Le Mac en action
Mac. Stimuler la productivité au travail. Les employés aiment obtenir des résultats. Vite. C est pourquoi un nombre croissant d organisations proposent le Mac. Avec sa convivialité, ses outils intégrés et sa connexion transparente avec l iphone et l ipad, le Mac permet aux employés de donner le meilleur d eux-mêmes. Et comme OS X dispose de technologies d intégration, de sécurité et de gestion, les services informatiques peuvent facilement déployer le Mac au sein de leurs infrastructures existantes. Ce livre raconte ce qui motive les employés à demander le Mac au travail et comment les équipes informatiques peuvent optimiser la mise en œuvre d OS X. Pour en savoir plus sur l intégration du Mac au sein de votre organisation, contactez votre Revendeur Agréé ou chargé de compte Apple.
Table des matières Témoignages de clients Déploiement d OS X Découvrez pourquoi les employés de quasiment tous les services et divisions veulent travailler sur Mac. Découvrez à quel point il est facile de déployer, gérer et sécuriser le Mac au sein de votre organisation.
«Le Mac est aujourd hui omniprésent dans chacune des fonctions de notre organisation. De fait, près de la moitié de nos employés choisissent le Mac.» Sheila Jordan Vice-présidente senior de la collaboration et des communications informatiques, Cisco 04.12.13
Témoignages de clients Découvrez la façon dont les employés dans à peu près tous les domaines ingénierie, vente, design, etc. stimulent leur productivité grâce au Mac. Vous découvrirez également comment OS X est facteur d efficacité et d innovation dans un grand nombre de secteurs d activité.
Libérer les ingénieurs OS X associe une solide fondation UNIX à l interface conviviale du Mac. Les ingénieurs bénéficient ainsi d une plateforme polyvalente pour créer et tester leurs produits. OS X prend en charge la plupart des langages de développement du tout nouveau langage Swift d Apple, au C++ en passant par Ruby. Le Mac accueille également de puissants logiciels d ingénierie et scientifiques de modélisation 3D, de génie mécanique, d analyse mathématique ou encore de dynamique des fluides. Et il permet également d exécuter de manière native des applications de bureautique traditionnelles comme Microsoft Office. Les ingénieurs n ont donc plus besoin d un système pour effectuer leur travail technique et d un autre pour consulter leurs messages. Ils peuvent tout faire sur le Mac.
Les outils intégrés, comme Mission Control pour obtenir un bureau étendu, donnent aux ingénieurs et aux designers un avantage en termes de productivité. Et grâce à la puissance et la mobilité du MacBook Pro et du MacBook Air, les équipes techniques peuvent travailler sur leurs projets où qu elles soient. «Grâce au Mac exécutant Ruby on Rails, nous sommes jusqu à 30 % plus rapides que lorsque nous utilisions une autre solution.» Jesse Retchko CB-1 Manager, Software Technology Group, CareerBuilder
«Mon conseil aux ingénieurs : passez au Mac, vous gagnerez du temps.» Shean Ratliff Ingénieur système, Cisco «Le Mac offre aux ingénieurs une portabilité totale associée aux capacités d UNIX et de Linux. C est la raison principale pour laquelle nos ingénieurs choisissent le MacBook Air et le MacBook Pro.» Gail Potter Responsable du service informatique personnelle, Cisco
Recruter et conserver les meilleurs talents Du fait de la forte popularité d Apple auprès des particuliers, notamment des étudiants, de nombreux employés manifestent une préférence marquée pour le Mac. 44 % des étudiants utilisent principalement le Mac 1. Rien d étonnant, donc, à ce que de plus en plus d employés, et de nouvelles recrues, souhaitent travailler sur Mac.
