Pour vous accompagner dans la gestion de votre portefeuille

EPARGNE ÉPARGNE > La Bourse en direct La Bourse en direct Pour vous accompagner dans la gestion de votre portefeuille Pour vous accompagner dans la gestion de votre portefeuille

Sommaire Définir ses besoins et gérer son portefeuille 2 Les règles d'or 2 Toutes les formes d'épargne mobilière 3 Construire son portefeuille 5 Les principaux marchés et indices boursiers 6 Le Service de Règlement Différé : SRD 7 Un outil performant : le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne 8 Consulter votre compte-titres 9 Passer un ordre de Bourse 10 Souscrire des SICAV et FCP 13 Suivre vos ordres 14 Consulter les cours en temps réel 15 Accéder aux opinions et analyses boursières 16 Positionner des alertes boursières/s informer 17 S initier à la Bourse, suivre une sélection de valeurs 18 Internet ou minitel, choisissez vos modes d accès à la Bourse! 19 Lexique 20

Bienvenue dans l univers de la Bourse avec le Crédit Agricole Actions, obligations, SICAV, FCP, PEA... La Bourse vous intéresse, et vous avez choisi de profiter d un contexte dynamique ou d une enveloppe fiscale favorable pour investir en épargne mobilière. Acteur de tout premier plan dans ce domaine, avec plus de deux millions de clients détenteurs d épargne mobilière, le Crédit Agricole vous accompagne au quotidien dans l optimisation de vos placements boursiers. Vous accompagner, cela veut dire en particulier mettre à votre disposition à tout moment l information utile - sur l activité économique, les marchés, les valeurs... - dont tout investisseur a besoin pour optimiser ses placements. C est pourquoi nous avons créé pour vous le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne. Il vous permet de gérer en direct votre portefeuille sur Internet et par minitel. Ce guide vous invite à découvrir les avantages du Service Bourse de Crédit Agricole en ligne et répond aux principales questions que vous vous posez sur l investissement en Bourse et la gestion de votre portefeuille. Pour plus d informations, n hésitez pas à consulter votre conseiller du Crédit Agricole. 1

Définir ses besoins et gérer son portefeuille Il n existe pas de définition idéale du portefeuille boursier : le bon portefeuille est celui qui correspond à vos besoins. Quel est votre horizon de placement? Quelle prise de risques acceptez-vous? Recherchez-vous des revenus réguliers ou souhaitez-vous valoriser votre capital? Répondre à ces trois questions principales vous aidera à déterminer la composition de votre portefeuille. Les règles d or Il est tout à fait possible d investir en Bourse sans prendre de risques inconsidérés. Le tout est de respecter quelques règles de bon sens. La patience Envisagez vos investissements dans une perspective à moyen terme pour bénéficier pleinement de la performance sur la durée. Il est également conseillé de vous fixer des objectifs de vente en plus-value comme en moins-value. La confiance Sachez rester serein en cas de fluctuation des marchés, et profitez des baisses excessives pour renforcer votre investissement (cela s appelle «moyenner à la baisse»). Attention néanmoins à ne pas augmenter inconsidérément votre exposition au risque sur un seul titre. La constance L investissement régulier vous permet de profiter au mieux des fluctuations de cours, pour éviter d acheter ou de vendre à un moment défavorable. Attention donc à ne pas céder à la panique ni à l euphorie. La prudence Diversifiez votre portefeuille pour atténuer la prise de risque. Ayez à l esprit que le risque est généralement proportionnel à l espérance de gain. En cas de baisse d une action, vous allez inévitablement vous poser la question de savoir si vous devez vendre ou attendre une remontée. Sachez que sur le long terme, les petits gains et les petites pertes se compenseront. Si vous savez vous arrêter en cas de pertes récurrentes, vous aurez mécaniquement une rentabilité globale supérieure en dehors de tout impact fiscal. Informez-vous en direct Sept jours sur sept et à tout moment de la journée, le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne vous permet, où que vous soyez, de vous informer sur la situation des marchés et de gérer votre portefeuille titres. 2

