La méthodologie d évluation: Business Portal Value Assessment Au service de votre stratégie d entreprise Voyez comment une solution de portail d entreprise peut vous aider à débloquer la valeur intrinsèque de vos ressources, à la demande!
Dans un environnement économique et commercial d envergure mondial et évoluant rapidement, vous disposez d un temps limité pour prendre des décisions et accéder au marché. Sans un flux continu et sécurisé d informations et de communication entre les salariés et entre ces derniers et vos partenaires, fournisseurs et clients vous risquez de voir votre productivité et votre avantage concurrentiel fondre comme neige au soleil. Votre défi est d interconnecter vos ressources, afin d assurer un accès rapide aux informations dont vos clients, fournisseurs et salariés ont besoin ; d intégrer les processus d entreprise, de bout en bout, à tous les niveaux de votre organisation et avec vos principaux partenaires, fournisseurs et clients, pour réaliser des économies d échelle et découvrir de nouveaux débouchés ; de réagir avec rapidité et souplesse à quasiment n importe quelle demande de la clientèle, opportunité de vente ou menace externe ; de vous centrer davantage sur vos compétences fondamentales ; et d optimiser votre capacité à prendre des décisions cruciales plus rapidement. Tout cela à une époque qui voit l avènement de l entreprise en ligne et à la demande : l ère de l «e-business on demand»! Un portail peut vous aider à créer un lieu de travail pour vos clients, partenaires et salariés qui vous permette de visualiser et de gérer votre entreprise comme un ensemble intégré même lorsque vous sous-traitez des activités importantes et qui leur permette de réagir aux fluctuations de la demande. Bien plus que l efficacité opérationnelle, un portail peut vous aider à débloquer la valeur intrinsèque des systèmes et ressources, dans lesquels vous avez, au cours du temps, beaucoup investi. Un élément capital de l «e-business on demand» d IBM, est la possibilité d offrir des solutions de lieu de travail à la demande, vous aidant à minimiser les redondances de processus, redondances particulièrement coûteuses en temps, tout en étant plus efficaces tout au long de votre chaîne de valeur. Les logiciels: IBM WebSphere Portal et IBM Lotus Workplace peuvent vous aider à développer un lieu de travail intégré et personnalisé pour simplifier et accélérer l accès aux informations, aux personnes et aux processus. Identifier la nécessité de réaliser un lieu de travail à la demande est un défi ; par où et comment commencer en est un autre. Tirant parti de la richesse de son expérience dans l étude et la mise en oeuvre de nombreux portails de par le monde, IBM a développé une méthodologie d évaluation de la valeur des portails d une entreprise : la méthodologie Business Portal Value Assessment (BPVA). Cette méthodologie est destinée à vous guider dans le choix de la meilleure stratégie de portail à appliquer dans votre entreprise. Peu importe où vous en êtes dans le cycle d évolution des lieux de travail de votre entreprise, la méthodologie : Business Portal Value Assessment d IBM peut vous aider à bénéficier du haut niveau de pilotage dont vous avez besoin pour créer une vision, identifier les critères de réussite et développer une analyse préliminaire des coûts et des bénéfices. Rapide à appliquer et adaptée à votre budget*, la méthodologie BPVA est votre première étape vers la création d un lieu de travail à la demande dans votre organisation. 2
Identifi ez et hiérarchisez vos initiatives En se plaçant du point de vue de l utilisateur fi nal et en appliquant la méthodologie BPVA éprouvée, les consultants d IBM planifi ent et conduisent une évaluation de la valeur des portails de votre entreprise, pour vous permettre d en retirer le maximum d avantages et de connaissances. La solution BPVA, proposée par IBM, offre un ensemble d outils que vous pouvez utiliser pour analyser et classer, par ordre de priorité, l impact d un investissement dans un portail d entreprise, ou dans le remplacement d un portail existant ou dans l ajout de fonctions supplémentaires à un portail en place. Grâce à des entrevues en clientèle et hors clientèle, d ateliers et de réunions en ligne (ne prenant généralement pas plus de deux à quatre jours sur un période de deux à quatre semaines au total), les consultants d IBM mettent en œuvre cette méthode éprouvée et modulaire en trois étapes. Le processus comprend des entrevues de préparation, un atelier en clientèle et une présentation fi nale. Quatre modules sont à votre disposition pour vous aider à personnaliser le processus et à répondre à des questions précises sur les besoins de votre entreprise. De plus, comme cette évaluation