* Colt Smart Office La flexibilité des services réseau pour votre entreprise *Plus efficace, plus rapide, plus loin
La performance des grandes entreprises La souplesse des petites Internet est au cœur de la réussite de pratiquement toute entreprise moderne. Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui s appuient sur des services qui ne sont tout simplement pas à la hauteur : des services plus appropriés au Grand Public, des services éloignés des performances exigées. Si ce discours vous est familier, la bonne nouvelle c est que ce n est pas une fatalité. Des télécommunications opérationnelles conçues pour vous Colt Smart Office est une nouvelle suite flexible de produits qui s appuie sur un réseau professionnel entièrement évolutif. Votre entreprise se dote de solutions conçues et pensées spécifiquement pour des métiers comme les vôtres. Colt Smart Office couvre le large spectre des services modernes : depuis l accès Internet, la Messagerie et la Sécurité jusqu à la sauvegarde de PC et la Voix. Grâce à ses différents modules,vous pouvez créer sur mesure une solution adaptée à votre situation actuelle et capable d évoluer en fonction de vos besoins. 2
Du sur mesure pour vos besoins Il n existe pas deux entreprises identiques. Chacune a ses propres défis et enjeux. Face à une telle diversité, on est en droit de se demander pourquoi tant de fournisseurs cherchent à vous forcer à vous adapter à des offres figées qui ne correspondent pas à vos besoins. Entièrement modulaire, totalement flexible L offre Colt Smart Office est différente. Vous pouvez choisir la simplicité en sélectionnant l une de nos combinaisons de services préconfigurées ou partir d une page blanche et ajouter les services dont vous avez besoin. Quelle que soit la base choisie, vous pouvez ensuite adapter sur mesure votre solution. Vous donner plus Les conséquences pour vous? De meilleurs résultats, tout simplement. Adapté sur mesure à vos besoins, Colt Smart Office vous permet de faire franchir un nouveau cap à votre entreprise. Et comme vous pouvez faire évoluer la solution à mesure que votre entreprise change, vous n avez plus à craindre de perdre du terrain par rapport à vos concurrents. 3
Première plate-forme d échanges d informations en Europe C est sur notre plate-forme d échanges d informations, haute qualité, que Colt Smart Office est déployé. Notre plate-forme est le gage d un service professionnel de bout en bout. Ceci n est que le premier avantage de notre offre... Aujourd hui, tous les services de télécommunication professionnels doivent être capables de s adapter aux changements. Ils doivent aussi être fiables, faciles à gérer et permettre de tirer parti des nouvelles technologies. Ces technologies proviennent de plus en plus de services «Cloud Computing», avec des applications et des données accessibles via Internet. Nous nous sommes donc appuyés sur notre expertise en réseau et centre de données pour créer une nouvelle gamme de services alliant accès fiable et haute performance à des applications sophistiquées en Cloud Computing. Nous sommes persuadés que c est là l avenir des communications professionnelles. Smarter, faster, further Pour bâtir un réel avantage concurrentiel, votre entreprise doit travailler plus intelligemment, plus rapidement et pour aller plus loin. C est pourquoi toutes nos solutions s attachent à faciliter l exploitation de l énorme potentiel qu offre la technologie. Nous nous engageons à aller toujours plus loin pour faire progresser votre entreprise. Nos promesses Nos engagements : assurer une livraison toujours rapide, vous aider à maîtriser rapidement les nouveaux outils, être responsable vis-à-vis de vous, être souple pour vous aider à saisir toute nouvelle opportunité, et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à réussir. Laissez-nous vous apporter la preuve de notre différence. 4
Modules Colt Smart Office Aujourd hui, l activité informatique ne se limite plus aux seuls échanges de messages ni à l accès Web. Aujourd hui, les entreprises ont besoin d un tout autre niveau de performances et de fiabilité. Nous appelons cela l Internet professionnel. Voix sur IP Voix RNIS Nous nous sommes appuyés sur les enseignements tirés des prestations réalisées pour des entreprises parmi les plus exigeantes d Europe pour créer un réseau haute performance et haute fiabilité, adapté sur mesure aux besoins d entreprises telles que la vôtre. E-mail Internet Sécurité Disposer de ce dont vous avez besoin, précisément Cinq produits phares composent l offre de Colt Smart Office : Internet, services avancés de Voix, Messagerie d entreprise, Sécurité renforcée et Sauvegarde automatique des PC. Sur la base de ces cinq axes, vous créez une solution individuelle qui répond exactement aux besoins de votre entreprise. Sauvegarde PC Business Packs Cette approche convient aux entreprises désireuses d adapter la solution dans ses moindres détails pour créer un jeu de services sur mesure. 5
