Assistance technique. Contenu de la boîte. Guide d'installation du modem/routeur Wi-Fi ADSL D6300

Transcription

1 Assistance technique Nous vous remercions d'avoir choisi les produits NETGEAR. Après l'installation de votre périphérique, notez le numéro de série inscrit sur l'étiquette située sous votre produit. Il vous sera nécessaire pour enregistrer votre produit à l'adresse NETGEAR.com/register. Vous devez être enregistré pour utiliser notre service d'assistance téléphonique. Nous vous recommandons vivement de procéder à l'enregistrement sur notre site Web. Visitez le site pour obtenir des mises à jour de produits et consulter le support Web. Guide d'installation du modem/routeur Wi-Fi ADSL D6300 Contenu de la boîte La boîte doit contenir les éléments suivants. Si l'un de ces éléments est incorrect, absent ou endommagé, contactez votre revendeur NETGEAR. Câble Ethernet Filtre/répartiteur Modem/routeur D6300 NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134, Etats-Unis Câble téléphonique Adaptateur secteur (2 éléments) Juillet 2012

2 Utilisez ce schéma pour connecter votre modem/routeur à l'adsl ou au modem câble/fibre optique, ou suivez les instructions de ce manuel. 4 Navigateur Conformité Déclaration de conformité Pour consulter la déclaration de conformité complète, rendez-vous sur le site Web NETGEAR des déclarations de conformité pour l'ue à l'adresse : support.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11621/. Ce symbole a été apposé conformément à la directive européenne 2002/96 sur la mise au rebut des équipements électriques et électroniques (directive WEEE - Waste Electrical and Electronic Equipment). En cas de mise au rebut de ce produit dans un Etat membre de l'union européenne, il doit être traité et recyclé conformément à cette directive. 1 Modem ADSL ou câble/fibre 3 Ordinateur Pour utilisation en intérieur uniquement, dans tous les pays de l Union européenne et la Suisse. 2 Alimentation Remarque : un Manuel de l'utilisateur est disponible en ligne à l'adresse ou via un lien présent sur l'interface utilisateur de ce modem/routeur.

3 Table des matières Avant de commencer (connexion DSL) Installation du modem/routeur Connectez le routeur au service Internet Mettez votre routeur sous tension Connectez un ordinateur Ouvrez un navigateur Web Sécurité sans fil prédéfinie Paramètres de réseau sans fil Connexion au réseau sans fil Méthode WPS Méthode manuelle Accès au Routeur pour apporter des modifications Application NETGEAR Genie Accès ReadySHARE ReadySHARE Printer Configuration de Control Center Imprimante USB Numérisation à l'aide d'une imprimante multifonction Dépannage

4 Avant de commencer (connexion DSL) Si vous choisissez de vous connecter à une ligne DSL, assurez-vous que votre service DSL est actif avant d'installer le modem/routeur. Vous avez besoin des informations indiquées ici pour installer votre modem DSL et vous connecter à Internet. Localisez ces informations et gardez-les à portée de main avant de commencer la procédure d'installation. Nom d'utilisateur et mot de passe DSL. Ces informations sont indiquées dans la lettre de bienvenue envoyée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) DSL lors de votre inscription au service. Notez ici le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Internet DSL : Nom d'utilisateur : Mot de passe : Votre numéro de téléphone ou numéro de compte DSL. Si votre abonnement n'inclut pas de service de téléphonie, vous pouvez utiliser votre numéro de compte DSL à la place d'un numéro de téléphone. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou si vous ne parvenez pas à les retrouver, contactez votre fournisseur d'accès Internet DSL. Soyez précis lorsque vous vous adressez à votre fournisseur d'accès Internet DSL. Vous pouvez par exemple dire : J'ai besoin de mon nom d'utilisateur et de mon mot de passe de service DSL. Pouvez-vous faire quelque chose pour moi? Remarque : si votre fournisseur déclare ne pas fournir d'assistance pour les périphériques NETGEAR, dites-lui que vous n'avez besoin que de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe DSL et non d'assistance technique. 2

5 Installation du modem/routeur Remarque : conservez votre modem/routeur en position verticale. 1. Connectez le routeur au service Internet. Vous pouvez vous connecter directement à une ligne DSL ou à un modem fibre optique/câble. Pour vous connecter à une ligne DSL : a. Installez un microfiltre ADSL entre la ligne téléphonique et votre téléphone. b. Connectez le port ADSL du modem/routeur au port ADSL du microfiltre. c. Utilisez un microfiltre ADSL pour chaque ligne téléphonique de votre domicile si votre modem/routeur et le téléphone se connectent sur la même ligne téléphonique. Se branche sur la ligne ADSL 3

