Les Français et la dépendance au téléphone portable Février 2013 1
1 La méthodologie 2
Note méthodologique Etude réalisée pour : ROOMn Echantillon: Echantillon de 995 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d agglomération. Au sein de cette population, ont été isolées les personnes possédant un téléphone portable, soit 95% de l échantillon(947 personnes). Parmi elles : 53% possèdent un téléphone portable classique(507 personnes) 52% possèdent un smartphone(489 personnes) 5% possèdent les deux types de téléphone(49 personnes). Mode de recueil : Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain : Du 24 au 25 janvier 2013
2 Les résultats de l étude 4
A La dépendance au téléphone portable
Le sentiment de dépendance vis-à-vis du téléphone portable Question : D une manière générale, diriez-vous que vous êtes dépendant ou pas dépendant à votre téléphone portable? 42% 58% Ensemble des possesseurs de téléphones portables 9% 33% 42% 16% 26% 74% Aux possesseurs de téléphones portables classiques 4% 22% 50% 24% 58% 42% Aux possesseurs de smartphone 13% 45% 35% 7% Très dépendant Assez dépendant Peu dépendant Pas du tout dépendant
La fréquence de consultation du téléphone portable Question : A quelle fréquence avez-vous besoin de consulter votre téléphone portable? Plusieurs fois par heure 7% 15% 24% Une fois par heure 6% 12% 16% Une fois toutes les deux heures 15% 19% 25% Une fois par demi-journée 24% 29% 26% Une fois par jour 8% 16% 23% Moins souvent 3% 10% 17% Jamais 2% 3% Ensemble des possesseurs de téléphones portables Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
La fréquence de consultation du téléphone portable dans différentes situations Question : Vous arrive-t-il de consulter votre téléphone portable dans chacune des situations suivantes? 39% Lorsque vous regardez la télévision 13% 26% 29% 32% 38% Lorsque vous êtes en réunion (Item posé uniquement aux cadres, soit 11% de l échantillon) 7% 34% 31% 29% 33% Dans votre lit, avant de vous endormir le soir 19% 15% 18% 48% 31% Dans votre lit, en vous réveillant le matin 19% 12% 16% 53% 24% Aux toilettes 8% 16% 18% 58% 21% Lorsque vous discutez avec quelqu un 3% 18% 36% 43% 20% Lors d un repas partagé avec d autres personnes 4% 16% 37% 43% 13% En conduisant 3% 10% 25% 62% Lorsque vous regardez un film au cinéma 6% 1% 5% 16% 78% Souvent De temps en temps Rarement Jamais
La fréquence de consultation du téléphone portable dans différentes situations Question : Vous arrive-t-il de consulter votre téléphone portable dans chacune des situations suivantes? Récapitulatif «Souvent / De temps en temps» Lorsque vous regardez la télévision Dans votre lit, avant de vous endormir le soir Dans votre lit, en vous réveillant le matin Aux toilettes Lorsque vous discutez avec quelqu un Lors d un repas partagé avec d autres personnes En conduisant Lorsque vous regardez un film au cinéma 5% 6% 25% 20% 39% 34% 31% 54% 48% 20% 43% 24% 11% 37% 21% 11% 30% 20% 12% 29% 13% 8% 18% Ensemble des possesseurs de téléphones portables 9% Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
Les éléments consultés sur le téléphone portable dans différentes situations Question : Que consultez-vous sur votre téléphone portable? Base : pour chaque item, question posée uniquement aux personnes consultant leur téléphone portable dans les situations suivantes. En % Vos messages smsou mms Vos emails Votre messagerie vocale Vous consultez vos applications Vous surfez sur Internet Vos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) Vous jouez Le trafic routier Autre chose Lorsque vous êtes en réunion 77 43 21 11 10 8 - Non posé 1 Lors d un repas partagé avec d autres personnes 73 15 18 6 7 8 2 Non posé 12 Lorsque vous regardez la télévision 72 28 20 13 16 17 11 Non posé 12 Lorsque vous discutez avec quelqu un 71 14 17 6 6 9 3 Non posé 16 Dans votre lit, en vous réveillant le matin 67 26 19 9 7 15 5 Non posé 17 Dans votre lit, avant de vous endormir le soir 64 27 17 17 19 20 17 Non posé 14 Lorsque vous regardez un film au cinéma 64 10 9 4 7 8 3 Non posé 20 Lorsque vous conduisez 64 11 30 3 4 5 1 14 18 Aux toilettes 61 27 17 16 21 21 27 Non posé 12
