reinvent Les solutions hôtelières Crestron réinventent les expériences clients

Transcription

1 Hospitality

2 Depuis 1992, date à laquelle fut installé le 1 er système domotique pour chambre d hôtels dans le NY Palace Hotel, Crestron est l unique fournisseur de solutions de contrôle totalement intégrées mises en œuvre au sein de l industrie hôtelière. C est ainsi que les solutions Crestron équipent les salles de réunion, les chambres et les espaces communs des plus grands hôtels à travers le monde. 3 Ce positionnement de marché à conduit de nombreux établissements à travers la planète à s équiper partiellement ou totalement des solutions dénommées Integrated Hotel Technology. Fiables et toujours novatrices, ces solutions de gestion et de pilotage s interfacent avec les systèmes PMS pour rendre la domotique et la supervision ergonomiques et performantes crestron.eu 3 2 6

3 reinvent Les solutions hôtelières Crestron réinventent les expériences clients Une plateforme unique intègre la gestion de la lumière et des occultants, la distribution audio/vidéo, le pilotage de la température, la disponibilité de la chambre, le contrôle d accès le tout pouvant se mettre en œuvre dès le check-in ou bien à l entrée du client dans la chambre. L ensemble des commandes est centralisé sur de petites dalles tactiles ou bien des interrupteurs permettant ainsi une prise en main ergonomique et intuitive de l environnement. Activez un message d accueil personnalisé dans la chambre sur l écran tactile et valorisez ainsi vos clients en leur permettant même d obtenir l ensemble des commandes dans leur langue. L ensemble du bâtiment peut être supervisé de manière centralisée. La technologie Green Light permet, au travers de la gestion de l environnement, de réaliser de substantielles économies d énergie et de réduire les coûts d exploitation. La gestion et le pilotage des salles de réunion et de conférences, des services aux clients, des restaurants, des bars, des discothèques, de l espace fitness et du spa, des boutiques ou même des piscines sont centralisés. Offrez un accueil incomparable à vos hôtes, affaires ou loisirs, procurez à votre clientèle une nouvelle expérience, proposez leur un service personnalisé, renforcez votre activité séminaires et conventions en vous équipant des solutions Crestron IHT. Valoriser la clientèle, permet de radicalement positionner l hôtel à un niveau de services rarement atteint et répond aux nouvelles exigences en matière de normes sur les consommations d énergie et les hautes qualités environnementales. Cela offre une souplesse d évolution car il est plus facile de modifier une programmation par rapport à une installation filaire fixe électrique ou audiovisuelle classique. 4 crestron.eu 5

4 guest rooms Les chambres Contrôle de la lumière Le client rentre dans sa chambre, un scénario de bienvenue se met en place diffusant une ambiance lumineuse spécifique. De n importe quelle interface utilisateur, clavier, dalle tactile, télécommande, le client peut modifier cette scène en engageant une des ambiances préprogrammées. Crestron possède une gamme complète d interfaces pour varier des circuits électriques quelque soit le type de pilotage retenu. 8 Etablir une nouvelle norme d usage simple et moderne pour gérer intuitivement la chambre et redéfinir une expérience client unique. Offrez à vos clients un moment de détente dans un confort moderne et élégant grâce au système de gestion centralisée Crestron. Mettez entre les mains de vos clients le contrôle total de leur chambre pour ajuster très simplement la lumière, les rideaux, le son et l image à travers une interface utilisateur personnalisée. Faîtes de vos chambres un environnement familier pour que la courbe d apprentissage de ces lieux soit proche de zéro. Ces nouveaux équipements participent à la fidélisation de votre clientèle Occultants Après le contrôle artificiel de la lumière, le client peut en utilisant la même interface utilisateur piloter ces occultants électriques pour adapter la luminosité de la chambre à son confort. L ouverture des rideaux peut même être programmée par le réveil! DND/MUR Le Client peut de ses interrupteurs en tête de lit ou d une interface tactile mise à sa disposition engager un «Ne pas déranger» ou bien «Faire la chambre». Dans le couloir, des LED de couleurs indiquent l état sélectionné. En cas d interface entre le contrôle d accès et Crestron, si le client a choisi «Ne pas déranger», le personnel ne pourra pas accéder à la chambre. La centralisation des informations permet à l exploitant d obtenir l état des chambres à faire en lançant une simple requête. Audiovisuel Une télécommande ou une dalle tactile Crestron peut permettre par delà l électricité de contrôler l audiovisuel de la chambre. Elle permet bien sûr de piloter la télévision interactive ou classique, les sources vidéo type lecteur blu ray, la distribution audio et son volume ainsi que la sélection des zones si une gestion «multiroom» est en place. 6 crestron.eu