De l interface du Mac aux applications que les salariés utilisent au quotidien, tout a été conçu pour être simple et intuitif. Leur donner la possibilité de travailler sur Mac devient donc un atout pour attirer les meilleurs candidats. Proposer le Mac peut en outre améliorer la satisfaction des employés déjà en poste qui préfèrent OS X. Enfin, en offrant le choix, les services informatiques peuvent éviter les coûts de formation des adeptes du Mac à l utilisation d autres systèmes. «Chez Kelly, nous pensons qu encourager les gens à utiliser l ordinateur avec lequel ils sont le plus à l aise est un investissement judicieux pour la productivité de nos employés...» Judy Snyder Senior Vice President et directrice informatique, Kelly Services
«Nous sommes une équipe resserrée, réactive, énergique et agile. Nous cherchons des gens qui peuvent être opérationnels immédiatement. Le Mac nous aide à attirer les meilleurs talents.» Kate Giardina Responsable de l assistance technique, CareerBuilder «En tant que candidat à un poste, le choix du Mac par Kelly était, pour moi, un signe de modernité et d ouverture.» Mike Baker Directeur de la technologie, de la sécurité et de l identité, Global Infrastructure, Kelly Services
Renforcer les ventes et les services Qu elles soient au bureau ou sur le terrain, les équipes commerciales ont besoin d un outil performant pour gérer leurs comptes. Avec le Mac, les équipes peuvent actualiser les données client, garder le contact avec les prospects et effectuer des présentations convaincantes. Le MacBook Pro et le MacBook Air sont assez légers pour les suivre partout et assez puissants pour exploiter les solutions de veille, d ERP et de CRM de sociétés comme SAP, Oracle ou Salesforce.
Lorsqu ils sont sur le terrain, les commerciaux mobiles peuvent obtenir jusqu à 12 heures d autonomie sur MacBook Air 2. Avec la Recopie vidéo AirPlay et Apple TV, ils peuvent diffuser directement leurs propositions sur un téléviseur HD. Et Keynote, inclus avec chaque Mac, leur permet de créer des présentations client convaincantes, à toute heure et en tout lieu. «Nos représentants commerciaux préfèrent les Mac, parce qu ils sont puissants, légers, conviviaux, et parce qu ils font bonne impression devant les clients.» Gail Potter Responsable du service informatique personnelle, Cisco
«J utilise souvent entre 5 et 10 outils à la fois quand je travaille pour un client. Je peux par exemple exécuter des simulations de réseaux, rechercher des ressources, ou encore utiliser des apps de communication. Le Mac me permet de faire tout ce que je dois faire pour mes clients sans la moindre difficulté.» Shean Ratliff Ingénieur système, Cisco
Inspirer les créatifs Les outils intégrés à OS X incitent les équipes design et marketing à être plus productives, créatives et collaboratives. Sur Mac, les graphistes créent des supports marketing persuasifs. Les monteurs audio et vidéo peuvent s acquitter des tâches les plus complexes. Et les développeurs offrent des expériences et contenus captivants à leurs clients.
Les processeurs Intel Core de dernière génération et les graphismes ultra-rapides du Mac Pro et de l imac permettent aux designers de concrétiser leurs idées. Les outils logiciels qu utilisent les équipes créatives au quotidien, comme Adobe Creative Cloud, Final Cut Pro X et Autodesk Maya, tirent pleinement parti des performances du Mac. Et avec le stockage flash ultra-rapide, la copie, l ouverture, l enregistrement et le traitement des images et documents les plus volumineux deviennent rapides et fluides. «Le processeur du Mac Pro vient facilement à bout des montages vidéo et rendus 3D les plus exigeants. Cela me fait gagner au moins 10 heures par semaine, ce qui n a pas de prix.» Tom Pecha Animateur senior, Link9, The CDM Group 3
«Le Mac crée un environnement qui libère la créativité et nous aide à dépasser les contraintes de notre secteur, ce qui nous permet de créer une expérience plus positive autour des marques...» Matt Goff Associé, The CDM Group
Équiper les dirigeants Les cadres mobiles d aujourd hui doivent pouvoir accéder à l information, communiquer et collaborer à tout instant. Ce qui explique le succès rencontré par le MacBook Air si fin et léger auprès des dirigeants d entreprise. Équipés d un portable Mac, ils peuvent obtenir et analyser les données stratégiques, piloter des tableaux de bord et communiquer en mode push où qu ils se rendent.
