MASTER Pilotage des organisations Domaine : Droit, Economie, Gestion Mention : Management Parcours : Management des PME-PMI Management des organisations publiques Création et reprise d'entreprise Management de projet et innovation Organisation : Ecole Universitaire de Management Niveau d'entrée : BAC+3 Durée des études : 2 ans
DESCRIPTION OBJECTIFS Les objectifs professionnels du Master «Pilotage des organisations», structuré en quatre parcours, s'inscrivent dans une démarche de cohérence et de progression des enseignements, et répondent à une spécialisation par la professionnalisation et la recherche. En effet, le Master «Pilotage des organisations» constitue pour les étudiants tout à la fois un approfondissement et une spécialisation forte de leurs connaissances et compétences : approfondissement, car le tronc commun aux différents parcours vient asseoir et développer les connaissances et compétences ; spécialisation, puisque les unités d'enseignements spécifiques à chacun des parcours visent à doter les étudiants de connaissances et de compétences spécifiques selon la finalité professionnelle du parcours choisi parmi les quatre proposés : Le parcours «Management des PME-PMI», répond aux besoins et aux réalités opérationnelles des petites et moyennes organisations. L'objectif est de former des managers appelés à prendre en charge des fonctions d'encadrement et de direction dans les PME-PMI. Ces managers doivent donc être en mesure de mettre en œuvre les différentes dimensions (financières, humaines, juridiques, marketing et commerciales, ) spécifiques au pilotage des petites et moyennes structures. Ce parcours répond également aux besoins des grandes et moyennes entreprises comme le démontrent els enquêtes d'insertion professionnelle des étudiants : nombreux sont ceux qui intégrent ces grands groupes. Le parcours «Management des organisations publiques» a pour but de former des managers pouvant intervenir dans des organisations publiques, le rapprochement avec les organisations privées étant de plus en plus marqué en raison de la transposition de plus en plus fréquente des techniques de gestion managériales innovantes à la gestion des organisations publiques. Ce parcours de formation a pour objectif de donner à des jeunes de solides compétences en termes de management privé (ce qui explique la très large mutualisation avec le parcours «Management des PME-PMI») ainsi que d'apporter aux étudiants concernés des éléments leur permettant de réussir sur des postes fonctionnels à connotation «management privé» dans les organisations publiques dans le cadre des évolutions des pratiques managériales du Secteur public. Le parcours «Management de projet et innovation» répond aux évolutions du fonctionnement des organisations actuelles au sein desquelles l'organisation du travail en mode projet tend à devenir prépondérante. La finalité de ce parcours est donc de permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour faire émerger, concevoir, réaliser et piloter des projets dans un contexte économique où l'innovation est, de fait, une impérieuse nécessité pour les entreprises. Les étudiants sortant de cette formation peuvent prétendre à des fonctions s'articulant autour de l'ensemble des compétences acquises en matière de management de projet et innovation : analyste fonctionnel, analyste support, chef de projet (assistant), consultant conduite du changement (junior), responsable développement produits (assistant), knowledge manager (assistant), chargé de veille, chargé de mission innovation, ou encore chef de produits (assistant). COMPETENCES VISEES Les parcours du Master «Pilotage des Organisations» étant résolument orientés vers le management de petites, moyennes ou grandes entreprises et organisations, le titulaire du diplôme doit être capable de faire preuve d'un certain nombre de compétences (plébiscitées par le monde du travail) générales et distinctives selon le parcours suivi («Management des PME-PMI», «Management des Organisations Publiques», «Management de Projet et Innovation»).
