ÉCHANGE ET GESTION. Licence pro activités sportives spécialité gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs

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1 ÉCHANGE ET GESTION Licence pro activités et techniques de communication spécialité management de la communication spécialité marketing digital : gestion de contenus et stratégies numériques Licence pro activités juridiques spécialité droit et gestion immobiliers spécialité droit, ergonomie et relations sociales dans l'entreprise Licence pro activités sportives spécialité gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs Licence pro assurance, banque, finance spécialité banque, fiscalité, vente de produits financiers, gestion de patrimoine spécialité commerce en banque-assurance spécialité conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance spécialité gestion des opérations de marchés financiers Licence pro commerce spécialité achats et ventes à l'international spécialité commerce interentreprises en milieu industriel spécialité commerce, vente spécialité développement commercial international de la PME-PMI spécialité développement international de l'entreprise vers les marchés émergents spécialité distribution des produits liquides et alimentaires spécialité management et gestion de la relation clients spécialité management et gestion de rayon (DISTRISUP) spécialité marketing et commercialisation des services spécialité métiers de la vente spécialité technico-commercial en produits et services industriels spécialité technico-commercial en produits et services industriels Licence pro gestion de la production industrielle spécialité coordinateur de projets en gestion de la sous-traitance interne ou externe et service après-vente spécialité management et ingénierie des systèmes de production Licence pro gestion des ressources humaines spécialité assistant ressources humaines spécialité collaborateur en gestion des ressources humaines spécialité gestion des ressources humaines appliquée aux PME Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management international de l'hôtellerie et de la restauration Licence pro industrie agro-alimentaire, alimentation spécialité développement de projets, création de produits en agro-alimentaire Licence pro logistique spécialité management des services de transport de voyageurs Licence pro management des organisations spécialité assistant comptable et financier de PME et PMI spécialité assistant contrôleur de gestion PME-PMI spécialité assistant de gestion administrative spécialité cadre de santé spécialité création et gestion des PMO spécialité droit et gestion des entreprises associatives spécialité e-business dans les PME spécialité économie sociale spécialité gestion des relations humaines dans les PME/PMI spécialité gestion des systèmes d'information de la paie spécialité intégration de progiciels de gestion dans la PME spécialité management de la PME et développement à l'international spécialité métiers de la comptabilité : comptabilité et gestion des associations spécialité responsable de services généraux Licence pro mécanique spécialité mesures et essais en acoustique et vibrations Licence pro systèmes informatiques et logiciels spécialité systèmes d'information décisionnels Les licences professionnelles, Académie de Lyon

2 Licence professionnelle activités et techniques de communication spécialité management de la communication Former des professionnels capables de mettre en oeuvre une expertise en communication et possédant des bases de management pour répondre aux demandes des grandes organisations et des PME. IUT Jean Moulin - Lyon 3, Université Jean Moulin - Lyon 3 88 rue Pasteur Lyon Tél : Courriel : IUT@univ-lyon3.fr Contrat de professionnalisation La formation associe une approche globale de la communication d'entreprise et l'acquisition de compétences spécialisées dans les aspects stratégiques, managériaux, fonctionnels et opérationnels des actions à mener. La formation doit permettre d'acquérir les compétences suivantes : l écouter et comprendre le corps social (analyser la culture d'entreprise, identifier les leaders d'opinion informels, capter des signaux de faiblesse) l conseiller le management (diagnostic de communication, recommandations) l élaborer et faire circuler l'information (traduire les situations en termes de communication, intégrer la dimension communication dans les décisions stratégiques des dirigeants) l développer la dynamique collective (aider les managers à repérer les acteurs des projets concernés et à percevoir les enjeux de communication, aider les managers à concevoir et à mettre en oeuvre des plans de communication adaptés à leurs projets) l manager une équipe et piloter la fonction (intervenir dans le processus de gestion de crise en participant à l'élaboration du dispositif de communication). l chargé de communication l assistant marketing l spécialiste formation-communication Le professionnel titulaire de ce diplôme peut être rattaché à la direction des ressources humaines, à la direction de la communication ou à la direction générale. Il peut intervenir dans les domaines de la communication institutionnelle, de la communication business to business, de la communication de crise, de la communication interne, de la communication événementielle ou de la conduite du changement. l conception et réalisation (122h) : outils de communication, stratégie de communication, conduite de projet, mesure des résultats, recueil d'information, PAO l fonctionnement de l'entreprise (58h) : comportement organisationnel, dynamique de groupe, leadership pouvoir et communication l environnement de la communication (40h) : anglais, droit de la communication l concept et réalisation (76h) : élaboration, conception et expression de la stratégie de communication, conduite de projet, outils de communication, pratiques de négociation l management (95h) : gestion du groupe et management d'équipe, ressources humaines, gestion administrative, management interculturel l environnement de la communication (35h) : langue vivante, éthique et déontologie de la communication l projet tuteuré Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (L2, BTS, DUT, DEUST) du secteur tertiaire. Les licences professionnelles, Académie de Lyon

