Comité Avenir d enfants Saint-Léonard Comité des partenaires du MIDI Comité promoteur du logement social Comité Roi-Séguin (Pointe-aux-Trembles) Comité scolarisation (Pointe-aux-Trembles) Comité de cordination de la RUI Comité des partenaires du Regroupement Interculturel Concertation Saint-Léonard Membre de l association d haltes -garderies communautaires du Québec (AHGCQ) Membre de la CDC de la Pointe ( Pointe aux Trembles) Membre de la CDEC de Saint-Léonard (l AIEM siège sur le conseil d administration) Lève-tôt (RDP) Regroupement d organismes au service des nouveaux arrivants (R.O.S.N.A) Regroupement d organismes en francisation du Québec (ROFQ) (l AIEM siège sur le conseil d administration) Regroupement interculturel de Saint-Léonard (l AIEM siège sur le conseil d administration) Table de concertation 6-11 (Pointe-aux-Trembles) Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI ) Table de concertation en sécurité alimentaire de Saint-Léonard Table de concertation de la petite enfance de Saint-Léonard Table de développement social l AGORA (Pointe-aux-Trembles) Table locale de l emploi et de l entrepreneuriat de Saint-Léonard (TLEE) Regroupement d organismes contre l appauvrissement (ROCA a Riviéredes-Prairies) Participation aux differentes instances de concertation Rapport annuel 2013-2014
Mot de la présidente L année 2013-2014 s est révélée une année riche en occasions de dépassements des ententes auprès des bailleurs de fonds. Le défi de tous les jours a consisté en maintenir une saine gestion financière, la qualité de services et la reconduction des projets et programmes. Concernant nos finances, nous avons atteint le chiffre d affaires d un million de dollars. Nous sommes très fiers de cette progression de notre rentabilité qui s explique à la fois par la croissance de nos revenus et la croissance des services à la clientèle. Cette année, le conseil d administration s est réuni cinq fois. Il a accompagné rigoureusement l organisme dans les décisions qui lui ont permis de progresser et a veillé à ce que les conditions idéales soient réunies pour assurer le développement optimal des services offerts à notre clientèle. Mais les accomplissements de l Accueil aux immigrants de l Est de Montréal (AIEM) ne se réalisent pas seuls! Je ne peux passer sous le silence le travail exceptionnel de Mme Jenny Garzon, notre directrice, pour la qualité de relations avec les partenaires et la saine gestion des affaires courantes de l organisme. Il y a bien évidemment le personnel qui, jour après jour, s affaire à prodiguer des services avec diligence et efficacité. Nos remerciements sincères s adressent également aux bailleurs de fonds pour leur soutien indispensable qui nous permet de remplir notre mission et de réaliser nos activités. Je dois aussi souligner l apport de nos bénévoles qui offrent gracieusement leur temps pour aider la communauté immigrante. Je profite de l occasion pour saluer également notre clientèle qui est notre raison d être et qui nous motive à aller au-delà de nos limites! Et enfin, il y aurait les membres du conseil d administration, des gens professionnels, dévoués et compétents possédant tous une riche expérience qui ne peut qu être bénéfique pour notre organisme. Vous êtes tous déterminants dans le succès de l AIEM et l aidez à grandir d année en année! Pour l année à venir, je nous souhaite une autre année aussi inspirante que prolifique qui permettra à notre organisme de consolider ses acquis et d amener d autres développements afin qu elle puisse continuer à remplir sa mission auprès des personnes immigrantes. D année en année, nos services s ajustent aux besoins de notre clientèle pour être en mesure de toujours bien répondre à leurs besoins. Ainsi, pour terminer, au nom des membres du conseil d administration nous tenons à vous présenter le rapport des activités de l Accueil aux immigrants de l Est de Montréal. Bonne lecture et merci d être là! Soraya Miranda Cours d anglais Les cours d anglais ont été mis sur pied pour répondre à une demande accru de la clientèle qui avait besoin de la connaissance de cette langue pour trouver des meilleures possibilités d insertion au marché du travail. Les cours ont été donnés par des bénévoles depuis le mois de septembre à raison de 30 heures par cours. Trois niveaux ont été dispensés : débutants, intermédiaire et avancé, 100 personnes ont y participé. Festival Viau-Robert Nous avons participé à l organisation du festival Viau-Robert qui