1 ère année. Stage effectué au sein de la Direction des Systèmes d Information de Franprix Leader Price

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1 Groupe Franprix Leader Price BTS SIO option SLAM 1 ère année Période du 01/06/2014 au 04/07/2014 Stage effectué au sein de la Direction des Systèmes d Information de Franprix Leader Price Page 1

2 Introduction Poursuivant une formation de BTS Services Informatiques aux Organisations, j ai eu comme directive de trouver un stage de fin de première année. Mes recherches m ont menées vers la société Franprix Leader Price au sein de laquelle j ai eu l opportunité d intégrer la Direction des Systèmes d Information (DSI). Souhaitant m orienter vers l option SLAM du BTS SIO, je m oriente vers le développement web et logiciel. Ainsi, je me suis vu placé dans le service Direction Technique et Développement (DTD). Avant de commencer le rapport de stage en lui-même, j aimerais remercier ceux qui m ont intégré dans leur service, Monsieur Jean-Charles CHENU, mes tuteurs de stage, Messieurs Matthieu IVANOFF et Cyril LEVASSEUR ainsi que ceux qui ont été mes collègues et qui m ont aidé au cours des différentes tâches que j ai eu à effectuer, Messieurs Patrick BEAUCE, Romain PALVADEAU, François EVSTRATEV ainsi que tout le service DTD. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 2

3 Sommaire Présentation du Groupe Groupe Franprix Leader Price... Quelques chiffres... Présentation de la DSI Organisation de la DSI... Organisation de la DTD.. Missions Confiées Liste des Missions.. Formation à Liferay. Réalisation des Missions Formation à Liferay.p P Installation de Liferay.p P Configuration de Liferay.....p P 15 Documentation Liferay..p P Conclusion P 04 P 05 P 06 P 07 P 09 P P 04.. P 06 Les Enjeux de la DSI P 08. P 09 Référencement des Permissions... P 11 Paramétrage des Permissions P 12 P 13 Présentation du Portail... P 17 Permissions FP LP...p P Finalités du référencement.. p P 19 Ajout de Permissions...p P P 21 6 Annexes.. P 22 Page 3

4 Groupe Franprix Leader Price Franprix Réseau de magasins d ultra-proximité. Principalement en Ile-de-France. Fondé par Jean Baud. Quelques dates: Ouverture du premier magasin Intégration de produits Leader Price Casino acquiert le groupe. 1 Présentation du Groupe Leader Price Enseigne de hard-discount*. Fondé par Jean Baud. Quelques dates: Ouverture du premier magasin Casino acquiert le groupe. * Un hard-discount est un magasin libre-service à prédominance alimentaire qui se caractérise par des prix de vente en dessous de la moyenne, une petite surface de vente et un assortiment de produits restreint (en moyenne de 600 m² pour moins de produits) Page 4

5 Quelques chiffres Chiffre d affaires : 5,4 Milliards (fin 2013) 1 Présentation du Groupe Nombre de Magasins Franprix Leader Price Nombre d Entrepôts Produits de Grande Consommation Frais Fruits & Légumes Surgelés Nombre de Références Franprix Leader Price Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 5

6 Organisation de la DSI Légende: *PMO = Project Management Office *CNIL = Commission Nationale de l Informatique et des Libertés Service intégré Direction Système Information Franprix Leader Price 2 Présentation de la DSI Assistance PMO* / Qualité / CNIL* Direction Technique & Développement Direction de l Infrastructure et de la Production Centre de Service Direction SI Décisionnel Direction SI Magasins Direction SI Marchandises & Flux Entrepôt Direction SI Gestion (Compta et RH) Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 6

7 Organisation de la DTD Légende: *FICO = Finance / Comptabilité *MCO = Maintient en Condition Opérationnelle Service intégré Direction Technique & Développement 2 Présentation de la DSI Conception technique & Développement Gestion Configuration Logiciel [Versionning] [Environnements] FICO / MCO PROJETS - Portail Intranet [FICO] [MCO] Assurance qualité logiciel Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 7

