Pour gagner le Défi Propreté

Pour gagner le Défi Propreté Guide de la propreté à Toulouse

Toulouse ville propre? L affaire de tous! p5 Les bons gestes de l habitant p14 Les bons gestes du commerçant p16 Les bons gestes du maître p18 Les bons gestes du passant p20 Index Il y a tout juste un an, nous nous engagions, à travers le Défi Propreté, à faire de Toulouse une ville plus propre. 100 mesures nouvelles ont été lancées pour optimiser le travail des équipes de nettoyage. Mesures de fond, comme l acquisition de nouveaux véhicules électriques, l installation de sanisettes gratuites ou la mise en place de la collecte sélective pour les commerçants du centre-ville. Mesures de réorganisation, en augmentant le temps passé par les équipes de nettoyage dans le centre-ville le week-end. Mesures innovantes, comme celle consistant à doter les agents d un dispositif d alerte et de reconnaissance des dégradations sur l espace public, muni d un positionnement GPS, afin d accélérer le traitement des nuisances. Aujourd hui, tout le monde peut le constater, Toulouse est plus propre. Mais le combat contre la saleté ne sera véritablement gagné que si tout le monde y prend sa part. La propreté est aussi l affaire des Toulousains! Cette participation passe par des gestes simples, au quotidien. Ce guide les présente en répondant aux questions pratiques que chacun peut se poser, habitant, commerçant ou simple passant : que trier? Où jeter? A qui s adresser? Chaque geste compte. Je compte sur vous! Pierre Cohen, Député-maire de Toulouse, Président du Grand Toulouse 3

Habitant, commerçant, passant un seul numéro : le 3101) «Et si je constate un dépôt sauvage ou un désordre sur l espace public?» «Et si j ai des questions?» Composez le numéro de l'office de la tranquillité : le 31 01 L appel est gratuit! L office de la tranquillité, c est une chaîne d intervenants qui se tient à votre écoute 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Un opérateur vous répond, résout le problème ou transmet l information au service compétent. LES BONS GESTES DE L HABITANT Trier, oui mais où? Trier, oui mais quoi? Trier, oui mais pourquoi? Et mes encombrants, j en fais quoi? Et sinon? Et si je ne peux pas me déplacer? Et ma poubelle classique? 4 5

Ces dernières années, la Ville de Toulouse a multiplié les points d apport volontaire, autrement dit, les containers dédiés au recyclage. A Toulouse, ces containers sont tantôt enterrés 24 sites), tantôt apparents 24 sites), selon la configuration de l espace public. Leur implantation doit permettre à tous les Toulousains, où qu ils habitent, de se rendre facilement et rapidement sur place. Une carte est consultable sur www.toulouse.fr Point d apport volontaire semi-enterré Trier, oui mais où? Une grande majorité de ces 48 points d apport volontaire comprend deux containers : l un pour le verre, l autre pour les emballages en plastique, métalliques acier et aluminium), le carton et le papier. Trier, oui mais quoi?» Tous les emballages ménagers en verre sont recyclables : bouteilles, pots, bocaux Le bon geste? Enlever les capsules et les bouchons. Ainsi, le verre est réutilisé pour la fabrication d autre verre et se recycle à l infini! Attention : la vaisselle et les ampoules ne sont pas acceptées. Du reste, les nouvelles ampoules doivent être confiées en fin de vie à un spécialiste ou rapportées chez le commerçant. De leur côté, les emballages en plastique, métalliques, carton et papier sont recyclés dans un second container. Les bons gestes? Vider complètement les emballages sans les laver. Si vos emballages sont très souillés, les jeter dans votre poubelle classique avec vos restes alimentaires et déchets d hygiène. De même, les barquettes, gobelets et sacs en plastique ne sont pas recyclables. Trier, oui mais pourquoi? Les containers d emballages/papier sont périodiquement vidés et leur contenu est acheminé vers le centre de tri du Grand Toulouse, au même titre que celui des bacs bleus des quartiers excentrés. C est là que sont triés les emballages et le papier, à la fois mécaniquement les emballages en acier sont par exemple aimantés) et manuellement par des agents du Grand Toulouse. Les produits admissibles sont classés en deux types : les «corps creux» plastiques, Idem pour les objets de type composite plusieurs matériaux mélangés ou ajoutés), non récupérables : paires de chaussures, ustensiles En cas de doute, préférez toujours votre poubelle classique afin de ne pas compliquer le travail du centre de tri! 1305 agents travaillent pour la propreté du Grand Toulouse dont 325 sur le centre ville. briques alimentaires, acier, aluminium) et les «corps plats» journaux, revues, papiers, cartons). Puis ils sont compactés, avant d être expédiés par des récupérateurs agréés. Le plastique est réutilisé dans le bâtiment, l acier et l alu dans l automobile, le carton et le papier étant recyclés pour un usage similaire à raison d une tonne recyclée pour 900 kg de matière nouvelle. Quant aux recup verre, leur contenu est recyclé via une filière dédiée Il est à nouveau employé pour la fabrication de contenants en verre, ceci à l infini! Autant d énergie, de matières premières et de pollution économisées! 6 Le centre de tri 7

