ACTUALITÉS 06 LE SUPPORT TECHNIQUE ACCOMPAGNE LA CROISSANCE D INTRATONE 18 LA NOUVELLE PLATINE VISIO 3G 04 FORFAIT MENSUEL OU PRÉPAYÉ?

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1 intratone Magazine MAi 2013 La solution complète d interphonie mobile ACTUALITÉS intratone sur les salons dédiés à l autonomie SOLUTIONS COULISSES HORIZONS NOUVEAUTÉS 04 FORFAIT MENSUEL OU PRÉPAYÉ? 06 LE SUPPORT TECHNIQUE ACCOMPAGNE LA CROISSANCE D INTRATONE 14 INTRATONE S INSTALLE EN GRANDE-BRETAGNE 18 LA NOUVELLE PLATINE VISIO 3G

2 L intratonitu C est faire installer un nouvel interphone... Édito Sommaire... sans jamais déranger les résidants!... Et la main sur vos entrées! Avec intratone, intratone, c est la l innovation fin s travaux est lourds à votre et service interminables!! le Plus coffre combinés À clés dans communicant les appartements peut : s ouvrir les résidants à distance ouvrent la et porte vous du informe hall simplement les clés n ont en appuyant pas été sur remises une touche à leur leur place. téléphone. la pose d un nouvel interphone intratone une est donc réponse ultra rapi pratique, et économique. à un prix ultra-intéressant, c est l installation sans pour mauvaise savoir surprise simplement! où sont toutes Vos résidants les clés l adopteront s locaux aussi techniques, pour sa discrétion. en temps réel et sans vous déplacer. Tél crédits photos : Fotolia Parce que nous sommes chaque jour à vos côtés, nous savons que la crise que nous traversons laisse son empreinte. Mais nous restons persuadés qu avec un peu bonne volonté et beaucoup souplesse, tous les acteurs du logement peuvent imaginer s solutions pour aujourd hui et main. Garantir s produits fiables, primordiaux et accessibles à tous, c est le pari que nous tenons puis la création d intratone. les années nous ont donné raison et nous sommes fiers vous compter parmi nos partenaires. Pour intratone, 2013 marque une année consolidation et d aboutissement. Nous avons travaillé à clarifier notre gamme : bénéficiez dès maintenant d une ligne produits essentiels, simples et économiques. si notre leitmotiv meure l innovation, nous ne la concevons que partagée. Aussi, en temps crise, vous pourrez constater qu intratone pense toujours à votre portefeuille : proposer s services inédits tout en baissant les prix, ce n est pas une fiction! en attendant vous rencontrer pour discuter vos projets, toute l équipe d intratone vous souhaite une bonne lecture! Roger Leclerc 01 solutions Forfait mensuel ou prépayé? p.04 l avis ime Gestion, syndic dans l essonne p coulisses le support technique accompagne la croissance d intratone p Actualités intratone sur les salons dédiés à l autonomie, une évince p.08 le témoignage d un utilisateur p l indispensable Plongez dans la simplicité p sur le terrain l avis sogemac p.12 le regard F. Bazin, société estpm, installateur en Île France p Horizons intratone s installe en Gran-Bretagne! p Nouveautés Découvrez nos nouveautés commerciales p.18 Intratone Magazine 03

3 solutions solutions solutions Forfait mensuel ou prépayé? Entretien avec la société IME gestion, syndic dans l Essonne ESTPM installera bientôt s équipements Intratone sur une copropriété gérée par IME Gestion. L occasion pour nous manr à M. Fernanz, gestionnaire au sein l entreprise, les raisons ce choix. Ça n est plus une nouveauté, le matériel intratone fait partie la gran famille s équipements connectés. cela signifie qu ils ont besoin d un forfait du type téléphone pour fonctionner. Pour être précis, c est bien plus qu un forfait téléphonique standard. celui-ci est dimensionné pour notre gamme produits et c est chez intratone TelecoM que vous le trouverez. la question est savoir quelle formule choisir : un forfait mensuel ou une offre prépayée? compliqué? Non! Voici quelques éléments réponse. Forfaits mensuels : «Je veux tout!» inspiré s pratiques inventées par les grands opérateurs téléphonie mobile, les