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9 ANNEXE A Termes de référence pour la demande de propositions UNHCR/PMCS/2014/GOODS/IT RFP/011 FOURNITURE ET INSTALLATION D EQUIPEMENTS DE SONORISATION EVENEENTIELLE ET DE PRESENTATION POUR LE BATIMENT UNHCR 94, RUE DE MONTBRILLANT GENEVE Cahier des Spécifications Techniques 1. Respect des normes en vigueur: a) Le titulaire du marché aura obligation de respecter les lois, décrets, arrêtés et règlements administratifs (normes en vigueur) qui s appliquent à cette installation. Les recommandations de la SSA (Société Suisse d'acoustique) servent de norme générale applicable aux installations décrites dans cet appel d offre. b) Le fournisseur veillera à la compatibilité et à l immunité électromagnétique des installations plus particulièrement en ce qui concerne les micros et systèmes sans fil et les liaisons audio et vidéo qui seront installés pour répondre aux besoins de chacun des lots et sous-ensembles de ce projet. c) Pour l audio et la vidéo, les ouvrages mis en œuvre doivent répondre aux prescriptions techniques et fonctionnelles définies dans les documents (recommandations, descriptions et instructions) émis par l UER (Union européenne de radio-télévision) et l AES (Audio Engineering Society). d) Les équipements sans fil seront conformes à la recommandation du Comité Européen des Radiocommunications ERC/REC relative à l'utilisation des installations radio à courte portée SRD (short range devices) qui mentionne les restrictions nationales pour les 6 bandes de fréquences disponibles aux microphones sans fil ainsi que les paramètres techniques, comme les puissances rayonnées et les normes et standards harmonisées applicables à ce domaine en Suisse. 2. Spécifications Techniques Générales pour les lots 1, 2, 3 comportant des installations audio et vidéo fixes : A. Les spécifications techniques seront conformes : - Audio numérique aux standard AES/EBU AES AES II Niveaux des signaux conformes aux recommandations CCIR Fréquence d'échantillonnage interne 48 KHz - Réception des signaux externes avec fréquences d'échantillonnage 32 ou 44,1 KHz - Quantification des signaux (équipements interne) 18 bits - Réception des signaux externes avec quantification 16 bits - Niveau d'alignement des équipements 4 dbu - Niveau maximum par rapport au niveau d'alignement 0 db FS = 20 db - Synchronisation des équipements sur signal de synchro local - Réponse de fréquence à ± 0,1 db sur l'ensemble de la chaîne 20 Hz - 20 KHz - Connecteurs XLR ou SPEAKON (mâles pour les lignes micros, femelles pour les Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 1 of 22

10 lignes HP) Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 2 of 22

11 Important : Toutes les entrées et sorties "audio" des appareils sont symétrisées et ramenées aux Impédances et niveaux suivants : - impédance des entrées "micro" supérieure à 2kΩ avec une sensibilité variable de - 70dBu à - 10dBu. - impédance des entrées "ligne" supérieure à 10kΩ, sensibilité nominale de + 4dBu. - impédance des sorties "ligne" inférieure à 50Ω, - niveau de sortie maximum supérieur à 20dBu (nominal + 4 dbu). B. Mise à la masse des installations: Les installations sont réalisées avec des masses châssis et des masses modulation. a) Masse châssis Les baies ou racks métalliques sont interconnectés par une tresse de masse. Les tresses sont connectées à la terre générale par les chemins les plus courts possible à l aide d une tresse cuivre. b) Masse modulation Les masses modulation sont isolées des masses métalliques dans les appareils eux-mêmes et dans le câblage. Elles sont connectées en étoile à partir d un seul point de la masse générale et protégées contre les contacts métalliques à l intérieur des appareils et dans les installations. c) Conducteurs de potentiel zéro Les conducteurs de potentiel zéro dans les circuits auxiliaires sont traités comme les masses modulation et protégés comme elles des courants intempestifs pouvant apparaître entre les masses châssis et modulation en cas de défaut sur les alimentations. C. Câblage des installations: Tous les câbles sont manchonnés et étiquetés. Chaque câble et chaque conduit (chemin de câble ou fourreau) sont repérés selon les règles de l'art aux deux extrémités et régulièrement tous les 5 mètres dans les cheminements supérieurs à 10 mètres. Tous les câbles doivent être de type professionnel reconnus dans le domaine du son. Les terminaisons de câbles seront dénudées à bonne longueur et étamées. Aucun câble ne sera volant ou apparent. Chaque câble sera d une seule longueur sans boîte de jonction ou soudure. Les câbles seront protégés contre l'écrasement et répondent aux normes de sécurité. La distribution audio se fait par un réseau de câbles multi-paires avec paires blindées par tresse ou guipage métallique et isolées paire par paire. En cas d'utilisation de câbles à une seule paire ceux-ci doivent offrir les caractéristiques suivantes : - conducteurs isolés de section 0,18mm² en cuivre "multi brins" - blindage par tresse cuivre ou guipage à fort taux de recouvrement - enrobage externe PVC - résistance des conducteurs et du blindage meilleure que 130 et 35Ω/km - capacité entre conducteurs et blindage meilleure que 130nF/KM Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 3 of 22

12 Pour les raccordements à une baie les barrettes de type "téléphone" (Ackerman C26 ou équivalent) situées à l'arrière de la baie sont admises. L'ergonomie de ces barrettes en rangées de couples arrivées/départs permet des raccordements clairs, aérés et parfaitement accessibles (sans démontage ni déplacement des barrettes). Le câblage interne des baies se fait en goulotte plastique avec couvercle. Les câbles sont attachés dans les goulottes et toronnés dans les passages apparents. Les raccordements sur les appareils se font avec les connecteurs spécifiques appropriés repérés de façon lisible et imperdable. Les câbles de liaisons et raccordement des haut-parleurs sont de câble souple multibrins de 4x4 mm² minimum en cuivre désoxydé. Leurs sections sont telles que les rapports d'impédance des câbles aux HP reliés sont inférieurs à 5% aller et retour. Les cheminements se font le plus possible sous tubes métalliques individuels. En cas de cheminement partagé avec d'autres courants faibles et dans un souci de réduction des interférences entre systèmes la distance minimale d'écartement des réseaux est impérativement de 20cm. D. Garantie contractuelle : En l absence de prescriptions, les fournitures doivent être de fabrication courante, suivie et de bonne qualité. Les matériels doivent : Etre munis de leur étiquette d origine, Avoir une estampille ou un certificat de qualité, délivré par un organisme officiel, Etre garantis par le constructeur pour l utilisation envisagée, Etre livrés sur le chantier dans leurs emballages d origine Les équipements logiciels et accessoires des deux équipements seront garantis pièces et main d œuvre pour une période de deux ans. Une maintenance préventive annuelle des installations sera inclue a la présente offre. L entreprise soumissionnaire proposera un contrat de maintenance optionnel pour couvrir intégralement ces équipements et leurs solutions logicielles pour une période totale de 5 ans. E. Support maintenance et intervention sur site : Le fournisseur veillera à garantir la disponibilité des matériels et la continuité du service pendant la période de garantie de l installation et au-delà dans le cadre du contrat de maintenance. Pour ce faire, il assurera : - Le dépannage du matériel sur place lorsque cela est possible - L intervention d un agent agréé lorsqu elle est nécessaire. - Le transport du matériel à réparer jusqu à ses ateliers et le retour. - La mise en place d une machine de remplacement offrant des prestations équivalentes à celle en place habituellement. Le titulaire mettra également à disposition de l UNHCR un service d astreinte technique en langue française : - de 9h à 18h et 5 jours sur 7 (en semaine), toute l année (hors jours fériés). Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 4 of 22

