L importance de la fonction RH dans les organisations

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1 ENSAIA, 2ème année - RH L importance de la fonction RH dans les organisations Organisation de la présentation I. Introduction : la fonction RH dans l organisation II. Présentation des missions de la GRH : le modèle ARDAN A R D A N Acquisition des RH Rétribution des RH Développement des RH Animation des RH Négociation III. Relation entre GRH et le métier d ingénieur De l importance de la description de poste Au processus de recrutement page 2 Introduction : la fonction RH dans l organisation L activité commerciale L information dans l entreprise LA GESTION DE L ENTREPRISE La production La fonction comptable et financière Les ressources humaines page 3 1

2 Introduction : la fonction RH dans l organisation But Global But commercial Compatibilité entre les 2 buts? Ressources nécessaires Activité RH Résultats attendus Analyses, prévisions, réalisations page 4 Introduction : la fonction RH dans l organisation Définition de la fonction RH La fonction RH se définit dans une double perspective temporelle : Quotidienne : optimiser la gestion des ressources humaines pour participer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. LT et innovation : favoriser le développement personnel dans l'entreprise et préparer l'avenir. (Conception et r éalisation) page 5 Présentation des missions de la GRH : le modèle ARDAN Signification A Acquisition des RH (Planification ; Recrutement) R Rétribution des RH (Evaluation ; Rémunération) D Développement des RH (Formation ; Carrière) A Animation des RH (Communication ; Motivation) N Négociation (Négociation et gestion des conflits) page 6 2

3 A : Acquisition de la RH La gestion des effectifs ou GPEC Son objet est de disposer en permanence, des effectifs nécessaires au bon fonctionnement de l organisation (quantitatif et qualitatif). cela passe par : La connaissance du personnel employé (effectif permanent et autre, la structure du personnel (âge, ancienneté, qualification, poste, sexe, ) L évaluation des besoins (les prévisions en fonction des départs et des créations de poste) Le recrutement, il peut être interne ou externe. Recrutement externe a un coût et représente un risque La gestion du travail (contrats de travail, organisation du temps de travail) La réduction des effectifs (chômage, préretraite, licenciement éco., terme d un contrat, outplacement, ) page 7 R : Rétribution des RH La gestion des rémunérations Le salaire (revenu salarié et coût entreprise, librement négocié mais souvent conventions collectives à respecter, fixation aussi de grille de salaire, disparité entre H et F) Le système de rémunération de l entreprise tient compte souvent de la qualification, du temps de travail ou de la mission, ancienneté, mérite, primes collectives récompensant un groupe, un service, intéressement aux résultats de l entreprise page 8 D: Développement des RH La gestion des carrières La promotion du personnel : renvoie au recrutement interne. Avantages : motivation des salariés, limite les risques d erreur lié à un recrutement. Limite : «principe de Peter», dans une hiérarchie, tout employé à tendance à s élever jusqu à son niveau d incompétence et à y rester La formation du personnel : L article L du Code du Travail fait de la formation continue une «obligation nationale». Elle consiste à faire évoluer le personnel à travers les postes et les niveaux hiérarchiques de l entreprise les objectifs de la formation il s agit de compléter la formation du personnel en fonction des besoins de l entreprise. La formation doit être considérée comme de l investissement immatériel page 9 3

4 D: Développement des RH le financement de la formation : chaque entreprise de plus de 10 salariés doit consacrer 1,5 % de sa masse salariale au financement de la formation. l organisation de la formation : cela peut aller de la simple journée au recours d organisme public de formation (GRETA, CCI, ). La fonction RH a pour mission chaque année de construire un plan de formation précisant les objectifs, les contenus, les budgets, les modalités, la durée, page 10 A : Animation des RH Communication : au minimum l entreprise, via notamment le service RH, doit informer les salariés concernant les obligations légales (élections, rapport d activité, organisation CE, Au-delà de ces obligations légales l entreprise peut développer des outils de consommations (journal interne, site Intranet, ) Motivation : les moyens de motivation sont très nombreux, ils peuvent être financier (prime au rendement), humain (séminaire d intégration, travail en groupe) au encore porté sur le produit (boîte à idée, amélioration continue). Souvent, les moyens combinent ces 3 éléments page 11 N : Négociation Les RH jouent un rôle important dans la gestion des conflits. On distingue généralement dans les conflits sociaux, les conflits relatifs aux conditions de travail, à la rémunération, à la sécurité, à la réduction d emploi. Leur rôle est aussi d anticiper ces conflits. Les organismes de représentation du personnel la DRH fournit chaque année pour les entreprises de plus de 300 salariés un bilan social qui retrace pour l année les faits marquants au niveau des effectifs internes, externes, l embauche, les départs, le chômage, la formation, l absentéisme, la DRH informe plus généralement les délégués du personnel, les délégués syndicaux, le CE page 12 4