MeNsuels offrent toute la liberté dont nous avons l habitu. Tout d abord, vous êtes libres dépenser moins. A l installation, votre interphone intratone est un vrai poids plume. un petit budget pour que votre sécurité ne soit plus synonyme lourd investissement. ensuite, vous êtes libres d opter pour s charges mensuelles en constantes baisses. ce n est pas une promesse en l air. la preuve par les chiffres : 20 % baisse en 5 ans et ça n est pas fini.comptez aujourd hui environ 1 par mois et par logement avec l offre Visio (base 50 logements) Formules prépayées : «All inclusive» Payez tout à l installation. exit le contrat d abonnement. exit les factures mensuelles. Votre facture départ, évimment plus conséquente, comprend tout : le matériel et sa pose + les communications et les mises à jour illimitées garanties 15 ans mini. Vous l aurez compris, les Prépayés garantissent la tranquillité : c est fait une fois pour toute! les Mensuels, quant à eux, collent aux contraintes du portefeuille en profitant s baisses prix et en ne payant que le temps sa propre utilisation (locataires, déménageurs invétérés ). ils permettent aussi faire évoluer son interphone : en renouvelant votre forfait, rien ne vous empêche renouveler votre matériel (le réseau 4G arrive, par exemple). Alors, vous avez fait votre choix? Dans tous les cas, les forfaits sont toujours ILLIMITÉS : communications et mises à jour, GARANTIS : partenaire d orange, intratone TelecoM est un opérateur soli, ÉVOLUTIFS : profitez toujours s nouveaux services, sans démarche particulière, ÉCONOMIQUES : pas frais dossier ni mise en service. IME GESTION M. Barroux, gérant d ime ime GesTioN fait partie du Groupe Point Vert immobilier, Agent immobilier et Administrateur biens, géré par M. Arnaud BARRouX. créé en 1996, c est le plus grand et le plus ancien groupe indépendant du département l essonne. Activités : la transaction, la promotion, la gestion locative, l administration biens et le syndic copropriétés. 8 agences 28 collaborateurs 911 gérances lots copropriété GROUPE POINT VERT 45 ter, avenue dugal Gaulle b.p ballancourt tél. : Fax : IME Gestion 212, route corbeil sainte Geneviève s bois tél. : Fax : ime.gestion@wanadoo.fr «sur quel type d ensemble immobilier vous apprêtezvous à installer s platines intratone?» IME : «le lot copropriétés dont il est question regroupe 180 logements, répartis entre 4 cages d escalier. Nous avons eu s pannes sur l ancien matériel et il fallait morniser l installation. sur un ensemble cette envergure, tirer s câbles et équiper les logements en combinés représente un coût considérable. Nous avons lancé un appel d offre et la proposition d estpm, avec les produits intratone, s est avérée la plus intéressante. Je connais pour ma part la marque intratone puis 5 ans et, pour l avoir testée dans un précént poste, je sais que les produits sont aussi fiables qu économiques.» «Comment allez-vous présenter leur nouvel interphone aux utilisateurs?» IME : «Vous savez, quand nous avons eu s soucis sur les anciens interphones, un membre du conseil syndical m a parlé du système intratone! Pour certains, ce ne sera donc pas une découverte. en revanche, nous avons déjà prévenu les résidants et récupéré tous les numéros téléphones fixes et mobiles. lors la prochaine Assemblée Générale la copropriété, l installateur sera présent pour répondre à toutes les questions d ordre technique qui pourraient être posées, mais nous savons que nous avons fait le bon choix et que le fait pouvoir répondre aux visiteurs via le téléphone va plaire.» «Vous avez choisi la formule du forfait mensuel, pourquoi?» IME : «Pour les résidants, le coût mensuel leur nouveau contrôle d accès représentera moins qu une baguette pain ils bénéficieront donc d un tout nouvel équipement et verront leur foyer sécurisé sans que cela impacte leur budget.» «Les produits intratone facilitent-ils vos missions au quotidien?» IME : «J ai la responsabilité 47 immeubles pour lesquels je gère les parties communes avec les prestataires. Nous gérons les travaux, les sinistres, préparons les assemblées générales, contrôlons toute la facturation et nous rendons sur les sites jusqu à 3 fois par mois lorsqu il s agit copropriétés importantes. Autant dire que la gestion à distance et en temps réel est un atout taille. Nous proposons à nos clients un produit économique, performant et pérenne : cela fait partie nos missions au quotidien, celles fournir le meilleur service possible.» 04 Intratone Magazine Intratone Magazine 05