8 Les Enjeux de la DSI 2 Présentation de la DSI La DSI de Franprix Leader Price a pour objectif de: Veiller au bon accompagnement de la stratégie du groupe Franprix Leader Price. Répondre correctement aux demandes des métiers et des clients. Fournir un service de qualité en adéquation avec le souhait du client. Se tenir informer en continu de l évolution technologique en terme d informatique. Créer de la valeur pour les métiers, les projets de la DSI, apporter une visibilité sur la performance. Réduire les coûts et satisfaire les utilisateurs. Schéma présentant les fonctions principales de la Direction des Systèmes d Information. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 8

9 Liste des Missions 3 Missions Confiées Mon environnement de travail au sein de la DTD a été le «Portail Magasin» de l entreprise qui est un outil de gestion mis à disposition de chaque propriétaire de magasin par le biais d un intranet et qui fournit plusieurs types de fonctions telles que: L accès aux informations par des indicateurs de performance. Des informations sur les promotions, sur les produits Des outils de calculs de chiffre. Une documentation complète et des aides à la gestion. Mais également le «Portail Siège» qui est l intranet du siège de l entreprise et qui permet aux métiers de travailler communautairement. Avant de me fournir une quelconque mission, l équipe de la DTD a pris le temps de me présenter le fonctionnement de la DSI, et de l univers de développement utilisé par l intégralité des développeurs. Le travail m ayant été confié se divise en trois parties: Mission 1: Liferay : L objet de cette mission a été de me former à l outil de gestion et de développement du portail de l entreprise: Liferay (Liferay est un portail open source de gestion de contenu écrit en Java) et de réaliser une documentation détaillant l installation. Mission 2: Permissions du Portail : Recensement des l ensemble des permissions des utilisateurs du portail afin d éclaircir les différents Rôles du Portail. Mission 3: Paramétrage des Permissions : Dans le cas où un utilisateur aurait besoin de nouvelles permissions car il se serait vu attribué de nouvelles fonctions sur le Portail, il faut entrer dans le paramétrage des permissions sur le Portail. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 9

10 Formation à Liferay Contexte 3 Missions Confiées Liferay est un portail open source de gestion de contenu écrit en Java et créé en Liferay s appuie, au choix, sur un serveur d'applications JEE (Java Enterprise Edition) et exploite les EJB (Enterprise JavaBeans), mais, pour des déploiements plus légers, il peut se contenter d un conteneur de servlets comme Tomcat (c est ce qui est utilisé par Franprix Leader Price). C est un outil atypique qui permet le développement web par le langage Java et offre un panel conséquent de fonctionnalités dont la mise en place aurait été chronophage et difficile. Le choix pour la DSI de mettre en place un intranet développé sous Liferay s est fait en 2010 et depuis lors, il évolue constamment pour répondre aux besoins des utilisateurs. Identification de la Mission Ma première mission a donc été de me former sur la technologie Liferay afin de pouvoir assimiler les notions qui me permettront d apporter mon aide sur le portail. Il m a, en premier lieu, fallut installer l environnement de développement Liferay avec un serveur Tomcat sous le logiciel Eclipse. Durant ma formation (suivi de démarches avec le livre «Liferay in Action» de Rich Sezov), il m a été confié comme mission de réaliser une Documentation (Annexe 1) expliquant la démarche que j ai suivi et qui permettra aux futurs développeurs du portail d installer facilement leur environnement de développement. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 10