5 Relation entre GRH et le métier d ingénieur De l importance de la description de poste la méthode Hay les différents savoirs Au processus de recrutement de la description de poste à l annonce de recrutement les étapes du processus de recrutement page 13 De l importance de la description de poste (Méthode Hay) Pourquoi décrire les postes? faire réfléchir les titulaires et les responsables sur les éléments permettant de caractériser le poste clarifier le lien du poste avec le reste de l organisation clarifier les relations supérieurs/subordonnés disposer d un support efficace pour fixer les objectifs individuels et annuels disposer d informations utiles en vue des recrutements ou des mutations Contenu d une description de poste le contexte les activités les finalités les compétences requises page 14 De l importance de la description de poste (Méthode Hay) Le contexte place du poste dans l organisation les problèmes majeurs le cadre dans lequel s exerce l initiative Les activités activités de management (gérer une équipe, coordonner des projets, prendre des décisions, travailler avec d autres services, d autres entreprises, ) activités spécifiques (connaissance de certains outils, techniques, méthodologies, ) Les finalités ce sont les objectifs permanents et généraux des postes (ex : garantir la tenue des délais) Les compétences requises techniques, humaines, managériales, définition des compétences par rapport à des savoirs page 15 5

6 De l importance de la description de poste Les différents savoirs SAVOIR Connaissances générales Savoirs spécialisés Maîtrise des langages Maîtrise des concepts SAVOIR-EVOLUER Adaptabilité Mobilité Aptitude à être formé Potentiel Les compétences /métier Technicité Expérience nécessaire Adaptation à un type d'activité Maîtrise de technologies spécifiques SAVOIR -FAIRE Savoir diriger Savoir organiser Savoir décider Savoir contrôler Savoir communiquer SAVOIR-ETRE page 16 Contexte De la description de poste à l annonce de recrutement ROQUETTE Frères, Groupe agro-industriel français d'implantation internationale réalisant un CA proche de 2 milliards d'euros, 5000 personnes, recherche pour son Etablissement de Lestrem, à proximité de Lille, Activité et finalité Missions : Rattaché au Département Développement et Marketing de la Division Commerciale Pharmacie-Cosmétologie, Vous entretenez des relations techniques régulières avec les clients permettant d'identifier clairement leurs besoins et la meilleure réponse à y apporter. Vous assurez le pilotage de projets de développement en liaison étroite avec les Laboratoires d'application du Groupe. Vous définissez les argumentaires technico-économiques de promotion des nouveaux produits et proposez les plans d'actions de développement en client èle. Vous Compétence participez à des salons et colloques, où vous représentez l'entreprise. Profil : Docteur en Pharmacie, option industrie, avec une maîtrise courante de l'anglais, vous souhaitez développer vos compétences acquises lors d'un stage ou d'une première expérience réussie. Vos qualit és relationnelles et votre autonomie seront des atouts essentiels pour mener à bien votre mission et évoluer au sein de notre Groupe. Ce poste nécessite des déplacements fréquents en client èle en France et à l'etranger. Merci d'adresser votre candidature à ROQUETTE FRERES - DRH Christine COMPERNOLLE LESTREM page 17 Au processus de recrutement Les étapes du processus de recrutement Définition du profil de poste Prospection Sélection Accueil et intégration dans le poste page 18 6