Projet Start 2014 Déménagement de l entreprise Pharaon Page 1 sur 59
Sommaire 3 I) L entreprise 3 Historique 3 Témoignages de nos clients 4 Organigramme 5 II) Le cahier des charges 7 III) Analyse de la situation 8 Plan des bâtiments 8 Mise aux normes de sécurité et d hygiène 9 IV) Organisation du projet 9 Planning 10 Analyse du besoin 17 Choix du matériel technique et réseau 18 Interventions des prestataires 26 Configuration du matériel 54 Récupération des données utilisateurs 56 Déménagement 57 V) Glossaire Page 2 sur 59
I) L entreprise Historique Ces 2 produits sont les Phares phares de Pharaon. La devise de l entreprise : Un éclairage pharaonique! L entreprise Pharaon est une SARL au capital de 150.000 qui se consacre depuis 1960 au balisage, aides à la navigation et signalisation maritime. Elle est spécialisée dans la centralisation d achats de phares maritimes pour les revendre à des franchisés avec une gamme de 2 produits : Le Phare Fadet Le Phare Ouch Engagé depuis lors à la sécurité en mer et à la satisfaction de leurs clients avec une expérience sur les cinq continents, et toujours à la pointe de la technologie. Leurs produits sont aux normes de sécurité. Témoignages de nos clients Tout simplement brillant! - Ed. Hisson Seul Pharaon allie encore qualité et huile de baleine dans ses phares! - Ishmael Inc. Un coup de fil à leur service clientèle et tout s éclaire! - Kandescence Inc. Je vous prie de croire que Pharaon vend les meilleurs phares du multivers. - B. DeWitt Les phares de Pharaon, s ils eurent été plus courts, toute la face de nos cotes aurait changée. - Phil Amand Ca marche aussi sur les Ladas et les stations UV! - Jacky Page 3 sur 59
Organigramme Page 4 sur 59
II) Le cahier des charges Le 1 et 2 Mars le déménagement de Pharaon doit être réalisé et terminé afin que les employé(e)s soient opérationnelles le Lundi 3 Mars 2014. Suite à des échanges avec le Directeur administratif et financier, nous avons retenus des informations importantes : Les locaux sont neufs Il n y a aucun câblage informatique Il voudrait que les PC soient équipés du dernier Microsoft Windows et de la suite logicielle bureautique. Pour le SAV, il faut déployer Linux car ils utilisent une application spécifique. Il souhaiterait générer une automatisation de classification et de consolidation pour le dommage des prises réseaux pour le parc informatique. Il veut un compte rendu mensuel de notre avancé. Il veut notre proposition sur la faisabilité et les solutions mises en place suivant le cahier des charges, la procédure d installation, de déploiement, le prix soumis au comité de direction au format numérique. Les déménageurs se chargent de la partie logistique. La partie téléphonique est sous traitée par notre opérateur. Le site doit être opérationnel le 03 mars. Une charte informatique a été établie pour répondre aux attentes des lois informatiques (CNIL) concérnant la nouvelle infrastructure de l entreprise. Dans les annexes, retrouvez la charte informatique, fichier «charte_informatique_et_de_confidentialite_pharaon.pdf» Page 5 sur 59
Certaines contraintes nous sont imposées : Le chantier doit être réalisé dans les normes de sécurité. Les documents que nous leur remettront devront respecter une charte graphique. Nous ne devons pas intégrer de serveur pour le moment. Afin de mieux préparer cette réalisation, notre entreprise nous envoie plusieurs fois par mois en formation technique. Voici les principaux modules que nous avons suivi : Matériel micro-informatique, architecture, périphériques Operating System Client Microsoft Traitement de texte Masterisation et déploiement Norme de sécurité d environnement Operating System poste de travail Linux De plus, nous avons été inscrits sur la plate-forme pédagogique Cisco, qui nous a permis de développer nos compétences sur : Matériel et média réseau Local Area Network, Wide-area network Ethernet TCP/IP Page 6 sur 59
III) Analyse de la situation 3 bâtiments neufs de deux étages chacun. Le bâtiment principal mesure 40 m x 23 m. Les deux autres bâtiments mesurent chacun 40 m x 23 m. Chaque bâtiment a une mise à la terre différente et comporte qu une seule mise à la terre. Tous les sols sont recouverts de carreaux céramiques. Chaque bâtiment a sa propre entrée du câble d alimentation. L entreprise possède 90 ordinateurs qui sont détaillés ci-dessous : 22 Pentium III 800 Mhz/128 Mo/HDD 20 Go 9 Pentium IV 1.5 Ghz/128 Mo/HDD 40 Go 14 Athlon 1.7 Ghz/256 Mo/HDD 60 Go 23 Pentium IV 3Ghz/512 Mo/HDD 80 Go 22 Athlon 64 3500/1024 Mo/HDD 160 Elle possède également du matériel réseau (switch, routeur ) mais vétuste selon le DAF. Les imprimantes quand à elles fonctionnent, il y en aura une par couloir dans les nouveaux locaux. Pour une meilleure homogénéité du parc informatique et pour que tout le personnel travaille sur le même style de matériel, nous préconisons de changer les postes informatiques. Nous changerons également le matériel réseau. L entreprise repartira ainsi dans ses nouveaux locaux avec du matériel neuf et garantie. Page 7 sur 59