3 Licence professionnelle activités et techniques de communication spécialité marketing digital : gestion de contenus et stratégies numériques Une licence formant des professionnels aptes à évoluer dans un environnement numérique multi-canal pour développer la visibilité et la notoriété de l'entreprise, de ses services et/ou de ses produits. IUT Jean Moulin - Lyon 3, Université Jean Moulin - Lyon 3 88 rue Pasteur Lyon Tél : Courriel : IUT@univ-lyon3.fr Formation initiale à temps plein, contrat de professionnalisation Les professionnels formés par cette licence doivent savoir développer la visibilité et la notoriété de l'entreprise, de ses services et/ou de ses produits. Cette visibilité est assurée grâce à des techniques marketing permettant l'élaboration et la mise en place de stratégies d'influence et d'actions de notoriété, l'optimisation des contacts, la fidélisation de la relation entre cibles et entreprise. La complémentarité marketing et gestion de contenus met l'accent sur la nécessité d'optimiser un site et de présenter des contenus attractifs, en adéquation avec les attentes des cibles visées. Cette licence tend à développer une capacité d'analyse, de prise de recul face aux pratiques dans un environnement numérique très évolutif. Un des objectifs consiste à former, sur un marché émergeant exigeant, des professionnels, véritables médiateurs, aptes à dialoguer avec différents acteurs (des experts en marketing, des communicants, des informaticiens, des veilleurs...) et capables de piloter des projets associant des multiples partenaires. l webmarketeur l chargé de référencement l trafic manager l assistant community marketing manager l chef de projet l référenceur l assistant e-communication l assistant e-notoriété l veilleur technologique l journaliste on-line...emplois dans des agences de web marketing, agences de communication ou services marketing de grandes entreprises l mise à niveau (40h) : économie d'entreprise, méthodes statistiques, conception et intégration web l approches marketing et communication (100h) : économie d'entreprise, marketing fondamental, stratégie et web marketing, stratégie et communication, anglais de spécialité, étude, reformulation mots-clés et approche marché, éthique, logique d'influence et lobbying l études et techniques du web (72h) : outils, analyses statistiques et mesures, gestion de contenu et CMS (content management system), langage et développement web, ergonomie l référencement et réseaux sociaux (72h) : techniques d'optimisation d'un site, écriture web et référencement, gestion de campagnes, achats de mots-clés et liens sponsorisés, veille image et e-réputation, stratégie et optimisation dans les réseaux sociaux, présence numérique et management des communautés virtuelles l management de projet numérique (92h) : projet, économie des services, droit numérique, conception-rédaction de contenus numériques, étude de cas webmarketing l marketing (84h) : société numérique, veille et intelligence économique, stratégie et webmarketing, anglais de spécialité, sociologie du marketing l expérience professionnelle (20h) : expérience entreprise, conférences Diplôme de niveau Bac + 2 : L2, DUT, BTS, DEUST. Les licences professionnelles, Académie de Lyon

4 Licence professionnelle activités juridiques spécialité droit et gestion immobiliers Ce diplôme forme des professionnels du droit immobilier et de la gestion immobilière, avec des compétences transversales dans le domaine juridique et la gestion appliquée à l'immeuble Institut de droit patrimonial et immobilier, Université Jean Moulin - Lyon 3 15 quai Claude Bernard Lyon 7e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation Cette licence permet aux jeunes diplômés d'intervenir dans le domaine de l'administration de biens, et d'une façon plus générale dans le domaine immobilier : promotion immobilière, immobilier social ou d'entreprise... Il faut donc maîtriser des compétences en droit immobilier et en gestion immobilière mais aussi disposer de connaissances en technologie du bâtiment. Cadre dans le domaine de l'administration de biens, et d'une façon plus générale dans le domaine immobilier (promotion immobilière, immobilier social ou d'entreprise, etc). l unité de remise à niveau l droit des contrats spéciaux l droit judiciaire l gestion patrimoniale l copropriété l comptabilité/direction financière l marketing des services l anglais l gestion des systèmes d'information l comptabilité appliquée à l'administration de biens l transaction et expertise immobilière l droit social l droit communautaire l gestion des ressources humaines l droit fiscal l droit et économie de l'urbanisme l technologie du bâtiment l rédaction d'un mémoire Les licences professionnelles, Académie de Lyon L2 dans le secteur du droit ou de l'administration économique et sociale, BTS, DUT, DEUS