a eu lieu le mois de juin 2013, des intervenantes ont assisté à l activité pour faire la promotion des services de l AIEM. Salon d immigration Magasin partage Autres activités L AIEM avec le comité des partenaires de l Est a travaillé à l organisation et à l animation du kiosque de l Est dans le salon de l immigration qui a eu lieu le mois de mai 2013. Le kiosque a été visité par plus de 9 000 personnes. Des intervenantes qualifiées de notre organisme ont donné de l information sur les services et activités offerts par les différents organismes du territoire de l Est de Montréal. Une fois de plus, l AIEM a soutenu la concertation en sécurité alimentaire de Saint-Léonard dans l organisation et la réalisation du Magasin partage de la rentrée et celui de Noel.. Cette activité permet aux ménages moins nantis de faire des achats de nourriture et d articles scolaires à un prix avantageux. Une intervenante et 8 jeunes participants du projet Facettes multiculturelles ont donné leur temps bénévolement pour la réalisation de cette activité. 1 18
Hormis les sept membres du CA qui ont offert 105 heures de bénévolat, cette année, 6 bénévoles se sont impliqués dans les activités de l organisme. Notamment dans les domaines de l informatique, de la bureautique et dans l organisation des activités collectives et socioculturelles. Soit un total de 350 heures de bénévolat à leur actif. Nous leurs sommes infiniment reconnaissant pour le travail accompli avec tant dévouement. Activités des bénévoles Conseil d Administration Soraya Miranda, Présidente Harold Mangas, Vice-Président Rodica Pantea, Trésorière Roberto Labarca, Secrétaire Georgina Kokoun, Administratrice Marcia Chalen, Administratrice Pierre Fournier, Administrateur Notre équipe de travail Un grand merci à tous nos bénévoles Jenny Garzon Directrice générale Roberto Labarca Directeur adjoint Aura Gonzalez Adjointe administrative Constant Serge Houessou Informaticien Amarilys Irausquin Responsable de la francisation Doudja Saghi Responsable de la halte-garderie Edelmira Cruz Intervenante Aziza Anhichem Intervenante Darline Deshommes Intervenante Zuleyma Lopez Intervenante Daysi Zentner Intervenante Leila Bentelis Chargée de projet Elena Negron Animatrice Nilza Do Santos Animatrice Fazia Abdi Soutien à la francisation Jenny de la Rosa Agente d accueil Nacima Oudjehani Réceptionniste Marie-Thérèse Maxime Aide-éducatrice Maria Luisa Lopez Aide-éducatrice Nawel Ouamrane Aide-éducatrice Aïssata Sylla Préposée aux services Pierre Cyr Préposé aux services 17 2
Nombre de reunions d information, collaboration et réseautage avec les organismes publics, parapublics et communautaires. l AIEM en chiffres Nombre de dossiers unique 3 571 Nombre d appels téléphoniques reçus Fournir aux immigrants les connaissances nécessaires à l utilisation d Internet et les services en ligne. entre Communautique et l AIEM. 2 stagiaires / 280 heures de formation 90 personnes ont profité de ce service. Programmes d initiation à l informatique Dans le cadre de ce programme, des stagiaires sont à la disposition des participants pour les aider à acquérir une connaissance de base en informatique 125 18 517 2 656 10 809 Nombre d heures de formation du personnel Nombre de personnes reçues à la réception Partenaire 3 16
Haltegar À la halte-garderie, nous mettons l accent sur la collaboration des parents car le développement harmonieux de l enfant ne peut se faire sans l implication de ceux-ci Fréquentation : 516 enfants inscrits Moyenne : 40 enfants par jour Assiduité : 10.568 enfants Fête de Pâques Fête des Mères Dominicaine, république 1% Printemps Côte d'ivoire 1% Fête des Pères Cameroun 2% Fête de l Aid el adha Sacrifice Halloween Autres 17% de Algérie 30% lientèle Le «Nid des Anges», est un lieu d appartenance où les enfants s épanouissent tout en développant leurs capacités cognitives à travers les activités liées au programme éducatif «Je grandi en halte-garderie». Dans un environnement paisible et sécuritaire, les enfants de la Halte-garderie apprennent à travers des jeux. Partant du principe que chaque enfant est unique, les activités éducatives respectent donc les besoins, les intérêts et le rythme de développement de chaque enfant. Le rôle de nos éducatrices est de guider et de soutenir les enfants vers leur autonomie. Profil Activités c la d re ie Brésil 1% Moldova, république de 2% Pérou 3% Tunisie 3% Noel La Saint-Valentin Mexique 4% Répondre à des besoins de garde occasionnel des parents immigrants, à leur permettre d obtenir un moment de répit, de participer à des activités de formation ou d intégration sociale et professionnelle. Maroc 18% Cuba 4% Colombie 6% Portugais 1,24% Nombre d'enfant par jour du 1er Avril 2013 au 31 Mars 2014 Haïti 8% Kabyle 3,30% Moldave 1,13% Russe 0,93% Roumain 1,49% Autres 9,17% Arabe 49,41% Français 4,48% Créole 8,14% Espagnol 20,71% 15 4
