Licence professionnelle Management des relations commerciales

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1 Promotion 29/2 Site : Clermont-Ferrand Licence professionnelle Management des relations commerciales Objectifs de cette licence professionnelle : D'une part, former des étudiants destinés à intégrer le service commercial de petites ou grandes entreprises, ou à rejoindre leur force de vente. D'autre part, donner aux étudiants des compétences en matière de négociation et vente, leur apporter les techniques de construction et de suivi de la relation commerciale tant dans un cadre " B to B" que " B to C ", leur donner une perspective élargie des enjeux de la relation commerciale, ainsi que les sensibiliser à la relation commerciale dans un cadre international en intégrant la variable culturelle. Références de l'enquête : 63 diplômés issus de la promotion 29/2 de cette licence professionnelle (3 femmes et 33 hommes) ont été interrogés afin de connaître leur situation au er décembre diplômés ont répondu à l'enquête (23 femmes et 26 hommes). Taux de réponse : 78% Situation générale des diplômés 29/2 au er décembre 22 En emploi au niveau de la licence Femmes prof. Hommes Total En emploi 7 En emploi 2 après poursuite 38 d'études au niveau de la licence prof % En emploi qualifié sans lien direct après poursuite d'études avec ce diplôme qualifié sans lien direct avec la licence prof En emploi à un niveau inférieur à la 4% à un niveau inférieur à la licence prof. 2 En recherche d'emploi 4licence prof % En études 2En recherche 2 d'emploi4 Autres situations TOTAL -En études Autres situations 49 8% 2% 67% 33 diplômés (6 femmes et 7 hommes) occupent un emploi au niveau de la licence professionnelle. 3 hommes diplômés occupent un emploi qualifié sans lien direct avec sa licence : ils sont agent PTT, militaire et professeur d'eps. Deux diplômés (une femme et un homme) occupent un emploi à un niveau inférieur à la licence : ils sont vendeur en boulangerie et électricien. Un homme diplômé qui ne recherche pas d'emploi a la date d'observation a été classé dans "Autre situations". 6 diplômés (4 femmes et 2 hommes) sont en recherche d'emploi depuis à mois. Trois d'entre eux ont poursuivi leurs études en master 2, et trois d'entre eux ont déjà occupé un emploi. Ils sont intéressés par des postes de chargé de mission communication marketing, attaché commercial, conseiller bancaire, responsable d'équipe ou dans l'administration des ressources humaines. Ils mènent leurs recherches en Auvergne, Rhône-Alpes ou sur la France entière. 4 diplômés (2 femmes et 2 hommes) sont en études. 3 sont en école supérieure de commerce : - Marketing et stratégie de marque à l'idrac à Lyon ; - Manager d'entreprise ou de centre de profit à l'ifag de Montluçon ; - Affaires internationales parcours Ressources Humaines à Wesford, Clermont-Ferrand. Le dernier est en doctorat en médecine à l'université d'auvergne. Chiffres clés Taux d'insertion professionnelle Diplômés actuellement en emploi au niveau de la licence prof. Global () Au niveau de la licence prof. A un niveau Bac+3 et plus Durée d'accès au er emploi (moyenne) Taux d'emploi stable (2) Salaire brut médian (3) 86,4% 75,% 8,8% mois % 2 3 () nombre de diplômés en emploi / (nombre de diplômés en emploi + nombre de diplômés en recherche d'emploi) (2) Emplois stables : CDI, fonctionnaire, chef d'entreprise, prof. libérale. Emplois instables : CDD, vacataire, intérimaire, emplois aidés (3) salaire tel que 5% des personnes en emploi gagnent plus et 5% gagnent moins Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23

2 L'entrée sur le marché du travail, pour les emplois actuellement au niveau de la licence prof. Type de contrat du premier emploi adeq_emploi Profession libérale, indépendant, chef d'entreprise auto-entrepreneur Fonctionnaire (y compris fonctionnaire stagiaire ou élève fonctionnaire) CDI CDD (y compris contractuel de la fonction publique, ATER, assistant d'éducation) Vacataire Intérimaire Intermittent du spectacle, pigiste Emplois aidés (Contrat Initiative Emploi...) Volontariat international en entreprise (VIE) Total Femme Homme Total 5 2 (2 sans réponse) CF_valid_situa_actuelle Moyen d'accès = "En au emploi" premier Etemploi CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" suite à un contrat en alternance 9 suite de stage de fin d'études 8 réseau (relations professionnelles ou personnelles) 3 autre 2 annonces (presse ou internet) 2 CV déposé sur internet 2 candidature spontanée 2 interim vous avez créé votre entreprise Pôle emploi (2 sans réponse) La durée d'accès au premier emploi varie de à 8 mois, la durée médiane est de mois et la moyenne est de mois. 84% des diplômés occupent un premier emploi stable. 2 diplômés sont toujours sur leur premier emploi depuis l'obtention de leur licence professionnelle en 2, et 2 diplômés adeq_emploi ont changé d'emploi (un diplômé n'a rien précisé). Type de contrat de l'emploi actuel Profession libérale, indépendant, chef d'entreprise auto-entrepreneur Fonctionnaire (y compris fonctionnaire stagiaire ou élève fonctionnaire) CDI CDD (y compris contractuel de la fonction publique, ATER, assistant d'éducation) Vacataire Intérimaire Intermittent du spectacle, pigiste Emplois aidés (Contrat Initiative Emploi...) Volontariat international en entreprise (VIE) Autre Total Les emplois occupés actuellement, au niveau de la licence professionnelle Femme Homme Total 5 7 ( sans réponse) CF_valid_situa_actuelle = "En emploi" Et CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" Moyen d'accès à l'emploi actuel suite à un contrat en alternance 8 suite de stage de fin d'études 7 réseau (relations professionnelles ou personnelles) 4 candidature spontanée 4 annonces (presse ou internet) 3 interim 2 CV déposé sur internet 2 autre suite à une mission d'interim Pôle emploi Tous les diplômés occupent actuellement un emploi stable. Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23 2