5 Licence professionnelle activités juridiques spécialité droit, ergonomie et relations sociales dans l'entreprise Former des juristes immédiatement capables de réagir dans le domaine de l'ergonomie et dans celui des relations sociales dans l'entreprise. Institut d'études du travail de Lyon, Université Lumière - Lyon 2 4 bis rue de l'université Lyon 7e Tél : Formation initiale à temps plein, formation continue Cette formation se propose de former non seulement des juristes compétents, mais aussi et surtout des personnes immédiatement capables de réagir tant dans le domaine de l'ergonomie que dans celui des relations sociales dans l'entreprise. En effet, les enjeux sont aujourd'hui considérables dans ces trois domaines, et souvent étroitement imbriqués. Les titulaires de cette licence professionnelle peuvent occuper des emplois de juriste en droit social, d'intervenants dans le domaine de la prévention des risques professionnels. Il sont conduits dans certains cas à travailler dans les services de ressources humaines. l fondamentaux (120h) : droit civil, droit commercial, droit administratif, sociologie du travail, ergonomie, communication, anglais l emploi (120h) : droit du travail, droit de la sécurité sociale, procédure, droit social l relations sociales dans l'entreprise (120h) : sociologie du travail, gestion des ressources humaines, droit sociologie du travail l conditions de travail (120h) : ergonomie, droit de la sécurité sociale, santé et sécurité au travail, analyse et prévention des risques l projet tuteuré (150h) l stage (12 semaines) L2 dans le domaine du droit, de la psychologie, des sciences de gestion, de l'économie, de l'administration économique et sociale ; DUT Carrières juridiques, Gestion des entreprises et des administrations ; BTS Assistant de manager Les licences professionnelles, Académie de Lyon

6 Licence professionnelle activités sportives spécialité gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs Former des managers de structures sportives directement opérationnels, sur des niveaux de fonction et de responsabilités de niveau intermédiaire. UFR Sciences et techniques des activités physiques et sportives, Université Claude Bernard - Lyon boulevard du 11 Novembre Villeurbanne cedex Tél : Courriel : ufraps@univ-lyon1.fr Formation initiale à temps plein, formation continue Formation à distance, 1 journée de regroupement toutes les 5 semaines Etre capable de concevoir, mettre en oeuvre et évaluer des projets dans le domaine du sport et des loisirs sportifs et plus largement, de participer au développement d'une organisation sportive. l conseiller en développement l chargé de développement l chef de projet l coordonnateur de structure sportive l responsable de service sportif l gérer l'organisation sportive et ses ressources : organisation interne et cadre juridique et règlementaire, gestion financière et prévisionnelle, gestion fonctionnelle et juridique des ressources humaines, approche stratégique l manager les projets : conception et lancement de projets et d'événements, pilotage opérationnel et outils de contrôle l négocier, convaincre et vendre : contexte économique et politique territoriale marketing, communication, négociation et vente l projet tuteuré : conception et mise en oeuvre d''un projet collectif tuteuré : travail collaboratif à distance, basé sur les nouvelles technologies (le e-management de projet) l stage : mise en situation professionnelle Diplôme de niveau bac + 2 (DUT, BTS, DEUST, L2). Quelque soit le profil (étudiant ou professionnel du secteur), il est recommandé : l d'avoir acquis au préalable une expérience validée (stage au minimum) dans le secteur du management des organisations sportives l d'avoir développé des connaissances et des compétences dans le domaine du management l d'être actuellement investi dans une structure sportive Les licences professionnelles, Académie de Lyon

7 Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité banque, fiscalité, vente de produits financiers, gestion de patrimoine Former des professionnels exerçant dans un cadre commercial, en particulier dans les agences bancaires. Faculté de sciences économiques et de gestion, Université Lumière - Lyon 2 16 quai Claude Bernard Lyon 7e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, formation continue, contrat de professionnalisation La formation permet d'acquérir des compétences techniques liées à l'activité bancaire. Avec une expérience professionnelle supplémentaire, les titulaires de cette licence professionnelle peuvent à terme se tourner vers les métiers de gestionnaires de patrimoine ou de chargés de clientèle entreprises. l conseiller gestionnaire de clientèle particuliers l environnement bancaire 1 (70h) : acteurs du système monétaire et financier, environnement financier l environnement bancaire 2 (42h) : environnement juridique, environnement fiscal l pratique de l'activité bancaire 1 (112h) : produits, client et compte, crédits, approche patrimoniale l pratique de l'activité bancaire 2 (70h) : prévention et gestion des risques, épargne, valeurs mobilières et technique boursière, assurances l outils bancaires (119h) : mathématiques financières, conjoncture économique, anglais, informatique (auto-formation), communication et vente, négociation l projet tuteuré l stage (31 semaines) Titulaires d'une L2 dans les domaines de l'économie - gestion, du droit, de l'administration économique et sociale, des mathématiques appliquées aux sciences sociales, des langues étrangères appliquées, de l'histoire, de la géographie, de la sociologie, des lettres ; d'un BTS ; d'un DUT ; d'un DEUST Les licences professionnelles, Académie de Lyon

