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1 Table des matières Préface Jean-Jacques DAMLAMIAN Introduction Chapitre 1. Les fondamentaux Les différentes catégories de réseau Définitions classiques Réseau national et liaisons internationales Exploitants de réseaux et opérateurs Rôle économique des MVNO et des VNO Réseau public et réseaux privés Réseau fixe et réseau radioélectrique Principaux exploitants mondiaux Projet de réseau paneuropéen Office européen unique de réglementation des télécommunications Mutualisation des infrastructures de réseau Consommation en énergie des systèmes de communication Aspects financiers liés aux réseaux Etudes économiques en télécommunications Prix de revient Mécanismes financiers impliqués Coût des réseaux et charges des exploitants La rente cachée des exploitants de réseaux historiques Survol historique du marché des communications... 32

2 6 Les nouveaux réseaux de télécoms Le monde industriel français Composants d hier et d aujourd hui Composants de demain Historique des exploitants de réseaux Financements des réseaux Réglementations nationale et internationale Techniques de réseau Analogique et numérique Commutation de circuits Commutation de données par paquets et Internet Intelligence de réseau et NGN Portée et disponibilité des réseaux Confidentialité Choix ouverts aux entreprises dans un monde en mouvement Les PME face aux TIC Les PME face au choix de connexions Facteurs de choix de connexion pour l entreprise Résumé Chapitre 2. Techniques de communication Paramètres de transmission Les gammes de fréquences en transmission Affaiblissement Phase, gigue et latence Bruit et diaphonies Synchronisation Echos Microcoupures Taux d erreurs sur les éléments binaires Modulations et codages Principaux types de modulation Multiplexage en fréquence (Frequency Division Multiplexing, FDM) Multiplexage en longueur d onde (Wave Division Multiplexing, WDM) Multiplexage dans le temps (Time Division Multiplexing, TDM) Codages de source et codage de canal Contrôle d erreur Commutation... 55

3 Table des matières Signalisation dans les réseaux Protocoles et exploitation des données Informations à transmettre Exploitation des liaisons numériques Modes de communication Débit d une liaison numérique Le «modèle OSI» Définition des protocoles de communication Principe du modèle OSI Les sept couches du modèle OSI Evolution du modèle OSI Architecture de communication de l information (ICA) Les couches 1 et 2 des réseaux WAN La couche 3 dans les WAN L ensemble TCP/IP et UDP/IP Encapsulation Protocoles de réseau associés à IP Réseau local d entreprise (LAN) PBX et LAN Fonctions du PBX Le LAN Structure de réseau d entreprise Construction d un réseau privé d entreprise Organisation d un réseau d entreprise Pont audio-vidéo Principaux protocoles de LAN Les réseaux publics de données (WAN) Caractéristiques fonctionnelles La téléinformatique sur RTPC Protocoles de réseau WAN Les routeurs Le réseau d accès et le WAN Gestion de réseau Résumé Chapitre 3. Supports de transmission Description des supports Câbles métalliques à paires ou à quartes Câbles coaxiaux Fibre optique... 88

4 8 Les nouveaux réseaux de télécoms Systèmes radioélectriques Connectique audio-vidéo Systèmes numériques d accès radioélectrique Systèmes radioélectriques publics 2 et 3G LTE, WiMAX et 4G Réseaux Wi-Fi Réseau à petites cellules radioélectriques (SCN, microcells) Réseaux hétérogènes HetNet Software Defined Networks SDN et SUN SON (Self Organizing Networks) TETRA et la PMR Desserte du RAN (Cellular Backhaul Links) Réseau Internet par satellite dédié Les systèmes ADSL Courants porteurs en ligne (CPL) Réseaux d accès composites Fibre commune et fibres divisées FTTx Raccordement par une seule fibre optique Association fibre et paires métalliques PON Association fibre et câble coaxial HFC Associations fibre et systèmes radioélectriques VPN en IP ou en Ethernet Structures particulières de réseau Architecture IPX de la GSMA Réseaux de livraison de contenu (CDN) Rappel des débits possibles Liaisons numériques à grande distance Liaisons numériques du réseau d accès Panorama des hauts débits Réglementations à observer par l exploitant Chapitre 4. Protocoles de réseau Problèmes à résoudre La double dualité des réseaux La diversité des terminaux Le foisonnement d applications L augmentation du volume de trafic Le sentiment permanent d insécurité Commutation de circuits et intelligence du réseau Le RTPC (réseau téléphonique public commuté)

5 Table des matières Le RNIS (réseau numérique à intégration de service) La commutation de circuits Le «réseau intelligent» (1980) Réseau de données à commutation par paquets (RDCP) RDCP : paquets et datagrammes Adressage IPv Adressage IPv La mutation IPv4 vers IPv Adoption d IPv La marche forcée vers IPv Les NGN et l IMS (IP Multimedia Subsystem) Définitions Principe de l IMS Caractéristiques de l IMS Le protocole SIP SIP distant (SIP Trunking) Controverses du SIP Trunking Diameter Virtualisation Virtualisation des fonctions de réseau Virtualisation dans l entreprise Virtualisation et localisation des défauts Sécurité des réseaux Les cinq points majeurs de sécurité Attaques sur le réseau Attaques informatiques Espionnage informatique Sécurisation des échanges Vulnérabilités des terminaux mobiles Réseau privé virtuel et sécurité Conclusion Chapitre 5. Le service vocal et les messageries Critères de qualité des signaux de parole Interface vocale Technique analogique Technique numérique La numérisation des signaux de parole Le PBX PBX spéciaux

