FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT RED2H

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1 Date de mise à jour : 02/11/2015 FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT RED2H Nom de l'offre Forfait RED2H Voix, SMS, MMS et Internet Nature de l'offre Forfait bloqué : Contrat fixant le montant invariable à payer mensuellement. Dès que le crédit de communication est épuisé, le dépassement de forfait n'est pas possible. L'abonné peut continuer à recevoir des appels, envoyer et recevoir des Textos/MMS en illimité, mais doit recharger son compte pour pouvoir à nouveau émettre des communications. Description de la promotion L'offre RED2H est une série limitée valable à la souscription du 2 novembre 2015 au 29 février Le client bénéficiera de cette offre tant que sa ligne sera active. S'il active la fonction PAUSE avant le 29 février 2016 et qu'il réactive sa ligne après le 29 février 2016, le client ne pourra plus bénéficier du forfait RED2H et devra choisir parmi les offres disponibles à la date de sa réactivation (passage en PLAY). Sous conditions d'éligibilité L offre RED2H redbysfr.re est disponible avec les couvertures réseaux de SFR Réunion : GSM, GPRS, EDGE,3G, 3G+ et Dual Carrier. Voir le détail des couvertures réseaux sur redbysfr.re Prix de l'offre Forfait RED2H à 6,99 /mois. Carte SIM indispensable vendue à 1. Prix TTC à l'exclusion de l'équipement. Forfait RED2H 6,99 /mois Appels vers La Réunion, Mayotte et la métropole (1) 2 heures SMS vers La Réunion, Mayotte et la métropole (2) MMS vers La Réunion, SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte (2) 50 Mo bloqués en Dual Internet mobile Carrier / 3G+ (3) Le Forfait RED2H est sans dépassement. Le client peut, selon ses besoins, recharger à tout moment : Recharges Appels : 3 heures supplémentaires vers La Réunion, la métropole et Mayotte (1) +5 /mois Internet mobile : 200 Mo en Dual Carrier (3) +5 /mois Internet mobile : 500 Mo en Dual Carrier (3) +10 /mois Tous les autres usages, non inclus dans l offre ou les options, sont disponibles après rechargement du compteur Extra : Tarifs des usages extra Appels vers autres destinations (4) SMS vers autres destinations MMS vers d'autres destinations Roaming (appels depuis l'international) 0,75 /minute 0,30/SMS/destinataire 0,60 /MMS/destinataire selon destination Retrouvez le détails des tarifs dans la documentation "Tarifs des usages Extra". Informations données pour une utilisation depuis la Réunion. (1) Tarification à la seconde dès la première seconde. Hors visio, n courts, n spéciaux et certains services. (2) Sous réserve de l'ouverture du service par l'opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de contenus supportés. Les textos et MMS inclus sont des textos/mms interpersonnels non surtaxés, hors textos/mms chat et chat wap. (3) Décompte par paliers de 100 ko. Dans la limite des zones de couverture et sous réserve de compatibilité du mobile. (4) Tarification à la seconde après la 1ère minute indivisible. Hors visio, n courts, n spéciaux et certains services. Durée d'engagement Description de l'offre Sans Engagement de durée Offre valable à La Réunion comprenant : 2H d appels depuis La Réunion, vers La Réunion, vers la France Métropolitaine et vers Mayotte, hors numéros spéciaux SMS vers La Réunion, la France Métropolitaine et Mayotte (hors SMS+) MMS vers tous les opérateurs Réunion, également vers SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte (hors MMS+) 50 Mo d'internet bloqué en Dual Carrier, rechargeable sur le site Forfait bloqué, sans dépassement, rechargé automatiquement tous les mois, payable uniquement par carte bancaire. Les usages non inclus dans le forfait sont disponibles via l achat d une recharge "Appels", "Internet" ou Extra. Les communications et usages inclus dans le forfait peuvent être utilisés pendant une période de 1 mois et se décomptent jusqu à épuisement du crédit correspondant. Au-delà les usages sont bloqués. Le crédit non consommé n'est pas reportable d'un mois sur l'autre. Les usages non inclus dans le forfait sont disponibles via l achat d une recharge Extra. Description des services annexes inclus Inclus dans votre formule : Suivi de consommation en temps réel Accès en illimité au site à partir de votre mobile (sous réserve de mobile compatible) Répondeur vocal (123) Présentation du numéro Accès depuis l étranger (possibilité d émettre et recevoir des appels depuis l étranger : roaming) soumis à tarification particulière

