GUIDE D UTILISATION ADSL ASSISTANCE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "GUIDE D UTILISATION ADSL ASSISTANCE"

Transcription

1 GUIDE D UTILISATION ADSL ASSISTANCE

2 Sommaire I. Vérifications à faire avant d entamer les étapes de diagnostic complexe II. Les étapes du diagnostic après les vérifications A. La synchronisation est KO 1./ Tonalité OK? 2./ Tonalité KO? B. La synchronisation est KO 1./ Connexion Modem et PC a) Connexion via câble LAN (RJ45) i. Carte réseau désactivée? ii. Réactivation de la carte réseau iii. Vérification de la configuration IP de la carte réseau iv. Configuration de l IP et du DNS de la carte réseau v. Vérification l IP de la passerelle b) Connexion via WiFi i. Activation du WiFi du modem ii. Activation du WiFi du PC iii. Vérification de la configuration IP de la carte WiFi iv. Configuration l IP et du DNS de la carte réseau v. Vérification l IP de la passerelle 2./ Serveur DNS a) DNS OK b) DNS KO i. Configuration du DNS ii. Connexion via Moovbox iii. Connexion via Bewan iv. Vérification des paramètres du modem v. Connexion via Switch 3./ Autres blocages i. Cache et cookies ii. Pare-feu iii. Antivirus p.3 p.6 p.6 p.6 p.6 p.6 p.6 p.7 p.7 p.7 p.8 p.9 p.10 p.14 p.14 p.16 p.17 p.18 p.19 p.23 p.25 p.25 p.26 p.27 p.31 p.32 p.33 p.34 p.34 p.36 p.37 2 Guide utilisation ADSL Dépannage.

3 I. Vérifications à faire avant d entamer les étapes de diagnostic complexe Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés. Si nécessaire, débranchez et rebranchez tous les câbles pour être sûr que tout est bien connecté : 1- Vérifiez que le filtre est bien inséré dans le conjoncteur femelle (prise murale), 2- Vérifiez que le connecteur RJ45 du câble venant du modem (souvent câble gris) est bien inséré dans le connecteur femelle du filtre, 3- Vérifiez que le câble venant du filtre est bien connecté au port «DSL» du modem, 4- Vérifiez que les connecteurs du câble reliant le modem est le PC sont bien insérés, 5- Vérifiez que le conjoncteur mâle du téléphone est bien connecté au filtre. Assurez-vous que le modem est bien alimenté et que le voyant «POWER» est bien allumé : 1- Habituellement, les voyants des ports LAN sur le port RJ45 de votre PC et celui du Modem ou Switch sur lequel il est relié doivent être allumés, s ils ne le sont pas, si possible, essayer de changer le câble, 2- Débranchez et rebranchez à chaque fois pour vous assurer que les câbles sont biens insérés dans les ports respectifs. Guide utilisation ADSL Dépannage. 3

4 Assurez-vous que l onduleur est fonctionnel : 1- Vérifiez si le voyant «Power» de l onduleur est allumé, 2- Essayez de brancher un équipement qui fonctionne sur une source directe JIRAMA, s il fonctionne, l onduleur est en bon état de marche, sinon, veuillez faire vérifier votre onduleur, 3- Essayez de débrancher la source directe qui alimente votre onduleur, et vérifiez si les équipements branchés sur l onduleur restent alimenter, si c est le cas et si l autonomie est supérieure à 15 minutes, votre onduleur est en bon état de marche, sinon, veuillez faire vérifier votre onduleur. Si vous utilisez un branchement par câble, vérifiez si votre PC détecte le câble, veuillez si possible essayer de remplacer le câble reliant votre PC au Modem ou Switch : 1- Normalement, en bas à gauche de votre écran, près de l icône indicateur d alimentation, il y a l icône de connectivité LAN, celle-ci montre que votre PC détecte le câble. Voici quelques modèles d icônes de connectivité LAN : NB : Si le câble n est pas détecté, vous verrez apparaître une croix rouge ou une icône de limitation rouge comme celle de la 1ère ligne 3ème colonne ou la 2ème ligne dernière colonne. 2- S il n y a pas d icône, vous devez vérifier dans le panneau de configuration si le câble est détecté ou non. Pour cela : a) - Allez sur menu «Démarrer» puis dans «Panneau de configuration», b) - Allez dans «Connexion réseau internet» ou «Centre réseau et partage» (selon votre système d exploitation), c) - Allez dans «Connexion réseau» sur le réseau local, il dit bien que le câble est débranché s il ne détecte pas le câble. NB : Si le câble n est pas détecté par votre PC alors que le câble est bien branché, veuillez, si possible, essayez de remplacer le câble reliant votre PC et le Modem ou Switch, sinon, veuillez prendre contact avec le Service Client ou si vous avez la possibilité, continuez avec les étapes de diagnostic plus avancées : vérifiez si votre carte réseau est désactivée. 4 Guide utilisation ADSL Dépannage.

5 Si vous utilisez un branchement par WIFI, veuillez confirmer que le réseau WIFI de votre PC est activé. Si vous possédez un ordinateur portable, et qu il est doté d un voyant WIFI, vérifiez que ce voyant est bien allumé. Ensuite, cliquez sur l icône à droite en bas de votre écran et vous aurez les WIFI à portée de votre ordinateur. Si vous êtes connecté, cela sera mentionné «Actuellement connecté à :» (Fig. 1). Dans le cas contraire, vous aurez la mention «Non connecté» (Fig. 2) : Fig. 1 Connecté à un réseau Wi-Fi Fig. 1 Non connecté à un réseau Wi-Fi Assurez-vous que tous vos équipements (Modem/Routeur/Switch/AP/PC) ont été redémarrés après avoir vérifié tous les points précédemment énumérés, 1- Eteignez le modem et attendez 2 minutes avant de le redémarrer, 2- Vérifiez que les voyants se rallument avant de reprendre les tests. Guide utilisation ADSL Dépannage. 5

6 II. Les étapes du diagnostic après les vérifications Vérifiez la synchronisation de votre modem : le voyant DSL (voyant LED selon le type de modem, SYNC ou ADSL ou DSL) doit être allumé sans clignoter. A. La synchronisation est KO Testez la tonalité de la ligne en branchant le téléphone directement à la prise murale sans passer par le filtre comme le montre le schéma ci-dessous : 1. Tonalité OK? Le problème pourrait provenir du filtre, veuillez contacter le Service Client. 2. Tonalité KO? Essayez, si vous en disposer, de changer de poste fixe pour le test de tonalité. Si la tonalité est OK, il se peut que ce soit le poste téléphonique qui perturbe la ligne. Veuillez le remplacer si possible. Si la synchronisation est toujours KO il se pourrait que le dysfonctionnement se situe au niveau de votre ligne téléphonique, veuillez contacter le Service Client. B. La synchronisation est OK Cela signifie que le LED DSL s allume sans clignoter. 1. Connexion Modem et PC Vérifiez la communication entre le modem et votre PC. 6 Guide utilisation ADSL Dépannage.

7 a) Connexion via câble LAN (RJ45) i. Carte réseau désactivée? Vérifiez si la carte réseau n est pas désactivée : 1- Allez dans le menu «Démarrer» puis dans «Panneau de configuration», 2- Allez dans «Connexion réseau internet» ou «Centre réseau et partage» (selon votre système d exploitation), 3- Allez dans «Connexion réseau» sur le réseau local, il dit bien que le câble est activé si c est le cas. ii. Réactivation de la carte réseau Vérifiez si la carte réseau n est pas désactivée : S il est désactivé comme le montre l image ci-dessous, faites un clic droit et choisissez «Activer». Si la carte réseau est activée mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante. Guide utilisation ADSL Dépannage. 7

8 iii. Vérification de la configuration IP de la carte réseau Vérifiez si la configuration IP sur votre carte réseau est correcte : 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez dans «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP : Normalement, vous devez avoir une adresse IP commençant par : XXX.XXX Si vous avez les mêmes 6 premiers chiffres ci-dessus, vous avez la bonne configuration. 8 Guide utilisation ADSL Dépannage.