6 Pour vous connecter à un modem câble/fibre : Branchez une extrémité du câble Ethernet jaune au port WAN du routeur, puis l'autre extrémité au modem câble/fibre. 2. Mettez votre routeur sous tension. a. Connectez l'adaptateur secteur au routeur et branchez-le dans une prise. b. Attendez que le voyant Wi-Fi soit bleu. 4

7 3. Connectez un ordinateur. Vous pouvez utiliser un câble Ethernet ou vous connecter sans fil. Utilisez un câble Ethernet (non fourni) pour relier votre ordinateur à un port Ethernet du routeur. Vous pouvez également vous connecter sans fil en utilisant les paramètres de sécurité sans fil prédéfinis indiqués sur l'étiquette située en dessous du routeur. 4. Ouvrez un navigateur Web. L'assistant d'installation NETGEAR Genie apparaît. 5

8 Si l'écran de l'assistant Genie ne s'affiche pas, fermez le navigateur, relancez-le, puis saisissez l'adresse dans la barre d'adresse. Consultez la section Dépannage à la page Cliquez sur Next (suivant) pour permettre à l'assistant Genie de vous aider. Suivez la procédure de configuration de votre connexion Internet. Remarque sur les connexions DSL : si votre fournisseur d'accès Internet DSL requiert un nom d'utilisateur ou un mot de passe, vous êtes invité à les saisir. Si vous ne les connaissez pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet (voir la section Avant de commencer (connexion DSL) à la page 2). Sécurité sans fil prédéfinie Ce produit possède un nom de réseau Wi-Fi (SSID) et une clé réseau (mot de passe) uniques. Le SSID et la clé réseau (mot de passe) par défaut sont générés pour chaque périphérique (à l'image d'un numéro de série), afin de protéger et d'optimiser votre sécurité sans fil. Ces informations sont indiquées sur l'étiquette située en dessous du produit. Le nom de réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de passe sont indiqués ici. NETGEAR vous recommande de ne pas modifier le nom de réseau Wi-Fi (SSID) et la clé réseau (mot de passe) prédéfinis. Si vous modifiez ces paramètres, le SSID et le mot de passe de sécurité indiqués sur le produit ne sont plus applicables. Remarque : le nom du réseau (SSID) et la phrase d'authentification sont sensibles à la casse. Le nom du réseau, la méthode de sécurité et la phrase d'authentification doivent être identiques pour tous les périphériques sans fil connectés à votre routeur sur un réseau. 6

9 Paramètres de réseau sans fil Notez ci-dessous les paramètres sans fil prédéfinis indiqués sur l'étiquette afin de pouvoir vous y référer facilement. Nom de réseau Wi-Fi (SSID) 2,4 GHz : Clé réseau (mot de passe) 2,4 GHz : Nom de réseau Wi-Fi (SSID) 5 GHz : Clé réseau (mot de passe) 5 GHz : Si vous modifiez les paramètres par défaut, notez-les ici pour pouvoir les consulter facilement, puis conservez ce manuel en lieu sûr : Nom de réseau Wi-Fi (SSID) 2,4 GHz : Clé réseau (mot de passe) 2,4 GHz : Nom de réseau Wi-Fi (SSID) 5 GHz : Clé réseau (mot de passe) 5 GHz : Pour récupérer ou mettre à jour votre mot de passe sans fil, saisissez dans un navigateur Web et connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur (admin) et du mot de passe (password) par défaut. Sélectionnez Basic (Basique) > Wireless Settings (Paramètres sans fil) pour localiser vos mots de passe sans fil. 7

10 Connexion au réseau sans fil Vous pouvez utiliser la méthode WPS (Wi-Fi Protected Setup) ou la méthode manuelle pour vous connecter au réseau sans fil. Méthode WPS La méthode WPS vous permet de vous connecter à votre réseau sans fil sans saisir de mot de passe. Si votre périphérique sans fil est compatible WPS, vous serez peut-être invité à appuyer sur le bouton WPS du modem/routeur lors de la première connexion au réseau. 1. Appuyez sur le bouton WPS du modem/routeur. 2. Dans un délai de 2 minutes, appuyez sur le bouton WPS de l'ordinateur ou du périphérique sans fil que vous voulez connecter au réseau. Suivez les instructions relatives à la fonctionnalité WPS accompagnant votre ordinateur ou votre périphérique sans fil pour le connecter au réseau. Remarque : certains ordinateurs ou périphériques sans fil anciens ne peuvent pas utiliser la méthode WPS. Méthode manuelle 1. Sur votre ordinateur ou votre périphérique sans fil, lancez l'utilitaire de gestion des connexions sans fil. Ce logiciel recherche les réseaux sans fil disponibles. 2. Recherchez le nom de réseau Wi-Fi (SSID) dans la liste, puis sélectionnez-le. Le SSID est indiqué sur l'étiquette située en dessous du modem/routeur. Remarque : si vous avez modifié le nom de votre réseau lors du processus d'installation, recherchez ce nouveau nom de réseau. 3. Saisissez le mot de passe prédéfini (ou votre mot de passe personnalisé si vous l'avez modifié) et cliquez sur Connect (Connecter). 8