13 - Les délais d intervention pour les dépannages courants dans ces tranches horaires ne devront pas excéder 3 heures ouvrables entre l appel téléphonique des utilisateurs et l intervention effective. F. Documentation générale des lots: Au moment de la recette de l installation, le fournisseur sélectionné pour chacun des lots devra fournir les manuels d utilisation originaux en langue française et anglaise. Un manuel de mise en œuvre simplifiée de l installation présente sous une forme de fiche(s) reflexe format A5 plastifiée(s) et présentant les scenarios d utilisation en Français et Anglais sera fourni lors de la recette de l installation. G. L entreprise établit et fournit également pour chacun des lots: - un inventaire complet des équipements précisant marque modèle numéro de série et version - un schéma de câblage normalisé détaillant les raccordements de chaque élément de l installation. - un carnet de câbles détaillé et précis mentionnant les longueurs et références de câbles, la nomenclature, la description et le positionnement des boîtiers terminaux de l installation. Dans le cas ou des équipements seraient fabriqués spécifiquement pour cette installation (brides de fixation des deux écrans sur leur platine VESA ou cerclage de fixation des hautparleurs par exemple) un dessin coté permettant la reproduction de ces éléments sera fourni dans le projet. Dans le cas ou des câbles sur mesure seraient utilisés pour les installations un schéma détaillé normalise sera fourni. Dans le cas où les équipements utiliseraient un système de configuration par ordinateur personnel (liaison série USB ou réseau), les logiciels et câbles de raccordement nécessaires au paramétrage des équipements ainsi que les fichiers de programmation seront fournis. Tous les programmes sources modifiés ou créés pour ces projets devront être remis (complets compilés et non compilés) afin de permettre des modifications ultérieures par toute société (maintenance ou évolution). Les fichiers de paramétrage font partie du projet et la propriété intellectuelle y afférente sera transférée lors de la recette technique du lot d installation concerné. H. Formation à l utilisation: Le soumissionnaire inclura dans son offre un poste comprenant les prestations suivantes : Mettre le personnel technique au courant de toute l installation et des procédures d exploitation et de maintenance. Formation sur les principales fonctions de l installation pour les opérateurs UNHCR. Aide à l exploitant soutenue et concrétisée par la présence pendant les deux premières mises en œuvre des installations d un personnel qualifié pouvant opérer et maintenir le système L intervention sera décomposée comme suit : - Une demi-journée : formation théorique et pratique au fonctionnement des installations avec tests et mise en œuvre de divers scénarii. - Une journée mise en situation pouvant être répartie comme assistance sur deux manifestations significatives. I. Délai et lieu de livraison Le soumissionnaire précisera dans son offre le délai nécessaire à la livraison des équipements. La livraison aura lieu au dépôt principal de l UNHCR à Genève, 16 Chemin de Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 5 of 22

14 la Voie Creuse. L UNHCR assurera le transport entre le dépôt et le bâtiment principal à la date de l installation après contrôle des équipements reçus. J. Installation : Le(s) soumissionnaire(s) des lots 1, 2 et 3 préciseront le temps nécessaire à l installation des équipements et fourniront un planning détaillé de l installation. Afin de minimiser les perturbations pour les personnels de l organisation, les travaux seront réalisés avec un souci de discrétion et de propreté. Toutes les accessoires, travaux et finitions nécessaires, perçages, passage de coupe-feu, peintures, chemins et tirage de câble ou gaines, connecteurs, boites, visserie, etc seront incluses dans l offre. Le calendrier d exécution définitif sera validé d un commun accord entre le titulaire du marché et l UNHCR. Dans tous les cas, l installation des lots 1,2 3 devra être finalisée au 19 Juin Le lot 4 est considéré comme installable à la date de réception de l équipement au dépôt de l UNHCR. 3. Lot 1: Fourniture et installation d un système de sonorisation dans l atrium du bâtiment de l UNHCR Le premier lot d équipement de ce marché porte sur la fourniture et la mise en place d un système de sonorisation évènementielle et pour la parole dans l Atrium du bâtiment de l UNHCR (en photo ci-dessous). A. Considérations générales : C'est un système prioritairement utilisé pour la sonorisation de la parole. En ce cas, l emplacement des micros sera, dans la majeure partie des cas, centrée et en avant du bureau de la réception. Dans le cas d une sonorisation évènementielle, les hauts parleurs seront utilisés pour la diffusion de musique d ambiance. Enfin, le système pourra être utilisé comme vecteur de Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 6 of 22

15 diffusion d une vidéo conférence HD dont l équipement terminal sera installé séparément dans la baie de contrôle de l installation audio. L ensemble du système doit permettre à une personne n ayant aucune connaissance technique, en utilisant les scenarios prédéfinis et en suivant la fiche de mise en œuvre, d allumer, d éteindre et de contrôler la sonorisation sans l intervention d un technicien. Le système doit donc être simple et intuitif à utiliser. B. Emplacement des équipements : Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 7 of 22

