Dossier de Presse 2008. Allons à l essentiel!

Dossier de Presse 2008 Allons à l essentiel!

Développer l essentiel! «Anticiper les besoins du client et créer le bon produit» Jean François, Coordinateur développement produit Juste l essentiel! «Des produits très beaux, fonctionnels et abordables Que demander de plus.» Ines, Consommatrice Toucher à l essentiel! «Se placer en client afin d améliorer le produit» Michael, Labo test 1

LA CRÉATION D UNE MARQUE PROPRE CHEZ BOULANGER. Boulanger est né en 1954. Revisitons cette passionnante success story pour comprendre pourquoi et comment cette grande entreprise nordiste a décidé de lancer sa marque propre au positionnement radicalement différent sur le marché. Depuis sa création, Boulanger s est rapidement imposé en France comme le multi-spécialiste du loisir, du multimedia et de l électroménager. En 1986, le Groupe rejoint l Association Familliale Mulliez, ce qui lui permet de bénéficier d une puissance financière plus forte auprès des fournisseurs et d accroître rapidement son expansion. Malgré sa forte présence en France, la vision de l enseigne Boulanger va radicalement évoluer. Première raison : la concurrence. Une concurrence massive qui s est rapidement développée. La deuxième : celle de l offre sur le marché de l électrodomestique, qui s avère souvent identique entre Boulanger et ses concurrents, ce qui nuit à l affirmation propre de l enseigne. Il lui faut donc réagir. Fort de ce constat, Francis Cordelette Directeur Général de Boulanger a une vision qui s articule autour de 3 axes majeurs : - La différenciation, - La rentabilité, - Et l ambition de créer un modèle différent par rapport au marché de l électrodomestique existant en France. C est cette nouvelle vision qui incitera Boulanger à imaginer et à créer un département : Boulanger Création. En 2005, la stratégie «Marques Propres» voit le jour. L histoire est en marche En avril 2006, le premier produit Essentiel b est lancé sur le marché. Très rapidement, le CA généré par la Marque Propre passe le cap des 5% du CA du Groupe et conforte la stratégie de développement d Essentiel b. Chez Boulanger on ne s arrête plus, puisqu en Octobre 2007 le département dédié aux marques propres devient «Sourcing & Création». Cette filiale intégrée est un véritable centre de recherche et développement au service d Essentiel b. Sourcing & Création travaille en étroite collaboration avec un laboratoire interne rattaché à l enseigne depuis 10 ans. Ce laboratoire teste tous les produits distribués par Boulanger. Il permet ainsi de déceler certaines pannes ou même de mettre en évidence le pourquoi d un non-fonctionnement d un produit et de remonter l information au fabricant concerné. C est là un véritable gage de qualité pour les clients. Allons à l essentiel! 2

Du plaisir, c est l essentiel! PHILOSOPHIE BOULANGER La philosophie de l enseigne de distribution Boulanger s articule autour d une notion : le plaisir. personnalisés pour leur proposer les produits qui répondent pleinement à leurs besoins. Le plaisir de faire découvrir les nouveautés. En véritable enseigne experte, sa proximité lui permet de faire découvrir aux clients les nouveaux usages que la technologie propose. La découverte des nouveautés est facilitée par les «Guides du Bien Choisir», les fiches «BA ba pour tout comprendre sur les nouvelles technologies» et le «Libre touché». Les clients peuvent ainsi tester librement et simplement les produits comme les MP3, APN Le plaisir d apporter des réponses personnalisées, simples et professionnelles. Boulanger accompagne ses clients sur l approche des produits. Sur le terrain, une équipe de vente professionnelle et motivée leur délivre des conseils et des services Le plaisir des offres par les prix et animations proposés. Boulanger, véritable commerçant, permet à ses clients de pouvoir profiter au quotidien des meilleurs prix et produits. La simplicité de son discours et la dynamique de son concept marchand sont de réelles aides au choix. Ces aides sont déclinées autour du nouveau module magasin : un atelier cuisine, espace mettant en scène un large choix d ustensiles pour bien cuisiner, un mur d images/auditorium, un espace nomades, espace dédié à la technologie à emporter avec soi ou encore un espace jeux-vidéo, espace où les gamers pourront essayer les derniers jeux sortis Et surtout le plaisir d offrir du plaisir à sa clientèle. BOULANGER EN QUELQUES CHIFFRES 9 magasins en Espagne 5915 collaborateurs 150 marques 81 magasins en France 3

