LIVRET DE SUIVI DE FORMATION EN ENTREPRISE. Nom : Prénom : Nom : Nom : Adresse : Adresse :
|
|
- Laurence Renaud
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 LIVRET DE SUIVI DE FORMATION EN ENTREPRISE 1 ère BAC PROFESSIONNEL Commercialisation et services en restauration ÉLÈVE Nom : Téléphone Téléphone stages Télécopie Mél stages 33, rue des écoles B.P DINARD cedex Site internet ac-rennes.fr ENTREPRISE Prénom : Entreprise PFMP 3 Entreprise PFMP 4 Nom : Nom : Adresse : Adresse : En cas d urgence : Tuteur : Fonction : Stage : du au Visa Professeur référent Date : Professeur : Signature Tuteur : Fonction : Stage : du au Visa Professeur référent Date : Professeur : Signature 1
2 PRESENTATION DU CYCLE DE FORMATION L élève que vous accueillez en période de formation dans votre entreprise est issu du cycle : Bac PRO. «Commercialisation et service en restauration» Il suit actuellement sa seconde année de formation de ce cursus qui en compte au total trois. Ces études ont pour but d apporter des connaissances professionnelles spécifiques de base (cours de gestion hôtelière, anglais technique, technologie professionnelle, travaux pratiques ). Le titulaire du baccalauréat professionnel commercialisation et services en restauration est un professionnel qualifié, opérationnel dans les activités de commercialisation et de service en restauration. Il est capable de s'adapter à terme en français et en langues étrangères, à des fonctions d accueil, de commercialisation, d'animation et de management et ce, dans tous les secteurs et formes de restauration. Au cours de son cursus, l étudiant effectue un total de cinq stages répartis comme suit : Première année (Année scolaire passée) : Un stage de découverte de 3 semaines en service en salle au sein d un restaurant traditionnel. Un stage de perfectionnement de 5 semaines dans la même entreprise que le précédent stage Deuxième année (Année scolaire actuelle) : Un stage de 4 semaines en service au sein d un restaurant traditionnel ou gastronomique (servant de support à l évaluation certificative pour le BEP) Un stage de 4 semaines en service à table dans un restaurant servant un volume important de couverts (brasserie, restaurant à thème, restaurant de chaîne ) Troisième année (Année scolaire suivante) : Un stage de 6 semaines dans une zone à forte densité de tourisme international (ex : Station de sports d hiver) ou en restaurant gastronomique en fonction du projet professionnel du candidat (servant de support à l évaluation certificative Bac Pro). Idéalement, l un de ces cinq stages devra s effectuer dans un restaurant d hôtel. La réforme du Bac Professionnel Commercialisation et services en restauration a fait évoluer les exigences du diplôme à la demande de la profession pour mieux répondre à ses attentes. Ainsi, il est primordial pour le tuteur de faire en sorte que le stagiaire puisse avoir une vue globale du fonctionnement et de l organisation de l entreprise. OBJECTIFS ET UTILISATION DU LIVRET Le livret est remis à l étudiant avant son stage et lui servira tout au long de son cycle de formation. Son fonctionnement sera expliqué par un professeur de pratique professionnelle. Ce livret est un document de liaison et d échange avec l entreprise. L étudiant devra prendre connaissance du contenu et des objectifs de son stage afin de préparer au mieux son intégration dans l entreprise. Le livret sera complété avant le stage pour les objectifs que se fixe l élève, pendant le stage pour son suivi et/ou son évaluation avec le professionnel puis après le stage pour le bilan fait par l étudiant et le suivi par les enseignants. Il comprend : Le parcours professionnel de l étudiant (si l étudiant bénéficie déjà d une expérience professionnelle) Des documents d aide à la recherche de renseignements sur l entreprise Les objectifs de la formation en entreprise L évolution du stagiaire en entreprise Un document d aide au bilan de stage entre le tuteur et le stagiaire Un guide de réalisation du dossier professionnel 2
3 PARCOURS PROFESSIONNEL DU STAGIAIRE (A compléter par le stagiaire avant et pendant le stage) Expérience professionnelle n 1 Entreprise : Dates : du au Stage Service fréquenté : Contrat de travail Descriptif de l expérience professionnelle : Expérience professionnelle n 2 Entreprise : Dates : du au Stage Service fréquenté : Contrat de travail Descriptif de l expérience professionnelle : Expérience professionnelle n 3 Entreprise : Dates : du au Stage Service fréquenté : Contrat de travail Descriptif de l expérience professionnelle : 3
4 RENSEIGNEMENTS SUR L ENTREPRISE PFMP3 (A compléter par le stagiaire avant et pendant le stage) L ENVIRONNEMENT DE L ENTREPRISE L HOTEL Localisation, contexte économique local, type d entreprise, type de clientèle LA RESTAURATION Catégorie de l hôtel, type de chambres, nombre de chambres, tarifs, chaîne d affiliation. Classement du restaurant, type de menu, type de cuisine, type de service, nombre de couverts, prix LES AUTRES SERVICES Autres services proposés à la clientèle 4
5 RENSEIGNEMENTS SUR L ENTREPRISE PFMP4 (A compléter par le stagiaire avant et pendant le stage) L ENVIRONNEMENT DE L ENTREPRISE L HOTEL Localisation, contexte économique local, type d entreprise, type de clientèle LA RESTAURATION Catégorie de l hôtel, type de chambres, nombre de chambres, tarifs, chaîne d affiliation. Classement du restaurant, type de menu, type de cuisine, type de service, nombre de couverts, prix LES AUTRES SERVICES Autres services proposés à la clientèle 5
