IBM InfoSphere Master Data Management Version Présentation SC

Transcription

1 IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.4 Présentation SC

2

3 IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.4 Présentation SC

4 Important Aant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à la section Remarques. Première édition - Octobre 2014 Cette édition s'applique à la ersion 11.4 d'ibm InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions et modifications suiantes jusqu'à indication du contraire dans une nouelle édition. Réf. US : SC LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d'être modifiées aant que les produits décrits ne deiennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou serices non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés. Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM, référez-ous aux documents d'annonce disponibles dans otre pays, ou adressez-ous à otre partenaire commercial. Vous pouez également consulter les sereurs Internet suiants : (sereur IBM en France) (sereur IBM au Canada) (sereur IBM aux Etats-Unis) Compagnie IBM France Direction Qualité 17, aenue de l'europe Bois-Colombes Cedex Copyright IBM France Tous droits réserés. Copyright IBM Corporation 2011, 2014.

5 Table des matières Tableaux Ais aux lecteurs canadiens..... ii Présentation du produit InfoSphere MDM Scénarios pour InfoSphere MDM Rôles d'utilisateurs pour MDM Technologies InfoSphere MDM Comparaison des fonctions des systèmes MDM irtuel, physique et hybride MDM irtuel MDM physique MDM hybride InfoSphere MDM Collaboration Serer Technologies InfoSphere MDM par édition Architecture et concepts pour InfoSphere MDM.. 14 Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité.. 18 Gestion des données dans un système MDM hybride Composants d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Application Toolkit Présentation d'infosphere MDM Custom Domain Hub Présentation d'infosphere MDM for Healthcare 22 Présentation d'ibm Stewardship Center Présentation de la gestion des règles d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Reference Data Management Hub Remarques Index Comment contacter IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014 iii

6 i Présentation d'infosphere MDM

7 Tableaux 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôles associés à la gouernance (Data Stewardship) Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôles associés aux applications MDM Fonctions Applications client Ressources IBM Transmission de commentaires à IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014

8 i Présentation d'infosphere MDM

9 Ais aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont ous deez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-ous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France ingénieur commercial agence commerciale ingénieur technico-commercial inspecteur IBM Canada représentant succursale informaticien technicien du matériel Claiers Les lettres sont disposées différemment : le claier français est de type AZERTY, et le claier français-canadien de type QWERTY. OS/2 et Windows - Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), le code pays 002, le code claier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d'équialence suiant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du claier de la France, du claier du Canada ou du claier des États-Unis. Reportez-ous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de otre claier. Copyright IBM Corp. 2011, 2014 ii

10 Breets Il est possible qu'ibm détienne des breets ou qu'elle ait déposé des demandes de breets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'ibm ous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle ous accorde un permis d'utilisation de ces breets. Vous pouez enoyer, par écrit, os demandes de renseignements relaties aux permis d'utilisation au directeur général des relations commerciales d'ibm, 3600 Steeles Aenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7. Assistance téléphonique Si ous aez besoin d'assistance ou si ous oulez commander du matériel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au iii Présentation d'infosphere MDM

11 Présentation du produit InfoSphere MDM InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui ous permettent de gérer les données de référence de otre organisation. Introduction aux données maître et à la gestion des données maître Les entreprises rencontrent souent des difficultés à obtenir une image fidèle des faits essentiels qui les affectent dans des enironnements hors clientèle, tels que l'exploitation et la finance, car les données sur les clients, la localisation, les comptes, les fournisseurs et les produits peuent souent être fragmentées, incomplètes, ou incompatibles entre les entreprises. InfoSphere MDM fournit les fonctionnalités et la souplesse nécessaires pour résoudre ces problèmes. Les données maître constituent un sous-ensemble de la totalité des données de l'entreprise. Les données maître sont les informations essentielles à haute aleur permettant de prendre en charge les processus métier critiques dans toute l'entreprise. Les données maître sont au coeur de toutes les transactions, applications et décisions commerciales. La gestion des données maître est une discipline qui permet une compréhension cohérente des entités de données maître (par exemple, abonné, politique, etc.). Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités qui fournit des mécanismes et la gouernance pour l'utilisation cohérente des données maître à traers l'entreprise. Il est conçu pour accommoder, contrôler et gérer le changement. InfoSphere MDM résout les problèmes de données fragmentées, incomplètes et incohérentes aec un référentiel central pour stocker les données maître à traers l'entreprise. InfoSphere MDM fournit une ue centrale consolidée des faits commerciaux essentiels d'une entreprise et fournit également la possibilité de gérer les données maître tout au long de leur cycle de ie en s'intégrant aux règles et aux processus métier spécifiques de chaque entreprise pour créer, érifier, entretenir et supprimer des données maître dans le référentiel. InfoSphere MDM aide les entreprises à tirer pleinement parti de leurs inestissements dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM), de planification des ressources d'entreprise (ERP), et d'information décisionnelle (BI), ainsi que dans les outils d'intégration et les entrepôts de données. Cycle de ie des informations InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de ie des informations, comme illustré dans le diagramme suiant : Copyright IBM Corp. 2011,

12 Vue unifiée Le diagramme suiant montre comment InfoSphere MDM rassemble des informations dans une ue unifiée des processus métier, des systèmes transactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter des problèmes de données clé, tels que la gouernance, la qualité et la cohérence. Les objectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suiants : Gestion Permet de gérer os données. InfoSphere MDM gère os données à partir de systèmes source tels que les applications métier, les bases de données et les sources de contenu. Gouernance Offre des outils de gestion responsable des données permettant de garantir la qualité et la sécurité. La gestion responsable des données est indispensable à otre implémentation MDM. Déeloppement et intégration Permet de créer des applications et des processus métier personnalisés. Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphere MDM fournit les outils de déeloppement permettant de créer des applications et des processus métier personnalisés. Analyse Permet d'analyser os données. Les applications d'information décisionnelle ous aident à sureiller et à éaluer os données de référence et la manière dont elles affectent os objectifs métier. 2 Présentation d'infosphere MDM

13 Les éditions InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données de référence orientées transactions, et des fonctions collaboraties de création et de flux de traaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation et cas d'utilisation dans diers secteurs d'actiité. Pour ous offrir une couerture optimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDM est proposé en quatre éditions : Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous os besoins en matière de gestion des données de référence (Master Data Management, MDM). Adanced Edition ous permet de transformer otre organisation en améliorant les processus métier et les applications. Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une aleur métier aux projets de gestion des données de référence. Collaboratie Edition simplifie les actiités de flux de traaux des utilisateurs qui créent et définissent les informations. Information associée: Vidéo : InfoSphere MDM en action Scénarios pour InfoSphere MDM Des scénarios montrent comment ous pouez utiliser les différentes éditions d'infosphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouernance des données. Les exemples suiants n'illustrent que quelques unes des manières dont ous pouez tirer parti des différentes éditions d'infosphere MDM. Les éditions et les fonctions que ous utilisez dépendent généralement de os besoins et otre Présentation du produit InfoSphere MDM 3