4 coulisses coulisses coulisses Le support technique accompagne la croissance d Intratone : 300 % d efficacité & d implication à votre service! Au siège l entreprise, le Support Technique compte neuf personnes qui passent leur vie au téléphone! Pour la bonne cause : ouverte à tous, la hot-line d Intratone reçoit chaque année plus appels. Du simple renseignement technique à la mise en service à distance, en passant par un dépannage express, le service se montre si disponible et si rapi que personne n hésite à passer un coup fil. «Au fait, la nouvelle fonctionnalité prestataire, comment ça marche?» Des techniciens très pédagogues Succès oblige, les effectifs du support technique ont doublé en l espace 5 ans. Aujourd hui, sur les neuf collaborateurs du service, ux d entre eux réponnt aux appels en anglais et bientôt en allemand! Le responsable du service, Laurent Caramelle, précise les profils son équipe : «Certains possènt une gran culture informatique, électronique. Ils font tous preuve patience et d une bonne dose pédagogie. Une chose est sûre : ils sont tellement dévoués à résoudre les problèmes et répondre aux questions nos partenaires que les clients ont pris l habitu nous appeler pour obtenir s réponses rapis et claires.» Une ligne ouverte à tous La majorité s appels se traite en quelques minutes. «La plupart provient s installateurs mais nous répondons également aux locataires : par exemple, certains ont changé téléphone et la touche * ne permet plus d ouvrir la porte. Nous accompagnons les gestionnaires dans leurs missions quotidiennes. Des propriétaires et s syndics se renseignent sur les fonctionnalités nos produits Bref, nous ne laissons jamais personne sans réponse!» Trouver une solution pour chacun est venu la raison d être l équipe. «Nous n oublions personne chez Intratone.» Du diagnostic à la réparation Les missions du service sont plurielles et s étennt du conseil téléphonique à la réparation du matériel. En cas dysfonctionnement, le diagnostic s effectue la plupart du temps à distance : une inversion fils, une case mal cochée lors la configuration En cinq minutes, le souci est réglé. Ils s engagent auprès s installateurs lors la mise en service à distance : surtout dans s parcs immobiliers d envergure, ils paramètrent le matériel (platine, badges ) et vérifient que tout fonctionne lors la mise en service. Derrière les postes téléphoniques, un atelier SAV est à leur disposition : connaisseurs pointus s produits, ils savent réparer le matériel que les clients leur expédient. La priorité donnée à la personne sur site Lorsqu un installateur est en train mettre en place un équipement Intratone, il sait qu il peut compter sur le soutien du support technique : «Nous voulons que les clients soient satisfaits et que notre matériel fasse immédiatement la preuve toute son efficacité, explique Laurent. Aussi l installateur sur site se voit rappelé en moins 15 minutes. C est une règle.» Les échanges avancés, un coup pouce unique La sécurité prime : si le matériel rencontre un dysfonctionnement, Intratone propose un service unique d échange avancé. Cela signifie qu Intratone n attend pas recevoir l équipement mis en cause pour vous en renvoyer un en parfait état marche! «C est aussi une relation confiance entre l installateur et nous, souligne Laurent. Mais notre objectif consiste à