16 C. Sources : Les sources / lignes de cette installation sont les suivantes : 2 entrées micro sans fil matérialisées par deux récepteurs sur un panneau 1 U en face avant de la baie 2 entrées micro filaire matérialisées par deux entrées XLR sur un panneau 1 U en face avant de la baie 1 Ordinateur fixe 1U avec audio sortante et entrante (mix sortie de mélangeur) stéréo en face arrière de la baie 1 Entrée audio XLR stéréo Accessoires pour connexion d un équipement audio temporaire ou d un mixeur complémentaire 1 Equipement de vidéoconférence Cisco C20 ou équivalent (équipement non inclus dans cette offre) fixe 1U avec audio entrante et sortante (mix sortie de mélangeur) stéréo en face arrière de la baie. D. Microphones : 4 microphones seront fournis pour cette installation. a) 1 Microphone filaire dynamique Super cardioïde pour la parole et le chant - Offrant une bande passante: Hz, - Impédance: 290 Ohm (Shure Beta 58A) - Avec cordon de raccordement XLR/XLR de 10 mètres et housse de protection b) 2 Microphones dynamique Super cardioïde pour la parole et le chant - Offrant une bande passante: Hz, - Impédance: 290 Ohm (Shure SLX Beta 58A H MHz, max. 30 mw préféré) - les deux stations réceptrices seront implantées dans la baie de 19 pouces. - Les équipements sans fil seront livres avec deux batteries rechargeables chacun et le chargeur approprié et housse de protection. c) 1 Emetteur sans fil de ceinture (body pack H MHz, max. 30 mw préféré) - équipé d un Micro Tour d'oreille Electret de la même marque - d une invisibilité quasi-totale, résistant à l humidité - très Fin et Extrêmement Léger - réponse en Fréquences : 30 Hz à 20 khz - pression Admissible : 120 db SPL - directivité de la Capsule : Cardioïde - l équipement sera fourni avec bonnette, pince câble, 3 grilles de protection - L équipement sans fil sera livre avec deux batteries rechargeables et le chargeur approprié et housse de protection pour le pack ceinture et le micro - L émetteur de ceinture sera également fourni avec un câble XLR de 1,2M permettant de connecter un micro différent ou tout autre instrument à niveau équivalent. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 8 of 22

17 E. Amplification Mixage et traitement du signal Audio : a) Le système audio sera équipé d un mélangeur numérique a DSP comportant 8 entrées microphone/niveau ligne et 8 sorties de niveau ligne 8 entrées de commande et 8 sorties de commande b) Il sera base sur une architecture modulaire à cartes. Des emplacements audio libres permettront d ajouter si nécessaire jusqu à 16 canaux (entrées et/ou sorties) audio analogiques. c) Le processeur de signal offrira une très faible latence de l ordre de 600 microsecondes pour un transfert d entrée analogique vers une sortie analogique. d) Les algorithmes suivants seront pris en charge par le module de mixage et de traitement du signal : - compresseur/limiteur, - filtre répartiteur, - délai, - filtres, gain/mute (silence), - égaliseur graphique, - mélangeur matriciel, - vumètre, - mélangeur, - générateurs de bruit/tonalité, - noise gate, - égaliseur paramétrique, - routeur, égaliseur et filtres répartiteurs des enceintes BOSE, - atténuateur (ducker), - anti larsen, - commande automatique de gain et sélecteurs de sources e) Le mélangeur processeur de signal inclura la possibilité de télécommande en utilisant des ports RS-485 / RS-232pour le contrôle filaire par des systèmes extérieurs et Ethernet pour le contrôle de réseau local f) L amplification de la solution sera assurée par un amplificateur professionnel modulable de Classe D délivre un son de qualité concert. Entièrement numérique, il sera configuré comme huit canaux indépendants de 500 W sous 4 Ohms dissociant ainsi chacune des voies de cette sonorisation. g) Le système audio intègrera l égalisation DSP un filtre cross over, un délai et un limiteur par canal des courbes de réponse des enceintes F. Commutation des signaux Vidéo : a) En utilisant les fonctionnalités de commande RS-485 / RS-232 pour le contrôle filaire ou Ethernet du système de contrôle une commutation vidéo simplifiée sera mise en place pour permettre le choix de la source de diffusion sur les deux écrans qui pourra être : - Le deuxième port vidéo de l ordinateur de la baie (La carte d acquisition MATROX) qui sera le port par défaut de diffusion vidéo - Le port HDMI du CODEC de vidéo conférence qui sera installé ultérieurement. - Une entrée vidéo haute définition Full-HD dont le connecteur sera rapporté sur le bandeau 19 pouces 1 U de connexion en face avant de la baie Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 9 of 22

18 La carte d acquisition MATROX de l ordinateur implante dans la baie sera utilisé a la demande comme système d enregistrement du flux vidéo qui est envoyé sur les deux écrans. b) Un écran de contrôle miniature de 10 pouces raccorde à la sortie VGA du PC sera pose sur le bureau pour servir de moniteur des fonctions Windows séparément de la diffusion d images. G. Commande / Télécommande : Un équipement de contrôle des volumes et des pré-sélections sera mis en place dans la baie technique pour gérer les fonctions de base de la solution. Le paramétrage fin sera effectué sans fil à l aide d une télécommande logicielle sur Apple IPad fourni dans ce lot. La possibilité d utiliser ce même équipement pour piloter les réglages fins du deuxième lot sera un avantage. H. Haut-parleurs : a) Les enceintes principales au nombre de 6 pourront être commutées en : - Une zone de 4 enceintes couvrant le rez-de-chaussée - Une zone de 2 enceintes couvrant les balcons du premier étage - Une zone de 6 enceintes couvrant l ensemble de l atrium b) Au rez-de-chaussée : Deux enceintes superposées seront mises en place de chaque cote de l Atrium, fixées aux colonnes par des cerclages à pression non pénétrants fabriques et mis en place par le fournisseur. Les câbles audio seront remontes dans les faux plafonds jusqu à la baie d équipements qui sera située à l arrière du comptoir d accueil sur la droite, coté Montbrillant à la pace du bloc de tiroirs existants. c) Au premier étage : Deux projecteur de son identiques à celles mises en place le long des colonnes du rez-de-chaussée seront disposées de part et d autre de l atrium avec les mêmes éléments de fixation et complèteront l image sonore sur les deux balcons latéraux (Rectangles rouges photo ci-contre). Nb : Deux petits haut-parleurs complémentaires seront ajoutes si nécessaire pour compléter l image sonore en arrière des colonnes et permettre une bonne audition tout le long du balcon jusqu en haut des escaliers arrivant du rez-de-chaussée. (Rectangles bleus photo ci-contre). Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 10 of 22