2 Recharges standards disponibles Montant Validité en émission Validité en Réception Bonus 3 * 7 jours 6 mois jours 6 mois mois 6 mois mois 6 mois mois 6 mois 5 offert 80 6 mois 12 mois 10 offert Décompte des communications Pour les communications incluses et recharges "Appels" : décompte à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers fixes et mobiles Locaux, Métropole et Mayotte (hors numéros spéciaux). Caractéristiques de l'internet mobile Pour les 50 Mo bloqués inclus et les recharges "Internet" : décompte par palier de 100 Ko. L'Internet mobile est valable pour les connexions effectuées depuis La Réunion. L accès au réseau Dual Carrier de la SRR, avec un débit maximal théorique de 42Mb/s, est inclus pour les 50 Mo bloqués inclus et tout achat de recharge Data, dans la limite des zones couvertes et sous réserve de terminal compatible. Usages interdits : voix sur IP, peer to peer, newsgroups. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (tarifs des usages Extra). Les recharges non consommées en fin de mois, ne sont pas reportables d un mois sur l autre. Frais additionnels Caractéristiques techniques/equipements Aucun frais additionnel GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier (dans la limite de la limite des zones couvertes et sous réserve de disposer d'un mobile compatible) Service Client Le client peut accéder aux questions les plus courantes relatives à son forfait dans la rubrique wiki de la communauté. Il peut également poser ses questions directement à la communauté Red. En cas de besoin, le client peut renseigner un formulaire de demande d assistance qui sera directement adressé à des webconseillers de l équipe de redbysfr.re. Ces formulaires sont accessibles via le lien «Besoin d aide» de l espace client. Enfin, le client peut effectuer les actes administratifs et de gestion concernant sa ligne depuis son espace client sur le site redbysfr.re redbysfr.re ne dispose pas de service client téléphonique. Conditions de résiliation Le client peut à tout moment suspendre son forfait bloqué en passant en mode «PAUSE». Plus aucun prélèvement ne sera alors effectué sur sa carte bancaire, et, sans action de sa part, la ligne sera définitivement résiliée au bout de 1 an. Le client peut également à tout moment résilier sa ligne directement depuis son espace client. La résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours. Conditions de rechargement Le Forfait RED2H est sans dépassement. Le client peut le compléter des recharges suivantes, valables jusqu au prochain rechargement automatique : Recharge appels : appels émis depuis La Réunion vers La Réunion, la France Métropolitaine et Mayotte, hors numéros spéciaux : +3h pour 5 Recharges internet : Internet mobile depuis La Réunion : +200Mo pour 5 ou +500Mo pour 10 Recharges Extra : tous les autres usages, non inclus dans l offre, décrits dans Tarifs des usages Extra. Montant libre entre 1 et 20 Ces recharges sont disponibles à tout moment depuis le site

3 Date de mise à jour : 2/11/2015 FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT REDMAXI Nom de l'offre Forfait REDMAXI Voix, SMS, MMS et Internet Nature de l'offre Forfait bloqué : Contrat fixant le montant invariable à payer mensuellement. Dès que le crédit de communication est épuisé, le dépassement de forfait n'est pas possible. Description de la promotion Cette offre REDMAXI est une série limitée valable à la souscription du 2 novembre 2015 au 29 février Le client bénéficiera de cette offre à vie tant que sa ligne est active. S'il active la fonction PAUSE avant le 29 février 2016 et qu'il réactive sa ligne après le 29 février 2016, le client ne pourra plus bénéficier du forfait REDMAXI et devra choisir parmi les offres disponibles à la date de sa réactivation (passage en PLAY). Sous conditions d'éligibilité L offre REDMAXI redbysfr.re est disponible avec les couvertures réseaux de SFR Réunion : GSM, GPRS, EDGE, 3G, 3G+ et Dual Carrier. Voir le détail des couvertures réseaux sur