Réseaux informatiques

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1 Editions ENI Réseaux informatiques Notions fondamentales (Protocoles, Architectures, Réseaux sans fil, Virtualisation, Sécurité, IP v6,...) (5 ième édition) Collection Ressources Informatiques Table des matières

2 Table des matières 1 Avant-propos Chapitre 1 Présentation des concepts réseau 1. Historique Débuts de l'informatique réseau L'informatique centralisée Le premier réseau informatique à grande échelle Le développement d'une norme de fait : TCP/IP L'informatique répartie Réseaux hétérogènes Réseaux informatiques actuels Principaux éléments d'un réseau Point de vue logiciel Principes Définitions Le système d'exploitation réseau Point de vue matériel L'interconnexion Les protocoles de communication Technologie des réseaux Définition d'un réseau informatique Topologies de réseaux informatiques Le réseau personnel Le réseau local Le réseau métropolitain Le réseau étendu Partage des ressources Les services de fichiers Les services de gestion électronique de documents Les services de base de données Les services d'impression Les services de messagerie et de travail collaboratif

3 2 Réseaux informatiques Notions fondamentales Les services d'application Les services de stockage Les services de sauvegarde Les protocoles de réplications entre baies WAFS et compression de flux Virtualisation Introduction Quelques notions de virtualisation Solutions de virtualisation types Synthèse des technologies de virtualisation Cloud computing Plan de Continuité d'activité Disponibilité La fiabilisation lors du stockage La fiabilisation des échanges Confidentialité La sécurisation du système de fichiers La sécurisation des échanges Redondance des données La tolérance de panne Le miroir de disques Le miroir de contrôleurs et de disques Les agrégats par bandes avec parité La neutralisation des secteurs défectueux Solutions de redondance serveur La tolérance de panne La répartition de charge réseau Stratégie de sauvegardes La sauvegarde complète La sauvegarde incrémentale La sauvegarde différentielle

4 Table des matières Continuité et reprise d'activité en cas de sinistre Les principes Le plan de continuité d'activité (PCA) Le plan de reprise d'activité (PRA) Chapitre 2 Normalisation des protocoles 1. Modèle OSI Principes Communication entre couches Encapsulation et modèle OSI Protocoles Rôle des différentes couches La couche Physique La couche Liaison (ou Liaison de données) La couche Réseau La couche Transport La couche Session La couche Présentation La couche Application Approche pragmatique du modèle en couches Niveau 1 - couche Physique Niveau 2 - couche Liaison de données Niveau 3 - couche Réseau Les principes L'adressage logique La sortie du réseau logique La transmission du datagramme sur l'inter-réseau L'aiguillage du datagramme sur le routeur Niveau 4 - couche Transport Le mode connecté TCP Le mode non connecté UDP Niveau 5 et supérieurs

5 4 Réseaux informatiques Notions fondamentales 3. Normes et organismes Types de normes Quelques organismes de normalisation pour le réseau American National Standards Institute (ANSI) Union internationale des télécommunications (UIT) Electronic Industries Alliance (EIA) Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) ISO Internet Engineering Task Force (IETF) Chapitre 3 Transmission des données couche Physique 1. Rôle d'une interface réseau Principes Préparation des données Options et paramètres de configuration Adresse physique Interruption Adresse d'entrée/sortie Adresse de mémoire de base Canal Direct Memory Access (DMA) Bus Le bus Peripheral Component Interconnect (PCI) Le bus PC Card Le bus USB Le bus IEEE Connecteurs de câble réseau Le connecteur RJ Le connecteur BNC Les connecteurs fibre optique Débits Autres interfaces réseau