6 OBJECTIFS DE LA FORMATION EN ENTREPRISE (Document à compléter avec le tuteur au fur et à mesure des acquis) Le tuteur en entreprise et le stagiaire définissent conjointement les activités du stagiaire au cours de son stage dans le cadre de la convention et de son annexe pédagogique. Les activités devront permettre au stagiaire de développer certaines compétences pré acquises au lycée. L évaluation de fin de stage, entrant dans la note de pratique professionnelle pour l examen, se fera autour des compétences suivantes : COMPE TENCES COMPETENCES OPERATIONNELLES Acquis Pôle n 1 : Communication, démarche commerciale et r elation clientèle Accueillir la clientèle Prendre en charge la clientèle Recueillir les besoins et les attentes de la clientèle Présenter les supports s de vente Prendre congé du client Entretenir des relations professionnelles Communiquer en situation de service avec les équipes Communiquer au sein d une équipe de la structure Prendre une commande Vendre des prestations Favoriser la vente additionnelle, la vente à emporter Facturer et encaisser Pôle n 2 : Organisation et services en restauration Entretenir les locaux et le matériel Réaliser la mise en place Organiser la mise en place Réaliser les différentes mises en place Contrôler les mises en place Gérer le service Servir des mets et des boissons Organiser et répartir les activités et tâches avant, pendant et après le service Servir des mets Valoriser des mets Servir des boissons Pôle n 3 : Animation et gestion d équipes en restau ration Adopter et faire adopter une attitude et un comportement professionnels Faire preuve de curiosité professionnelle et demander des conseils Effectuer son travail, selon les consignes, sans attendre les ordres Respecter les horaires de travail et faire preuve de ponctualité Faire preuve de motivation 6
7 COMPE TENCES COMPETENCES OPERATIONNELLES Acquis Pôle n 3 : Animation et gestion d équipes en restau ration (suite) Adopter et faire adopter une attitude et un comportement professionnels Faire preuve de dynamisme, de participation active, de rapidité, de vivacité dans son travail Se présenter et avoir une tenue propre et adaptée au milieu professionnel S intégrer d une manière active au sein de l équipe Garder la maîtrise de soi Savoir s adapter aux remarques formulées Faire preuve de discrétion Pôle n 4 : Gestion des approvisionnements et d expl oitation en restauration Recenser les besoins d approvisionnement Contrôler les mouvements de stock Déterminer les besoins en consommables et en petits matériels en fonction de l activité prévue Renseigner les documents d approvisionnements Réceptionner et contrôler les produits livrés Réaliser les opérations de déconditionnement et de conditionnement Stocker les produits Pôle n 5 : Démarche qualité en restauration Être à l écoute de la clientèle Appliquer la démarche qualité Maintenir la qualité globale Respecter les dispositions réglementaires, les règles d hygiène, de santé et de sécurité Intégrer les dimensions liées à l environnement et au développement durable dans sa pratique professionnelle Contrôler la qualité marchande des matières premières et des productions Autres compétences développées entreprise PFMP3 Autres compétences développées entreprise PFMP4 7
8 EVOLUTION DE L ELEVE EN ENTREPRISE COMPORTEMENT PROFESSIONNEL (Le tuteur en entreprise établit un bilan avec le stagiaire au cours du stage afin de l aider à progresser) Intégration dans l entreprise Respecter les horaires et faire preuve de ponctualité Se présenter et avoir une tenue propre et adaptée au milieu professionnel Faire preuve de discrétion Effectuer son travail, en respectant les consignes, sans attendre les ordres Savoir s adapter aux remarques formulées Attitudes professionnelles Faire preuve de dynamisme, de participation active, de rapidité, de vivacité dans son travail Garder la maîtrise de soi S intégrer d une manière active au sein d une équipe Faire preuve de motivation Faire preuve de curiosité professionnelle et demander des conseils Respect des consignes Qualités professionnelles Avoir une tenue professionnelle Prendre des initiatives dans le cadre de son champ d action Respecter les consignes et méthodes de travail Communiquer oralement avec l équipe Communiquer oralement avec la clientèle Nom du tuteur Signature du tuteur Signature de l élève Date : Date : Bilan entreprise PFMP3 Bilan entreprise PFMP4 A B C D A B C D Codification : A = Très satisfaisant / B = Satisfaisant / C = Convenable / D = Insuffisant 8
9 EVOLUTION DE L ELEVE EN ENTREPRISE (suite) NIVEAU TECHNIQUE RESTAURANT (Le tuteur en entreprise établit un bilan avec le stagiaire au cours du stage afin de l aider à progresser) Effectué Date : Date : Oui Non Bilan entreprise PFMP3 Bilan entreprise PFMP4 A B C D A B C D Organiser Planifier son travail Organiser son travail Approvisionnement Contrôler les stocks Gérer les stocks Réceptionner les marchandises Stocker les produits selon leur nature Production de service Participer aux travaux de mise en place selon le type de prestation Contrôler et rectifier la mise en place Effectuer le service des mets en mettant en œuvre les techniques appropriées Effectuer le service des vins en mettant en œuvre les techniques appropriées Doser et servir les boissons froides et chaudes Participer à la facturation et aux encaissements (utiliser l outil informatique) Communication et commercialisation Enregistrer des réservations et transmettre aux services concernés Accueillir les clients au restaurant, les installer et assurer en permanence leur satisfaction Présenter les supports de vente avec une argumentation de vente appropriée Prendre la commande et rédiger les bons en vue du service et de la facturation et s assurer d une bonne liaison avec les services distributeurs Assurer le suivi en synchronisant le service d au moins deux tables Communiquer en adoptant un comportement professionnel Hygiène, sécurité et développement durable Réaliser les opérations de nettoyage des locaux et des matériels Utilisation rationnelle des produits, des énergies en toute sécurité Nom du tuteur Signature du tuteur Signature de l élève Codification : A = Très satisfaisant / B = Satisfaisant / C = Convenable / D = Insuffisant 9