11 Référencement des Permissions Contexte 3 Missions Confiées Depuis la mise en place du portail Liferay, il y a eu beaucoup de comptes utilisateurs créés, de groupes (L ensemble des groupes et des utilisateurs est regroupé sous forme de Rôle) mis en place et de permissions attribuées, ce qui semble logique. La société Franprix Leader Price compte deux interfaces distinctes de son portail bien que liées l une à l autre. Une pour la firme Franprix et une pour la firme Leader Price. Les deux interfaces, étant distinctes, elles disposent de Rôles, de permissions qui ne se répètent pas de l une à l autre. Compte tenu des évolutions multiples qu à subit le portail, de nombreux Rôles créés initialement se sont révélés obsolètes, et certaines permissions n étaient au final plus utilisées. Identification de la Mission Ma mission a donc été de procéder à un large référencement de l ensemble des permissions de chaque Rôle sur le portail par page et par Portlet*, et de les rassembler sous forme de Listing dans un document Word (Annexes 2 et 3). Le document ainsi créé permettra aux développeurs du portail de supprimer les Rôles obsolètes et d optimiser les permissions du Portail afin de les rendre plus lisibles. *Un Portlet est une application informatique que l'on peut placer dans un portail web, qui sert alors de conteneur. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 11

12 Paramétrage des Permissions Contexte 3 Missions Confiées L équipe en charge du portail intranet au sein de la DTD attribue les permissions dans les cas suivants: - Un utilisateur se voit attribué de nouvelles fonctions au sein de son service - Un groupe d utilisateurs a besoin d accéder à de nouvelles fonctionnalités sur le portail Le portail sur lequel nous allons nous pencher ne correspond pas à ceux que nous avons vu dans la mission précédente car il s agit du portail intranet des métiers du siège de Franprix Leader Price et non du portail magasins. La différence est notable: l un a vocation d appuyer la gestion des magasins par leurs directeurs, l autre de faire interagir les métiers du siège (service comptabilité, service commercial etc.). Identification de la Mission Dans ce rapport, je vais vous présenter comme exemple de paramétrage de permissions un cas concret que j ai traité: attribuer à un utilisateur des permissions spécifiques afin qu il puisse accéder à des nouvelles fonctionnalités du portail. Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 12

13 Formation à Liferay Mission 1 : Liferay 4 Réalisation des Missions Afin de me former à l utilisation de la solution de développement web Liferay, j ai eu comme support le livre de Rich Sezov, intitulé «Liferay in Action» parut en 2011 et qui a pour objectif premier de former les développeurs initiés en Java, en langages web (Html, Css, Php) mais aussi en Sql à utiliser l outil Liferay de manière optimale. J ai donc commencé par installer un environnement de développement Liferay sur mon poste, ce qui est plus compliqué qu il n y paraît car il faut correctement veiller à se procurer les Sources nécessaires à alimenter un portail Liferay: les Java Developpement Kit (JDK) nécessaires à développer en Java, ainsi que l environnement de développement intégré (IDE) d Eclipse dans le but de pouvoir utiliser ce logiciel pour développer directement sur le portail. Durant cette installation, j ai eu comme directive de créer une documentation qui permettra aux autres développeurs de suivre ma procédure d installation plutôt que de rechercher sur internet le moyen de le faire, ou encore de suivre la méthode du livre qui était légèrement obsolète. Voici comment se présente un portail Liferay après installation: Header Menu Sous-menu Portlets Rapport de de Stage Stage Mickaël LE LE BRAS BRAS BTS BTS SIO SIO option option SLAM SLAM Groupe Franprix-LeaderPrice - Page 13

14 Installation de Liferay Mission 1 : Liferay 4 Réalisation des Missions Afin de procéder à l installation de Liferay, j ai téléchargé les fichiers suivants: liferay-portal-src : Les sources du portail Liferay. Elles contiennent l ensemble des fichiers constituant le portail que nous pouvons voir. liferay-portal : Il s agit là de l espace de travail accueillant le portail ainsi que le serveur Tomcat (c est un serveur web pour des applications java) dans lequel il sera intégré. liferay-plugins-sdk : Ce sont les kits de développement de Liferay qui seront implémentés à l IDE*. liferay-ide-eclipse : Il s agit là d une version du logiciel Eclipse qui pourra accueillir les différents éléments ci-dessus afin de correctement fonctionner avec Liferay. L ensemble de ces fichiers sont les éléments affiliés à Liferay, mais si l on veut que notre portail puisse fonctionner, il faut aussi posséder ces éléments: Une base de donnée fonctionnelle (j ai fais le choix de Mysql). Une version d un JDK de Java (Pour fonctionner avec la version de Liferay, j ai opté pour le jdk1.8.0_05). Ant : Outil permettant la compilation d un portail Liferay sur Eclipse. *IDE = Environnement de développement intégré Page 14