5 Interfaces utilisateur/ tablettes tactiles Le client contrôle naturellement son environnement à partir des interfaces utilisateurs Crestron, mais il peut également le faire à travers une tablette tactile de type ipad ou Android lui apportant ainsi un contrôle simple et proche de son univers quotidien. 12 CVC Le contrôle des températures est souvent complexe dans les chambres d hôtels. Grâce au système Crestron, à travers sa gamme de thermostats ou bien d une simple dalle tactile mobile ou non, le client peut faire aisément varier la consigne de température et la vitesse de ventilation. L exploitant peut ainsi n autoriser qu une variation de 3 maximum par exemple. 13 Détection de présence/accès La détection de présence en chambre peut permettre l allumage ou l extinction de certaines lumières et contribuer aux économies d énergie en cas de non présence du client dans sa chambre. La nuit, elle peut également faciliter les déplacements en allumant quelques veilleuses lors d un mouvement d amplitude crestron.eu Interface PMS (Property Management System) Le système Crestron dans son ensemble peut être interfacé au système PMS de l établissement pour permettre une variation d état de la chambre en cas de check-in ou bien de check-out. En d autres termes, une scène d accueil complète peut être activée dans la chambre à l arrivée du client avec une ambiance lumineuse, l ouverture des occultants, la remontée des températures et lors du départ, les consommations électriques peuvent être réduites ou inhibées. 9

6 meeting rooms rooms Les salles de réunion 16 L enjeu de l équipement audiovisuel et de la centralisation des commandes dans les salles de réunion est de permettre à la clientèle d utiliser de manière intuitive ces lieux et de fournir de manière indifférente des connexions filaires ou sans fil VGA et HDMI. Ces connexions permettent de transférer aisément les visus d ordinateurs ou de tablettes vers les points de diffusion. Les salles de réunion sont de plus en plus polyvalentes et technologiques. Crestron, par ses différentes solutions adaptées à ces nouveaux usages, permet à partir de dalles tactiles murales, de télécommandes ou d un ordinateur de gérer la lumière artificielle et naturelle, la distribution vidéo et audio, les occultants ou bien encore la climatisation en sélectionnant des scènes prédéfinies par l exploitant. Lorsque les salles ne sont plus occupées, les systèmes de contrôle Crestron permettent de mettre en sommeil les produits audiovisuels restés allumés et ainsi inhiber les consommations énergétiques. 10 crestron.eu 11 17

7 ballrooms Ballrooms Pour permettre aux ballrooms de fonctionner de manière fractionnée ou en mode plénière le tout automatiquement, les automates Crestron configurent en fonction de leur programmation initiale l ensemble des circuits électriques et des produits connectés au système centralisé. Les configurations peuvent être également activées à distance par le personnel exploitant via un ordinateur possédant une interface de type Xpanel afin d assister les utilisateurs sans avoir à accéder aux salles évitant ainsi d interrompre la réunion en cours. 12 crestron.eu 18 13