Plan des bâtiments Mise aux normes de sécurité et d hygiène Suite à notre réunion avec le DAF, nous avons vérifié la conformité des nouveaux bâtiments. Suite à cela, nous avons établis les besoins suivant : Renouvellement des 94 postes informatiques (94 machines identique et homogène). Achat d une licence Open Microsoft pour Windows 7 Professionnelle Acquisition de Ubuntu 12.04 LTS pour 2 postes Récupération des drivers des imprimantes Acquisition d un Antivirus Acquisition d un NAS pour mettre en place une solution de sauvegarde Acquisition d onduleurs (6, un par local technique). Acquisition d armoires de brassages (6, un par local technique). Acquisition de climatisations (6, un par local technique). Renouvellement du matériel (câble, switch, routeur, ) Acquisition des licences Microsoft Office 2010 Page 8 sur 59
IV) Organisation du projet Le projet commence le 02/12/2013, et termine le 02/03/2014 soit une durée de 4 mois. Les principales tâches du planning sont détaillées à la suite dans ce document. On constate plusieurs grands points : 1. L analyse des besoins 2. Choix du matériel technique et câblage 3. Intervention des prestataires 4. Configuration du matériel 5. Déménagement Planning Le planning complet se trouve dans les annexes, fichier «planning.png» Page 9 sur 59
Analyse du besoin Après l étude des plans fournis, nous avons choisi un local technique dans chaque bâtiment. Il doit y avoir une ouverture vers l extérieur de la porte et pouvoir se verrouiller, un interrupteur pour allumer la pièce à l intérieur, un plafond non suspendu, des murs solides en parpaings et recouverts de peinture ignifugé, le local doit être à proximité d un point de présence, il doit comporter au minimum deux prises de courant, il doit être éloigné de toutes canalisations, et être loin des produits chimiques. Pour l éclairage, l installation d appareil fluorescent est à éviter près des câbles car ils peuvent produire des interférences externes, toutefois, il est possible de les utiliser dans les locaux techniques s ils sont correctement installés. Pour cela, nous avons choisi pour le rez-de-chaussée du bâtiment principal, le local C, il dispose de toutes les caractéristiques citées ci-dessus et a en plus quatre prises de courant. Pour l étage, nous avons choisi le local H qui possède cinq prises de courant. Pour le bâtiment Est, nous avons choisi, le local L pour le rez-de-chaussée qui possède trois prises de courant et le local Q pour le premier étage, il a quatre prises de courant. Pour le bâtiment Ouest, nous avons choisi le local T pour le rez-de-chaussée, il a quatre prises de courant et le local W pour le premier étage, il possède deux prises de courant. Dans les pages suivantes, retrouvez les plans de câblage du bâtiment, dont voici la légende : Imprimantes Baies de brassages Câbles Connecteurs RJ45 Locaux techniques Fibre Optique Électricité Eau Page 10 sur 59
Bâtiment Principal Rez de chaussée Page 11 sur 59
Bâtiment Principal 1er étage Page 12 sur 59
Aile Est Rez de chaussée Page 13 sur 59
Aile Est 1er étage Page 14 sur 59
Aile Ouest Rez de chaussée Page 15 sur 59
Aile Ouest 1er étage Page 16 sur 59
Choix du matériel technique et réseau L entreprise déménageant dans de nouveaux locaux avec un matériel réseau neuf, nous avons pensé qu il serait préférable de renouveler en totalité le parc informatique, nous aurions pu garder certains ordinateurs de l ancien parc en y rajoutant de la RAM, mais tôt ou tard il aurait fallu les changer. Ainsi, tous les salariés pourront travailler sur les mêmes ordinateurs, les garanties de tous les postes seront les mêmes, il sera ainsi plus facile de gérer le nouveau parc. Nous avons choisi de prendre des ordinateurs Dell OptiPlex 3020 décrit ci-dessous : Processeur Intel Core i3-4130 de 4e génération (double coeur, 3 Mo de mémoire cache, 3,40 GHz, carte graphique HD2500) Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : français SDRAM DDR3 4 Go1 à 1600 MHz Disque dur SATA 3,5» de 500 Go (7 200 tr/min) Carte graphique Intel intégrée, Dell OptiPlex 3 ans de garantie de base - Intervention le jour ouvré suivant le diagnostic à distance assistance téléphonique retour pour réparation. Nous avons pris dans le pack un abonnement de trois à l antivirus McAfee, il y avait une promotion trois ans d abonnement au prix de deux. Pour la suite bureautique, nous avons élaboré trois devis (en annexes). Un avec l achat de Microsoft Office 2010 pro, un avec un abonnement annuel à Office 365 et un avec l achat d office 365. Le moins cher est celui avec Office 365 