redbysfr.re Forfait REDMAXI à 19,99 /mois. Carte SIM à 1. Prix TTC à l'exclusion de l'équipement. Forfait REDMAXI Appels (1) Depuis La Réunion : vers les fixes et mobiles de La Réunion, la métropole, Mayotte, la zone Europe et les DOM* Depuis la métropole : vers les fixes et mobiles de La Réunion et la métropole SMS (2) Depuis La Réunion : vers La Réunion, Mayotte et la métropole Depuis la métropole : vers La Réunion et la métropole MMS (2) Depuis La Réunion : vers La Réunion, SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte Depuis la métropole : vers La Réunion et SFR métropole Internet mobile (3) Depuis La Réunion : Depuis la métropole : 19,99 /mois 35 jours/an** 35 jours/an** 35 jours/an** 2Go en 3G+/DC puis en 2G au-delà 2 Go bloqué en 3G+ / DC (4) Prix de l'offre Tous les autres usages (non inclus dans l offre) sont disponibles après rechargement du compteur Extra : Tarifs des usages extra Appels vers autres destinations (5) SMS vers autres destinations MMS vers d'autres destinations Roaming (appels depuis l'international) Retrouvez le détails des tarifs dans la documentation "Tarifs des usages Extra" 0,75 /minute 0,30/SMS/destinataire 0,60 /MMS/destinataire selon destination * Liste des destinations Europe et DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, métropole, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. ** 35 jours/an : période annuelle qui commence à compter de la date d'activation de la ligne sur l'offre REDMAXI et qui se renouvelle chaque année le 1er janvier. 1 jour = 1er usage de la journée (appel entrant ou sortant ou SMS sortant ou entrant ou MMS entrant ou sortant) jusqu'à minuit, heure locale. Les jours non utilisés ne sont pas reportables l'année suivante. (1) Dans la limite de 3h par appel. Au-delà, la communication est interrompue. Hors visio, n courts, spéciaux et certains services. Tarification à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels émis depuis La Réunion vers La Réunion, la métropole et Mayotte. Tarification par palier de 30 secondes après la 1ère minute indivisible pour les appels émis depuis La Réunion vers les fixes et mobiles de la zone Europe et les DOM. Tarification par palier de 30 secondes après la 1ère minute indivisible pour les appels émis depuis la métropole vers La Réunion et la métropole. Au-delà de la période des 35 jours/an, les communications depuis la métropole seront bloquées et le client devra utiliser les recharges "Extra" pour émettre ou recevoir des appels. (2) Sous réserve de l'ouverture du service par l'opérateur. Service dépendant du réseau, des caractéristiques du mobile utilisé et des formats de contenus supportés. Les textos et MMS inclus sont des textos/mms interpersonnels non surtaxés, hors textos/mms chat et chat wap. Au-delà de la période des 35 jours/an, les SMS et MMS émis depuis la métropole seront bloquées et le client devra utiliser les recharges "Extra" pour en émettre de nouveau. (3) Décompte par paliers de 100 ko. Dans la limite des zones de couverture et sous réserve de compatibilité du mobile. (4) Les 2 Go d'internet seront provisionnés à l'activation du compte et seront renouvelés le 1er janvier de chaque année. (5) Tarification à la seconde après la 1ère minute indivisible. Hors visio, n courts, n spéciaux et certains services. Durée d'engagement Sans Engagement de durée

4 Montant Validité en émission Validité en Réception Bonus 10 1 mois 6 mois mois 6 mois mois 6 mois 5 offert 80 6 mois 12 mois 10 offert 3 * 7 jours 6 mois jours 6 mois - Recharges standards disponibles Description de l'offre Offre valable à La Réunion comprenant : Appels depuis La Réunion, vers les fixes et mobiles de La Réunion, la France Métropolitaine, Mayotte, la zone Europe et les DOM (dans la limite de 3 heures maximum par appel, au-delà la communication est interrompue), hors visio, numéros spéciaux. Appels depuis la métropole, vers les fixes et mobiles de La Réunion, Mayotte et la France métropolitaine (dans la limite de 3 heures maximum par appel et 35 jours/an, au-delà la communication est interrompue), hors numéros spéciaux. SMS depuis La Réunion vers La Réunion, la France métropolitaine et Mayotte (hors SMS+). SMS depuis la métropole vers La Réunion et la France métropolitaine