8 spaces Espaces communs Les solutions Crestron pour les espaces communs (lobbies, bars, restaurants, discothèques, spas ) permettent de gérer de manière centralisée les ambiances de lumière artificielle et naturelle, les séquences musicales et les températures. A partir d une seule et même interface utilisateur, l exploitant pourra gérer ses scènes de lumière prédéfinies en fonction des heures, des thèmes, de l atmosphère souhaitée, régler les volumes sonores d une zone spécifique ou sélectionner une plage musicale. Peuvent d ailleurs s ajouter à cela le contrôle de diffuseurs de parfums. Tous ces éléments mettent en œuvre un réel marketing sensoriel. En dehors de ces éléments de services et d ergonomie d exploitation, les solutions Crestron concourent à abaisser le coût de fonctionnement énergétique sans diminuer le confort. En mode automatique, voici un exemple de scénario qui peut être déployé. Le soir, les lumières s atténuent au restaurant et dans les lounges, elles pourront fournir une ambiance feutrée. Dans la journée, l éclairage du lobby et des espaces communs diminue pour s ajuster à la lumière du jour. Les températures sont adaptées dans les locaux de service et les zones peu occupées. Le pilotage des capteurs de présence permet également d améliorer les services et de minimiser les coûts lors de l absence du client. 14 crestron.eu

9 IBT L integrated Building Technology L objectif : des hôtels autonomes. Crestron favorise une conception de bâtiment responsable utilisant l Integrated Building Technology, afin de parvenir à une gestion efficace de l établissement, mais aussi pour répondre aux nouveaux besoins du secteur en termes de réduction de la consommation d énergie dans tous les domaines, y compris dans celui du contrôle de l éclairage. Des solutions énergétiques quelle que soit l intégration technologique Crestron est le seul fabricant à proposer une solution de plateforme unique destinée à réduire la consommation d énergie à différents niveaux des technologies du bâtiment. La solution Crestron basée sur des protocoles internationaux communique en toute transparence avec les systèmes d éclairage, de stores, la distribution audio et vidéo, les systèmes de climatisation, de sécurité, de mesure énergétique, BACNet, DMX, KNX, DALI Les systèmes de secours et bien d autres systèmes de gestion du bâtiment. Fusion La plateforme Fusion de Crestron est une architecture redondante et évolutive permettant de contrôler et gérer l éclairage, l énergie et les systèmes audio/vidéo, tout en offrant les outils de supervision distante, de planification des pièces et de suivi des ressources. Fusion complète la plateforme RoomView qui permet d avoir en temps réel la visualisation de toutes les chambres d hôtels et de connaître les circuits de lumière allumés, les températures, l état des occultants et d interagir à distance sur ces derniers. Le nouveau logiciel Fusion EM TM permet la gestion et le suivi énergétique. Ces deux composants d interface coexistent sur la même plateforme de serveur et partagent une architecture commune. Logiciel de gestion de l énergie et des infrastructures, Fusion EM TM de Crestron est une solution logicielle complète de gestion énergétique pour les hôtels de toutes tailles. Fusion EM TM effectue le suivi de votre empreinte carbone tout en vous permettant de modifier et planifier le réglage de la température, les niveaux d éclairage et les paramètres de gestion de la demande électrique. Fusion EM TM vous permet même de réaliser des économies d énergie en éteignant automatiquement les lumières et en réduisant la climatisation dans les zones inoccupées. 16 crestron.eu 17

10 touch screens Ecrans Tactiles Ecrans Muraux Ecrans de Tables Télécommandes Ecran tactile 20" V-Panel 15" Ecran tactile 10" Ecran tactile 7" Ecran tactile 5" Ecran tactile sur pied 20" Ecran tactile sur pied 15" Ecran tactile sur pied 12" Crestron Mobile Pro pour Apple iphone, ipod touch, ipad et Android Ecran tactile portable Wi-Fi Isys Ecran tactile 9" Station d accueil pour TST-600 Ecran tactile widescreen 4.3" Station d accueil murale pour ipad Station d accueil murale pour ipod Ecran tactile 2.8" Ecran tactile sur pied 9" Ecran tactile 5.7" Ecran tactile 4,3" Station d accueil pour ipad Station d accueil pour ipod Télécommande sans fil LCD couleurs w/infinet EX Télécommande sans fil résistante à l eau Télécommande LCD sans fil résistante à l eau 18 crestron.eu 19

