DU E-COMMERCE E-TOURISME RÉSUMÉ DE LA FORMATION Type de diplôme : Diplôme universite niv. form. bac + 3 Domaine : Gestion et Management Présentation Etablissements partenaires Convention de partenariat signée avec la Chambre de Commerce et d Industrie de l Ariège Objectifs L'objectif de cette formation est de coupler le développement du e- commerce et de la mise sur le marché des produits liés au développement économiques des territoires et des entreprises. PLUS D'INFOS Niveau d'étude visé : BAC +3 Accessible en : * Formation initiale * Formation continue Formation à distance : Non EN SAVOIR PLUS Visiter le site internet du diplôme * Apporter une offre de formation en lien avec l émergence des nouveaux métiers. * Former des professionnels capables de déterminer les éléments transversaux liés à l activité touristique, de déterminer l impact de ce secteur sur l économie locale et déterminer les leviers permettant un développement de la commercialisation des produits du territoire. * Former des professionnels capables d élaborer un projet e- commerce lié à la vente de produits locaux des territoires touristiques. * Former des professionnels capables de mettre en lien l e-tourisme et le e-commerce dans l optique d apporter une efficience de ces deux secteurs. * Former des professionnels capables de favoriser la promotion, la communication et l accès aux marchés des acteurs locaux (entreprises et commerces) des territoires touristiques grâce à l utilisation des Technologies de l Information et de la Communication. * Permettre aux porteurs de projets (création, transmission) d'acquérir les connaissances nécessaires à l'évaluation de la pertinence de leurs choix stratégiques par rapport au e-commerce. * Permettre aux professionnels, commerçants en activité de se lancer dans le e-commerce. * Former des professionnels ayant la capacité de construire des outils, démarches et organisations permettant de maîtriser et d analyser les informations liées à un territoire touristique dans l optique d élaborer des moyens d aide à la décision en matière de développement de l ecommerce. * Former des professionnels à l animation de réseau. Savoir faire et compétences Page 1 / 5
Savoir lancer une stratégie webmarketing. Maîtriser la recherche mercatique. Comprendre les motivations et les attentes des clientèles. Maîtriser les outils et techniques de communication. Connaître les technologies de communication multimédia. Négocier avec les partenaires. Proposer les moyens et choisir les supports de commercialisation. Intégrer son projet de développement durable dans son environnement. Organiser et gérer les activités e-commerce et e-tourisme. Connaître la législation appliquée au TIC. Connaître les filières et réseaux de distribution. Maîtriser les techniques d animation commerciale. Développer les outils de gestion de la relation client. Pratiquer une ou plusieurs langues étrangères. Comprendre et utiliser le système d information logistique. Organiser et gérer les processus logistiques. Créer et utiliser des bases de données. Maîtriser la gestion et la publication assistée par ordinateur (GPAO, PAO). Posséder des notions de graphisme. Contenu de la formation UE 1 - Stratégie, management et webmarketing opérationnel Webmarketing : fondements du webmarketing et comportement du consommateur, gestion de client et services, études de marché Communication et système d'information Etude de faisabilité : méthodes et outils Sociologie du tourisme et sociologie des organisations Développement des territoires touristiques par le e-commerce Page 2 / 5
Droit appliqué au TIC Circuit et filière de promotion et de distribution de produits touristiques et produits du terroir UE2 - Applications technologiques pour la mise en place de supports e-commerce et e-tourisme Informatique : conception et gestion de base de données TIC appliquées à la promotion et à la distribution de produits des territoires touristiques : conduite de projet web Infographie Création techniques de site web pour le e-commerce (conception de site, sécurité, architecture réseaux,...) UE 3 - Logistique intégrée au e-commerce Système d'information en logistique intégrée Politique, ingéniérie et évaluation de la qualité Logistique des flux de marchandises Suivi du cycle d'exploitation UE 4 - Stage en entreprise (ou alternance) Chaque UE est composée d'enseignements disciplinaires, techniques et professionnels Conditions d'accès Formation(s) requise(s) Pré-requis: les titulaires d'un DUT, DEUG, BTS communication, les titulaires d'un DUT, DEUG, BTS tertiaire commerce, Page 3 / 5
les titulaires d'un autres BTS ayant trait à la communication, la commercialisation, au marketing les porteurs de projet (création/reprise d entreprises), les personnes en recherche d emploi ayant une expérience significative (5 ans) dans les métiers du tourisme et/ou du commerce, les titulaires d un bac +2 à la recherche d un emploi, Les entreprises en activité ayant le projet d intégrer l e-commerce dans leur entreprise. A défaut, demande de dispense du (ou des) diplôme(s) pré-requis dans le cadre de la validation des acquis : - au titre du décret du 16 avril 2002 (VES) - au titre du décret du 23 août 1985 (VA 85) : contact Cellule VAE - au titre du décret du 24 avril 2002 (VAE) : contact Cellule VAE Poursuite d'études Il n est pas prévu en principe de poursuite d études après l obtention du diplôme. Insertion professionnelle Webmaster spécialisé dans l e-tourisme et le e-commerce orienté produits locaux (au sens large du terme). Webmaster spécialisé dans la promotion des produits locaux et des territoires. Responsable e-commerce, e-tourisme. Chargé de mission dans les métiers liés au développement des territoires touristiques par le e-commerce. Chef de projet Webmarketing opérationnel. Agent de développement. Chargé d études. Responsable de la commercialisation. Animateur commercial. Page 4 / 5
Web merchandiser, ergonome. Etablissement Université Toulouse - Jean Jaurès Lieu d'enseignement Foix Page 5 / 5