3 Lieu d'emploi : Effectif 7 CF_valid_situa_actuelle Parmi "En emploi" Et CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" Répartition géographique des emplois Auvergne 8 58% Rhône-Alpes 3% Ile-de-France 2 6% autres départements français 32% DOM TOM % étranger % (2 sans réponse) Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23 3

4 CF_valid_situa_actuelle = "En emploi" Et CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" Les emplois par secteurs d'activité Industrie manufacturière (chimique, pharmaceutique, alimentaire, automobile...) 2 Commerce, réparation (y compris automobile) Activités financières, bancaires et d'assurance 4 Publicité et études de marché 2 Activités immobilières Ingénierie, études techniques, activités de contrôle et analyses techniques Agriculture, sylviculture et pêche Construction et génie civil (BTP) Informatique CF_valid_situa_actuelle Parmi "En emploi" Et CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" Catégories entreprises Nb secteur public (fonction et entreprise publiques, sécurité sociale, office publique d'hlm,...) grande entreprise privée (sup à 5 salariés, tous sites confondus) 9 entreprise privée de taille intermédiaire (de 25 à 5 salariés, tous sites confondus) 4 moyenne entreprise privée (de 5 à 25 salariés tous sites confondus) 2 petite entreprise privée (de à 5 salariés, tous sites confondus) 5 microentreprise privée (moins de salariés, tous sites confondus) 3 association, organisme professionnel autre structure Total 33 Salaires mensuels bruts (primes incluses, en ) adeq_emploi > 39 de 36 à 39 CF_valid_situa_actuelle = "En emploi" Et CF_valid_adequation_emploi Parmi "oui" Femme Homme de 33 à 36 de 3 à 33 de 27 à 3 de 24 à 27 2 Moyenne Min EXCEL_calc_salaire Max Médiane Femme Homme Total de 2 à 24 7 de 8 à de 5 à 8 5 <= 5 2 (4 sans réponse) Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23 4

5 Liste des emplois occupés au niveau de la licence professionnelle : Emplois occupés Missions Effectif Assistant commercial Attaché commercial - responsable de secteur Gestion d'un emploi du temps, assistance à un commercial, gestion administrative, appel ou rappel des clients et vente additionnelle. Non renseigné H Attaché commercial Chargé d'affaires - acheteur Chef de secteur Collaborateur à dominante commerciale Collaborateur d'agence d'assurance Prise d'appel, commande, gestion et relation clientèle. Gestion des commandes. Relation avec les commerciaux qui visitent les clients revendeurs (vente de pneumatiques). Relation avec les clients utilisateurs sur les actions. Gestion d'un portefeuille clients revendeurs et d'un portefeuille clients utilisateurs. Vente de pneumatiques. Non renseigné Démarche commerciale, élaboration de devis, étude d'appel d'offres et négociation. Développement du chiffre d'affaire du secteur, relation avec les clients, rendez-vous avec les chefs de rayon et les directeurs de magasin, faire valider des actions commerciales. Conseil client et vente. Réception de la clientèle, conseil et vente. Commercial sédentaire Prospection des clients, développement des portefeuilles existant et fidélisation. H H 2 H H H Commercial Commercial export Conseiller bancaire Gestion de portefeuille client et prospection. Vente de matériel biologique, livraison, prospection, et tâches diverses. Non renseigné Prospection de nouveaux marchés, organisation et suivi des salons, prise de commandes et suivi de la clientèle, site Internet et marketing. Suivi de clientèle, offre, commande, achat et transport. Préparation des entretiens, entretien avec les clients : proposition de placement, auto-prévoyance, ouverture de comptes, assurance auto-habitation, défiscalisation, conseil en patrimoine, crédits à la consommation et immobilier, montage de dossiers, activités de phoning, activité de traitement du SAV et des non-conformités clients. Gestion de portefeuille : hiérarchisation des projets et des besoins clients pour cibler les actions commerciales. H H H Conseiller clientèle Gestion d'un portefeuille client, proposition de produits bancaires adaptés aux besoins des clients, vérification de la conformité des dossiers. Conseiller en vente Vente, clientèle et SAV. H Conseiller financier Non renseigné H Délégué commercial Négociation de commandes et de merchandising. H Délégué pharmaceutique Commercial. Gestionnaire de clientèle Conseil et vente. Représentant exclusif Vente en produits publicitaires. Responsable adjoint de rayon Contact fournisseur, commandes et gestion d'une équipe. H Responsable de rayon Non renseigné H Responsable de secteur Vente. H Responsable logistique Assurer la logistique en production et transfert. Technico-commercial responsable d'agence Prospection et suivi de la clientèle, établissement de devis, procédure d'appels d'offres et travail administratif. Opérateur de saisie Saisie informatique et commerce. H TOTAL 33 Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23 5

6 Références de la population Population globale : Inscrits Diplômés Nationalité Enquêtés () FI (2) FC (3) FI FC Française () Population enquêtée : diplômés français nés en 98 ou après. (2) Formation initiale (3) Formation continue Etrangère Total Licence professionnelle 29/2 - Enquête 23 6