ne pas laisser le bâtiment sans contrôle d accès. Il est extrêmement rare que le produit ne fonctionne plus du tout, mais dans ce cas, nous envoyons immédiatement un nouveau modèle. En général, il faut quelques minutes, quelques heures tout au plus pour que le bâtiment soit à nouveau sécurisé : juste le temps que l installateur mette en place le nouvel équipement.» Appelez, c est solutionné! Une question, une panne? Appelez le Allo? Allo! Des appels en progression Le support technique est un service dont les clients ne se passent plus! Les appels, en progression constante, prouvent que les partenaires savent qu ils trouveront toujours une oreille attentive! En 2011 : appels reçus (moyenne appels/mois) En 2012 : appels reçus (moyenne appels/mois) Des questions sur les nouveaux produits, besoin d un vis, documentation etc Appelez le service commercial au Intratone Magazine Intratone Magazine 07

5 AcTuAliTÉs AcTuAliTÉs actualités Intratone sur les salons dédiés à l autonomie intratone aux trophées l accessibilité 2012 le mardi 11 septembre 2012 s est tenu le 3e Forum l accessibilité à Paris. Nominée pour le trophée du produit accessible à tous, dans le cadre s Trophées l accessibilité 2012, la solution intratone a été présentée en tant que «réalisation remarquable» lors s tables-rons. REnDEZ-VoUs : SALON AUTONOMIC : Toulouse, 28 & 29 mars 2013 Rennes, 26 & 27 septembre 2013 SALON HANDICA lyon, 5 au 7 juin 2013 La loi sur l accessibilité a permis poser un nouveau regard sur le handicap. Qu il soit ponctuel (à la suite d un accint), définitif ou lié à l avancée en âge, il implique tous les acteurs la chaîne déplacement et d accessibilité. Pour Intratone, la présence au sein s salons dédiés au handicap s impose comme une évince. Favoriser l autonomie s résidants grâce aux solutions intratone la loi accessibilité favorise l intégration et l amélioration du cadre vie s personnes handicapées et dépendantes. Mais la mise en conformité l habitat est souvent complexe et coûteuse. intratone propose une solution offrant s frais d installation, maintenance et d utilisation réduits. on sait que le téléphone est la solution la plus adaptée aux situations handicap : pas déplacement dans l espace, un accès visuel sur la plupart s appareils le contrôle d accès développé par intratone se compose d une platine (posée en entrée d immeuble) qui permet d appeler le résidant directement sur son téléphone. cqfd. Autonomic et Handica intratone sera présent sur les salons Autonomic et Handica. Autonomic est le salon référence s acteurs du handicap, la dépendance et l accessibilité. l édition 2013 verra l ouverture du Village l Accessibilité et la Maison l Autonomie. Handica propose un panorama toutes les solutions qui conduisent à plus d autonomie. il regroupe 300 exposants et visiteurs sont attendus pour l édition ces salons permettront présenter les solutions contrôle d accès comme l interphone Villa Visio 3G, parfaitement adapté aux situations handicap, ou encore clémobil, qui permet transformer son téléphone portable en télécomman. Le regard l utilisateur Entretien avec M. Gauthier, utilisateur l interphone Villa en Indre-et-Loire. «Mon invalidité à 80 % m oblige à rationnaliser chacun mes déplacements. L interphone Villa apporte une réponse concrète aux problèmes dépendance.» MG : «J utilise l interphone Villa puis 2 ans, suite aux préconisations d Automatismes 86. le ssiad (service soins infirmiers À Domicile) intervient ux fois par jour chez moi, au moment du lever et du coucher. Avec l interphone Villa, j ai pu leur fournir s télécommans nominatives pour ouvrir mon portail, dans s créneaux horaires que j ai moi-même définis. il m est aussi arrivé d être hospitalisé sur longues périos. J ai alors suspendu les télécommans grâce à l interface gestion. elle est simple à utiliser et très intuitive. Pour me rendre sur mon lieu travail, je fais appel à ux taxis, qui possènt aussi leur propre télécomman. Pour moi, l interphone Villa est un équipement très rassurant. Ma dépendance me contraint à m entourer personnes qui m aint au quotidien. contrôler leurs accès et les plages horaires dans lesquels ils interviennent sont un gage sécurité. Avant, il m arrivait aussi rater le facteur ou un renz-vous Aujourd hui, avec mon portable, je peux décrocher et faire patienter mon visiteur, quel que soit l endroit où je me trouve dans la maison.» 08 Intratone Magazine Intratone Magazine 09