19 Les enceintes principales seront spécialement conçues pour relever des défis acoustiques tels que ceux caractérisés par l atrium du bâtiment de l UNHCR : - entre 2 et 20 mètres de distance entre l'intervenant et le public - temps de réverbération longs, - niveaux de bruit ambiant et de pression acoustique élevés. d) Les enceintes proposées pour cet espace doivent produire des ondes acoustiques très contrôlées, quasiment dépourvues d'interférences sur toute la gamme de fréquences, réduisant ainsi les échos et larsen indésirables. e) Elles auront les caractéristiques suivantes : - seront de type Line-Array - conçues pour la reproduction des fréquences médium et aigus. - prévues pour un usage intérieur - équipées de 2 connecteurs Speakon NL-4 et de borniers à vis - pourvues d un système d égalisation active - réponse en fréquence de 58HZ à 16KHZ - Impédance nominale : 8 Ω - puissance admissible : 300 W - pression acoustique max : 113 db SPL (bruit rose à 1 m à puissance nominale) - dispersion (point à 6 db) : Horizontale 160 degrés environ Verticale bande de hauteur constante de 1 m environ - de dimensions (HxLxP) approximative : 90 x 15 x 15 cm I. Spécifications de la baie 19 pouces Une baie de 19 pouces sera fournie par l Entrepreneur pour intégrer les équipements électroniques. Elle sera implantée à l arrière du comptoir d accueil sur la droite, cote Montbrillant à la pace du bloc de tiroirs existants. Dans le cas où les équipements proposés n'existent pas en version 19 pouces, ils seront intégrés dans des boîtiers tablettes ou façades standardisés. La baie doit présenter les caractéristiques minimales suivantes : - intégration à l espace disponible dans le meuble existant - équipée d une porte avant Plexiglas ou verre antichoc fermant à clé - dimensionnée avec une prévision d adjonction de 20 % de matériel en plus - disposera d au moins 1 U permettant la convection naturelle des dégagements - calorifiques entre les séries d appareils - les espaces libres de la baie seront obtures par des faces avant en aluminium brossé de couleur homogène à celle des faces avants des équipements installes - tous les appareils sont convenablement repérés. - toutes les parties actives apparentes sont protégées par écran. - équipée d un porte-plan contenant le schéma de l installation ainsi que les fiches de mise en œuvre - Comportera sur le plan arrière deux barres de raccordement des alimentation 220v de l ensemble des équipements qui seront raccordées à une protection Individuelle par disjoncteur différentiel correctement calibrée. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 11 of 22

20 J. Equipement informatique : Un ordinateur PC au format Rack 19 pouces sera intégré dans le rack technique afin de permettre la diffusion de présentations automatisées ou de films vidéo sur les deux écrans prévus dans le lot 3 tout au long de la journée de travail. a) L ordinateur de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - conçus pour une utilisation commerciale 24/7 - carte d acquisition audio / vidéo haute définition Full-HD 1920 x 1080 pixels de résolution native (Matrox Mojito MAX ou équivalent) raccordée à la sortie de la commutation vidéo comme lecteur audio vidéo et enregistreur audio vidéo par défaut - processeur minimum Intel Core i5 - mémoire 4 GB minimum, 8 MB de mémoire flash - disque dur SATA 6Gb/s SSD de 100GB de capacité minimum - carte Réseau Ethernet (RJ45) local /100/1000 Base-T - Wi-Fi Bi-bande a/b/g/n MIMO - deux Connexions USB 2.0 Type A minimum à l arrière du rack, - deux Connexions USB 2.0 Type A minimum sur la face avant du rack, - clavier sans fil USB compact avec surface tactile - écran vidéo 10 pouces 16/9 pour les fonctions Windows b) L ordinateur de la solution sera préinstallé avec : - le système d exploitation Microsoft Windows 7 Pro 64bit, - une solution anti-virus McAfee - la suite Microsoft Office intégrale. - le Logiciel VLC Media Player - le logiciel Avid Media Composer version 6 pour l enregistrement et la lecture de sessions audio et video - les licences d exploitation ainsi que les supports CD ou DVD originaux des logiciels et systèmes d exploitation seront fournis avec les équipements. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 12 of 22

21 4. Lot 2: Fourniture et installation d un système de sonorisation dans la cafeteria du bâtiment de l UNHCR A. Considérations générales : Le deuxième lot d équipement de ce marché porte sur la fourniture et la mise en place d un système de de sonorisation évènementielle et pour la parole dans la cafeteria du bâtiment de l UNHCR. C'est un système évolutif, dont la configuration sera adaptée suivant la configuration de la salle et la manifestation à sonoriser. a) L ensemble du système doit permettre à une personne n ayant aucune connaissance technique, en utilisant les scenarios prédéfinis et en suivant la fiche de mise en œuvre, d allumer, d éteindre et de contrôler la sonorisation sans l intervention d un technicien. Le système doit donc être simple et intuitif à utiliser. b) Les enceintes principales au nombre de 6 pourront être commutées en : - Une zone de 4 enceintes couvrant le côté droit de la cafeteria - Une zone de 4 enceintes couvrant le côté gauche de la cafeteria - Une zone de 6 enceintes couvrant l ensemble de la cafeteria c) Les enceintes seront fixées aux colonnes de la salle par des cerclages à pression non pénétrants. Les câbles audio seront remontes dans les faux plafonds jusqu à la baie d équipements. d) Dans la configuration 6 enceintes, un caisson de basses sera prévu et pourra être mise en place dans la partie centrale de la salle au pied de l une des colonnes pour permettre de renforcer l image audio dans le cas d un fonctionnement comme sonorisation évènementielle. Un boitier de sol facilitera la connexion et limitera les câbles volants au strict minimum. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 13 of 22