Toutes les formes d épargne mobilière Actions, obligations, SICAV, FCP, PEA... Voici l essentiel de ce qu il faut savoir pour se repérer parmi les différents types de valeurs mobilières. Les actions Ce sont des titres de propriété qui représentent une fraction du capital d une entreprise. Si l action est cotée en Bourse, sa valeur résulte de l offre et de la demande. Elle donne droit au versement de dividendes (part des bénéfices distribués à chacun de ses actionnaires) et lors de leur revente, génère une plus-value boursière ou une moins-value (différence entre le prix d achat et le prix de vente). Suivez en direct l évolution des cours Avec Bourse en ligne, suivez les cours, le carnet d ordres, les valeurs liquidatives des SICAV et FCP du Crédit Agricole. Les obligations Ce sont des fractions d un emprunt émis par l État, un organisme public ou une société, pour une durée déterminée. En rémunération de l argent qu il prête, le souscripteur reçoit, pendant la vie du titre, les intérêts prévus par le contrat d émission dont le taux peut être fixe ou variable. Au terme de la vie du titre, il obtient le remboursement de son capital. L obligation est négociable : le souscripteur peut conserver son titre jusqu à son terme ou le revendre en Bourse. Les SICAV et FCP Ce sont des portefeuilles collectifs, appelés communément OPCVM (Organismes de Placement Collectifs en Valeurs Mobilières) qui permettent à plusieurs investisseurs de détenir en commun un portefeuille de valeurs mobilières (actions, obligations...), dont la gestion est assurée par des gérants spécialisés. - Les SICAV (Sociétés d Investissement à Capital Variable) sont des sociétés anonymes qui émettent des actions au fur et à mesure des souscriptions ; l investisseur est actionnaire. - Les FCP (Fonds Communs de Placement) sont des copropriétés partagées entre investisseurs porteurs de parts. Les SICAV et FCP sont un bon moyen d approcher le monde boursier. Ils ont pour principal avantage de vous offrir une diversification forte par secteur économique, zone géographique 3

Ils sont ainsi recommandés non seulement pour un premier investissement boursier, mais aussi plus largement à tous ceux qui désirent accéder, à moindre coût, à l ensemble des marchés financiers. Conseil Diversifiez votre portefeuille Il ne s agit pas de choisir entre actions, obligations ou SICAV. L idéal est de panacher dans un portefeuille différents types d actifs en fonction de votre profil d investisseur : prudent, équilibré, dynamique Il est aussi important de diversifier le secteur d activité en sélectionnant à la fois des secteurs sensibles et des secteurs moins sensibles. Le PEA, un cadre fiscal attractif Le PEA est une enveloppe fiscale permettant d investir en actions ou titres de sociétés de la zone euro, FCPI et FCPR(*). Limité à un par contribuable, avec un versement maximum de 120 000 euros, ses dividendes et ses plus-values ne sont pas soumis à l impôt sur le revenu après 5 ans (hors prélèvements sociaux : CRDS, CSG...). Vous pouvez librement alimenter votre PEA, procéder à des cessions ou arbitrages sans que ces opérations n aient d incidence fiscale. Le PEB (Plan d Epargne Boursière) pour un investissement régulier. A partir de 45 euros par mois et par OPCVM, vous épargnez à votre rythme (périodicité mensuelle, trimestrielle ou semestrielle) sur votre compte-titres ou dans le cadre du PEA. Selon votre profil d investisseur, vous avez le choix entre les nombreux fonds de Crédit Agricole Asset Management. Une des gammes les plus complètes du marché Au Crédit Agricole, vous disposez d une gamme complète de SICAV et FCP éligibles au PEA. Interrogez votre conseiller sur nos fonds gérés Crédit Agricole Asset Management. Le Crédit Agricole un opérateur de référence Les SICAV et FCP du Crédit Agricole (plus de 150), gérés par sa filiale spécialisée en gestion de portefeuille Crédit Agricole Asset Management, ont leurs performances régulièrement récompensées par les victoires et les trophées d Investir, La Tribune, Le Revenu (*) FCPI fonds communs de placement dans l innovation FCPR fonds communs de placement à risque 4