6 l indispensable l indispensable l indispensable Plongez dans la simplicité Il y a ceux qui connaissent le système et ne jurent déjà plus que par les produits Intratone. Et puis il y a les autres Ceux qui continuent à se ruiner en travaux et en maintenance avec l interphonie traditionnelle. Pour combien temps encore? Car Intratone poursuit ses innovations sans se départir son credo : proposer s contrôles d accès toujours plus simples, toujours plus économiques et toujours plus fonctionnels : l année l essentiel. Crise ou pas, le prix l équipement s immeubles doit baisser, c est une conviction! Aussi, sans rien sacrifier sur les services, Intratone propose aujourd hui une gamme incontournable : on s offre, à tout petit prix, un matériel ultra-performant qui joue la sécurité maximale. Rappel à l usage s retardataires Le système Intratone, c est quoi déjà? Une platine téléphonique, reliée à une centrale gestion qu on pilote via Internet. Les résidants reçoivent les appels s visiteurs directement sur leur téléphone, fixe ou mobile et ouvrent la porte, s ils le souhaitent, toujours avec leur téléphone. Quelles sont les raisons du succès? la simplicité mise en œuvre : pas tranchée, pas câble à tirer dans les immeubles, posez, c est fermé! l économie réalisée : un gain d argent sensible dès l installation, qui vient une évince à l usage en forfait mensuel ou en formule prépayée, l interphone s intègre dans les charges manière quasi invisible : en moyenne, 1 /logement/mois. Et les charges maintenance du combiné n existent plus la praticité du système. Pour les résidants, l utilisation leur propre téléphone reste la solution la plus adaptée et la plus sûre pour intifier leur visiteur. Pour les gestionnaires, le pilotage à distance offre un gain temps substantiel et une palette services inédits. La visio pour tous! Chez Intratone, toutes les platines d interphone offrent la visiophonie, sans que cela vous coûte plus cher. Qui peut le plus peut le moins Vos résidants équipés d un téléphone vidéo pourront visualiser les visiteurs tandis que les autres utiliseront le classique service «audio». Toutefois, à l aune s chiffres s smartphones, il y a fort à parier que la visio fera s heureux : les smartphones représentent aujourd hui 57 % parts marché du téléphone mobile et il s en est vendu 13,3 millions en 2012 L interphone visio est désormais à la portée tous les budgets, pourquoi s en priver?! Désormais, la seule question à se poser lorsqu on installe la platine téléphonique est : pose en saillie ou encastrée? Plus simple, on ne fait pas! Interphone visio Intraco, pose en saillie, finition zamak ou bronze, Interphone visio, pose encastrée, finition inox ou laiton. Intratone baisse les prix Le prix d équipement d un immeuble pèse lourd dans le budget Et sécuriser les accès s logements n est pas une option! Intratone innove sans cesse afin faire bénéficier ses clients toujours plus d avantages, services et petits prix. Aujourd hui, la gamme propose une centrale gestion 1 porte, capable gérer 100 logements au lieu s 50 précénts. Sans hausse prix Vous pourrez encore économiser jusqu à 500 sur les charges. Intratone, fabricant bonnes nouvelles, puis bientôt 10 ans L interphonie, option services Attention, les produits Intratone peuvent créer une certaine accoutumance Certains gestionnaires en sont d ailleurs venus «accros» très vite. Il faut dire que le système offre très nombreuses