22 Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 14 of 22

23 B. Sources : Les sources seront réparties dans deux points de connexion. - Un panneau entrée / sortie dans la baie de 19 - Un panneau de connexion à mettre en place sur le côté droit de la salle C. Platine de connexion entrée / sortie Une plaque murale d entrée acceptant une entrée ligne et une entrée microphone d une esthétique similaire à celle de la télécommande de contrôle filaire murale sera installée a cote de celle-ci contre le mur du fond de la cafeteria cote avenue de Montbrillant elle sera reliée à la baie des équipements soit directement soit au travers d une interface numérique intégrée à la télécommande de contrôle filaire murale D. Lecteur Enregistreur a) Un lecteur enregistreur stéréo solid-state au format rack: 19"/ 1U sera implanté dans la baie de 19 pouces. b) Il pourra être utilisé comme enregistreur de la sortie du mixage audio ou comme lecteur de fichiers 24 bits provenant de support SD, CF ou un support USB aux formats WAV et MP3. c) Il permettra l affichage avec les tags ID3 et texte d'affichage CD. En enregistrement, une horloge interne fournira des fichiers avec horodatage. d) L équipement intègrera des entrées/sorties analogiques symétriques sur XLR ainsi qu un port de contrôle série (protocole RS-232C) sur connecteur Sub-D 9 points E. Equipement Disc-Jockey a) Une station numérique pour Disc-Jockey (SCS Stanton 4DJ par exemple) avec logiciel et contrôleur/mixeur permettant la lecture musicale depuis des sources format USB (clef mémoire, Ipod, Ipad,) complètera le système pour une installation évènementielle. b) Il pourra être raccorde sur l une des deux platines de connexion entrée / sortie dans la baie de 19 pouces ou sur le cote droit de la salle. c) Cette station sera fournie avec les câbles de raccordement (CINCH / XLR) un casque audio pour le pré-mix Disc-jockey ainsi qu une housse de transport ou flight case adapte. F. Microphones : Deux microphones seront mis en place dans ce lot : a) Un Microphone filaire dynamique Super cardioïde pour la parole et le chant offrant une bande passante: Hz, Impédance: 290 Ohm (Shure Beta 58A préféré) avec cordon de raccordement XLR/XLR de 10 mètres et housse de protection b) Un microphone sans fil dynamique Super cardioïde pour la parole et le chant offrant une bande passante: Hz, Impédance: 290 Ohm (Shure SLX Beta 58A H MHz, max. 30 mw préféré) récepteur La station réceptrice sera implanté dans la baie de 19 pouces. L équipement sans fil sera livre avec deux batteries rechargeables et le chargeur approprie. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 15 of 22

24 Une attention particulière sera apportée au placement et à la qualité de l installation de(s) antenne(s) du micro HF. Celui-ci doit pouvoir être utilisable en tout point de la salle de la cafeteria et du self-service. G. Amplification Mixage et traitement du signal : a) Le système audio sera équipé d un mélangeur numérique a DSP comportant 8 entrées microphone/niveau ligne et 8 sorties de niveau ligne 8 entrées de commande et 8 sorties de commande b) Il sera base sur une architecture modulaire à cartes. Des emplacements audio libres permettront d ajouter si nécessaire jusqu à 16 canaux (entrées et/ou sorties) audio analogiques. c) Le processeur de signal offrira une très faible latence de l ordre de 600 microsecondes pour un transfert d entrée analogique vers une sortie analogique. d) Les algorithmes suivants seront pris en charge par le module de mixage et de traitement du signal : - compresseur/limiteur, - filtre répartiteur, - délai, - filtres, gain/mute (silence), - égaliseur graphique, - mélangeur matriciel, - vumètre, - mélangeur, - générateurs de bruit/tonalité, - noise gate, - égaliseur paramétrique, - routeur, égaliseur et filtres répartiteurs des enceintes BOSE, - atténuateur (ducker), - anti larsen, - commande automatique de gain et sélecteurs de sources e) Le mélangeur processeur de signal inclura la possibilité de télécommande en utilisant des ports RS-485 / RS-232pour le contrôle filaire par des systèmes extérieurs et Ethernet pour le contrôle de réseau local f) L amplification de la solution sera assurée par un amplificateur professionnel modulable de Classe D délivre un son de qualité concert. Entièrement numérique, il sera configuré comme huit canaux indépendants de 500 W sous 4 Ohms dissociant ainsi chacune des voies de cette sonorisation. g) Le système audio intègrera l égalisation DSP un filtre cross over, un délai et un limiteur par canal des courbes de réponse des enceintes H. Commande / Télécommande : a) Une télécommande de contrôle filaire murale permettra la mise en marche, le réglage de niveau et la configuration des sources de l installation parmi un minimum de 5 présélections : - Salle entière source lecteur MP3 (musique d ambiance restauration / cocktail) Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 16 of 22

25 - Salle entière source Micro HF + Micro filaire entrée platine Montbrillant (discours) - Salle Entière Evènement source Micro HF + entrée Auxiliaire platine Montbrillant - ½ Salle France Evènement entrée Aux + Micro HF platine coté France - ½ Salle Montbrillant Evènement entrée Aux + Micro HF platine coté Montbrillant b) Des pré-sélections additionnelles pourront être définies ultérieurement en fonction des besoins ou de l évolution de la configuration de la salle. c) Un Ecran LCD lumineux et des boutons rotatifs a fonctions assignables faciliteront la lecture et le choix des fonctions ou paramètres du système. d) La possibilité d utiliser l équipement IPAD Apple du premier lot pour piloter les réglages fins du mixage et traitement du signal du deuxième lot sera un avantage. Un point d accès WIFI et un switch Ethernet dédié à cette installation seront mis en place dans la baie des équipements I. Haut-parleurs : a) Les enceintes proposées pour cet espace doivent produire des ondes acoustiques très contrôlées, quasiment dépourvues d'interférences sur toute la gamme de fréquences, réduisant ainsi les échos et larsen indésirables. b) Elles auront les caractéristiques suivantes : - seront de type Line-Array - conçues pour la reproduction des fréquences médium et aigus. - prévues pour un usage intérieur - équipées de 2 connecteurs Speakon NL-4 et de borniers à vis - pourvues d un système d égalisation active - réponse en fréquence de 58HZ à 16KHZ - Impédance nominale : 8 Ω c) Enceinte de graves (caisson de basses) : - Ce dispositif acoustique complètera la diffusion sonore dans la salle et complètera la réponse dans les très basses fréquences (jusqu à 30Hz). Il sera adapté au système d amplification de filtrage et d égalisation mis en place pour cette installation. J. Equipement informatique : Cette installation ne comportera pas de système informatique propre. Dans le cas d une diffusion audio ou vidéo dans cette salle l entrée auxiliaire du panneau entrée / sortie dans la baie de 19 sera utilisée. K. Spécifications de la baie 19 pouces a) Une baie de 19 pouces sera fournie par l Entrepreneur pour intégrer les équipements électroniques. Elle sera implantée dans le vestiaire à gauche de l entrée du restaurant et est matérialisée par le symbole cicontre Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 17 of 22