9 iv. Configuration de l IP et du DNS de la carte réseau Si la configuration IP n est pas correcte, veuillez la corriger ou prenez contact avec le Service Client : 1- Allez dans le menu «Démarrer» puis dans «Panneau de configuration», 2- Allez dans «Connexion réseau internet» ou «Centre réseau et partage» (selon votre système d exploitation), 3- Allez dans «Connexion réseau» sur le réseau local, cliquez sur le bouton droit de votre souris et vous verrez apparaître la fenêtre de configuration : 4- Cliquez sur «Propriétés», vous verrez apparaître la fenêtre «Propriétés de Connexion au réseau local» : Guide utilisation ADSL Dépannage. 9

10 5- Sélectionnez le Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur «Propriétés» : vous verrez apparaître la fenêtre de configuration : Habituellement, les options ci-dessus sont cochées (sauf en cas de configurations spécifiques) : - «Obtenir une adresse IP automatiquement», - «Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement», Si elles ne le sont pas, veuillez les cocher comme sur le schéma ci-dessus. Si la configuration IP est correcte mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante ou prenez contact avec le Service Client. v. Vérification l IP de la passerelle Essayez de faire des Ping sur la passerelle : Vérifiez l IP de votre passerelle 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez dans «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», 10 Guide utilisation ADSL Dépannage.

11 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP : Après avoir effectué un Ping sur votre passerelle la réponse obtenue par «IPCONFIG», sur l exemple ci-dessus c est , Si la réponse montre l IP adresse de la passerelle avec un temps de réponse comme ci-dessous, le Ping est OK. Guide utilisation ADSL Dépannage. 11

12 Si la réponse montre «Délai d attente dépassé» ou «Défaillance générale» comme les images ci-dessous, cela signifie que le Ping est KO : Si la réponse du Ping de la passerelle est KO, veuillez-vous assurer que la carte réseau ou le port LAN sur le modem est en bon état, si la carte réseau ou tous les ports LAN sont défectueux, veuillez si possible procéder au remplacement de la carte en question ou prenez contact avec le Service Client. La carte réseau 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Faites un clic droit sur «Ordinateur» ou «Poste de travail» (selon votre système d exploitation), 3- Cliquez sur «Propriétés», 4- Allez dans «Gestionnaire de périphérique», Sur XP : Cliquez dans «Matériel» puis «Gestion d équipement» pour accéder au «Gestionnaire de périphérique», 12 Guide utilisation ADSL Dépannage.

13 Sur Windows 7 : En cliquant sur «Propriétés», vous verrez apparaître la fenêtre «Gestionnaire de périphérique». 5- Sélectionnez la carte réseau comme dans l exemple ci-dessus. Faites un clic droit pour recevoir l état «Activer» ou «Désactiver». Si l état de la carte réseau est «désactivé», vous pouvez l activer en cliquant tout simplement sur «Activer». Si l état de la carte réseau est «activé»,», vous pouvez la désactiver en cliquant tout simplement sur «Désactiver» comme dans l exemple ci-dessus. Cliquez sur «Propriétés» et vous recevrez l état de la carte réseau. Si la carte réseau fonctionne correctement, vous aurez l affichage ci-dessous : Guide utilisation ADSL Dépannage. 13

14 Le port LAN Le voyant LAN sur lequel le câble reliant le PC et la BOX est branché doit être allumé (clignotant), cela signifie que la liaison est OK. - Si le voyant n est pas allumé, veuillez changer de port LAN en utilisant les autres ports restants, - Essayez de changer le câble si possible et refaire le test ci-dessus. Si la réponse du Ping de la passerelle est OK mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer aux autres étapes plus avancées (II-B-2) ou prenez contact avec le Service Client. b) Connexion via WIFI Vérifiez si le voyant WIFI du modem est bien allumé. Si le voyant WIFI n est pas allumé, vérifiez le WIFI du modem en vous connectant à partir du câble LAN : Si le WIFI est activé mais que le voyant n est toujours pas allumé, il se pourrait que votre modem soit défectueux. Prenez contact avec le Service Client, i. Activation du WIFI du modem Si vous en disposez, prenez un câble RJ45 et connectez-le au port Ethernet de votre PC et à l un des ports LAN de votre modem. Allez sur votre navigateur et saisissez dans le champ adresse « pour accéder au modem et vous obtiendrez la page suivante : 14 Guide utilisation ADSL Dépannage.

15 Allez dans l option de configuration. Il vous sera demandé les paramètres d accès au modem : Entrez votre identifiant «Utilisateur» et votre «Mot de passe». Par défaut l identifiant «Utilisateur» est «admin» et le «mot de passe» par défaut est «admin». Si vous n arrivez pas à accéder au modem à l aide de ces paramètres, veuillez contacter le Service Client. Allez dans «Configuration» puis dans BOX/ROUTEUR/WIFI Dans les paramètres généraux, si vous avez «Activé» qui est coché, le WIFI est bien activé, si c est «Désactivé» qui est coché, merci de cocher à la place «Activé». Si «Activé» est coché mais le voyant WIFI du modem toujours éteint, veuillez contacter notre service client. Si le voyant WIFI est allumé mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante ou prenez contact avec le Service Client. Guide utilisation ADSL Dépannage. 15

16 ii. Activation du WIFI du PC Vérifier si la connexion WIFI du PC est bien en mode connecté : - Si vous possédez un ordinateur portable, et qu il est doté d un voyant WIFI, vérifiez que ce voyant est bien allumé. - Ensuite, cliquez sur l icône à droite en bas de votre écran et vous aurez les WIFI à portée de votre ordinateur. - Si vous êtes connecté, cela sera mentionné «Actuellement connecté à :» (Fig. 1). - Dans le cas contraire, vous aurez la mention «Non connecté» (Fig. 2) : Fig.1 Connecté à un réseau Wi-Fi Fig.2 Non connecté à un réseau Wi-Fi Si la connexion WIFI est en mode non connectée, veuillez le connecter : Vous cliquez sur «Connecter», puis vous entrez le mot de passe de votre connexion WIFI. Si connexion WIFI est activée mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante. 16 Guide utilisation ADSL Dépannage.

17 iii. Vérification de la configuration IP de la carte WIFI Vérifiez si la configuration IP sur votre carte WIFI est correcte : 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP pour la carte WIFI : Normalement, vous devez avoir une adresse IP commençant par: XXX.XXX Si vous avez les mêmes 6 premiers chiffres ci-dessus, vous avez la bonne configuration. Guide utilisation ADSL Dépannage. 17

18 iv. Configuration l IP et du DNS de la carte réseau Si la configuration IP n est pas correcte, veuillez la corriger ou prenez contact avec le Service Client. 1- Allez dans le menu «Démarrer» puis dans «Panneau de configuration», 2- Allez dans «Connexion réseau internet» ou «Centre réseau et partage» (selon votre système d exploitation), 3- Allez dans «Connexion réseau» sur le réseau local, cliquez sur le bouton droit de votre souris et vous verrez apparaître la fenêtre de configuration : 4- Cliquez sur «Propriétés», vous verrez apparaître la fenêtre «Propriétés de Connexion au réseau local»: 18 Guide utilisation ADSL Dépannage.

19 5- Sélectionnez le Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur «Propriété» : vous verrez apparaître la fenêtre de configuration : Habituellement, les options ci-dessus sont cochées (sauf en cas de configurations spécifiques) : - «Obtenir une adresse IP automatiquement», - «Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement», Si elles ne le sont pas, veuillez les cocher comme sur le schéma ci-dessus. Si la configuration IP est correcte mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante ou prenez contact avec le Service Client. v. Vérification l IP de la passerelle Effectuer un Ping sur la passerelle : Vérifiez l IP de votre passerelle 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», Guide utilisation ADSL Dépannage. 19

20 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP : Après avoir effectué un Ping sur votre passerelle la réponse obtenue par «IPCONFIG», sur l exemple ci-dessus c est , Si la réponse montre l IP adresse de la passerelle avec un temps de réponse comme le montre ci-dessous, le Ping est OK 20 Guide utilisation ADSL Dépannage.

