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1 Rejoindre le mouvement, c est simple. + Un t + La 4 arif eu + 2 off G pou ropée r tous res cla ires + Con trôle de com des frais munic ation.com n

2 Nos valeurs, votre garantie! Claude Lüscher JOIN a fondé son développement autour de 5 valeurs principales : l innovation, la transparence, la simplicité, l éco-responsabilité et surtout le devoir d être orienté client dans toutes ses démarches. Ses valeurs sont fédératrices. Elles invitent à l échange, au respect et elles créent de la cohésion entre vous et nous. Elles visent un seul objectif : l excellence! Pascal Koster Éditorial Faisons disparaître les dernières frontières en matière de télécommunications en Europe. L INNOVATION Chez JOIN, nous sommes animés par ce sentiment à améliorer constamment la qualité de nos services et de nos produits. L innovation est partout et elle se nourrit de la technologie, de l anticipation de vos attentes, mais surtout de la créativité. VOUS, VOUS, VOUS, RIEN QUE VOUS! Chez JOIN, nous focalisons sur vous en premier lieu. Etre en permanence à votre écoute est essentiel. Nous avons par exemple instauré un call center d une nouvelle génération, et nos plateformes internet ainsi que sur les réseaux sociaux vous sont entièrement dédiées. JOIN, c est une aventure qui a commencé à germer dans l esprit de trois entrepreneurs luxembourgeois. Les trois fondateurs sont soudés autour d un projet dont le but est de lancer une révolution dans l utilisation des télécoms en Europe, et ce pour tous types de clients : les particuliers et les professionnels. Les services offerts sont le résultat de leur expérience nationale et internationale. LA SIMPLICITÉ Chez JOIN, la simplicité est fondamentale. Notre but est de vous rendre la vie plus facile : tarifs uniques dans toute, offres claires et transparentes, abonnements personnalisables, tous nos services riment avec simplicité. L ÉCO-RESPONSABILITÉ Chez JOIN, nous sommes conscients de l impact environnemental de nos activités. En promouvant des solutions d avenir, comme le Cloud, nous nous inscrivons dans le Green IT. Frank Fischer JOIN vous propose, à vous, responsables de PME, d entreprises, d organisations, chefs de famille, voyageurs dans l âme ou simples consom acteurs, de prendre en charge vos besoins en télécoms et en IT, où que vous soyez en Europe et cela au prix des communications nationales. JOIN s engage à faire bénéficier ses clients d une liberté de communication absolue grâce au meilleur réseau 4G et à son infrastructure «Cloud» dédiée. Les services de JOIN sont, dès le lancement, extrêmement avantageux pour les particuliers, les PME et les PMI, que ce soit au Luxembourg ou dans les régions limitrophes belges, françaises et allemandes. Dans un futur proche, ces services seront étendus sur l intégralité des territoires français, belges et allemands. LA TRANSPARENCE Chez JOIN, les mauvaises surprises, ça n existe pas! Avec des outils comme le self-care tool, la transparence sur les données d utilisation est de mise. Vous disposez en temps réel de toutes les informations concernant votre consommation. Et si, malgré tous nos efforts, la facture grimpait, des solutions sont à votre disposition. Nous avons d ores et déjà mis sur pied des initiatives de développement durable à tous les échelons de notre entreprise et de nos produits. Notre objectif est d aller toujours plus loin dans notre engagement éco-responsable. Vous faciliter la vie avec des offres simples et transparentes : c est notre unique but! Prêts à vous lancer dans le premier réseau européen mobile et IT Cloud? Join us. That s the way! QU EST-CE QUI DIFFÉRENCIE JOIN DES AUTRES OPÉRATEURS? UNE PROMESSE UNIQUE EN EUROPE JOIN est le premier opérateur à vous proposer un tarif européen au prix des communications nationales. Appels entrants ou sortants, vous communiquez en toute liberté, sans mauvaise surprise à la fin du mois. JOIN vous propose des offres simples et transparentes que vous pouvez adapter à tout moment et selon vos besoins personnels. Nos offres sont déjà très complètes à la base, mais si vous désirez étendre ces offres, rien de plus simple. Et si vous voulez revenir à votre forfait initial, pas de soucis. Avec JOIN, tout est possible, en toute simplicité..com 2 3