10 BILAN DU STAGE ENTREPRISE PFMP3 PAR LE STAGIAIRE (A compléter par le stagiaire avant son retour au lycée) POINTS POSITIFS : POINTS NEGATIFS : 10
11 BILAN DU STAGE ENTREPRISE PFMP3 PAR LE TUTEUR (A compléter par le tuteur avant son le départ du stagiaire au lycée) Qualités essentielles décelées chez le stagiaire: Points faibles constatés chez le stagiaire : AUTRES COMMENTAIRES : 11
12 BILAN DU STAGE ENTREPRISE PFMP4 PAR LE STAGIAIRE (A compléter par le stagiaire avant son retour au lycée) POINTS POSITIFS : POINTS NEGATIFS : 12
13 BILAN DU STAGE ENTREPRISE PFMP4 PAR LE TUTEUR (A compléter par le tuteur avant son le départ du stagiaire au lycée) Qualités essentielles décelées chez le stagiaire: Points faibles constatés chez le stagiaire : AUTRES COMMENTAIRES : 13
14 LE DOSSIER PROFESSIONNEL Il est demandé au stagiaire de développer au travers de 3 fiches d auto-analyse (cf page 16 : fiche d autocritique), 3 compétences distinctes. Celles-ci devront être rattachées aux pôles de compétences suivants : PÔLE N 1 : Communication, démarche commerciale et re lation clientèle PÔLE N 2 : Organisation et services en restauration PÔLE N 3 : Animation et gestion d équipes en restaur ation PÔLE N 4 : Gestion des approvisionnements en restaur ation PÔLE N 5 : Démarche qualité en restauration En 1 ère PRO : 3 compétences à développer comptant pour 30 points dans l Epreuve E22 parmi : PÔLES COMPÉTENCES COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES Prendre en charge la clientèle Entretenir des relations professionnelles Gérer le service Maintenir la qualité globale Gérer les réservations individuelles et de groupe Mesurer la satisfaction du client, fidéliser la clientèle Gérer les réclamations et les objections éventuelles Communiquer avant le service avec les équipes Communiquer avec les fournisseurs, des tiers Participer à l organisation avec les autres services Optimiser le service Gérer les aléas liés aux défauts de qualité S inscrire dans une démarche de veille, de recherche et de développement En T PRO (l année prochaine) : 3 compétences à développer comptant pour 30 points dans l Epreuve E22 parmi : PÔLES COMPÉTENCES COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES 3 4 Animer une équipe Optimiser les performances de l équipe Rendre compte du suivi de ses activités et de ses résultats Recenser les besoins d approvisionnements Contrôler les mouvements de stocks Maîtriser les coûts Analyser les ventes S inscrire (ou inscrire le personnel sous sa responsabilité) dans un dispositif de formation continue tout au long de la vie Gérer les aléas de fonctionnement liés au personnel Analyser les écarts entre le prévisionnel et le réalisé avec l aide de son supérieur hiérarchique. Proposer et/ou mettre en œuvre les actions d optimisation et/ou correctives Présenter oralement la synthèse Participer à l élaboration d un cahier des charges Participer à la planification des commandes et des livraisons Mettre à jour les stocks en utilisant les documents et outils de gestion appropriés Réaliser un inventaire Repérer et traiter les anomalies dans la gestion des stocks et des matériels de stockage. Participer à la régulation des consommations entrées et des boissons Améliorer la productivité Contribuer à la maîtrise des frais généraux liés à l activité Calculer et analyser les écarts de coûts entre le prévisionnel et le réalisé Exploiter les outils de gestion Contribuer à la fixation des prix Suivre le Chiffre d affaires, la fréquentation, l addition moyenne Mesurer la contribution des plats à la marge brute Gérer les invendus Mesurer la réaction face à l offre «prix» Mesurer et analyser les écarts de chiffre d affaires entre le prévisionnel et le réalisé. COMPOSITION DU DOSSIER Choix d une compétence opérationnelle Compétence transversale obligatoirement évaluée COMPOSITION DU DOSSIER Choix d une compétence opérationnelle Compétence transversale obligatoirement évaluée Choix d une compétence opérationnelle 14
15 Exemples de développement des pôles de compétence : EXEMPLE N 1 Pôle n 1 : Communication, démarche commerciale et r elation clientèle Compétence : PRENDRE EN CHARGE LA CLIENTELE Compétence opérationnelle : mesurer la satisfaction du client, fidéliser la clientèle Situation : Vous avez effectué un stage en dans un restaurant où vous avez trouvé qu il y avait une forte proportion de client satisfaits et fidèles. Quelles peuvent en être les raisons? Que serait-il intéressant d analyser dans les méthodes pour les dupliquer dans un futur restaurant? Pistes de réflexion : Choix du concept de restauration Analyse du type de clientèle Analyse des outils de mesure de la satisfaction Analyse du prix par rapport au produit et à la concurrence Analyse des procédures de travail EXEMPLE N 2 Pôle n 2 : Communication et commercialisation en re stauration Compétence : ENTRETENIR DES RELATIONS PROFESSIONNELLES Compétence opérationnelle : Communiquer avec les fournisseurs et les tiers Situation : Vous avez effectué un stage en cuisine collective et le chef vous a expliqué comment il gérait ses fournisseurs. Quels sont les modalités de choix des fournisseurs, sur quels critères sont-ils sélectionnés? Comment la relation avec eux s établit-elle? Pistes de réflexion : Choix du type de fournisseur Choix du mode d approvisionnement (centrale d achat, cash & carry, criée ) Mode de prise de commande et délais de livraison Modes de communication utilisés Contrôle qualité à la livraison Mode de facturation utiliser par le fournisseur 15