6 Table des matières 5 3. Amorçage à partir du réseau Principes Protocoles La liaison entre adresse physique et logique Le protocole BOOTP Le protocole DHCP PXE Codage des données Types de données et signaux Le signal analogique Le signal numérique Les utilisations Codage des données Le codage des données numériques en signaux analogiques Le codage des données numériques en signaux numériques Les codages en ligne Les codages complets Multiplexage de signaux Le système bande de base Le système large bande Le multiplexage Conversion des signaux Définitions Modem Codec Supports de transmission Supports limités La paire torsadée Le câble coaxial La fibre optique Les critères de choix des différents médias

7 6 Réseaux informatiques Notions fondamentales 6.2 Supports non limités L'infrarouge Le laser Les ondes radio terrestres Les ondes radio par satellites Chapitre 4 Éléments logiciels de communication 1. Configuration de la carte réseau Configuration matérielle Configuration logicielle Spécifications NDIS et ODI Installation et configuration du pilote de carte réseau Principes Utilisation d'un outil fourni par le constructeur Utilisation du système d'exploitation Sous Windows 7 ou 2008 R Sous Linux Red Hat Sur un Mac OS X Sur un smartphone Android Pile de protocoles Détection d'un problème réseau Connectique physique réseau Le type de câble Le type de composants Configuration logicielle réseau

8 Table des matières 7 Chapitre 5 Architecture réseau et interconnexion 1. Topologies Principes Topologies Le bus L'étoile L'anneau L'arbre Les topologies dérivées Le cas des réseaux sans fil Choix de la topologie réseau adaptée Gestion de la communication Sens de communication Le mode simplex Le mode half-duplex Le mode full-duplex Types de transmission Méthodes d'accès au support La contention L'interrogation (polling) Le jeton passant Techniques de commutation La commutation de circuits La commutation de messages La commutation de paquets Interconnexion de réseaux Principes Composants d'interconnexion et modèle OSI Description fonctionnelle des composants Le répéteur Le pont Le commutateur

9 8 Réseaux informatiques Notions fondamentales Le routeur La passerelle Choix des matériels de connexion appropriés Le répéteur Le pont Le commutateur Le routeur La passerelle Chapitre 6 Couches basses des réseaux locaux 1. Couches basses et IEEE Différenciation des couches IEEE IEEE Les principes de Logical Link Control (LLC) Les types de service Ethernet et IEEE Généralités Caractéristiques de couche Physique Les spécificités d'ethernet Les spécificités de Fast Ethernet Le gigabit Ethernet Le 10 gigabit Ethernet Le 100 gigabit Ethernet Récapitulatif En-tête de trame Ethernet Token Ring et IEEE Configuration du réseau Autoreconfiguration de l'anneau Wi-Fi et IEEE Présentation

10 Table des matières Normes de couche Physique b a g n Matériels La carte réseau L'équipement d'infrastructure Les périphériques Wi-Fi Architecture Sécurisation WPA WPA Usages En-tête de trame Wi-Fi Bluetooth et IEEE Historique Standardisation Réseau Bluetooth Classes d'équipement Autres technologies Autres standards de l'ieee Infrared Data Association (IrDA) Le protocole IrDA DATA Le protocole IrDA CONTROL

11 10 Réseaux informatiques Notions fondamentales 6.3 Courant Porteur en Ligne (CPL) Les principes Le fonctionnement Chapitre 7 Protocoles des réseaux MAN et WAN 1. Interconnexion du réseau local Usages du réseau téléphonique Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS) Les principes Le rapport au modèle OSI Les types d'accès disponibles Ligne Spécialisée (LS) Les principes Les débits Techniques xdsl Les principes Les différents services Les offres "triple play" Câble public WiMAX La boucle locale radio La solution WiMAX Réseaux cellulaires Les principes Les débuts L'évolution vers le transport de données Les nouvelles générations de téléphonie cellulaire Fiber Distributed Data Interface (FDDI) Les principes La topologie Le fonctionnement

