, datée du 22 février 2011 IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 inclut la modification d'ibm Tivoli Netcool/OMNIbus V7.3.1 et la nouvelle version et tarification d'ibm Tivoli Network Manager IP Edition V3.9. Table des matières 1 Introduction 2 Description 2 Prérequis essentiels 7 Positionnement du produit 2 Date de disponibilité prévue En bref IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 inclut IBM Tivoli Netcool/ OMNIbus (TM) V7.3.1 et IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.9 pour fournir des avantages significatifs dans différents domaines : Visualisation optimisée qui simplifie l'utilisation et accélère le retour sur investissement Améliorations de l'évolutivité et des performances Intégration étendue à Tivoli et à des logiciels tiers Coût de possession réduit, qui inclut un déploiement simplifié et des améliorations de la surveillance Support de technologies réseau supplémentaires Introduction IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager offre une solution d'assurance de services économique pour la découverte du réseau, la surveillance du réseau et la gestion des événements en temps réel des domaines informatiques et des environnements de réseau de nouvelle génération. L'interface utilisateur Web personnalisable, activée via l'infrastructure Tivoli Integrated Portal, vous confère des fonctions de visualisation, navigation, sécurité et reporting (temps réel et historique) de bout en bout dans les outils de gestion de Tivoli et de tiers. Conçue pour une utilisation dans les environnements de toute taille, du plus petit au plus grand, cette solution rapide à déployer offre des fonctions de gestion permanente du réseau et des événements avec un niveau élevé d'automatisation, pour vous aider à assurer la disponibilité optimale de vos services métier, informatiques et réseau. IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 inclut les nouvelles versions d'ibm Tivoli Netcool/OMNIbus V7.3.1 et IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.9, des produits qui peuvent également être commandés séparément. IBM Tivoli Netcool/OMNIbus V7.3.1 peut évoluer des environnements les plus petits aux environnements les plus grands et complexes, dans les différentes applications métier, serveurs virtualisés, périphériques réseau et protocoles, protocoles Internet et périphériques de sécurité et de stockage. Sa portée, sa rapidité de déploiement, sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité, son évolutivité exceptionnelle et ses performances hors pair figurent parmi les raisons qui IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 1
conduisent les entreprises du monde entier à utiliser Tivoli Netcool/OMNIbus pour gérer certains des environnements les plus étendus et complexes au monde. IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.9 aide une organisation à visualiser et comprendre l'agencement de réseaux complexes et l'impact des événements sur ces réseaux. L'analyse des causes de problèmes permet aux techniciens du centre d'exploitation du réseau de travailler plus efficacement en se concentrant sur les événements qui semblent à l'origine de problèmes et en identifiant les événements symptomatiques, lesquels peuvent être filtrés et affichés dans une vue séparée. Les fonctionnalités de modélisation et de découverte du réseau de Tivoli Network Manager offrent aux entreprises et aux fournisseurs de services une visibilité précise en temps réel de leur infrastructure réseau qui leur permet d'utiliser efficacement cette infrastructure, et de réduire ainsi les coûts de fonctionnement et les dépenses d'investissement futures, et d'augmenter le chiffre d'affaires. Tivoli Network Manager offre des rapports flexibles et détaillés d'inventaire et les informations sur le réseau nécessaires au dépannage des autres systèmes sur lesquels se basent vos opérations stratégiques. Prérequis essentiels Reportez-vous aux rubriques et. Date de disponibilité prévue IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 25 février 2011 : mise à disposition générale de la version électronique 11 mars 2011 : mise à disposition générale des supports physiques IBM Tivoli Netcool/OMNIbus V7.3.1 25 février 2011 : mise à disposition générale de la version électronique 11 mars 2011 : mise à disposition générale des supports physiques IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.9 25 février 2011 : mise à disposition générale de la version électronique 11 mars 2011 : mise à disposition générale des supports physiques Description IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 inclut les nouvelles versions d'ibm Tivoli Netcool/OMNIbus V7.3.1 et IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.9. La rentabilité de la plupart des organisations dépend pour beaucoup de leur capacité à fournir des services applicatifs et réseau à leurs clients et utilisateurs de la manière la plus économique possible. Des services de télécommunications fixes et mobiles aux services bancaires et commerciaux en ligne, la fiabilité et la performance des services applicatifs et réseau sont intrinsèquement liées à la réussite et à la rentabilité de l'organisation. Le logiciel IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager V8.3 assure la surveillance centralisée en temps réel d'événements survenant dans des domaines informatiques et des réseaux complexes, d'où la consolidation instantanée d'événements à partir de multiples sources. Il évite l'utilisation de techniques de déduplication, de filtrage et de corrélation en fonction du statut pour recouper un grand nombre IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 2
