Se connecter à Trace One Guide Utilisateur Dernière mise à jour : 12 avril 2016
SOMMAIRE 1. AVANT DE COMMENCER... 3 1.1 VERIFIER VOTRE SYSTEME INFORMATIQUE.... 3 1.2 PARAMETRER INTERNET EXPLORER... 4 2. L INSTALLATION DES COMPOSANTS TRACE ONE... 7 2.1 INSTALLATION D INFOMOSAÏC... 7 2.2 INSTALLATION DES COMPOSANTS TRACE ONE... 10 2.3 INSTALLATION DU LECTEUR DE CARTE.... 10 3. DEMANDER ET RECUPERER UN CERTIFICAT.... 13 3.1 INITIALISATION DE LA CARTE... 13 3.2 REUTILISATION D UNE ANCIENNE CARTE.... 13 3.3 INSTALLER LE CHEMIN DE CONFIANCE.... 15 3.4 DEMANDER UN CERTIFICAT.... 18 3.5 RECUPERER UN CERTIFICAT.... 22 Tous droits réservés, Trace One, 2010. Trace One est une marque propriété de Trace One. Tout autre nom de société et/ou de produit figurant sur le document appartiennent à leurs titulaires et sont uniquement cités à des fins d identification. Toute utilisation, reproduction ou divulgation de tout ou partie du document est interdite sans l autorisation écrite et préalable de Trace One. Le contenu de ce document est tenu pour être exact et actuel à la date de sa publication. Bien que Trace One s efforce de fournir des informations avérées, ce document peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs. En conséquence, Trace One n assume aucune responsabilité quant à l utilisation du contenu de ce document. 2
1. Avant de commencer Le but de ce document est de vous aider pas à pas pour installer Trace One sur votre ordinateur. Il est impératif que vous ayez les droits d administration de votre poste pour pouvoir effectuer toutes ces manipulations. 1.1 Vérifier votre système informatique. Solution Trace One PLM SE (Trace One Community, Trace One Quality (PDM SE), Trace One Packaging) Configuration minimale Configuration requise Configuration Matérielle requise Configuration requise par le navigateur afin d accéder à nos produits Processeur : 2.66 GHz double cœur ou supérieur Mémoire RAM : 4Go ou supérieur Écran : 17'' Résolution 1280x1024 (32-bits couleur) ou 1024x768 (16-bits couleur) Carte à puce Système d exploitation supporté Navigateur supporté 100 Mo d espace libre pour le port du lecteur de carte à puce Configuration logicielle requise Microsoft Windows Vista 32 bits Vista 64 bits Windows 7 32 bits Windows 7 64 bits Note : MAC OS X version 10.8 et 10.9 est également supporté pour les utilisateurs de Trace One Packaging uniquement. Microsoft : Internet Explorer 8 à 10 (V11 : ajouter traceone.net dans les paramètres d affichage de compatibilité) Mozilla Firefox est également supporté pour les utilisateurs de Trace One Packaging uniquement. 3
Configuration navigateur L option JavaScript doit être activée T L option de blocage des fenêtres pop-up doit être désactivée La sécurité Internet doit être définie sur l option «Par défaut» afin d autoriser les cookies et les contrôles ActiveX signés La gestion de la mémoire cache doit être définie sur l option «Par défaut» Le protocole TLS 1.0 doit être activé Nous vous recommandons également d ajouter une exception de sécurité lors de votre première navigation sur le site www.traceone.net Sélectionnez Outils > Options, puis l onglet Confidentialité et le bouton Sites. Autorisez www.traceone.net dans le champ Adresse du site Web Adobe: Adobe Flash Player V10 Adobe Acrobat Reader Microsoft: Word 2007/2010/2013 Logiciels Excel 2007/2010/2013 complémentaires Java: Java RE 6 Java RE 7 Gemalto : Version 6.3.5 Configuration Réseau Accès réseau Plate-forme compatible TCP/IP : 2048Kbit/s en débit descendant (pour chaque poste) 512 Kbit/s en débit ascendant (pour chaque poste) Pare-feu : Ports 80 et 443 Proxies: Activer le filtrage du cache Activer JavaScript Note : afin d éviter une détection erronée (Faux Positif), veuillez ajouter les sites suivants à la liste de sites/domaines de confiance de votre antivirus. *.traceone.net 4
1.2 Paramétrer Internet Explorer. Il est important que votre navigateur soit bien paramétré pour que la navigation dans Trace One se fasse correctement. C est pourquoi nous vous conseillons avant de commencer l installation de configurer votre Internet Explorer de la façon suivante : Ouvrir une page internet (ex : www.google.fr ), Allez sur outils Puis ouvrez les Options Internet 5