Construire son portefeuille Pour construire votre portefeuille, vous disposez d une palette très diversifiée de placements : actions, obligations, SICAV, FCP sur différents marchés et secteurs d activité. Plusieurs milliers de valeurs actions et titres obligataires sont cotés sur le seul marché parisien. A cela s ajoutent de nombreuses SICAV et FCP du Crédit Agricole sur un ensemble de marchés ou domaines d activité... Une diversité qui ne rend pas toujours les choix aisés. Pour la construction de votre portefeuille, procédez par étapes. Conseil Gérez votre portefeuille à votre mesure Au-delà d une quinzaine de titres, il devient plus contraignant pour un particulier de gérer en direct son portefeuille. Des analyses en permanence Avec le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous pouvez consulter les opinions et analyses de CAI Cheuvreux actualisées en permanence. Le module d information du Service Bourse de Crédit Agricole en ligne vous permettra de prendre connaissance des différentes opportunités. Première étape : déterminez la répartition de vos actifs financiers Actions, obligations, monétaire, immobilier ; en direct ou en gestion déléguée (SICAV/FCP) en fonction de votre sensibilité au risque et de votre horizon de placement, c est-à-dire de votre profil d investissement. Deuxième étape : sélectionnez les secteurs et les zones géographiques Reportez-vous aux analyses sectorielles ou à votre connaissance de certains marchés (pétrolier, distribution, communication...) ou de zones géographiques qui vous paraissent attractives. Troisième étape : déterminez votre sélection de valeurs Le choix final est souvent difficile ; évitez de retenir des valeurs sur la base de rumeurs de hausse spectaculaire des cours ; privilégiez les sociétés qui vous paraissent profitables pour leurs valeurs intrinsèques. 5

Les principaux marchés et indices boursiers Les marchés Le premier marché C est sur ce marché (appelé initialement «cote officielle») que se négocient les titres des sociétés les plus importantes. Le second marché Il est dédié aux sociétés de taille moyenne. Le nouveau marché Il a été créé en février 1996 pour les entreprises à fort potentiel de croissance, en particulier dans le secteur des nouvelles technologies. Les indices Afin de permettre les comparaisons internationales, chaque marché s est doté de son propre indice : Cac 40 à Paris, Dow Jones à New York, Nikkei à Tokyo... Chaque indice est composé d un agrégat de valeurs qui permet de calculer la performance moyenne de cet ensemble de valeurs. Voici les principaux indices français et européens. Le Cac 40 C est l indice officiel du marché français. Il est composé des 40 plus grandes valeurs éligibles au SRD ayant une capitalisation ou une liquidité importante. Le SBF 120 Illustre l évolution des 120 plus importantes valeurs du premier et du second marchés (dont les 40 valeurs du CAC). L Euro Stoxx C est l un des principaux indices européens, rassemblant 326 valeurs issues des différents pays de la zone euro. 6

Le Service de Règlement Différé (SRD) Toutes les valeurs de la Bourse de Paris sont traitées au comptant avec néanmoins la possibilité de passer un ordre avec règlement différé grâce au SRD pour les valeurs qui y sont éligibles. Il est possible de continuer à bénéficier des avantages du Règlement Mensuel en passant un ordre avec le Service de Règlement Différé (SRD) sur certaines valeurs éligibles. Le mécanisme du SRD permet de différer le paiement des titres ou leur livraison à la fin du mois. Cette option est facultative. La liquidation La liquidation est l échéance mensuelle du règlement des opérations des ordres avec SRD. Elle se décompose en trois étapes : la liquidation générale, la journée des prorogations et le règlement-livraison. - La liquidation générale marque la fin du mois boursier et permet les échanges de titres et de capitaux. Elle a lieu 5 jours de Bourse avant la fin du mois civil. Le nouveau mois boursier commence le lendemain soit 4 jours de Bourse avant la fin du mois civil. - La demande prorogation peut être effectuée jusqu au 5 ème jour de Bourse avant la fin du mois calendaire. - Le règlement / livraison des titres a lieu le dernier jour de Bourse du mois civil. Les valeurs éligibles Une centaine de valeurs, définies par Euronext parmi les plus liquides de la place de Paris, sont éligibles au SRD. Elles sont identifiables dans la cote officielle par le signe. Les critères d éligibilité sont les suivants : - un milliard d euros de capitalisation boursière et un million d euros de volume de transactions quotidiennes. - appartenance au SBF 120. La liste des valeurs n est pas figée : une entrée peut se faire sous 4 semaines et un retrait, pour les valeurs ne remplissant plus l un des deux critères, une fois par an. Attention : Le Crédit Agricole peut être amené à refuser une opération avec SRD sur une valeur éligible en raison de conditions de marché particulières. La couverture C est un dépôt de garantie qui est nécessaire pour la réalisation d une opération d achat et/ou de vente à découvert avec SRD. Vous pouvez le constituer en espèces, OPCVM, obligations ou actions françaises conformément à la réglementation en vigueur. N.B.: les opérations au SRD ne sont pas autorisées sur un PEA. La prorogation Elle permet de différer à la liquidation du mois boursier suivant, une position prise sur une valeur (à la vente ou à l achat). En prorogeant votre position, vous ne devez payer ou livrer vos titres qu à la prochaine liquidation. Attention : Toute prorogation de position d un mois sur l autre est une cession et alimente donc le compteur fiscal des cessions de titres. 7