d'événements. L'intégration des fonctionnalités du vaste portefeuille IBM Service Management en renforce encore la valeur technologique : BSM (Business Service Management). Enrichissement des événements par une intégration en temps réel des données métier de l'entreprise (IBM Tivoli Netcool/Impact). Topologie et dépendances des applications (IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager). Surveillance des systèmes et des applications pour élargir la consolidation des événements de systèmes distribués (IBM Tivoli Monitoring). Capture des événements de l'environnement mainframe avec System z (IBM Tivoli OMEGAMON XE). Surveillance des performances applicatives et transactionnelles par IBM Tivoli Composite Application Manager pour fournir des vues consolidées sur les événements d'applications composites et distribuées. Intégration à TEC (Tivoli Enterprise Console ). Corrélation basée sur la topologie du réseau, des applications et des services permettant l'identification des symptômes et des causes d'événements au moyen de relations en aval, connectées et confinées pour les événements qui se produisent à la fois sur l'élément et les liaisons. Ceci est rendu possible par la détection automatisée des éléments et des relations, et par la fonction de modélisation généralisée dans CCMDB (Change and Configuration Management Database). Corrélation des relations de cause à effet selon des règles ou des modèles exploitant l'expertise du domaine. Gestion des informations et des événements de sécurité, exigeant des techniques spécialisées et dédiées (IBM Tivoli Security Operations Manager). Intégration du service de tickets d'incident avec IBM Tivoli Service Request Manager. Archive et reporting d'événements avec l'intégration à IBM Tivoli Data Warehouse et IBM Tivoli Common Reporting. Cette approche intégrée donne une solution extensible de gestion des événements (Tivoli Netcool/OMNIbus), assortie des meilleures fonctionnalités modulaires de gestion du marché, pour équilibrer plus efficacement vos besoins immédiats et spécialisés de corrélation avec vos objectifs stratégiques à long terme, d'une sophistication accrue dans le domaine des processus de gestion des événements et de gestion des opérations. En plus de la portée et de la souplesse que permettent les intégrations Tivoli, le support d'intégration de produits tiers du logiciel Netcool/OMNIbus n'a jamais été aussi riche : Ses caractéristiques principales sont les suivantes : Expansion continue de l'ensemble des équipements réseau, des systèmes et des applications tiers qu'il est possible de surveiller grâce aux sondes Tivoli OMNIbus and Network Manager Développement continu d'intégrations de systèmes tiers grâce aux passerelles Netcool/OMNIbus qui permettent à d'autres produits de gestion des opérations de bénéficier des fonctions de corrélation et d'analyse d'événements proposées par la suite Tivoli Utilisez un mécanisme de traitement des pannes hautement évolutif pour gérer des environnements distribués et complexes. Tivoli Netcool/OMNIbus est conçu pour évoluer des environnements les plus petits à ceux des grandes entreprises. Ce logiciel peut être déployé de manière hiérarchisée, parallèle ou distribuée dans des environnements opérationnels complexes couvrant plusieurs zones géographiques. En associant évolutivité et architecture flexible, il permet une gestion robuste des événements applicable aux environnements de toute taille. Tivoli Netcool/OMNIbus rend possible la gestion consolidée de multiples silos pour permettre aux entreprises d'améliorer la disponibilité de bout en bout de leurs IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 3
services applicatifs et réseau. Dès que le logiciel détecte une erreur, celle-ci est traitée par ObjectServer, une base de données haut débit en mémoire qui collecte les événements en temps réel à l'échelle de l'infrastructure. Le logiciel Tivoli Netcool/OMNIbus élimine alors les doublons et filtre les événements grâce à un moteur avancé de remontée des problèmes. Ainsi, votre personnel peut se concentrer sur les problèmes les plus critiques et même en automatiser l'isolement et la résolution. Automatisez la résolution des problèmes Généralement, les opérateurs diagnostiquent et résolvent une alarme à la fois, laissant plusieurs autres alarmes en attente pendant un temps indéterminé. Le logiciel Tivoli Netcool/OMNIbus aide les entreprises à résoudre leurs problèmes avec davantage d'efficacité grâce à des fonctionnalités d'automatisation des actions