Nom Prénom : Nom Prénom : Champ : TR ACTIVITE : Centre d intérêt : CI 1 Préparation et installation TP12 DECOUVERTE DU PABX E.VOLUTION Durée :4H Objectifs : Identifier les différents éléments du système technique réaliser le câblage et la mise en service. Compétences : C1 : S'approprier les caractéristiques d'un système électronique (C1-1, C1-2) C2 : Préparer les matériels en vue d'une installation (C2-1 à C2-5) C4.1: Effectuer les tests (C4-1) On donne : Bon de livraison de la société «Alecop».. Un poste informatique avec le logiciel «e.volutionmanager-v3.2» non installé. Un extrait de la documentation du système e.volution. Mémento du poste a.901. Mémento du poste e.950. On demande : L objectif est d utiliser l autocommutateur e.volution en vue de définir quelques caractéristiques de celui-ci. L objectif est de maîtriser le vocabulaire technique relatif à la téléphonie. LP J A Vitré Page 1/11
Mise en situation : Une très petite entreprise (TPE) créée récemment décide d investir dans un standard téléphonique d entreprise. Elle fait appel à votre entreprise et vous envoie sur place pour installer un autocommutateur. Malheureusement vous ne connaissez pas le matériel du constructeur ADEPT TELECOM que vous devez installer. En effet ce matériel vient juste de sortir. 1. Activités préliminaires En vous aidant de l extrait de la documentation, donner les 4 fonctions principales du système e.volution. (C1.2) Les fonctions téléphoniques d un auto commutateur téléphonique (PABX) Un accueil de qualité grâce aux multiples fonctions de son unité vocale La mise en place d un réseau local (LAN) L accès sécurisé des PC du LAN aux e-mails et à Internet (fonction firewall) En vous aidant de l extrait de la documentation, donner les principales caractéristiques de l autocommutateur. (C1.2 - C6.2) Serveur Vocal 6 voies deux heures Routeur RNIS ou ADSL intégré avec Firewall Interfaces réseau Deux interfaces hauts débits LAN/WAN soit un "switching" hub à deux ports Ethernet 10/100 baset permettant de constituer un réseau local et un des deux ports est configurable en WAN pour se connecter à un modem ADSL Port V24 Un port V24 Auxiliaire réservé au debug et à la traçabilité du fournisseur Port d administration V24 destiné à recevoir une imprimante ou un taxateur pour la gestion des coûts de communication et permettant la programmation par PC Emplacements banalisés De Un à quatre modules RNIS (2T0) soit 8T0, configurables en 2TO, 1T0+1SO ou 2SO De Un à six modules Z/I (4 joncteurs) soit 24 Z/I auxquels il est possible de connecter des terminaux analogiques ou des postes dédiés e.950 et e.930 Donner un avantage à la présence des 8 emplacements banalisés et donc du fonctionnement modulaire du système. (C1.2 - C6.2) Il est donc possible de fonctionner avec 1 carte et d évoluer ultérieurement tant en capacité qu en fonction puisqu il est possible de substituer une carte par une autre. LP J A Vitré Page 2/11
2. Mise en service matérielle A l aide du bon de livraison fourni en annexe, identifier les différents éléments présentés cidessous. Pour chaque photo, préciser la référence associée dans le bon de livraison. (C1.1-C2.1- C3.1-C6.2) TEL0148 DAD850000A TEL0150 TEL0149 TEL0021 TEL0022 TEL0137 TEL0159 Intégrer la carte «module IDSN» (TEL0149) et la carte «module postes filaires» (TEL0150) dans le coffret PABX e.volution (TEL0148). (C2.2-C2.3-C2.4-C2.5) Carte «module IDSN» dans l emplacement 1. Carte «module postes filaires» dans l emplacement 2. LP J A Vitré Page 3/11
