QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT. Rubrique n 1 : Présentation de l entreprise

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1 QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT MISE A NIVEAU DE L ENTREPRISE PAR LE GENIE INDUSTRIEL Pré-audit réalisé le... Rédacteur(s). Rubrique n 1 : Présentation de l entreprise Renseignements généraux - Identité de l entreprise.. - Forme juridique. - Capital... - Siège social Activités : - Quelle est l activité de base de l entreprise? -a-t-elle d autres activités OUI NON Si OUI : Lesquelles. Leur importance Produits : - principales lignes de produits ou principaux produits hiérarchiser leur importance si possible....

2 Marché - Local OUI NON - Régional OUI NON - National OUI NON - A l export OUI NON - si plusieurs types de marchés, préciser les volumes (en % et /ou en valeurs absolues)... - préciser dans la mesure du possible les spécificités du (des) marché(s) considéré(s) - pouvez-vous cerner son «métier»? Attentes de l entreprise dans le cadre de cette démarche en Génie Industriel Cherche-t-elle une amélioration globale de sa performance par : - Une amélioration de son efficacité OUI NON NEANT - Une amélioration de son efficience OUI NON NEANT - Une amélioration de la satisfaction de ces clients OUI NON NEANT - Une amélioration de sa flexibilité OUI NON NEANT Cherche-t-elle à éliminer ou renduire des dysfonctionnements apparents par : - Une amélioration du système d information? OUI NON NEANT - Une amélioration de la qualité? OUI NON NEANT Si OUI :

3 - Est-ce consécutif à une perte de clientèle? OUI NON - Est-ce consécutif à un autre (d autres) motif (s) connu (s)? Une réduction des coûts? OUI NON NEANT Une meilleure connaissance des coûts? OUI NON NEANT Une maîtrise des coûts? OUI NON NEANT Une maitrise des délais? OUI NON NEANT Une réorganisation des flux de production? OUI NON NEANT Une maintenance préventive des machines? OUI NON NEANT Autres attentes

4 Rubrique N 2 : L organigramme Dresser les organigrammes hiérarchiques et fonctionnels de l entreprise et /ou de l atelier étudié.

5 Rubrique N 3 : Les produits - Dresser la typologie de la production Production unitaire OUI NON Production par petite séries OUI NON Production par moyennes séries OUI NON Production par grande séries OUI NON - Y-a-t-il de nombreux modèles? OUI NON Si «oui», donner un ordre de grandeur - Caractéristiques de la production Production en continue OUI NON Production en discontinu OUI NON Production par projet OUI NON Autres caractéristiques - Quelles sont les grandes phases de la fabrication des (du) produits(s)? - Implantation des locaux (joindre un plan)

6 Rubrique N 4 : LES STOCKS DE PRODUITS FINIS - Les clients imposent-ils qu il y ait un stock? OUI NON... - L entreprise fait elle des produits saisonniers? OUI NON Si oui : - Quels produits?... - Quelle saisonnalité et pourquoi?... - Valeur du stock par produits finis Nombre de jours de stock Quelles sont les variations extrêmes de stocks?... Produit Stock minimum Stock maximum Ecart

7 - Quels sont les délais de livraison maxi et mini, et pour quels produits? Produit Délai de livraison minimum Délai de livraison maximum Ecart - Au cours des 12 derniers mois combien de fois avez-vous été en rupture de stocks?.. - Préciser pour quels produits et dans quelles circonstances?... - Quels principes de programmation de production sont utilisés pour faire face sans rupture à la demande de flexibilité des clients? - Comment l entrepôt est-il organisé? Y gère-t-on les emplacements?