e l è t ien Inconnu 3,89% Primaire 3,84% Aucune 0,94% Post-universitaire 0,05% Activités adressées aux parents immigrants ayant d enfants de 0 à 5 ans Organiser 32 cafés-rencontres jumelage Universitaire 45,57% Secondaire 20,42% Informer et outiller les parents en ce qui concerne le développement social et affectif de leurs enfants dans un contexte d immigration. Café rencon tr e et Profil de la cl Café-rencontre 32 cafés-rencontres organisés avec la participation de 502 personnes Collégial 25,30% Jumelage Parents ou Grandsparents 1,37% Membres de famille de réfugiés 1,03% Favoriser la socialisation et l intégration des familles immigrantes ayant des enfants âgés de 0 à 5 ans Autres 7,76% Réfugiés reconnus sur place 2,93% Époux, conjoint de fait 21,58% Jumelage de 20 familles Organisation de 6 fêtes multiethniques Travailleurs qualifiés 65,33% 5-30 jumelages - Organisation de 6 fêtes multiethnique. L Algerie, le Maroc (2), l Amérique latine, l Haïti, Le Québec. 14
on Citoyen 20,20% Étudiant étranger 0,03% Résident permanent 66,37% Travailleur temporaire 0,61% Demandeur d'asile reconnu 1,68% de lientèle Ce projet consiste à accompagner les Accompagner 5 familles familles immigrantes confrontées aux diforganisation des séances d informations ficultés d intégration à deux vitesses. Il consiste et d échanges à travailler avec la cellule familiale et à soutenir ses membres (les parents et les enfants) pour améliorer la communication, la compréhension et la qualité de vie au sein du foyer. Intégrati Profil c la fam il l e Le projet vise également à améliorer la qualité de vie des membres de la famille immigrante et contrer l exclusion sociale. Réalisations 11 familles accompagnées Organisation d une séance d information sur l identité québécoise. Thème : l histoire du Québec en images et chansons Demandeur d'asile 11,11% Conjoint de fait 1,95% Non défini 1,46% Séparé 1,27% Célibataire 15,82% Divorcé 1,22% Veuf 0,73% Monoparental 0,05% Marié 77,49% Bailleurs de fonds 13 6
Dans le cadre de ce programme les nouveaux arrivants sont accompagnés individuellement par les intervenants. Une étude des besoins ainsi qu un plan d action est élaboré soigneusement afin de soutenir et suivre de près les étapes qu ils doivent franchir pour réussir leur intégration. Les services sont offerts aussi sur le territoire de l arrondissement Rivière des Prairies /Pointe-aux-Trembles. Programme Réussir l intégration Offrir aux nouveaux arrivants un soutien adapté dans leurs démarches d intégration Services Renseignement et orientation Aide technique Interprétariat Traduction Soutien à l accès aux services publics Séances d information sur le fonctionnement de la société d accueil L ensemble des services offerts par ce programme est adressé aux nouveaux arrivants de moins de 5 ans de résidence au Canada. Ils sont offerts en français, en anglais et aussi en arabe, en espagnol, et en créole. Accompagner 1862 personnes dont 1570 à Saint-Léonard et 292 personnes a Rivières-des-Prairies/Pointe-aux- Trembles, soit une moyenne de 155 accompagnements par mois. Organiser 20 séances d information sur le fonctionnement de la société d accueil. Réaliser 27 séances d information : Première démarche d installation (PDI) Nombre des clients accompagnés: 2423 dont 2065 à Saint-Léonard et 358 à Rivières-des-Prairies/Pointe-aux-Trembles (moyenne 202 accompagnements/mois) Nombre de séances d information : 38 avec la participation de 897 personnes. (moyenne de 3 séances/mois) Séances PDI: 27 Favoriser la mise en mouvement et l insertion en emploi des femmes immigrantes vivant une situation d isolement et/ou des formes de violences ne facilitant pas leur employabilité Formation de 6 femmes. Durée de participation: 225 heures à raison de 25 heures par semaine. Ateliers Appropriation du milieu de travail Organisation du travail Recherche d emploi Ateliers d informatique La réalisation des activités dans le cadre de ce projet a permis aux femmes de s épanouir, et d avoir une meilleure estime de soi ainsi que d acquérir des connaissances de base sur le marché du travail et