Un outil performant : le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne Avec le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous vous donnez les moyens de suivre vos investissements en direct et d être réactif à tout moment face aux opportunités. Vous bénéficiez en outre de frais de courtage réduits. Simple, efficace et sûr, il complète les services que Crédit Agricole en ligne met à votre disposition pour accéder à vos comptes. Minitel ou Internet Vous pouvez accéder au Service Bourse de Crédit Agricole en ligne depuis n importe quel minitel ou micro-ordinateur connecté à Internet (voir adresses à la fin de ce guide). L accès à vos comptes est sécurisé, grâce notamment au code confidentiel que vous choisissez vous-même : au bout de trois essais infructueux, l accès au service est automatiquement bloqué. Toute l ergonomie du web et l interactivité A la fois complet et convivial, le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne vous permet de profiter des nombreux avantages ergonomiques de l Internet. Parmi eux : La personnalisation de vos écrans Sélection du service d accueil, du compte-titres privilégié, des options d affichage de votre portefeuille, devise principale en euros ou en francs... En quelques clics, le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne s adapte à vos préférences, et affiche ensuite à chaque consultation les écrans présentés selon vos souhaits. La personnalisation des écrans est également possible sur minitel. Le système de navigation Il permet un accès direct aux principales fonctions du service : consultation de votre portefeuille, transmission et suivi de vos ordres, consultation des cours Vous pouvez, quelle que soit la page sur laquelle vous vous trouvez, accéder à la barre de navigation horizontale. Ainsi, à tout moment, il est possible de rechercher un cours, passer un ordre sur une valeur, changer de compte-titres, suivre l évolution des principaux indices de marchés mondiaux ainsi que les plus fortes variations de cours à la hausse ou à la baisse 8

Consulter votre compte-titres A tout moment, vous pouvez faire le point des opérations effectuées sur votre compte-titres. Votre portefeuille valorisé Le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne vous indique la valeur actualisée de votre portefeuille au cours de la veille au soir. Vous êtes ainsi informé sur la valorisation des titres cotés, et vous pouvez faire le point sur les plus-values ou moins-values latentes, et consulter vos dernières opérations. Vous pouvez également passer un ordre de vente d une valeur que vous détenez, consulter son cours en direct, suivre son évolution graphique ainsi que le carnet d ordre en temps réel et consulter «l info» de CAI Cheuvreux pour vous aider à prendre une décision. Vos engagements de liquidation* La liquidation ne concerne pas l ensemble des valeurs mais seulement les ordres avec le Service à Règlement Différé (SRD). Grâce au Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous visualisez le solde de liquidation de vos opérations SRD, avec une synthèse globale et le détail de chaque opération. * Pour les clients qui ont signé la Convention d OSRD 9

