Conseil général de Loire-Atlantique Du Mainframe au monde ouvert : Comment la solution Visual TOM répond aux besoins nés du changement d architecture? (18 mars 2010)
Ordre du jour Le Conseil général en bref Les chiffres à retenir Les grandes missions L organisation Présentation de la direction informatique Les missions Les chiffres clés L organisation L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM L exploitation informatique autour de Visual Tom Organisation Architecture technique Volumétrie Périmètre technique de Visual TOM Périmètre fonctionnel de Visual TOM Les évolutions envisagées Relations avec Absyss
Le Conseil général en bref
Le Conseil général en bref Les chiffres à retenir Superficie département : 6815 km 2 Population : 1,268 M habitants Budget 2010 institution : 1,140 M Elus : 59 conseillers généraux Effectif : 4310 agents (CG, TOS, ex-dde, Assistants familiaux)
Le Conseil général Les grandes missions Action sociale : Solidarité-Insertion, Enfance-Famille, Logement social, Personnes âgées, Personnes handicapées, Jeunesse et Éducation Populaire Voies de communication, Ports, Transports Environnement, Espaces naturels, Eau-Assainissement Déchets-Énergies Education, Culture et Patrimoine, Sport Économie-Emploi, Équilibres territoriaux Habitat, Tourisme
Une organisation L assemblée des élus élue pour 3 ans 1 Président 14 Vice-présidents 59 Conseillers généraux Les services départementaux 4 310 agents (dont 482 assistants familiaux) 180 métiers
437 agents 523 agents 187 agents 1 134 agents Siège : 1 522 agents 219 agents 288 agents
Présentation de la Direction Informatique et des Nouvelles Technologies (DINT)
Direction Générale Adjointe des Ressources DINT
La DINT (Direction Informatique et des Nouvelles Technologies) Une mission Adapter le SI aux stratégies et aux évolutions de l institution Garantir le fonctionnement et la sécurité du SI Maîtriser les ressources de la fonction informatique Un schéma directeur à 3 ans Cadre général d orientations pluriannuel qui fixe l ensemble des actions et des moyens nécessaires aux démarches de valorisation et de développement du SI pour les services de la collectivité La modernisation de l institution Le développement numérique des collèges L aménagement numérique du territoire Un budget 2010 de 15M 93 collaborateurs
Présentation de la DINT L organisation 1 DSI 1 RSSI 1 Chargé de mission TIC 4 services Service Utilisateur (33 agents) : Développement des usages, support, formation, assistance utilisateurs niveau 1 et 2, normes et qualité, développement numérique des collèges Service Etudes et Développements (31 agents) : Etude des besoins métiers, acquisition et/ou développement de solutions logicielles, assistance applications métiers, administration bases de données, référentiels applications (cartographie)
Présentation de la DINT L organisation 4 services Service Administratif et Financier (7 agents) : Assistance à la rédaction de marchés, préparation et suivi budgétaire, relais RH Service Architecture et Infrastructure (18 agents): Intégration des applications, gestion de l infrastructure (réseau, serveurs, stockages, annuaires, messagerie), assistance utilisateurs niveau 3, exploitation informatique (autour de VTOM) et supervision (autour des produits BMC)
INSTANCES TRANSVERSALES SECURITE DU SYSTEME D INFORMATION Nicolas BUNOUST RSSI DIRECTION Thierry VERDIER Directeur Chargé de mission TIC Marc QUIBAN ÉTUDES ET DEVELOPPEMENT Philippe COGNEE Chef de service ARCHITECTURE ET INFRASTRUCTURE Yann CHABIRAND Chef de service UTILISATEUR Patrick LEFEUVRE Chef de service ADMINISTRATIF ET FINANCIER Annie JOUTEAU Chef de service RESSOURCES ET GESTION Marc DUFRENE Chef d unité SYSTEMES Jean-Luc BONNIER Chef d unité SOUTIEN, INNOVATION, LOGISTIQUE, EDITIQUE Cécile GOURHAND MAYEUR Chef d unité COMMANDE PUBLIQUE Marc BABIN CHEVAYE Adjoint DEVELOPPEMENT ET EQUIPEMENT David HAURAY Chef d unité RESEAUX ET COMMUNICATIONS Frédéric BRETON Chef d unité DEVELOPPEMENT NUMERIQUE des COLLEGES Roland CHARLOU Chef d unité GACSI : Groupe d Amélioration Continue de la Sécurité Informatique Nicolas BUNOUST COORDINATION INFORMATION ET SOLIDARITE Christophe MACE Chef d unité Cadre de cohérence Raphaël TARAUD EXPLOITATION ET SUPERVISION Soizic ROQUIER Chef d unité SUPPORT, REFERENTIEL QUALITE Sidonie FAIVRE Chef d unité SUPPORT ETUDES Stéphane FREARD Chef d unité Organigramme de la DINT