14 enironnement. Les scénarios décrient des options qui répondent aux exigences d'enironnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible et configurable, ous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentes pour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénarios prennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est pas possible de répertorier tous les secteurs d'actiités pouant tirer parti des atouts d'infosphere MDM. Généralement, si ous ous procurez InfoSphere Master Data Management Standard Edition, ous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre. Si ous ous procurez InfoSphere Master Data Management Adanced Edition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, ous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentation centralisée. Dans les éditions Adanced Edition et Enterprise Editions, ous pouez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'une implémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suiant : Vous souhaitez gérer des systèmes source comme otre système d'enregistrement pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM irtuel pour la mise en correspondance et la fusion. Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserer et étendre une ue d'entreprise définie aec des informations gérées de manière plus centralisée. Données patient issues de plusieurs centres médicaux Aec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme de soins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérer localement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organisme gère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organisme sélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementations gouernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifier les données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pas consolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique, comme cela se produit aec un type d'implémentation centralisée. Le type d'implémentation de registre fournit une ue complète d'un patient dans tous les centres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux noueaux centres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement un enironnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent les données. InfoSphere MDM enregistre ensuite une ue irtuelle consolidée de chaque patient. 3. Les représentants du serice clientèle et le personnel des centres médicaux utilisent InfoSphere MDM Inspector, Flexible Search, et InfoSphere MDM Enterprise Viewer pour exécuter des actiités d'intendance des données. 4. Les déeloppeurs d'applications créent des flux de processus métier personnalisés pour permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer les données patient. En même temps, l'organisme de soins de santé continue d'intégrer les données des noueaux centres médicaux. 4 Présentation d'infosphere MDM

15 Centralisation des clients pour les contrats d'assurance A l'aide d'infosphere Master Data Management Adanced Edition, une société d'assurance de biens et risques diers centralise ses données de contrat d'assurance pour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisation fonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relatiement statiques (par exemple, la couerture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesure que la société charge les données clients depuis différentes sources dans le système central, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne les enregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métier prédéfinies de conseration. La société préoit d'intégrer graduellement de nouelles sources de données au fil du temps. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence aec le domaine Partie par défaut pour modéliser les clients de la société d'assurance et configurer l'enironnement MDM dans un type d'implémentation centralisée. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuent étendre les fonctions intégrées en déeloppant des extensions et des ajouts. Par exemple, la société peut déelopper une extension permettant de remplir une nouelle zone qui contient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale d'un client. Les administrateurs peuent autoriser une application utilisée par des agents d'un centre d'appels à accéder à la nouelle zone, tout en lui interdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet. 3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une ue unique d'un client aec l'interface utilisateur de Data Stewardship pour pouoir améliorer les opportunités de entes croisées et de entes à plus haute aleur unitaire. 4. Les analystes métier érifient la couerture des clients sous plusieurs contrats à l'aide de rapports IBM Cognos. Vue unique des citoyens pour les organismes gouernementaux Aec InfoSphere Master Data Management Adanced Edition, un organisme gouernemental crée une ue unique des "personnes d'intérêt" à partir de plusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée, l'organisme peut facilement étendre le modèle de données aec d'autres attributs comme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence aec le domaine Partie pour créer un modèle de personnes d'intérêt et configurer l'enironnement MDM dans un type d'implémentation centralisé. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuent étendre les fonctions intégrées en déeloppant des extensions et des ajouts. 3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insight pour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et les suppressions. 4. Les déeloppeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnalisées aec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissent consulter les données relaties aux personnes. Présentation du produit InfoSphere MDM 5

16 Informations produit cohérentes pour le secteur de la distribution Aec InfoSphere Master Data Management Collaboratie Edition, une entreprise de distribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et ses opérations internes. Le client peut oir les mêmes informations produit à partir d'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour les opérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent les interactions aec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, par exemple, de entes ou de marketing. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de processus métier pour la gestion des informations produit. 2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de noueaux produits à la ligne de produits en configurant une synchronisation de données communes aec les systèmes de fournisseur et de fabrication existants. 3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit aec des flux de traaux partagés. Initiatie centrée sur le client pour des serices financiers Aec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société de serices financiers a récemment ajouté des noueaux produits. La société souhaite les proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société aec les clients de la nouelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérer ses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequel certaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète. En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs ers les données qui sont gérées en local dans une implémentation de registre. 2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité aux réglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle et le respect des obligations fiscales. 3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (par exemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour les clients de la société. Ensuite, la société peut enoyer certaines offres de produit uniquement aux clients éligibles. 4. Aec la création collaboratie d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent en mode centralisé les offres groupées, érifient l'éligibilité ou la tarification, effectuent des mises à jour et détectent les iolations des dispositions des contrats. Information associée: Vidéo : Solutions bancaires Vidéo : Solutions pour les administrations Vidéo : Solutions pour les soins de santé Vidéo : Solutions pour les assurances Vidéo : Solutions pour les produits 6 Présentation d'infosphere MDM

17 Rôles d'utilisateurs pour MDM Vidéo : Solutions pour les télécommunications Afin de clarifier les fonctions que les membres de otre organisation sont susceptibles d'exercer dans le cadre de leurs actiités MDM, un ensemble de rôles d'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM. Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas aux fonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que les utilisateurs peuent exploiter. Les exemples suiants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dans otre organisation. Ces rôles peuent porter d'autres désignations. Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôle Description Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle de l'entreprise. Il configure également l'infrastructure et les connexions ers d'autres systèmes d'informations de l'entreprise. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Concepteur MDM, Architecte de solution ou Architecte d'entreprise. Administrateur de base de données L'administrateur de base de données garantit les performances des composants associés aux données, notamment la sécurité des données et la disponibilité des bases de données. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur de base de données des opérations stratégiques, Administrateur de base de données de l'entreprise ou Administrateur de base de données des entrepôts de données. Administrateur système L'administrateur système gère et maintient l'enironnement informatique pour MDM ainsi que ses outils de gestion des opérations, notamment l'administration du système, la gestion du réseau et la sauegarde. En principe, il gère également diers composants et infrastructures destinés à être réutilisés dans d'autres solutions. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur des systèmes informatiques ou Administrateur des métadonnées. Déeloppeur de solutions Le déeloppeur de solutions utilise les spécifications créées par les architectes pour générer le système MDM. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Consultant senior ou Directeur du déeloppement. Présentation du produit InfoSphere MDM 7

18 Tableau 2. Rôles associés à la gouernance (Data Stewardship) Rôle Description Intendant des données de base L'intendant des données de base gère la qualité des informations pour un ou plusieurs domaines de l'entreprise. En règle générale, ce rôle permet de résoudre les questions liées aux noms et adresses des entreprises en alidant des aleurs par rapport à des sources tierces. Dans otre organisation, le rôle d'intendant des données peut correspondre à un agent ou à un représentant du serice clientèle. Intendant de données aancé L'intendant de données aancé règle les questions de résolution d'identité telles que le dédoublonnage, gère les hiérarchies et déeloppe des règles métier. En règle générale, ce rôle étudie les questions liées aux données et analyse les données afin d'identifier les tendances et d'améliorer les processus métier. Il coordonne les droits d'accès et la planification des données des domaines. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction d'analyste métier, d'analyste de données ou d'utilisateur d'un secteur d'actiité. Il recoupe parfois les rôles d'utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données de référence. Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des données gère une équipe d'intendants de données de base et aancés afin de garantir la réalisation des objectifs de qualité pour l'organisation. Ce rôle érifie les rapports sur la qualité des données et déeloppe des procédures standard de fonctionnement pour l'équipe. Il peut également déelopper des règles métier et exécuter des tâches d'intendance des données. Conseil de gouernance des données de référence Ce conseil est une équipe interfonctionnelle multicouche qui est propriétaire à titre collectif des données de référence. Il dirige les initiaties en matière de gestion des données de référence au nieau du programme. Dans otre organisation, ce rôle peut être affecté au directeur du conseil de la qualité de la gouernance, au responsable des programmes relatifs aux normes de données, ainsi qu'à d'autres rôles. 8 Présentation d'infosphere MDM