Passer un ordre de Bourse Avec le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous passez vos ordres en direct et en temps réel sur les valeurs cotées à la Bourse de Paris. Non seulement vous maîtrisez au plus juste le prix auquel votre ordre est exécuté, mais vous pouvez saisir les opportunités des fluctuations parfois très rapides d une séance de Bourse, en achetant et vendant à l instant le plus favorable, selon bien sûr la liquidité qu offre le marché. Vous pouvez aussi passer vos ordres en direct sur l ensemble des SICAV et FCP proposés par le Crédit Agricole. Les différents ordres de Bourse Il existe différents types d ordres, tous accessibles via le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne. Les modalités d exécution de l ordre peuvent concerner le prix d exécution, la quantité ou encore les deux. Ordre "A cours limité" C est l ordre le plus courant, car il permet de déterminer les conditions d achat et de vente. Vous fixez un cours maximum à l achat ou un cours minimum à la vente. L ordre n est exécuté que si la valeur cote au moins le cours. Vous maîtrisez ainsi votre prix d exécution. Toutefois, il est possible qu au prix fixé votre ordre n ait été exécuté que partiellement. Si vous souhaitez que votre ordre soit exécuté en totalité ou pas du tout, vous pouvez opter pour l option "Tout ou rien" (cette option est interdite sur les valeurs du CAC 40). Important : l écart entre le cours de la valeur et la limite indiquée ne peut pas être supérieur à 50% (à l exception de warrants) Ordre "Au prix du marché" Votre ordre sera exécuté en totalité ou partiellement. A l ouverture, l ordre «au prix du marché» est transformé en «ordre limité au cours d ouverture». En séance, l ordre «au prix du marché» devient un ordre «à cours limité» au prix : - de la meilleure offre en attente s il s agit d un ordre d achat, - de la meilleure demande en attente s il s agit d un ordre de vente. Ce dispositif permet de voir son ordre exécuté rapidement. Ordre "A tout prix" L ordre est exécuté en intégralité, sauf si le volume de titres présentés sur le marché est insuffisant. Il sera exécuté au cours coté au moment où il est présenté sur le marché. Cet ordre est prioritaire sur tous les autres types d ordres et évite des exécutions partielles. Vous êtes assuré de son exécution totale en cas de cotation, quel que soit le moment de sa transmission. Attention, vous ne maîtrisez pas le prix moyen d exécution de votre ordre qui pourra être exécuté consécutivement à des niveaux de prix différents. Ordre "A seuil de déclenchement" Il permet de se protéger contre d éventuels renversements de tendance. Un investisseur a la possibilité de se porter acheteur ou vendeur à partir d un cours déterminé. L ordre se déclenche à partir d un cours précis fixé par vous-même. 10

Par exemple, un ordre d achat «A seuil de déclenchement» à 30 euros permet de s assurer l achat d actions à ce prix ou au-delà (l ordre devenant alors un ordre "A tout prix"). Attention, vous ne maîtrisez pas votre prix d achat ou de vente. Ce type d ordre permet de se prémunir d une baisse et de ne pas rater une hausse. Attention : ne pas confondre avec l ordre à cours limité au fonctionnement inverse. Seuil L'ordre devient exécutable Cours du titre Ordre "A plage de déclenchement" Comme l ordre à seuil de déclenchement, cet ordre se déclenche à partir d un cours défini à l avance mais n est plus valide si le cours passe au-delà de la plage fixée. Un ordre de vente à 20-22 euros permettra de vendre ses actions dès que le cours aura enfoncé les 22 euros, mais l ordre ne pourra être exécuté en dessous de 20 euros. Le vendeur maîtrise ainsi son prix de vente. Attention, ce type d ordre doit être manié avec précaution, particulièrement sur les valeurs cotées en continu (les ordres "A tout prix" et "Au prix du marché" pouvant activer votre ordre en dehors de tout retournement de tendance). Attention : Vérifiez avant de valider votre ordre d être bien positionné sur le bon compte-titres ou PEA. Libeller un ordre Le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne vous guidera tout au long de votre passage d ordres. Après avoir saisi le nom ou le code Euroclear de la valeur, vous n aurez plus qu à sélectionner sur la page «ordres» le compte-titres, la quantité, le mode de règlement ainsi que le sens de l opération. Des transactions sécurisées Internet est de plus en plus utilisé pour les opérations boursières. Sachez que pour plus de sécurité, les données échangées entre votre ordinateur et les serveurs du Crédit Agricole sont cryptées. 11