21 Si la réponse montre «Délai d attente dépassé» ou «Défaillance générale» comme les images ci-dessous, cela signifie que le Ping est KO : Si la réponse du Ping de la passerelle est OK mais que la connexion est toujours KO, veuillez passer aux autres étapes plus avancées (II-B-2) ou de prenez contact avec le Service Client. Si la réponse du Ping de la passerelle est KO, veuillez vérifier que la carte réseau WIFI fonctionne. Si la carte réseau WIFI est défectueuse, veuillez si possible la remplacer ou prenez contact avec le Service Client. Guide utilisation ADSL Dépannage. 21

22 La carte réseau 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Faites un clic droit sur «Ordinateur» ou «Poste de travail» (selon votre système d exploitation), 3- Cliquez sur «Propriétés», 4- Allez dans «Gestionnaire de périphérique», Sur XP : Cliquez dans «Matériel» puis «Gestion d équipement» pour accéder au «Gestionnaire de périphérique», Sur Windows 7 : En cliquant sur «Propriétés», vous verrez apparaître la fenêtre «Gestionnaire de périphérique». Sélectionnez la carte WIFI comme sur l exemple d image ci-dessus et faites un clic droit pour recevoir l état «activé» ou «désactivé». Si l état de la carte WIFI est désactivé, il demande si vous voulez l activer, donc clique sur «Activer». Si l état de la carte WIFI est activé, il demande si vous voulez la désactiver comme l exemple ci-dessus, cliquer sur «Propriétés» et vous recevez l état de la carte WIFI. 22 Guide utilisation ADSL Dépannage.

23 Si elle est en bon état de marche, ça montre l image ci-dessous : Si elle présente un défaut, à la place ce sera écrit que la carte est défaillante. 2. Serveur DNS Faites un Ping sur le serveur DNS. 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez dans «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», Guide utilisation ADSL Dépannage. 23

24 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG /ALL» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP et votre serveur DNS : Normalement, vous devez avoir une adresse IP commençant par: XXX.XXX Information sur les serveurs DNS de TGN : DNS préféré : DNS secondaire : Saisissez «ping » puis appuyer sur «Entrée» - Vous verrez apparaître les informations sur l image ci-dessous : «Réponse de : octets=32 temps=35 ms TTL=59» Si c est le cas, le Ping sur le serveur DNS est réussi. 24 Guide utilisation ADSL Dépannage.

25 Si la réponse montre «Délai d attente dépassé» ou «Défaillance générale» comme le montre les images ci-dessous, le Ping est KO. a) DNS OK Si le DNS répond mais que la connexion Internet est toujours KO, veuillez passer à l étape suivante (II-B-3). b) DNS KO Si le DNS ne répond pas, veuillez vérifier les paramètres de DNS du routeur (II-B-2) et du PC ou prenez contact avec le Service Client. 1- Allez dans le menu «Démarrer», 2- Allez dans «Exécuter», saisissez «cmd» et validez en cliquant sur «OK», Guide utilisation ADSL Dépannage. 25

26 3- Vous devez avoir une fenêtre noire après quelques secondes, 4- Saisissez «IPCONFIG» puis validez en appuyant sur la touche «Entrée» de votre clavier, 5- Vous recevez les informations par rapport à votre IP : Normalement, vous devez avoir une adresse IP commençant par : XXX.XXX Si vous avez les mêmes 6 premiers chiffres ci-dessus, vous avez la bonne configuration. i. Configuration du DNS Si le paramètre DNS est incorrect, modifiez-le : 1- Ouvrez votre navigateur (Internet explorer ou Mozilla Firefox), 2- Saisissez dans la barre d adresse l adresse IP de votre Modem/Router : 3- Cliquez sur «Configuration» et entrez votre identifiant «Utilisateur» et votre «Mot de passe». Par défaut l identifiant «Utilisateur» est «admin» et le «Mot de passe» par défaut est «admin», Si vous n arrivez pas à accéder au modem à l aide de ces paramètres, veuillez contacter le Service Client. 4- Cliquez sur Internet et vous recevez la fenêtre de configuration de votre DNS, 5- Assurez-vous que l option «Défini par l utilisateur» pour la rubrique DNS est activée, 26 Guide utilisation ADSL Dépannage.

27 6- Saisissez les informations comme le montre l illustration ci-dessous : 7- Valider en appuyant sur OK Si le paramètre DNS est correct mais que la connexion internet est toujours KO, veuillez passer à la vérification des paramètres de connexion. ii. Connexion via Moovbox Si vous vous connectez avec la Moovbox en monoposte (un simple modem sans passer par un routeur), veuillez-vous déconnecter et vous reconnecter pour voir l erreur de connexion. Si vous avez l erreur 691, veuillez vérifier vos paramètres de connexion : A- Création de l icône de connexion 1- Cliquez sur le menu «Démarrer» puis sur «Tous les programmes» ou «Programmes». Choisissez «Accessoires» ensuite «Communications» et finalement «Assistant Nouvelle Connexion». Guide utilisation ADSL Dépannage. 27

28 2- La fenêtre «Assistant Nouvelle connexion» s affiche, cliquez sur «Suivant», 3- Cochez la case «Etablir une connexion à Internet», puis cliquez sur «Suivant», 4- Cochez la case «Configurer ma connexion manuellement», cliquez sur «Suivant» 28 Guide utilisation ADSL Dépannage.

29 5- Cochez la case «Se connecter en utilisant une connexion large bande qui nécessite un nom d utilisateur et un mot de passe», cliquez sur «Suivant», 6- Saisissez le nom dans le champ vide juste en dessous du «Nom du fournisseur de service Internet». Ce nom sera celui de l icône qui apparaîtra sur votre bureau, ici nous avons saisi «adsl.moov», cliquez sur «Suivant», 7- Saisissez votre login ADSL dans le champ «Nom d utilisateur». Le champ mot de passe contiendra le mot de passe qui sera demandé à chaque fois que vous lancerez la connexion. Dans le champ «Confirmer le mot de passe», veuillez ressaisir le même mot de passe que celui que vous avez saisi dans le champ «Mot de passe», Guide utilisation ADSL Dépannage. 29

30 Nom d utilisateur : Mot de passe : (votre mot de passe connexion) 8- Cochez la case «Ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon Bureau», puis cliquez sur «Terminer» 9- Vous verrez alors s afficher l icône ci-«adsl.moov» sur votre bureau B- Vérification paramétrage en monoposte 1- Double cliquez sur l icône «adsl.moov» sur votre bureau et vérifiez si votre login et votre mot de passe sont corrects, 2- Il est recommandé de les ressaisir à nouveau. Une fois ces informations ressaisies, cliquez sur le bouton «Se connecter». 30 Guide utilisation ADSL Dépannage.

31 Si vous avez d autre erreur, veuillez contacter le Service Client en leur donnant le code d erreur que vous recevez, Si vous ne recevez aucune erreur, que vous réussissez à vous connecter alors que vous n arrivez toujours pas à faire un Ping sur le serveur DNS, veuillez contacter le Service Client. iii. Connexion via Bewan Si vous vous connectez avec un modem routeur Bewan, veuillez vérifier que le modem est connecté : Si le 4ème voyant «INTERNET» est allumé, cela signifie que votre modem est connecté. Si ce n est pas le cas, veuillez-vous connecter au modem à l aide du câble RJ45 : 1- Ouvrez votre navigateur (Internet explorer ou Mozilla) 2- Tapez sur la barre d adresse l adresse IP de votre modem / router : Guide utilisation ADSL Dépannage. 31

32 S il est connecté, il est mentionné «Vous êtes connecté» comme le montre l image ci-dessus. S il n est pas connecté il est mentionné «Vous n êtes pas connecté..» avec des détails de vérification à faire selon le type de message affiché, comme le montre l image ci-dessous. iv. Vérification des paramètres du modem Si le modem n est pas connecté, vérifiez les paramétrages : 1- Ouvrez votre navigateur (Internet explorer ou Mozilla Firefox), 2- Saisissez dans la barre d adresse l adresse IP de votre Modem/Router : 3- Cliquez sur «Configuration» et entrez votre identifiant «Utilisateur» et votre «Mot de passe». Par défaut l identifiant «Utilisateur» est «admin» et le «Mot de passe» par défaut est «admin», 4- Cliquez sur Internet et vous recevez la fenêtre configuration internet, 5- Veuillez vérifier si votre login est bien correct, 6- Veuillez ressaisir votre mot de passe pour s assurer que c est bien correct : 32 Guide utilisation ADSL Dépannage.