16 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL cuisine et commercialisation services en Nom et prénom du candidat : académie de RENNES restauration Épreuve E22 présentation du dossier professionnel établissement : Lycée Hôtelier Dinard Yvon BOURGES 33, rue des écoles DINARD Fiche Bilan de compétences N Date, période : Classe : Baccalauréat professionnel : cuisine commercialisation et services en restauration Choix de la compétence opérationnelle décrite : Pôle Compétences Compétences opérationnelles Pôle 1 Pôle 2 Pôle 3 Pôle 4 Pôle 5 INTITULÉ DE LA SITUATION PROFESSIONNELLE CHOIX DE LA SITUATION PROFESIONNELLE 1 Le contexte de réalisation de la situation professionnelle 2 Les conditions de réalisation de la situation professionnelle 16
17 3 La description de la situation professionnelle 4 L auto-évaluation Les critères d évaluation de l épreuve de présentation du dossier professionnel (E22) Précision et concision de l information Utilisation d un vocabulaire professionnel Éléments apportés par le candidat pour attester de la maîtrise des compétences ciblées Aptitude à argumenter et convaincre Pertinence des réponses formulées Richesse et diversité des situations exploitées Prise en compte des évolutions technologiques et scientifiques Clarté et rigueur de l expression orale Date : Nom : Prénom : Signature : (du professeur sous l autorité duquel l activité a été conduite) 17
Guide du tuteur. Baccalauréat professionnel. Accueil-Relation Clients et Usagers
Guide du tuteur Baccalauréat professionnel Accueil-Relation Clients et Usagers Lycée Professionnel Henri Brulle 65 Route de Saint Emilion 33500 Libourne Tél : 05.57.48.12.30 Fax : 05.57.85.11.52 Présentation
Plus en détailLIVRET D'EVALUATION C. A.P. R E S T A U R A N T
Certificat d'ptitude Professionnelle LIVRET D'EVLUTION C..P. R E S T U R N T Nom et prénom Session Candidat (Lycée-CF) dresse : Tél : dresse : Fax : Mèl : Ver 1.0 / 2002 1 POUR INFORMTION Organisation
Plus en détailLIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL
LIVRET DE SUIVI DE LA FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ESTHÉTIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE EN 3 ANS Centre de formation : LOGO ET COORDONNES Élève : Promotion : Photo Livret de
Plus en détailGUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année
GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales
Plus en détailPortfolio de formation. Baccalauréat professionnel restauration. Inscrire ici le nom de l établissement de formation
MINISTÈRE DE L ÉDUCATION NATIONALE MINISTÈRE DE L ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE Logo établissement de formation Portfolio de formation Baccalauréat professionnel restauration Inscrire ici le
Plus en détailBTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du
Plus en détailCAP ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE. Secteur d activité : ENTREPRISES DE SOINS ESTHETIQUES
CAP ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE Secteur d activité : ENTREPRISES DE SOINS ESTHETIQUES LIVRET DE SUIVI DES PERIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL (PFMP) Etablissements privés hors contrat Année
Plus en détailLE MINISTRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE, DE LA JEUNESSE ET DE LA VIE ASSOCIATIVE
MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE DE LA JEUNESSE ET DE LA VIE ASSOCIATIVE DIRECTION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT SCOLAIRE SERVICE DE L INSTRUCTION PUBLIQUE ET DE L ACTION PÉDAGOGIQUE SOUS-DIRECTION DES
Plus en détailLIVRET DE FORMATION C. A. P. SERVICES HÔTELIERS
M i n i s t è r e d e l ' E d u c a t i o n N a t i o n a l e Certificat d'aptitude Professionnelle LIVRET DE FORMATION C. A. P. SERVICES HÔTELIERS Nom et prénom Années Scolaires Apprenant Etablissement
Plus en détailLivret de suivi de la période de formation en milieu professionnel Certificat d Aptitude Professionnelle Réalisation en Chaudronnerie Industrielle
PROJET VERSION DU 20-03-2009 Livret de suivi de la période de formation en milieu professionnel Certificat d Aptitude Professionnelle Réalisation en Chaudronnerie Industrielle MAI 2009 DIRECTION GÉNÉRALE
Plus en détailCAP SERRURIER METALLIER
NOM : Prénom : Diplôme préparé : CERTIFICAT D APTITUDE PROFESSIONNELLE CAP SERRURIER METALLIER Session : 20.. / 20.. 40.80.32.00 ou FAX 40.80.32.14 Première CAP PFMP de découverte et de mise en pratique
Plus en détailFiche descriptive d activités
Fiche descriptive d activités Fiche descriptive d activités (FDA) La fiche descriptive d activités (FDA) dresse la liste de l ensemble des activités, recensées lors d enquêtes, exercées par des titulaires
Plus en détailDOCUMENT DE NEGOCIATION PFE BAC PROFESSIONNEL VENTE
DOCUMENT DE NEGOCIATION PFE BAC PROFESSIONNEL VENTE Groupe Scolaire SaintEtienne 20 20 Période de formation en entreprise Madame, Monsieur, Dans le cadre de la préparation à leur baccalauréat, les élèves
Plus en détailLIVRET DE SUIVI BAC PRO ELEEC
LIVRET DE SUIVI BAC PRO ELEEC Académie de Lille Lycée Professionnel Saint Rémi Léonard De Vinci 21 rue Pellart 59100 Roubaix 03.20.89.41.41 Baccalauréat Professionnel ELEEC ÉLectrotechnique, Énergie, Équipements
Plus en détailGuide du Tuteur Banque et Assurance
Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle
Plus en détailLe Chef-Gérant LES MÉTIERS DE LA RESTAURATION CHEZ RESTALLIANCE
Le Chef-Gérant Assurer la production des repas et la qualité de la prestation Encadrer, former, organiser et coordonner le travail de l équipe S occuper de l approvisionnement et de la bonne gestion des
Plus en détailEvaluation du module "GESTION COMMERCIALE PARKINGS"
Evaluation du module "GESTION COMMERCIALE PARKINGS" INFORMATIONS PERSONNELLES Nom et Prénom du candidat : Cachet de l organisme de formation Entreprise / Site : Organisme de formation : Responsable de
Plus en détailBRANCHE DU NÉGOCE ET PRESTATIONS DE SERVICES
Septembre 2014 CARTOGRAPHIE DES MÉTIERS DES PRESTATAIRES BRANCHE DU NÉGOCE ET PRESTATIONS DE SERVICES DANS LES DOMAINES MÉDICO-TECHNIQUES www.metiers-medico-techniques.fr CPNEFP de la branche Négoce et
Plus en détailIngénieur en prévention des risques
