PLATEFORME HORIZONS EMPLOI Métiers et professions Employé/employée technique des services funéraires (11141 ) Informations sur le groupe de métiers Les métiers du groupe Fossoyeur.................................................. 2 Agent des pompes funèbres........................................ 4 Agent chargé des crémations....................................... 5 Informations sur l'ensemble des métiers du groupe Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers L'emploi/métier s'exerce en hôpital, dans un amphithéâtre, dans une entreprise de services funéraires... L'activité s'effectue généralement en équipe, souvent en contact avec l'entourage du défunt. - Certains emplois s'exercent en extérieur. Les horaires sont réguliers mais peuvent être décalés. L'emploi/métier nécessite de respecter des normes d'hygiène et de sécurité (manipulation des corps, entretien des installations...). Lieux d'exercices Localisation : Hôpital. Crématorium. Cimetière. Type de secteur : Public. Privé. Conditions de travail Déplacements fréquents. Permanences de nuit. Permanences le dimanche et les jours fériés. Ne pas confondre avec Agent de salubrité (assainissement). Porteur (agriculture). Porteur (transport). Liens Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier. Page 1
FUNEBRA http://www.funebra.be Fédération Nationale des Unions Professionnelles et Chambres Syndicales des Entrepreneurs de Pompes Funèbres de Belgique Analyses sur le groupe de métiers Le métier sur le marché de l'emploi Les offres d'emploi gérées par le Forem pour le métier d'employé des services funéraires sont trop peu nombreuses ou les sources sont trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des employeurs. À noter que la profession d'agent des pompes funèbres est réglementée : la personne qui souhaite exercer cette activité en tant qu'indépendant doit prouver ses connaissances de gestion de base et fournir la preuve de sa compétence professionnelle spécifique afin de s'inscrire dans la Banque Carrefour des Entreprises. Quant au métier de fossoyeur, les personnes qui ont plus de 18 ans et qui l'ont appris par la pratique peuvent faire reconnaître leurs compétences de façon officielle via une validation de compétences - http:// www.cvdc.be Évolution de l'emploi (estimations) Employé/employée technique des services funéraires Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers Evolution des offres Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2015) Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2015) Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2015) Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2015) Description des métiers du groupe Fossoyeur Procède aux ouvertures et fermetures de caveaux et aux creusements des fosses. Activités du métier Page 2
Activités de base Exécuter les travaux de fossoyage ou de terrassement Procéder à l'inhumation et à l'exhumation des corps Effectuer l'ouverture et la fermeture des caveaux Assurer l'entretien des sépultures et du cimetière Activités spécifiques Procéder à la toilette des défunts Habiller et préparer le défunt en fonction des volontés de celui-ci et de la famille Assister aux cérémonies funéraires Procéder à la lecture de textes Démolir un monument funéraire ancien Effectuer ponctuellement des travaux simples de maçonnerie Rendre compte au supérieur hiérarchique Assurer l'entretien courant du véhicule Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Synonymes Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Adopter un comportement honnête et réservé Respecter des règles d'hygiène de vie strictes Manipuler des charges Effectuer des déplacements S'adapter à des horaires de travail particuliers Situer son travail au sein d'une équipe de travail Supporter des situations émotionnelles difficiles et répétitives Supporter les odeurs Posséder une bonne condition physique Page 3
Agent chargé des inhumations Agent des pompes funèbres Accueille et informe les familles sur les conditions de la prestation funéraire, prévoit l'organisation des obsèques et assure la liaison avec les différents officiants culturels ou civils. Activités du métier Activités de base Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs Négocier l'organisation et les conditions de la prestation funéraire Etablir des devis Accomplir les formalités nécessaires auprès des services administratifs Organiser les cérémonies funéraires Assurer les cérémonies funéraires Vérifier la conformité des prestations délivrées Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux Activités spécifiques Procéder ou faire procéder à l'enlèvement de la dépouille mortelle et à son transport jusqu'au salon funéraire Réaliser les soins d'hygiène du corps Réaliser les soins de conservation Publier les avis de décès dans les journaux Préparer et décorer les cercueils selon les souhaits des familles Procéder à la mise en bière de la dépouille mortelle Assister aux cérémonies funéraires Organiser la réception après les funérailles Vendre des produits Encadrer une équipe Participer à la formation initiale et/ou continue de personnes Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Page 4
Autres appellations Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Etablir des contacts avec des partenaires variés Savoir gérer et diriger une équipe Faire preuve d'initiative Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation Etre attentif aux besoins de la famille et/ou des proches Développer un mode de communication différencié et adapté à la personne concernée Faire preuve de patience et de qualités humaines Respecter le secret professionnel Synonymes Agent d'exécution Agent de chambre funéraire Assistant funéraire Conseiller funéraire Directeur de régie funéraire Directeur des services funéraires Employé de pompes funèbres Employé de service funéraire Entrepreneur pompes funèbres Porteur-conducteur de cercueil Conducteur de pompes funèbres Maître de cérémonie funéraire Porteur (services funéraires) Embaumeur Agente des pompes funèbres Thanatopracteur Agent chargé des crémations Exécute les prestations nécessaires à la mise en oeuvre d'une crémation, de l'introduction du cercueil jusqu'à la remise des cendres. Activités du métier Activités de base Accueillir les familles Contrôler le bon fonctionnement du matériel Conduire un four de crémation Traiter et recueillir les cendres Page 5
Assurer la gestion administrative du service Assurer l'entretien et la maintenance des installations Rendre compte des anomalies et dysfonctionnements Activités spécifiques Remettre les urnes à la famille Disperser les cendres sur l'espace cinéraire Procéder à l'inhumation de l'urne dans le jardin des souvenirs Organiser des cérémonies de recueillement Programmer les crémations Participer aux réglages de mise et de remise en service Réparer des pannes simples Gérer les appels téléphoniques Rédiger des comptes-rendus d'observations ou d'activités Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Autres appellations Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de respect de l'environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l'entreprise Présenter une image positive de l'entreprise S'intégrer dans l'environnement de travail Se tenir informé de l'évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l'entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Adopter un comportement honnête et réservé Développer un mode de communication différencié et adapté à la personne concernée Supporter des situations émotionnelles difficiles et répétitives Faire preuve de patience et de qualités humaines Respecter des règles d'hygiène de vie strictes Situer son travail au sein d'une équipe de travail Manipuler des charges Effectuer des déplacements Synonymes Opérateur de crémation Page 6
N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de tous les aspects de l'activité du marché du travail. Page 7