33 Si vous n arrivez pas à accéder au modem à l aide de ces paramètres, veuillez contacter le Service Client. Si le modem est connecté mais que le Ping du serveur DNS est toujours KO, veuillez contacter le Service Client. iv. Connexion via Switch Si vous vous connectez avec un Switch qui est connecté à un routeur : 1- Vérifiez que le filtre est bien inséré dans le conjoncteur femelle (prise murale), 2- Vérifiez que le connecteur RJ45 du câble venant du modem (souvent câble gris) est bien inséré dans le connecteur femelle du filtre, 3- Vérifiez que le câble venant du filtre est bien connecté au port «DSL» du modem, 4 - Vérifier si les connecteurs du câble reliant le modem est le routeur sont bien insérés, 5- Vérifier si le conjoncteur mâle du téléphone est bien connecté au filtre : Guide utilisation ADSL Dépannage. 33

34 6- Vérifiez si les connecteurs du câble reliant le Switch au routeur sont bien insérés, 7- Vérifier si les connecteurs du câble reliant le Switch au PC sont bien insérés, NB : Normalement, les voyants des ports LAN du port RJ45 de votre PC et celui du Modem ou Switch sur lequel il est relié doivent être allumés, s ils ne le sont pas, si possible, essayez de changer le câble. Il est recommandé de débranchez et de rebrancher à chaque fois les câbles pour s assurer qu ils sont biens insérés dans les ports respectifs. Veuillez essayer de faire un test en vous branchant directement au routeur : Si la connexion internet est OK, veuillez faire vérifier votre Switch, Si la connexion internet est toujours KO, veuillez poursuivre l étape suivante. Veuillez essayer de faire un test en monoposte (vous branchez par câble directement au modem) : Si la connexion internet est OK, veuillez faire vérifier votre routeur, Si la connexion internet est KO, veuillez contacter le Service Client. 3. Autres blocages Vérifier s il n y a pas d autres blocages qui vous empêchent de vous connecter à Internet. i. Cache et cookies Videz le cache et les cookies. 1- Internet Explorer : - Allez dans le menu «Outils» de votre navigateur puis choisissez «Options Internet», - Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans la rubrique «Historique de navigation», cliquez sur «Supprimer..», 34 Guide utilisation ADSL Dépannage.

35 - Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur «Supprimer les fichiers» 2- Firefox : - Allez dans le menu «Outils» de votre navigateur puis choisissez «Options» - Puis cliquez sur l'onglet «Vie Privée», - Dans la rubrique «Vie privée» cliquez sur «Nettoyer maintenant». Vous verrez apparaître la fenêtre «Effacer mes traces». Cliquez sur «Effacer mes traces maintenant». Guide utilisation ADSL Dépannage. 35

36 ii. Pare-feu Si la connexion Internet est toujours KO, essayez de désactiver le Pare-feu. Pour activer ou désactiver le pare-feu de connexion Internet, suivez la procédure suivante : - Dans le menu «Démarrer», cliquez sur l'icône «Paramètres», puis sur «Panneau de configuration». - Dans la fenêtre du «Panneau de configuration», double-cliquez sur l'icône «Connexion réseau». - Dans la fenêtre «Connexion réseau», cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion d'accès à distance, de réseau local ou Internet à haute vitesse que vous souhaitez protéger et cliquez sur la commande «Propriétés» du menu contextuel. 36 Guide utilisation ADSL Dépannage.

37 - Dans la fenêtre «Propriétés de...», cliquez sur l'onglet «Avancé» : - Dans la zone «Pare-feu de connexion Internet», activez l'une des options suivantes : a- Pour activer le pare-feu de connexion Internet, activez la case à cocher «Protéger mon ordinateur» et le «réseau en limitant ou interdisant l'accès à cet ordinateur à partir d'internet». b- Pour désactiver le pare-feu de connexion Internet, désactivez la case à cocher «Protéger mon ordinateur et le réseau en limitant ou interdisant l'accès à cet ordinateur à partir d'internet». iii. Antivirus Si la connexion Internet est toujours KO, essayez de désactiver l antivirus. De manière générale, en bas à gauche de votre écran, près de l icône vous l indicateur d alimentation, il y a l icône de votre antivirus, ce qui montre que votre PC sécurisé. Faites un clic droit sur l icône de votre antivirus et choisissez désactiver temporairement. Si la connexion Internet est toujours KO, veuillez si possible essayer de vous connecter à l aide d un autre PC que vous soyez connecté en LAN ou en WIFI pour vous assurer que le problème ne se trouve au niveau du PC, Si la connexion internet est OK avec l autre équipement, veuillez faire vérifier le PC. Si la connexion internet est toujours KO, veuillez contacter le Service Client. Guide utilisation ADSL Dépannage. 37

38 SERVICE CLIENT (HOTLINE) Disponible du lundi au dimanche de 7h à 22h Depuis une ligne fixe : Depuis un mobile :

MANUEL D INSTALLATION

MANUEL D INSTALLATION Data Processing Commission Fast Advanced Software for Table soccer - v 1.0 Logiciel de gestion de tournoi de football de table MANUEL D INSTALLATION INSTALLATION INFORMATIQUE DE LA TABLE DE MARQUE & CONFIGURATION

Plus en détail

Modem routeur ADSL2/2+ WIFI avec switch 4 ports Guide d'installation rapide

Modem routeur ADSL2/2+ WIFI avec switch 4 ports Guide d'installation rapide Modem routeur ADSL/+ WIFI avec switch 4 ports Guide d'installation rapide Contenu. Descriptions.... Connexion du routeur ADSL/+ Switch 4 ports... 3 3. Configuration TCP/IP...5 Windows ME/98...5 Windows

Plus en détail

TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR

TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR Rédigé par : WinHarfang Date : 12/11/2005 Tutoriel DG834G et Wengo version 1.2 Page 1/18 TUTORIEL DG834G ET

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse

GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse GUIDE D INSTALLATION INTERNET haute vitesse Version 2012-09 1 800 567-6353 1 Table des matières 4....3 Avant de vous connecter à un réseau sans fil...3 4.1 Connexion à un réseau sans fil sur Windows XP...5

Plus en détail

But de cette présentation

But de cette présentation Réseaux poste à poste ou égal à égal (peer to peer) sous Windows But de cette présentation Vous permettre de configurer un petit réseau domestique (ou de tpe), sans serveur dédié, sous Windows (c est prévu

Plus en détail

VIDEO SURVEILLANCE SV82400 SV82500 SV82600 Type de panne cause Que faire? VIDEO SURVEILLANCE IPSV87050 VIDEO SURVEILLANCE IPSV87050 SERR1

VIDEO SURVEILLANCE SV82400 SV82500 SV82600 Type de panne cause Que faire? VIDEO SURVEILLANCE IPSV87050 VIDEO SURVEILLANCE IPSV87050 SERR1 VIDEO SURVEILLANCE SV82400 SV82500 SV82600 Le moniteur ne s allume pas (SV82400 - Pas d alimentation - Vérifier le branchement de l adaptateur 82500) Le récepteur ne s allume pas (SV82600) Pas d image

Plus en détail

Configuration du modem D-Link ADSL2+

Configuration du modem D-Link ADSL2+ Configuration du modem D-Link ADSL2+ Commençons par une présentation de votre modem routeur D-Link Les voyants (vue de face) Power : Modem mis sous tension Status : C est le voyant de l état du modem,

Plus en détail

Configurer et sécuriser son réseau sans fil domestique

Configurer et sécuriser son réseau sans fil domestique Configurer et sécuriser son réseau sans fil domestique Présentateur: Christian Desrochers Baccalauréat en informatique Clé informatique, 22 mars 2007 1 Avant de débuter Qui suis-je? À qui s adresse cette

Plus en détail

Configuration de ma connexion ADSL

Configuration de ma connexion ADSL Configuration de ma connexion ADSL Configurer ma connexion ADSL avec Modem ADSL Sagem F@st 800-840 Avant de commencer le branchement, assurez-vous du contenu de votre Pack Modem ADSL : - Un Modem ADSL