Ingénieur en prévention des risques G1X22 Prévention hygiène et sécurité / Restauration - IR L ingénieur de recherche en prévention des risques assiste et conseille la direction de l établissement pour
Plus en détailDu 16 au 20 mars 2015
1 avenue Charles Gounod BP 14 76380 Canteleu cedex Téléphone : 02 35 36 28 80 Fax : 02 32 83 33 65 Mél. Ce.0762089h@ac-rouen.fr Site Internet www.ac-rouen.fr/colleges/gounod/ Personne à contacter en cas
Plus en détailSERVICE EN RESTAURATION
SERVICE EN RESTAURATION Passerelle vers : les métiers de l alimentation LE SERVEUR EN RESTAURATION doit adapter sa prestation à des contextes professionnels et des clientèles diversifiés. Les techniques
Plus en détailLIVRET DE SUIVI DE STAGE
Lycée Professionnel Pierre MENDES FRANCE BRUAY BARLIN 3ième Préparatoire aux Formations Professionnelles PÉRIODES DE DECOUVERTE EN MILIEU PROFESSIONNEL LYCÉE PIERRE MENDES FRANCE Rue de Saint-OMER 62700
Plus en détailqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers)
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers) pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk lzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm
Plus en détailBaccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION
RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser
Plus en détailBaccalauréat professionnel Gestion-Administration. Passeport professionnel. Documentation téléchargeable depuis :
Groupe de travail Académie de Rouen. Production complétée par Mme Janvier ert professeur Rouen de comptabilité/ga au lycée des Métiers Elsa Triolet (Académie Orléans-Tours) Baccalauréat professionnel Gestion-Administration
Plus en détailBACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION Rénovation de la filière tertiaire administratif Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT Bac pro GESTION-ADMINISTRATION De la comptabilité vers la gestion
Plus en détailLIVRET DE SUIVI EN ENTREPRISE
LIVRET DE SUIVI EN ENTREPRISE Nom du tuteur Nom du stagiaire Formation préparée POUR LES EMPLOYEURS, À PARTAGER AVEC LEURS COLLABORATEURS! Le rôle du tuteur dans l entreprise est primordial Le tuteur est
Plus en détailContenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales
Contenu de l action de formation BTS Management des Unités Commerciales La fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l offre et de la relation client ainsi qu au développement des services
Plus en détailCONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI
CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses
Plus en détailBaccalauréat professionnel. Maintenance des Équipements Industriels
Baccalauréat professionnel Maintenance des Équipements Industriels 2005 SOMMAIRE DES ANNEXES DE L ARRÊTÉ DE CRÉATION DU DIPLÔME ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Référentiel des activités professionnelles...7
Plus en détailFiche de poste : Agent d entretien FICHE DE POSTE. AGENT d ENTRETIEN 1/7
FICHE DE POSTE AGENT d ENTRETIEN Fiche de poste actualisée le lundi 18 février 2013 1/7 1 SOMMAIRE 2 Positionnement... 3 3 Relations internes et externes... 3 4 Presentation du service entretien... 4 5
Plus en détailActivité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents
ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité
Plus en détailLe livret. de formation. de la Fédération Française de Rugby. Photos I. Picarel - P. Rouzières - P. Capelle
Le livret de formation de la Fédération Française de Rugby Photos I. Picarel - P. Rouzières - P. Capelle Fiche de renseignements Photo Numéro d affiliation éducateur :... Date d entrée en formation :...
Plus en détailBACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS. Guide d accompagnement pédagogique
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS Guide d accompagnement pédagogique BAC PRO ARCU 1/43 SOMMAIRE Pages 1. La structure du référentiel de certification 3 2. Les principes pédagogiques
Plus en détailFICHE METIER et PASSERELLES AGENT POLYVALENT DE RESTAURATION
FICHE METIER et PASSERELLES AGENT POLYVALENT DE RESTAURATION Domaines : Services à la population Sous domaine : Restauration collective Code fiche du répertoire des métiers territoriaux : 11/D/24 AGENT
Plus en détailBEP Auxiliaire Prothèse Dentaire BO n 35 du 30 Septembre 2010
Marie-Pascale Schammé Inspectrice de L Éducation Nationale Sciences Biologiques et Sciences Sociales Appliquées Académie de ROUEN Document de référence académique BEP Auxiliaire Prothèse Dentaire BO n
Plus en détailAprès le collège. Terminale. Terminale générale. Terminale professionnelle. technologique. 2 ème année de. 1 ère générale.
Le Baccalauréat Professionnel Gestion-Administration au Lycée Professionnel Camille Claudel à Caen Enseignement supérieur Insertion professionnelle Terminale générale 1 ère générale Baccalauréat général
Plus en détailACCOMPAGNEMENT DES SALARIES EN CAE LIVRET DE SUIVI. Mademoiselle/Madame/Monsieur (Prénom NOM) du salarié en CAE
Direccte Pays de la Loire UT72 ACCOMPAGNEMENT DES SALARIES EN CAE Fiche pratique n 08 LIVRET DE SUIVI Mademoiselle/Madame/Monsieur (Prénom NOM) du salarié en CAE Selon la taille de l établissement ce document
Plus en détailCertificat de Spécialisation «RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL : AGRO-FOURNITURES»
Certificat de Spécialisation «RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL : AGRO-FOURNITURES» S appuyant sur le Brevet de Technicien Supérieur Agricole : Analyse et conduite des systèmes d exploitation Arrêté du 27
Plus en détailEDUCATEUR FEDERAL. NOM : PRENOM : Certifications : - - - - EPREUVES DE CERTIFICATIONS
EDUCATEUR FEDERAL NOM : PRENOM : Certifications : EPREUVES DE CERTIFICATIONS 1 Module 4 : Transmettre en toute sécurité des connaissances et des savoirfaire à une arme. Etre capable de transformer des
Plus en détailLe livret de formation d e l a F é d é r a t i o n F r a n ç a i s e d e R u g b y