en abonnement mais à la longue, il reviendra plus cher que d acheter les licences d Office. Il nous restait donc deux choix, soit l achat de Microsoft Office 2010 pro ou d Office 365. Notre choix se porte sur l achat de Microsoft Office 2010 pro pour des raisons de sécurité. En effet, Office 365 stocke des données sur le Cloud (technologie qui permet de mettre sur des serveurs localisés à distance des données de stockage ou des logiciels qui sont habituellement stockés sur l ordinateur d un utilisateur, le cloud permet d accéder à des données sur n importe quel ordinateur relié à internet et ce partout sur la planète). Pour le recyclage des anciens ordinateurs, nous pensons garder 10 Athlon 64 3500. Ils pourront servir lors de formation. Pour les autres, nous les donnerons après les avoir reformatés à une association qui les enverra dans les pays défavorisés. Dans les annexes, retrouvez tous les devis validé par le D.A.F Page 17 sur 59
Interventions des prestataires Vous devez déployer Linux pour le service SAV car ils utilisent une application métier spécifique Concernant ce point, nous avons décider de choisir un système d exploitation simple, fiable et bien maintenu : Ubuntu 12.04 LTS (version Long Terme Support). Ubuntu 12.04.3 LTS is a long-term support release. It has continuous hardware support improvements as well as guaranteed security and support updates until April 2017. Source : http://www.ubuntu.com/download/desktop Ce système à été validé par le DAF. Ce système sera déployé directement par l équipe informatique sur les 2 PC du SAV ainsi que la configuration du logiciel métier spécifique. Voici, en image, les étapes d installation du système : Page 18 sur 59
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«Les PC seront équipés du dernier Windows et de la suite logicielle bureautique» Concernant le déploiement de Windows, les prestaraires aiderons l équipe informatique à déployer windows en suivant la procédure WAIK. Retrouvez la procédure dans les annexes, fichier «procedure_waik.pdf» Page 25 sur 59
Configuration du matériel Topologie du réseau Page 26 sur 59
Chaque bâtiment est équipé de switchs pour relier les équipements entre eux. Le câblage inter-bâtiment se fera par fibre optique multimode au rez-de-chaussée. L intérieur des bâtiments sera câblé en éthernet (câble catégorie 6). La fibre optique sera reliée aux switchs du rez-de-chaussée grâce à des émetteurs-récepteurs enfichables appelée Mini-GBIC. Ces modules permettent d ajouter de la connectivité en fibre optique aux switchs. Il existe deux sortes de fibres optiques, la fibre multimode (MMF) et la fibre monomode (SMF). La multimode a été la première sur le marché. Elle a pour caractéristique de transporter plusieurs modes (trajets lumineux). Elle est utilisée pour les bas débits ou les courtes distances. La monomode est utilisée pour câbler de grandes distances ou du haut débit. Elle est plus fine et techniquement plus avancée. Son coeur très fin n admet qu un seul mode de propagation, le plus direct possible, c est-à-dire dans l axe de la fibre. Les pertes sont minimes. La fibre monomode a cinquante fois plus de portée que la multimode. Page 27 sur 59
Nous avons choisi la fibre optique multimode ou MMF pour relier les trois bâtiments du rezde-chaussée entre eux. La fibre multimode est utilisée dans les réseaux locaux de quelques centaines de mètres. Elles sont caractérisées par un diamètre de coeur de plusieurs dizaines à plusieurs centaines de micromètres (les coeurs en multimodes sont de 50 ou 62,5 μm). Elles ont pour émetteur une diode électroluminescente et des performances d'environ 1 gigabits/ Km. La fibre optique apporte une meilleure vitesse de transmission que le câblage cuivré et a également une perte de signal plus faible. De plus, elle est insensible aux interférences extérieures. C est pour cela que nous avons décidé de l utiliser pour le câblage extra-bâtiment. Nous utiliserons du câble optique «breakout», il est composé de fibres optiques identiques à celles utilisées pour les jarretières optiques. Chaque brin qui compose le câble est muni d une gaine et l ensemble est réuni sous une autre gaine avec renfort de traction en kevlar. Ce style de câble peut être utilisé pour relier directement du matériel actif distant sans qu il soit nécessaire d utiliser un tiroir optique. Page 28 sur 59
Tableau comparatif Page 29 sur 59