Comme Apple a conçu le Mac et OS X pour fonctionner en parfaite harmonie, le Mac est moins exposé aux plantages et autres blocages. Les dirigeants disposent ainsi d une plateforme plus fiable, qui les protège contre les pertes de données ou de temps. Certaines technologies comme les notifications alertent les responsables en cas d informations ou de modification de leur emploi du temps de dernière minute. Pour simplifier la collaboration, OS X propose AirDrop qui permet de partager des fichiers à distance avec d autres Mac situés à proximité. Avec Handoff, les cadres peuvent entamer la rédaction d un e-mail sur leur iphone, puis le poursuivre là où ils l avaient laissé sur leur Mac 4. Ils peuvent ainsi basculer aisément entre leurs appareils ios et le Mac. 24 heures/24, 7 jours/7. «Le Mac fournit un système d exploitation puissant et polyvalent qui nous aide à stimuler l innovation, quel que soit le projet.» Joshua Prince Président, The CDM Group
Stimuler les équipes informatiques Les équipes informatiques doivent pouvoir s appuyer sur une plateforme robuste pour tester, déployer et surveiller leurs systèmes. OS X offre une puissante expérience de ligne de commande UNIX ainsi qu un vaste écosystème d outils, d utilitaires et d applications de productivité. Grâce à l utilitaire Boot Camp intégré, le Mac peut également exécuter les applications conçues pour Windows. Ce qui auparavant nécessitait plusieurs systèmes par exemple, un PC pour exécuter des scripts shell, un autre pour vérifier sa messagerie peut désormais être accompli sur un même Mac.
En termes de vitesse, le Mac est équipé des processeurs Intel Core de dernière génération. Les équipes informatiques bénéficient donc des performances nécessaires pour s acquitter des tâches les plus complexes. «Le Mac est le levier idéal pour hisser l entreprise vers plus d efficacité.» Roger Fugett Directeur informatique, CareerBuilder
Productivité pour tous Chaque Mac intègre de nombreuses technologies d assistance conçues pour aider les employés, quels qu ils soient, à optimiser leur productivité. Concrètement, cela signifie que les employés souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques ou moteurs peuvent accéder à toute la richesse d OS X. Des fonctionnalités performantes, comme VoiceOver, la transcription en braille intégrée et Contrôle de sélection aident les employés à naviguer et à contrôler le Mac facilement sans frais supplémentaires. Découvrez-en plus sur les nombreuses technologies d accessibilité d OS X sur www.apple.com/fr/accessibility/osx.
Déploiement d OS X Les services informatiques ont pour mission de choisir les meilleurs outils pour les employés. Alors que de plus en plus de salariés demandent un Mac, les équipes informatiques cherchent plus que jamais à déployer, sécuriser et gérer des parcs d ordinateurs Mac. OS X intègre des fonctionnalités conçues pour aider les informaticiens à intégrer le Mac au sein de leurs infrastructures et processus existants. OS X intègre également des fonctions performantes de gestion, de sécurisation et de contrôle d accès, pour la configuration et le déploiement rapides des systèmes Mac. Grâce à une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) et aux profils de configuration, les ordinateurs Mac sont aussi simples à gérer que les appareils ios. Et les technologies de sécurité avancées offrent aux données d entreprise une protection de niveau professionnel sur tous les Mac de l entreprise.
«Nous avons rapidement démontré qu il n y avait aucun désavantage financier à déployer des Mac.» Nicole VanHaren Directrice, Infrastructure globale, Client & Collaboration, Kelly Services
Intégration Grâce à OS X et sa prise en charge d un large éventail d infrastructures réseau, le Mac s intègre facilement aux environnements d entreprise souvent sans modifier les processus informatiques et métier. Grâce à quelques réglages simples, les équipes informatiques peuvent configurer le Mac pour accorder un accès sécurisé aux ressources clés de l entreprise, comme les services de messagerie, de calendrier et d annuaire. Et toute une série d options d intégration permet aux employés d exploiter de nombreux autres atouts d OS X.