3. Utilisation du système e.volution Compléter le schéma ci-dessous en faisant apparaître les liaisons qui ont été réalisées. Utiliser la légende présente ci-dessous. (C1.1 - C2.1 - C3.1) 3 2 1 Type de trait Type de cordon Décrocher le téléphone n 1, composer les numéros de téléphone suivants et indiquer vos résultats dans le tableau suivant : (C4.1 - C4.2) N de téléphone composé Poste contacté ou appel impossible 401 Impossible 402 Poste 2 403 Sonne dans «le vide» 404 Poste 3 405 Impossible Composer le 497 et laissez-vous guider. (C4.1 - C4.2) Donner la fonction de ce numéro interne (C2.1 - C6.2) Le 497 permet d accéder à la messagerie vocale interne. LP J A Vitré Page 4/11
4. Utilisation des téléphones et du PABX : 4.1 Analogique a.901 A l aide du mémento du téléphone a.901 et vos expérimentations, complétez les cadres vides en indiquant la fonction de chaque touches. (C1.2 - C2.1 - C6.2) Les différentes fonctions de chaque touches sont : Ecoute amplifiée Bis Accès mémoire Bis facile Mémoires Sauvegarde saisie Secret Mise en attente Clavier numérique Mémo amovible Mémo amovible Bis Mémoires Accès mémoire Bis facile Sauvegarde saisie Clavier numérique Secret Mise en attente Ecoute amplifiée Ce téléphone est il de type analogique, dédié ou numéris? (C1.2) Ce téléphone est de type analogique Peut-il donc être branché sur le réseau public RTC? (C1.2) il peut donc être branché sur n importe quelle ligne RTC. LP J A Vitré Page 5/11
Donner la procédure pour programmer la touche «M1» avec le numéro 401. (C1.2 C6.1) Il faut créer un enregistrement : En décrochant et en appuyant sur la touche sauvegarde saisie. Ensuite saisir le numéro à mémoriser et ré appuyer sur la touche saisie. Appuyer sur la touche M à associer. L enregistrement est mémorisé. Pour appeler il suffit d appuyer sur la touche M programmée Programmer les touches «M1» à M3» avec les numéros internes suivants : (C6.1) Touche mémoires Numéro d appel interne M1 401 M2 402 M3 403 4.2 Analogique dédié e.950 Validation par le professeur : A l aide du mémento du téléphone e.950 et vos expérimentations, complétez les cadres vides en indiquant la fonction de chaque élément. (C1.2 - C2.1 - C6.2) Les différentes fonctions de chaque élément sont : Afficheur LCD Clavier Intercom Clavier de programmation Clavier numérique Clavier de fonctions Clavier de phonie Afficheur LCD Clavier de programmation Clavier numérique Clavier intercom Clavier de phonie Clavier de fonctions LP J A Vitré Page 6/11
Ce téléphone est il de type analogique, dédié ou numéris? (C1.2) Ce téléphone est de type analogique dédié. Peut-il donc être branché sur le réseau public RTC? (C1.2) Il ne peut donc pas être branché sur le réseau public RTC. Donner la procédure pour programmer la touche «0» avec le numéro 0474757677. (numéro abrégé) (C1.2 C6.1) Appuyer respectivement sur les touches 9 puis 2. Un menu apparaît. Taper sur la touche à programmer : ici la touche «0». Ensuite saisir le numéro du correspondant ici «0474757677». Taper la touche OK pour valider, puis la touche «haut Parleur» pour raccrocher. Expliquer quelle est la manipulation à effectuer pour appeler à l aide de cette touche. (C1.2 C6.1) Pour appeler, il suffit d un appui long sur la touche programmée : ici «0». Le numéro associé à cette touche s affiche. Ensuite valider en appuyant sur la touche OK. Programmer les touches «0» à «3» avec les numéros de téléphones suivants : (C1.2 C6.1) Touche mémoires Numéro d appel interne 0 04 74 75 76 77 1 04 74 81 00 12 2 04 74 10 10 00 3 32 16 Validation par le professeur : LP J A Vitré Page 7/11