dans la limite de 35 jours/an. MMS depuis La Réunion vers tous les opérateurs Réunion, également vers SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte (hors MMS+) MMS depuis la métropole vers tous les opérateurs Réunion et SFR métropole dans la limite de 35 jours/an. 2 Go d internet mobile en Dual Carrier / 3G+ (sous réserve de mobile compatible et selon la zone de couverture réseau) puis en 2G au-delà. L'accès à internet depuis la métropole est inclus dans la limite de 2 Go. Forfait sans dépassement, rechargé automatiquement tous les mois, payable uniquement par carte bancaire. Les communications et usages inclus dans le forfait peuvent être utilisés pendant une période de 1 mois et se décomptent jusqu à épuisement du crédit correspondant. Au-delà les usages sont bloqués. Les usages non inclus dans le forfait sont disponibles via l achat d une recharge Extra. Description des services annexes inclus Inclus dans votre formule : Suivi de consommation en temps réel Accès en illimité au site à partir de votre mobile (sous réserve de mobile compatible) Répondeur vocal (123) Présentation du numéro Accès depuis l étranger (possibilité d émettre et recevoir des appels depuis l étranger : roaming) soumis à tarification particulière Décompte des communications Tarification à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels émis depuis La Réunion vers La Réunion, la métropole et Mayotte. Tarification par palier de 30 secondes après la 1ère minute indivisible pour les appels émis depuis La Réunion vers les fixes et mobiles de la zone Europe et les DOM*. Tarification par palier de 30 secondes après la 1ère minute indivisible pour les appels émis depuis la métropole vers La Réunion et la métropole. Au-delà de la période des 35 jours/an, les communications depuis la métropole seront bloquées et le client devra utiliser les recharges "Extra" pour émettre ou recevoir des appels. Les recharges Extra non consommées en fin de mois, ne sont pas reportables d un mois sur l autre. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (tarifs des usages Extra). Caractéristiques de Internet mobile Inclus dans le forfait et valable pour les connexions effectuées depuis La Réunion et la métropole : 2 Go d Internet mobile en 3G+ / Dual Carrier puis en 2G audelà depuis La Réunion et dans la limite de 2 Go pour les connexions effectuées depuis la métropole. L accès au réseau Dual Carrier de la SRR, avec un débit maximal théorique de 42 Mb/s, est inclus dans le forfait dans la limite des zones de couverture du réseau et sous réserve de terminal compatible. A La Réunion, ce débit de connexion sera réduit à 128 Kb/s (2G) au-delà du seuil de 2Go (décompte par paliers de 100 ko) afin de permettre à tous les clients d'accéder au réseau dans des conditions optimales et ce, jusqu'à la période de facturation suivante. Usages interdits : voix sur IP, peer to peer, newsgroups Frais additionnels Aucun frais additionnel Caractéristiques techniques/equipements GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier (sous réserve de disposer d'un mobile compatible) Service Client Le client peut accéder aux questions les plus courantes relatives à son forfait dans la rubrique wiki de la communauté. Il peut également poser ses questions directement à la communauté Red. En cas de besoin, le client peut renseigner un formulaire de demande d assistance qui sera directement adressé à des webconseillers de l équipe de redbysfr.re. Ces formulaires sont accessibles via le lien «Besoin d aide» de l espace client. Enfin, le client peut effectuer les actes administratifs et de gestion concernant sa ligne depuis son espace client sur le site redbysfr.re. redbysfr.re ne dispose pas de service client téléphonique. Conditions de résiliation Le client peut à tout moment suspendre son rechargement automatique en passant en mode «PAUSE» Plus aucun prélèvement ne sera alors effectué sur sa carte bancaire, et, sans action de sa part, la ligne sera définitivement résiliée au bout de 1 an. Le client peut également à tout moment résilier sa ligne directement depuis son espace client. La résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours. Options payantes Le Forfait REDMAXI est sans dépassement. Le client peut le compléter des options suivantes, valables tous les mois : Extra : tous les autres usages, non inclus dans l offre, décrits dans Tarifs des usages Extra montant libre entre 1 /mois et 20 /mois Conditions de rechargement Le Forfait REDMAXI est sans dépassement. Le client peut le compléter des recharges suivantes, valables jusqu au prochain rechargement automatique : Recharges Extra : tous les autres usages, non inclus dans l offre ou les options, décrits dans Tarifs des usages Extra montant libre entre 1 et 20 Ces recharges sont disponibles à tout moment depuis le site