19 Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôle Description Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afin d'intégrer l'application MDM dans l'entreprise. Il comprend les besoins des clients et de l'entreprise, et identifie les domaines dans lesquels il est possible d'optimiser les processus métier pour répondre à ces besoins. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Analyste de données, Expert de domaine ou Analyste des systèmes d'information. Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenu des informations de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs métier. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Utilisateur des systèmes d'information, Utilisateur de rapports ou Utilisateur d'applications. Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM Rôle Description Déeloppeur d'applications Le déeloppeur d'applications étend MDM, grâce notamment à des ajouts et des extensions, afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Il réalise des tâches de déeloppement afin d'intégrer MDM dans l'entreprise. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Ingénieur logiciel, Programmeur ou Déeloppeur d'intégration des données. Technologies InfoSphere MDM La suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes. Comparaison des fonctions des systèmes MDM irtuel, physique et hybride Les fonctions techniques des systèmes MDM irtuel, physique et hybride ous aident à gérer os données de référence, que ous les stockiez en mode réparti ou dans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes. Les définitions suiantes montrent les différences de ces fonctions techniques et leurs relations : MDM irtuel Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restent fragmentées dans ces systèmes aec un serice d'"indexation" central. MDM physique Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central. L'accès aux données se fait également à partir d'un système central. Présentation du produit InfoSphere MDM 9

20 MDM hybride Mode de gestion des données de référence dans lequel un type d'implémentation coexistante combine les technologies physiques et irtuelles. En fonction de os objectifs de données de référence, ous pouez aoir besoin des fonctions techniques de MDM irtuel, MDM physique ou MDM hybride. Ces fonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuent ous permettre d'atteindre os objectifs pour un type d'implémentation particulier. L'emplacement et le mode que ous sélectionnez pour stocker un enregistrement maître correspondent au type d'implémentation de otre solution MDM. La distinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est la suiante : Vous pouez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM irtuel. Vous pouez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition Adanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique. Vous pouez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition Adanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDM hybride. Le diagramme suiant montre les relations des fonctions des systèmes MDM physique et irtuel en fonction de l'édition utilisée : Dans les éditions précédentes, ous auriez pu utiliser les produits suiants pour arrier à des résultats équialents aec chaque fonction : Tableau 5. Fonctions Fonction technique MDM irtuel Nom de produit précédent Initiate Master Data Serice 10 Présentation d'infosphere MDM

21 Tableau 5. Fonctions (suite) Fonction technique MDM physique MDM hybride Nom de produit précédent InfoSphere MDM Serer InfoSphere MDM Serer Initiate Master Data Serice MDM collaboratif InfoSphere MDM Serer for Product Information Management (PIM) MDM irtuel Les fonctions techniques du système MDM irtuel permettent de générer une ue irtuelle des données de référence des systèmes existants, et des ues ajustées lorsque c'est nécessaire. MDM irtuel permet à otre organisation d'améliorer le serice au client et de réduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à court et long terme. Le système MDM irtuel propose les fonctions suiantes : Un registre de référence irtuel qui améliore les applications et les processus fondamentaux existants. Des ues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux utilisateurs indiiduels ou aux groupes. Des fonctions de gestion et de gouernance des données pour faciliter la résolution des différences entre les systèmes source et conserer l'intégrité des données. Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la aleur est significatie pour la gestion des relations intra et inter-entreprises. Une ue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit, Compte et Coordonnées, et de leurs relations. Une exactitude, une éolutiité et des performances permettant le passage d'une implémentation régionale à une société multinationale, aec des déploiements dans une douzaine de secteurs d'actiité. Une alorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre. MDM physique Les fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel de référence physique qui contient la ersion officielle des données critiques d'une organisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs). Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfaction client. Le système MDM physique contient les fonctions suiantes : Gestion multidomaine des données de référence Domaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que des outils de déeloppement pour simplifier la création de domaines personnalisés ou spécifiques à un secteur. Architecture orientée serices (SOA) Une bibliothèque SOA complète de serices métier préconditionnés pour permettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs Présentation du produit InfoSphere MDM 11

22 accèdent aux données de référence. La bibliothèque SOA s'intègre dans les architectures et les processus métier existants. Gestion des éénements La capacité à répondre de manière proactie aux éénements qui affectent les données et à déclencher des processus métier (par exemple, entes à un prix plus éleé, entes complémentaires, campagnes de fidélisation et confidentialité) Vous pouez alors réagir aux opportunités métier et réduire le risque global. Performances Un concentrateur pour les transactions liées aux données de référence. Il est destiné aux systèmes traitant des olumes éleés dans des implémentations de solution de gestion d'enregistrement, dont il réduit les interruptions et augmente la fiabilité. Flexibilité La possibilité d'étendre et de définir des domaines de données préconfigurés, des serices métier et des interfaces utilisateur, ce qui réduit la durée et les coûts de l'implémentation, tout en permettant de faire éoluer le système en fonction des besoins métier grandissants. Gestion responsable des données et interfaces utilisateur Des interfaces de gestion des hiérarchies basées sur les rôles et pilotées par le domaine, ainsi que des outils pour la correspondance de partie déterministe ou probabiliste ou la réduction physique de partie. MDM hybride Le système MDM hybride combine les fonctions techniques des systèmes MDM irtuel et MDM physique. Ces fonctions permettent de déplacer et de gérer de manière transparente une entité de données de référence entre ses représentations MDM irtuelle et MDM physique. Les mappages créent des correspondances entre les attributs MDM irtuels et les attributs MDM physiques. La plupart des mappages nécessaires sont déjà définis et fournis par InfoSphere MDM Adanced Edition. Utilisez InfoSphere MDM Workbench et commencez aec le mappage par défaut pour otre solution MDM hybride. Choisissez une ue unique des entités d'organisation ou de personne MDM irtuelle que ous souhaitez conserer dans le domaine MDM physique. InfoSphere MDM Collaboration Serer Aec InfoSphere MDM Collaboration Serer (Collaboratie Edition), les entreprises peuent créer un référentiel unique et à jour destiné aux informations produit. Ce référentiel peut ensuite être utilisé dans l'ensemble de l'organisation pour les initiaties stratégiques. InfoSphere MDM Collaboration Serer offre les aantages suiants : Modèle de données flexible Des fonctions de produit, de catégorie, de hiérarchie, de taxinomie, d'emplacement et de modélisation extensibles, ous permettent de générer des modèles de données qui suient l'éolution de otre organisation. 12 Présentation d'infosphere MDM