12 Table des matières Asynchronous Transfer Mode (ATM) Les principes Le relais de cellule La régulation du trafic Les types de services La topologie et les débits Synchronous Optical Network (SONET) et Synchronous Digital Hierarchy (SDH) L'historique Les caractéristiques de SDH Les débits X Relais de trame MPLS Origine Les principes Le circuit virtuel et l'étiquetage Le routage Accès distant et réseaux privés virtuels Utilisation et évolution Protocole d'accès distant Réseau privé virtuel L'établissement de la connexion L'authentification Le chiffrement Les clients légers et l'accès distant Chapitre 8 Protocoles des couches moyennes et hautes 1. Principales familles de protocoles IPX/SPX L'historique Les protocoles

13 12 Réseaux informatiques Notions fondamentales 1.2 NetBIOS L'historique Les principes Les noms NetBIOS TCP/IP L'historique La suite de protocoles Le rapport au modèle OSI L'adoption en entreprise Protocole IP version Principes Adressage L'adresse IPv Le masque Les classes d'adresses Les adresses privées Les adresses APIPA L'adressage sans classe Les principes La notation CIDR Le rôle du masque en réseau La décomposition en sous-réseaux La factorisation des tables de routage Protocole IP version Introduction Principes Structure d'une adresse IP Catégories d'adresses Portée d'une adresse Adresse unicast Formalisme Identifiant EUI Adresses réservées Décomposition des plages par l'ietf

14 Table des matières Découpage des catégories Autoconfiguration des adresses IPv Tunnels Introduction Types de tunnels Organismes d'attribution d'adresses En-tête IPv Autres protocoles de couche Internet Internet Control error Message Protocol (ICMP) Internet Group Management Protocol (IGMP) Address Resolution Protocol (ARP) et Reverse Address Resolution Protocol (RARP) IP Security (IPSec) Liste des numéros de protocoles de couche Internet Voix sur IP (VoIP) Principes Quelques définitions importantes Avantages Fonctionnement Le protocole H Les éléments terminaux Les applications Protocoles de transport TCP et UDP Transmission Control Protocol (TCP) User Datagram Protocol (UDP) Couche applicative TCP/IP Services de messagerie Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Post Office Protocol 3 (POP3) Internet Message Access Protocol (IMAP) Services de transfert de fichier HyperText Transfer Protocol (HTTP) File Transfer Protocol (FTP) et Trivial FTP (TFTP)

15 14 Réseaux informatiques Notions fondamentales Network File System (NFS) Services d'administration et de gestion réseau Domain Name System (DNS) Dynamic Host Configuration Protocol v.4 (DHCPv4) Telnet Network Time Protocol (NTP) Simple Network Management Protocol (SNMP) Chapitre 9 Principes de sécurisation d'un réseau 1. Compréhension du besoin en sécurité Garanties exigées Dangers encourus La circulation des données Les protocoles Réseau et Transport Les protocoles applicatifs standard Les protocoles de couches basses Le risque au niveau logiciel Outils et types d'attaques Ingénierie sociale Écoute réseau Analyse des ports Codes malveillants Programmes furtifs Notions de sécurisation sur le réseau local Services de la sécurité Le contrôle d'accès au système La gestion des habilitations L'intégrité La non-répudiation Authentification L'identification L'authentification par mot de passe

16 Table des matières L'authentification avec support physique L'authentification par caractéristique humaine Confidentialité Le chiffrement à clés symétriques Le chiffrement à clés asymétriques Protection des données utilisateur Protection de l'amorçage du disque Chiffrement des disques locaux Chiffrement des disques USB Sécurisation de l'interconnexion de réseaux Routeur filtrant Translateur d'adresse Pare-feu Proxy Zone démilitarisée Chapitre 10 Dépannage du réseau 1. Méthode d'approche Exemples de diagnostic de couches basses Matériels Le testeur de câbles Le réflectomètre Le voltmètre Analyse de trames Autres problèmes avec Ethernet L'unicité d'adresse MAC La configuration physique de la carte réseau Les paramètres de communication IPX et Ethernet Autres problèmes avec Token Ring Le conflit de configuration La configuration de la carte Token Ring