correctives des principaux problèmes. En permettant aux opérateurs d'exécuter des scripts automatisés de résolution des problèmes récurrents et prévisibles, votre organisation sera à même de résoudre plus rapidement les incidents de routine et les interventions manuelles s'en verront limitées. Tivoli Network Manager IP Edition aide une organisation à visualiser et comprendre l'agencement de réseaux complexes et l'impact des événements sur ces réseaux. L'analyse des causes de problèmes permet aux techniciens du centre d'exploitation du réseau de travailler plus efficacement en se concentrant sur les événements qui semblent à l'origine de problèmes et en identifiant les événements symptomatiques, lesquels peuvent être filtrés et affichés dans une vue séparée. Tivoli Network Manager IP Edition V3.9 dispose des atouts suivants par rapport à la concurrence : Retour sur investissement rapide Support de nombreux protocoles dernier cri, ainsi que de nombreux équipements réseau Performances et évolutivité inégalées Flexibilité nécessaire pour évoluer avec votre réseau et répondre à l'évolution continuelle de vos besoins métier Intégration prête à l emploi à Netcool/OMNIbus et aux autres produits Tivoli Rationalisez les opérations réseau Tivoli Network Manager aide les gestionnaires réseau à visualiser et comprendre l'agencement de réseaux complexes et l'impact des événements et des pannes réseaux. Tivoli Network Manager analyse les causes de problèmes et met en corrélation les événements sur la base de la topologie pour permettre aux techniciens du centre d'exploitation du réseau de travailler plus efficacement en se concentrant sur les événements qui semblent à l'origine de problèmes et en identifiant les événements symptomatiques, lesquels peuvent être filtrés et affichés dans une vue séparée. Il accélère ainsi grandement le dépannage du réseau et garantit que les gestionnaires du réseau disposent rapidement des informations contextuelles requises pour procéder aux opérations de maintenance. Le centre d'exploitation du réseau satisfait ainsi les exigences de qualité de service les plus strictes. A l'aide de fonctions avancées de détection et de visualisation du réseau de Tivoli Network Manager, vous pouvez visualiser l'infrastructure réseau et les événements associés qui peuvent être critiques pour certains services client. Gérez un large panel de services applicatifs et réseau et d'infrastructures sous-jacentes. Utilisez Tivoli Netcool Probes pour la collecte en temps réel des événements métier et techniques à partir de plus d'un millier de sources. Ces agents légers et ces IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 4
applications sont à l'affût des événements et des pièges (traps) ; ils surveillent les unités réseau à l'échelle de l'entreprise. Ces sondes alimentent ObjectServer en données aux fins de collecte, de filtrage et de stockage, informations que votre personnel peut visualiser et manipuler avant de prendre des décisions avisées. Votre entreprise peut créer des filtres personnalisés pour visualiser les données par degré de gravité, unité, service, zone géographique ou autre critère de votre choix. En plus de Netcool Probes, vous pouvez déployer la gamme Tivoli Monitoring qui fait l'objet d'une licence séparée et qui s'intègre à Tivoli Netcool/OMNIbus pour évaluer de manière proactive le confort d'utilisation et la performance des utilisateurs d'applications et déclencher des alarmes en fonction des seuils que vous définissez. Tivoli Network Manager offre à l'utilisateur la possibilité de découvrir automatiquement les divers éléments du réseau et leur connectivité. Cette fonction de découverte automatique génère un modèle de topologie qui peut être : Affiché à l'aide d'un outil de visualisation des topologies basé sur le Web Utilisé pour cibler les systèmes de surveillance du réseau et identifier les événements réseau Utilisé pour corréler des événements réseau disparates à l'aide du moteur d'analyse des causes de problèmes Network Manager IP Root Cause Analysis Engine Utilisé pour fournir une liste précise des ressources du réseau aux systèmes d'inventaire du réseau Le processus d'auto-découverte de Tivoli Network Manager établit un modèle de connectivité réseau qui est actualisé par des redécouvertes périodiques (y compris des redécouvertes partielles en fonction d'un événement). Ce processus de découverte automatisée du réseau est hautement configurable et extensible. Il détecte l'existence d'un périphérique sur le réseau et l'interroge pour collecter des informations d'inventaire et de connectivité, qui sont ensuite traitées ou reliées pour générer un modèle de connectivité ou de topologie. Tivoli Network Manager inclut une bibliothèque de modules d'intégration de périphériques pour supporter tous les principaux fournisseurs d'équipements à l'aide de SNMP, telnet, SSH, et via les intégrations Element Management System. Voici quelques exemples d'unités, de systèmes et d'applications : Infrastructure réseau : routeurs et commutateurs des couches 1, 2 et 3, de type MPLS (MultiProtocol Label