Pour le câblage inter-bâtiment, nous utiliserons du câble de catégorie 6 (transmission de données à des fréquences jusqu'à 500 MHz et à des débits théoriques de 1 Gb/s) monobrin car il est plus adapté dans notre cas que le multibrin. En effet, le monobrin est plus rigide. Chacun des deux fils constituant une paire torsadée est en cuivre massif. Les câbles monobrins sont destinés à être installés dans les murs ou goulottes. Leur portée peut atteindre 100 mètres. Le multibrin, lui est plus souple, et est déconseillé pour un câblage supérieur à trente mètres. Nous utiliserons des câbles sans halogène car ils ne dégagent pas de fumées corrosives quand ils brûlent. La norme LSZH (Low Smoke Zero Halogene) est obligatoire dans de nombreuses installations. Toutefois, nous utiliserons du câble multibrin, pour relier les switchs aux ports du panneau de brassage. Nous utiliserons STP (ou U / FTP) Shielded Twisted Pair. Blindage de chacune des 4 paires par un écran en aluminium, mais la gaine n est pas blindée. Page 30 sur 59
Réseau Page 31 sur 59
Nous utiliserons la topologie en étoile pour notre réseau. C est la plus courante actuellement. Omniprésente, elle est aussi très souple en matière de gestion et dépannage de réseau : la panne d un noeud ne perturbe pas le fonctionnement global du réseau. En revanche, l équipement central (un commutateur (switch)) qui relie tous les noeuds constitue un point unique de défaillance : une panne à ce niveau rend le réseau totalement inutilisable. Le réseau Ethernet est un exemple de topologie en étoile. L inconvénient principal de cette topologie réside dans la longueur des câbles utilisés. Ayant un délai court, quatre mois pour créer le réseau informatique dans les nouveaux locaux de notre entreprise, nous avons décidé que toute la partie câblage inter-bâtiment et extra-bâtiment sera sous-traitée à une entreprise extérieure spécialisée dans les infrastructures réseaux. Nous avons choisi la société M.C.S. (Multi-Communications-Services). Cette entreprise existe depuis 1993, elle se situe à Canéjean. Elle est un des leaders dans son domaine. Après leur avoir fourni les plans de câblages des nouveaux locaux, ils nous ont fait un devis avec des tarifs raisonnables, les techniciens sont aussi très disponibles, elle se situe près de chez nous et peuvent intervenir rapidement en cas de problème sur le réseau. Ils nous fourniront aussi tout le matériel réseau et effectueront la main d oeuvre. Leurs devises sont : Respects des devis Respect des délais Respect du cahier des charges Respect des normes en vigueur Une certification adaptée avec obligation de résultats. Page 32 sur 59
Normes pour la configuration du réseau Page 33 sur 59
/!\ Les légendes suivantes seront utilisées au cours des Nomenclatures BP_RDC -> Bâtiment Principal BP_1er -> Bâtiment Principal 1er BO_RDC -> Bâtiment Ouest Rez BO_1er -> Bâtiment Ouest 1er étage BE_RDC -> Bâtiment Est Rez-De-Chaussée Be_1er -> Batiment Est 1er étage Nomenclature des Switch Les réglages des switchs seront faits par l équipe informatique (Partie «Mode»), le reste sera câbler par les prestataires. Page 34 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Principal Rez-De-Chaussée Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 20 PC Page 35 sur 59
Fast Ethernet 0/36 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/42 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 20 PC Fast Ethernet 0/45 Access vlan 20 Imprimantes Fast Ethernet 0/46 Access vlan 20 Imprimantes Fast Ethernet 0/47 Access vlan 20 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BP_1 er Gigabit Ethernet 1/1 Trunk Connexion switch BE_RDC Gigabit Ethernet 1/2 Trunk Connexion switch BO_RDC Page 36 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Principal 1 er étage Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/36 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 30 PC Page 37 sur 59
Fast Ethernet 0/42 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 30 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 30 Imprimantes Fast Ethernet 0/45 Access vlan 30 Imprimantes Fast Ethernet 0/46 Access vlan 30 Imprimantes Fast Ethernet 0/47 Access vlan 30 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BP_RDC Gigabit Ethernet 1/1 Trunk N/A Gigabit Ethernet 1/2 Trunk N/A Page 38 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Ouest Rez-De-chaussée Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/36 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 40 PC Page 39 sur 59
Fast Ethernet 0/42 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/45 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/46 Access vlan 40 PC Fast Ethernet 0/47 Access vlan 40 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BO_1er Gigabit Ethernet 1/1 Trunk Connexion switch BP_RDC Gigabit Ethernet 1/2 Trunk N/A Page 40 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Ouest 1 er étage Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/36 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 50 PC Page 41 sur 59