23 Agrégation et syndication des données L'importation et l'exportation des données sur différents protocoles standards et formats de données flexibles sont prises en charge pour réduire l'impact sur les systèmes d'interface. Flux de traaux collaboratifs Permettent aux organisations de configurer des flux de traaux correspondant à des règles et à des processus noueaux et existants, garantissant la bonne adéquation du système aec os pratiques. Enironnement utilisateur pour les utilisateurs métier Fournit des interfaces utilisateur pour la création de données et les recherches. Ces interfaces utilisateur comprennent des écrans dédiés aux modifications uniques ou aux mises à jour de masse, un mappage de catégorie, des fonctions de recherche plus rapides et plus simples, la fonction de connexion unique (SSO), ainsi que la prise en charge des contenus de type Web grâce à un éditeur de texte enrichi. Lien ers du contenu non structuré Intégration à des applications de gestion de contenu. Génération de rapports Des fonctions aancées d'audit et de génération de rapports, dotées d'un suii d'historique configurable, sont disponibles. Intégration Bénéficie d'une intégration à d'autres produits IBM InfoSphere. Utilisations métier d'infosphere MDM Collaboration Serer Par exemple, InfoSphere MDM Collaboration Serer répond aux besoins suiants : Création et gestion des catalogues de produits Flux de traaux de processus métier pour la gouernance des données Outils métier aancés pour la gestion de hiérarchie de produits et les hiérarchies de produits multiples Modèle de données permettant aux utilisateurs métier d'apporter des modifications sans implication informatique Sécurité basée sur les rôles jusqu'au nieau Attribut, mise en oeure par le biais d'interfaces utilisateur Gestion d'autres données de référence pour les domaines de type produit, tels que des domaines d'actif ou de projet Vous pouez répondre à des exigences de données de produit plus complémentaires en utilisant Adanced Edition aec Collaboratie Edition : Besoins opérationnels et relations multidomaines entre les produits et d'autres types d'entité : clients, comptes, fournisseurs, employés, etc. Publication de combinaisons de règles produit de Collaboratie Edition à Adanced Edition pour une exécution dans un contexte multidomaine. Cette implémentation tire parti de ces points d'intégration : Collaboratie Edition aec IBM Operational Decision Management pour la création de règle. Adanced Edition aec IBM Operational Decision Management pour l'exécution de règle. Implémentation multidomaine d'entreprise unique dans laquelle les deux éditions sont déjà utilisées séparément. Présentation du produit InfoSphere MDM 13

24 Technologies InfoSphere MDM par édition Certaines technologies sont disponibles uniquement dans certaines éditions. Edition MDM physique MDM irtuel MDM collaboratif Enterprise Edition Oui Oui Oui Adanced Edition Oui Oui Non Standard Edition Non Oui Non Collaboratie Edition Non Non Oui Architecture et concepts pour InfoSphere MDM InfoSphere MDM fournit une architecture unifiée qui fonctionne aec différents types de données de référence. Cette architecture s'articule autour de serices communs, d'un plan de traail unifié et d'applications personnalisables. Standard Edition et Adanced Edition Le diagramme de déploiement suiant montre comment les clients, le sereur d'applications, le sereur opérationnel MDM et le sereur de base de données peuent être déployés dans otre enironnement. Pour commencer, les données que ous souhaitez gérer sont stockées dans des systèmes source. Vous effectuez la plupart des tâches relaties aux données de référence au sein des clients, tels que le plan de traail (Workbench), InfoSphere MDM Inspector et os propres clients personnalisés. Ces clients se connectent au sereur d'applications qui héberge le sereur opérationnel, dans lequel la majeure partie du traitement MDM se produit. Enfin, le sereur d'applications utilise un sereur de base de données pour héberger la base de données MDM et les autres bases de données applicables aux composants facultatifs. 14 Présentation d'infosphere MDM

25 Les composants principaux sont définis comme suit : Sereur opérationnel Logiciel fournissant des serices de gestion et de manipulation des données de référence. Le sereur opérationnel inclut les modèles de données, les règles métier et les fonctions qui prennent en charge la gestion des entités, la sécurité et l'audit, ainsi que les fonctions de détection d'éénements. Les fonctions qui prennent en charge la gestion des entités sont, par exemple, le chargement, le nettoyage, la liaison et le dédoublonnage des données. Appelé auparaant moteur de données de référence (Master Data Engine) dans Initiate Master Data Serice, et MDM Hub ou MDM Serer dans InfoSphere MDM Serer. Sereur d'applications Programme de sereur dans un réseau distribué qui fournit l'enironnement d'exécution pour un programme d'application. Sereur de base de données ou SGBD Programme logiciel qui utilise un gestionnaire de bases de données pour proposer des serices de base de données à d'autres programmes logiciels ou ordinateurs. Clients Programmes logiciels qui demandent des serices au sereur opérationnel. Les clients suiants fournissent des points d'entrée ers os principales actiités de gestion des données de référence (MDM). Présentation du produit InfoSphere MDM 15

26 Tableau 6. Applications client Actiités MDM Clients Configuration et Plans directeurs InfoSphere MDM dans InfoSphere Blueprint personnalisation de Director otre solution MDM InfoSphere MDM Workbench Gouernance et gestion responsable des données Administration Déeloppement Rapports IBM Cognos Interface utilisateur de InfoSphere MDM Data Stewardship InfoSphere MDM Enterprise Viewer Flexible Search InfoSphere MDM Inspector Gestionnaire de paires InfoSphere MDM Interface utilisateur de maintenance produit InfoSphere MDM InfoSphere MDM Reference Data Management Hub InfoSphere MDM Unstructured Text Correlation InfoSphere MDM Web Reports Certaines actiités de gestion responsable (Stewardship) sont configurées dans InfoSphere MDM Workbench. Interface utilisateur de InfoSphere MDM Administration WebSphere Administratie Console InfoSphere MDM Application Toolkit InfoSphere MDM Batch Console (exemple) InfoSphere MDM for IBM Business Process Manager InfoSphere MDM Workbench SDK, API Utilisateurs principaux Architecte, déeloppeur de solutions, responsable de l'intendance des données Intendant de données, analyste métier, utilisateur métier, utilisateur de l'application Administrateur système, administrateur de base de données Déeloppeur de solutions, déeloppeur d'applications Pour offrir une ue plus détaillée de l'architecture, le diagramme suiant montre les composants qui constituent l'architecture globale : 16 Présentation d'infosphere MDM

27 Collaboratie Edition Pour l'édition Collaboratie Edition, une architecture basée sur des composants peut être constituée d'une configuration à deux ou trois nieaux. Collaboratie Edition comprend ces composants : composants de base, composants d'intégration et composants de collaboration. Les composants de base sont les suiants : Une couche d'interface de programme d'application (API) Une couche d'objet métier Une couche d'infrastructure Une couche de stockage Présentation du produit InfoSphere MDM 17

28 Les composants d'intégration sont les suiants : Outils personnalisés Importation-exportation Structure de portail Serices Web Les composants de collaboration sont les suiants : Interface utilisateur de la création de données Importation-exportation Moteur de flux de traaux Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité En fonction de otre type d'implémentation, les concepts d'entité, d'attribut et de type d'entité reflètent les capacités techniques des systèmes MDM irtuel et physique. Le terme enregistrement maître (golden record) est souent utilisé pour décrire l'enregistrement qui peut fournir une ue à 360 degrés de os données de référence. Si ce terme est suffisant dans des conersations générales, les définitions suiantes de concepts plus approfondis permettent de bien comprendre comment ces concepts fonctionnent dans InfoSphere MDM : Entité Objet unique du monde réel qui est géré. Une personne, un produit unique ou une organisation unique constituent des exemples d'entité. Type d'entité Type de personne, d'organisation ou d'objet, ou concept relatif aux informations qui sont stockées. Décrit le type d'information géré. Un type d'entité correspond généralement à une ou plusieurs tables associées dans une base de données. Attribut Caractéristique d'un type d'entité qui décrit l'entité. Par exemple, le type d'entité Personne comprend l'attribut Date de naissance. Enregistrement La représentation du stockage d'une ligne de données. Enregistrement de membre Représentation de l'entité lorsqu'elle est stockée dans différents systèmes source. Les informations correspondant à chaque enregistrement de membre sont stockées sous la forme d'une enregistrement unique ou d'une groupe d'enregistrements dans des tables de base de données associées. Voici d'autres termes associés : Enregistrement maître : principalement utilisé dans un contexte non technique général. Enregistrement groupé : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique. Partie : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique. Différents ID : ID d'entreprise, ID d'entité, ID d'enregistrement, ID de compte et ID de produit Par exemple, une entité dans le système MDM irtuel est assemblée dynamiquement en fonction des enregistrements de membre à l'aide de liaisons, puis stockée dans la base de données MDM. Inersement, une entité dans le 18 Présentation d'infosphere MDM