17 16 Réseaux informatiques Notions fondamentales La connexion aux équipements Autres problèmes avec FDDI Utilisation des outils TCP/IP adaptés Principes Exemples d'utilisation des outils arp ping tracert/traceroute ipconfig/ifconfig netstat nbtstat nslookup Outils d'analyse des couches hautes Analyse de requêtes applicatives Analyse de requêtes web Annexes 1. Conversion du décimal (base 10) vers le binaire (base 2) Vocabulaire utilisé Conversion à partir de la base Conversion du binaire (base 2) vers le décimal (base 10) Conversion depuis le binaire Conversion de l'hexadécimal (base 16) vers le décimal (base 10) Conversion de l'hexadécimal (base 16) vers le binaire (base 2) Glossaire Index

18 Editions ENI Maintenance et dépannage d un PC en réseau (4 ième édition) Collection Ressources Informatiques Table des matières

19 Table des matières 1 Les éléments à télécharger sont disponibles à l'adresse suivante : Saisissez la référence ENI de l'ouvrage RI4MADPC dans la zone de recherche et validez. Cliquez sur le titre du livre puis sur le bouton de téléchargement. Avant-propos Chapitre 1 Le matériel 1. Introduction au matériel Carte mère Le facteur d encombrement Les composants Le processeur Fréquence et largeur des bus Le stockage des données Les disques durs Les disques ATA Les utilitaires disques Les disques Serial ATA Les disques SSD (Solid-State Drive) La mémoire vive Les types de mémoire Installer des barrettes mémoire J ai installé 4 Go de mémoire! Le stockage optique Nettoyer un disque Les périphériques d entrées/sorties Les types de connecteur Les types de bus

20 2 Maintenance et dépannage d un PC en réseau 7. Du BIOS vers l'uefi Accéder au BIOS Paramétrer le BIOS Restaurer les réglages par défaut Paramétrer la séquence de démarrage Paramétrer le port USB Gestion des périphériques intégrés Désactiver les contrôles d erreurs Désactiver la protection antivirus L UEFI Les problèmes matériels Assembler un ordinateur Savoir interpréter les codes POST Résoudre un problème matériel Déceler un problème de carte mère Quelques problèmes courants Chapitre 2 Installer le système d'exploitation 1. Introduction à l'installation du système d'exploitation Les différentes versions de Windows Les différentes versions de Windows Installer Windows Installer Windows 8 sur un disque dur vierge Mise à niveau vers Windows 8 à partir de Windows Windows To Go Installer Windows Installer Windows 7 sur un disque dur vierge Installation automatisée de Windows Mise à niveau vers Windows 7 à partir de Windows Vista Service Pack

21 Table des matières 3 6. Résoudre un problème d installation Mon lecteur de DVD n est pas reconnu Résoudre un problème d erreur STOP Windows ne trouve aucun volume système conforme aux critères d installation Transférer un disque système sur un autre ordinateur Créer un Multi-Boot Le processus de démarrage de Windows 8 et Windows Multi-Boot Windows XP et Windows 8 ou Windows Installer Windows 7 en Dual-Boot avec Windows XP Réparer le secteur de Boot après avoir désinstallé Windows Impossible d accéder à Windows XP après avoir installé Windows Installer Windows XP en Dual-Boot sur une version de Windows 7 déjà existante Accéder à Windows XP à partir d un disque Windows En Dual-Boot, je n arrive pas à démarrer sur le disque sur lequel est installé Windows XP Utiliser la commande bcdedit Utiliser la commande Bootrec.exe Supprimer un disque faisant partie d un système en Dual-Boot Windows XP et Windows Repartitionner Windows Utiliser le mode d interface graphique Utiliser Diskpart Activation du système Gérer votre licence Windows Travailler en fonctionnalités réduites