15 Configuration de Liferay Mission 1 : Liferay 4 Réalisation des Missions La quasi-totalité de la configuration du portail Liferay se procède sur Eclipse. En effet, le logiciel permet de relier tous les éléments nécessaires: une base de données, un serveur Java, un JDK, les sources du portail, le Liferay SDK, ainsi que l outil ANT. Les configurations sont les suivantes: La création d un espace de travail où seront enregistrés les projets. La mise en place du serveur Tomcat, puis sa configuration. La déclaration du JRE en définissant le JDK de Java. L import des sources du portail La compilation des tâches ANT Le lien avec Mysql configuré dans le fichier portal-ext.properties (se situant dans le dossier source du serveur Tomcat) Aperçu d Eclipse une fois l environnement de développement correctement installé. Sources du portail ainsi que hiérarchie de l ensemble des projets Page de configuration du serveur Onglet des serveurs Page 15

16 Documentation Liferay Mission 1 : Liferay 4 Réalisation des Missions Ma première mission aura été de créer un guide récapitulant dans le détail la démarche d installation de l environnement Liferay. Un extrait de la documentation se trouve en Annexe 1 à ce rapport. Voici le sommaire du document complet: Etape 1 : Préparation Etape 2 : JAVA SDK - Télécharger et installer Java SDK : - Configurer JAVA_HOME Etape 3 : ANT - Télécharger Ant - Configurer ANT_HOME - Tester nos variables d environnement Etape 4 : MYSQL - Télécharger l installeur de MySQL - Configurer MYSQL_HOME - Configurer MySQL Etape 5 : LIFERAY - Portail Liferay - Sources Liferay - SDK Liferay Etape 6 : ECLIPSE - Création du workspace et lancement d éclipse - Définition du serveur Tomcat dans eclipse - Configuration de Tomcat - Server Location - Timeouts - Launch Configurations - Compilation, déploiement et exécution - Le JRE - Import du projet portal dans Eclipse - Exécution des tâches ANT Etape 7 : UTILISATION DE MYSQL Page 16

17 Présentation du Portail Mission 2 : Permissions du Portail 4 Réalisation des Missions Comme énoncé précédemment, le site intranet mis en place au sein de la société Franprix Leader Price est développé avec Liferay, et a évolué depuis sa mise en place. Le portail de l entreprise se divise en deux parties distinctes, une pour chaque enseigne, et chacune des enseignes a sa propre architecture de Portail avec ses pages, ses onglets et ses Portlets. Voici un aperçu du «Portail Magasin» de l entreprise: Portail Franprix Portail Leader Price Page 17

18 Permissions FP LP* *FP LP = Franprix Leader Price Mission 2 : Permissions du Portail 4 Réalisation des Missions Voici comment se décompose le portail Franprix (le menu est différent chez Leader Price) : Chaque Onglet du portail contient plusieurs Pages ainsi que de nombreux Portlets qui composent chaque page. Dans le cadre de ma mission de recensement des permissions du portail afin de clarifier l intégralité des rôles définis au sein de Franprix Leader Price, j ai tout d abord commencé à créer une hiérarchie dans mon document (Word) : Enseigne Les permissions s attribuent individuellement pour chaque page, mais aussi pour chaque Portlet dans chaque page. La liste est ainsi longue et ce travail aura été chronophage, mais m aura permis de correctement assimiler le système de permissions que l on peut retrouver dans un intranet professionnel. Un extrait du sommaire de ce document est disponible en Annexe 3 à ce rapport. Pages Sous pages Portlets Interface de gestion des permissions attribuées à un Portlet particulier: «Message Hotline FPLP». La liste a été rognée afin de pouvoir être présentée dans le rapport, mais compte un total de 70 Rôles différents. Chaque Portlet et chaque page du Portail dispose de cette interface de permissions (avec des Rôles et Attributs différents) Page 18