29 système MDM physique est basée sur la mise en correspondance d'enregistrements issus de systèmes source qui sont fusionnés pour former une entité unique. Les diagrammes suiants sont des représentations isuelles des concepts de gestion des données de référence. Les diagrammes montrent la manière dont les concepts sont associée aux types d'implémentation de registre et centralisé. MDM irtuel Dans le système MDM irtuel, un enregistrement de membre aec ses attributs existe dans un système source. Ces enregistrements de membre sont assemblés dynamiquement par le système MDM irtuel pour former une entité unique dans une ue composite (entité 1 dans le diagramme suiant). Cette entité unique représente l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet, etc. Après la configuration initiale, les utilisateurs métier continuent de modifier des données sur les systèmes source. En fonction de règles configurables, les modifications apportées au système source sont répercutées dans la ue composite de l'entité qui est stockée dans la base de données MDM. MDM physique Dans le système MDM physique, une entité aec ses attributs démarre dans un système source. Ces entités (1a, 1b, 1c et 1d dans le diagramme suiant) sont centralisées par le système MDM physique pour constituer un enregistrement unique dans la base de données MDM. Cet enregistrement unique représente l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet, etc., dans lequel le type d'entité 1 dans le diagramme représente le type d'informations gérées. Une fois que les données issues des systèmes source sont consolidées dans la base de données MDM, les utilisateurs métier modifient les données directement dans la base de données MDM et non dans les systèmes source. En d'autres termes, dans le système MDM physique, la base de données MDM est le système Présentation du produit InfoSphere MDM 19

30 d'enregistrement pour les données de référence. Gestion des données dans un système MDM hybride Vous pouez gérer les données de référence simultanément à l'aide d'une combinaison de sources de données réparties (agrégées ia le système MDM irtuel) et d'une source de données de type "enregistrement maître" unique (gérée dans le système MDM physique). Ce type d'implémentation double est souent qualifié de "hybride". Remarque : Le système MDM hybride combine les fonctions des systèmes MDM irtuel et MDM physique. Une implémentation hybride suppose que ous utilisiez l'édition Adanced Edition ou Enterprise Edition du produit InfoSphere MDM. Standard Edition n'inclut pas MDM physique. Le système MDM hybride utilise les deux styles de gestion des données de référence (gestion ia un registre et gestion centralisée). Aec le système MDM hybride, les administrateurs "conserent" les données, ce qui signifie qu'ils créent (puis mettent à jour) des représentations d'entités d'organisation ou de personne MDM irtuelle dans le système MDM physique. En d'autres termes, les données agrégées depuis le système MDM irtuel sont "conserées" dans la base de données centralisée du système MDM physique. Composants d'infosphere MDM Outre le sereur opérationnel, la base de données MDM, les clients et les autres éléments de l'architecture principale, ous pouez utiliser d'autres composants pour atteindre os objectifs de gestion des données de référence (MDM). Présentation d'infosphere MDM Application Toolkit Optimisez les performances métier pour fournir aux décideurs de meilleures informations par le biais de données de référence exactes et dignes de confiance. 20 Présentation d'infosphere MDM

31 La qualité des décisions dépend entièrement de la qualité des informations au moment où ces décisions sont prises. Lorsque les décideurs font confiance aux données de référence, ils prennent leurs décisions plus intelligemment, ce qui se traduit par une diminution des erreurs et de meilleures performances métier. InfoSphere MDM Application Toolkit for BPM permet de fournir des données de référence dignes de confiance aux processus d'entreprise qui s'exécutent sur IBM Business Process Manager. Par exemple, ous aez la possibilité d'étendre le processus d'intégration de os clients en utilisant IBM Process Designer pour afficher les hiérarchies de données de référence pour les commerciaux. Vous pouez consulter les comptes existants pour obtenir une ue exhaustie de os clients. Grâce à cette ue des clients à 360 degrés, ous pouez atteindre les objectifs suiants : Améliorer le serice clientèle Améliorer la gestion des risques Augmenter les reenus des ente à plus haute aleur unitaire et des entes croisées en proposant des offres mieux adaptées. MDM Application Toolkit fournit un ensemble complets de blocs fonctionnels propres à MDM, y compris des serices d'intégration préconfigurés et des contrôles d'interface utilisateur. Vous pouez utiliser ces blocs fonctionnels au sein d'ibm Process Designer pour enrichir os processus métier aec des données de référence. Aec les blocs fonctionnels, MDM Application Toolkit accélère la construction de ces processus métier tout en éliminant la complexité de l'intégration. En combinant IBM Process Designer et MDM Application Toolkit, les déeloppeurs peuent réduire le temps qu'ils passent à traailler sur les données et se consacrer plutôt à la génération d'un processus robuste et efficace pour leurs secteurs d'actiités. Le tableau qui suit indique si MDM Application Toolkit est disponible pour chacune des technologies InfoSphere MDM : Technologie MDM hybride MDM physique MDM irtuel MDM collaboratif MDM Application Toolkit Oui Oui Oui Non Présentation d'infosphere MDM Custom Domain Hub IBM InfoSphere Master Data Management Custom Domain Hub fournit les outils et la plateforme d'exécution permettant de créer des domaines dédiés aux données d'exploitation de référence. Le concentrateur (hub) gère également ces données dans un sereur d'exécution, appelé instance de concentrateur. Le rôle d'une instance de concentrateur est d'agir en tant que point de consolidation et de répartition pour les données d'exploitation partagées. L'instance de concentrateur offre une grande ariété de mécanismes de réception et d'enoi des informations. Les données peuent être enoyées et reçues en mode de traitement par lots, au compte-goutte ou en mode de traitement en ligne des transactions. Présentation du produit InfoSphere MDM 21

32 Pour plus d'informations sur la dernière édition d'infosphere MDM Custom Domain Hub, consultez la documentation associée. Présentation d'infosphere MDM for Healthcare InfoSphere MDM for Healthcare prend en charge des implémentations pour patient (Patient) et prestataires de soins de santé (Proider) dans les éditions Standard Edition et Adanced Edition. Ces projets préintégrés contiennent de nombreux artefacts (tels que des attributs et des algorithmes) que ous pouez réutiliser. InfoSphere MDM for Patient InfoSphere MDM for Patient est disponible dans les éditions Standard Edition et Adanced Edition. L'édition Standard Edition for Patient fournit une configuration préconfigurée optimisée (attributs, algorithmes et éénements regroupés pour les actions liées aux patients les plus courantes) pour prendre en charge les données relaties aux patients. Elle s'intègre aux applications de soins de santé et est conçue pour faciliter l'administration et la maintenance. L'édition Standard Edition for Patient est déeloppée sur l'édition Standard Edition dans laquelle ous pouez créer et conserer des attributs de données pour des solutions aancées. Par exemple, ces solutions offrent des registres de patients pour les systèmes de santé ou fournissent des données à une fonction d'échange d'informations de santé entièrement possédée et gérée par Standard Edition for Patient. En outre, Standard Edition for Patient partage aec des entrepôts de données cliniques ou d'information décisionnelle les identités de patient sécurisées, ainsi que les relations des patients aec les prestataires de soins de santé et les autres membres de leurs familles. Ces informations d'aide à la décision peuent serir de base aux analyses plus précises qui sont requises pour les initiaties d'amélioration des coûts et de la qualité des soins de santé. InfoSphere MDM for Proider InfoSphere MDM for Proider est disponible dans les éditions Standard Edition et Adanced Edition. L'édition Standard Edition for Proider est une configuration préconfigurée et optimisée pour les données de prestataire de soins de santé. Elle prend en charge la création d'un référentiel irtuel maître pour les données de prestataire, une gestion des relations aancée, une gestion responsable (intendance) des données et une gouernance des données d'entreprise. L'édition Standard Edition for Proider s'appuie sur l'édition Standard Edition. Elle inclut également l'interface utilisateur Proider Direct et des flux de traaux aancées, et prend en charge les mises à jour de système intelligentes. Présentation d'ibm Stewardship Center Les entreprises peuent optimiser l'intégrité de leurs données et leurs performances à l'aide d'ibm Stewardship Center. IBM Stewardship Center offre une isibilité, une collaboration et une gouernance cohérentes de os données maître en combinant les atouts de IBM Business Process Manager et InfoSphere MDM Application Toolkit. IBM Stewardship Center comprend un ensemble d'applications de processus intégrées, prêtes à être utilisées instantanémentpour répondre à os besoins de 22 Présentation d'infosphere MDM