11 keypads Claviers Cameo Claviers Cameo, montage standard Façades Ascent en métal résistant Façades design en métal résistant pour les claviers Cameo Gamme de 7 couleurs et finitions luxueuses Clavier cablé InfiNET EX télécommandes de table Elégante commande sans fil à boutons Disponible en noir ou blanc Commutateur Va-et-vient RF sans fil Claviers International Disponible avec ou sans fil Combinaisons polyvalentes de 4, 5, ou 6 boutons Disponibles en amande, noir ou blanc, façade de la gamme Architectural en option Bouton rétro-éclairé personnablisable Or Poli 24 carats (plaqué) Nickel poli Nickel satiné Argent anodisé Laiton anodisé Gris anodisé Noir anodisé Blanc Noir Noir Mat Amande Mat Blanc Mat Architectural Aluminium Claviers Cameo, Montage affleurant Façades Ascent en métal résistant Façades design des claviers Cameo en métal résistant Choix de 7 couleurs et finitions luxueuses Modèles câblés Façades gamme Intense Simples avec des lignes élégantes S adaptent à tout intérieur contemporain Disponibles dans différentes combinaisons Or poli 24 carat (plaqué) Nickel brossé Nickel satiné Argent anodisé Laiton anodisé Gris anodisé Noir anodisé Blanc Sterling Anthracite Bronze Brun foncé Azure Argent Argent foncé Doré 20 crestron.eu 21

12 Quelques références France Asie Etats-Unis Royaume-Uni Sofitel Marseille Sofitel Strasbourg Majestic Cannes K2 Courchevel Cheval Blanc Courchevel Fouquet s Barrière Paris Raffles Royal Monceau Paris Le dormeur du Val Charleville Mézières Sofitel Arc de Triomphe Paris Pullman Tour Eiffel Paris Pullman Montparnasse Paris Château de villiers Villiers le Mahieu Buddha Bar Hotel Paris Negresco Nice MGM GRANG Macau Ponte 16 Macau Grand Hyatt Guangzhou Hilton Hotel Shanghai Crowne Plaza Sun Palace Beijing Grand Hyatt Hong Kong JW Marriott Hotel Hong Kong Peninsula Hotel Hong-Kong Grand Hyatt Singapour Mandarin Hotel Singapour Sheraton Hotel Taiwan MGM Grand Las Vegas MGM Grand Detroit MGM Grand at Foxwoods Bellagio Las Vegas Luxor Las Vegas Monte Carlo Las Vegas Excalibur Las Vegas Planet Hollywood Las Vegas New York Palace Hotel New York Mandarin Oriental Las Vegas Revel Casino Hotel Atlantic City Swanky New Park Plaza Hotel Londres Intercontinental Londres Pullman St Pancras Londres Afrique Radisson Djerba Africa Tunis La Mamounia Marrakech Sofitel Marrakech Copyrights 01 Vichai Kiatamornvong Accor 02 Yunus Ozkazanc/Abaca Corporate Accor 03 Vichai Kiatamornvong Accor 04 Wiliam Huber Accor 05 Cabinet Vieillecroze - Hôtel de Paris 06 Sofitel Arc de Triomphe Paris 07 Courtesy of Revel Resort 08 Crestron Majestic Cannes 09 Crestron Majestic Cannes 10 Gérard Cottet Kho-i-nor 11 Crestron George V 12 Crestron Hôtel de Paris 13 Crestron 14 istock 15 Sofite Arc de Triomphe Paris 16 Crestron 17 Crestron Hôtel de Paris 18 St Regus Hotel 19 Courtesy of Revel Resort 20 Sybille de Margerie Design Hôtel de Paris 21 Courtesy of Revel Resort 22 crestron.eu 21 23

13 Crestron France 31, rue des Hautes Pâtures Nanterre Tél.: +33 (1) Fax: +33 (1) crestron.eu Crestron International Oude Keerbergsebaan 2 Rijmenam VBR b-2820 Tél.: +32 (0) Fax: +32 (0) info@crestron.eu crestron.eu All brand names, product names and trademarks are the property of their respective owners Crestron International