11 Accès au Routeur pour apporter des modifications Une fois que vous avez installé le modem/routeur à l'aide de l'assistant NETGEAR Genie, vous pouvez vous connecter au modem/routeur pour afficher ou modifier ses paramètres. Pour vous connecter au modem/routeur : 1. Ouvrez un navigateur Web depuis un ordinateur ou un périphérique sans fil connecté au modem/routeur. 2. Saisissez ou dans le champ d'adresse du navigateur. Un écran de connexion s'affiche : 3. Saisissez admin comme nom d'utilisateur et password comme mot de passe. L'écran d'accueil de l'assistant Genie s'affiche : Pour obtenir des informations sur les écrans et les fonctionnalités du modem/routeur, consultez le Manuel de l'utilisateur. 9

12 Application NETGEAR Genie L'application Genie constitue l'interface de votre réseau domestique. Elle vous permet de visualiser, gérer et contrôler en toute simplicité l'intégralité de votre réseau domestique et vous aide à résoudre les problèmes réseau courants. Vous pouvez utiliser l'application Genie ou Genie mobile. Internet STATUS GOOD WiFi Connection STATUS Connected Router Settings Click here Application Genie Network Map Parental Controls ReadySHARE Number of devices 16 Click here Click here Rendez-vous sur la page NETGEAR Genie à l'adresse : Pour installer l'application Genie mobile : 1. A l'aide de votre périphérique mobile, accédez à l'app Store d'apple ou à Google Play pour Android, puis recherchez NETGEAR Genie. 2. Installez l'application sur votre tablette ou votre téléphone. Lancez l'application. La fenêtre du tableau de bord s'affiche. 10

13 Accès ReadySHARE Une fois l'installation effectuée, vous pouvez connecter un périphérique de stockage USB au port USB du modem/routeur pour partager son contenu avec les autres utilisateurs du réseau (si votre périphérique USB utilise des pilotes spéciaux, il ne sera pas compatible). Port USB arrière Port USB latéral Si votre périphérique USB nécessite une alimentation, cette dernière doit être branchée lorsque vous connectez le périphérique USB au port USB. La mise en route du partage peut prendre jusqu'à 2 minutes après la connexion du périphérique USB. Pour accéder à votre périphérique USB : Sous Windows, utilisez l'une des méthodes suivantes : Sélectionnez Start > Run (Démarrer > Exécuter) et saisissez \\readyshare dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez sur OK. Ouvrez un navigateur Web et saisissez \\readyshare dans la barre d'adresse. Accédez aux favoris réseau et saisissez \\readyshare dans la barre d'adresse. Sous Mac, procédez comme suit : 1. Sélectionnez Go > Connect to Server (Aller > Se connecter au serveur). 2. Saisissez smb://readyshare comme adresse de serveur. 3. Cliquez sur Connect (Se connecter). Le fichier readyshareconnect.exe file (pour Windows) est disponible en téléchargement à l'adresse 11

14 ReadySHARE Printer L'utilitaire USB Control Center permet de contrôler depuis votre ordinateur un périphérique USB partagé connecté au port USB de votre routeur. Cet utilitaire vous permet de contrôler une imprimante. Installez l'utilitaire sur chacun des ordinateurs du réseau que vous souhaitez utiliser pour contrôler le périphérique. Vous pouvez le télécharger à l'adresse : A l'ouverture de l'utilitaire USB Control Center, un écran semblable à l'écran ci-dessous s'affiche : L'écran principal affiche l'icône, la description et le statut du périphérique USB. Available (Disponible). Le périphérique est accessible depuis l'ordinateur que vous utilisez. Waiting to Connect (En attente de connexion). Vous devez vous connecter à ce périphérique depuis l'ordinateur que vous utilisez. Lors de la première connexion, vous serez peut-être invité à installer le pilote du périphérique. Les options disponibles dans le menu sont les suivantes : System (Système) : utilisez cette option pour quitter l'utilitaire. Tools (Outils) : accédez aux paramètres de Control Center pour configurer votre périphérique USB partagé. Consultez la section suivante, Configuration de Control Center. About (A propos de) : affichez les informations relatives au logiciel USB Control Center. 12

15 Configuration de Control Center Sélectionnez Tools (Outils) > System (Système) pour accéder à l'écran suivant : Automatically execute when logging on Windows (Exécution automatique lors de l'ouverture de session Windows) : cochez cette case pour que l'utilitaire démarre automatiquement dès que vous ouvrez une session Windows. Timeout (Temps d'inactivité) : précisez le délai après lequel la ressource USB est désactivée lorsqu'elle n'est pas utilisée. Language (Langue) : sélectionnez la langue d'affichage de l'utilitaire. 13