Fast Ethernet 0/42 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/45 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/46 Access vlan 50 PC Fast Ethernet 0/47 Access vlan 50 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BO_RDC Gigabit Ethernet 1/1 Trunk N/A Gigabit Ethernet 1/2 Trunk N/A Page 42 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Est Rez-De-chaussée Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/36 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 60 PC Page 43 sur 59
Fast Ethernet 0/42 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/45 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/46 Access vlan 60 PC Fast Ethernet 0/47 Access vlan 60 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BE_1er Gigabit Ethernet 1/1 Trunk Connexion switch BP-RDC Gigabit Ethernet 1/2 Trunk N/A Page 44 sur 59
Configuration du Switch Bâtiment Est 1 er étage Interface (Port) Mode Machine reliée Fast Ethernet 0/1 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/2 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/3 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/4 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/5 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/6 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/7 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/8 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/9 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/10 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/11 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/12 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/13 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/14 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/15 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/16 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/17 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/18 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/19 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/20 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/21 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/22 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/23 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/24 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/25 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/26 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/27 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/28 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/29 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/30 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/31 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/32 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/33 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/34 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/35 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/36 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/37 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/38 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/39 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/40 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/41 Access vlan 70 PC Page 45 sur 59
Fast Ethernet 0/42 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/43 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/44 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/45 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/46 Access vlan 70 PC Fast Ethernet 0/47 Access vlan 70 Imprimantes Fast Ethernet 0/48 Trunk Connexion switch BE_RDC Gigabit Ethernet 1/1 Trunk N/A Gigabit Ethernet 1/2 Trunk N/A Page 46 sur 59
Nomenclature des Prises RJ45 par Batiments Règle de Nomenclature (Prises) : Chaque prise devra être étiquetée suivant la norme suivante : Le numéro du batiment. Son étage. La salle dans laquel elle doit se trouver. Son adresse Ip. Exemple : Pour une prise du Bâtiment Central au Rez-de-chausséeSalle 111 Adresse Ip : 192.168.1.23 La prise aura ce nom : BP_RDC_S111_192.168.1.23 Règle de Nomenclature (PC) : Chaque PC devra être étiqueté suivant la norme suivante : Le numéro du batiment. Son étage. La salle dans laquel il doit se trouver. La fin de son adresse Ip. Exemple : Pour une machine du Bâtiments Principal au Rez-de-chaussée Salle 111 adresse Ip : 192.168.1.23 La machine aura ce nom : BP_RDC_S111_23 Ou BP_RDC_Couloir_23 Page 47 sur 59
Bâtiment Principal Rez-De-Chaussée N de salle Prises installées parsalles Adresse IP Masque de sous réseau : 101 2 192.168.1.1 192.168.1.2 102 2 192.168.1.3 192.168.1.4 103 2 192.168.1.5 192.168.1.6 104 2 192.168.1.7 192.168.1.8 105 2 192.168.1.9 192.168.1.10 106 2 192.168.1.11 192.168.1.12 207 2 192.168.1.13 192.168.1.14 108 2 192.168.1.15 192.168.1.16 109 2 192.168.1.17 192.168.1.18 109 Bis 2 192.168.1.19 192.168.1.20 110 2 192.168.1.21 192.168.1.22 111 1 192.168.1.23 112 2 192.168.1.24 192.168.1.25 113 2 192.168.1.26 192.168.1.27 114 2 192.168.1.28 192.168.1.29 115 2 192.168.1.30 192.168.1.31 116 2 192.168.1.32 192.168.1.33 117 2 192.168.1.34 192.168.1.35 118 2 192.168.1.36 192.168.1.37 119 2 192.168.1.38 192.168.1.39 120 2 192.168.1.40 192.168.1.41 121 2 192.168.1.42 192.168.1.43 122 2 192.168.1.44 192.168.1.45 Imprimantes 3 192.168.1.252 192.168.1.253 192.168.1.254 Total 48 /24 Page 48 sur 59