complète est modulaire, vous avez la possibilité de choisir les modules qui correspondent le mieux aux spécifi cités de votre activité. La méthodologie Business Portal Value Assessment : Vous fournit les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions budgétaires appropriées en matière de portail d entreprise ; Aligne la gestion sectorielle et la gestion informatique sur une vision commune pour un portail d entreprise et son déploiement ; Offre une analyse de haut niveau des coûts et des bénéfices, pour définir la valeur d une solution de portail en termes financiers ; Vous fournit les informations nécessaires pour justifier le lancement d une initiative de portail dans votre entreprise. Le logiciel: IBM WebSphere Portal regroupe les technologies de pointe de l industrie, déjà présentes dans l ensemble du portefeuille de logiciels d IBM. Vous êtes ainsi assuré de disposer de toutes les capacités dont vous avez besoin, pour bâtir une solution de lieu de travail, complète et unique. Permettez à vos salariés de communiquer et d interagir, d apprendre et d exploiter leurs connaissances collectives, grâce aux capacités d administration collaborative et de gestion de contenus des logiciels Lotus. Gérez plus effi cacement les volumes d informations accumulés de votre lieu de travail à la demande grâce à une infrastructure de gestion de contenus d entreprise, fournie par les logiciels de gestion de l information, comme le logiciel DB2 d IBM, ou via une variété de fournisseurs de logiciels de gestion de base de données et de contenus, leaders du marché. Protégez votre lieu de travail à la demande contre l accès non autorisé et optimisez la disponibilité des informations cruciales, grâce aux logiciels de gestion intelligente de Tivoli, ou en établissant des liens avec vos procédures de sécurité existantes. Étendez la capacité d accès aux périphériques sans fi l et distants, grâce à la famille de logiciels : WebSphere d IBM. Permettez à vos clients de traiter des affaires en utilisant les informations collectées via le portail et la famille de logiciels : WebSphere Commerce d IBM. Avec ce lieu de travail complet et personnalisé, vous pouvez générer un niveau de rentabilité et de d efficacité, apte à garantir un rendement rapide et quantifiable du capital investi. 3
Module n 1 Les avantages mesurables pour l entreprise «Quel pourrait être l usage d un portail pour notre Pour faciliter le processus d évaluation, les consultants d IBM travaillent en étroite collaboration avec vos opérationnels, pour déterminer comment vous pouvez tirer le meilleur parti possible d une solution de portail d entreprise. Par le biais d un atelier en clientèle et d entrevues téléphoniques, vous pouvez évaluer les initiatives de portail en termes d avantages mesurables comparés à leur souplesse de mise en œuvre. Grâce à ces échanges de points de vue, les consultants d IBM aident les participants au projet à parvenir à une compréhension commune des différents avantages et risques de l investissement dans un portail d entreprise et à un consensus sur la procédure à suivre. Module n 2 Démonstration des avantages mesurables pour l entreprise «Quels pourraient être les avantages d un portail pour notre À l issue de la procédure initiale, qui a mis en évidence les avantages mesurables d une solution de portail pour l entreprise, les consultants d IBM vous aident à créer un modèle de travail qui représente les possibilités de votre portail et l impact qu il peut avoir sur votre organisation. Les résultats du module précédent sont utilisés pour préparer et créer le modèle. Ce scénario de solution en situation réelle, vous permet de percevoir la valeur réelle d une proposition de solution de portail. Le module peut également vous permettre de faire la démonstration de la valeur et des fonctions du portail d entreprise à un auditoire plus large à tous les niveaux de votre chaîne de valeur. Les conclusions de ce module sont utilisées pour l analyse de la rentabilité et pour défi nir les principes de mise en œuvre. Module n 3 Évaluation de la valeur pour l entreprise «Comment pouvons-nous justifi er fi nancièrement notre portail?» IBM peut travailler en collaboration avec les membres de vos équipes fi nancière et technique pour identifi er les coûts salariaux et d infrastructure informatique potentiels, inhérents à la mise en œuvre d une solution de portail d entreprise. Des outils d analyse et de modélisation de données, exploitent, en temps utile, les données des clients, obtenues grâce au déploiement du logiciel WebSphere Portal, pour aider à produire des estimations macroscopiques des coûts et des bénéfi ces. La dernière phase du processus d évaluation de ce module aboutit à un ensemble de