Certains objets en fin de vie ne sont les bienvenus ni dans les containers, ni dans les poubelles classiques : il s agit par exemple des encombrants mobilier, matelas ), des équipements électriques ou électroniques électroménager, jouets, écrans ), des déchets ménagers spéciaux pots de peinture, solvants ), d huiles de vidange, de batteries, Toulouse compte 2 dépôts relais et 5 déchèteries XXX fx/liste 11 sur le Grand Toulouse), ainsi qu une station de recyclage payante. Les ménages toulousains peuvent y accéder sur présentation d un justificatif de domicile de moins de trois mois et d une pièce d identité. Seuls les véhicules légers, éventuellement équipés d une remorque, sont admis. Et mes encombrants, j en fais quoi? ou encore de gravats divers activité de bricolage et non professionnelle) et déchets verts travaux de jardinage). Pour ce type de déchets «non courants», vous devez vous rendre en déchèterie. Les matériaux y sont stockés provisoirement et dirigés vers les filières de valorisation ou d élimination adéquates selon la nature du déchet. Chaque année, 5500 tonnes d encombrants sont évacuées en centre ville «Quelles sont les règles à respecter?» Ce service est gratuit pour un volume d apport d un mètre cube sauf gravats : 200 litres, 2 fois par an maximum). Le déchargement est effectué par l usager lui-même dans les bennes appropriées. Les déchets formellement interdits sont les ordures ménagères, les déchets industriels, les carcasses de voiture, les cadavres d'animaux, les produits explosifs ou inflammables. «Où me rendre?» Dans les sites de proximité où sont triés et entreposés les déchets destinés à être acheminés en déchèterie. listes sur www.toulouse.fr Dans les déchèteries où sont triés les encombrants, appareils électriques ou électroniques, déchets verts, gravats, solvants et matériaux divers, avant traitement ou valorisation par les filières appropriées. listes sur www.toulouse.fr Le bon geste? En cas de question, appeler ou l office de la tranquillité 3101 appel gratuit) Déchèterie d Atlanta A la station de recyclage Daturas, structure payante à la disposition des professionnels et particuliers, qui accepte les déchets professionnels sauf Déchets Industriels Spéciaux DIS) et les déchets des particuliers refusés en déchèterie en raison de leur quantité ou leur nature. Infos sur www.toulouse.fr et 3101 8 9

Faites reprendre! En cas d achat de remplacement, les appareils électriques ou électroniques en fin de vie peuvent être repris par votre commerçant. Les cartouches d encre, piles et batteries peuvent être déposées chez tous les revendeurs sans achat en contrepartie. Compostez! Et sinon? Vous avez un jardin? Pourquoi ne transformeriez-vous pas vos déchets verts en compost, aux côtés de vos épluchures! Un moyen écologique et pratique de bénéficier sur place d un terreau qui fertilisera vos plantes. Pour vous inciter à franchir le pas, le Grand Toulouse vous permet de vous doter d un composteur contre une participation de 15 ou 25 euros selon le volume demandé de 320 à 620 litres) et le matériau choisi. Toutes les informations sont sur www.grandtoulouse.org Et si je ne peux pas me déplacer? Appelez! Vos encombrants ou déchets verts peuvent être enlevés devant chez vous. Il est alors indispensable de prendre rendez-vous au 3101 Les déchets verts devront être présentés en fagots d un mètre de long maximum, dans la limité d un mètre cube. Le délai de collecte après rendez-vous est maintenant de 24 heures pour le centre ville et de trois jours pour le reste de la ville. Et ma poubelle classique? Afin de faciliter le travail des équipes et pour des questions d hygiène, les Toulousains sont tenus d adapter le dépôt et le retrait de leur poubelle de ville au passage de la collecte. Selon votre zone d habitation, vos ordures ménagères sont collectées 3, 6 ou 7 jours sur 7. Si vos ordures sont collectées 3 ou 6 fois par semaine, vous devez déposer votre bac au plus tôt la veille au soir à partir de 20h30 et le retirer dès le passage de la benne. Si vous ordures sont collectées 7 jours sur 7 hypercentre), vous devez déposer votre bac en soirée à 19 h et le retirer le plus tôt possible après le passage de «Mais au fait ça part où?» Vos déchets ménagers non recyclables sont brûlés dans le Centre d incinération de la ville Ce procédé sert à créer de l'énergie grâce à la chaleur. De plus, les la benne avant 9 h du matin. Sachez que vous ne devez pas déposer de sacs plastique en dehors des bacs, sous peine d être sanctionné par une amende. Outre le point de vue esthétique, la présence prolongée des poubelles sur l espace public peut entraîner des problèmes de sécurité gêne des piétons) et d hygiène remplissage sauvage, odeurs ). Car selon un phénomène classique, la saleté attire la saleté. Enfin, vos bacs doivent être remplis exclusivement d ordures elles-mêmes emballées dans des sacs poubelle étanches. Un arrêté municipal oblige à rentrer les bacs après la collecte, sous peine d amende. résidus de cette combustion sont valorisés en «mâchefers» et réutilisés comme matériau de remblayage lors de travaux de terrassement. 10 11