22 4 Maintenance et dépannage d un PC en réseau Chapitre 3 Quatre outils système 1. Introduction aux quatre outils système L Invite de commandes Exécuter l Invite de commandes Utiliser l Invite de commandes Utiliser les variables d environnement Introduction à Windows PowerShell v Windows Remote Management (WinRM) Lancement de PowerShell Utilisation des cmdlets standard Les permissions NTFS Les SID utilisateurs Les listes de contrôle d accès S approprier un objet Utiliser les permissions NTFS S approprier un répertoire Modifier les listes de contrôle d accès Utiliser icacls Le Registre Windows Lancer le Registre Actualiser le Registre Les valeurs et les données de la valeur Structure du Registre Les fichiers de ruche Manipuler le Registre Modifier les valeurs Rechercher dans le Registre Importer ou exporter une clé Éditer le Registre Windows XP à partir de Windows Réparer un service en utilisant les fonctionnalités WinRE.. 147

23 Table des matières 5 Chapitre 4 Les comptes d'utilisateurs 1. Introduction aux comptes d'utilisateurs Les comptes d utilisateurs Fonctionnement des profils d utilisateur Les groupes prédéfinis Les entités de sécurité intégrées Les groupes d utilisateurs Les utilisateurs prédéfinis Le Contrôle de compte d utilisateur Les comptes d utilisateur Les niveaux d intégrité L élévation de privilèges Le processus de virtualisation Le contrôle de compte d utilisateur en action Désactiver le Contrôle de compte d utilisateur Paramétrer le Contrôle du compte d utilisateur Astuces sur les comptes d utilisateurs Ouverture de session automatique dans Windows Restaurer un mot de passe oublié Réparer un compte d administrateur Les fichiers de console Créer un fichier de console Ajouter un composant logiciel enfichable L Éditeur d objets de stratégie de groupe Utiliser l Éditeur d objets de stratégie de groupe Appliquer une stratégie pour tous les autres utilisateurs de votre machine Restaurer les stratégies locales d origine Afficher les stratégies résultantes

24 6 Maintenance et dépannage d un PC en réseau Chapitre 5 Maintenance du système 1. L interface Utilisateur Windows L Explorateur Windows Rechercher des fichiers et des dossiers Changer l extension d un fichier Dépannage du moteur de recherche Les tâches de maintenance courantes Nettoyage de disque Défragmenter son disque dur L Utilitaire de configuration système Gestion des processus Qu est-ce qu un processus? Le processus Svchost.exe Les services Windows Les services Windows Les services Windows Retrouver les versions précédentes d un fichier ou d un dossier Restaurer un fichier accidentellement supprimé La fonctionnalité de cliché instantané de volume Protéger les données avec l utilitaire de sauvegarde Sauvegarder les données Restaurer les données Faire une sauvegarde complète Restauration complète d une partition Windows Update "Erreur BA" "Erreur 0xC004C4A5" "Erreur 0x " "Erreur F" "Erreur B"

25 Table des matières 7 Chapitre 6 Dépanner le système d'exploitation 1. Notions de dépannage Dix choses à ne pas faire avec votre ordinateur Quel comportement adopter quand on appelle une Hotline? Trouver la solution d un problème sur Internet Paramétrer votre machine Éviter les messages d erreur Lancer une vérification des fichiers La Restauration système Que fait la fonctionnalité de Restauration système? Changer la fréquence des points de restauration Résoudre un problème sur la Restauration système Inscrire un composant dans le Registre Utilitaires du système d'exploitation Le moniteur de ressources Analyseur de performances Observateur d'événements Les options du menu de démarrage Le mode Sans échec Le mode Sans échec avec prise en charge réseau Le mode Sans échec avec invite de commandes Inscrire les événements de démarrage dans le journal Dernière bonne configuration connue Les fonctionnalités WinRE Réparation du démarrage Restaurer le système Récupération de l'image système Outil Diagnostics de la mémoire Windows Invite de commandes