Switching), VPN (Virtual Private Network), ATM (Asynchronous Transfer Mode), frame relay, SONET (Synchronous Optical Network), VoIP (Voice over IP), services basés sur PBX (Private Branch Exchange), Network Subscriber Units et autres équipements d'utilisateurs finaux tels que les téléphones VoIP, modems DSL et modems câble. Applications : IBM Lotus Notes et IBM Lotus Domino, logiciels IBM WebSphere, Sybase, SAP, Microsoft Active Directory, IIS, Exchange et SQL Server, BEA WebLogic, Apache, Oracle et bien d'autres. Services d'infrastructure et protocoles : HTTP/HTTPS, DNS (Domain Name Service), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), POP3 (Post Office Protocol 3), IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4), Radius et FTP (File Transfer Protocol). Infrastructure sans fil : Nokia, Nortel, commutateurs vocaux de Classe 5, commutateurs vocaux PABX (Private Automatic Branch Exchange), Signalling System 7 (SS7 or C7), unités Radio Access Network, transport réseau, composants multiservice et équipement optique. Transactions utilisateur : enregistrement, playback et tests de performance de transactions pour applications utilisateurs, de type applets Java (TM) et applications client Flash et Microsoft Windows natives. Sécurité : VPN, pare-feu, programmes antivirus, programmes de contrôle d'accès et systèmes IDS de détection d'intrusion. IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 5
Systèmes : disponibilité, CPU, fichiers journaux, mémoire, disque, flux d'applications, sécurité et temps de réponse client-serveur. Valorisez vos outils de gestion existants et vos systèmes de support opérationnel. Equipement périphérique et ressources de l'infrastructure métier tels que les terminaux de points de vente, imprimantes, systèmes de gestion des locaux, systèmes de production et autres équipements surveillés par capteur ou dispositifs de télémétrie. Le logiciel Tivoli Netcool/OMNIbus peut servir de gestionnaire des gestionnaires, ce qui valorise vos investissements en systèmes de gestion, tels que HP Network Node Manager, CA Spectrum, Microsoft System Center for Operations, etc. En permettant aux entreprises de gérer les données de multiples outils avec une seule console, le logiciel Tivoli Netcool/OMNIbus peut aider à améliorer les performances de l'ensemble des environnements opérationnels de l'entreprise. Pour les fournisseurs de services, Tivoli Netcool/OMNIbus permet l intégration de systèmes de support des opérations (OSS), comme les outils de gestion d'inventaire, de provisionnement ou de facturation. Le logiciel peut ainsi supporter les initiatives etom (enhanced Telecom Operations Map). Tivoli Netcool/OMNIbus s'intègre également à des applications d'assistance help desk et de gestion des relations comme CRM (Customer Relationship Management) telles que Tivoli Service Request Manager, HP ServiceCenter et BMC Remedy. Il permet d'ouvrir automatiquement des tickets d'incident et assiste le personnel d'assistance dans la gestion proactive des problèmes en affichant les effets des problèmes sur les clients et les services. Visibilité de l'infrastructure en temps réel et de bout en bout Bénéficiez de vues de gestion en temps réel dans toute votre entreprise en assimilant des données applicatives et des données de l'environnement opérationnel dans des vues de service, à l'aide du logiciel Event Management Desktop, anciennement Tivoli Netcool/Webtop. Cette interface Web permet la surveillance et la visualisation de gros volumes de données de gestion à partir d'objectserver. Event Management Desktop fournit aux dirigeants, aux responsables de division, au personnel de la production et aux clients des vues en temps réel, personnalisables, des erreurs, des services et des indicateurs clés de performance. Accessible à partir de n'importe quel navigateur Web Java, Event Management Desktop fournit au personnel affecté aux opérations et aux dirigeants un accès «en tout lieu et en tout temps» au statut des services et à des informations exploitables. Ses tableaux de bord entièrement personnalisables offrent aux utilisateurs une grande variété d'images, de mappes graphiques, de diagrammes, de tableaux et de listes d'événements conçus sur mesure en fonction des besoins des utilisateurs offrant ainsi une parfaite visibilité sur les périphériques à l'origine d'un problème. Le poste de travail Network Management d'ibm Tivoli Network Manager complète le poste de travail Event Management en aidant les gestionnaires réseau à visualiser et comprendre l'agencement de réseaux complexes et l'impact des événements et des pannes réseaux. Il comporte des cartes de topologie réseau par technologie, la visualisation de la configuration du réseau et des outils de diagnostic SNMP ad-hoc. Les opérateurs peuvent entreprendre des recherches approfondies concernant des problèmes spécifiques dans la console d'événements afin de localiser le dispositif en état d'alerte dans le réseau, effectuer un diagnostic du problème et réduire les délais de réparation. Intégrez des informations temps réel à vos rapports d'historique Pour prendre de bonnes décisions, il convient de bien comprendre le comportement des applications, services, processus, indicateurs clés de performance et autres données pertinentes. Tivoli OMNIbus and Network Manager inclut des fonctionnalités de reporting prêtes à l'emploi pour aider les entreprises à obtenir des informations sur les tendances et identifier les problèmes potentiels afin d'intervenir de façon proactive avant qu'ils ne s'aggravent. Tivoli OMNIbus and Network Manager offre également des rapports flexibles et détaillés sur la configuration et la connectivité IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 6