26 Dans le cas où les équipements proposés n'existent pas en version 19 pouces, ils seront intégrés dans des boîtiers tablettes ou façades standardisés. b) La baie doit présenter les caractéristiques minimales suivantes : - de couleur gris moyen ou noir - équipée de portes arrière et de panneaux latéraux sur toute la hauteur - équipée d une porte avant Plexiglas ou verre antichoc fermant à clé - dimensionnée avec une prévision d adjonction de 20 % de matériel en plus - disposera d au moins 1 U permettant la convection naturelle des dégagements - calorifiques entre les séries d appareils - les espaces libres de la baie seront obtures par des faces avant en aluminium brosse de couleur homogène a celle des faces avants des équipements installes - tous les appareils sont convenablement repérés. - toutes les parties actives apparentes sont protégées par écran. - équipée d un porte-plan contenant le schéma de l installation ainsi que les fiches de mise en œuvre - comportera sur le plan arrière deux barres de raccordement des alimentation 220v de l ensemble des équipements qui seront raccordées a une protection individuelle par disjoncteur différentiel correctement calibrée. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 18 of 22

27 Lot 3: Fourniture et installation de deux écrans vidéo Le troisième lot d équipement de ce marché porte sur la fourniture et la mise en place de deux écrans vidéo à gauche et à droite de l Atrium au-dessus des portes de la cafétéria dans les zones marquées en vert dans la photo ci-dessous. I. Les écrans proposés seront : - de technologie LED - de la taille de 228,7 CM ou 90" de diagonale - conçus pour une utilisation commerciale 24/7 - haute définition Full-HD 1920 x 1080 pixels de résolution native - à haute efficacité énergétique - l entrée informatique supportera les formats de résolution Full-HD (1920x1080) / UXGA (1600x1200) SXGA+ (1400x1050) / SXGA (1280x1024) / WXGA (1280x800) / XGA (1024x768) et SVGA 800x600 - les entrées vidéo supporteront les formats DVI-D / DVI-I, HDMI et HDCP - l écran sera contrôlable par port série RS232 ou réseau Ethernet - la télécommande infrarouge des écrans pourra être désactivée pour éviter les interférences sur l installation par des émetteurs externes. L entreprise soumissionnaire précisera les caractéristiques techniques la définition les dimensions le poids et la consommation électrique des écrans et au minima et pour chacun des écrans proposes, le fournisseur précisera les caractéristiques suivantes: - Traitement de l'image fréquence de rafraichissement (en Hz) - Luminosité (cd/m2) - Contraste dynamique maxi (:1) - Angle de visualisation H (degrés) - Angle de visualisation V (degrés) - Temps de réponse (ms) - Présence d'un procédé d'amélioration de l'image - Label HD de l'ecran (HD, Full HD,Ultra HD, Quad HD) Le soumissionnaire pourra proposer une ou plusieurs alternatives d écrans LCD professionnels de taille supérieure ou égale à 90" de diagonale. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 19 of 22

28 II. Installation Mécanique : Les écrans seront installés sur des platines VESA 4 points 600 x 400 mm, holding 4 points 600 x 600 mm qui seront fixées sur la structure métallique en poutrelle de la façade de la cafeteria du bâtiment par un montage non pénétrant utilisant des vis de pression de type pointeau. Une chaine ou un câble de sécurité sera également mise en place de part et d autre à l arrière de l écran pour parer à un éventuel décrochage accidentel. III. Câblage Vidéo : Les câbles d alimentation des deux écrans seront raccordes sur l un des boitiers électriques existants dans le faux plancher du premier étage du bâtiment qui seront accessibles par perçage. Ces câbles seront identifiés aux deux bouts et leur position sur les platines existantes au sol sera documentée. Les signaux de l entrée informatique, du réseau Ethernet de télécommande, du port série télécommande et de vidéo à haute définition HDMI / DVI-D / DVI-I des deux écrans seront ramenés sur un panneau de brassage à fournir qui sera mis en place dans le rack de 19 pouces prévu dans le lot numéro 1 (installation d un système de sonorisation évènementielle et pour la parole dans l atrium du bâtiment). IV. Câblage Audio Aucune connexion audio n est demandée. V. Interfaçage Ethernet Des interfaces de signaux (range extender et/ou repeater) sur câble catégorie 6 de qualité professionnelle seront mis en place afin de réduire les pertes en ligne des signaux informatique, vidéo et télécommande sérielle. Ce poste inclus la fourniture, la pose et le raccordement et la certification catégorie 6 des câbles posés ainsi boîtiers de prises avec connectiques RJ45 à chaque extrémité de ligne de catégorie 6. VI. Autre considération d implantation : La caméra vidéo implantée à gauche de la face du bâtiment sera déplacée et fera l objet, lors de l implantation des équipements d une coordination séparée de dépose et de pose avec le prestataire ETAVIS TSA Genève qui en assure habituellement la maintenance et les services généraux et de sécurité de l UNHCR. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 20 of 22

29 Lot 4 : Fourniture et installation de deux systèmes multimédia sur roulette avec barre de son et ordinateur pour les évènements temporaires dans l atrium ou les salles de réunion du bâtiment Le quatrième lot d équipement de ce marché porte sur la fourniture et la mise en place de deux systèmes multimédia pour les évènements temporaires dans l atrium ou les salles de réunion du bâtiment. Les deux systèmes multimédia seront bases sur un écran tactile haute définition de 140 CM ou 55" de diagonale avec ordinateur PC intégré, barre de son, tableau blanc numérique, annotation de documents et visioconférence de niveau professionnel. Une solution d interfaçage permettant les connections de l équipement a un ordinateur externe une tablette (Apple Ipad et Android) et a un téléphone portable Android ou Iphone et autorisant les standards Ezcast, Miracast, DLNA et Airplay sera incluse dans l offre pour permettre de lancer des présentations ou des projections vidéo à partir d une liaison sans fil. Une solution de reconfiguration par clef USB ou image système accessible simplement sera incluse dans l offre. a) L écran de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - Taille 140 CM ou 55" de diagonale - Surface du LCD dotée d une couche de protection écran - Écran tactile multitouche supportant 5 touches et la gestuelle Windows 8 - Résolution 1920 x Fréquence de rafraîchissement 60 Hz - Angle de vue minimal de ±85 - Couleurs de l affichage 1,07G (10-bit) - Espacement pixels 0,63mm - Compatibilité vidéo de Full NTSC a 1080p/60 - Compatibilité données de VGA 640x480 à WXGA+ - Entrées WSXGA+ (1680x1050), WXGA (1280x800), WUXGA (1920x1200) - Sorties HDMI 1,3 et VGA - Sorties audio stéréo RCA pour la barre de son ou autre système AV externe - Pilotable part port série RS232 - Audio stéréo RCA (L/R) sortie pour la barre de son ou autre système AV externe - Support au standard VESA, Vis M6 400 x 400mm b) La barre de son de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - Puissance de sortie minimale de 20 watts/canal 1% THD, 1KHz - Réponse en fréquence 90Hz à 20KHz Placée au-dessous de l écran elle sera parfaitement fixée à celui-ci et offrira une esthétique homogène. c) L ordinateur de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - Processeur minimum Intel Core i5-2520m - Mémoire 4 GB minimum, 8 MB de mémoire flash - Disque dur SATA 6Gb/s SSD de 100GB de capacité minimum - Carte Réseau local /100/1000 Base-T avec Wake sur LAN - Wi-Fi Bi-bande a/b/g/n MIMO - Connexions entrées 4 USB 2.0 Type A minimum, Ethernet (RJ45) - Connexions sorties 1 USB 2.0 et HDMI pour sortie d affichage L intégration totale de l ordinateur à l arrière de l écran sera considérée comme un avantage décisif pour le choix du produit. Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 21 of 22