Bâtiment Principal 1 er étage N de salle Prises installées parsalles Adresse IP Masque de sous réseau : 201 2 192.168.2.1 192.168.2.2 202 3 192.168.2.3 192.168.2.4 192.168.2.5 203 1 192.168.2.6 204 2 192.168.2.7 192.168.2.8 205 2 192.168.2.9 192.168.2.10 206 2 192.168.2.11 192.168.2.12 207 2 192.168.2.13 192.168.2.14 208 2 192.168.2.15 192.168.2.16 209 2 192.168.2.17 192.168.2.18 212 4 192..168.2.19 192..168.2.20 192..168.2.21 192.168.2.22 213 2 192.168.2.23 192.168.2.24 214 2 192.168.2.25 192.168.2.26 215 2 192.168.2.27 192.168.2.28 216 6 192.168.2.29 192.168.2.30 192..168.2.31 192..168.2.32 217 1 192.168.2.33 218 1 192.168.2.34 219 1 192.168.2.35 220 2 192.168.2.36 192..168.2.37 221 2 192.168.2.38 192..168.2.39 222 2 192.168.2.40 192..168.2.41 Imprimantes 4 192.168.2.251 192.168.2.252 192..168.2.253 192..168.2.254 Total 47 /24 Page 49 sur 59
Bâtiment Ouest Rez-De-Chaussée N de salle Prises installées par salles Adresse Ip : Masque de sous réseaux : 101 2 192.168.3.1 192.168.3.2 102 2 192.168.3.3 192.168.3.4 103 2 192.168.3.5 192.168.3.6 104 2 192.168.3.7 192.168.3.8 105 2 192.168.3.9 192.168.3.10 106 2 192.168.3.11 192.168.3.12 107 2 192.168.3.13 192.168.3.14 109 2 192.168.3.15 192.168.3.16 110 2 192.168.3.17 192.168.3.18 111 2 192.168.3.19 192.168.3.20 112 2 192.168.3.21 192.168.3.22 113 2 192.168.3.23 192.168.3.24 114 2 192.168.3.25 192.168.3.26 115 2 192.168.3.27 192.168.3.28 116 2 192.168.3.29 192.168.3.30 Imprimante 1 192.168.3.254 Total 31 /24 Page 50 sur 59
Bâtiment Ouest 1 er étage N de salle Prises installées par salles Adresse Ip : Masque de sous réseaux : 202 2 192.168.4.1 192.168.4.2 203 2 192.168.4.3 192.168.4.4 204 2 192.168.4.5 192.168.4.6 205 2 192.168.4.7 192.168.4.8 206 2 192.168.4.9 192.168.4.10 207 2 192.168.4.11 192.168.4.12 208 3 192.168.4.13 192.168.4.14 192.168.4.15 209 4 192.168.4.16 192.168.4.17 192.168.4.18 192.168.4.19 210 2 192.168.4.20 192.168.4.21 211 2 192.168.4.22 192.168.4.23 212 2 192.168.4.24 192.168.4.25 213 2 192.168.4.26 192.168.4.27 214 2 192.168.4.28 192.168.4.29 215 2 192.168.4.30 192.168.4.31 Imprimante 1 192.168.4.254 Total 32 /24 Page 51 sur 59
Bâtiment Est Rez-de-Chaussée N de salle Prises installées par salles Adresse IP Masque de sous réseau : 101 2 192.168.5.1 192.168.5.2 102 2 192.168.5.3 192.168.5.4 103 2 192.168.5.5 192.168.5.6 104 2 192.168.5.7 192.168.5.8 105 2 192.168.5.9 192.168.5.10 106 2 192.168.5.11 192.168.5.12 107 2 192.168.5.13 192.168.5.14 109 2 192.168.5.15 192.168.5.16 110 2 192.168.5.17 192.168.5.18 111 2 192.168.5.19 192.168.5.20 112 2 192.168.5.21 192.168.5.22 113 2 192.168.5.23 192.168.5.24 114 2 192.168.5.25 192.168.5.26 115 2 192.168.5.27 192.168.5.28 116 2 192.168.5.29 192.168.5.30 Imprimante 1 192.168.5.254 Total 31 Page 52 sur 59
Bâtiment Est 1 er étage N de salle Prises installées par salles Adresse IP : Masque de sous réseaux : 201 2 192.168.6.1 192.168.6.2 202 2 192.168.6.3 192.168.6.4 203 2 192.168.6.5 192.168.6.6 204 2 192.168.6.7 192.168.6.8 205 2 192.168.6.9 192.168.6.10 206 2 192.168.6.11 192.168.6.12 207 4 192.168.6.13 192.168.6.14 192.168.6.15 192.168.6.16 208 2 192.168.6.17 192.168.6.18 209 4 192.168.6.19 192.168.6.20 192.168.6.21 192.168.6.22 210 1 192.168.6.23 211 2 192.168.6.24 192.168.6.25 212 2 192.168.6.26 192.168.6.27 213 2 192.168.6.28 192.168.6.29 214 2 192.168.6.30 192.168.6.31 215 2 192.168.6.32 192.168.6.33 Imprimante 1 192.168.6.254 Total 34 /24 Page 53 sur 59
Récupération des données utilisateurs Les données professionnelles des salariés devront être récupérées. Pour cela, nous installerons avant le déménagement un NAS (disque dur externe) sur le réseau de l entreprise afin que chaque salarié puisse faire une sauvegarde de ses données au plus tard le vendredi 21 février pour que nous puissions les réinstaller durant la semaine du déménagement. Les salariés seront avertis via plusieurs relance de mails : ------------------------------------------------------------------------- Mesdames, Messieurs, Comme vous le savez, l entreprise va déménager, les nouveaux locaux seront disponibles et opérationnels le 3 mars 2014. Nous allons également changer le matériel informatique. Aussi, afin de ne pas perdre vos données professionnelles, nous allons mettre en place un espace de sauvegarde sur lequel un dossier sera présent à votre nom. Ceci afin de pouvoir récupérer vos données et de les réinstaller sur votre nouveau poste informatique. Aussi