16 Imprimante USB Lors de la première utilisation d'une imprimante, vous devez cliquer sur Connect (Connecter). Vous serez peut-être invité à installer le pilote de cette imprimante. Une fois le pilote installé, le statut de l'imprimante passe à Available (Disponible). Remarque : pour certaines imprimantes USB (HP et Lexmark, par exemple), vous devez attendre que le logiciel d'installation vous invite à connecter le câble USB avant de le faire. Si l'imprimante USB est détectée et connectée automatiquement, vous devez la déconnecter et attendre d'être invité à cliquer sur Connect (Connecter). Une fois que l'imprimante affiche le statut Available (Disponible), l'état grisé Paused (En pause) ne s'affiche plus dans la fenêtre Printers and Faxes (Imprimantes et télécopieurs) de Windows. L'imprimante USB est prête. L'utilitaire ne maintient pas la connexion de cette imprimante USB en permanence. Dès qu'une tâche d'impression est lancée sur cette imprimante USB, l'utilitaire USB s'y connecte automatiquement, puis lance l'impression. Une fois l'impression effectuée, le statut de l'imprimante revient à l'état Paused (En pause). 14

17 Numérisation à l'aide d'une imprimante multifonction Vous pouvez utiliser la fonction de numérisation d'une imprimante multifonction. 1. Assurez-vous que le statut de l'imprimante est défini sur Available (Disponible). 2. Cliquez sur le bouton Network Scanner (Scanner réseau). Cela active la fenêtre du scanner pour vous permettre de commencer la numérisation. Dépannage Si le navigateur n'affiche pas la page Web : Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au routeur par l'un des quatre ports de réseau local Ethernet ou en mode sans fil. Assurez-vous que le modem/routeur est alimenté correctement et que le voyant Wi-Fi est allumé. Fermez votre navigateur, puis ouvrez-le à nouveau, afin qu'il ne conserve pas la page précédente en mémoire cache. Accédez à Si l'ordinateur est configuré avec une adresse IP fixe ou statique (ce qui est rare), modifiez ce paramètre afin d'obtenir automatiquement une adresse IP auprès du modem/routeur. 15

18 Si le modem/routeur ne s'allume pas : 1. Assurez-vous que le bouton On/Off situé à l'arrière du modem/routeur est sur la position On (Allumé). 2. Vérifiez les câbles. Débranchez puis rebranchez tous les câbles. Normalement, lorsqu'un câble est correctement inséré, vous devez entendre un clic. Pour les connexions DSL, vérifiez que le câble téléphonique reliant votre modem/routeur à la prise murale est branché dans un filtre. Aucun filtre n'est nécessaire si vous n'avez pas de service de téléphonie. Les filtres superflus peuvent perturber le signal ADSL. 3. Mettez le modem/routeur hors tension, puis remettez-le sous tension. a. Eteignez le modem/routeur. b. Débranchez le câble de l'adaptateur secteur et tous les autres câbles de l'arrière du modem/routeur. c. Patientez 30 secondes, rebranchez les câbles et l'adaptateur secteur sur le modem/routeur, puis allumez-le. d. Vérifiez que le voyant d'alimentation est allumé. Si le voyant est éteint, essayez de brancher le câble de l'adaptateur secteur sur une autre prise de courant. e. Attendez que le voyant Wi-Fi soit bleu. 4. Ouvrez un navigateur Web et essayez d'accéder à Internet. Si le problème persiste après avoir suivi les étapes 1 à 4 : 5. Réinitialisez votre modem/routeur. Pour réinitialiser votre modem/routeur, utilisez une épingle ou un trombone pour maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé. 16

19 2012 NETGEAR, Inc. Tous droits réservés. Il est interdit de reproduire, de transmettre, de conserver dans un système central ou de traduire le contenu de cette publication sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit sans la permission écrite préalable de NETGEAR, Inc. N'empilez PAS l'appareil et ne le placez PAS dans des espaces réduits ou fermés. Assurez-vous de laisser un espace d'au moins 5 cm autour de votre appareil. Marques commerciales NETGEAR, le logo NETGEAR et Connect with Innovation sont des marques commerciales et/ou des marques déposées de NETGEAR, Inc. et/ou des filiales de NETGEAR aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les autres marques et noms de produits sont des marques commerciales ou des marques déposées de leurs détenteurs respectifs NETGEAR, Inc. Tous droits réservés. Conditions NETGEAR se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits décrits dans ce document sans préavis afin d'en améliorer la conception, les fonctions opérationnelles et/ou la fiabilité. NETGEAR décline toute responsabilité quant aux conséquences de l'utilisation des produits ou des configurations de circuits décrits dans le présent document. 17