Plus en détail

NordNetBox Séduction

NordNetBox Séduction Guide d installation NordNetBox Séduction sur connexion Satellite Edition 13.04 Photos et illustrations : Copyright 2012-2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales citées dans

Plus en détail

Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO. Document préparé par le Service des technologies de l information

Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO. Document préparé par le Service des technologies de l information ..... Création d une connexion VPN dans Windows XP pour accéder au réseau local de l UQO.............. Document préparé par le Service des technologies de l information Université du Québec en Outaouais

Plus en détail

Répéteur Wi-Fi GUIDE D'INSTALLATION

Répéteur Wi-Fi GUIDE D'INSTALLATION Répéteur Wi-Fi GUIDE D'INSTALLATION TABLE DES MATIÈRES REMARQUE IMPORTANTE... 3 CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES... 6 DÉPLOIEMENT... 6 CREATION D'UN RESEAU D'INFRASTRUCTURE SANS FIL... 6 REPETEUR :... 7 POINT

Plus en détail

Guide d installation Windows XP

Guide d installation Windows XP Guide d installation Windows XP Connexion Haute vitesse La connexion Haute vitesse (ADSL) demande le support du protocole PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) disponible avec Windows XP. Aucun

Plus en détail

Securexam Consignes pour l EFU Les 2, 3 et 4 juin 2015

Securexam Consignes pour l EFU Les 2, 3 et 4 juin 2015 Securexam Consignes pour l EFU Les 2, 3 et 4 juin 2015 ATTENTION : Consignes aux candidats qui doivent encrypter leur clé USB : Une fois votre ordinateur démarré, avant de lancer Securexam (CA), procédez

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Internet Explorer Aide-mémoire La Clé informatique Formation Internet Explorer Aide-mémoire Novembre 2003 Table des matières Novembre 2003...i Configuration d Internet Explorer... 1 Internet Explorer 6... 5 Gestion des Raccourcies...

Plus en détail

Installation des caméras IP

Installation des caméras IP Installation des caméras IP 1 Configurer la caméra La première étape consiste à connecter votre caméra sur votre réseau local. Branchez l'alimentation sur le secteur, puis branchez le connecteur sur la

Plus en détail

Connexion d'un Ordi35 à une ClubInternet Box en WiFi

Connexion d'un Ordi35 à une ClubInternet Box en WiFi Pré-requis : Connexion d'un Ordi35 à une ClubInternet Box en WiFi Les ordinateurs Ordi35 sont équipés d'un bouton de communication sans fil situé sur le côté gauche de l'ordinateur (un voyant orange doit

Plus en détail

Guide d installation

Guide d installation Simplement professionnel Guide d installation de l accès au Réseau santé social et à Internet www.lereseausantesocial.fr Version 5.04 pour Windows Compatible avec les logiciels de gestion de cabinet ayant

Plus en détail

Thomson ST 2030 guide de configuration et d utilisation

Thomson ST 2030 guide de configuration et d utilisation Thomson ST 2030 guide de configuration et d utilisation 1 Thomson_ST2030_V_1.52_guide de configuration_fr_v1.doc Ce document vous permettra d effectuer la configuration du service VTX VoiceIP sur le téléphone

Plus en détail

6.3.2.8 Travaux pratiques Configuration d une carte réseau pour qu elle utilise DHCP dans Windows Vista

6.3.2.8 Travaux pratiques Configuration d une carte réseau pour qu elle utilise DHCP dans Windows Vista 5.0 6.3.2.8 Travaux pratiques Configuration d une carte réseau pour qu elle utilise DHCP dans Windows Vista Introduction Imprimez et faites ces travaux pratiques. Au cours de ce TP, vous allez configurer

Plus en détail

Guide d installation Caméras PANASONIC Série BL

Guide d installation Caméras PANASONIC Série BL Bienvenue Sur SeeClic.com Nous sommes allés très loin pour vous rendre plus proches SOMMAIRE Page Introduction 3 1 Configuration initiale de la Caméra A- Déballage de la caméra 3 B- Utilitaire d installation

Plus en détail

Guide d installation et utilisateur

Guide d installation et utilisateur SpeedTouch 546(v6) Passerelle ADSL résidentielle Guide d installation et utilisateur Release R5.4 SpeedTouch 546(v6) Guide d installation et utilisateur R5.4 Copyright 1999 2005 THOMSON. Tous droits réservés.

Plus en détail

IP sans fil / caméra avec fil. Guide d'installation Rapide (Pour Windows OS)

IP sans fil / caméra avec fil. Guide d'installation Rapide (Pour Windows OS) V44.01 IP sans fil / caméra avec fil Guide d'installation Rapide (Pour Windows OS) ShenZhen Foscam Intelligent Technology Co., Ltd Guide d installation rapide Liste de colisage 1) CAMERA IP X 1 2) Alimentation

Plus en détail

Se connecter en WiFi à une Freebox

Se connecter en WiFi à une Freebox Se connecter en WiFi à une Freebox L opération décrite se décompose en 3 parties : - La vérification des pré-requis : disposition des matériels, paramétrage et configuration des éléments réseaux - Récupération

Plus en détail

Connected to the FP World

Connected to the FP World Connected to the FP World Guide d utilisateur 2 Guide d utilisateur mailcredit A propos du présent manuel Groupe cible Objet mailcredit.exe [Personnaliser] Le guide de l utilisateur mailcredit s adresse

Plus en détail

CTIconnect PRO. Guide Rapide

CTIconnect PRO. Guide Rapide CTIconnect PRO Guide Rapide Version 01.02.2013 CTIconnect PRO est une application de communication permettant aux utilisateurs du système de voir le statut de leurs collègues et de les contacter en 1 clic

Plus en détail

Messages d'erreurs. Redémarrez votre PC en cliquant sur Démarrer, en sélectionnant ensuite Arrêter puis en cochant Redémarrer

Messages d'erreurs. Redémarrez votre PC en cliquant sur Démarrer, en sélectionnant ensuite Arrêter puis en cochant Redémarrer Messages d'erreurs Erreur 602 Vous essayez de vous connecter à Internet. L'erreur n 602 apparaît et il vous est impossible de vous connecter. L'erreur 602 est souvent issue de l'utilisation de l'accès

Plus en détail

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows»

Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» Accès au Serveur de PAIE «SPV» par INTERNET Paramétrage du poste de travail «Windows» 1 Introduction... 2 2 Contrôle de la version d Internet Explorer... 3 3 Contrôle de la Machine Virtuelle Java de Microsoft...

Plus en détail

Un peu de vocabulaire

Un peu de vocabulaire Un peu de vocabulaire Le SSID Service set identifier C est l identifiant de votre réseau. Votre réseau doit en principe porter un nom. Personnalisez-le. Attention si vous cochez «réseau masqué», il ne

Plus en détail

Web service AREA Manuel d installation et d utilisation du mode déconnecté. Version du 18 mars 2011

Web service AREA Manuel d installation et d utilisation du mode déconnecté. Version du 18 mars 2011 Web service AREA Manuel d installation et d utilisation du mode déconnecté Version du 18 mars 2011 sommaire 1 Installation du mode déconnecté : 4 2 Utilisation du mode déconnecté : 21 - Synchronisation

Plus en détail

CAMERA DOME AMELIORÉE DE SURVEILLANCE EN RÉSEAU GUIDE D INSTALLATION

CAMERA DOME AMELIORÉE DE SURVEILLANCE EN RÉSEAU GUIDE D INSTALLATION CAMERA DOME AMELIORÉE DE SURVEILLANCE EN RÉSEAU GUIDE D INSTALLATION Veuillez lire les instructions minutieusement avant l utilisation et les conserver pour leur consultation future. 1. VUE D ENSEMBLE

Plus en détail

Belgacom Forum TM 3000 Manuel d utilisation

Belgacom Forum TM 3000 Manuel d utilisation Belgacom Forum TM 3000 Manuel d utilisation Forum 3000 Manuel d utilisation Table des matières Section 1. Introduction 3 1.1 Aperçu du Forum 3000 3 1.2 Indicateurs du panneau frontal 4 1.3 Connecteurs

Plus en détail

CONFIGURATION DE L'ACCÈS À DISTANCE POUR LE SYSTÈME D'ENREGISTREMENT VIDÉO NUMÉRIQUE QT17D324SC

CONFIGURATION DE L'ACCÈS À DISTANCE POUR LE SYSTÈME D'ENREGISTREMENT VIDÉO NUMÉRIQUE QT17D324SC CONFIGURATION DE L'ACCÈS À DISTANCE POUR LE SYSTÈME D'ENREGISTREMENT VIDÉO NUMÉRIQUE QT17D324SC Accès à l'enregistreur vidéo numérique par le biais d un ordinateur branché au même routeur : Si vous n accédez

Plus en détail

Pack ADSL rural. Guide d installation

Pack ADSL rural. Guide d installation Pack ADSL rural Guide d installation Comment ça marche? als@tis utilise les ondes radio pour vous fournir une connexion Internet haut débit illimitée. Pas besoin de ligne téléphonique fixe Aucun autre

Plus en détail

Elle supporte entièrement la gestion de réseau sans fil sous Windows 98SE/ME/2000/XP.