33 gestion responsable des données. IBM Stewardship Center comprend également des attributs de performance pour sureiller le nombre de tâches en retard, le taux de rotation des tâches, entre autres mesures. Aec IBM Stewardship Center, les chefs d'entreprises sont assurés que les données maître constituent un actif sécurisé, prêt à être utilisé dans leurs processus métiers.. Présentation de la gestion des règles d'infosphere MDM Aec la gestion des règles (Policy Management), ous pouez définir, sureiller et appliquer des règles pour les seuils de qualité que ous souhaitez atteindre pour os données de référence. Vos données de référence deiennent ainsi des ressources dignes de confiance pour les applications qui les utilisent. Aec la gestion des règles, les sources de données MDM sont impliquées dans un processus d'amélioration continue de la qualité des données. La gestion des règles comprend ces composants essentiels : la sureillance des règles et l'application des règles. La sureillance des règles utilise des mesures pour effectuer le suii des règles et déterminer si les données de référence sont conformes aux seuils de qualité que ous aez établis. Un ensemble d'indicateurs clés de performance (KPI) intégrés permet de calculer cette conformité à la qualité des données. Des indicateurs clés de performance intégrés mesurent notamment l'exhaustiité, la cohérence et l'unicité, ainsi que les taux d'enregistrements faux positifs et faux négatifs. Des cadres, des analystes métier et des intendants de données peuent utiliser les rapports IBM Cognos intégrés pour sureiller la qualité des données et faciliter les améliorations de celle-ci. Vous pouez utiliser ou étendre les indicateurs clés de performance et les rapports intégrés, ou en créer pour répondre à os besoins. L'application des règles fournit les outils nécessaires pour résoudre les problèmes de qualité des données qui constituent des infractions aux règles. Une résolution efficace des données nécessite souent des entrées de la part des intendants de données et des personnes qui connaissent le mieux les informations, par exemple, les commerciaux et les chargés de clientèle. L'application des règles fournit les fonctions collaboraties nécessaires pour coordonner des actiités multiples dans plusieurs rôles. Il inclut des exemples intégrés pour les principales tâches de la gestion responsable (l'intendance) des données. Vous pouez utiliser ces exemples intégrés ou les personnaliser selon os besoins. Utilisez l'exemple Critical Data Change (Modification de données critiques) pour alider des données nouelles ou modifiées proenant d'une autre source de données. Utilisez l'exemple Suspected Duplicate Processing (Traitement des doublons suspectés) pour conserer des enregistrements en double ou réduire des enregistrements multiples en une seule entité. Utilisez l'exemple Policy Remediation (Résolution des règles) pour configurer des processus de résolution pour les enregistrements qui ne répondent pas aux règles de otre organisation. Utilisez l'exemple Party Maintenance (Gestion des parties) pour rechercher et mettre à jour les attributs d'une partie spécifique. A partir des résultats de la recherche, ous pouez mettre à jour et ajouter des aleurs d'attribut, et traiter les doublons suspectés associés à la partie. Présentation du produit InfoSphere MDM 23

34 Présentation d'infosphere MDM Reference Data Management Hub La solution IBM InfoSphere MDM Reference Data Management Hub fournit un point unique de gestion et de gouernance pour les données de référence d'entreprise. InfoSphere MDM Reference Data Management Hub assure la gestion, l'intendance et la distribution centralisées des données de référence d'entreprise. Il prend en charge la définition et la gestion des données de référence en tant que norme d'entreprise. Il prend également en charge la gestion des mappages entre les différentes représentations propres aux applications des données de référence, qui sont utilisées au sein de l'entreprise. InfoSphere MDM Reference Data Management Hub prend en charge la gouernance formelles des données de référence comme suit : Gestion des données de référence assurée par les utilisateurs métier Charge des tâches informatiques réduite Amélioration de la qualité globale des données utilisées dans l'ensemble de l'organisation Voici les fonctions clés d'infosphere MDM Reference Data Management Hub : Interface utilisateur basée sur les rôles aec sécurité et contrôle d'accès Gestion des ensembles et des aleurs de données de référence Gestion des mappages entre les ensembles de données de référence Importation et exportation des données de référence au formats CSV et XML Prise en charge de la gestion de ersions pour les ensembles et les mappes de données de référence Processus de changement contrôlé par une gestion de cycle de ie configurable Gestion hiérarchique des ensembles de données de référence InfoSphere MDM Reference Data Management Hub s'intègre également à IBM InfoSphere Business Glossary et à l'ensemble de la suite de produits IBM Information Management, et ient les compléter. Définition des données de référence Les données de référence sont toutes les données permettant de catégoriser d'autres données au sein de l'entreprise. Les données de référence sont généralement stockées sous la forme de tables de codes ou de tables de consultation, en tant que codes de pays, codes d'état et codes de genre, par exemple. Elles sont utilisées dans chaque application d'entreprise, aussi bien dans les systèmes dorsaux, les applications de commerce frontales et les entrepôts de données. Les utilisateurs métier reconnaissent les données de référence en tant que choix de code dans les listes de sélection des interfaces utilisateur de leurs applications métier. 24 Présentation d'infosphere MDM

35 Remarques Remarques Le présent documentpeut être mis à disposition par IBM dans d'autres langues. Toutefois, il peut être nécessaire de posséder une copie du produit ou de la ersion du produit dans cette langue pour pouoir y accéder. Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou serices IBM non annoncés dans ce pays. Pour plus d'informations sur les produits et serices disponibles dans otre pays, contactez otre partenaire commercial IBM. Toute référence à un produit, logiciel ou serice IBM n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou serice IBM puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équialent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit d'ibm. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'éaluer et de érifier lui-même les installations et applications réalisées aec des produits, logiciels ou serices non expressément référencés par IBM. IBM peut détenir des breets ou des demandes de breet courant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne ous accorde aucun droit de licence sur ces breets ou demandes de breet. Si ous désirez receoir des informations concernant l'acquisition de licences, euillez en faire la demande par écrit à l'adresse suiante : IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drie Armonk, NY U.S.A. Pour le Canada, euillez adresser otre courrier à : IBM Director of Commercial Relations IBM Canada Ltd 3600 Steeles Aenue East Markham, Ontario L3R 9Z7 Canada Les informations sur les licences concernant les produits utilisant un jeu de caractères double octet peuent être obtenues par écrit à l'adresse suiante : Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd , Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku Tokyo , Japon Le paragraphe suiant ne s'applique ni au Royaume-Uni, ni dans aucun pays dans lequel il serait contraire aux lois locales. LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE "EN L'ETAT" SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT Copyright IBM Corp. 2011,