8 Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité commerce en banque-assurance Une licence professionnelle formant des commerciaux, chargés de clientèle, conseillers commerciaux et assistants commerciaux dans les secteurs de la banque et de l'assurance Campus de Bourg-en-Bresse, Université Jean Moulin - Lyon 3 2 rue du 23 ème Régiment d'infanterie Bourg-en-Bresse Tél : Courriel : bourgenbresse@univ-lyon3.fr Institut d'administration des entreprises, Université Jean Moulin - Lyon 3 6 cours Albert Thomas Lyon 8e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue Les titulaires de cette licence professionnelle sont à même d'analyser les besoins des clients en produits bancaires et d'assurances, de négocier la satisfaction de ces besoins et d'assurer le suivi des dossiers (offres d'assurances et offres de prêts bancaires, etc.), d'apprécier, dans toute situation de banque et d'assurance, le risque afférent à leurs missions. Ils doivent accéder à moyen terme à des postes de management ou dédiés au marché des professionnels Conseiller commercial chargé de négocier la vente de produits et de services financiers sur le marché des particuliers. l mise à niveau (66h) : économie bancaire (enjeux et acteurs), métiers de la banque et de l'assurance, déontologie l marketing et management (116h) : marketing fondamental, gestion de la relation client, études et analyse de la servuction, gestion de projet de prospection commerciale l vente (109h) : négociation commerciale, diagnostic des besoins du client, vente par téléphone l techniques bancaires (82h) : fiscalité, produits bancaires, produits d'assurance, l'assurance vie dont allocation d'actif l outils de développement personnel (70h) : expression rapport et soutenance, gestion du temps et organisation personnelle, anglais financier l outils (72h) : analyse financière, techniques de financement, droit des contrats et gestion du risque l conférences - séminaires de culture générale, politique, économique et sociale (15h) l projet tutoré : tutorat individuel et collectif l parcours en entreprise Bac + 2 (BTS, DUT, L2, titre reconnu de niveau 3 Les licences professionnelles, Académie de Lyon

9 Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance Ce professionnel occupe une fonction d'agent de maîtrise ou bien de cadre et fait preuve d'une autonomie dans son poste, où il a souvent la responsabilité technique de portefeuilles de clients et de produits d'assurance en lien avec un département d'entreprise ou au sein d'une agence. De profil polyvalent, il connaît les produits de l'épargne, de l'assurance ainsi que la totalité des services financiers proposés par son organisation aux particuliers et aux entreprises. Institut de formation de la profession de l'assurance - ENASS (CNAM) 50 avenue Tony Garnier Lyon Tél : Courriel : lyon@ifpass.fr Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue l Diagnostiquer des besoins en assurance des particuliers et des entreprises et apprécier les risques présentés par les différents clients l Proposer les produits et services adaptés dans le respect de la réglementation de l'assurance l Gérer et suivre les produits et services assurantiels afin de tenir à jour les contrats d'assurance l Animer une petite équipe d'agents administratifs et de techniciens chargés de la souscription de risques, de la rédaction de sinistres complexes Les titulaires de la certification sont recrutés dans des compagnies d'assurance, des mutuelles, des sociétés de conseil spécialisées. Ils sont adjoints ou assistants de directeurs ou bien dans certains cas, directement responsables de bureaux de proximité. Ce professionnel peut prétendre aux métiers suivants : l souscripteur de risques d'entreprise l chef de produit en assurance incendie-accident-risque divers l responsable de bureau (de proximité, de groupe sinistre, de développement) l manager de proximité l chargé(e) de mission d'assurances l chargé(e) d'études techniques (assurances) l économie du risque et de l'assurance l stratégies des acteurs l l'environnement de l'assureur et de l'assuré européen l le client au coeur de la stratégie des entreprises l management de proximité l les assurances collectives ou les assurances de biens et la responsabilité des entreprises et des collectivités (au choix) l les assurances vie du particulier ou les assurances de biens et la responsabilité des entreprises et des collectivités (au choix) l fondamentaux de l'assurance l anglais de l'assurance l informatique l projet tuteuré l stage Diplôme de niveau 3 en assurance (BTS ou équivalent) ou hors assurances (droit, économie, gestion, commercial) Les licences professionnelles, Académie de Lyon

