AFNOR COMPRENDRE LE NOUVEL ETIQUETAGE DE NOS PRODUITS MAISON 06/05/ D.BEN ACHOUR

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1 AFNOR COMPRENDRE LE NOUVEL ETIQUETAGE DE NOS PRODUITS MAISON 06/05/ D.BEN ACHOUR

2 CONTEXTE 2 Les produits d ambiance, sont soumis à une règlementation d étiquetage au même titre que les soins et parfums. SOINS ET PARFUMS PARFUMS POUR LA MAISON Règlementation cosmétique Règlementation chimique. Mention de precautions d emploi: exemple: «ne pas appliquer sur une peau irritée». Liste d ingrédients avec étiquetage de substances potentiellement allergènes contenues dans les parfums A NOTER: Les parfums pour la maison sont soumis à la même règlementation que les produits d entretien et désormais des substances chimiques pures, en terme d étiquetage. La règlementation est donc assez drastique.

3 CONTEXTE - CLP 3 A PARTIR DU 1 ER JUIN 2015, UNE NOUVELLE REGLEMENTATION EUROPEENNE S APPLIQUE POUR L ETIQUETAGE DES PRODUITS D AMBIANCE = Cette nouvelle règlementation européenne s aligne sur le système international GHS (Global Harmonised System), afin d harmoniser la classification des risques et l étiquetage des produits dans les différents pays. OBJECTIF DE CETTE REGLEMENTATION Informer les consommateurs sur les risques potentiels des produits sur la santé et l'environnement et délivrer des précautions d emploi, pour une meilleure sécurité d utilisation. Classification Labelling Packaging MENTIONS Traduites en 5 langues (français, anglais, allemand, italien, espagnol ) ETIQUETAGE DES ETUIS PICTOGRAMMES Spécifiques à chacun des produits. Description du risque (ex: peut provoquer une allergie). Ingrédients potentiellement sensibilisants (ex: citronellol). Précautions d emploi (ex: en cas d irritation consultez un médecin) Selon la classification des risques certains produits n auront que des mentions sans aucun pictogramme, d autres un ou plusieurs pictogrammes associés aux mentions.

4 CONTEXTE AFNOR 4 LA NORME AFNOR, S APPLIQUE POUR L ETIQUETAGE DES BOUGIES UNIQUEMENT = Norme européenne relative à la sécurité contre les risques d incendies des bougies. OBJECTIF DE CETTE REGLEMENTATION Prévenir les risques d incendies liés à une mauvaise utilisation des bougies 1 MENTION D AVERTISSEMENT Traduites en 5 langues (français, anglais, allemand, italien, espagnol ) ETIQUETAGE DES ETUIS + 5 PICTOGRAMMES EN BLOC Pour toutes les bougies ATTENTION : ne pas suivre les instructions peut conduire à un incendie et à des blessures corporelles. Toutes les bougies ont le même étiquetage

5 CE QUI VA CHANGER 5 HIER AUJOURD HUI CLP AFNOR Senteur traduite en 6 langues

6 A RETENIR 6 Les formulations de nos produits n ont pas changé, seul l étiquetage de nos produits est nouveau L étiquetage est spécifique à chaque produit (bougie, palet, vaporisateur, sablier), chaque senteur La règlementation CLP s applique aux bougies, palets, vaporisateurs et sabliers Elle ne s applique pas aux diffuseurs électriques. La norme AFNOR s applique aux bougies uniquement (risque incendie) 5 A partir du 1 er juin 2015, toutes les marques devront appliquer le nouveau règlement CLP Les produits du marché qui ne seront pas étiquetés à partir de cette date ne signifieront pas pour autant qu ils sont sans danger.

7 DISCOURS CLIENT, SI QUESTIONS SUR L ETIQUETAGE 7 EXPLIQUER RASSURER A partir du 1 er juin 2015, la règlementation européenne impose à toutes les marques un nouvel étiquetage des produits d ambiance. La recherche de l excellence en matière de qualité et de sécurité est depuis toujours une préoccupation majeure de la maison diptyque. L objectif de ce nouvel étiquetage est d aider les consommateurs sujets aux allergies à identifier des ingrédients potentiellement sensibilisants, de délivrer des précautions d emplois et d inciter au respect des bonnes pratiques environnementales. Toutes les matières premières utilisées dans les formulations de nos produits d ambiance sont sélectionnées, contrôlées, avec le plus grand soin et répondent aux dernières règlementations européennes et internationales en vigueur. Des pictogrammes, des phrases de précautions d emploi et listes d ingrédients potentiellement sensibilisants sont désormais visibles sur nos étuis, dans la logique de ce qui a été mis en place sur les parfums il y a quelques années. Les formules de nos produits n ont pas changé. Informer des risques ne signifie pas qu ils vont se produire systématiquement. Ce nouvel étiquetage a pour objectif de renforcer la sécurité d utilisation des produits.