Le livret de formation d e l a F é d é r a t i o n F r a n ç a i s e d e R u g b y Création 31mille / Photo Fotolia Fiche de renseignements L e l i v r e t d e f o r m a t i o n d e l a Fé d é r a t i
Plus en détailRÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION IDENTIFICATION DES COMPÉTENCES À PARTIR DES ACTIVITÉS
RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION IDENTIFICATION DES COMPÉTENCES À PARTIR DES ACTIVITÉS ACTIVITÉS Capacités COMPÉTENCES C1 Préparation des activités Réalisation d activités Relations avec les clients, avec
Plus en détailA N N E X E 1. Introduction : référentiel d activités professionnelles page 7. Référentiel de certification page 21
A N N E X E 1 Introduction : référentiel d activités professionnelles page 7 Référentiel de certification page 21 - Compétences professionnelles page 21 - Connaissances associées page 55 - Unités constitutives
Plus en détailRéférentiel des activités professionnelles
Référentiel des activités professionnelles I. APPELLATION DU DIPLÔME Brevet d études professionnelles «Métiers de la relation aux clients et aux usagers» II. CHAMP D ACTIVITÉ 1. Définition Le titulaire
Plus en détailSéminaire national Réforme de la série Gestion Administration de la voie professionnelle. Lyon, 11 mai 2012
Séminaire national Réforme de la série Gestion Administration de la voie professionnelle Lyon, 11 mai 2012 ATELIER REDACTIONNEL : LA FICHE DE SYNTHESE à partir d une proposition de Laurence Douarin, professeure
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailContenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers
Contenu de l action de formation BTS BANQUE - option A Marché des particuliers Le BTS Banque a été mis en place face à la demande insistante de l Association française des banques pour faire face aux très
Plus en détailMARCHE PUBLIC DE SERVICE. Procédure adaptée MFS 10-003 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) LOTS 1 ET 2
CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE VAUCLUSE HOTEL DE L ESPINE 35 RUE JOSEPH VERNET BP 40208 84009 AVIGNON CEDEX 1 MARCHE PUBLIC DE SERVICE Procédure adaptée MFS 10-003 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES
Plus en détailDossier de. Année universitaire
Dossier de candidature ISTC MASTER 1ère année Année universitaire 2015-2016 L ISTC c est Une école reconnue par l Etat Une licence classée 3 ème par le cabinet SMBG* Un master classé 12 ème par le cabinet
Plus en détailFORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014
FORMATION ET SUIVI DES PROFESSEURS DES ECOLES STAGIAIRES 2013 2014 1 SOMMAIRE 1) Textes de référence 2) Cadrage départemental 3) Charte du tuteur : rôle et missions 4) Les outils des professeurs des écoles
Plus en détailMINISTÈRE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE, DE LA SOLIDARITÉ ET DE LA VILLE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SPORTS SOLIDARITÉS
MINISTÈRE DU TRAVAIL, DES RELATIONS SOCIALES, DE LA FAMILLE, DE LA SOLIDARITÉ ET DE LA VILLE SOLIDARITÉS PROFESSIONS SOCIALES Arrêté du 18 mai 2009 relatif au diplôme d Etat d éducateur technique spécialisé
Plus en détailQuestionnaire à destination des élèves avant leur départ en stage
Questionnaire à destination des élèves avant leur départ en stage LE STAGE EN ENTREPRISE 1) Vous allez effectuer un stage en entreprise. Vous trouvez cela : Très bien Bien Pas bien Pas bien du tout 2)
Plus en détailREFERENTIEL D ACTIVITES PREPARATION DE LA VENTE ACCUEIL DES CLIENTS CONCLUSION D UNE VENTE TENUE DE CAISSE GESTION DE L ESPACE DE VENTE
REFERENTIEL D ACTIVITES NOM DU POSTE ACTIVITES PRINCIPALES ACTIVITES SPECIFIQUES VENDEUSE EN ELECTROMENAGER PREPARATION DE LA VENTE ACCUEIL DES CLIENTS CONCLUSION D UNE VENTE TENUE DE CAISSE GESTION DE
Plus en détailCUISINIER. Organiser le travail et la production au sein de la cuisine dans le respect des règles en vigueur :
CUISINIER Missions du poste : Réaliser, valoriser et distribuer des préparations culinaires. Gérer les approvisionnements et stockages des produits et denrées. Organiser le travail et la production au
Plus en détail2 ème année de master
1/7 Année universitaire 2014-2015 DOSSIER DE CANDIDATURE pour une inscription en 2 ème année de master domaine Droit, Économie, Gestion mention Droit des assurances Avis de la commission DOSSIER DE CANDIDATURE
Plus en détailREFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312
REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE
Plus en détailN DE DOSSIER : N De Dossier Admission Post Bac : Rentrée 2015. Nom... Prénoms...
PHOTO N DE DOSSIER : N De Dossier Admission Post Bac : Rentrée 2015 Nom... Prénoms... Je souhaiterai intégrer votre établissement à la rentrée 2015. Je vous demande donc d étudier mon dossier en vue d
Plus en détailRÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI CONTEXTE PROFESSIONNEL L'évolution actuelle des emplois montre que le rôle des petites et moyennes entreprises s'est considérablement
Plus en détailGestion Administration
Gestion Administration SCÉNARIO PÉDAGOGIQUE DU LYCÉE CLARET TOULON 1 ère étape Création d une activité commerciale Objets de décoration 1 ère réunion informelle de travail Problématique associée au lancement
Plus en détailActivités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets
Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction
Plus en détailPériodes de formation :
Intitulé du diplôme : CAP CIFFURE LIVRET DE SUIVI DE FRMATIN EN MILIEU PRFESSINNEL Périodes de formation : Nom et prénom de l élève stagiaire : Ce livret présente et organise les périodes en entreprise,
Plus en détailL INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR
L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR «Rien ne sert de bien sélectionner, il faut aussi savoir intégrer à point!» Si un recrutement réussi dépend avant toute chose d une solide procédure de sélection,
Plus en détailPas d installations ou d équipement particuliers.