10 Licence professionnelle assurance, banque, finance spécialité gestion des opérations de marchés financiers Former des gestionnaires des post-marchés (ou gestionnaires back office), assumant des fonctions de management de proximité dans le secteur bancaire et financier. IUT Lumière, Université Lumière - Lyon boulevard de l'université Bron cedex Tél : Courriel : iut@univ-lyon2.fr Formation par la voie de l'apprentissage, formation continue Les titulaires de cette licence professionnelle doivent à la fois être capables d'encadrer de petites équipes et de détecter et formaliser des problèmes. Ils doivent par ailleurs savoir organiser et s'impliquer dans des projets tout en restant dans la production. Les métiers visés peuvent se décliner en différentes fonctions dans les domaines suivants : la gestion des risques bancaires et financiers, la comptabilisation et la valorisation des opérations, l'encadrement de petites équipes et la conduite de projet. gestionnaire back-office spécialisé en : l traitement des OST (opérations sur titres) l dérivés de taux l dépositaires locaux l crédits internationaux l moyens de paiement l comptabilité OPCVM (organismes de placement collectif en valeurs mobilières) l langages de base : conjoncture et politique économique, mathématiques des marchés financiers, anglais, module optionnel 1 l langages financiers : connaissance des activités bancaires et des instruments financiers, institutions et mécanismes financiers, théorie financière, module optionnel 2 l organisation et informatique : organisation des back-offices bancaires et de marché, conduite et gestion de projet, outils informatiques, systèmes d'information l gestion des flux et des stocks sur instruments bancaires et financiers : logistique des post-marchés européens et étrangers, produits et services liés aux comptes bancaires, comptabilités des opérations bancaires et de marché l contrôle, réglementation et gestion des risques : environnement réglementaire, gestion des risques bancaires, gestion des risques opérationnels l projets tutorés et parcours en entreprise : projets tutorés et validation de l'expérience en entreprise DUT Gestion des entreprises et des administrations, Statistique et traitement informatique des données, Informatique ou Carrières juridiques ; BTS Comptabilité et gestion des organisations, Informatique de gestion ; L2 dans le domaine de l'économie gestion, du droit, de l'administration économique et sociale, des mathématiques appliquées aux sciences sociales, des langues étrangères appliquées, de la géographie ou de la sociologie ; DEUST Les licences professionnelles, Académie de Lyon

11 Licence professionnelle commerce spécialité achats et ventes à l'international Former des spécialistes de l'international responsables des achats, des approvisionnements et/ou de la commercialisation de produits ou de services. IUT Lyon 1 (site de Villeurbanne Gratteciel), Université Claude Bernard - Lyon 1 17 rue de France Villeurbanne cedex Tél : Courriel : iutgratteciel@univ-lyon1.fr Contrat de professionnalisation, formation continue l Réaliser des prestations d'achats internationaux : identifier et valider les besoins des services internes à l'entreprise, élaborer un cahier des charges, prospecter et évaluer les fournisseurs, négocier les contrats, suivre l'exécution des contrats et mettre en place un système d'amélioration continue. l Savoir étudier les marchés étrangers et prospecter de nouveaux débouchés pour l'entreprise, négocier les contrats de vente, animer, informer et contrôler un réseau de distribution. l métiers des achats internationaux l métiers de la vente à l'international l acheteur adjoint, acheteur industriel, acheteur junior, chef du département achats, acheteur international, responsable achats et approvisionnement l acheteur adjoint (commerce), acheteur import (commerce), acheteur junior (commerce) l chef de zone export, commercial export, chargé d'affaires export, vendeur à l'international l adjoint chef de produit, adjoint au directeur marketingdans toutes entreprises (secondaires ou tertiaires) mettant en oeuvre une politique d'internationalisation. l communiquer à l'international : anglais, LV2 : espagnol ou allemand ou anglais renforcé, communication interculturelle, aspects humains du management, méthodologie de projet l positionner l'entreprise à l'international : droit du commerce international et de la propriété industrielle, marketing international (en anglais), marketing achat, marketing industriel, gestion des coûts en entreprise l développer l'activité à l'international : prospection à l'international, négociation à l'international, techniques du commerce International, animation d'une équipe de vente ou d'achats l gérer un projet commercial à l'international : projet tuteuré l entreprendre à l'international : parcours en entreprise BTS, DUT ou L2 du secteur tertiaire ou scientifique Les licences professionnelles, Académie de Lyon

12 Licence professionnelle commerce spécialité commerce interentreprises en milieu industriel Une licence professionnelle formant des responsables appelés à prendre rapidement des fonctions de gestion et de management dans le secteur du négoce interentreprises. Institut d'administration des entreprises, Université Jean Moulin - Lyon 3 6 cours Albert Thomas Lyon 8e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue Cette licence permet l'acquisition de compétences dans les métiers du commerce business to business : achat, vente, logistique, gestion. l Agent technico-commercial l Manager de point de vente l Chef d'agence l Directeur de service (achats, approvisionnements, logistique...) l enseignements fondamentaux (193h) : économie, environnement juridique, organisation des entreprises, approche marketing, technique quantitative de gestion, comptabilité, simulation de gestion, méthodologie l gestion et management 1 (121h) : maîtrise de la gestion, gestion informatisée, anglais des affaires, conférences l module commercial (167h) : management de la force de vente, action vente appliquée, communication et négociation, marketing industriel, achat-logistique l gestion et management 2 (108h) : finance entreprise, contrôle de gestion, management opérationnel, management en réseau, simulation de gestion. l parcours en entreprise (28h) l entreprise et projet tuteuré (78h) Bac + 2 (DUT, BTS titre reconnu de niveau 3) dans un domaine technique (électronique, mécanique, plasturgie, etc) Les licences professionnelles, Académie de Lyon