Plus simplement Tout le monde ne choisira pas un tel degré de personnalisation. C est la raison pour laquelle nous avons regroupé les services en bundles préconfigurés. Vous pouvez débuter avec un accès Internet et sélectionner ensuite l un des quatre packs suivants : Pack Access Pack Messaging Pack Security Pack Backup Vous voyez, l extraordinaire souplesse de Colt Smart Office n est pas son seul atout : cette offre est également d une extrême simplicité. Les pages qui suivent décrivent plus précisément chaque produit. Vous trouverez l ensemble des spécifications techniques ainsi que la description du contenu de chaque pack en annexe, à la fin de ce guide. Chaque pack se décline également en quatre «tailles» : Branch office Small site Large site Extra large site Access Messaging Security Backup 6
Internet professionnel Aujourd hui, Internet est incontournable pour la réussite de votre entreprise. Malheureusement, toutes les connexions Internet ne se valent pas. Résultat : encore trop d entreprises sont handicapées par des connexions trop lentes, peu fiables et rigides. Bande passante garantie, performances optimales Doté de notre accès Internet de qualité professionnelle, vous ne partagerez pas le réseau avec les surfeurs amateurs ou autres joueurs en ligne. De plus, l accès étant symétrique, vous chargez et téléchargez les données à la même vitesse en émission et en réception. Et ce n est pas tout : nous garantissons également votre bande passante et cette garantie vaut en permanence. Vous donner la priorité Notre service Clients a été récompensé à plusieurs reprises et s est vu décerné les meilleures notes de satisfaction client. Nous savons que l interruption de l accès Internet peut être source de problèmes majeurs. C est pourquoi nous avons créé un ensemble de garde-fous, gages d une connexion continue. L accès dont votre entreprise a besoin Colt fournit à votre entreprise le réseau qu elle mérite : Accès dédié et permanent au réseau Internet public. Bande passante garantie, contrairement à ce que proposent les fournisseurs nationaux. Symétrie du service : les chargements s effectuent à la même vitesse que les téléchargements. Souplesse de gestion : vous pouvez gérer votre propre routeur ou nous en laisser la responsabilité. Connectivité continue : une résilience professionnelle en est la garantie. Sécurité : vous pouvez vous en charger vous-même ou choisir parmi nos options de pare-feu. Engagements de niveau de service (SLA) de premier ordre : prestations et temps de réparation garantis, support 24 h/24 et 7 j/ 7. 7
Services de Voix Les entreprises souhaitent de plus en plus intégrer la Voix à leurs services de données et Internet. Après tout, cette solution est la promesse de coûts réduits et de nouvelles perspectives en termes de services. Avec le Colt Smart Office, vous choisissez entre un service de Voix sur IP (VoIP avec Trunk SIP) et les solutions traditionnelles de téléphonie par RNIS. Colt VoIP Access offre une connectivité parfaite VoIP en reliant votre infrastructure IP PBX au réseau de téléphone public (RTC) via un réseau IP de bout en bout. L offre RNIS Voix vous permet également de choisir la voix traditionnelle et de conserver votre système PBX non IP. Fiabilité. Notre solution haute qualité VoIP donne la priorité à la voix sur le réseau. Et comme la voix est de facto sensible aux variations, nous garantissons le débit de la bande passante. Simplicité. Vous disposez de toutes les fonctionnalités que vous êtes en droit d attendre d un service téléphonique professionnel, les soucis en moins. Quel que soit votre choix, vos avantages se définissent selon trois axes : Souplesse. Choisissez entre les solutions VoIP Access et leur éventail de niveaux de services, d efficiences opérationnelles et une offre VoIP ou RNIS Voix pour 60 canaux maximum avec Internet à 4 Mbits/s et la possibilité de réserver de la bande passante pour l accès Internet et la messagerie. 8
La messagerie professionnelle en toute sérénité Petites ou grandes, les entreprises dépendent de la messagerie. La panne est inconcevable, la sécurité capitale et la vitesse déterminante. Colt Managed Business Email est efficace à tous les niveaux : Faibles coûts. Pas de gestion des licences, pas de surprise au niveau des coûts de la bande passante et une souplesse absolue des capacités. Performances garanties. Nos engagements de service (SLA), leaders du marché, garantissent les délais de livraison et de réparation, ainsi que la disponibilité du support 24 h/24, 7 j/7. Protection totale. Protection triple couche antivirus et anti spam avec analyse des messages en amont de votre réseau. Messagerie complète Avec Colt Smart Office, vos équipes peuvent partager plannings et messages en toute transparence, quelle que soit leur localisation. 9