Une création POURQUOI ESSENTIEL B? Nous sommes en 2005, l enseigne donne naissance au département «Boulanger Création» et fait appel à Pascal Chabret pour développer de nouvelles marques autour de la stratégie Marques Propres. À 40 ans, Pascal Chabret est un homme aux multiples expériences professionnelles, fort d une grande expertise technique dans les métiers du commerce et du marketing en relation avec la grande distribution. Il a ainsi travaillé pour Nokia, Apple, ou encore Auchan et rueducommerce.com. La première idée de Pascal Chabret est de développer des marques transversales avec une marque cœur de marché qui pourrait se confronter à celles de renommées internationales. Cette stratégie mènera à la création de la marque Essentiel b. Le premier produit de la marque, un four micro-ondes, voit le jour en 2006. Sur sa lancée en 2007, le département devient une filiale de Boulanger et est rebaptisé Sourcing & Création. C est parce que Sourcing & Création s est donnée les moyens de son ambition que la structure compte aujourd hui 30 personnes réparties sur 5 pôles : -1 pôle Développement Produit -1 pôle Ingénierie Produit, qui compte un chargé de certification qui a pour mission de veiller à ce que tous les produits de la Marque répondent aux normes européennes en vigueur. -1 pôle Approvisionnement, Logistiques, Paiements Internationaux -1 pôle Communication et Packaging -1 pôle Sourcing avec l appui d un bureau basé en Chine, à Canton. Une seule et grande motivation réunit cette équipe : créer des produits au plus proche du besoin d utilisation de ses clients. La marque n est pas dans le marketing de l offre et ne subit pas les impératifs des usines de production. Elle est une réponse claire, simple et fiable à un besoin, un usage. Ce n est pas tout de créer un produit, il faut surtout le penser dans son utilisation globale. La marque l a bien compris, les produits sont ainsi proposés en magasin en solution complète. Forte de sa grande écoute sur de réels retours terrains et des équipes magasins, Essentiel b est la seule marque à prendre le pari sur les cœurs du marché. Une autre particularité de la marque est liée à sa collaboration quotidienne avec le Goûter à l essentiel! «Pour tester une machine à pain, nous faisons du pain» Nicolas, Labo test Allons à l essentiel! 4

essentielle! laboratoire de l enseigne qui teste les produits Essentiel b sur l usage. Il permet ainsi de démystifier la technologie du produit pour l expliquer simplement en situation d utilisation aux rédactrices des notices de Sourcing & Création. Dans cette logique, les notices, intégralement repensées et écrites en interne par les rédactrices, sont une réelle signature de la marque. Cela peut paraître évident, mais en fonction des retours clients, nous observons qu il n en est rien. Les clients disent retrouver pour la première fois dans la notice le produit qu ils ont acheté. C est une véritable valeur ajoutée dans le service au client. Depuis 2006, Sourcing & Création a créé plus de 1500 produits à la marque Essentiel b et en compte aujourd hui plus de 850 actifs en magasin. Résumer l essentiel! «Restituer une information simple et compréhensible pour l utilisateur» Maryline, Rédactrice technique Faire vivre l essentiel! «Garantir, maîtriser et améliorer la qualité de nos produits pendant toute la durée de leur vie» Anne-Laure, Ingénieur Produit Aimer l essentiel! «Des produits de qualité, abordables J ai confiance et c est ça l essentiel!» Sandrine, Consommatrice Voir l essentiel! «Tout de suite, j ai flashé sur le design du frigo!» Marc, Consommateur 5