L émotion ressentie en cas de perte du téléphone portable Question : Comment vous sentiriez-vous en cas de perte de votre téléphone portable? Ennuyé 43% 47% 52% Enervé 19% 18% 21% Indifférent 5% 9% 13% Paniqué 5% 9% 12% Stressé 8% 7% 9% Frustré Soulagé 1% 1% 7% 5% 9% Ensemble des possesseurs de téléphones portables Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
Les raisons de l inquiétude ressentie en cas de perte du téléphone portable Question : Qu est-ce qui vous inquiète le plus à l idée de perdre votre téléphone portable? La perte de votre répertoire de contacts Le coût du remplacement du téléphone portable Le désagrément de ne plus avoir de téléphone portable L idée que quelqu un puisse accéder à des éléments privés (messages, photos) La complexité des démarches de remplacement du téléphone portable La perte de vos photos L idée que quelqu un puisse accéder à vos données bancaires et financières Autre chose 2% 2% 1% 4% 7% 8% 10% 14% 13% 12% 17% 19% 25% 28% 30% 32% 31% 28% 31% 35% 40% 40% 45% 49% Ensemble des possesseurs de téléphones portables Aux possesseurs de téléphones portables classiques Aux possesseurs de smartphone Base : question posée uniquement aux personnes se sentant ennuyées, énervées, paniquées ou stressées face à la perte de leur téléphone portable, 83% de l échantillon.
B La mobilité numérique et le travail nomade en entreprise
La pratique du travail nomade Question : Dans le cadre de votre profession, vous arrive-t-il de...? 66% Consulter votre téléphone portable en dehors de votre temps de travail (le soir, durant le weekend ou pendant vos vacances) 26% 26% 14% 12% 22% 64% Consulter votre téléphone portable avant de vous rendre au travail (au petit déjeuner, sur le trajet) 24% 25% 15% 15% 21% 27% Faire du télétravail (travailler depuis chez vous) 9% 10% 8% 26% 47% Souvent De temps en temps Rarement Jamais Non concerné Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l échantillon.
La pratique du travail nomade Question : Dans le cadre de votre profession, vous arrive-t-il de...? Récapitulatif «Souvent / De temps en temps» Consulter votre téléphone portable en dehors de votre temps de travail (le soir, durant le weekend ou pendant vos vacances) 49% 52% 56% Consulter votre téléphone portable avant de vous rendre au travail (au petit déjeuner, sur le trajet) 42% 49% 55% 19% Faire du télétravail (travailler depuis chez vous) 10% 26% Ensemble des actifs possédant un téléphone portable Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l échantillon.
Les représentations associées au travail nomade Question : Selon vous, le travail nomade, c est-à-dire la possibilité de travailler partout grâce aux solutions numériques, représente-t-il...? 75% 25% Un signe de confiance de l entreprise à l égard de ses salariés 30% 45% 17% 8% 73% 27% Un gain de productivité 22% 51% 21% 6% 69% 31% Un gain de liberté pour le salarié 24% 45% 20% 11% 48% 52% Une source de stress pour le salarié 17% 31% 38% 14% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l échantillon.
Les représentations associées au travail nomade Question : Selon vous, le travail nomade, c est-à-dire la possibilité de travailler partout grâce aux solutions numériques, représente-t-il...? Récapitulatif «TOTAL Oui» Un signe de confiance de l entreprise à l égard de ses salariés 75% 75% 78% 70% Un gain de productivité 69% 73% 78% 60% Un gain de liberté pour le salarié 69% 69% 72% 62% Une source de stress pour le salarié 41% 48% 51% 52% Ensemble des actifs possédant un téléphone portable Cadres supérieurs Employés Ouvriers Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l échantillon.
Le souhait de développement du travail nomade dans l entreprise Question : Souhaiteriez-vous que votre entreprise développe davantage la possibilité de travail nomade, c est-à-dire la possibilité de travailler de n importe où grâce aux solutions de mobilité numérique? 52% 48% Ensemble des actifs possédant un téléphone portable 19% 33% 29% 19% 60% 40% Cadres supérieurs 30% 30% 25% 15% 50% 50% Employés 19% 31% 28% 22% 41% 59% Ouvriers 6% 35% 31% 28% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l échantillon.