Présentation de la DINT Les chiffres clés 250 applications métiers 3600 postes de travail 25 sites métropolitains / 165 sites distants 20 serveurs SUN (SPARC) 80 serveurs virtuels (ESX 3.5) sur chassis Blade HP (10 lames) Applications critiques installées sur environnement cluster Solaris (SPARC)/ Weblogic / Oracle ou PostgreSQL
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM Début des années 90, informatisation de plus en plus importante au Conseil général pour répondre aux nombreux besoins métiers Dès 1993, volonté du Conseil général de migrer l ensemble des applicatifs exploités sur un système central (BULL DPS7000) vers des plate-formes client/serveur (Unix et Windows) Le mainframe BUL DPS 7000 a résisté jusqu en 2008 (!!!) au Conseil général pour une seule application MISTRAL : gestion de bases de données documentaires
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM Sur le mainframe BULL DPS700, ordonnancement des traitements assuré par l automate OLGA Milieu des années 90, besoin grandissant au sein de l exploitation de disposer d un ordonnanceur sur l environnement Unix (Solaris)
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM En 1996, lancement d un marché public pour le choix d un ordonnanceur sur environnement Solaris Souhait pour les exploitants, initialement pupitreurs, de disposer d un outil simple et convivial, facile à prendre en main, ne nécessitant pas un cursus de formation «long» Produits proposés : $Universe, ordonnanceur de CA (Autosys à l époque?), Visual TOM
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM Fin 1996, Visual TOM est retenu par la Direction Informatique du Conseil Général Version installée : Visual TOM 3.2.5 Périmètre initial : 1 serveur Visual TOM Solaris 3 clients Visual TOM Solaris
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM Visual TOM aujourd hui au Conseil général : Version installée : Visual TOM 4.6 Périmètre 1 serveur Visual TOM Solaris 6 clients Visual TOM Solaris 2 clients Visual TOM Windows
L évolution des architectures informatiques au cœur du choix de Visual TOM Visaul TOM non remis en cause aujourd hui au CG44 L ergonomie et la simplicité de prise en main du produit sont toujours d actualité L exploitation informatique du Conseil général repose entièrement sur cet outil Pérennité du produit : club utilisateur, évolutions régulières et cohérentes du produit Support et consulting Absyss de qualité
L exploitation informatique autour de Visual TOM
L exploitation informatique autour de Visual Tom Organisation 2 exploitants à temps plein (5j/7 heures ouvrées) Mise en œuvre de chaînes batchs Planification Contrôle de l exécution des traitements Les scripts shell / perl / python / vbs. ne sont pas écrits par les exploitants à l heure actuelle
L exploitation informatique autour de Visual Tom Organisation Mise en œuvre de chaînes batchs Par la fourniture d un dossier de mise en exploitation (service études ou en interne dans le service) Par analogie avec une chaîne existante Traitements de sauvegarde Chaînes de calcul de paye
L exploitation informatique autour de Visual Tom Organisation Contrôle de l exécution des traitements Extraction automatisée quotidienne des statistiques Visual TOM de la journée d exploitation précédente Envoi par mail de ces statistiques aux exploitants à 7h00 Si des traitements sont en erreur : Analyse 1 er niveau par les exploitants Transmission de l erreur aux experts concernés pour correction