d adopter des comportements pour bien fonctionner dans l environnement socioéconomique. À travers l implication bénévole, elles ont exploré le milieu de travail et vu de près leur fonctionnement. Bref les participantes ont bénéficié d un projet qui les a aidés à trouver et à poursuivre leur chemin vers la réussite socioprofessionnelle. Réalisations Formation de 6 femmes Le projet consiste en une série d ateliers qui ont permis aux participantes de se familiariser avec l environnement de travail. Les participantes ont été initiées et sensibilisées au niveau de l appropriation et de l organisation du milieu de travail au Québec. Elles ont aussi acquis des connaissances de base en informatique et sur la maîtrise d outils informatiques pour la recherche d emploi. Femmes d avenir 7 12
Le programme d aide et d accompagnement social PAAS-ACTION est un programme axé sur la progression socioprofessionnelle. Il est destiné à des personnes éloignées du marché du travail, prises avec des difficultés qui les empêchent d entreprendre une démarche d employabilité. PAAS-ACTION Permettre à des personnes éloignées du marché du travail de progresser suffisamment au plan socioprofessionnel pour qu elles puissent participer à une mesure d aide à l emploi. 12 participants par mois moyenne de 8 participants /mois Les participants ont témoigné des bienfaits du programme. Selon leurs dires, ils se sentent plus valorisés et ont appris à avoir confiance en eux. Ils ont également tiré un enseignement positif des conférences dispensées, des activités sociales et des pratiques du français. Ainsi, nous avons pu constater l amélioration dans les habitudes de vie et de travail des participants Temps complet : Dans le cadre du temps complet, des activités d autoformation et de renforcement de la langue sont dirigées par une animatrice. Des activités d intégration sociolinguistiques sont aussi organisées dans le but d aider les participants à se familiariser avec la vie économique, sociale et culturelle de la société d accueil. Temps partiel : Dans le cadre du temps partiel, l AIEM est chargé d effectuer le recrutement et l inscription de la clientèle. À cet effet, pour l année 2013-2014, 1000 personnes ont été recrutées et inscrites par l organisme. Cependant, seule 919 ont participées aux cours au sein de l organisme. Les autres personnes ont été référé par le MIDI à d autres organismes communautaires qui offraient des cours adaptés à leur niveau. Francisation Favoriser l intégration des immigrants à travers la connaissance et la pratique de la langue française comme langue commune de la société québécoise. Session Nombre d heures Nombre de cours Nombre d élèves TP TC TP TC TP TC PRIMTEMPS 2013 1419 605 12 2 264 29 ÉTÉ 2013 441 605 6 2 132 29 AUTOMNE 2013 1452 605 13 2 270 29 HIVER 2014 1617 385 14 2 253 33 TOTAL 4929 2200 45 8 919 120 Activités Informatique de base, Séances d information Pratique du français Sorties Activités de socialisation. Types de cours TC = temps complet TP = temps partiel 11 8
Le projet s adresse à des jeunes âgés de 17 à 30 ans qui ont des problèmes d insertion socioprofessionnelle. Une série d ateliers et d activités de développement d employabilité sont prévues dans le but de permettre aux participants de décrocher un emploi ou de retourner aux études. Un journal a été créé par les jeunes où ils mettent en évidence leurs acquis. La participation des jeunes à ce projet est d une durée de 24 semaines. Notre travail consiste à les guider et à les soutenir dans leurs démarches pour réussir leur insertion socioprofessionnelle. Facettes multiculturelles Je m implique Aider les jeunes participants à acquérir des compétences transférables au marché du travail. Favoriser la réussite et l intégration scolaire des élèves immigrants par l implication des parents. Accompagner 20 familles durant l année 22 familles accompagnées Le projet s adresse aux parents des enfants immigrants qui fréquentent l école primaire. Un accompagnement individuel est offert aux parents dans le but de les sensibiliser et de les motiver à s impliquer dans la vie scolaire de leurs enfants pour faciliter leur réussite. Formation de 16 jeunes 16 participants ont fini avec succès leur formation Services Rencontres individuelles Évaluation des besoins et préparation d un plan d accompagnement Information sur le système scolaire Orientation, renseignements et références. Médiation Sensibilisation à la diversité culturelle Bailleurs de fonds 9 10