Le Mac s intègre aisément aux environnements Active Directory, des plus simples aux plus sophistiqués. Les équipes informatiques peuvent affecter manuellement les ordinateurs Mac à Active Directory en exploitant les outils intégrés à OS X. Elles peuvent également automatiser le processus en utilisant les profils de configuration avec le Gestionnaire de profils d OS X Server ou d autres solutions de MDM. Le service informatique peut aussi utiliser Active Directory pour authentifier les utilisateurs et appliquer les règles de mot de passe à tous les ordinateurs de l organisation. OS X intègre également la prise en charge native de Microsoft Exchange. La configuration se limite à saisir l adresse e-mail et le mot de passe d un utilisateur. Les utilisateurs Mac peuvent ainsi utiliser dans Mail, Contacts, Calendrier, Notes et Rappels, les mêmes données Exchange qu ils utiliseraient dans d autres clients Exchange, dont Outlook. De nombreuses fonctionnalités avancées, dont les Listes d adresses globales (GAL) et les requêtes LDAP sont prises en charge sans logiciels complémentaires. Dès sa mise en marche, le Mac permet aux utilisateurs de se connecter facilement aux réseaux Wi-Fi disponibles. OS X intègre la prise en charge des protocoles de connectivité sans fil standard pour assurer une connexion sécurisée aux réseaux internes et externes. OS X prend aussi en charge les technologies VPN standard, comme IPSec de Cisco et L2TP.
«L élégance du design Mac prouve que quelque chose peut être à la fois fonctionnel et agréable à utiliser.» Colin Seward Directeur informatique, Cisco
Sécurité OS X intègre des technologies de sécurité avancées offrant une protection de niveau professionnel aux ordinateurs, données, applications et réseaux d entreprise. Apple a développé une série de technologies intégrées qui aident à protéger les systèmes Mac contre les menaces telles que les logiciels malveillants, les attaques du réseau et les intrusions. Cette approche par couches permet de se prémunir contre ces dangers de manière proactive, et fournit une architecture sécurisée à tous les niveaux, sans recours à des réglages compliqués, des logiciels complémentaires ou des outils spécialisés. En outre, le Mac répond à de nombreuses exigences réglementaires, voire les dépasse.
Les protections à l exécution intégrées à OS X agissent au cœur du Mac pour sécuriser les systèmes des utilisateurs. Le Mac exploite des couches de technologies matérielles et logicielles intégrées pour chiffrer et protéger les données. Les ordinateurs Mac simplifient la tâche des organisations et des utilisateurs individuels qui souhaitent mettre en œuvre des technologies de chiffrement de référence, comme le chiffrement intégral des disques, la gestion sécurisée des mots de passe et des fonctions d effacement à distance. OS X inclut également des fonctionnalités visant à empêcher la diffusion accidentelle d informations privées comme les contacts et la position géographique. Enfin, les préférences Sécurité et confidentialité d OS X donnent accès à tout un éventail d options qui peuvent être appliquées aux applications et services installés.