Elle supporte entièrement la gestion de réseau sans fil sous Windows 98SE/ME/2000/XP. SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER Guide de mise en route rapide But de ce guide Ce guide décrit la méthode d'installation et de configuration de votre SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER pour réseau sans fil. Lisez-le

Plus en détail

Configurer un réseau domestique. Partager ses fichiers, ses dossiers et ses imprimantes sur tous ses PC.

Configurer un réseau domestique. Partager ses fichiers, ses dossiers et ses imprimantes sur tous ses PC. Configurer un réseau domestique. Partager ses fichiers, ses dossiers et ses imprimantes sur tous ses PC. Pour être le plus complet possible, je vais supposer posséder 3 PC : PC de bureau sous Windows XP

Plus en détail

Routeur TP-Link Lite-N sans fil 4 Port 150Mbps WiFi (TL-WR741ND) Manuel de l utilisateur

Routeur TP-Link Lite-N sans fil 4 Port 150Mbps WiFi (TL-WR741ND) Manuel de l utilisateur Routeur TP-Link Lite-N sans fil 4 Port 150Mbps WiFi (TL-WR741ND) Manuel de l utilisateur Il est recommandé de lire attentivement la notice d utilisation avant d utiliser l appareil. FR Contenu de l emballage

Plus en détail

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation Contrôle Parental Numericable Guide d installation et d utilisation Version 12.3 pour OS X Copyright 2012 Xooloo. Tous droits réservés. Table des matières 1. Introduction Dénomination et caractéristiques

Plus en détail

Configurez votre Neufbox Evolution

Configurez votre Neufbox Evolution Configurez votre Neufbox Evolution Les box ne se contentent pas de fournir un accès au Web. Elles font aussi office de routeur, de chef d'orchestre de votre réseau local, qu'il faut savoir maîtriser. Suivez

Plus en détail

COMMENT AUTORISER LES PARTAGES RESEAUX ET IMPRIMANTE SOUS L ANTIVIRUS FIREWALL V3

COMMENT AUTORISER LES PARTAGES RESEAUX ET IMPRIMANTE SOUS L ANTIVIRUS FIREWALL V3 COMMENT AUTORISER LES PARTAGES RESEAUX ET IMPRIMANTE SOUS L ANTIVIRUS FIREWALL V3 La fiche pratique suivante est composée de 3 parties : A - Configurer le firewall de l AntiVirus Firewall B - Changer la

Plus en détail

Business Everywhere pro

Business Everywhere pro l assistance en ligne http://assistance.orange.fr l assistance téléphonique 39 01 (Temps d attente gratuit, puis prix d une communication locale depuis une ligne fixe analogique France Télécom, pour en

Plus en détail

ADSL avec Netopia Cayman 3351

ADSL avec Netopia Cayman 3351 ADSL avec Netopia Cayman 3351 Page 1. Introduction 3 2. Adapter la ligne téléphonique à ADSL 5 3. Brancher et allumer l appareil ADSL 8 4. Vérifier la configuration réseau 14 5. Utiliser le CD-ROM ADSL

Plus en détail

Note de première mise en service. Passerelle ipro-04n. TTPMSiPRO04N R1.0 fr

Note de première mise en service. Passerelle ipro-04n. TTPMSiPRO04N R1.0 fr Note de première mise en service Passerelle ipro-04n TTPMSiPRO04N R1.0 fr Etat Draft Référence TTPMSPIRO4N R 1.0 fr Copyright 2005 TeQTeL communications SAS. Tous droits réservés. La distribution et la

Plus en détail

eurobraille VOYONS ENSEMBLE MANUEL D'UTILISATION WIFI iris 40, 20 iris-s 32, 20 iris-kb 40,20 VERSION 1.82

eurobraille VOYONS ENSEMBLE MANUEL D'UTILISATION WIFI iris 40, 20 iris-s 32, 20 iris-kb 40,20 VERSION 1.82 eurobraille VOYONS ENSEMBLE MANUEL D'UTILISATION WIFI iris 40, 20 iris-s 32, 20 iris-kb 40,20 VERSION 1.82 eurobraille 134-140, rue d Aubervilliers, 75019 PARIS Tel : (33) 01 55 26 91 00 Fax : (33) 01

Plus en détail

COUR D APPEL DE LYON PROCEDURE INFORMATIQUE IMPRIMANTES. Imprimantes SAR de Lyon / Novembre 2007 Page 1 sur 14

COUR D APPEL DE LYON PROCEDURE INFORMATIQUE IMPRIMANTES. Imprimantes SAR de Lyon / Novembre 2007 Page 1 sur 14 COUR D APPEL DE LYON PROCEDURE INFORMATIQUE IMPRIMANTES SAR de Lyon / Novembre 2007 Page 1 sur 14 SOMMAIRE SOMMAIRE... 2 GENERALITES... 3 INSTALLATION D UNE IMPRIMANTE... 4 Imprimante USB... 4 Détection

Plus en détail

DÉPANNAGE. Lisez d abord ceci! 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, pointez sur Paramètres et cliquez sur Panneau de configuration.

DÉPANNAGE. Lisez d abord ceci! 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, pointez sur Paramètres et cliquez sur Panneau de configuration. Lisez d abord ceci! DÉPANNAGE 1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, pointez sur Paramètres et cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l icône Modems. 3. Cliquez sur l onglet Diagnostics.

Plus en détail

Configuration du serveur Web

Configuration du serveur Web Configuration du serveur Web Pré-requis : - Les manipulations de mise en place doivent être faites par un informaticien, ou par une personne qui a les compétences pour réaliser les pré-requis seule. -

Plus en détail

Etape 1 : Connexion de l antenne WiFi et mise en route

Etape 1 : Connexion de l antenne WiFi et mise en route Guide de Configuration Rapide Bullet et Picostation Introduction Ce guide s adresse au plaisancier qui navigue de port en port, donc en mobilité, souhaitant pouvoir se connecter à un point d accès Wifi

Plus en détail

CC400020 Routeur/Modem ADSL sans fil Sweex

CC400020 Routeur/Modem ADSL sans fil Sweex CC400020 Routeur/Modem ADSL sans fil Sweex Introduction Nous tenons tout d abord à vous remercier pour l achat de votre routeur modem ADSL sans fil Sweex. Pour un bon fonctionnement de ce routeur modem

Plus en détail

Installation d un ordinateur avec reprise des données

Installation d un ordinateur avec reprise des données Installation d un ordinateur avec reprise des données FAQ de Support technique Catégorie: Technique->Nouvelle installation Problématique : Vous devez remplacer un ordinateur existant par un nouvel ordinateur.

Plus en détail

INSTALLATION MODULE WEB

INSTALLATION MODULE WEB INSTALLATION MODULE WEB NOTICE INSTALLATEUR CP015551 02/02/2012 Version 2.0 CP015551 23/04/14 V2.1 - page 1 - BLOSOL COMBI Sommaire 1. COMPOSITION... 3 2. GENERALITE... 4 2.1. Présentation du module...