13 Licence professionnelle commerce spécialité commerce, vente (Distrisup Management) Former des managers de rayon rapidement opérationnels. IUT Saint-Etienne - Université Jean Monnet Saint-Etienne 28 avenue Léon Jouhaux Saint-Etienne Tél : Courriel : iut-ste@univ-st-etienne.fr Formation continue, apprentissage l Acquérir les compétences managériales pour gérer, animer et dynamiser une équipe (formation, stimulation et promotion) l Maîtriser les notions commerciales essentielles à l'animation du rayon l Maîtriser les notions comptables pour assurer le suivi des résultats financiers Manager de rayon dans la grande distribution généraliste ou spécialisée. l adaptation (30 h) : bilan des connaissances, mise à niveau des acquis l gestion (180 h) : gestion comptable et financière, logistique, gestion de l'information (TIC), droit appliqué à la distribution l gestion commerciale (190 h) : connaissance de la distribution, marketing du distributeur, techniques commerciales, merchandising, l management (190 h) : ressources humaines, droit social, anglais, jeu d'entreprise l projet tuteuré (150 h) : conduite de projet professionnel au sein de l'entreprise, rédaction et soutenance d'un mémoire DUT ou d'un BTS tertiaire ; L2 validée en économie, gestion, administration. Les licences professionnelles, Académie de Lyon

14 Licence professionnelle commerce spécialité développement commercial international de la PME-PMI Former des cadres intermédiaires, animateurs du développement commercial de la PME-PMI par l'international et l'innovation. IUT de Saint-Etienne, Université Jean Monnet Saint-Etienne 28 avenue Léon Jouhaux Saint-Étienne Tél : Courriel : iut-ste@univ-st-etienne.fr Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue Le titulaire de cette licence pro est capable d'animer le développement commercial à l'international de l'entreprise aussi bien à l'import qu'à l'export, d'assister le chef d'entreprise dans le développement de la PME-PMI. Ces futurs cadres de PME-PMI seront amenés à travailler dans différentes structures : l service commercial ou service achats des entreprises l service export et import des entreprises l sociétés de service aux entreprises (banques, consultants, agences de publicité,...) l des organismes territoriaux, consulaires, patronaux l adaptation : anglais, comprendre les évolutions, expression et communication, vendre sur les marchés internationaux, langue vivante 2 communication (allemand, espagnol, italien) l langues et interculturel : anglais des affaires, chinois, management des différences culturelles, langue vivante 2 des affaires (allemand des affaires, espagnol des affaires, italien des affaires) l connaissances de l'entreprise et de son environnement : droit des affaires, enjeux de la PME/PMI, gestion financière, achats/logistique l développement de l'entreprise sur son marché : marketing international et commercial, services extérieur, négociation commerciale, analyse et suivi des marchés internationaux, TIC l activité en entreprise : projet tutoré, mission confiée par l'entreprise DUT ou BTS du secteur tertiaire ; L2 dans le secteur des langues (langues et civilisations étrangères ou langues étrangères appliquées) Les licences professionnelles, Académie de Lyon

15 Licence professionnelle commerce spécialité développement international de l'entreprise vers les marchés émergents Une formation pour intégrer des entreprises porteuses d'un projet de développement international vers les marchés émergents ; c'est-à-dire en direction des économies à revenu intermédiaire et à fort potentiel de croissance : pays d'europe centrale et orientale, Asie, Amérique Latine... IUT Jean Moulin - Lyon 3, Université Jean Moulin - Lyon 3 88 rue Pasteur Lyon Tél : Courriel : IUT@univ-lyon3.fr Contrat de professionnalisation, formation continue La formation permet d'acquérir des compétences dans divers domaines : marketing international, prospection et vente, administration et logistique des ventes, financement et couverture export/import, veille d'entreprise, communication interculturelle et compétences linguistiques. L'accent est mis sur la capacité à développer des liens de qualité avec le monde des entreprises exportatrices. Les évolutions professionnelles envisageables pour les futurs diplômés concernent les fonctions de management et d'animation de réseau à l'international. l assistant commercial, assistant/responsable des ventes à l'international l chargé de mission export pour un groupe de produits l chargé de mission export pour un groupe de pays l acheteur à l'international, assistant/responsable "sourcing" l administrateur des ventes export l responsable de base logistique localisée à l'étranger l langues et cultures de l'international : langue vivante 1 (anglais), Langue vivante 2 (allemand, espagnol) et éventuellement langue vivante 3, communication interculturelle, projet personnel à l'international l expertise des marchés émergents : analyse économique des marchés émergents, analyse stratégique des marchés émergents, prospection et négociations commerciales dans un cadre interculturel, organisation logistique et marchés émergents l développement international de l'entreprise : géopolitique et actualité économique internationale, veille d'entreprise et intelligence économique, financement des opérations de commerce international, la couverture des opérations de "Grand Export" l applications et insertion professionnelles : langue d'affaires LV1 (anglais), langue d'affaires LV2, projet tuteuré, stage ou mémoire professionnel Tout titulaire d'un diplôme Bac + 2 ou équivalent. Le recrutement concerne aussi bien les étudiants en L2 (domaine de l'économie, de la géographie de l'histoire, des langues) que les titulaires de DUT et de BTS tertiaires (en particulier commerciaux) et technico-commerciaux Les licences professionnelles, Académie de Lyon