LES BONS GESTES DU COMMERÇANT Tous ces cartons, j en fais quoi? Tous ces cartons, j en fais quoi? Depuis juin 2011, les commerçants du centre-ville une centaine de rues pour un millier de boutiques) bénéficient d un tout nouveau service : la collecte de leurs cartons. Assurée par une entreprise coopérative d insertion, cette collecte permet de recycler quelque 4 tonnes de cartons par jour, mais aussi de délester le ramassage classique des ordures et de désencombrer les voies commerçantes. En effet, grâce à des horaires affinés et la bonne volonté des commerçants, cette collecte limite à une ½ heure le délai entre le dépôt des cartons sur la voie publique et leur retrait par le service. Les cartons doivent être propres et pliés. Ils sont dirigés vers le centre de tri, puis la filière de recyclage. Le service fonctionne du lundi au vendredi. Les commerçants peuvent contacter directement le prestataire au :05.62.30.09.53 infos@greenburo.fr www.collectecartons.fr Les commerçants se doivent de respecter les horaires de collecte pour éviter de polluer le paysage urbain. Il faut savoir que 100 tonnes de cartons permettent de produire 90 tonnes de pâte recyclée pour la fabrication de carton. Des conventions avec les fast food, les journaux gratuits, et les associations Les fast food ont signé une convention dans laquelle chaque franchisé s engage à optimiser les produits de vente à emporter, à vider les corbeilles du proche entourage et à en installer en sortie de parking, et à sensibiliser la clientèle. Les quotidiens gratuits ont également signé une charte qui exige la présence d un distributeur humain par site, la liberté de passage des piétons, l obligation de nettoyer et récupérer les journaux abandonnés. Parallèlement une conventioncadre avec la Chambre de Commerce et d Industrie et la Chambre des Métiers prévoit un engagement réciproque d actions communes en matière de propreté, convention destinée aux associations de commerçants, et étendue aux professionnels de l hôtellerie, restauration, habillement, associations de quartiers... 12 13

«Pour mon chien, je vais où?» toulousain peut faire ses besoins tout en restant le meilleur ami de l homme! LES BONS GESTES DU MAÎTRE «Pour mon chien, je vais où?» Les chiens ont toute leur place en ville leurs déjections aussi, mais pas n importe où! Toulouse compte ainsi 28 caniparcs et 78 canisites, signalés par un panneau, où chaque toutou «Mais ailleurs?» Afin que les maîtres puissent ramasser les déjections de leurs chiens en toutes circonstances, des poches plastiques et des pelles jetables sont à disposition : dans les distributeurs de rue, dans les jardins, dans les mairies annexes. Rappelons que toute déjection non ramassée est passible d une amende et qu elle a surtout toutes les chances de finir sous une semelle! Lorsque vous promenez votre chien,apprenez-lui le caniveau. Les caniparcs sont des emplacements clôturés, souvent implantés à l entrée d un jardin public, destinés à la déjection des chiens et à leur défoulement. Les canisites sont des petits espaces ouverts implantés sur le domaine public et réservés aux déjections canines. Dans ces espaces, les déjections doivent être également ramassées. Une liste des caniparcs, canisites et distributeurs est disponible sur www.toulouse.fr/cadrevie/animaux/animaux-decompagnie 14 15