8 Rubrique 5 : QUALITE DES PRODUITS - L entreprise se soumet-elle à des audits qualité? OUI NON Observations (s).. - Y a t-il un manuel qualité? Observations(s). - Les opérateurs sont-ils informés sur les objectifs à atteindre en matière de qualité des produits OUI NON Observations (s). - Les causes des rebuts et des défauts qualité sont-elles analysées systématiquement et connues de tous? OUI NON Observations(s) - Les conséquences économiques des défauts de fabrication sont elles calculées et diffusées à tous? OUI NON Observations(s)..... MAITRISE DES MOYENS D ACTION QUALITE DE FABRICATION

9 Auto-contrôle au poste de fabrication? OUI NON Observations(s)... Maîtrise statistique de la qualité? OUI NON Observations (s).. Contrôles intermédiaires aux points clés? OUI NON Observations (s).... Groupe de résolution des problèmes? OUI NON Observations (s).. Traçabilité des lots de fabrication? OUI NON Observation(s)

10 Rubrique 6 : STOCK D EN-COURS - Quelle est la valeur moyenne annuelle des stocks de semi-finis?... - Quelle est la valeur moyenne annuelle des stocks d en cours en atelier?... - Existe-t-il des différences de capacité machine dans le processus de fabrication? Préciser les écarts de taille de lots lancés?... - Quelle est la procédure d ordonnancement en atelier? - Quel est le % de sous-traitants?

11 Rubrique 7 : LA MANUTENTION USINE - De quels moyens de manutention dispose-t-on? - L usine est-elle composé de plusieurs bâtiments séparés? OUI NON Si OUI : - préciser le nombre de bâtiments... - Quelle(s)distance(s) sépare (ent) les bâtiments?... - Topographie de l usine ; schémas et activités par bâtiments. (Document annexe) - L usine est-elle construite sur plusieurs niveaux? OUI NON Si OUI, comment la manutention est-elle effectuée?

12 Rubrique 8 : CHANGEMENT DE SERIES INDICATEURS - Quelle est la durée de changement de séries sur la machine goulot en minutes? - Quel est le nombre de changement de séries par semaine sur la machine goulot? Questions - Les temps de changement de séries sont-ils mesurés? OUI NON - Qui effectue les changements de séries (opérateurs, régleurs)?

13 Rubrique 9 : RENDEMENT MATIERE INDICATEURS - Quelle est la part de la matière dans le prix de revient du produit? - Le rendement est-il suivi? OUI NON Si oui quel est le rendement matière moyen?.. - A-t-on engagé des actions pour améliorer le taux standard d utilisation matière prévue dans la nomenclature? Si OUI, quels gains a-t-on obtenu? - Quelles sont les causes principales de perte de rendement matière? Que fait-on des matières perdues (recyclage, revente, )?.....

14 Rubrique N 10 : MOYENS MATERIELS INDICATEURS - Dispose-t-on de gammes de fabrication? OUI NON - Analyse des causes des arrêts(en % du temps d opération) Arrêts consécutifs à : Pannes machines : Changement de séries : Temps de nettoyage :... Pauses : Attente main d œuvre : Cadences non tenues : (Écart de performance machine vs homme)(problèmes d ergonomie?) Réglage en cours de série Essais.. - Les temps de cycles sont-ils systématiquement vérifiés? OUI NON

15 Rubrique N 11 : LES PANNES - Les temps de pannes des machines sont-ils suivis? OUI NON - Les pièces d usure sont-elles systématiquement changées? OUI NON - Les machines sont-elles systématiquement nettoyées? OUI NON - Les opérateurs sont-ils capables d intervenir sur les machines pour les petites interventions? - Vérification des ensembles de sécurité? OUI NON - Graissage? OUI NON - Changement des petits outils? OUI NON - Petits dysfonctionnement mécaniques? OUI NON - Y a-t-il un entretien préventif? OUI NON Si oui : Exécuté par qui?... % d entretien préventif?... INDICATEURS Nombre moyen d arrêts par séries?... Nombre moyen de pannes par semaine?... Temps moyen d une panne?...

16 Rubrique N 12 : LE SYSTEME D INFORMATION - Dispose-t-on d outils informatiques? OUI NON - Si Oui qu en est il? Désignation Domaine d application Architecture Date d acquisition - A quoi sont-ils utilisés? Désignation Utilisateurs principaux Nombre de poste Taux d exploitation - Existe-il une infrastructure Réseaux? OUI NON - Existe-il un service informatique? OUI NON - Si oui : - Qualification du responsable :... - Nombre de collaborateurs :... - Profil des collaborateurs :... - Donner les principales missions de ce service :......

17 Rubrique N 13 : SYNTHESE