16 Licence professionnelle commerce spécialité distribution des produits liquides et alimentaires (distrilia) Donner une double compétence technique et commerciale dans le domaine de la commercialisation des produits alimentaires et plus particulièrement des produits du terroir. IUT de Saint-Etienne, Université Jean Monnet Saint-Etienne 28 avenue Léon Jouhaux Saint-Étienne cedex 02 Tél : Courriel : iut-ste@univ-st-etienne.fr En partenariat avec : Lycée agricole de Montbrison Précieux Montbrison cedex Tél : Courriel : epl.montbrison@educagri.fr Formation par la voie de l'apprentissage, formation continue Le titulaire de cette licence pro est capable d'animer un rayon de vente, de commercialiser les produits d'une entreprise, de réaliser une étude de marché, de promouvoir de nouveaux produits, de réaliser un plan marketing. l responsable commercial l acheteur l responsable de rayon pour la distribution l responsable de service commercial pour les coopératives, les caves, les entreprises de production, les négociants l découverte du secteur agroalimentaire : découverte des filières, construction du projet professionnel l langage et communication : anglais, information, communication, langue vivante 2 (allemand, espagnol, italien) l outil de gestion et droit du secteur agroalimentaire : droit de la distribution, gestion financière, logistique, merchandising l outil d'action commerciale : transaction commerciale, animation d'une équipe de vente, commerce international, étude de marché l connaissance du marché et distribution alimentaire : marketing agroalimentaire, stratégie d'entreprise, approche économique des filières liquides, approche économique des filières alimentaires l formation scientifique et technologique : gestion de la qualité et risques alimentaires, étude des process d'élaboration alimentaires l projet tuteuré et mission professionnelle : projet tuteuré, mémoire "vie en entreprise" DUT ou BTS du secteur tertiaire, DUT Génie biologique, L2 du secteur des sciences économiques ou BTSA Les licences professionnelles, Académie de Lyon

17 Licence professionnelle commerce spécialité management et gestion de la relation clients Former des cadres commerciaux spécialisés en gestion de la relation clients (GRC). IUT Lyon 1 (site de Villeurbanne Gratteciel), Université Claude Bernard - Lyon 1 17 rue de France Villeurbanne cedex Tél : Courriel : iutgratteciel@univ-lyon1.fr Contrat de professionnalisation, formation continue Les objectif de cette licence pro sont nombreux : comprendre les enjeux de la GRC dans les stratégies marketing pour les secteurs du service et de l'industrie, savoir piloter un centre de profit et coordonner un projet commercial ou transverse, animer, coordonner et manager une équipe de collaborateurs commerciaux ou chargés de clientèles, maîtriser les techniques de recueil et d'analyse des données clients. l chargé de relations clientèles dans l'industrie et les services, avec la perspective à court terme de devenir manager d'équipes commerciales l fonctions marketing stratégique et opérationnelsecteurs d'activités : Toute entreprise mettant en oeuvre une politique de gestion de la relation client (service clientèle, plateformes téléphoniques, programme de fidélisation). l mise à niveau en fonction des étudiants (40h) : fonctionnalités avancées des logiciels de bureautique, du marketing fondamental au marketing relationnel l démarche opérationnelle de GRC (84h) : marketing industriel, marketing des services, e-marketing, relations commerciales (de la relation client aux actions marketing) l outils informatiques au service de la GRC (76h) : création et développement de bases de données, exploitation d'un logiciel de GRC (Cegid), exploitation statistique des bases de données clients l ressources humaines et management (112h) : fondements de la fonction Gestion des ressources humaines, management relationnel et coaching, management et gestion des unités commerciales, outils d'aide au management l gestion des projets (120h) : gestion de projet, stratégie et qualité, gestion d'exploitation et évaluation des performances, droit du travail, de la concurrence et de la consommation l langues vivantes (70h) : anglais/allemand, italien ou espagnol l projet tutoré (58h) l stage DUT, BTS ou L2 du secteur tertiaire, droit, économie ou langues étrangères appliquées Les licences professionnelles, Académie de Lyon

