La gestion du personnel

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1 Auto-diagnostic de votre fonction Ressources Humaines Le questionnaire ci-après vous permet de préparer vos réponses avant de les saisir en ligne sur Evaluez la gestion des compétences dans votre entreprise. Pour aborder cette question stratégique pour votre entreprise, vous êtes vous posé les bonnes questions? Attention! les questions avec des carrés au niveau des réponses sont des questions à choix multiples, les questions avec des ronds au niveau des réponses sont des questions à choix unique La gestion du personnel La recherche de compétences : recrutement 1 Comment décidez-vous d'un recrutement : (anticipation : prise en compte de programme d'investissement, de la pyramide des ages du personnel...)? au moment où vous en avez besoin par anticipation par opportunisme 2 Quel est l'age moyen des salariés? - de 30 ans entre 30 et 45 + de 45 3 Qui est chargé des ressources humaines dans l'entreprise, notamment pour le recrutement? 4 le dirigeant Le contenu des postes de travail et les compétences correspondantes ont-ils été définis? le directeur administratif et financier le responsable des ressources humaines un conseil externe une autre personne (secrétaire comptable...) 5 Ces définitions sont-elles formalisées? 6 pour l'ensemble des postes pour certains d'entre eux pour aucun Tous les postes de travail de votre entreprise sontils accessibles aux femmes? 7 Les postes accessibles aux femmes pourraientils l'être sous certaines conditions? (aménagement de postes, de locaux, formation ) 8 Rédigez-vous une définition de poste? Libellez-vous votre offre en fonction de ce que vous savez du marché du travail? Diffusez vous votre offre par différents canaux? (presse, ANPE, école, cabinet de recrutement, agences d'intérim ) Triez-vous les candidats sur CV? Réalisez-vous des entretiens d'embauche? Evaluez-vous vos candidats au cours d'une période d'essai? 9 Les entretiens d'embauche sont-ils conduits : suivant un canevas préétabli

2 de façon spontanée 10 Les personnes conduisant les entretiens d'embauche ont-elles suivi une formation? 11 Quels moyens utilisez-vous pour accueillir les personnes recrutées? accueil par le chef d'entreprise accueil par un tuteur (collègue, responsable hiérarchique) livret d'accueil visite de l'entreprise par affectation directe au poste 12 Quel est le pourcentage moyen d'intérimaires par rapport à l'effectif total? 13 Si vous avez recours à l'intérim ou à des CDD, estce : pour absorber des surcroîts d'activité - de 5% de 5 à 15 % en anticipation d'une évolution future (nouvelle activité, nouveaux produits...) par facilité de gestion + de 15% comme moyen de prérecrutement pas d'intérim, ni de CDD La stimulation des compétences : rémunération, évaluation, implication 14 Votre système de rémunération est-il basé sur : 15 Les augmentations sont-elles : un niveau supérieur à la convention collective le minimum de la convention collective autre 16 Les augmentations sont-elles négociées : individuellement collectivement pas de négociation Les salariés sont-ils informés des différents outils utilisés par l'entreprise en matière de ressources humaines? (définitions de postes, grille de salaires, grille de classification, système de rémunération, outils d'évaluation, plan de formation périodiques et organisées aléatoires Existe-t-il une grille de classification ou tout autre outil mettant en relation la qualification, le métier exercé et la rémunération? outils d'évaluation, plan de formation ) 19 Comment évaluez-vous les salariés : lors d'entretiens annuels organisés avec des critères définis par l'encadrement en continu par la direction pas d'évaluation 20 Le contenu de cette évaluation porte t-il sur : 21 Quels sont les sujets d'implication des salariés dans la vie de l'entreprise? la gestion de la qualité la conception de nouveaux produits le comportement du salarié la capacité du salarié à tenir le poste qui lui est confié la capacité du salarié à prendre des initiatives la réalisation d'objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs l'environnement la sécurité l'organisation du poste de travail la productivité, le rendement le projet d'entreprise autres sujets pas d'implication des salariés