COURS MAM1010 : Niveau : Préalable : Description : Paramètres : MARKÉTING ET GESTION Débutant Aucun L élève acquiert des notions de base en gestion et en markéting et donne des indications sur les meilleures
Plus en détailLes formations agroalimentaires dans la Loire
Les formations agroalimentaires dans la Loire INFOS PRATIQUES FORMATIONS CENTRES DE FORMATION petit mémorendum des métiers d avenir édition 2010 production, fabrication, conditionnement, maintenance, vente,
Plus en détailUNITE PROFESSIONNELLE UP 3 Pose, installation et maintenance d un ouvrage
Ministère de la jeunesse, de l éducation nationale et de la recherche C O N T R O L E E N C O U R S D E F O R M A T I O N Nom et prénom du candidat : Diplôme postulé : Etablissement de formation : Entreprise
Plus en détailBEP métiers des services administratifs BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS
BREVET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES MÉTIERS DES SERVICES ADMINISTRATIFS ANNEXE I a RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I. APPELLATION DU DIPLÔME BEP métiers des services administratifs RÉFÉRENTIEL
Plus en détailPréparation au 1. BEP Logistique et Transport 2. BACCALAUREAT PROFESSIONNEL LOGISTIQUE
Préparation au 1. BEP Logistique et Transport 2. BACCALAUREAT PROFESSIONNEL LOGISTIQUE Appartient à : 1 Pages Fiche élève Au Tuteur professionnel Recommandations à l élève Présentation de la certification
Plus en détailProgramme détaillé BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée des études DIPLÔME D ETAT
Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale. Une unité commerciale est
Plus en détailService-conseil à la clientèle en équipement motorisé
DEP 5258 Service-conseil à la clientèle en équipement motorisé STAGE DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN MILIEU DE TRAVAIL 359-147 GUIDE DE PRÉPARATION AVANT LE STAGE Tables des matières Introduction...3 Mon
Plus en détailDEMANDE DE VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE
MINISTERE CHARGE DES AFFAIRES SOCIALES MINISTERE CHARGE DE L EDUCATION NATIONALE DEMANDE DE VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE DIPLÔME D'ETAT DE MONITEUR EDUCATEUR LIVRET DE PRÉSENTATION DES ACQUIS
Plus en détailRéférentiel du. Certificat de spécialisation Restauration collective
Référentiel du Certificat de spécialisation Restauration collective Photo couverture : Restauration collective Source : http://photo.agriculture.gouv.fr - Pascal Xicluna/Min.Agri.fr Référentiel du Certificat
Plus en détailBTS AG PME PMI LES QUALITES REQUISES
LES QUALITES REQUISES L Assistant(e) de Gestion doit faire preuve de : Autonomie, méthode, Dynamisme, esprit d initiative, Sens des responsabilités, Faculté d adaptation, Rigueur, Discrétion, diplomatie
Plus en détailEDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL
EDUCATEUR SPECIALISE ANNEXE 1 : REFERENTIEL PROFESSIONNEL 1.1 DEFINITION DE LA PROFESSION ET DU CONTEXTE DE L INTERVENTION L éducateur spécialisé, dans le cadre des politiques partenariales de prévention,
Plus en détailProgramme détaillé BTS INFORMATIQUE DE GESTION DIPLÔME D ETAT. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée de la formation
Objectifs de la formation Les inscriptions sont réservées aux élèves de niveau BAC ou plus, et sont ouvertes dans la mesure des places disponibles. Le Brevet de Technicien Supérieur d Informatique de Gestion
Plus en détailAPPEL A PROPOSITION ACTIONS COLLECTIVES 2011-2012
APPEL A PROPOSITION ACTIONS COLLECTIVES 2011-2012 RÉPONSE DE L ORGANISME LES ORGANISMES DE FORMATI ON S ENGAGENT A COMPLETER LE PRESENT DOCUMENT DE REPONSE DANS LE CADRE DE L APPEL A PROPOSITION SUR LE
Plus en détailAtelier 1. L'institution et l'entreprise. Séminaire PFE Toulouse 2002 Annexes de l'atelier 1 Page 1 sur 5
Atelier 1 L'institution et l'entreprise Page 1 sur 5 ACCOR Fiche Tuteur Vous vous engagez à : Préparer l'intégration du stagiaire dans l'entreprise Accueillir le stagiaire L'encadrer Le former Le suivre
Plus en détailDIRECTIVES PEDAGOGIQUES CHEF(FE) DE PROJET E-BUSINESS RNCP AU NIVEAU II*
DIRECTIVES PEDAGOGIQUES CHEF(FE) DE PROJET E-BUSINESS RNCP AU NIVEAU II* Mise à jour 2015 *Sous l autorité de l EIMP ADMTC Programme de formation - Titre «Chef(fe) de projet e-business» 1 CHEF(FE) DE PROJET
Plus en détailGUIDE D ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE
Arrêté du 04 mai 2004 Première session 2006 GUIDE D ACCOMPAGNEMENT PÉDAGOGIQUE Jean-Marie PANAZOL Inspecteur général de l éducation nationale Groupe économie gestion SOMMAIRE Introduction 2 1. Formation
Plus en détailBrevet de technicien supérieur Management des unités commerciales
Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales page 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles 5 Référentiel de certification 17 Tableau de passage des fonctions
Plus en détailCarnet de stage. en vue de l obtention du certificat de culture générale. Domaine socio-éducatif. Nom :... Prénom :... Classe : 3...
Ecole de culture générale Fribourg ECGF Fachmittelschule Freiburg FMSF Avenue du Moléson 17, 1700 Fribourg T +41 26 305 65 65, F +41 26 305 65 70 www.ecgffr.ch Carnet de stage en vue de l obtention du
Plus en détailLES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES
LES REFERENTIELS DES TROIS BACCALAUREATS PROFESSIONNELS DU TERTIAIRE COMMERCIAL VENTE COMMERCE SERVICES LES CONTENUS DE FORMATION COMMUNS Champ professionnel «Métiers de la relation aux clients et aux
Plus en détailNom Prénom :... Mon livret de stage
Nom Prénom :..... Mon livret de stage 1. Présentation Tuteur de stage : NOM et Prénom: Fonctions dans l entreprise : Téléphone et poste : Stagiaire NOM et Prénom : Né(e) le : Stage effectué du au Professeur
Plus en détailREGLEMENTATION FEDERALE DU B.F. UFA septembre 2012
F.F.A.A.A. 11, rue Jules Vallès 75011 PARIS 01.43.48.22.22 01.43.48.87.91 REGLEMENTATION FEDERALE DU B.F. UFA septembre 2012 Livret de formation BF UFA 2012-2013 1 Qu est ce que le Brevet Fédéral UFA?