18 Licence professionnelle commerce spécialité management et gestion de rayon (DISTRISUP) Une licence professionnelle formant des responsables de rayon dans les grandes surfaces (alimentaires ou spécialisées), capables de former, dynamiser et promouvoir une équipe. Institut d'administration des entreprises, Université Jean Moulin - Lyon 3 6 cours Albert Thomas Lyon 8e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation Cette licence propose au futur manager de rayon de grandes surfaces de maîtriser les outils de gestion nécessaires à l'exercice de ses missions et d'acquérir une compétence commerciale. Les titulaires de cette licence travaillent dans la grande distribution alimentaire ou spécialisée, en supermarché ou hypermarché. Ils exercent les fonctions de : l chef de rayon l manager de rayon l adjoint au chef de rayon l manager métier l chef de groupe l directeur de magasin l fonction adaptation (32h) : mise à niveau l fonction gestion (192h) : comptabilité et gestion financière, logistique, informatique, droit de la distribution l fonction commerce (216h) : connaissance de la distribution, marketing, techniques commerciales, merchandising et gestion de rayon l fonction management (160h) : relations humaines, droit social, anglais, jeux d'entreprise l formation en entreprise l projet tuteuré (150h) Bac+2 : BTS, DUT, L2, titre reconnu de niveau Les licences professionnelles, Académie de Lyon

19 Licence professionnelle commerce spécialité marketing et commercialisation des services Former des collaborateurs des entreprises du secteur bancaire, de l'assurance, des complémentaires santé, de la prévoyance aux techniques commerciales pour répondre à la demande croissante du marché dans ces domaines. IUT de Saint-Etienne, Université Jean Monnet Saint-Etienne 28 avenue Léon Jouhaux Saint-Étienne Tél : Courriel : iut-ste@univ-st-etienne.fr En partenariat avec : CFA régional des métiers commerciaux et financiers de Rhône-Alpes (Difcam) rue Paul Claudel BP Grenoble Tél : Courriel : cfa.rhone-alpes@wanadoo.fr Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue Le titulaire de cette licence pro est capable de promouvoir et vendre l'offre de bancassurance-épargne, crédit, assurance vie, prévoyance... ; de réaliser les prestations de service induites par l'activité commerciale comme traiter les échéances, établir les contrats, saisir et mettre à jour les bases de données liées à l'activité. Conseiller commercial dans le domaine des services bancaires, de la protection des biens et personnes, de la prévoyance, de la complémentaire santé, de la retraite, pouvant évoluer rapidement vers la fonction de "chargé de clientèle". l économie bancaire, métiers de la bancassurance, rôle des acteurs, veille technologique et marketing, stratégie l comportement du consommateur, TIC - multimédia, gestion de relation client, études commerciales, négociation - prospection, qualité des services, mathématiques financières, outils de simulation, droits des contrats l plan de financement, produits d'épargne et de prévoyance (+fiscalité), retraite, assurance l anglais, restitution d'expérience, conduite de projet, projets personnel et professionnel l projet tutoré, activités en entreprise DUT Techniques de commercialisation, Gestion des entreprises et des administrations, Gestion administrative et commerciale ; BTS Négociation et relation client, Management des unités commerciales ; L2 du secteur de l'économie et de la gestion, de l'administration économique et sociale Les licences professionnelles, Académie de Lyon

20 Licence professionnelle commerce spécialité métiers de la vente Former des vendeurs et cadres aux techniques de vente et de négociation mais aussi à une culture d'entreprise permettant d'intégrer les notions de stratégie commerciale et marketing. Institut d'administration des entreprises, Université Jean Moulin - Lyon 3 6 cours Albert Thomas Lyon 8e Tél : Formation par la voie de l'apprentissage, contrat de professionnalisation, formation continue Cette licence professionnelle forme des commerciaux aptes à : l prospecter le marché et gérer un portefeuille clients sur un secteur géographique et un secteur d'activité donnés l analyser et prospecter des marchés étrangers l élaborer les outils de prospection (les fichiers et mailings...) et les documents commerciaux l participer au service clientèle pour améliorer le service après-vente l répondre aux appels d'offre pour obtenir des contrats concernant la réalisation de projets industriels particuliers l animer la force de vente, définir et contrôler la réalisation des objectifs l Cadres commerciaux (chargés de négocier la vente de produits et/ou services, de prospecter et d'étudier de nouvelles gammes pour satisfaire les besoins du marché) l Cadres des ventes (participent à la vente, animent la force de vente, définissent et contrôlent la réalisation des objectifs) l mise à niveau (60h) : économie, organisation d'entreprise, droit, comptabilité l marketing et management (124h) : marketing stratégique, marketing des services, gestion des ressources humaines, gestion de projet, gestion du temps l la vente (156h) : négociation commerciale et communication, gestion et animation d'un secteur de vente, management de la force de vente l outils techniques (122h) : marketing direct, système d'information commercial, gestion financière, droit commercial, anglais des affaires l projet tuteuré (135h) : tutorat collectif (retour d'alternance), réalisation autonome du projet, tutorat individuel (visite, soutenance), rapport écrit, soutenance l approfondissement (43h) Bac+2 (BTS, DUT, L2, DEUST, titre reconnu de niveau 3...) dans tous les secteurs d'activité Les licences professionnelles, Académie de Lyon