Aller à l essentiel! POSITIONNEMENT /PHILOSOPHIE ESSENTIEL B Essentiel b répond à 4 objectifs majeurs identifiés par l enseigne. 1 er objectif : Fidéliser les clients avec des produits tournés vers leurs usages au quotidien. Boulanger a toujours été proche de ses clients. Ce relationnel, cultivé au travers des années d expertise, avec les équipes magasins, avec les tables rondes consommateurs, permet de mieux les entendre et de mieux les comprendre. Résultat : En proposant des produits qui répondent à leur besoin et qui facilitent leur choix, Essentiel b devient un repère fort dans l esprit des clients. 2 ème objectif : Affirmer sa position de spécialiste de l électroménager par son approche d expertise sur les produits qu elle développe. Avec les équipes de Sourcing & Création, Essentiel b est l ambassadeur des valeurs de l enseigne. Connaître l essentiel! «Être à l affût des nouveautés multimédias, proposer des produits sans superflu!» Delphine, Responsable développement produit 3 ème objectif : Différencier l enseigne avec une offre produits spécifiques. Ici, Boulanger marque sa différence sur le marché. Il n est plus question de décupler l offre mais au contraire de la simplifier dans son approche, sa compréhension et son ratio qualité/prix. Les produits Essentiel b deviennent les produits référents qui offrent le meilleur rapport qualité-prix-usage. 4 ème objectif : Contribuer à la croissance de l enseigne. Les produits Essentiel b représentent une offre produit spécifique : attractive, qualitative, innovante et design. En véritable marque propre, elle a toute la légitimité de se confronter aux autres marques. Il n est pas question ici de jouer sur l effet de remise, il ne s agit pas d une marque premier prix. La simple spécificité des produits Essentiel b est là pour marquer la différence et contribuer à la notoriété de l enseigne. Concentrer l essentiel! «Travailler en équipe avec les labos en France et à l étranger pour présenter des produits de qualité optimale.» Frédéric, Chargé des questions réglementaires et normatives Cette année Essentiel b franchit une nouvelle étape dans son relationnel au client et l écoute de ses besoins. Le 5 juin a été organisée la première «Journée Essentiel b», un moment privilégié pour recueillir auprès des utilisateurs leur perception de la marque et l usage au quotidien des produits Essentiel b. En effet, quel meilleur retour sur un produit que celui du client et ce dans des conditions réelles d utilisation? Allons à l essentiel! 6

Allons à l essentiel! Clé USB 3 réfs 792763 792910 798548 La clé Essentiel b que vous avez reçue est une clé au design unique. Elle est issue d une collaboration entre les équipes d Essentiel b et le designer Thomas Vidal Soler. 6 mois de recherche et développement (design, composante, couleur ) ont permis de donner naissance à cette clé à l usage innovant et au caractère fort. L innovation : la clé est coulissante. Plus besoin de capuchon, d un seul geste elle se rétracte. Le petit plus? La clé propose 3 coques amovibles : une verte, une noire et une transparente. La coque transparente permet de personnaliser la clé en insérant l image, le texte, ou la photo de son choix. Vous pouvez d ailleurs télécharger des fonds/motifs sur www.boulanger.fr/content/bfr/assistance/ essentielb Prix de vente conseillé : à partir de 9,99 Disponible en magasin Disponible en : 2, 4 et 8 Go Garantie : 1 an - USB 2.0 : transfert de données ultra-rapide - Plug & Play - Configuration requise : Compatible Windows 2000, Me, XP, Vista - Linux version 2.4 et compatible Porte-clés numérique Roma 1,5 Réf. 800971 Véritable accessoire tendance, ce porte-clés numérique vous permet d emporter jusqu à 59 photos avec vous. De plus, le logiciel intégré é redimensionne facilement les photos à la dimension de l écran du porte-clés. Prix de vente conseillé : 19,99 dont 0,30 d Eco-participation Disponible en magasin Garantie : 1 an - Mémoire interne : capacité maximum 59 photos - Autonomie de la batterie : 4h en fonctionnement - Taille de l écran : 1,5 (soit 4cm) - 2 modes d affichage : Diaporama automatique pour faire défiler les photos en continu Diaporama manuel pour faire défiler les photos une par une - Format de photo : JPEG, BMP, GIF, PNG et TIF - 1 câble USB/mini USB pour le transfert des photos et la recharge de la batterie - 1 porte-clés 7