Ces compétences générales correspondent ainsi à la maîtrise : - Des éléments entourant la réflexion stratégique de la mise en œuvre d'une activité sur un marché (offre et demande) que ce soit en termes de prise en compte d'un contexte économique général ou bien en termes de maîtrise des outils stratégiques et marketing standards ; - Des compétences de gestion des entreprises : Droit des sociétés, Marketing, Communication, Fiscalité, Contrôle de Gestion,... Les compétences distinctives selon le parcours suivi par l'étudiant correspondent respectivement à : - la maîtrise des compétences d'une part liées à la petite taille et à la proximité des dirigeants avec le reste des salariés de l'entreprise et d'autre part liées à l'intégration dans un contexte de proximité, (qu'elle soit de marché, fonctionnelles ou hiérarchiques). Les compétences sont pluridisciplinaires et équilibrées et permettent le pilotage de la structure qu'elle soit d'ailleurs petite ou grande (Management des PME-PMI) ; - la maîtrise des techniques de gestion et de management privé ainsi que leur mise en œuvre dans le cadre d'organisations publiques, ces dernières utilisant de plus en plus fréquemment des techniques managériales privées (Management des Organisations Publiques ); - la maîtrise des outils de gestion de projets permettant de répondre aux évolutions du fonctionnement des organisations actuelles. Il s'agit de maîtriser les compétences nécessaires pour faire émerger, concevoir et piloter des projets dans un contexte économique où l'innovation est une impérieuse nécessité pour les entreprises (Management de Projet et Innovation) ; Le Master «Pilotage des Organisations» répond à une demande toujours croissante émanant de tous secteurs en matière de gestion des entreprises, toutes tailles confondues. Le diplômé est ainsi capable de prétendre à des fonctions liées au management des entreprises et des organisations, allant, jusqu'au pilotage des PME-PMI. L'étudiant diplômé saura assurer des responsabilités de chef de projet, de consultant, de responsable développement produit, et ce tout secteur confondu. Il pourra également prétendre à la création de sa propre structure tout en étant capable de développer son activité. La demande en termes de reprise d'activités étant également forte compte tenu d'une évolution de la pyramide des âges ; il sera également capable d'intégrer et de dynamiser une structure déjà existante, qu'elle soit privée ou bien publique. Type d'emplois accessibles La liste n'est pas exhaustive mais l'on peut citer : Propriétaire dirigeant de PME-PMI, Adjoint au dirigeant de PME-PMI Direction agence bancaire / secteur professionnel Responsable administratif d'une structure privée / publique Consultant en gestion et organisation Responsable d'un service de ressources humaines Responsable Marketing/Commercial/ Communication Responsable développement d'un réseau de franchise Chef de projet / Produit Responsable développement produit Chargé de mission innovation Collaborateur dans des services publics Chargé de missions dans les Collectivités Territoriales
ADMISSION CONDITIONS D'ADMISSION La 1ère année de la formation est ouverte au titre de la formation initiale et de la formation professionnelle continue. La 2ème année de Master peut également être suivie sous contrat d'apprentissage ou de professionalisation. La formation s'adresse aux jeunes diplômés de l'enseignement supérieur ainsi qu'aux cadres d'entreprises et du secteur public désireux de progresser dans leur carrière et de se former aux métiers décrits ci-dessus. L'accès aux semestres 1 et 2 (Master 1) est de droit pour tous les étudiants titulaires d'une licence du domaine Droit-Economie-Gestion de l'université d'auvergne - Clermont 1 ou d'une autre université française. Il est cependant conditionné à un nombre de places disponibles (environ 90). L'étudiant désirant intégrer le master doit justifier de l'un des diplômes suivants : une Licence en gestion, management, économie ou droit ; un diplôme d'une grande école (école supérieure de commerce, institut d'études politiques, école d'ingénieurs ) ; tout autre diplôme, français ou étranger, admis en équivalence. Les cadres d'entreprise et du secteur public (en activité ou en recherche d'emploi) ne disposant pas des titres requis pourront être candidats dans le cadre de la procédure de validation des acquis (VAE/ VAP). Les semestres 3 et 4 (Master 2) sont à accès sélectif. La sélection des futurs étudiants titulaires d'un diplôme Bac + 4 ou d'un niveau équivalent se réalise sur dossier au travers d'un examen attentif du cursus post-bac. En cas de doute sur le dossier, il peut être organisé un entretien à la discrétion du responsable pédagogique et sur proposition de la commission qui examine le dossier. INSCRIPTION Pour candidater rendez-vous sur le site de candidature : http://candidature.u-clermont1.fr/ Master «Pilotage des Organisations» lequel regroupe les parcours suivants : Parcours Management des PME-PMI : 20 à 40 étudiants (FI + FA) Parcours Management des organisations publiques : 20 à 30 étudiants Parcours Management de projet et innovation : 20 à 30 étudiants Parcours Création et reprise d'entreprise : ouvert selon le nombre d'étudiants - min 20 ORIENTATION POURSUITE D'ETUDES La formation s'adresse aux étudiants désireux de se former aux outils et aux méthodes de gestion permettant de formaliser et de résoudre la plupart des questions auxquelles sont confrontées les structures privées ou publiques tant en France qu'à l'étranger. Les semestres S1-S2 fournissent le socle des compétences nécessaires à l'atteinte de cet objectif à travers une formation polyvalente et progressive qui se spécialise sur les semestres S3-S4.