8 COMPRENDRE LES PICTOGRAMMES CLP 8 Pictogrammes Catégories de produits concernés Signification Peut provoquer une irritation de la peau, ou des yeux en cas de contact direct. Peut provoquer une réaction allergique chez des sujets sensibles. Dans ce cas les ingrédients potentiellement sensibilisants seront mentionnés. Peut être toxique à long terme pour les organismes aquatiques, si le produit est jeté après utilisation dans une rivière ou dans un tout à l égout (évier, toilettes). Peut provoquer des brûlures oculaires ou cutanées en cas de contact direct ou de projection. Peut être très dangereux pour la santé si le produit est ingéré et s il pénètre les voies respiratoires. Liquide inflammable, tenir à l écart de sources excessives de chaleur, de flammes.

9 EXEMPLES DE DIFFERENTES MENTIONS QUI PEUVENT ETRE PRESENTES SUR LES ETUIS 9 Phrases de description des risques - exemples Peut provoquer une allergie cutanée. Nocif pour les organismes aquatiques avec des effets néfastes à long terme. Peut provoquer des brulures oculaires en cas de contact direct avec les yeux. Phrases de précautions d emplois exemples En cas de contact avec la peau, rincer abondamment à l eau et au savon. Tenir hors de portée des enfants. Lire les précautions d emplois avant utilisation. Eviter le rejet dans l environnement. Eliminer le récipient conformément à la règlementation locale.

10 DECODER L ETIQUETAGE CLP 10 Exemple: bougie Roses Liste d ingrédients potentiellement sensibilisants Pictogramme Phrase de risque Phrase de précaution d emploi

11 COMPRENDRE LES PICTOGRAMMES AFNOR 11 Avertissement Ne laisser jamais une bougie allumée sans surveillance Faire brûler la bougie hors de la portée des enfants et des animaux domestiques. Ne pas faire brûler de bougies sur ou à proximité d un objet susceptible de prendre feu. Toujours laisser 20 cm entre les bougies qui brûlent.

12 QUESTIONS & REPONSES 12 C est nouveau ces symboles, avez-vous changé la composition de vos produits? La composition de nos produits n a pas changé et vous savez combien l excellence qualité est une préoccupation majeure de la maison. C est l évolution de la règlementation s appliquant aux produits d ambiance qui impose ce nouvel étiquetage sur les packagings. Ca fait peur tous ces symboles, du coup j hésite à l acheter d autant plus que c est pour un cadeau. Ce nouvel étiquetage des produits d ambiance a pour objectif de mieux informer le consommateur et de prévenir les risques liés à une utilisation inadéquate du produit. Par exemple une personne qui a un terrain allergique pourra identifier si une substance sensibilisante est présente dans le produit, des conseils de prudence sont délivrés ainsi que des bonnes pratiques environnementales. Toutes les marques vont être concernées par cette nouvelle règlementation. Il est écrit peut provoquer une allergie cutanée et moi j ai la peau sensible est ce dangereux si je touche la cire? Si vous êtes sujet à des allergies, nous vous recommandons de rincer vos mains à l eau claire en cas de contact avec la cire. Si vous avez connaissance de substances qui peuvent vous provoquer une réaction, vous pouvez désormais vérifier sur le packaging qu elle ne rentre pas dans la composition du produit. Je suis asthmatique, est ce un problème? La composition de nos produits n a pas changé. Le nouvel étiquetage doit justement permettre de prévenir les problèmes, les substances potentiellement allergisantes/sensibilisantes étant mentionnées systématiquement sur les packagings. En cas de doute, prenez conseil auprès de votre médecin. Ce symbole avec l arbre et le poisson, ça signifie que c est dangereux pour l environnement? Il s agit d un risque et d une recommandation par rapport au recyclage des déchets. Ce symbole signifie, qu après usage de votre produit, il faut éviter le rejet dans l environnement (dans des cours d eau ou via le tout à l égout par exemple), certaines substances pouvant être nocives à long terme pour les organismes aquatiques. Pourquoi la signalétique est différente selon les senteurs? La quantité et la nature des informations dépend des ingrédients qui composent le parfum et du support de diffusion. Pour une même senteur, la signalétique pourra être différente (entre une bougie, un palet, un room spray ) Sur les bougies bio 100% naturelles il n y a pas tous ces symboles? Les produits bio sont aussi concernés par cette nouvelle règlementation sur les produits d ambiance. Deux facteurs interviennent pour l étiquetage CLP, la composition de la cire et celle du parfum. Tout produit d ambiance parfumé est susceptible d être étiquetable. Les produits du marchés non étiquetés ne signifient pas pour autant qu ils sont sans danger. diptyque marketing department 11 rue royale paris

13 MINI QUIZ Les étiquetages de nos produits ont changé parce que Nos formules ont changé La règlementation a changé 2. La nouvelle règlementation doit être appliquée par toutes les marques fabriquant des produits maison y compris les marques bio Vrai Faux 3. Toutes les senteurs de nos bougies ont exactement le même étiquetage Vrai Faux 4. Que signifie ce pictogramme? En utilisant ce produit, vous polluez l environnement Si vous jetez ce produit après usage dans une rivière, il peut être toxique pour les organismes aquatiques à long terme 5. Que signifie ce pictogramme? Ce produit est très dangereux pour la santé Ce produit peut provoquer une irritation oculaire / cutanée, une réaction allergique chez des sujets sensibles.