Micro chaîne Mezzo Réf. 790126 Mezzo, micro chaîne DVD, surfe sur la vague du design plaisir. Sa taille lui permet de s intégrer très facilement dans votre intérieur. Vous pouvez également choisir de la présenter en format classique avec les caches enceintes ou alors très design, très puriste en laissant les enceintes nues. Cette puissante et très surprenante micro chaîne DVD accompagnera votre plaisir de l écoute du son et de l image. Prix de vente conseillé : 99,00 dont 0,10 d Eco-participation Disponible en magasin Garantie : 2 ans - Port USB - 1 télécommande - Lecteur de carte SD/MMC - Lecteur compatible : DVD, DVD+/-R, DVD+/-RW, SVCD, CD, CD-R, CD-RW, MP3, Kodak Picture, VCD, MPEG4, XVID, DIVX 3.x et 5.x - Puissance sonore : 2 X 15W RMS Station d accueil radio réveil Arpège Réf. 790123 Design et complète, Arpège est une station d accueil Ipod radio réveil fun et dynamique. Elle vous réveillera au son de votre MP3, de la radio, d ambiances sonores ou tout simplement de l alarme. Pour les réveils difficiles, la fonction snooze relance votre alarme toutes les 9 minutes. Prix de vente conseillé : 69,90 dont 0,30 d Eco-participation Disponible en magasin Garantie : 1 an - Support avec connecteur Ipod intégré - Puissance sonore 2 X 8W - Tuner fm - Entrée auxiliaire pour baladeurs MP3 Allons à l essentiel! 8

Allons à l essentiel! Maxi Cooker EMCG 91i Aimez-vous la musique? Ce piano Maxi Cooker vous aidera à réaliser les plus belles symphonies culinaires pour la table. Préparez-vous à un véritable récital pour le déjeuner, le dîner en famille ou entre amis. Le Maxi Cooker est un concentré de design et de fonctionnalité pour vous permettre de cuisiner simplement des petits chefs d œuvre à servir. Son programmateur vous donnera le LA pour une parfaite gestion du temps de cuisson. Sa taille est étudiée pour qu il s intègre dans toutes les cuisines et ses spécificités complètes en font un parfait allié pour faire chanter les papilles de vos invités. Prix de vente conseillé : 849 plus 6 d Eco-participationation Disponible en magasin début juillet Garantie : 2 ans - Puissance brûleurs : 1000W, 2*1750W, 3000W, 3300W triple couronne - Puissance grill + four 5800W - Four multifonction avec programmateur digital début/fin de cuisson. - Tous les foyers sont équipés du thermocouple (coupure automatique du gaz en cas d extinction de la flamme). - Allumage des foyers 1 main - Nettoyage du four par catalyse - Volume four : 103 L Dimensions (cm) : H86 L90 P60 Accessoires disponibles en complément : La plaque grill et le support wok en fonte pour 129 Top essentiel! «Des produits au top et moins cher, c est une valeur sûre!» Julien, Consommateur Lave linge front ELF 714 D1 Réf. 802401 Le meilleur de la technologie pour le plus grand soin de votre linge. 7Kg : une bonne capacité pour laver en une seule fois tout le linge de la maison. Et pour les petites lessives, tout va bien, ce lave-linge adapte automatiquement sa consommation d eau et d énergie au poids et à la nature de votre linge! Son silence et son départ différé préservent votre tranquillité à toute heure. Un atout : son capteur de propreté de l eau vous permet d avoir un linge parfaitement propre sans rinçage excessif. Les peaux sensibles et allergiques apprécieront! Prix de vente conseillé : 499 plus 6 d Eco-participation Disponible en magasin Garantie : 2 ans - Capacité : 7kg - Classe énergie : A+ - Classe lavage : A - Classe essorage : A - Vitesse essorage variable : 0-1400 tours/min - Programmes spécifiques : Mix 30, Jogging, Lavage main, Court - Isolation phonique renforcée : lavage 54db - essorage 72 db - Départ différé jusqu à 24 heures 9