orientation en fin de S2 : compte tenu de l'importance relative des parcours en S2 (10 ECTS), des possibilités de réorientation existent à ce niveau-là non seulement vers les autres spécialités de la mention mais également vers les autres mentions notamment «logistique et distribution». orientation en fin de S4 : à ce niveau, le choix pour l'étudiant ne peut être que l'insertion professionnelle immédiate ou la poursuite d'études en doctorat, cette dernière étant rendu possible grâce à une unité d'enseignement optionnelle «recherche» et à un module complémentaire recherche adossé au CRCGM. DEBOUCHES PROFESSIONNELS Pour accéder aux enquêtes portant sur le devenir des diplômés, rendez-vous sur le site de l'université d'auvergne : http://www.u-clermont1.fr/insertion-professionnelle-des-etudiants.html INTERNATIONAL ETUDES A L'ETRANGER En première année de master, les nombreux accords de l'université d'auvergne et de l'ecole Universitaire de Management (IAE Clermont) permettent de valider un semestre à l'étranger dans une université partenaire dans le cadre ERASMUS. PROGRAMME DE LA FORMATION Volumes Horaires Crédits ECTS UE 1: Techniques fondamentales Economie ATEM Techniques de prévisions Contrôle de gestion Méthodologie du mémoire Gestion de projet CM 71h TD 49h CM 14h TD 16h CM 8h TD 12h CM 10h TD 15h CM 10h CM 9h TD 6h 17 UE 2: Outils managériaux Fiscalité Droit de la concurrence et de la consommation Langue vivante 1 Informatique de gestion CM 33h TD 67h CM 15h TD 15h CM 12h TD 8h TD 30h CM 6h TD 14h 13 Volumes Horaires Crédits ECTS CM 37h TD 63h TD 30h CM 12h TD 8h CM 10h TD 10h CM 15h TD 15h 10 Semestre 1 Semestre 2 UE 3: Environnement et stratégie Langues vivantes 1, 2 Gestion des ressources humaines Management stratégique 1 EC au choix parmi plusieurs (à déterminer)
Volumes Horaires Crédits ECTS CM 10h TD 10h CM 10h TD 10h CM 10h TD 10h CM 10h TD 10h CM 12h TD 8h CM 15h TD 15h CM 15h TD 15h TD 25h CM 15h TD 10h CM 15h TD 15h CM 15h TD 10h CM 15h TD 10h CM 15h TD 15h 10 TD 30h 4-6 Volumes Horaires Crédits ECTS UE 1: Cadre de l'action managériale Théorie et pratique des organisations Fiscalité Management des TIC Anglais des affaires CM 75h CM 15h 10 UE 2: Outils managériaux et démarche au service de la stratégie Marketing stratégique relationnel Pilotage de la performance Prospective et intelligence économique Gestion de projet CM 85h CM 25h 9 Semestre 2 UE 4: Un module au choix Module Management opérationnel Marketing Ingénierie financière Droit communautaire Innovation et modéle économique Module Management des ressources humaines Environnement et stratégie des ressources humaines Gestion de la paye Gestion des RH Module Management de projet et innovation Outils de projet et TIC Management des projets innovants Gestion des RH en contexte projet Module Management public Organisation et droit public Etat et gestion publique Marketing territorial et comptabilité publique UE 5: Travail de terrain UE 6: Stage Semestre 3
Semestre 3 Volumes Horaires Crédits ECTS UE 3: Un parcours au choix Parcours Management des PME-PMI Gestion et valorisation des activités d'entreprise Management de l'innovation et droit de la propriété intellectuelle Droit des affaires Gestion de production et management de la qualité Techniques de commercialisation Communication Parcours Management des organisations publiques Gestion et valorisation des activités publiques Management de l'innovation et marketing public Moyens humains de l'action administrative Management de la qualité du service public Finances et contrôle de gestion Valorisation du territoire Parcours Management de projet et innovation Outils et démarche au service des projets Outils de la gestion de projet Management des connaissances Outils collaboratifs Analyse de cas SQL CM 105h CM 105h CM 25h CM 105h CM 25h CM 105h CM 25h 11