36 D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne ous sera pas applicable. Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouelle édition inclut les mises à jour. IBM peut, à tout moment et sans préais, modifier les produits et logiciels décrits dans ce document. Les références à des sites Web non IBM sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments du présent produit IBM et l'utilisation de ces sites relèe de otre seule responsabilité. IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les licenciés souhaitant obtenir des informations permettant : (i) l'échange des données entre des logiciels créés de façon indépendante et d'autres logiciels (dont celui-ci), et (ii) l'utilisation mutuelle des données ainsi échangées, doient adresser leur demande à : IBM Corporation J46A/G4 555 Bailey Aenue San Jose, CA U.S.A. Ces informations peuent être soumises à des conditions particulières, préoyant notamment le paiement d'une redeance. Le logiciel sous licence décrit dans ce document et tous les éléments sous licence disponibles s'y rapportant sont fournis par IBM conformément aux dispositions du Liret contractuel IBM, des Conditions Internationales d'utilisation de Logiciels IBM ou de tout autre accord équialent. Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un enironnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuent arier de manière significatie selon l'enironnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures éaluées sur des systèmes en cours de déeloppement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuent résulter d'extrapolations. Les résultats peuent donc arier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de érifier si ces données sont applicables à leur enironnement d'exploitation. Les informations concernant des produits non IBM ont été obtenues auprès des fournisseurs de ces produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou ia d'autres sources disponibles. IBM n'a pas testé ces produits et ne peut confirmer l'exactitude de leurs performances ni leur compatibilité. Elle ne peut receoir aucune réclamation concernant des produits non IBM. Toute question concernant les performances de produits non IBM doit être adressée aux fournisseurs de ces produits. Toute instruction relatie aux intentions d'ibm pour ses opérations à enir est susceptible d'être modifiée ou annulée sans préais, et doit être considérée uniquement comme un objectif. 26 Présentation d'infosphere MDM

37 Le présent document peut contenir des exemples de données et de rapports utilisés couramment dans l'enironnement professionnel. Ces exemples mentionnent des noms fictifs de personnes, de sociétés, de marques ou de produits à des fins illustraties ou explicaties uniquement. Toute ressemblance aec des noms de personnes, de sociétés ou des données réelles serait purement fortuite. LICENCE DE COPYRIGHT : Le présent logiciel contient des exemples de programmes d'application en langage source destinés à illustrer les techniques de programmation sur différentes plateformes d'exploitation. Vous aez le droit de copier, de modifier et de distribuer ces exemples de programmes sous quelque forme que ce soit et sans paiement d'aucune redeance à IBM, à des fins de déeloppement, d'utilisation, de ente ou de distribution de programmes d'application conformes aux interfaces de programmation des plateformes pour lesquels ils ont été écrits. Ces exemples de programmes n'ont pas été rigoureusement testés dans toutes les conditions. Par conséquent, IBM ne peut garantir expressément ou implicitement la fiabilité, la maintenabilité ou le fonctionnement de ces programmes. Les programmes exemples sont fournis "EN L'ÉTAT", sans garantie d'aucune sorte. IBM ne sera en aucun cas responsable des dommages liés à l'utilisation de ces programmes. Toute copie totale ou partielle de ces programmes exemples et des oeures qui en sont dériées doit comprendre une notice de copyright, libellée comme suit : (nom de otre entreprise) (année). Des segments de code sont dériés des Programmes exemple d'ibm Corp. Copyright IBM Corp. _saisissez l'année ou les années_. All rights resered. Si ous isualisez ces informations en ligne, il se peut que les photographies et illustrations en couleur n'apparaissent pas à l'écran. Politique de protection des renseignements personnels Les produits logiciels IBM, y compris les logiciels sous forme de solutions de serice ("offres logicielles") peuent utiliser des cookies ou d'autres technologies en ue de collecter des informations sur l'utilisation des produits, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur final et d'adapter les interactions aec celui-ci ou à d'autres fins. Dans de nombreux cas, aucune information identifiant la personne n'est collectée par les offres logicielles. Certaines de nos offres logicielles peuent ous permettre de collecter des informations identifiant la personne. Si cette offre logicielle utilise des cookies pour collecter des informations identifiant la personne, les informations collectées par les cookies sont stipulées ci-dessous. Selon les configurations déployées, cette offre logicielle peut utiliser des cookies persistants et de session qui collectent pour chaque utilisateur un nom d'utilisateur, un mot de passe, un nom de profil ou d'autres informations identifiant la personne à des fins de gestion de session, d'authentification, de coniialité utilisateur aancée, de configuration de connexion unique ou d'identification de page Web que l'utilisateur a tenté de charger aant de se connecter. Ces cookies peuent être désactiés, mais dans ce cas, les fonctionnalités qui leur sont associées seront très probablement désactiées. Si les configurations déployées pour cette offre logicielle ous permettent, en tant que client, de collecter des informations identifiant la personne à partir des utilisateurs finals ia des cookies et d'autres technologies, ous deez consulter Remarques 27

38 otre conseiller juridique au sujet des lois qui s'appliquent à une telle opération de collecte de données, y compris les exigences en matière de notification et d'accord. Pour plus d'informations sur les différentes technologies, y compris les cookies, utilisées à ces fins, consultez les Points principaux de la Déclaration IBM de confidentialité sur Internet ( et la Déclaration IBM de confidentialité sur Internet ( et notamment la section intitulée "Cookies, pixels espions et autres technologies", ainsi que l'article "IBM Software Products and Software-as-a-Serice Priacy Statement" ( Remarques générales relaties à la sécurité du produit L'implémentation des systèmes et produits IBM repose sur une approche de sécurité globale pouant impliquer l'utilisation d'autres systèmes, produits ou serices pour être pleinement efficaces. Cette approche de sécurité globale doit être érifiée dès qu'un système ou un produit est ajouté à otre enironnement. Aucun système ou produit informatique ne peut être complètement sécurisé et aucun produit ni aucune mesure de sécurité ne peut être totalement infaillible contre les accès non autorisés. La sécurité des systèmes informatiques implique la protection des systèmes et des informations par la préention, la détection et la réponse aux accès non autorisés au sein et à l'extérieur de otre entreprise. Un accès non autorisé peut se traduire par la modification, la destruction ou l'appropriation illicite de os informations, ainsi que par l'utilisation maleillante de os systèmes en ue d'attaquer d'autres systèmes. IBM ne garantit en aucun cas l'immunité des systèmes et produits contre les conduites illicites ou maleillantes de tiers. IBM ne connaît aucun processus totalement efficace pour aider à identifier et à adresser les problèmes de ulnérabilité en matière de sécurité. IBM adopte une approche de superposition multiple : Une initiatie interne encourage en continu l'adoption cohérente de pratiques de sécurité lors du déeloppement de produits et de serices dans le but d'améliorer de manière durable les caractéristiques de qualité et de sécurité de tous les produits et serices IBM. Cette initiatie est décrite dans la section Security in Deelopment: The IBM Secure Engineering Framework du IBM Redguide, qui contient des informations publiques sur les pratiques d'ibm en matière de déeloppement logiciel. Les tests et analyses des produits IBM utilisent dierses technologies IBM isant à identifier et à résoudre les défauts et problèmes de ulnérabilité, y compris les cas séères ou critiques. Une résolution est mise en place à l'intérieur d'un délai de réponse cible défini par IBM pour l'analyse, l'éaluation de l'impact et la liraison d'un correctif. L'équipe PSIRT (IBM Product Security Incident Response Team) gère la réception, l'inestigation et la coordination interne des informations relaties à la ulnérabilité de l'offre IBM en matière de sécurité. L'équipe PSIRT d'ibm agit en tant que coordinateur et peut être contactée par les chercheurs, groupes industriels, organisations gouernementales, fournisseurs et clients ia le portail PSIRT d'ibm dès qu'un cas de ulnérabilité potentiel est détecté sur un produit IBM. Cette équipe se met alors en relation aec les équipes produits et solutions d'ibm afin d'examiner et d'identifier le plan de réponse adéquat. 28 Présentation d'infosphere MDM