fonctionnalités qui facilitent la vie! La gamme s est simplifiée tandis que les services se multipliaient A l écoute s utilisateurs, la marque a su concevoir véritables outils du quotidien. Parmi ceux-là, on retient : le suivi s prestataires configurez les accès afin que les prestataires externes soient autorisés à rentrer dans s plages horaires définies et assurez le suivi systématique leurs prestations. Horaire inhabituel, durée la prestation non-conforme? La centrale vous adresse un relevé d anomalies! le coffre à clés intelligent fini la perte s clés s locaux techniques! Une petite boîte directement intégrée sur la platine, déverrouillable à distance ou grâce à un badge, contient les précieux sésames. l envoi SMS aux résidants pour communiquer manière plus ciblée, plus rapi et moins chère, la centrale gestion permet d informer les résidants par SMS : une coupure d eau dans le bâtiment D 8h à 11h, une réunion d information prévue le lenmain soir cliquez, envoyez! 10 Intratone Magazine Intratone Magazine 11

7 TeRRAiN TeRRAiN Terrain «Nous avons gagné en souplesse, en maîtrise et en réactivité» «où sont installés vos équipements intratone?» AC : «Nous avons équipé une nos résinces à Versailles qui comporte 244 logements. Avec ses 9 bâtiments, c est le uxième ensemble le plus important sogemac Habitat. Dans le cadre la résintialisation du site, nous avons décidé d améliorer la sécurité. Pour cela, nous avons remplacé les bornes escamotables s accès véhicules par s barrières levantes. sur l un ces trois accès, une platine intratone permet d ouvrir la barrière à partir son téléphone.» «pourquoi avoir choisi intratone?» AC : «Dans la configuration du lieu, le câblage la platine à chaque bâtiment aurait été coûteux. il aurait fallu creuser s tranchées entre les bâtiments. l argument économique et la réputation fiabilité du matériel intratone ont fait la différence. l installation et la mise en service se sont parfaitement déroulées dans le respect du délai prévu.» Arnaud CIRON et Alexandre MOUZAT, inspecteurs techniques SOGEMAC Habitat, parlent leur expérience avec Intratone. «Comment vos locataires ont-ils reçu ce nouveau système?» AC : «le travail communication réalisé en amont a permis les préparer à ce nouveau système contrôle d accès. la société intratone nous avait fourni s fiches d informations très claires et pédagogiques qui expliquaient le fonctionnement la platine. Finalement, nos locataires ont parfaitement accepté ce changement. le matériel nouvellement installé a suscité beaucoup d intérêt. le gardien avait été formé manière plus approfondie sur le produit pour air les résidants. les premiers retours sont positifs : d une part, nos locataires sont rassurés que nous ayons renforcé la sécurité la résince et d autre part, ils sont plutôt satisfaits pouvoir utiliser leur téléphone pour permettre l accès au parking à leurs visiteurs. «À la suite cette expérience, envisagez-vous nouveaux projets avec intratone?» AM : «Tout à fait puisque nous allons équiper une résince à Alfortville avec ce système. Dans le 9 ème arrondissement Paris, nous venons également remplacer un clavier codé par une platine intratone afin mettre un terme aux dérangements subis la nuit par nos locataires. Nous utilisons beaucoup le déclenchement temporisé manière à créer s sas dans les immeubles. Nous avons ensuite trois autres projets réhabilitation à Paris pour lesquels nous utiliserons les produits intratone.» «À la lumière votre expérience, quels sont les avantages du système intratone?» AM : «ce dispositif permet d éviter s travaux câblage et facilite la gestion quotidienne s sites. il faut souligner que la société intratone améliore façon continue ses produits et services. Pour ma part, je gère huit résinces qui n ont pas gardien. Avec le système intratone, je n ai plus besoin badge spécifique à chaque immeuble, seulement mon téléphone. le système nous offre également la possibilité d un suivi informatique s interventions s prestataires. et désormais, je peux gérer les accès à distance et en temps réel. Notre métier exige beaucoup déplacements : maintenant, avec seulement un ordinateur portable, nous pouvons gérer la sécurité manière rigoureuse.» SOGEMAC Habitat sogemac Habitat est une entreprise sociale pour l Habitat implantée en Île France. plus 90 collaborateurs, plus logements gérés sur 7 départements (seineet-marne, Yvelines, essonnes, Hauts--seine, seine-saint- Denis, Val Marne, Paris). société en phase développement. 