Dans les options internet Sélectionnez l onglet sécurité Puis sites de confiance Cliquez sur le bouton sites Ajoutez les trois adresses de Trace One suivantes : - https://www.traceone.net - https://www.aeabonnes.traceone.net - https://pack.traceone.net Puis Cliquer sur Fermer Descendre le curseur jusqu au niveau Basse Puis Cliquez sur Ok 6
Afin d éviter que les fenêtres de l application Trace One soient considéré comme des Pop-up publicitaire, il est conseillé de paramétré votre navigateur de la façon suivante : Toujours dans les Options Internet, sélectionnez l onglet Confidentialité. Dans la partie Bloqueur de fenêtres contextuelles, si le bloqueur est activé Cliquez sur Paramètres. Tapez www.traceone.net dans l Adresse du site Web à autoriser : Puis cliquez sur Ajouter pour que celle-ciapparaisse dans les Sites autorisés Cliquez sur Fermer Puis sur Ok pour fermer les options Internet Vous devez fermer complètement votre navigateur pour que les modifications soient prises en compte. Votre navigateur est maintenant paramétré vous allez pouvoir installer les composants nécessaires à l utilisation de Trace One. 7
2. L installation des composants Trace One Pour pouvoir faire votre demande certificat et utiliser Trace One correctement il est nécessaire d installé les composants. - Infomosaïc pour pouvoir signer les spécifications encore en version 3. - Les composants Trace One. - Gemalto qui sert à la lecture de la carte à puce indispensable pour se connecter sur les applications Trace One. 2.1 Installation d infomosaïc Le composant InfoMosaïc est nécessaire pour la signature des documents qui sont dans la version 3 de trace One. Dans le document qui s est ouvert cliquez sur le lien https://www.traceone.net/installation/securexmlactivexinstall.exe Dans la pop-up de téléchargement cliquez sur Exécuter deux fois Cliquez sur Next 8
Cliquez sur Yes Renseignez votre nom et celui de votre société et assurez-vous que l option Anyone who uses. est bien coché puis cliquez sur Next Cliquez sur Next 9
Sélectionnez Typical Puis cliquez sur Next Cliquez sur Next Laissez le programme s installer Puis cliquez sur Finish 10
2.2 Installation des composants Trace One Toujours dans le document cliquez sur : https://www.traceone.net/installation/traceoneeng.exe Cliquez sur Exécuter deux fois dans la pop-up de téléchargement Cliquez sur Close 2.3 Installation du lecteur de carte. Pour installer les drivers du lecteur de carte celui doit impérativement être débranché. Dans un premier temps vérifiez la version de votre système d exploitation, 32 ou 64 bits dans le cas d un poste en Windows 7 ou Vista. Pour les versions 32 bits cliquez sur le lien ci-dessous : http://www.traceone.net/installation/classic_client_32_user_setup.msi Pour les versions 64 Bits cliquez sur le lien ci-dessous : http://www.traceone.net/installation/classic_client_64_user_setup.msi 11
Dans La pop-up de téléchargement cliquez sur Exécuter Cliquez sur Suivant Sélectionnez J accepte les termes de ce contrat de licence puis cliquez sur Suivant 12
Cliquez sur Suivant Cliquez sur Installer Laissez le programme s installer Puis cliquez sur Terminer Après avoir installé l ensemble des composants il est nécessaire de redémarrer votre ordinateur. 13
3. Demander et récupérer un certificat. 3.1 Initialisation de la carte Branchez le lecteur de carte et insérez votre carte à puce. Si la carte est neuve lors de la première insertion il vous sera demandé de changer le code PIN. Le code PIN initiale de toutes les cartes Trace One est 123456 Par sécurité les codes PIN doivent avoir entre 6 et 8 caractères et être alphanumériques (lettres et chiffres). 3.2 Réutilisation d une ancienne carte. Si la carte a déjà été utilisée, il faudra supprimer tous les certificats déjà présents sur celle-ci avant de faire une nouvelle demande de certificat. Insérez votre carte dans le lecteur et ouvrez le programme de gestion des cartes. Pour ouvrir le programme de gestion des cartes : - Cliquez sur Démarrer - Puis sur Tous les programmes - Puis sur Gemalto - Puis sur Classic client - Puis sur Classic Client Toolbox 14