Sécuriser vos activités La protection de la messagerie est d une importance capitale. Les menaces peuvent arriver à tout moment, de partout et transformer les boîtes de réception de vos collaborateurs en danger potentiel pour toute l entreprise. Colt Managed Email Security vous met à l abri de ces menaces en protégeant le domaine dans son ensemble : Filtrage multicouche : offre le plus haut degré de sécurité. Protection complète : protège au-delà des seuls virus avec un filtrage anti spam et de contenu multicouche ainsi qu un pare-feu managé. Capacité de reprise après sinistre : sauvegarde les messages entrants pendant cinq jours afin d éviter la perte de messages importants en cas de panne du serveur. Engagements de qualité de service de premier ordre : délais de livraison et de réparation garantis, assortis d une assistance 24 h/24, 7 j/7. Optimisation du réseau : les messages sont analysés avant d atteindre votre réseau pour garantir son fonctionnement au mieux de ses performances. Pour vous aider à assurer la protection de vos clients, nous vous proposons deux services pare-feu : le pare-feu sur routeur Colt et le pare-feu dédié et managé Colt. Vous avez ainsi le choix d assurer votre propre sécurité sur site ou de nous en confier la gestion. 10
Sauvegarde professionnelle automatique Près de 80 % des données de l entreprise sont stockés sur les ordinateurs qui ne font pas l objet d une sauvegarde automatique. Le risque est donc omniprésent. Tout peut arriver Toute perte de données est problématique et certaines peuvent même s avérer désastreuses. Elles représentent un coût financier et une perte de temps. Elles peuvent aussi compromettre votre image et votre réputation.et, même, placer votre entreprise en infraction vis-à-vis des règlements relatifs aux données. Sauvegarde automatique, accès instantané Avec Colt Smart Office, vous sauvegardez l ensemble de vos ordinateurs personnels et stockez les données hors site, dans l un de nos centres de données haute sécurité. Il prend en charge tous les types de fichiers couramment utilisés, aucune planification n est à prévoir, les sauvegardes s effectuent automatiquement. En cas de sinistre, toutes les données peuvent être restaurées rapidement via Internet ce qui vous permet de rétablir le système à l état antérieur. En bref, vous n aurez donc plus à vous soucier des sauvegardes de vos PC. Colt Smart Office a la réponse. 11
Passer à l étape supérieure Nous sommes convaincus que le Colt Smart Office offre les performances et la souplesse dont a besoin toute entreprise en pleine croissance. Avec Colt Smart Office, vous disposez du mariage idéal de services adossés à un réseau réellement professionnel. Pour découvrir les avantages de Colt Smart Office pour votre activité, contactez-nous à l adresse emailing@fr.colt.net. Nous vous mettrons en relation avec notre agent Colt le plus proche de vous. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions et de concevoir la solution idéale pour votre entreprise. 12
Annexe Spécifications techniques Contenu de chaque business pack : Spécifications des business packs Pack Access Internet + Voix / VoIP, IP Mail, IP Web, Nom de Domaine Pack Access Pack Messaging Pack Security Pack Backup Pack Messaging Pack Security Pack Backup Internet + Managed Business Mail, Managed Email Security, IP Web, Nom de Domaine Internet + Pare-feu basé sur routeur, Managed Email Security, IP Web, Nom de Domaine Internet + PC Backup, IP Mail, IP Web, Nom Domaine Débits s Options voix Business email 1, 2, 4, 10 Mbits/s RNIS ou VoIP 1, 2, 4,10 Mbits/s Jusqu à 50 boîtes aux lettres de 1 Go 1, 2, 4, 10 Mbits/s 1, 2, 4, 10 Mbits/s Email security Jusqu à 50 licences Jusqu à 50 licences Firewall Pare-feu basé sur routeur Backup 10 x 10 Go de sauvegarde 13
Spécifications des produits pour chaque produit Bandes passantes s : 1-100 Mbits/s Technologies d accès : Fibre COLT, DSL jusqu à 40 Mbits/s (selon le pays), ligne louées/dsl de fournisseurs tiers Bandes passantes VoIP s : De 512 kbits/s à 50 Mbits/s, jusqu à 1000 canaux de voix parallèle, en fonction de la bande passante d accès Interface voix s : 4T0 à 2T2 Protocoles de voix/codec : Protocole SIP, choix entre le codec G.729a et G711 Compatibilité IP PBX Colt a certifié un grand nombre d IP PBX compatibles Reportez-vous à la documentation du produit pour obtenir la liste complète. Boîtes aux lettres : Options de résilience de 500 Mo à 2 Go Renseignez-vous sur les différentes options de résilience de données et de voix s. 14
A propos de Colt Colt est la plateforme d échanges d informations pour les entreprises en Europe, permettant à ses clients de partager, traiter et stocker leurs informations d entreprise vitales. Colt est un acteur majeur des solutions data, voix et services managés à destination des grands comptes, petites et moyennes entreprises et opérateurs et fournisseurs de services. Colt est présent dans 13 pays, la société a déployé et gère un réseau de 25 000 km incluant des boucles locales dans 34 grandes villes d Europe, 16 000 bâtiments connectés en fibre optique et 19 Data Centres Colt. Colt est coté à la bourse de Londres. Les informations relatives à Colt et à ses services sont s sur www.colt.net 2010 Colt Technology Services Group Limited. Le logo COLT et les fanions COLT sont des marques déposées. Tous droits réservés. 15