Véritable petit Bijou Ce set petit-déjeuner au coloris vert «pop» très tendance comprend une cafetière filtre, un toaster 2 tranches, une bouilloire sans fil et un presse-agrumes. Ces quatre produits forment l équipement essentiel pour vos petits-déjeuners, les parfaits compagnons de vos réveils. Que vous soyez matinal ou lève tard, grâce à leur couleur, leur design et leur fonctionnalité, vous êtes sûr de vous lever gourmand et du bon pied. Vous allez vous régaler et c est l essentiel! Chaque produit est détaillé ci-dessous : Disponible en magasin à partir du mois d octobre Cafetière ECF 4v POP Réf. 791827 Prix de vente conseillé : 19,99 dont 0,50 d Eco-participation Garantie : 1 an - Puissance max. : 870W - Tension d alimentation : 220-240V - Fréquence : 50Hz - Capacité 1.25L soit 10-12 tasses - Porte filtre suspendu pivotant - Système anti-goutte - Niveau d eau visible Toaster 2 tranches 2 ETT 5v POP Réf. 791858 Prix de vente conseillé : 17,99 dont 0,50 d Eco-participation Garantie : 1 an - Puissance max. : 870W - 2 fentes - Thermostat réglable - Fonctions décongélation, réchauffage et annulation - Témoin lumineux de mise en marche - Réchauffe viennoiserie escamotable Allons à l essentiel! 10

Allons à l essentiel! Bouilloire sans fil EBL 6v POP Réf. 791859 Prix de vente conseillé : 19,99 dont 0,50 d Eco-participation Garantie : 1 an - Puissance max. : 2200W - Tension d alimentation : 220-240V - Capacité maximum 1,7 litre - Socle rotatif 360 - Arrêt automatique à vide et à ébullition - Niveau d eau visible des deux côtés - Hublot d affichage de montée en température Acheter l essentiel! «Si j ai choisi Essentiel b, c est pour le rapport qualité-prix.» Aude, Consommatrice Que l essentiel! «Des produits simples à utiliser et d une excellente qualité» Félix, Consommateur Presse-agrumes rumes EPA 2v POP Réf. 791860 Prix de vente conseillé : 12,99 dont 0,50 d Eco-participation pation Garantie : 1 an - Puissance : 30W - Capacité 1,2 litre - Filtre ajustable pour filtrage et récupération de la pulpe - 2 cônes de pressage - Range cordon intégré 11

2 rue de la Haie Plouvier F59810 LESQUIN Tél : 33 (0)3 20.41.80.59 Fax : 33 (0)3.20.41.80.71 2 Avenue de l Avenir F59650 VILLENEUVE D ASCQ Tél : 33 (0)3 59.30.81.64 Fax : 33 (0)3.20.41.81.15 Retrouvez l ensemble des références Essentiel b dans tous les magasins Boulanger et sur www.boulanger.fr 12

Contacts presse : Sandrine Ramakers 03 28 36 70 10 sramakers@rpph.fr Hondee Gongolo 03 28 38 13 42 hgongolo@rpph.fr