3 L Europe au prix des communications nationales, c est simple. Offre de lancement POUR LES ERS ABONNÉS 100 OU 200 DE CASHBACK Cashback bonus de 100 à la souscription d un forfait Flat EU 4G Large sur 24 mois 2 offres simples FLAT EU 4G LARGE FLAT EU 4G XX-LARGE Cashback bonus de 200 à la souscription d un forfait Flat EU 4G XX-Large sur 24 mois Grâce au cashback offert par JOIN (valable 24 mois), vous êtes quasi sûr de ne pas dépasser votre forfait mensuel car il vous permet de l utiliser pour «acheter» des options d appels, d SMS, de connexion data et de «chat». Frais mensuels (1 er abonné) 29,95 69,95 Frais mensuels, (valables à partir du 2 ème abonné) 24,95 54,95 Appels en Europe 200 min 1000 min SMS en Europe 400 SMS 4000 SMS Data en Europe Frais uniques d activation Les frais uniques d activation incluent soit un portage gratuit, soit de choisir un numéro mobile personnel. 1 Giga Jusqu à 100 MB en Europe, hors Luxembourg 4 Giga Jusqu à 400 MB en Europe, hors Luxembourg 10 INCLUS Les minutes incluses dans le forfait sont facturées au rythme de 30 sec/1sec et sont valables pour tous vos appels au Luxembourg, du Luxembourg vers des numéros européens et tous les appels faits et reçus partout en Europe. Sont exclus, tous les appels vers des numéros surtaxés. Une fois épuisé votre forfait, le prix par minute pour vos appels faits partout en Europe (Luxembourg y compris) sera de 0,17 (hors numéros surtaxés) et celui des appels reçus en Europe (hors Luxembourg), sera de 0,08 /minute. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Les SMS inclus dans le forfait sont valables pour tous vos envois au Luxembourg, du Luxembourg vers des numéros mobiles européens et les SMS faits partout en Europe. Sont exclus, tous les envois d SMS vers des numéros surtaxés. Le prix d un SMS, hors forfait, est de 0,069 partout en Europe (sauf vers des numéros surtaxés). Les SMS non consommés ne sont pas reportés au mois suivant. Le prix d un MMS au Luxembourg, vers des numéros européens est de 0,25 (jusqu à 200 kb et hors numéros surtaxés). au cas où vous auriez BESOIN DE PLUS... + de minutes et SMS + de Social Media + de Data 4G veuillez vous référer à nos options Toutes les offres sont activées au Luxembourg en «highspeed data 4G», permettant des vitesses de connexion jusqu à 150 Mbps en downlink et 50 Mbps en uplink. Les volumes data inclus dans le forfait, sont facturés au rythme de 1kb. Les volumes de 1GB, respectivement de 4 GB inclus, permettent jusqu à 100 MB, respectivement jusqu à 400 MB d utilisation data en roaming (en Europe). Sont exclues, les données générées par les services VOIP. Les volumes data non consommés ne sont pas reportés au mois suivant. Les pays inclus dans l offre Europe sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (y compris îles Canaries), Estonie, Finlande (y compris Aland), France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Ile de la Réunion, Islande, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas (+Antilles), Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Retrouvez toutes les options en pages 6 et 7. OU 1 SMARTPHONE GRATUIT ZTE Blade G 0 à la souscription d un forfait Flat EU 4G Large sur 24 mois ZTE APEX 4G 0 à la souscription d un forfait Flat EU 4G XX-Large sur 24 mois 49 à la souscription d un forfait Flat EU 4G Large sur 24 mois ZTE APEX 4G ZTE BLADE G.com 4 5