Volumes Horaires Crédits ECTS UE 4: Un parcours au choix Parcours Management des PME-PMI Pilotage de la PME-PMI Management des réseaux sociaux Gestion des connaissances Tableaux de bord pour la PME Gestion de conflits Management des partenariats Economie Parcours Management des organisations publiques Management des organisations publiques Droit approfondi des services publics Gestion des partenariats publics et privés Gestion publique et économie des territoires Techniques budgétaires et comptables Management des compétences dans le secteur public Évaluation de l'action publique Parcours Management de projet et innovation Management de l'équipe projet et innovation Management de l'équipe de projet Gestion du stress et coaching des équipes Management de l'innovation Marketing de l'innovation Droit de la propriété intellectuelle Plan marketing et process innovation Anglais des affaires renforcé CM 130h CM 130h CM 15h CM 30h CM 25h CM 130h CM 15h CM 30h CM 25h CM 130h CM 15h CM 15h 15 UE 5: Un module au choix Développement professionnel et insertion Séminaire d'intégration et réseaux prfessionnels Développement professionnel et accompagnement individualisé Cycle de conférences (expert, professeurs visitants, etc...) Recherche en sciences de gestion Séminaires de spécialité: Inscrire son sujet dans un champ Introduction à la recherche en finance Introduction à la recherche en logistique Introduction à la recherche en marketing Introduction à la recherche en stratégie Introduction à la recherche en GRH CM 30h CM 30h - 4 UE 6: PMR CM 30h 4 UE 7: Stage - 7 Semestre 4 LES PLUS DE LA FORMATION - Le partenariat avec les entreprises : Le Master «Pilotage des organisations» s'appuie sur des accords de coopération conclus avec la Confédération Générale des Petites et Moyennes Entreprises (CGPME), tant au niveau national (accord de partenariat conclu en 1996) que régional ou local (accord de partenariat conclu en 1992).
Bien évidemment, par-delà ce partenariat institutionnel, il est aussi activement soutenu par les multiples PME PMI de la région Auvergne. Il s'appuie aussi sur des accords de partenariat conclus avec de grandes entreprises ou groupes industriels qui intègrent les diplômés dans des postes d'encadrement - Les activités en entreprises : Ces activités donnent lieu à une préparation durant la formation académique fondée sur des études de cas, des jeux d'entreprise et des simulations de gestion réalisées par groupe de quatre ou cinq étudiants (groupes encadrés par des enseignants). Les activités en entreprises revêtent plusieurs formes : - Des activités terrain correspondant au Projet Mémoire Recherche : les étudiants doivent réaliser des projets pratiques, concrets, encadrés par les enseignants, afin de développer les comportements attendus (autonomie, capacité à travailler en équipe ) par les professionnels, et mettre en pratique les connaissances acquises. Les étudiants rédigent en petit groupe un mémoire d'application des acquis afin d'aborder ou d'approfondir une thématique proposée en concertation avec le milieu professionnel. - Un stage en entreprise de quatre mois effectué à la fin du semestre 2 : ce stage (obligatoire pour tous les étudiants) peut être effectué en France ou à l'étranger. Il est partie intégrante de la formation et il permet la validation de crédits ECTS. - Un stage en entreprise de quatre à six mois à la fin du semestre 4 : ce stage (obligatoire pour les étudiants ne suivant pas la formation par alternance dans le cadre de l'apprentissage ou de contrats de professionnalisation) peut être effectué en France ou à l'étranger. Il est aussi partie intégrante de la formation et il permet la validation de crédits ECTS. - La