du réseau, pour permettre aux organisations d'utiliser ces informations en temps réel pour le dépannage des autres systèmes sur lesquels se basent leurs opérations stratégiques. A propos des logiciels Tivoli Le portefeuille des logiciels IBM Tivoli est utilisé par de grandes entreprises, des fournisseurs de services et des agences gouvernementales du monde entier pour sa capacité à gérer et à consolider les événements des environnements hétérogènes parmi les plus importants et les plus complexes de la planète. Ses nombreuses fonctionnalités de collecte, de consolidation et de corrélation d informations les aident à identifier et à résoudre rapidement les problèmes pour une efficacité globale optimale. En combinant la modélisation de service et d'analyse d'impact en temps réel à des fonctions évolutives de gestion des problèmes, le portefeuille des logiciels Tivoli Netcool permet aux entreprises de mieux gérer la disponibilité, la performance et la sécurité de leurs applications et services. Les logiciels Tivoli d'ibm aident les entreprises à mieux gérer leurs ressources, tâches et processus informatiques pour s'adapter aux changements perpétuels en termes de besoins métier, et à assurer une gestion des services plus souple et réactive tout en réduisant les coûts. Le portefeuille Tivoli se compose de très nombreux logiciels de gestion de la sécurité, de la conformité, du stockage, de la performance, de la disponibilité, des configurations, des opérations et du cycle de vie informatique. Ce portefeuille est supporté par l'organisation mondiale des services, du support et de la recherche d'ibm. Positionnement du produit IBM Tivoli OMNIbus and Network Manager réunit en une même offre des fonctions de gestion consolidée des événements et du réseau. Vous pouvez ainsi tirer parti de toutes les fonctionnalités d'ibm Tivoli Netcool/OMNIbus et d'ibm Tivoli Network Manager IP Edition depuis une même solution. Ces deux produits, qui peuvent également être commandés séparément, confèrent une visibilité et un contrôle inégalés sur le domaine géré. Réunis dans une même offre, ils sont l'assurance de toutes les fonctionnalités de gestion requises par votre environnement, quelle que soit son envergure. IBM Tivoli Netcool/OMNIbus assure la gestion centralisée en temps réel d'événements survenant dans des domaines informatiques et des réseaux complexes, d'où la corrélation et la consolidation avancées d'événements à partir de multiples sources. Il contribue ainsi à améliorer l'efficacité et réduire les coûts. IBM Tivoli Network Manager IP Edition permet à une organisation de visualiser et comprendre l'agencement de réseaux complexes et l'impact des événements sur ces réseaux. L'analyse des causes de problèmes identifie et filtre les événements symptomatiques, permettant ainsi aux techniciens du centre d'exploitation du réseau de travailler plus efficacement en se concentrant sur les événements qui semblent à l'origine de problèmes. Informations complémentaires Les liens vers certaines rubriques référencées ne sont pas inclus dans cette version courte de l annonce. Pour en savoir plus et pour accéder à ces rubriques, reportezvous à la lettre d annonce complète (en anglais). ZP11-0065 Conditions d utilisation Les produits et services IBM annoncés et disponibles dans votre pays peuvent être commandés conformément aux modalités standard applicables et au prix en vigueur à la date d'achat. IBM se réserve le droit de modifier ou de retirer cette annonce à tout moment, sans préavis. Cette annonce est fournie à titre d information uniquement. Le présent document peut contenir des informations ou des références IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 7
concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie nullement qu'ibm a l'intention de les y annoncer. D autres conditions d utilisation sont précisées sur le site : http://www.ibm.com/legal/us/en/ Pour des informations actualisées et plus détaillées sur les produits d IBM, contactez votre représentant ou revendeur IBM. Vous pouvez également consulter la page Contacts de notre site Web. http://www.ibm.com/planetwide/ 22 février 2011 Table des matières Options du document Options de contact Appelez-moi dès maintenant Version imprimable Haut de page Lettre d'annonce ZP11-0065 d'ibm Europe, Moyen-, datée du 22 février 2011 IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. IBM est une marque déposée d International Business Machines Corporation. 8