4.3 PABX : A l aide du dossier support, identifier les éléments suivants sur la photo de la face avant cidessous. (C1.2-C2.1) Bouton Mise en marche LED Alim. secteur LED Alim. PABX Port Ethernet E1 LAN Carte T0/S0 (Numérique) Carte Z/I (Analogique) Bouton RESET Port Auxiliaire Port d administration (Imprimante, taxateur, configuration série) Port Ethernet E2 WAN pour modem et câble. Réaliser les interconnexions entre le PABX, les postes spécifiques (pour les services internes de l hôtel) et les postes analogiques (pour les clients de l hôtel). (C2.5-C3.2-C3.3-C3.4-C3.7) Vous vous limiterez aux interconnexions en trait plein sur le schéma suivant. Les numéros entre parenthèses correspondent au numéros internes des postes. Validation par le professeur : Quel est la référence et la désignation du câble que vous allez utiliser pour effectuer ces interconnexions? (C3.1) Câble RJ12 6V-RJ45 Catégorie 5 de 2m Référence TEL0022 Après validation de votre professeur, effectuez la mise en route du PABX. (C3.3) LP J A Vitré Page 8/11
5. Installation logicielle La personne assignée à l accueil doit avoir accès à l utilitaire de configuration du PABX ainsi qu au logiciel de taxation. Ce dernier permet de produire les factures téléphoniques relative à chaque client. Pour cela, un poste informatique doit être connecté au PABX par le biais d un liaison série. 5.1 Configuration liaison série Quel est la référence et la désignation du câble que vous allez utiliser pour effectuer cette interconnexion? (C3.1) La connexion se fera à l aide du port série (DB9) du poste informatique et de l adaptateur RJ45/Subd9. Câble RJ45 catégorie 5 de 1m Référence TEL0021 A l aide du schéma précédant, réaliser l interconnexion du PABX avec le poste informatique de l accueil. (C3.2-C3.3-C3.4-C3.7) 5.2 Configuration logicielle Validation par le professeur : Réaliser l installation du logiciel «e.volutionmanager-v3.2» en suivant la procédure suivante : (C3.3-C3.7-C6.1) Double-cliquez sur le répertoire «e.volutionmanager-v3.2» Double-cliquez sur le fichier «SETUP.EXE» Laisser-vous guider par les instructions présentes à l écran sans changer les paramètres par défaut proposés par le logiciel d installation. Lancer le logiciel «e.volutionmanager» (mot de passe : «0000») et connecter-vous au PABX en appliquant la procédure suivante : (C3.3-C3.7-C6.1) Cliquer sur le menu «connexion» puis sélectionner «Mode Local». Cliquer sur le menu «connexion» puis cliquer sur «Se Connecter» ou sur l icône. Charger le fichier de configuration «Hotel-Sifotel-config-PABX.cfg» dans le PABX en appliquant la procédure suivante : (C3.3-C3.7-C6.1) Cliquer sur le menu «Module» puis sur «Configuration téléphonique» ou sur l icône. Cliquer sur le menu «Configuration téléphonique» puis sur «Ouvrir». Sélectionner le fichier «Hotel-Sifotel-config-PABX.cfg» puis cliquer sur «Ouvrir». Cliquer sur l icône «Exporter sur le PABX». LP J A Vitré Page 9/11
En vous aidant du schéma du réseau téléphonique de l hôtel, vérifier que le fonctionnement du PABX est correct. (C4.1-C4.2) Numéro d appel Configuration valide? (Oui Non) Poste «Accueil» Poste «Room Service» Poste «Laverie»(*) Poste «Chambre 1» (*) Utiliser le poste «Room Service» pour tester la configuration de ce port. Validation par le professeur : Désinstaller le logiciel et toutes les mémoires des téléphones LP J A Vitré Page 10/11
6. Recherche Internet En vous aidant d Internet (par exemple le site http://fr.wikipedia.org/ ou le site http://www.commentcamarche.net/ ), définir les termes suivants : (C1.2 C6.1) Terme Définition RTC Réseau Téléphonique Commuté (lignes analogiques publiques de Orange.) RNIS / ISDN / RDSI / NUMERIS Réseau Numérique à Intégration de Services en France, en France Numéris. (Integration Services Digital Networks) PABX Private Automatic Branch exchange en français commutateur téléphonique privé. Il est parfois appelé PBX T0 / BRI Accès de base ( Basic Rate Interface) : Débits de 144kbit/s : - 2 canaux de 64kbit/s pour la parole - 1 canal de 16kbit/s pour la signalisation. S0 Bus numérique interne facultatif. On l appelle aussi ISDN line FXS / Z/I Carte d accès analogique (Foreign exchange subscriber) : Z pour poste analogique classique I pour poste dédié LP J A Vitré Page 11/11