39 Une structure et un programme d'intégrité de la chaîne d'approisionnement d'ordre mondial offre aux acheteurs de produits informatiques une sélection de fournisseurs et de partenaires technologiques accrédités dans le forum OTTF (Open Group Trusted Technology Forum). La sécurité des logiciels et des systèmes informatiques étant très complexe, IBM ne fournit aucun type d'information sur les pratiques de déeloppement de produits spécifiques autres que celles publiées dans la documentation produit standard ou ia les actiités publiques d'ibm. Les informations publiques portant sur les pratiques de déeloppement logiciel recommandées par IBM sont documentées dans l'ibm Secure Engineering Framework. Ces informations compilent les pratiques des dierses unités commerciales et équipes de déeloppement d'ibm. Dans la plupart des cas, les ulnérabilités publiées sont documentées de façon périodique ia les IBM Security Bulletins, ainsi que le score de base CVSS associé. Il peut également arrier qu'ibm contacte ses clients par oie directe et discrète au sujet d'un problème de ulnérabilité particulier. Les clients souhaitant pousser l'analyse de la ulnérabilité de l'offre logicielle IBM au delà de analyses réalisées en interne par IBM sont inités à réaliser leurs propres analyses sur des logiciels sous licence. Pour ceci, ils pourront utiliser l'outil de leur choix dans la mesure où celui-ci répond aux termes de licence existants du logiciel. Par exemple, l'analyse est autorisée, mais la compilation inerse ou l'ingénierie inerse d'un logiciel IBM est interdite, sauf autorisation légale expresse sans possibilité de renonciation contractuelle. Marques IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d'international Business Machines Corp. dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de serices peuent être des marques d IBM ou d autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d'ibm est disponible sur la page Web "Copyright and trademark information" à l'adresse Les termes qui suient sont des marques d'autres sociétés : Adobe, le logo Adobe, PostScript et le logo PostScript sont des marques d'adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. IT Infrastructure Library est une marque de The Central Computer and Telecommunications Agency qui fait désormais partie de The Office of Goernment Commerce. Linear Tape-Open, LTO, le logo LTO, Ultrium et le logo Ultrium sont des marques de HP, IBM Corp. et Quantum aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Intel, le logo Intel, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel Centrino, le logo Intel Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium, et Pentium sont des marques d'intel Corporation ou de ses filiales aux Etats-Unis et dans certains autres pays. Linux est une marque de Linus Toralds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Remarques 29

40 Microsoft, Windows, Windows NT et le logo Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Jaa ainsi que tous les logos et toutes les marques incluant Jaa sont des marques d'oracle et/ou de ses sociétés affiliées. Cell Broadband Engine est une marque de Sony Computer Entertainment, Inc. aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays et est utilisée sous licence. ITIL est une marque de The Minister for the Cabinet Office et est enregistrée au bureau américain Patent and Trademark Office. UNIX est une marque enregistrée de The Open Group aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. 30 Présentation d'infosphere MDM

41 Index A attributs 18 R rôles 7 C cas d'utilisation 3 concepts 18 D données maître définition 1 E entités 18 études de cas 3 exemples 3 F fonctions techniques 9 S scénarios 3 serices de logiciels contacter 33 support client 33 support technique contacter 33 T types d'entité 18 U utilisateur, rôles 7 G gestion des règles 23 I InfoSphere MDM for Patient 22 InfoSphere MDM for Proider 22 M marques liste 25 MDM définition 1 MDM hybride 9 MDM physique 9 MDM irtuel 9 mentions légales 25 P personnes 7 présentation données maître 1 MDM 1 Présentation d'infosphere MDM for Healthcare 22 Présentation d'infosphere MDM Reference Data Management Hub 24 présentation de RDM 24 présentation des données de référence 24 Copyright IBM Corp. 2011,

42 32 Présentation d'infosphere MDM

43 Comment contacter IBM Vous pouez contacter IBM pour solliciter l'aide du serice clients, pour accéder aux serices logiciels, aux informations sur les produits et à des informations générales. Vous pouez également transmettre os commentaires à IBM sur les produits et la documentation. Le tableau ci-dessous répertorie les ressources disponibles dans les domaines suiants : support technique, serices de logiciels, formation et informations relaties aux produits et aux solutions. Tableau 7. Ressources IBM Ressource Documentation produit d'infosphere MDM Documentation du produit d'infosphere MDM Custom Domain Hub, y compris d'infosphere MDM Reference Data Management Portail du support IBM Serices de logiciels Mon site IBM Formation et certification Interlocuteurs IBM Description et emplacement Vous pouez parcourir les documents InfoSphere MDM et y effectuer des recherches à l'adresse support/knowledgecenter/sswsr9_ Vous pouez parcourir les documents InfoSphere MDM Custom Domain Hub et y effectuer des recherches à l'adresse knowledgecenter/sslsqh_ Vous pouez personnaliser les informations de support en choisissant les produits et les rubriques qui ous intéressent à l'adresse Pour plus d'informations sur les serices de conseil en logiciels, en technologies de l'information et sur les serices-conseils en affaires, isitez le site businesssolutions/ Vous pouez gérer les liens ers les sites Web IBM et ers les informations de support technique qui correspondent à os besoins spécifiques en créant un compte "Mon site IBM" à l'adresse Vous pouez décourir les serices de formation et les formations techniques conçus pour permettre aux indiidus, sociétés et organismes publics d'acquérir, d'entretenir et d'optimiser leurs compétences en informatique à l'adresse Vous pouez prendre contact aec un conseiller IBM qui ous renseignera sur nos solutions. Les coordonnées de ces conseillers figurent sur le site ibm/us/en/. Copyright IBM Corp. 2011,

44 Enoyer un commentaire Le tableau ci-dessous explique comment adresser os commentaires sur les produits et la documentation à IBM. Tableau 8. Transmission de commentaires à IBM Type de commentaires Action Commentaires sur le produit Vous pouez fournir des commentaires généraux sur le produit ia l'enquête de satisfaction sur la coniialité du produit à l'adresse oid/wsb.dll/studies/ consumabilitywebform.htm. Commentaires sur la documentation Pour laisser un commentaire sur la documentation du produit : Cliquez sur Ajouter un commentaire dans la rubrique IBM Knowledge Center concernée Cliquez sur le lien Commentaires de la rubrique IBM Knowledge Center concernée Utilisez le formulaire de commentaire en ligne : Enoyez un courrier électronique à [email protected] 34 Présentation d'infosphere MDM

45

46 SC