conclusions et de recommandations pour vous aider à défi nir les étapes suivantes de vos initiatives. Ce module, qui peut être livrable sur mesure, comprend, entre autres, un rapport écrit esquissant les analyses de rentabilité et d effi cacité économique. Facultatif : Module n 4 Réalisation de la valeur pour l entreprise «Nous disposons déjà d un portail : quels sont ses avantages pour notre Ce module est destiné à être utilisé dans les situations où il existe déjà un portail. Au cours du processus d évaluation, les consultants d IBM évaluent le portail existant. Leurs conclusions servent de base à une analyse de rentabilité pour étendre votre solution WebSphere existante ou pour remplacer votre portail actuel par une solution centrée sur le logiciel WebSphere Portal d IBM. Préparation de la session d évaluation d un portail d entreprise Evaluation d un portail existant Session d évaluation d un portail d entreprise : Valorisation pour l entreprise et mise en perspective Projection en situation réelle Etude du bilan et de la rentabilité Bilan valorisé du portail et présentation des résultats de l étude «Quelle est la valeur de notre portail actuel?» «Quel pourrait être l usage d un portail pour notre «Quels pourraient être les avantages concrets d un portail pour notre «Comment pouvonsnous justifi er fi nancièrement notre portail?» 4
Bénéfi ciez de l expérience d IBM IBM dispose d un large panel de compétences pour vous guider tout au long de vos projets de lieu de travail à la demande. Grâce à la profusion de ses connaissances et de ses ressources en matière de solutions de portail et à sa capacité de proposer un projet d entreprise stratégique IBM, par l intermédiaire de ses consultants et de ses spécialistes techniques, peut vous aider à développer et à déployer une solution de lieu de travail à la demande apte à générer une plus-value maximale pour votre organisation. En vous aidant à établir une vision et un dossier commercial de haut niveau, la méthodologie d évaluation BPVA constitue la première étape de développement de votre lieu de travail à la demande. Globalement, les avantages de la méthodologie d évaluation Business Portal Value Assessment d IBM comprennent : Avec une solution de lieu de travail à la demande, votre entreprise peut : Améliorer la récupération et la circulation des informations entre les unités commerciales pour optimiser la productivité et l effi cacité ; Accélérer la prise de décisions, en s appuyant sur des informations intégrées et cohérentes à l échelle de l entreprise ; Réduire le coût total de possession, grâce à une optimisation de l efficacité salariale et organisationnelle ; Offrir un environnement en ligne unifi é, à partir duquel vous pouvez gérer les relations avec les salariés, les partenaires, les clients et les Une mise en selle rapide, pour créer un dossier commercial initiateur d investissements La réduction des risques et l adoption accélérée de votre solution de lieu de travail à la demande Un projet de portail, apte à répondre aux besoins actuels et futurs de votre entreprise La possibilité d accélérer la rentabilité et de réaliser une plus-value immédiate Le transfert de compétences et la prise en charge, sur place, de votre personnel Pour plus d informations Pour en savoir plus sur la méthodologie d évaluation Business Portal Value Assessment d IBM, contactez votre représentant d IBM ou visitez notre site à l adresse suivante : ibm.com/software/websphere ibm.com/software/lotus 5
Compagnie IBM France Tour Descartes - La Défense 5 2, avenue Gambetta 92066 - Paris-La Défense Cedex IBM Belgium Avenue du Bourget/Bourgetlaan, 42 B - 1130 Brussels La page d accueil IBM est accessible sur ibm.com IBM, le logo IBM, le e-logo, e-business on demand, le logo e-business on demand, DB2, Lotus, Tivoli et WebSphere sont des marques d International Business Machines Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Les autres raisons sociales, noms de produit et noms de services peuvent être des marques ou des marques de service de leurs propriétaires respectifs. * Prix disponibles sur demande. Veuillez contacter votre représentant d IBM. Les mentions dans cette publication de produits, programmes ou services d IBM ne sous-entendent en aucune manière qu IBM compte les rendre disponibles dans l ensemble des pays où il opère. Les mentions de produits, programmes ou de services d IBM ne sous-entendent en aucune manière que seuls des produits, programmes ou services d IBM peuvent être utilisés. N importe quel produit, programme ou service aux fonctionnalités équivalentes peut être utilisé à la place. Produit aux États-Unis d Amérique 10-03 Tous droits réservés. Copyright IBM Corporation 2003 Tous droits réservés. FRE-2410-00