OS X intègre des technologies qui aident le Mac à se connecter aux réseaux sécurisés, à authentifier les utilisateurs et les systèmes, à mettre en quarantaine et à valider les fichiers entrants, et à protéger les données en transit. Avec la prise en charge du protocole Wi-Fi WPA2 Enterprise, OS X assure une connexion sécurisée aux réseaux sans fil. Il intègre également des technologies avancées de réseaux privés virtuels, y compris de connexion au niveau applicatif et sur demande, compatibles avec de nombreuses méthodes d authentification. Les fichiers téléchargés avec Safari, Mail et Messages sont analysés pour détecter la présence de logiciels malveillants dissimulés. Et OS X intègre le protocole de référence SSL (Secure Sockets Layer), pour la connexion sécurisée aux sites publics et internes. «La sécurité intégrée, les graphismes impressionnants et l excellente autonomie ont tous contribué au choix du Mac.» Laura Cole Chef de projet, BiblioTech 5
Gestion OS X prend en charge des technologies de pointe qui permettent de simplifier la gestion du Mac à moyenne et grande échelle, à peu de frais. Les administrateurs système peuvent ainsi choisir parmi tout un éventail d options de gestion centralisée, en fonction des besoins de leur organisation. En fait, bien souvent, les équipes informatiques peuvent gérer le Mac avec la solution MDM déjà mise en œuvre pour la gestion des appareils ios.
«Avec OS X, les mises à jour qui mobilisaient un technicien pendant deux heures par machine sont désormais effectuées par les utilisateurs. Multipliez cela par environ 500 utilisateurs, et vous comprendrez que le Mac a permis à notre équipe informatique de récupérer environ 1000 heures.» Muhammad Jawad Directeur de l exploitation informatique, CareerBuilder
Les profils de configuration permettent de contrôler et de configurer un large éventail de réglages d OS X, notamment la liaison aux services d annuaire, la configuration 802.1X et la gestion de la distribution de certificats. Les profils de configuration permettent également aux administrateurs informatiques de définir des règles de gestion qui assurent un contrôle précis des fonctionnalités, préférences et restrictions sur les systèmes Mac. Intégrés à une solution MDM, les profils de configuration peuvent être distribués à distance aux ordinateurs Mac. Cela permet de rationaliser le processus de sécurisation et de configuration des Mac, mais également l installation et la gestion des applications. Les principaux comptes, comme pour Mail, sont automatiquement configurés, ce qui signifie que les employés sur Mac peuvent être opérationnels sans attendre. Ces règles sont applicables au niveau des individus, des ordinateurs ou des groupes. Les profils de configuration peuvent même être signés et verrouillés pour empêcher toute altération des réglages, afin d assurer que seuls les utilisateurs et postes de confiance puissent accéder aux réseaux et services de l entreprise.
Ressources complémentaires Pour en savoir plus sur l intégration du Mac au sein de votre organisation, contactez votre Revendeur Agréé ou votre chargé de compte Apple. Profil de client Mac BiblioTech Profil de client Mac CareerBuilder Profil de client Mac The CDM Group Profil de client Mac Cisco Systems Profil de client Mac Kelly Services «Il s avère que le Mac est plus rentable que les alternatives que nous avions envisagées. Le MacBook Air était bien meilleur marché et nous bénéficions d un processeur plus rapide.» Kate Giardina Responsable de l assistance technique, CareerBuilder
1. Source : Student Monitor, Lifestyle & Media, 2014 2. L autonomie de la batterie varie en fonction de la configuration et de l utilisation. Voir www.apple.com/fr/batteries pour plus d informations. 3. The CDM Group, la plus importante société de communication au monde sur le secteur de la santé, fait partie du Omnicom Group. 4. Cette fonctionnalité nécessite un Mac équipé d OS X Yosemite et un appareil équipé d ios 8. 5. Située à San Antonio au Texas, BiblioTech est la première bibliothèque publique 100 % numérique. 2014 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, AirDrop, AirPlay, Apple TV, Boot Camp, Final Cut Pro, imac, ipad, iphone, Keynote, Mac, le logo Mac, MacBook Air, MacBook Pro, Mac Pro, Mission Control, OS X, Retina et Safari sont des marques d Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d autres pays. Intel et Intel Core sont des marques d Intel Corp. aux États-Unis et dans d autres pays. IOS est une marque commerciale ou déposée de Cisco aux États-Unis et dans d autres pays, utilisée sous licence. UNIX est une marque déposée de The Open Group. Les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans ces pages sont des marques de leurs sociétés respectives.