3 22 Comment les salariés ont-ils la possibilité de faire part de leurs suggestions? en réunion à l'aide d'une boîte à idées en contact direct avec le supérieur hiérarchique autres pas de moyen de suggestions Le développement des compétences : formation, évolution professionnelle 23 Quelle part de la masse salariale est consacrée à la formation dans votre entreprise? 24 Existe t-il un plan de formation? - de 1,5% entre 1,5 et 4% + de 4% ne sais pas 25 Par qui sont formulés les besoins de formation? 26 réalisé en interne réalisé avec un organisme extérieur n'existe pas Les souhaits d'évolution professionnelle des salariés sont-ils pris en compte dans le plan de formation? le salarié la maîtrise l'encadrement la direction pas de plan de formation 27 personne Avez-vous identifié les emplois les plus sensibles dans votre entreprise? (ceux qui subiront les modifications les plus fortes en terme de contenu et de volume de travail) Les conditions de réalisation du travail L'organisation de l'entreprise et du travail 28 Diriez-vous que les salariés de votre entreprise font un travail plutôt : 29 Existe t-il des modes opératoires ou un système qualité? répétitif nécessitant une réflexion préalable avec une approche complexe 30 Si ce système qualité existe, sert-il quotidiennement de référence? 31 Des objectifs sont-ils fixés par poste de travail et/ou par secteur? pas de système qualité 32 Les objectifs, par poste de travail et/ou par secteur, sont-ils : 33 Lors de l'évaluation du salarié, les résultats obtenus sont-ils comparés aux objectifs? quantitatifs qualitatifs quantitatifs et qualitatifs pas d'objectifs fixés pas d'évaluation

4 34 Existe t-il un organigramme? 35 Est-il mis à jour? pas d'organigramme 36 Combien de niveaux hierarchiques avez-vous? 37 Organisez vous des réunions avec les salariés? de 4 38 Ces réunions sont organisées pour : Ces réunions sont organisées pour : Echanger des informations Rechercher des solutions Ces réunions sont organisées pour : Prendre des décisions En règle générale, qui est à l'origine des 39 réunions et avec quelle fréquence : Le dirigeant En règle générale, qui est à l'origine des réunions et avec quelle fréquence : Les autres salariés Ces réunions sont organisées pour : Négocier En règle générale, qui est à l'origine des réunions et avec quelle fréquence : Les cadres L'environnement interne et externe de l'entreprise 40 Quelles sont vos sources d'information? (journaux, revues, sites Web...) 41 Participez-vous : la presse locale un ou des supports techniques spécialisés un ou des supports économiques une structure professionnelle, consultant à des salons professionnels à des réunions thématiques régionales à aucune manifestation professionnelle

5 42 Comment considérez-vous vos concurrents? 43 Faites-vous visiter votre entreprise? 44 comme des personnes à qui on doit tout cacher des partenaires potentiels des points de comparaison ils ne vous intéressent pas Dans votre domaine d'activité, l'évolution technologique est-elle plutôt? à vos clients à vos fournisseurs à vos partenaires à personne 45 Vos clients sont-ils en relation directe avec : rapide lente les dirigeants les cadres et agents de maîtrise les opérateurs 46 Les salariés ont-ils connaissance de l'utilisation finale des produits et/ou des services que vous fournissez? 47 Certains de vos clients ont-ils une influence sur le contenu du travail? (par exemple en exigeant une certification ou une qualification ) 48 L'évolution de la réglementation du temps de travail a t-elle un impact positif sur : votre organisation l'emploi les conditions de travail n'a pas d'impact positif Les relations professionnelles et sociales Communication 49 L'entreprise dispose t-elle de tableaux de bord économiques et sociaux? 50 Quel est le contenu des tableaux de bord? marché-clients stratégie-projets CA-produits technique-production données sociales santé-sécurité qualité n'a pas de tableau de bord 51 Les tableaux de bord sont-ils communiqués aux salariés? 52 Quelles informations sont données aux salariés par le biais d'outils de communication interne (panneau d'affichage, journal interne...)? vie quotidienne de l'entreprise projets d'entreprise orientations stratégiques n'a pas de tableau de bord indicateurs économiques et sociaux aucune

6 L'encadrement de proximité (rôle et pratique) 53 L'encadrement est-il chargé : 54 de transmettre et d'appliquer vos décisions de participer à l'élaboration des décisions de prendre des décisions Avez-vous des réunions de travail avec l'ensemble de vos cadres? 55 Ces réunions, avec les cadres, traitent-elles de la Gestion des Ressources Humaines? Les instances représentatives du personnel 56 Considérez-vous les Instances Représentatives du Personnel (IRP : délégués du personnel, comité d'entreprise, comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail) comme : 57 Les partenaires sociaux (DS : délégués syndicaux) sont-ils considérés comme : une opportunité une opportunité une contrainte une contrainte une obligation légale une obligation légale n'a pas d'irp n'a pas de DS 58 Diriez-vous que les questions traitées dans le cadre des Instances Représentatives : vous sont utiles pour le bon fonctionnement de l'entreprise et dans la prise de décision n'ont qu'une importance relative n'a pas d'irp 59 Les délégués du personnel constituent-ils de bons partenaires d'informations? n'a pas de délégué Pour bénéficier d'un accompagnement RH sur votre fonction ressources humaines, Pour bénéficier d'un accompagnement RH sur votre fonction ressources humaines, Prenez contact avec l'équipe de Fact : Courriel Téléphone : info.fact@anact.fr : Courriel : info.fact@anact.fr