L exploitation informatique autour de Visual Tom Architecture technique Serveur Visual TOM 4.6 installé sur Solaris 10 (sparc) 8 clients «physiques» Visual TOM à l heure actuelle 6 clients Solaris (Sparc) 2 clients Windows Environ 60 clients «logiques» (machines dans l interface Visual TOM) 55 Applications critiques sur un cluster SUN (2 nœuds) Cluster = 1 @IP par application => Physiquement 2 serveurs SUN Traitements ponctuels exécutés en SSH depuis le serveur Visual TOM
L exploitation informatique autour de Visual Tom Architecture technique Salle Cochard Salle Argentré Clients VTOM 4.6 Serveur études Solaris Serveur et client VTOM 4.6 Master Netbackup sunet3 Cluster production Solaris suncluprod1 suncluprod2 Serveurs production Web/J2EE Solaris sunadm3 appservprod1 Serveur production Windows appservprod2 Serveur hypervision Windows winapp1 winhvision1
L exploitation informatique autour de Visual Tom Volumétrie Sous Visual Tom : 18 environnements 333 applications 1724 traitements 1000 traitements environ exécutés quotidiennement 6 clients Visual TOM «réels» (traitements concentrés sur peu de serveurs, traitements ponctuels exécutés via SSH) 53 clients Visual TOM «virtuels» (ressources du cluster SUN)
L exploitation informatique autour de Visual Tom Périmètre technique de Visual TOM Systèmes d exploitation : Solaris 10 Windows 2003/2003 Server Novell Sles et Oes Annuaire : Novell edirectory Bases de données : Oracle 9 et 10 PostgreSQL 8.2 et 8.3 MySQL 5
L exploitation informatique autour de Visual Tom Périmètre technique de Visual TOM Serveurs d applications Oracle Weblogic Tomcat Outil décisionnel BO Xi Sauvegarde Symantec Netbackup Supervision et hypervision BMC Patrol BMC Bem
L exploitation informatique autour de Visual Tom Périmètre technique de VTOM Types de traitements : Scripts Shell Perl Python Vbs Bat Binaires ou exécutables
L exploitation informatique autour de Visual Tom Périmètre fonctionnel de Visual TOM Aide sociale (progiciel Perceaval de InfoDB) Paie (progiciel HRAccess de HR Fidelity) RH (développement spécifique Espace Agent) Gestion Financière (progiciel Astre de GFI) Transports scolaires (progiciel Pegase de GFI) elearning (progiciel Simplicité de Cap-RH) Sauvegardes (Netbackup de Symantec)
L exploitation informatique autour de Visual Tom Evolutions envisagées Migration en 5.2 : Amélioration de l ergonomie Exploitation plus efficace des stats et du prévisionnel (chemin critique) Mise en place serveur de backup : Rendu nécessaire du fait de l installation de notre serveur Visual TOM sur un serveur de la 2 nde salle informatique (1 ère phase du plan de secours informatique) Généralisation de traitements par Visual TOM : Déclenchement de l ensemble des sauvegardes Batchs applicatifs encore en cron (Unix/Linux) ou tâches planifiées (Windows) Portail d exploitation (le rêve?) Mise en œuvre d un portail de consultation (chaînes batchs, logs des traitements) à destination du service Etudes et Développement, notamment.
L exploitation informatique autour de Visual Tom Relations avec Absyss Formation Adaptée au niveau des participants Possibilité d intra / d inter entreprises Transfert de compétences lors des migrations Support En français Excellente réactivité (rappel bien souvent dans l heure qui suit la soumission d un indicent) dans le contexte Conseil général (fonctionnement en jours et heures ouvrés) Consulting Utilisé lors des migrations Grand professionnalisme, à l écoute de nos demandes
Contacts CG44 Yann CHABIRAND (yann.chabirand@cg44.fr) Chef du service Architecture et Infrastructure Tél : 02-40-99-11-66 Soizic ROQUIER (soizic.roquier@cg44.fr) Chef d unité Exploitation et Supervision Tél : 02-40-99-78-84
Questions?