Plus en détail

Manuel d Installation et de Configuration Clic & Surf C&S 3.3

Manuel d Installation et de Configuration Clic & Surf C&S 3.3 Manuel d Installation et de Configuration Clic & Surf C&S 3.3 Produit par : Société 2ISR Ingénierie Informatique Systèmes et Réseaux 11, rue de Madrid 49280 LA SEGUINIERE contact@2isr.fr Tel : 09 72 12

Plus en détail

Le routeur de la Freebox explications et configuration

Le routeur de la Freebox explications et configuration Le routeur de la Freebox explications et configuration Source : journal du freenaute «http://www.journaldufreenaute.fr/05/03/2008/tuto-le-routeur-de-la-freeboxexplications-et-configuration.html» Publiée

Plus en détail

Créer son réseau personnel

Créer son réseau personnel Créer son réseau personnel Table des matières Introduction......1 Manipulations communes......1 Configuration réseau local sans connexion internet......5 Configuration firewall....13 Conclusion......15

Plus en détail

Guide d installation AFONEBOX. Internet Haut Débit

Guide d installation AFONEBOX. Internet Haut Débit Guide d installation AFONEBOX Internet Haut Débit SOMMAIRE Contenu de votre pack Afonebox Description de la connectique Connexion des différents périphériques Branchement de votre Afonebox Installation

Plus en détail

Connexion à distance. Pour configurer les automates Beckhoff via un PC de programmation VERSION : 1.0 / PH

Connexion à distance. Pour configurer les automates Beckhoff via un PC de programmation VERSION : 1.0 / PH Connexion à distance Pour configurer les automates Beckhoff via un PC de programmation VERSION : 1.0 / PH Certains CPU permettent d installer les logiciels d ingénierie TwinCAT pour ainsi travailler en

Plus en détail

Guide de configuration. Logiciel de courriel

Guide de configuration. Logiciel de courriel Guide de configuration Logiciel de courriel Août 2013 Table des matières 1. Logiciels de courriel Mac 1.1 Télécharger, installer et mettre à niveau Microsoft Outlook (Utilisateurs du Courriel Affaires

Plus en détail

SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER Guide de mise en route rapide

SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER Guide de mise en route rapide SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER Guide de mise en route rapide But de ce guide Ce guide décrit la méthode d'installation et de configuration de votre SAGEM Wi-Fi 11g USB ADAPTER pour réseau sans fil. Lisez-le

Plus en détail

CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS.

CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS. CONFIGURER LA CONNEXION RESEAU WIFI SOUS WINDOWS XP/VISTA/7/8, ANDROID ET IOS. Ref. FP P758 Version 4.0 Résumé Ce document vous indique comment configurer votre connexion WiFi sur votre ordinateur, votre

Plus en détail

Guide de connexion ROUTEUR THOMSON SPEEDTOUCH 510 Internet Oléane Open

Guide de connexion ROUTEUR THOMSON SPEEDTOUCH 510 Internet Oléane Open Guide de connexion ROUTEUR THOMSON SPEEDTOUCH 510 Internet Oléane Open Guide de connexion routeur Thomson ST 510 version 2 Internet Oléane Open - 1/32 INTRODUCTION Vous venez de souscrire à l offre Oléane

Plus en détail

Avertissement. Marques déposées et copyright :

Avertissement. Marques déposées et copyright : Avertissement Les informations contenues dans ce manuel sont susceptibles de modification sans préavis. BeWAN systems ne peut être tenue pour responsable si une non-conformité partielle apparaît entre

Plus en détail

Réglages du portail de P&WC

Réglages du portail de P&WC Réglages du portail de P&WC Afin de régler votre navigateur Internet Explorer et de résoudre quelques problèmes spécifiques que les utilisateurs du portail de P&WC pourraient éprouver, nous vous recommandons

Plus en détail

VIDÉOSURVEILLANCE. Procédures de paramétrage des différentes box du marché

VIDÉOSURVEILLANCE. Procédures de paramétrage des différentes box du marché VIDÉOSURVEILLANCE Procédures de paramétrage des différentes box du marché Sommaire Paramétrage de l enregistreur sur le moniteur p. -8 Paramétrage de la Neufbox p. 9- Paramétrage de la Livebox p. -7 Paramétrage

Plus en détail

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation

Contrôle Parental Numericable. Guide d installation et d utilisation Contrôle Parental Numericable Guide d installation et d utilisation Version 12.3 pour Windows Copyright 2012 Xooloo. Tous droits réservés. Table des matières 1. Introduction Dénomination et caractéristiques

Plus en détail

Guide des fonctions avancées de mywishtv

Guide des fonctions avancées de mywishtv Guide des fonctions avancées de mywishtv Table des matières Présentation des fonctionalités avancées de mywishtv 3 Raccorder au réseau domestique et à Internet 4 Logiciel serveur dlna pour votre pc 6 Navigation

Plus en détail

>> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 642R/R-I

>> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 642R/R-I >> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 642R/R-I Étendue de la livraison * Mise en exploitation 1 Câble de raccordement Ethernet (patchcable) pour connexion au Switch/Hub Câble de raccordement

Plus en détail

Guide d installation rapide

Guide d installation rapide Guide d installation rapide Ce produit peut s installe r à l aide de n importe quel navigate ur du marché, par exemple Internet Explorer 6 ou Netscape Navigator 6.2.3. DSL-G604T Routeur ADSL sans fil Avant

Plus en détail

VIRTUAL PRIVATE NETWORK OPERATOR. (Routeur Sécurisé Avocat)

VIRTUAL PRIVATE NETWORK OPERATOR. (Routeur Sécurisé Avocat) VIRTUAL PRIVATE NETWORK OPERATOR BARREAUPACK (Routeur Sécurisé Avocat) Manuel d installation 1. Présent

Plus en détail

Installation Guide Serveur d impression et de stockage multifonctions à 2 ports USB 2.0 haute vitesse Manuel de l utilisateur

Installation Guide Serveur d impression et de stockage multifonctions à 2 ports USB 2.0 haute vitesse Manuel de l utilisateur Installation Guide Serveur d impression et de stockage multifonctions à 2 ports USB 2.0 haute vitesse Manuel de l utilisateur GMFPSU22W6 PART NO. M0389F Introduction Merci d avoir acheté le serveur d

Plus en détail

AOLbox. Partage de disque dur Guide d utilisation. Partage de disque dur Guide d utilisation 1

AOLbox. Partage de disque dur Guide d utilisation. Partage de disque dur Guide d utilisation 1 AOLbox Partage de disque dur Guide d utilisation Partage de disque dur Guide d utilisation 1 Sommaire 1. L AOLbox et le partage de disque dur... 3 1.1 Le partage de disque dur sans l AOLbox... 3 1.1.1

Plus en détail

Movie Cube. Manuel utilisateur pour la fonction sans fil WiFi

Movie Cube. Manuel utilisateur pour la fonction sans fil WiFi Movie Cube Manuel utilisateur pour la fonction sans fil WiFi Table des matières 1. Connexion de l'adaptateur USB sans fil WiFi...3 2. Paramétrage sans fil...4 2.1 Infrastructure (AP)...5 2.2 Peer to Peer

Plus en détail

Universalis 2013. Guide d installation. Sommaire

Universalis 2013. Guide d installation. Sommaire Guide d installation Universalis 2013 Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2013 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure d installation,

Plus en détail

Guide d installation UNIVERSALIS 2014

Guide d installation UNIVERSALIS 2014 Guide d installation UNIVERSALIS 2014 (Windows) Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2014 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure

Plus en détail

Guide d installation. Routeur Zyxel VMG1312

Guide d installation. Routeur Zyxel VMG1312 Guide d installation Routeur Zyxel VMG1312 Ce guide vous aidera à installer rapidement votre routeur ADSL Zyxel. Contenu du coffret routeur: 2 1 4 3 1. Connectez le filtre ADSL fourni à votre prise téléphonique.

Plus en détail

Paramètres sans fil du SAGEM F@st TM 1500WG SSID : SAGEM

Paramètres sans fil du SAGEM F@st TM 1500WG SSID : SAGEM Paramètres sans fil du SAGEM F@st TM 1500WG SSID : SAGEM Sommaire PRÉSENTATION... 3 1.1 Pré-requis... 4 1.2 Contenu du coffret modem/routeur SAGEM F@st 1500 / 1500WG... 5 INSTALLATION DES MATÉRIELS...