5 FICHE D'INFORMATION STANDARDISEE FORFAIT PERSONNALISABLE Date de mise à jour : 11/06/2015 Nom de l'offre Forfait Personnalisable Voix, SMS, MMS et Internet selon la formule choisie Nature de l'offre Forfait bloqué : Contrat fixant le montant invariable à payer mensuellement. Dès que le crédit de communication est épuisé, le dépassement de forfait n'est pas possible. L'abonné peut continuer à recevoir des appels, envoyer et recevoir des Textos/MMS en illimité, mais doit recharger son compte pour pouvoir à nouveau émettre des communications. Sous conditions d'éligibilité L offre Personnalisable redbysfr.re est disponible avec les couvertures réseaux de SFR Réunion : GSM, GPRS, EDGE,3G, 3G+ et Dual Carrier. Voir le détail des couvertures réseaux sur redbysfr.re Forfait personnalisable à partir de 10 /mois. Carte SIM indispensable vendue à 1. Prix TTC, hors promotion et à l'exclusion de l'équipement. Forfait personnalisable Appels vers la Réunion, Mayotte et la métropole (1) SMS vers la Réunion, Mayotte et la métropole (2) MMS vers la Réunion, SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte (2) A partir de 10 /mois 1 heure Prix de l'offre Le Forfait Personnalisable est sans dépassement. Le client peut le compléter des options suivantes, valables tous les mois : Options Appels : 3 heures supplémentaires vers la Réunion, la métropole et Mayotte (1) +5 /mois Appels : (3) vers la Réunion, la métropole et Mayotte +15 /mois Internet mobile : 200 Mo en Dual Carrier (4) +5 /mois Internet mobile : 500 Mo en Dual Carrier (4) +10 /mois Option BlackBerry +3 /mois Tous les autres usages, non inclus dans l offre ou les options, sont disponibles après rechargement du compteur Extra : Tarifs des usages extra Appels vers autres destinations (5) 0,75 /minute SMS vers autres destinations 0,30/SMS/destinataire MMS vers d'autres destinations 0,60 /MMS/destinataire Durée d'engagement Sans Engagement de durée Offre valable à La Réunion comprenant : 1H d appels depuis La Réunion, vers La Réunion, vers la France Métropolitaine et vers Mayotte, hors numéros spéciaux SMS vers La Réunion, la France Métropolitaine et Mayotte (hors SMS+) MMS vers tous les opérateurs Réunion, également vers SFR métropole, SFR Mayotte et Only Mayotte (hors MMS+) Description de l'offre Forfait bloqué, sans dépassement, rechargé automatiquement tous les mois, payable uniquement par carte bancaire. Les usages non inclus dans le forfait sont disponibles via l achat d une option ou d une recharge "Appels", "Internet" ou Extra. Les communications et usages inclus dans le forfait peuvent être utilisés pendant une période de 1 mois et se décomptent jusqu à épuisement du crédit correspondant. Au-delà les usages sont bloqués. Les usages non inclus dans le forfait sont disponibles via l achat d une option ou d une recharge Extra. Description des services annexes inclus Inclus dans votre formule : Suivi de consommation en temps réel Accès en illimité au site à partir de votre mobile (sous réserve de mobile compatible) Répondeur vocal (123) Présentation du numéro Accès depuis l étranger (possibilité d émettre et recevoir des appels depuis l étranger : roaming) soumis à tarification particulière Pour les communications incluses, les options et recharges "voix" : décompte à la seconde dès la 1ère seconde pour les appels vers fixes et mobiles Locaux, Métropole et Mayotte (hors numéros spéciaux). Décompte des communications Pour les options et recharges "Internet" : décompte par pas de 100 Ko. Les options et recharges non consommées en fin de mois, ne sont pas reportables d un mois sur l autre. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur (tarifs des usages Extra).