LES BONS GESTESS DU PASSANT La ville est un espace public. A ce titre, chacun est responsable de sa propreté. Contre les mauvaises habitudes qui polluent notre quotidien, petit rappel sur les règles à respecter «Touche pas à ma ville!» Si les tags, inscriptions, incrustations et graffitis sont naturellement interdits sur le domaine public ou mitoyen visible de la voie publique), il en va de même pour l affichage sauvage et l apposition d autocollants sur le mobilier urbain potelets, devantures, vitrines, palissades de chantier, cabines téléphoniques, abribus, arbres ). Pour information, leur enlèvement/effacement coûte chaque année près de trois millions d euros à la collectivité. «Touche pas à mon fleuve!» Par ailleurs, il faut savoir que les mégots de cigarettes écrasées à même le sol transitent par les réseaux d eau pluviale pour se déverser ensuite dans les cours d eau, en l occurrence la Garonne! Idem pour les papiers gras et autres. C est pourquoi 100 nouvelles corbeilles sont installées chaque année à Toulouse, intégrant pour la plupart des cendriers. Attention! Dans l hypercentre toulousain, sauf autorisation spéciale, la distribution de tracts, prospectus et flyers, de la main à la main ou sur les pare-brise, est tout simplement interdite. Autre problématique plus méconnue : celle du chewing gum! En effet, ces pâtes ne sont pas biodégradables et tâchent durablement les revêtements des rues Pour protéger l environnement et maintenir la qualité de l espace public, il convient de ne jeter aucun déchet par terre, ni papier, ni plastique, ni canette, ni mégots, et utiliser les corbeilles prévues à cet effet. 16 Toulouse 2416 corbeilles dont 313 installées en 2011 17

«Touche pas à ma rue» Enfin, la miction action d uriner ou de vomir) sur la voie publique est punie par la loi voir ci-dessous). Afin d enrayer ces méfaits extrêmement néfastes pour le cadre de vie, Tisséo va installer des toilettes publiques gratuites à la sortie des bouches de métro, qui s ajouteront aux 35 sanisettes gratuites actuellement disponibles en ville et aux 18 WC publics. listes sur www.toulouse.fr Toulouse 2011 : 35 sanisettes gratuites, 18 WC publics vespasiennes, murs d eau ) Qui salit paye! Pour mémoire, tout abandon, jet ou dépôt d ordures ou déchet, tout comme toute déjection animale ou humaine) est passible d une amende de 35 à 1500 ; toute distribution de tracts et prospectus sur la voie publique sans autorisation d une amende de 38 à 300 ; Parallèlement, tout affichage sauvage est passible de la facturation de l enlèvement à raison de 12 par affiche ; tout dépôt sauvage de la facturation de l enlèvement avec un montant minimum de 300. La propreté de la ville est à ce prix! Les surveillants de l espace public, les brigades d incivilité, les ASVP et les policiers municipaux, assermentés, sont habilités à dresser des PV pour toute contravention relative à la propreté. INDEX Affichage sauvage...p/1-3-6-9-13 Amendes... Canisites... Caniparcs... Cartons commerçants... Centre d incinération... Centre de tri... Composteur... Corbeilles... Déchèteries... Déchets... Déchets ménagers spéciaux... Déchets verts... Déjections canines... Dépôts relais... EEE Equipents électriques ou électroniques... Emballages carton... Emballages plastique... Encombrants... Mictions... Ordures ménagères... Ordures ménagères collecte... Ordures ménagères horaires... Office de la tranquillité... Pelles et poches à déjections... Points d apport volontaire... Pollution canine... Recup verre liste www... Sanitaires publics... Tri... Verre... 18 19

10 bons réflexes de la propreté Jeter papiers, chewing-gum dans les corbeilles Diriger les chiens vers les canisites et caniparcs Ramasser les crottes de chien à l aide de pelles et poches à déjection Mettre emballages, journaux, papiers dans le bac bleu Mettre les ordures ménagères dans le bac vert Sortir les bacs poubelles aux jours et heures dits Rentrer les bacs après le passage de la benne Effectuer le tri sélectif dans les points d apport volontaire de la ville Prévenir le 3101 en cas de dysfonctionnements sur l espace public Faire collecter ses encombrants en téléphonant au 3101