19 Finalité du Référencement Mission 2 : Permissions du Portail 4 Réalisation des Missions Le portail Liferay de Franprix Leader Price est vaste et à été régulièrement soumis à des mises à jour concernant les Rôles et les Permissions des pages et des Portlets. Ces modifications ont conduit à l ajout de certains Rôles qui ont pris le dessus sur d autres, les rendant de fait obsolètes. Un Rôle inutilisé est en effet encombrant car la liste est conséquente. Mon travail de référencement a permis d isoler les Rôles inutilisés afin de les supprimer. Voici des exemples de tableaux que j ai réalisé pour les permissions d un Portlet: Et des exemples de tableaux réalisés pour les permissions d une page: Page 19

20 Ajout de Permissions Mission 3 : Ajout de Permissions 4 Réalisation des Missions Lorsqu un utilisateur a besoin de permissions particulière sur le portail, c est la DTD qui les lui accorde. L ajout de Rôle se fait directement sur le Portail depuis un compte Administrateur qui possède l intégralité des droits et des permissions du Portail. Dans le but de réaliser ma mission, et d ajouter des Rôles spécifiques à un utilisateur nommé, je me suis donc rendu sur ce Portail avec mon compte personnel ayant hérité de toutes les permissions administratrices et me suis rendu sur le compte de l utilisateur. Une fois dans le panel de contrôle de son compte, je me suis orienté vers l onglet de ses permissions et y ai simplement ajouté celles qu il m a été demandé de lui ajouter. Ce travail n est pas fondamentalement difficile, mais il est très important de le faire méticuleusement car l on peut rapidement faire des erreurs qui peuvent être très graves. Voici un aperçu du Panel de Contrôle des Rôles sur un utilisateur particulier. Page 20

21 Le mot de la Fin 5 Conclusion Ce que j aurais retenu de ce stage se caractérise plus dans le fonctionnement d une Direction des Systèmes d Information, et plus particulièrement du service Direction Technique et Développement que dans le développement en lui-même. Ayant réellement pris le temps d observer autour de moi le fonctionnement du service, le travail des employés et des prestataires qui auront été mes collègues d un mois, j ai réalisé ce qui serait susceptible de m attendre à la réussite de mes études. De plus, ce stage m aura permis de me familiariser avec le processus de réalisation de projets, de réponse à une demande utilisateur. Mes tuteurs de stage m ont encadrés dans une optique de prise de connaissance continue en me montrant directement et concrètement la façon de réaliser une demande, la façon de mettre à disposition de l utilisateur une solution applicative qui aura d abord été testée, éprouvée puis validée. C était un stage réellement enrichissant qui m a donné une idée bien précise de la vie de développeur informatique, ce que j aimerais réellement devenir à l issue de mes études. Page 21

22 Annexe 1: Procédure Liferay Extrait de la Procédure d installation d un Portail Liferay 6 Annexes Page 22

23 Annexe 2: Permissions Portail Extrait de la Liste des Permissions du Portail Magasin 6 Annexes Quelques Chiffres sur le Document: pages au total - Environ 800 entités traitées (Portlets + Pages) Page 23

24 Annexe 3: Permissions Portail Extrait du Sommaire des Permissions du Portail 6 Annexes Il a été établi de rendre chaque titre et chaque page sous forme de titre pour que le sommaire soit établi automatiquement par Word Page 24