4 Besoin de plus? Choisissez vos options selon vos besoins, soit à la signature de votre contrat ou à tout autre moment en fonction de votre consommation. Plus de communications... c est simple! APPELS EN NATIONAL ET VERS L EUROPE small medium large Frais mensuels Appels au Luxembourg Appels du Luxembourg vers 75 min 240 min 500 min Plus d amis c est simple! MESSAGING EU FLAT EU Flat SOCIAL MEDIA EU FLAT Frais mensuels 6 Frais mensuels 6 Messaging au Luxembourg 50 MB Data au Luxembourg VOIP EU FLAT Skype Viber Face Time Frais mensuels VOIP au Luxembourg 50 MB 50 MB 50 MB 2 OPTIONS ACHETÉES = 1 OPTION OFFERTE Messaging, Social Media, VOIP, à vous de voir! EU Flat 50 MB APPELS EN EUROPE small medium large Frais mensuels Appels au Luxembourg, Appels du Luxembourg vers Appels en Europe 80 min 180 min 400 min SMS EN EUROPE small medium large Frais mensuels Le volume inclus dans l option messaging EU flat permet de se connecter sur les services de messaging WhatsApp, BlackBerry messaging et imessage au Luxembourg et partout en Europe. Les 50 MB inclus sont valables durant 30 jours et se renouvellent chaque mois. Comme ordre d idée, ce volume vous permet d envoyer autour de messages textes. Si vous avez épuisé votre volume avant la fin des 30 jours, le prix par MB sera de 0,295, partout en Europe. Les volumes non utilisés ne seront pas reportés au mois d après. Le rythme de facturation est de 1kb. Le volume inclus dans l option Social media EU flat permet de se connecter sur les services de facebook et Twitter au Luxembourg et partout en Europe. Les 50 MB inclus sont valables durant 30 jours et se renouvellent chaque mois. Si vous avez épuisé votre volume avant la fin des 30 jours, le prix par MB sera de 0,295, partout en Europe. Les volumes non utilisés ne seront pas reportés au mois d après. Le rythme de facturation est de 1kb. Le volume inclus dans les options VOIP EU flat permet d utiliser les services VOIP. Vous pouvez choisir parmi les 3 options, à savoir : Skype, Viber ou FaceTime. Le volume inclus est valable au Luxembourg et partout en. Les 50 MB inclus sont valables durant 30 jours et se renouvellent chaque mois. Comme ordre d idée, ce volume vous permet d appeler autour de minutes (avec Skype). Si vous avez épuisé votre volume avant la fin des 30 jours, le prix par MB sera de 0,295, partout en Europe. Les volumes non utilisés ne seront pas reportés au mois d après. Le rythme de facturation est de 1kb. Plus de data... c est simple! DATA EN NATIONAL 4G small medium large X-large SMS au Luxembourg SMS du Luxembourg vers SMS en Europe 400 SMS 900 SMS SMS Frais mensuels Data en national 300 MB 1,5 Giga 4 Giga 20 Giga Vitesse de connexion Jusqu à 25 Mbps Jusqu à 50 Mbps Jusqu à 100 Mbps Les options «appels en national et vers», peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec des validités de 1 mois (option small) ou de 3 mois (options medium et large). Les minutes incluses dans l option «appels nationaux et vers Europe», sont valables pour les appels au Luxembourg et du Luxembourg vers tous les numéros mobiles et fixes européens (hors numéros surtaxés). Le prix hors forfait par minute pour les appels au Luxembourg et vers est de 0,17. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Les options «appels en Europe», peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec des validités de 1 mois (option small) ou de 3 mois (options medium et large). Les minutes incluses sont valables pour tous les appels au Luxembourg, du Luxembourg vers les numéros européens et des appels faits et reçus en Europe. Sont exclus, tous les appels vers des numéros surtaxés. Une fois épuisé votre volume, le prix par minute pour vos appels faits partout en Europe (Luxembourg y compris) sera de 0,17 (hors numéros surtaxés) et celui des appels reçus en Europe (hors Luxembourg), sera de 0,08 /minute. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Les options «SMS en Europe», peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec une validité de 1 mois. Les SMS inclus dans l option, sont valables pour tous les envois SMS au Luxembourg, du Luxembourg vers et partout de vers. Sont exclus, les SMS envoyés vers des numéros surtaxés. Le prix d un SMS hors option est de 0,069. Les SMS non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les pays inclus dans l offre Europe sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (y compris îles Canaries), Estonie, Finlande (y compris Aland), France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Ile de la Réunion, Islande, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas (+Antilles), Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. DATA EN EUROPE small medium large X-large Frais mensuels Data en national 30 MB 75 MB 200 MB 500 MB Les options «data en national» sont toutes activées en «highspeed data 4G». Elles peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec une validité de 1 mois. Les volumes data inclus dans l option «data en national», sont facturés au rythme de 1kb et sont valables pour les connexions data au Luxembourg. Avec l option Small vous bénéficiez de vitesses de connexion en downlink allant jusqu à 25 Mbps, pour les options Medium et Large jusqu à 50 Mbps et pour l option Xlarge, des vitesses allant jusqu à 100 Mbps. Le prix du data, une fois épuisé le volume avant la fin du mois, sera de 0,295 /MB. Les volumes data non consommés ne sont pas reportés au mois d après. Les options «data en Europe» peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec une validité de 1 mois. Les volumes data inclus dans l option «data en Europe», sont facturés au rythme de 1kb et sont valables pour les connexions data au Luxembourg et en roaming en Europe. Sont exclues les données générées par les services VOIP. Le prix du MB, une fois votre volume data épuisé avant les 30 jours de validité, sera de 0,295. Les volumes data non consommés ne sont pas reportés au mois suivant..com 6 7

5 Vivez l expérience JOIN JOIN EXPERIENCE CENTERS Dès maintenant, n hésitez pas à nous rendre visite dans nos magasins à Luxembourg-Ville, Hamm ou Esch et venez découvrir nos Experience Centers, véritables espaces d initiation, de découverte des derniers produits et services IT, un espace Service Clients et un centre de formation. Disponibles très prochainement, JOIN proposera également les premiers Support & Repairs Corners du pays, services de réparation et de customisation de téléphone. LUXEMBOURG-VILLE Place Guillaume II, 46 L-1648 Luxembourg-Ville Le magasin est ouvert du lundi au samedi Personne de contact : Veronique Krebs ESCH-SUR-ALZETTE Rue de l Alzette, 90 L-4011 Esch-sur-Alzette Le magasin est ouvert du lundi au samedi Personne de contact : Eric Adorno LUXEMBOURG-HAMM Rue de Bitbourg, 11 L-1273 Luxembourg-Hamm Le magasin est ouvert du lundi au vendredi Personne de contact : Serge Da Silva CALL-CENTER Le Call-Center de JOIN? Ce sont plus d une vingtaine d opérateurs à votre service, de 8h à 20h, du lundi au samedi, prêts à répondre à vos questions sur nos services, nos offres, vos abonnements, mais également à toutes vos questions techniques. Pan-européen, JOIN a choisi d établir son service de Call-Center en Belgique, à proximité de la capitale de, Bruxelles. Dès son lancement, le service sera disponible dans 5 langues : le luxembourgeois, l allemand, le français, l anglais et le portugais. Le service client de JOIN est joignable par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez nous laisser un message sur notre page facebook (rubrique «messages») ou par Pour plus de détails sur nos offres, contactez notre Promo-line au (uniquement depuis Luxembourg)..com

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