26 8 Maintenance et dépannage d un PC en réseau 5.6 Accéder à vos données en utilisant les fonctionnalités WinRE Utiliser les fonctionnalités WinRE sur un disque vierge Fonctionnalités WinRE de Windows Les solutions spécialisées Procédure de dépannage générique Créer un disque de réparation système Réinitialiser les paramètres de sécurité par défaut Réparer les permissions NTFS dans le Registre Windows Chapitre 7 Les périphériques 1. Le Gestionnaire de périphériques Les pilotes de périphérique Savoir identifier un périphérique Périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques Mettre à jour le chipset de la carte mère Installer un périphérique Problèmes sur les périphériques "Windows ne peut pas se connecter à l imprimante - Accès refusé" "Erreur 2738" Code d'erreur 0x Les périphériques USB Installer un périphérique USB Les ports USB Déconnecter un périphérique en toute sécurité Utiliser ReadyBoost Problèmes sur les périphériques USB "Un périphérique USB à haut débit connecté à un concentrateur USB à débit réduit"

27 Table des matières Les périphériques USB ne sont plus reconnus "Impossible de désinstaller le périphérique. Le périphérique peut être requis pour le démarrage de l ordinateur" Différents périphériques inconnus apparaissent dans le Gestionnaire de périphériques Réinstaller un périphérique USB déclaré comme "Unknown Device" Problème de détection des périphériques USB Deux autres pistes pour régler un problème de port USB Un périphérique USB gêne la fermeture de Windows Depuis l installation d une "Box", impossible d installer un périphérique USB Un périphérique USB 2.0 est vu comme un périphérique USB Impossible de démarrer Windows si un disque dur externe est branché en USB La capacité de la clé USB n est pas correcte Résoudre un problème de codecs Chapitre 8 Connexion Internet 1. Introduction à Internet Explorer Le mode protégé dans Internet Explorer Les niveaux d intégrité Fonctionnement du mode protégé Autres conséquences du mode protégé Désactiver le mode protégé Mode protégé amélioré Résoudre un problème sur Internet Explorer Problèmes de connectivité réseau dans Internet Explorer Réinitialiser la pile TCP/IP Réinitialiser Internet Explorer

28 10 Maintenance et dépannage d un PC en réseau 3.4 Problèmes de compatibilité Problèmes sur les fichiers La connexion Internet est très lente Retrouver un mot de passe perdu Résoudre un problème sur un périphérique ADSL Windows Live Mail Migrer d Outlook Express à Windows Live Mail Virus et autres menaces sur Internet Supprimer un virus Les antivirus en ligne Les outils spécialisés Désinstaller complètement un antivirus Outil de suppression des logiciels malveillants Le pare-feu de connexion Internet Ports et protocoles réseau Paramétrer le Pare-feu Windows Gérer les exceptions Utilisation avancée du Pare-feu de connexion Internet Fonctionnement des règles de sécurité avancées Chapitre 9 Le réseau 1. Introduction au réseau Topologies Composants réseau Bus Étoile Anneau Topologies dérivées

29 Table des matières Le protocole TCP/IP Adressage Internet Le NIC (Network Information Center) Masque de sous-réseau Adressage IPv Fonctionnement de la pile TCP/IP Adresse de boucle locale Fonctionnement des services DNS Rôle d un serveur DHCP, d un serveur WINS et des noms NetBIOS Créer une connexion réseau Groupe de travail ou domaine Vitesse de transmission des données Matériel nécessaire Les cartes réseau Routeur Concentrateur ou Hub Commutateur ou Switch Organisation physique de votre réseau Installer la carte réseau Choix du type d emplacement Configuration TCP/IP Utiliser la fonctionnalité Partage et découverte Partager une imprimante Partage simple de fichiers avec Windows Utiliser le dossier Public avec Windows Ressources partagées avec un mot de passe Définir un partage avancé Groupe résidentiel Création d'un groupe résidentiel Ajout d'un deuxième poste au groupe résidentiel Introduction à Direct Access