Plus en détailEtude des possibilités de passerelles entre les CQP des Entreprises de l industrie pharmaceutique et les CQP des industries chimiques
Etude des possibilités de passerelles entre les CQP des Entreprises de l industrie et les CQP des industries chimiques @ COPYRIGHT LEEM - Page 1 sur 51 Sommaire 1 - Finalités des passerelles... 3 2 - Principes
Plus en détailLicence professionnelle Gestion et commercialisation des produits de la filière forestière
Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Gestion et commercialisation des produits de la filière forestière Université Pierre Mendes France - Grenoble - UPMF Campagne d évaluation
Plus en détailAPRÈS-VENTE AUTOMOBILE
Brevet de technicien supérieur APRÈS-VENTE AUTOMOBILE OPTION : VÉHICULES PARTICULIERS OPTION : VÉHICULES INDUSTRIELS OPTION : MOTOCYCLES Page 1 sur 124 MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Plus en détailEXAMEN CRITIQUE D UN DOSSIER TECHNIQUE
EXAMEN CRITIQUE D UN DOSSIER TECHNIQUE (Préparation : 5 heures -- Exposé et Questions : 1 heure) Rapport établi par : P.J. BARRE, E. JEAY, D. MARQUIS, P. RAY, A. THIMJO 1. PRESENTATION DE L EPREUVE 1.1.
Plus en détailÉvaluer la formation dans l entreprise
L objectif de ce guide méthodologique est de dresser un bilan des actions de formation menées. L évaluation constitue la dernière étape du management de la formation. La démarche permet de : mesurer la
Plus en détailFamille de métiers. achats. // Acheteur international. // Agent acheteur (market representative)
achats Famille de métiers achats // Acheteur international L acheteur a pour mission de sélectionner la meilleure offre de produits sur un marché donné selon la stratégie marketing et commerciale de l
Plus en détailConfectionner des plats, des mets en mettant en œuvre des techniques et des règles de fabrication culinaire.
Confectionner des plats, des mets en mettant en œuvre des techniques et des règles de fabrication culinaire. Evaluer la qualité des produits, Elaboration de nouvelles recettes Avoir des notions de diététiques.
Plus en détailLICENCE PROFESSIONNELLE PRÉPARATION ESPAGNOL À DISTANCE. cned.fr + 33 (0) 5 49 49 94 94
cned.fr + 33 (0) 5 49 49 94 94 LUNDI À VENDREDI : 8 H 30-18 H TARIFICATION ORDINAIRE, SANS SURCOÛT NOTICE DESCRIPTIVE PRÉPARATIONS LICENCE PROFESSIONNELLE AUX «MÉTIERS CERTIFICATIONS DU NOTARIAT EN» LANGUES
Plus en détailBac après Bac Alternance ou statut étudiant
Guide des formations Bac après Bac Alternance ou statut étudiant EDITO Formations CCI, Bac à Bac + 5 L énergie de la réussite C est une réalité. Avec un diplôme de valeur en poche et reconnu, les jeunes
Plus en détailCe document est destiné à suivre le parcours de formation d un candidat au CQP «Conduite de ligne de conditionnement», en intégrant :
Commission Paritaire Nationale de l Emploi des Industries de Santé CQP «Conduite de ligne de conditionnement» Livret de suivi de la formation en contrat de professionnalisation Nom et prénom du candidat
Plus en détailGÉNÉRATEUR D ACTIVITÉS «PAGE»
«PAGE» Version en cours de développement Cerpeg mai 2013 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE Vue d ensemble... 4 La présentation générale... 4 L environnement... 5 Les boutons & autres...
Plus en détailFORMATION ARCU. Claude REGNAULT et Laëtitia OUCHERIF
FORMATION ARCU Claude REGNAULT et Laëtitia OUCHERIF FORMATION ARCU ORGANISATIONS DES JOURNEES DE FORMATION Journée 1 Journée 2 9h 10h 10h 12h Bilan et ressenti des collègues E33-S1 : rappels et exercice
Plus en détailLes métiers du secrétariat et de la bureautique
Les métiers du secrétariat et de la bureautique Présentation des métiers Alors que l'on avait annoncé la quasi-disparition des secrétaires, supplantées par les ordinateurs, elles bénéficient aujourd'hui
Plus en détailLicence professionnelle Commerce en banque-assurance
Formations et diplômes Rapport d'évaluation Licence professionnelle Commerce en banque-assurance Université Jean Moulin Lyon 3 Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A) Formations et diplômes Pour le HCERES,
Plus en détailLa gestion des flux d appels téléphoniques
La gestion des flux d appels téléphoniques CAS N 14 Compétence visée Traiter les appels entrants Performance attendue Complexité Aléas Résultats attendus Densité du trafic Filtrages et barrages téléphoniques
Plus en détailVADE-MECUM DE LA FORMATION dite "PROMOTIONNELLE" 2013-2014 À L ATTENTION DES RESPONSABLES ET COORDONNATEURS DES PRÉPARATIONS AUX CONCOURS INTERNES
VADE-MECUM DE LA FORMATION dite "PROMOTIONNELLE" 2013-2014 À L ATTENTION DES RESPONSABLES ET COORDONNATEURS DES PRÉPARATIONS AUX CONCOURS INTERNES SOMMAIRE : I RÉFÉRENCES...2 1 Site académique, espace
Plus en détailDOSSIER DE CANDIDATURE
UFR ESTHUA, Tourisme et Culture DOSSIER DE CANDIDATURE année universitaire 201 2015 2016 Licence Parcours SPORTS et LOISIRS (Saumur) EQUITATION - OPTION 1 IFCE (Brevet Professionnel / Diplôme d Etat Jeunesse,
Plus en détail