professionnalisation de la formation : A cet égard plusieurs éléments sont révélateurs : - L'importance des travaux en petits groupes. - L'intervention active de professionnels d'entreprise, se traduisant par la prise en charge d'enseignements et par la présentation des métiers faite notamment dans le cadre des parcours optionnels proposés aux étudiants, - Une étude systématique des besoins du monde professionnel permettant d'adapter les formations et d'orienter les étudiants vers les métiers porteurs, - L'immersion des étudiants dans le monde de l'entreprise grâce à la réalisation d'activités terrain, et surtout, de stages en entreprise, - La conclusion d'accords de partenariat avec des confédérations patronales (CGPME) ainsi qu'avec des entreprises ou des grands groupes industriels. - La forte implication des anciens étudiants, qui conseillent au quotidien les étudiants actuels et leurs offrent de multiples possibilités (stages en entreprise, contrats d'apprentissage, contrats de professionnalisation mais aussi et surtout des offres d'emploi ), - Une préparation active à l'insertion professionnelle : à cet égard, il est significatif de relever que le Master «Pilotage des organisations» comprend au semestre 4 une unité d'enseignement 5 «Développement professionnel et insertion» sanctionnée par 4 crédits ECTS ; les étudiants peuvent ainsi suivre différents séminaires leurs présentant les métiers spécifiques à leur parcours ; ils peuvent également participer aux séminaires de préparation aux entretiens de recrutement faisant intervenir des cabinets de recrutement, des DRH partenaires et des recruteurs potentiels ; ils peuvent solliciter des bilans de compétences - Les contrats d'apprentissage et de professionalisation Les semestres 3 et 4 (master 2) peuvent être effectués sous contrat de professionnalisation ou sous contrat d'apprentissage. Durant toute sa formation en alternance, l'étudiant est encadré par un tuteur tant au plan universitaire qu'au plan de l'entreprise ; ces tuteurs guident l'étudiant à la fois dans son action au
quotidien et dans la rédaction de son mémoire de stage ; la collaboration entre ces tuteurs permet d'évaluer au quotidien les capacités de l'étudiant. Le master peut également être suivie en formation initiale ou continue - La possibilité d'acquérir des qualifications complémentaires Pour les étudiants qui le souhaitent, des modules complémentaires sont proposés non seulement en langues vivantes (notamment une préparation au TOEIC) mais aussi dans les matières techniques ; ces modules permettent à l'étudiant de parfaire sa formation en fonction de son objectif professionnel.
NOTES
CONTACTS RESPONSABLE DE FORMATION SCOLARITÉ François CASSIERE Magalie BLANCHETON Responsable Master 1 Pôle Tertiaire, 26 Avenue Léon Blum - TSA 20273 63008 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 Tél. 04 73 17 77 31 Francois.CASSIERE@udamail.fr Tél. +33473177724 Magalie.BLANCHETON@udamail.fr Samuel LAGRANGE Responsable Parcours PME/PMI (Master 2) Tél. 04 73 17 77 19 Samuel.LAGRANGE@udamail.fr Norbert LEBRUMENT Responsable Parcours Management de projet et innovation (Master 2) Tél. 04 73 17 77 04 Norbert.LEBRUMENT@udamail.fr Corinne ROCHETTE Responsable Parcours Management public (Master 2) Tél. 04 73 17 77 31 Corinne.ROCHETTE@udamail.fr FORMATION CONTINUE Service Commun de Formation Continue Contact Validation des Acquis (VAE-VAP-VES) Tél. 04 73 17 72 14 formation-continue.uda@udamail.fr Fabienne HUSS 26 Avenue Léon Blum - 63000 Clermont-Ferrand Tél. 04 73 17 77 02 fabienne.huss@udamail.fr Ecole Universitaire de Management Pôle tertiaire - Site Rotonde 26 avenue Léon-Blum - TSA 20273 63008 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1 Tél. : 04 73 17 77 00 management.u-clermont1.fr/