30 d) L ordinateur de la solution sera préinstallé avec : - le système d exploitation Microsoft Windows 7 Pro 64bit, - une solution anti-virus McAfee - la suite Microsoft Office intégrale. - les plateformes de collaboration WebEx et Microsoft Lync - le Logiciel VLC Media Player - En plus de la possibilité de reconfiguration par image précédemment décrite, les licences d exploitation ainsi que les supports CD ou DVD originaux des contrôleurs de périphériques, logiciels et systèmes d exploitation seront fournis avec les équipements. - Le fournisseur provisionnera dans son offre l éventualité d être contacté par le service informatique de l UNHCR pour l intégration de ces équipements aux fonctionnalités Windows et aux stratégies de groupe en vigueur dans l organisation. e) La caméra vidéo de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - Résolution 1280 x Full HD - Images par seconde 22 Images/Sec en HD avec H.264+YUV (2 sens) - Objectif Autofocus F/2.0 et 55 minimum de champ visuel en mode HD - Tilt manuel haut/bas et gauche/droite ±40 environ - Microphones unidirectionnels intégrés à la camera - Alimentation et Interface par 1 port USB 2.0 Haute vitesse f) Le chariot de la solution aura les caractéristiques minimales suivantes : - chariot de couleur noire à roulettes a frein - support VESA pour fixer l écran de 55 pouces - hauteur d écran réglable de 130 a170 cm environ - chemins de câbles et tablette pour poser le clavier et la souris. g) La solution sera fournie avec les accessoires suivants : - clavier et souris sans fil, - kit avec chiffon et produit de nettoyage de la surface écran - cordon d alimentation avec connecteur standardise au format suisse - télécommande Annexe A : Cahier des Termes de Reference Page 22 of 22

31 Description Prix Global Tout Compris (monnaie) DAP Geneve HORS TAXE Annex B - Offre financiere Remise Validite de l' offre (jour) Commentaire Lot 1 Lot 2 Lot 3 Lot 4 Taux horaire Description Prix (monnaie) contrat de maintenance pour 5 ans (optionnel) Date et reference de votre offre Nom de societe Nom et coordonnees de la personne contacte

32 FORMULAIRE COMMUN* D ENREGISTREMENT DES FOURNISSEURS ANNEXE C Section 1: Information générale sur l entreprise 1. Nom de l entreprise: 2. Adresse: 3. Boîte postale et adresse: Code postal: Ville: Pays: 4. Tél.: 5. Fax: Adresse WWW: 8. Nom et titre de la personne à contacter: 9. Entreprise mère (raison sociale en entier) : 10. Filiales, associés et / ou représentant(s) l étranger - (joindre une liste si nécessaire): 11. Forme juridique (cocher une case seulement) : Société à responsabilité limitée: Société commerciale en nom collectif: Autre (préciser): 12. Nature de l activité: Fabricant : Agent autorisé: Commerçant : Entreprise consultante: Autre (préciser): 13. Année d établissement : 14. Nombre d employés à plein temps: 15. N o. de licence/etat d enregistrement: 16. N o de T.V.A. / d identité: 17. Documentation technique disponible en : anglais français espagnol russe arabe chinois Autre (préciser): 18. Langues de travail : anglais français espagnol russe arabe chinois Autre (préciser): Section 2: Informations financières 19. Chiffre d affaires des trois dernières années: Année : USD millions Année : USD millions Année : USD millions 20. Chiffre d affaires des ventes l exportation des trois dernières années: : Année : USD millions Année : USD millions Année : USD millions 21. Nom de la banque: Adresse: Adresse Swift/BIC: 22. N o : de compte bancaire: Nom du compte: 23. Veuillez fournir un exemplaire du rapport annuel ou du rapport financier ayant fait l objet de la plus récente vérification des comptes. Veuillez fournir si possible une notation de crédit par Dun et Bradstreet ou équivalent: * Adopté pour l usage commun dans toutes les organisations du système des Nations Unies pour l enregistrement des fournisseurs 1

33 Section 3: Capacité technique et informations sur les marchandises/ services offerts 24. Certification de garantie de la qualité (p. ex. ISO 9000 ou équivalent) (veuillez fournir un exemplaire de votre dernier certificat): 25. Bureaux / représentation l étranger (pays où l entreprise possède une représentation / des bureaux locaux): 26. Pour les marchandises seulement, les marchandises offertes sont-elles conformes aux normes de qualité nationales / internationales? Oui Non 27. Enumérez au maximum quinze (15) marchandises / services essentiels que vous proposez: Code UNCCS Description UNCCS (une ligne par article) Norme de qualité nationale / internationale à laquelle l article se conforme Section 4: Expérience 28. Contrats récents avec les Nations Unies et / ou d autres organisations humanitaires internationales: Organisation: Valeur: Année: Marchandises / services fournis: Destination: USD USD USD USD USD 29. Pays vers lesquels votre entreprise a exporté et / ou exécuté des projets ces trois dernières années? 2