Cliquez sur Certificats Renseignez votre code PIN puis cliquez sur Se connecter Pour effacer la carte cliquez sur Tout effacer 15
Si vous validez l action il ne sera plus possible de revenir en arrière. Cliquez sur Oui si vous êtes sûr de vouloir effacer le ou les anciens certificats. 3.3 Installer le chemin de confiance. Pour que la demande de certificat se fasse correctement il faut installer le chemin de confiance. Ce chemin permet la bonne lecture de l ensemble des certificats de la chaine de certification. Dans internet explorer allez à l adresse : https://www.traceone.net/installation/ac_racine.der Dans la Pop-up qui s est ouverte, cliquez sur Installer le certificat. 16
Cliquez sur Suivant Sélectionnez Placer tous les certificats puis cliquez sur Parcourir pour sélectionner le bon magasin Cochez Afficher les magasins physiques puis sélectionnez Autorités de certification racine de confiance puis le magasin Registre 17
Cliquez sur Suivant Cliquez sur Terminer Si le message d avertissement apparait cliquez sur Oui Puis Cliquez sur Ok pour terminer totalement l opération 18
Refaire la même manipulation avec le certificat abonné en utilisant l adresse : https://www.traceone.net/installation/ac_abonne.der Pour cette seconde étape, bien penser à placer le certificat dans le magasin Autorité de certification Intermédiaires au lieu de Autorité de certification Racine 3.4 Demander un certificat. Pour faire une demande de certificat vous devez avoir retourné par fax (01 56 90 24 25) ou par mail (contact@traceone.com) votre fiche utilisateur. Dans cette fiche vous aurez renseigné un mot de passe qui sera nécessaire pour faire la demande de certificat. Ouvrez une page internet et allez à l adresse https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes Cliquez sur Poursuivre avec ce site Web (non recommandé) 19
Renseignez votre Nom d utilisateur tel qu il apparait dans le mail de confirmation de création de compte et le Mot de passe que vous avez renseigné dans la fiche utilisateur. Puis cliquez sur Ok Sélectionnez le choix N 1 puis cliquez sur Suivant Cliquez sur Oui si le message de sécurité apparait 20
Vérifiez que les informations renseignées sont correctes Puis que le fournisseur de service cryptographique est bien Gemalto Classic Card CSP Puis cliquez sur Valider Si le fournisseur de service cryptographique n est pas Gemalto Classic Card CSP vérifiez que vous avez bien ouvert la page https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes vérifier que le composant Gemalto est bien installé, et au besoin contacter le support Trace One. Renseignez le code PIN de la carte puis cliquez sur OK 21
La demande est en cours de traitement, cela peut prendre plusieurs minutes. Lorsque le message ci-dessous apparait la demande de certificat s est bien effectuée. Dès acception de votre demande par l administration des ventes sous 24 heures vous recevrez un mail pour vous prévenir. 22
3.5 Récupérer un certificat. Pour récupérer votre certificat connectez-vous de nouveau à l adresse https://www.aeabonnes.traceone.net/aeabonnes et saisissez votre Login et votre mot de passe. La récupération du certificat doit être effectuée depuis le même ordinateur que la demande. Sélectionnez le choix numéro 2, puis cliquez sur Suivant La requête du certificat doit apparaitre dans la fenêtre pour pouvoir être téléchargée Cliquez sur Suivant 23
Cliquez sur Télécharger le certificat. Ce téléchargement met du temps à s effectuez Renseignez le code PIN de la Carte Lorsque le message ci-dessous apparait, Le certificat est maintenant installé sur votre carte. Celui est valide pour une durée de 5 ans. Nous vous rappelons que ce certificat est nominatif et vous engage lors de la signature des documents électroniques sur Trace One. En cas de changement de nom ou d utilisateur pensez bien à prévenir l administration des ventes pour effectuer un changement d utilisateur. 24