nous vous demandons de bien vouloir créer un dossier «travail» dans «mes documents» où toutes vos données professionnelles devront être stockées. Nous vous rappelons que nous ne récupèrerons que vos données professionnelles, vos données personnelles devront être sauvegardées par vos soins. Toutes vos données devront être copiées au plus tard le vendredi précédent le déménagement soit le 21 février pour que nous puissions les réinstaller durant le week-end sur vos nouveaux postes. Cette procédure est très importante, ne l oubliez pas! Nous nous tenons à votre disposition pour toutes les questions concernant vos récupérations de données. Cordialement, Le service informatique ------------------------------------------------------------------------- Page 54 sur 59
Le Nas sera mis en place à partir du 21 février au cas où un salarié soit absent ce jour- là. Chaque salarié remplira, en présence d un technicien, un tableau de suivi sur lequel il notera son nom et prénom, le jour et l heure à laquelle il a fait sa sauvegarde : Nom Prénom Date et heure de sauvegarde Signature Chaque salarié devra sauvegarder ses données professionnelles dans mes documents et créer un dossier travail (nous sommes bien évidement à leur disposition s il venait à rencontrer un problème). A la suite de ça, un technicien passera sur chaque poste et procédera à l exécution du script BAT de sauvegarde : @echo off set /p name= echo Ecrire le nom de l utilisateur : set /p name= echo Sauvegarde en cours... Net use G:\\NAS If not exist «G:\%name%\ mkdir «G:\%name%» xcopy «C:\Users\%username%\Desktop\travail» «G:\%name%» /s echo Sauvegarde terminee Page 55 sur 59
Déménagement Le déménagement du nouveau matériel par les déménageur s effectuera du 24 février au 2 mars. Durant cette période, l équipe informatique procédera aux branchement du matériel et vérifiera la conformité des nouvelles installations. Après le déménagement, l équipe informatique lancera la procédure de récupération, ceci afin de remettre les données professionnelles propres à chaque utilisateur du NAS vers le poste de travail, grâce au script BAT de récupération : @echo off echo Recuperation en cours... xcopy «G:\%username%» «C:\Users\%username%\Documents\%username% travail» /s echo Recuperation terminee Page 56 sur 59
V) Glossaire Commutateur Ou en anglais Switch est un équipement réseau qui relie plusieurs segments (câbles ou fibres) dans un réseau informatique et télécommunication et qui permettent de créer des circuits virtuels. Gbic (Gigabit Interface Converter) Est un standard dans les équipements de télécommunication définissant une interface électrique interchangeable à chaud servant à convertir un signal. Un module Gbic peut par exemple convertir un signal électrique en un signal optique dans le cadre d une liaison entre un réseau Ethernet cuivre et un réseau Ethernet fibre. Ethernet : Ethernet (aussi connu sous le nom de norme IEEE 802.3) est un standard de transmission de données pour réseau local basé sur le principe suivant : Toutes les machines du réseau Ethernet sont connectées à une même ligne de communication, constituée de câbles cylindriques. RJ 45 (en anglais : Registered Jack 45) Connecteur composé de huit broches très utilisé dans les réseaux locaux éthernet. Fibre optique : La fibre optique est un conducteur de lumière. Elle se compose d un coeur en silice (Ø 125 µ) ou en plastique (Ø 1 mm), d une gaine optique et d un revêtement de protection.la fibre optique est utilisée pour transporter des impulsions lumineuses correspondant à des signaux électroniques : téléphone, vidéo ou données informatiques. Fibre optique breakout Le câble optique «breakout» est un câble composé de fibres optiques identiques à celles utilisées pour les jarretières optiques. Chaque brin qui compose le câble est déjà muni d une gaine (3 mm fo + gaine) et l ensemble est réuni sous une autre gaine avec renfort de traction en Kevlar. Le câble optique de type breakout peut donc être utilisé pour relier directement du matériel actif distant, sans qu il soit nécessaire d utiliser un tiroir fibre. Câble RJ45 monobrin Câble destiné à recevoir les embases femelles RJ45 que l on peut trouver sur les prises murales ou les panneaux de brassage. Le câble monobrin ou «rigide» est conçu pour le câblage horizontal (capillaire) pour l installation réseau murale. Celui-ci est raccordé sur des prises RJ-45 femelles. Câble RJ45 multibrin Câble servant à la réalisation d un cordon RJ45 patch avec des connecteurs mâles RJ45. Le câble multibrin est conçu pour réaliser des cordons patch et donc pour raccorder des connecteurs à sertir RJ-45 mâle. Page 57 sur 59