Plus en détail

PACK ADSL WIFI. Configurer ma connexion ADSL avec Modem/Routeur Sagem F@st 1400W

PACK ADSL WIFI. Configurer ma connexion ADSL avec Modem/Routeur Sagem F@st 1400W PACK ADSL WIFI Configurer ma connexion ADSL avec Modem/Routeur Sagem F@st 1400W Installation du Pack Wi-Fi : Vous devez Installer votre clé Wi-Fi avant d installer votre modem/routeur a. Installation de

Plus en détail

>> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 650HW/HW-I

>> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 650HW/HW-I >> Lisez-moi d abord... Connecter le ZyXEL Prestige 650HW/HW-I Étendue de la livraison * Mise en exploitation 1 Câble de raccordement Ethernet (patchcable) pour connexion à l ordinateur ou connexion au

Plus en détail

Bravo! Vous venez d acquérir un routeur large bande à 4 ports Conceptronic C100BRS4H.

Bravo! Vous venez d acquérir un routeur large bande à 4 ports Conceptronic C100BRS4H. Conceptronic C100BRS4H Guide d installation rapide Bravo! Vous venez d acquérir un routeur large bande à 4 ports Conceptronic C100BRS4H. Ce guide d installation vous permettra d installer pas à pas votre

Plus en détail

RX3041. Guide d'installation rapide

RX3041. Guide d'installation rapide RX3041 Guide d'installation rapide Guide d'installation rapide du routeur RX3041 1 Introduction Félicitations pour votre achat d'un routeur RX3041 ASUS. Ce routeur, est un dispositif fiable et de haute

Plus en détail

Mini Répéteur WIFI NOTICE D UTILISATION

Mini Répéteur WIFI NOTICE D UTILISATION Mini Répéteur WIFI NOTICE D UTILISATION Référence : ACCHRW150M 1 Ce produit est un répéteur de signal WIFI capable d'éclairer les zones mortes du réseau sans-fil. Compact, il s'alimente via la prise USB,

Plus en détail

Certificats Electroniques sur Clé USB

Certificats Electroniques sur Clé USB Certificats Electroniques sur Clé USB Manuel d installation Windows 8 Internet Explorer Page 1 SOMMAIRE 1 Installation du certificat sur le système... 2 1.1 Configuration de Windows 8 avant installation...

Plus en détail

Les possibilités de paramétrage réseau des logiciels de virtualisation sont les suivantes quant à la connexion réseau :

Les possibilités de paramétrage réseau des logiciels de virtualisation sont les suivantes quant à la connexion réseau : DHCP TP Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est un standard TCP/IP conçu pour simplifier la gestion de la configuration d'ip hôte. DHCP permet d'utiliser des serveurs pour affecter

Plus en détail

Configuration du WIFI

Configuration du WIFI Configuration du WIFI Cette documentation est disponible sur : http://www.u-picardie.fr/~sam/ 1. Configuration de l'accès au WIFI de l'upjv Pré-requis Appartenir à l'upjv (Etudiants et Enseignants). IUFM,

Plus en détail

Contrôleur de communications réseau. Guide de configuration rapide DN1657-0606

Contrôleur de communications réseau. Guide de configuration rapide DN1657-0606 K T - N C C Contrôleur de communications réseau Guide de configuration rapide DN1657-0606 Objectif de ce document Ce Guide de configuration rapide s adresse aux installateurs qui sont déjà familiers avec

Plus en détail

Guide SQL Server 2008 pour HYSAS

Guide SQL Server 2008 pour HYSAS Guide SQL Server 2008 pour HYSAS Sommaire 1- Lancement de l exécutable 3 2- Paramétrage pour des postes clients 11 3- Paramétrage Windows 13 4- Création de l installation avec Visor 24 1- Lancement de

Plus en détail

Espace pro. Installation des composants avec Firefox. Pour. Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits

Espace pro. Installation des composants avec Firefox. Pour. Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits Espace pro Installation des composants avec Firefox Pour Windows XP Vista en 32 et 64 bits Windows 7 en 32 et 64 bits Version 2.0.3 1 Sommaire 1. Installation du composant de lecture de la carte Vitale

Plus en détail

À propos de cette page... 27. Recommandations pour le mot de passe... 26

À propos de cette page... 27. Recommandations pour le mot de passe... 26 Rebit 5 Help Table des matières Apprentissage... 1 Création du premier point de restauration... 1 Que fait le disque de sauvegarde Rebit 5?... 1 Fonctions de Rebit 5... 1 Création du premier point de restauration...

Plus en détail

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques.

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. 1. Au lieu des livres numériques dont je m'attendais, j'ai téléchargé un fichier qui s'intitule «urllink.acsm». Où est le livre numérique? 2. Comment

Plus en détail

UltraVNC, UltraVNC SC réglages et configurations

UltraVNC, UltraVNC SC réglages et configurations UltraVNC, UltraVNC SC réglages et configurations UltraVNC Serveur (réglages des paramètres d administration du module Serveur) L option «Accepte les connexions» est validée par défaut et toutes les autres

Plus en détail

Guide de l utilisateur Modem Wifi

Guide de l utilisateur Modem Wifi Guide de l utilisateur Modem Wifi 2 VOO Internet Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions d avoir souscrit un abonnement chez VOO et vous souhaitons la bienvenue. Nous espérons que l installation

Plus en détail

Comment configurer Kubuntu

Comment configurer Kubuntu Comment configurer Kubuntu Configuration du réseau... 1 Configurer votre système Linux sur le réseau...1 Vérifier manuellement l adresse IP...5 Connecter un lecteur réseau distant Windows/Mac grâce au

Plus en détail

Installation et paramétrage de Fedora dans VirtualBox.

Installation et paramétrage de Fedora dans VirtualBox. 1. Installation de Fedora: Installation et paramétrage de Fedora dans VirtualBox. Télécharger le fichier «Fedora 13.iso» sur votre Bureau. Ensuite ouvrez le logiciel VirtualBox et choisir la machine virtuelle

Plus en détail

BARREAU PACK Routeur Sécurisé Avocat MANUEL D INSTALLATION

BARREAU PACK Routeur Sécurisé Avocat MANUEL D INSTALLATION BARREAU PACK Routeur Sécurisé Avocat MANUEL D INSTALLATION Modèle 1 Modèle 2 navista Tous droits réservés Version du document 2.7.X Septembre 2013 Page 1 Sommaire I - Présentation du RSA (Routeur Sécurisé

Plus en détail

Trois types de connexions possibles :

Trois types de connexions possibles : Procédure d installation d un transmetteur wifi Canon WFT pour transmission des images sur un serveur FTP. PC (Windows XP). Trois types de connexions possibles : Connexion sans point d accès de type (Add

Plus en détail

Guide d installation du serveur vidéo

Guide d installation du serveur vidéo Page 13 Guide d installation du serveur vidéo Ce guide d installation vous explique comment installer le serveur vidéo sur votre réseau. Les instructions concerment les modèles dans la liste ci-dessous.

Plus en détail

1 Présentation de votre CPLine WiFi

1 Présentation de votre CPLine WiFi 1 Sommaire 1 Présentation de votre CPLine WiFi... 3 1.1 Informations importantes... 3 1.2 Consignes de sécurité:... 4 1.3 Introduction... 4 1.4 Contenu de la boîte... 4 2 Description des voyants et boutons...

Plus en détail

Guide d installation UNIVERSALIS 2016

Guide d installation UNIVERSALIS 2016 Guide d installation UNIVERSALIS 2016 (Windows) Nous vous recommandons de lire ce document avant de commencer l installation d UNIVERSALIS 2016 sur Windows. Vous y trouverez la description de la procédure

Plus en détail

Paramétrage des navigateurs

Paramétrage des navigateurs Paramétrage des navigateurs 1 Procédure d'accès aux ressources électroniques nationales suivant le script de configuration automatique de proxy revelec.pac Document mis à jour en avril 201 Configuration

Plus en détail

Guide d utilisation Business Livebox

Guide d utilisation Business Livebox Guide d utilisation Business Livebox Sommaire 1. Description de la Business Livebox 4 1.1 Contenu du carton Business Livebox 4 1.2 Face avant 4 1.3 Face arrière 5 1.4 Utilisation des accessoires 6 2. Utilisation

Plus en détail