6 Recharges standards disponibles Montant Validité en émission Validité en Réception Bonus 3 * 7 jours 6 mois jours 6 mois mois 6 mois mois 6 mois mois 6 mois 5 offert 80 6 mois 12 mois 10 offert L Internet mobile n est pas inclus dans le forfait personnalisable. Caractéristiques de l'internet mobile Option ou recharge Internet : Le client peut néanmoins ajouter une option ou une recharge Internet. Le décompte se fait par paliers de 100 ko. L'Internet mobile est valable pour les connexions effectuées depuis La Réunion. L accès au réseau Dual Carrier de la SRR, avec un débit maximal théorique de 42Mb/s, est inclus pour tout achat d option ou de recharge Data, sous réserve de terminal compatible. Frais additionnels Aucun frais additionnel Caractéristiques techniques/equipements GSM/GPRS/3G/3G+/Dual Carrier (sous réserve de disposer d'un mobile compatible) Service Client Le client peut accéder aux questions les plus courantes relatives à son forfait dans la rubrique wiki de la communauté. Il peut également poser ses questions directement à la communauté Red. En cas de besoin, le client peut renseigner un formulaire de demande d assistance qui sera directement adressé à des webconseillers de l équipe de redbysfr.re. Ces formulaires sont accessibles via le lien «Besoin d aide» de l espace client. Enfin, le client peut effectuer les actes administratifs et de gestion concernant sa ligne depuis son espace client sur le site redbysfr.re redbysfr.re ne dispose pas de service client téléphonique. Conditions de résiliation Le client peut à tout moment suspendre son rechargement automatique en passant en mode «PAUSE» Plus aucun prélèvement ne sera alors effectué sur sa carte bancaire, et, sans action de sa part, la ligne sera définitivement résiliée au bout de 1 an. Le client peut également à tout moment résilier sa ligne directement depuis son espace client. La résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours. Conditions de rechargement Le Forfait Personnalisable est sans dépassement. Le client peut le compléter des recharges suivantes, valables jusqu au prochain rechargement automatique : Recharge appels : appels émis depuis La Réunion vers La Réunion, la France Métropolitaine et Mayotte, hors numéros spéciaux +3h pour 5 Recharges internet : Internet mobile depuis La Réunion +200Mo pour 5 ou +500Mo pour 10 Recharges Extra : tous les autres usages, non inclus dans l offre ou les options, décrits dans Tarifs des usages Extra. Montant libre entre 1 et 20 Ces recharges sont disponibles à tout moment depuis le site

7 TARIFS DES USAGES EXTRA Date de mise à jour : 11/06/2015 NUMEROS GRATUITS depuis La Réunion APPELS SURTAXES ET NUMEROS SPECIAUX Numéros d'urgence : 15, 17, 18, 112, 115, 119, Répondeur vocal : 123 SVI Roaming Eurotarif : RIO PNM : 3179 Le décompte des appels surtaxés et des numéros spéciaux surtaxés se fait sur le compteur Extra : Le coût de la communication depuis La Réunion est décompté à 0,30 /min, à la minute indivisible Le coût de la surtaxe est décompté selon le tarif défini par l éditeur de service Les appels vers numéros spéciaux non surtaxés (facturés au prix d un appel local) sont décomptés du compteur Appels APPELS VERS L'ETRANGER Appels décomptés à la seconde, après la 1ère minute