Le code Euroclear (ex code SICOVAM) C est un numéro unique qui ne correspond qu à un seul titre. Une société cotée sur plusieurs marchés aura ainsi plusieurs codes Euroclear - un par marché. La validité des ordres Vous avez le choix entre deux possibilités : A date déterminée Vos ordres sont valides jusqu au jour indiqué (sauf exécution sur le marché ou annulation par vos soins), sans toutefois dépasser le dernier jour du mois civil pour les valeurs négociées au comptant, ou le jour de liquidation pour les opérations avec le SRD. A fin de mois ou à révocation Vos ordres sont valides jusqu au dernier jour de Bourse du mois ou jusqu au jour de liquidation pour le SRD (sauf exécution sur le marché ou annulation par vos soins). Attention : si votre «ordre fin de mois» n a pas été exécuté, vous devez, pour le reconduire, le repasser comme un ordre nouveau. Conseil Veillez à l heure de passage de vos ordres 17h30 : telle est l heure limite au-delà de laquelle vos ordres ne sont plus transmis immédiatement au marché (heure de fermeture de la Bourse de Paris). Veillez à passer vos ordres suffisamment tôt pour qu ils soient transmis avant cette heure de clôture. Au-delà de 17h30, vos ordres seront transmis dès l ouverture de la séance suivante. 12

Souscrire des SICAV et FCP Les différents ordres de Bourse Les OPCVM ne sont pas cotées en Bourse. Leur prix est fixé à travers la valeur liquidative (VL), calculée après fermeture des marchés. Fréquence de calcul de la VL La plupart des OPCVM du Crédit Agricole ont une valeur liquidative journalière (de 12h à 12h). La souscription s effectue à cours inconnu, à la valeur du jour si la souscription intervient avant midi, à la valeur du lendemain ( jour ouvré) si la souscription intervient après 12h. Souscrire en ligne et consulter la valorisation Vous pouvez, sur le site Bourse en ligne, consulter en permanence les valeurs liquidatives des OPCVM, gérées par le Crédit Agricole Asset Management, effectuer des simulations, visualiser les performances et imprimer différents documents de présentation des fonds. Avant la 1 ère souscription d une SICAV ou d un FCP, imprimez la notice d information visée par la COB. Ensuite, par un simple clic, achetez ou vendez vos parts de SICAV ou FCP. Pour cela, il suffit de sélectionner le code EUROCLEAR, et d indiquer la quantité à souscrire ou racheter. 13

Suivre vos ordres Avec le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous assurez le suivi de vos ordres (exécutés, en cours, annulés ou tombés) sur l ensemble de vos comptes. Vous pouvez annuler à tout moment les ordres en cours, sous réserve d exécution. Vous pouvez accéder au détail de chaque opération (cours, impôt, frais...). Accusé de réception Quand vous passez un ordre via le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous disposez si vous le souhaitez d un accusé de réception de votre ordre par e-mail. Demande d annulation d un ordre de Bourse Seuls les ordres initiés par Internet ou minitel peuvent être annulés par vos soins. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas annuler un ordre passé au niveau de votre agence ou de l Agence Téléphone. Important : Avant toute annulation, et avant de passer un nouvel ordre, pendant les heures d ouverture de la Bourse de Paris, consultez le cours de la valeur concernée (bouton «cotation»). Si le cours a été touché, il est probable que l ordre soit en train de s exécuter. L information d exécution de votre ordre dans le «suivi des ordres» n est pas en temps réel, quelques minutes sont nécessaires pour la mise à jour de l information. Conseil Réactualisez votre écran en permanence Si vous restez un moment sur un écran et si vous voulez passer un ordre, veillez à bien réactualiser votre écran pour rafraîchir les informations disponibles à l écran avant de passer votre ordre. 14

Consulter les cours en temps réel Avec le Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, pour mieux appréhender le marché, vous accédez en temps réel et sur un seul écran à l ensemble des indices boursiers et des cours et bien sûr à la cote des SICAV et FCP du Crédit Agricole. Vous accédez en direct aux principaux indices boursiers (Cac 40, SBF 120...) de la Bourse de Paris. A partir du système de recherche, vous visualisez en un clin d œil le cours d une valeur, son historique ainsi que les volumes échangés. Depuis les Menus Tableau de Bord, Valorisation et Cours, un bandeau déroulant vous indique les principaux indices et les valeurs du CAC 40. Vous disposez également d une information importante pour orienter votre choix : les cinq meilleures offres et demandes du marché. 15