6 10 Les nouveaux réseaux de télécoms 5.3. VoIP et ToIP Compression des signaux vocaux et usage d un protocole Justification du VoIP Voix à haute définition (HD) Bureautique communicante Communications de collaboration Technologies en présence Terminologie des offres Suite de communications enrichies (RCS) Le LTE et les services associés Structure IPX (IP exchange) VoIP sur cloud Exemples de messageries professionnelles Téléphonie et messagerie via Internet WebRTC WebRTC et le DTMF La fin du téléphone historique (12 juin 2018) Difficultés et blocages Exploitation de la messagerie Service de messages courts Concurrence en SMS SMS furtifs MMS Trafic SMS Communications avec les services d urgence Principes Messages de notification d urgence (MNS) Service de secours routier Conclusion Chapitre 6. Applications de données Services multimédias Affichage dynamique Définitions Domaines d applications Exemples de messages diffusés Technologies de l affichage dynamique Réseaux associés Rétroactivité Application au télé-enseignement

7 Table des matières Normalisation Aspects commerciaux Technologies de l identification Identification des personnes Codes conventionnels RFID Near Field Communication (NFC) Code QR (Quick Response) et Flashcode Services d images Image fixe Images animées Diffusion de vidéos ou de films Visioconférence Qualité d image Conclusion Chapitre 7. Internet et le NGN Création et principes des NGN Rappel historique Caractéristiques générales Organismes fondateurs impliqués Description technique Adressage d Internet Statistiques Internet Gestion d Internet Les NGN en étude à l UIT Applications courantes sur Internet Applications d origine Accès des mobiles à Internet Services d information en ligne Le paiement à distance Les jeux en ligne Développements en cours Extension des applications sur la toile La collaboration ouverte (crowdsourcing) La révolution personnelle par le numérique Formation audiovisuelle à distance (MOOC) Bouleversements techniques Le cloud computing (nuage informatique) Principe du cloud

8 12 Les nouveaux réseaux de télécoms Avantages et inconvénients du cloud Aspects commerciaux du cloud Vue critique sur le cloud Les données massives (big data) L Internet des objets (IdO) et le M2M Définitions Applications visées Réseau et protocoles Recherches en cours Vulnérabilités de l IdO Réseaux sociaux et médias sociaux Définitions Exemples de réseaux sociaux Réseaux sociaux et entreprise Réseaux sociaux de proximité Fragilité des réseaux sociaux Menaces Principes tarifaires Forfaits ou tarifs basés sur les coûts Déséquilibre de la rétribution dans la chaîne de valeurs Coût du terminal et prix des applications Rentabilité des réseaux Les faiblesses de l édifice NGN/Internet Absence de sécurité Variabilité de la qualité de service Protection des données personnelles Droits de propriété intellectuelle sur Internet L absence d autorité décisionnaire Neutralité des réseaux et du Net Nécessité d un réajustement technique Jugements sur le rôle d Internet Où va le NGN? La stratégie du futur Internet Gouvernance d Internet vue de l étranger Les projets d études Internet dans les pays en développement La situation actuelle Scission d Internet Conclusion

9 Table des matières 13 Chapitre 8. Les choix pour l entreprise Analyse des besoins en communication Communication interne Communication externe Recommandations générales Sociologie des télécoms Les TIC dans les PME Les courriels Les outils collaboratifs Les réseaux sociaux Les nouveaux outils du numérique L Internet en entreprise La cybersécurité L économie du numérique à la recherche d une métrique L évolution technique et les coûts Les besoins en débit Protection du consommateur L entreprise de type Secours et redondances La facture «communication» pour une entreprise Sécurité dans les PME Terminaux mobiles La sécurité des échanges Les mots de passe et procédures à éviter Appropriation du terminal La clé USB (perso ou entreprise?) Accès Wi-Fi à des tiers Les chartes de la sécurité numérique VPN et Proxy Bonnes pratiques Fragilité des réseaux NGN La transformation inéluctable des entreprises vers le numérique La mise en place de réseaux sociaux en entreprise Le cloud et l entreprise Construction d un site Internet d entreprise La vente par correspondance en numérique La vidéo pour l entreprise Gestion du SI de l entreprise Gestion du réseau et des outils de communication

10 14 Les nouveaux réseaux de télécoms Alimentation des terminaux Importance du DSI Références pour la cybersécurité Quelques organismes concernés par les bonnes pratiques de sécurité Conclusion Chapitre 9. Panorama et conclusions La souplesse de l univers des réseaux La nécessité d une réglementation des télécommunications Neutralité des réseaux et services temps réel Concurrence commerciale et innovations techniques Vues sur le futur Ombres et lumière sur l Internet de l avenir Acceptabilité universelle Les leçons de l histoire La cybersécurité Les publics de l Internet L entreprise numérique Perspectives Annexes Glossaire Bibliographie Index

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