indivisible Hors appels vers la métropole Hors appels vers numéros spéciaux APPELS EMIS DEPUIS MAYOTTE Appels qui sont émis par le client depuis Mayotte : Vers Mayotte, vers La Réunion et vers la métropole : 0,30 /min, appels décomptés à la seconde dès la 1ère seconde vers autres zones : tarification identique à celle appliquée aux appels émis depuis La Réunion vers l étranger (ci-dessus) Hors appels vers numéros spéciaux. SMS ET MMS VERS L'ETRANGER SMS ET MMS EMIS DEPUIS MAYOTTE Les SMS émis vers l étranger sont facturés 0,30 par SMS et par destinataire. Les MMS émis vers l étranger sont facturés 0,60 par MMS et par destinataire. Hors SMS et MMS surtaxés. Les SMS émis depuis Mayotte vers Mayotte, vers La Réunion et vers la métropole sont facturés 0,30 par SMS et par destinataire. Les MMS émis depuis Mayotte vers Mayotte, vers La Réunion et vers la métropole sont facturés 0,60 par SMS et par destinataire. Vers les Autres zones : tarification identique à celle appliquée aux SMS & MMS émis depuis La Réunion vers l étranger. Hors SMS et MMS surtaxés. APPELS SORTANTS, EMIS DEPUIS L'ETRANGER (ROAMING) Appels qui sont émis par le client depuis l étranger vers zone Europe/DOM : Appels décomptés à la seconde, après les 30 premières secondes indivisibles Autres zones : Appels décomptés à la seconde, après la 1ère minute indivisible Hors numéros spéciaux APPELS ENTRANTS, RECUS DEPUIS L'ETRANGER Appels qui sont reçus à l étranger par le client Zone Europe/DOM : Appels décomptés à la seconde, après les 30 premières secondes indivisibles Autres zones : Appels décomptés à la seconde, après la 1ère minute indivisible SMS DEPUIS L'ETRANGER (ROAMING) Prix par SMS émis et par destinataire Hors SMS surtaxés Réception gratuite MMS DEPUIS L'ETRANGER (ROAMING) Le MMS Multimédia émis depuis l étranger est facturé 0,30 par MMS et par destinataire. Le MMS Texte émis depuis l étranger est facturé 0,15 par MMS et par destinataire. Hors MMS surtaxés. Réception gratuite, téléchargement d une image ou d une vidéo au prix de la connexion Internet (hors MMS surtaxés). INTERNET MOBILE DEPUIS MAYOTTE ET DEPUIS L'ETRANGER (ROAMING) Internet non accessible Astuce : A l étranger, connectez-vous aux réseaux Wifi disponibles dans les pays visités (sous réserve de mobile compatible). Les réseaux Wifi disponibles peuvent être gratuits ou payants (prix selon le fournisseur d accès au réseau Wifi). Depuis Europe DOM Océan Indien Reste du monde Inaccessible Inaccessible Inaccessible

8 LISTE DES PAYS ACCESSIBLES A L'ETRANGER Date de mise à jour : 02/11/2015 ZONE PAYS Appels et SMS Internet Europe/DOM Antilles OUI NON Europe/DOM Belgique OUI NON Europe/DOM Bulgarie OUI NON Europe/DOM Espagne OUI NON Europe/DOM France OUI OUI Europe/DOM Irlande OUI NON Europe/DOM Italie OUI NON Europe/DOM Malte OUI NON Europe/DOM Mayotte OUI OUI Europe/DOM Pays Bas OUI NON Europe/DOM Portugal OUI NON Europe/DOM République Tchèque OUI NON Europe/DOM Royaume Uni OUI NON Europe/DOM Australie OUI NON Océan Indien Madagascar OUI NON Océan Indien Maurice OUI NON Océan Indien Comores OUI NON Reste du Monde Ghana OUI NON Reste du Monde Maroc OUI NON Reste du Monde Canada OUI NON Reste du Monde Qatar OUI NON Reste du Monde Turquie OUI NON Reste du Monde Nouvelle Zélande OUI NON