NAS (NAS pour Network Attached Storage) Est un type de serveur autonome qui permet le stockage en réseau. Le mode de fonctionnement offert par cet appareil permet de centraliser les données autour d un réseau défini et d en donner l accès aux clients rattachés à ce réseau. Le serveur NAS facilite ainsi l échange de données. Adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) Est un numéro d'identification qui est attribué de façon permanente ou provisoire à chaque appareil connecté à un réseau informatique utilisant l'internet Protocol. Il existe des adresses IP de version 4 (sur 32 bits, soit 4 octets) et de version 6 (sur 128 bits, soit 16 octets). La version 4 est actuellement la plus utilisée : elle est généralement représentée en notation décimale avec quatre nombres compris entre 0 et 255, séparés par des points, ce qui donne par exemple : 212.85.150.134. POE (le Power over Ethernet abrégé PoE, équivalent de la norme IEEE 802.3af) Permet de faire passer une tension de 48 V (jusqu'à 12 W de puissance voire plus) en plus des données à 100 Mbit/s ou 1 Gbit/s. Cette technologie alloue deux paires (ou plus) sur les quatre paires que contient un câble UTP ou STP afin d'alimenter certains appareils d'un réseau Ethernet tels que des téléphones IP, des disques durs réseaux, des imprimantes, des caméras IP ou des points d'accès Wi-Fi. VLAN Virtual Local Area Network, en français Réseau Local Virtuel, est un réseau local qui regroupe un ensemble de machines de manière logique et non physique. En effet, la communication dans un réseau local entre les différents éléments est régie par l'architecture physique du réseau. Grâce aux VLAN, il est possible de s'affranchir des limitations qu'impose l'architecture physique (contraintes liées à la position du matériel, par exemple dans deux bâtiments différents, appelées contraintes d'adressage). Le VLAN permet de faire une segmentation logique basée sur un regroupement des machines grâce à différents critères qui peuvent être les adresses MAC, les numéros de port des commutateurs sur lesquels sont reliés les équipements, etc. Adresse MAC (Media Access Control) Est un identifiant physique stocké dans une carte réseau ou une interface réseau similaire et utilisé pour attribuer mondialement une adresse unique au niveau de la couche de liaison (couche 2 du modèle OSI). La sous-couche MAC, qui constitue la partie inférieure de celle-ci, insère et traite ces adresses au sein des trames transmises. Elle est parfois appelée adresse Ethernet, UAA (Universally Administered Address), BIA (Burned-In Address), MAC-48 ou EUI-48. Déploiement Installation d un logiciel sur plusieurs postes informatiques. Page 58 sur 59
Image ISO Une image disque est un (voire plusieurs) fichier(s) archive proposant la copie conforme d un disque optique ou magnétique (tel qu il serait écrit sur celui-ci). Dans le cas de la copie d un disque dur, on parle parfois abusivement de ghost en référence au logiciel éponyme Ghost. RAM Mémoire vive, ou mémoire système (de l anglais Random Access Memory) (que l on traduit en français par mémoire à accès direct), est la mémoire informatique dans laquelle un ordinateur place les données lors de leur traitement. Licence : numéro garantissant les droits d utilisation d un produit. WIFI Protocole de communication sans fils qui permet de relier plusieurs appareils informatiques en eux, sans qu ils ne soient reliés physiquement. Pare-feu Un pare-feu, ou firewall (en anglais), est un logiciel et/ou un matériel, permettant de faire respecter la politique de sécurité du réseau, celle-ci définissant quels sont les types de communication autorisés sur ce réseau informatique. Il mesure la prévention des applications et des paquets. Système d exploitation Un système d'exploitation est la base logiciel qui permet l'utilisation du matériel informatique. Les principaux systèmes d'exploitation sont Windows, Unix, Linux, Mac OS, Be OS et MS Dos. Bootable Le boot, l amorce, ou encore l amorçage, est la procédure de démarrage d un ordinateur, qui comporte notamment le chargement du programme initial. Master Création d un support original (CD-Rom ou DVD) servant de modèle pour une duplication en série (déploiement). GNU/Linux Nom couramment donné à tout système d'exploitation libre fonctionnant avec le noyau Linux. C'est une implémentation libre du système UNIX respectant les spécifications POSIX. Ce système est né de la rencontre entre le mouvement du logiciel libre et le modèle de développement collaboratif et décentralisé via Internet. Son nom vient du créateur du noyau Linux, Linus Torvalds. WAIK (Windows Automated Installation Kit) Outils servant à réaliser des déploiements de l OS automatiquement. Grâce à cet outil, on peut dans un premier temps créer un CD bootable de Windows qui servira ensuite à créer un fichier image de l OS. Ce fichier sera ensuite utiliser par tous les PC qui auront besoin de déployer l OS en question. Page 59 sur 59