34 Section 5: Autres 30. Votre entreprise possède-t-elle une déclaration relative sa politique de l environnement (si oui, veuillez joindre une copie) oui non 31. Veuillez mentionner tout litige intervenu entre votre entreprise et des organismes des Nations Unies ces trois dernières années? 32. Citez toute organisation professionnelle ou commerciale nationale ou internationale laquelle votre entreprise appartient: 33. Certification: Je, soussigné, accepte les conditions générales des Nations Unies, dont un exemplaire m a été remis. Je certifie que les renseignements fournis dans le présent formulaire sont corrects et je m engage vous informer le plus vite possible de tout changement susceptible d intervenir: Nom: Signature: Titre: Date: REMARQUE : Veuillez noter que les organisations du système des Nations Unies ont décidé de ne pas conclure de contrat avec des entreprises ou une quelconque de leurs filiales ou succursales qui emploient les enfants ou qui sont impliquées dans la vente ou la fabrication de mines antipersonnel, ou de tout autre composant produit principalement à cette fin. Veuillez adresser ce formulaire dûment rempli à l'adresse suivante : Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (S il vous plait, complétez avec l adresse de votre bureau) 3

35 NOTICE EXPLICATIVE Les réponses doivent être dactylographiées, en lettres majuscules. Elles doivent être claires et précises. Veuillez vous assurer que vous avez répondu à toutes les questions. Les nombres ci-dessous renvoient à ceux du formulaire d'enregistrement. 1. Nom complet de l'entreprise. 2. Adresse complète. 3. Adresse postale complète (y compris boîte postale, le cas échéant). 4. Numéro de téléphone, y compris les codes de pays et de région. 5. Numéro de télécopie, y compris les codes de pays et de région. 6. Adresse Adresse WWW. 8. Indiquer le nom de la personne (y compris son titre) ou du département auquel le courrier doit être adressé. 9. Raison sociale complète de l'entreprise mère, le cas échéant. 10. Veuillez indiquer, en utilisant au besoin un feuillet séparé, les noms et adresses de toutes les filiales, de tous les associés et de tous les représentants à l'étranger, le cas échéant. 11. Cochez une case seulement. Si vous cochez la dernière, veuillez préciser. 12. Cocher une case seulement. Si vous cochez la dernière, veuillez préciser. Si l'entreprise fabrique certains produits et est négociante / agent pour d'autres qu'elle ne fabrique pas, les deux cases doivent être cochées. 13. Indiquez l'année où l'entreprise s'est établie sous le nom mentionné en Indiquez le nombre total de personnes travaillant à temps plein dans l'entreprise. 15. Indiquez le numéro de licence sous lequel l'entreprise est enregistrée, ou l'état dans lequel elle est enregistrée. 16. Indiquez le numéro de T.V.A. ou d'identité fiscale de l'entreprise. 17. Veuillez cocher les cases correspondant aux langues dans lesquelles votre entreprise peut fournir une documentation technique. Précisez les autres langues. 18. Veuillez cocher les cases correspondant aux langues dans lesquelles votre entreprise peut travailler. Précisez les autres langues. 19. Indiquez le montant total des ventes annuelles de l'entreprise au cours des trois derniers exercices fiscaux, en millions de dollars américains. 20. Indiquez le montant total des ventes à l'exportation de l'entreprise au cours des trois derniers exercices fiscaux, en millions de dollars américains. 21. Mentionnez le nom, l'adresse et l'adresse SWIFT complets de la banque de l'entreprise. 22. Mentionnez le numéro de compte bancaire et le nom du compte de l'entreprise. 23. Veuillez fournir un exemplaire de votre rapport annuel ou de votre rapport financier le plus récent ayant fait l'objet d'un audit. Joindre, si possible, une notation de Dun and Bradstreet ou d'une agence de notation équivalente (précisez laquelle). 24. Citez tous les certificats de garantie de la qualité (p. ex. de la série ISO 9000) qui ont été délivrés à votre entreprise et fournissez un exemplaire des plus récents. 25. Enumérez tous les pays où l'entreprise possède une représentation ou des bureaux locaux. 26. Indiquez si les produits de l'entreprise sont conformes aux normes nationales / internationales. Si oui, veuillez joindre un exemplaire des certificats. 27. Veuillez énumérer au maximum quinze (15) marchandises / services essentiels offerts par votre entreprise. Fournissez, si possible, le code UNCCS et décrivez les marchandises conformément à la description UNCCS. Pour chaque article, citez la norme nationale / internationale de qualité que respecte l'article en question. 28. Citez le nom des organisations des Nations Unies avec lesquelles votre entreprise a travaillé récemment. Indiquez la valeur et l'année du contrat, les marchandises / services fournis et le pays de destination pour chaque contrat. Si leur nombre dépasse 7, veuillez utiliser un feuillet séparé pour les autres. Fournir des pièces justificatives de ces contrats, p. ex. une copie des bon de commande. Les organisations du système des Nations Unies sont les suivantes : Nations Unies ; CNUCED ; PNUED ; CNUEH (Habitat) ; UNICEF ; PNUD ; PAM ; HCR ; UNRWA ; FNUAP ; UNOPS ; UNU ; OIT ; FAO ; UNESCO ; OACI ; OMS ; BM ; FMI ; UPU ; UIT ; OMM ; OMI ; OMC ; OMPI ; IAPSO ; FIDA ; ONUDI ; AIEA ; CCI ; CEA ; CEE ; CEPALC ; CESAP ; CESAO. 29. Enumérez les marchés d'exportation, en particulier tous les pays en développement vers lesquels votre entreprise a exporté ces trois dernières années. 30. Le Sommet de la Terre, qui s'est tenu à Rio de Janeiro, en 1992, a souligné la nécessité de protéger et de renouveler les ressources limitées de la Terre. Agenda 21 a été adopté par 178 gouvernements et insiste sur le fait que les Nations Unies doivent jouer un rôle moteur dans ce domaine, notamment en promouvant des politiques d'achat de biens et de services qui respectent l'environnement. Veuillez indiquer si votre entreprise possède une déclaration écrite relative à sa politique de l'environnement, et si oui, veuillez joindre une copie de ce document. 31. Citez tout litige survenu entre votre entreprise et des organisations des Nations Unies ces trois dernières années. Si besoin, utilisez un feuillet séparé. 32. Fournir des détails sur les organisations professionnelles ou commerciales nationales et internationales auxquelles votre entreprise appartient. 33. Veuillez lire soigneusement les Conditions générales des Nations Unies ci-jointes, dans la mesure où la signature du présent formulaire vaut acceptation desdites conditions. Le formulaire doit être signé par la personne qui l'a rempli et ses nom et titre doivent être dactylographiés, de même que la date. 4