Accéder aux opinions et analyses boursières Grâce au Service Bourse de Crédit Agricole en ligne, vous avez accès aux informations financières, économiques et boursières ainsi qu aux opinions des experts du Crédit Agricole. A travers sa filiale Crédit Agricole Indosuez Cheuvreux CAIC le Crédit Agricole vous ouvre les portes de l un des tout premiers bureaux d analyse financière. Actualités Tous les évènements sur les valeurs. Les commentaires de Marché. Les flashs en continu. Conseils Sur une sélection : - de valeurs françaises - de valeurs européennes - de nouvelles valeurs suivies. Fiches valeurs Prolongeant les commentaires, des fiches valeurs vous permettent de suivre les 370 valeurs européennes régulièrement analysées par les experts de CAIC (CAC 40, SBF80, 110 valeurs françaises moyennes, 140 valeurs européennes). Ces fiches synthétiques se déclinent en 5 rubriques : - Informations générales - Activité Critères Opinion - Actionnariat - Atout Faiblesse - Informations récentes. Listes L accès aux informations peut se faire selon plusieurs critères : - alphabétique - listes sectorielles (automobile, banque, chimie ) - listes indicielles (CAC 40, SBF80, valeurs européennes). Warrants Accès à l offre Warrants du Crédit Agricole. 16

Positionner des alertes boursières Le service* d alertes boursières permet de surveiller au quotidien l évolution d une sélection de valeur. Une utilisation facile Vous définissez vos conditions d alerte, avec pour chaque valeur, un ou plusieurs évènements à surveiller (cours, volume, hausse/baisse). Dès que l événement se déclenche, vous recevez le message d alerte immédiatement sur e-mail et/ou portable. Une tarification simple - service accessible sans abonnement - la surveillance est gratuite - seules les alertes déclenchées sont facturées Attention : avant de positionner la 1 ère alerte, pensez bien à rentrer vos «coordonnées utilisateurs» (numéro de téléphone portable ou/et adresse e-mail). S informer Les actualités Un éditorial vous donne toutes les informations sur les évènements calendriers, réformes de marché. Sociétés cotées Un accès direct sur Euronext vous informe sur les dates des assemblées des sociétés cotées, les introductions en Bourse en cours, ou à venir, sans avoir à quitter le site du Crédit Agricole. * Service disponible courant 2003, voir tarification dans les Conditions Générales de Banque 17

S initier à la Bourse, suivre une sélection de valeurs Module de formation Un guide de formation sur la Bourse est disponible gratuitement. Vous disposez en permanence de modules d auto formation à la Bourse sous forme de cours, de fiches techniques, de quizz d évaluation... Portefeuille fictif Pour vous familiariser avec le fonctionnement des marchés, suivre une sélection de valeurs, vous disposez d un portefeuille fictif vous permettant de mémoriser des valeurs à surveiller. 18

Internet ou minitel, choisissez vos modes d accès à la Bourse! Quel que soit le mode d accès utilisé, vous disposez de fonctionnalités quasiidentiques. www.ca-atlantique-vendee.fr - une plus grande simplicité d utilisation - une représentation graphique adaptée - des confirmations de vos ordres par mail - un accès possible du monde entier 3615 CAAV - un simple branchement sur votre ligne téléphonique - un investissement modique (France Télécom loue un minitel environ 4 par mois. Interrogez-les au 10.14!). Alors, faites votre choix en fonction de votre équipement et de vos habitudes : Internet, minitel ou les deux à la fois : - l abonnement est valable sur les deux canaux - le code d accès est identique - dans tous les cas, vous bénéficiez de 35 à 56 % de ristourne* sur vos frais de Bourse. *Pour tout ordre passé par minitel ou Internet, réduction sur le montant habituel des commissions sur ordre de bourse. 0,019 ttc la connexion puis 0,196 TTC/min (coût de l appel facturé par France Télécom) 19