6 rond-point s condamines VeRsAilles Entretien avec Frédéric Bazin Responsable commercial Maintenance chez ESTPM puis bientôt 15 ans. «pouvez-vous nous présenter l entreprise?» FB : «estpm est une entreprise familiale créée il y a 30 ans par Monsieur Pierre FeVRe. elle compte aujourd hui une soixantaine collaborateurs. Nous sommes lears dans le domaine la fermeture, sur le marché la porte automatique. si notre activité première est fabriquer nos produits à saint Pierre du Perray (91) et les installer sur la région ile France, nous possédons notre propre service maintenance qui exploite plus équipements toutes marques. une règle d or : étudier et promouvoir s produits fiables, faciles à entretenir, garantissant la tranquillité à nos clients. c est donc naturellement que les produits intratone ont trouvé leur référencement au sein nos prestations, avec M. Mario Nunes, notre chef Produits.» «EstpM utilise les contrôles d accès développés par intratone, quelles sont les raisons qui ont motivé votre choix?» FB : «Nous avons découvert les produits intratone en 2007, et avons ensuite commencé à les installer. Nous avons d abord équipé les logements en réhabilitation, et à l issue d une phase d observation, nous avons fait le choix travailler façon globale avec intratone. Aujourd hui, nous équipons les immeubles neufs avec ce produit fiable et très facile à installer. si le principe du raccord téléphonique à une ligne fixe était déjà connu, le fait d avoir intégré le GsM a été une vraie révolution, évitant ainsi les démarches fastidieuses avec France Télécom. Par ailleurs, si nous sommes tous conscients s avantages s platines intratone, évitant le tirage ligne en colonne, la pose combinés et donc s coûts d installations très compétitifs, nous apprécions également la compatibilité du produit avec d autres modules existants lors rénovation. enfin, si le système du badge lecture / écriture «Vigik» avait révolutionné le petit mon du contrôle d accès, intratone a su intégrer dans sa double technologie la gestion à distance la proximité et la radio. Ça fait gagner un temps considérable à l installateur et au syndic. et comme la réactivité est une attente forte s résidants, le produit a naturellement trouvé sa place dans l univers la copropriété. «quels sont les points qui font la différence?» FB : «Platine, boîte à clés, panneaux d affichage numérique il faut d abord dire que la gamme s produits se complète parfaitement et permet d offrir un service global. Pour nous, la gestion à distance est évimment un «plus» : elle évite les surcoûts s déplacements et surtout, permet d agir en temps réel. c est une marque dynamique qui sait évoluer et proposer s solutions innovantes en utilisant les rnières technologies. enfin, la fiabilité du produit a fini nous convaincre : commerciaux et bureau d étu préconisent le système intratone avec l esprit serein!» ESTPM créé en 1984 spécialisé dans la fabrication, l installation et la maintenance portes automatiques pour l habitat collectif et le tertiaire - création d un département ime porte Gestion hall fait et contrôle partie du Groupe Point d accès. Vert immobilier, Agent immobilier clientèle ile et Administrateur France Architectes biens, géré Promoteurs par M. Arnaud BARRouX. entreprises Générales syndics créé copropriété en 1996, c est HlM le plus Parking grand et le publics plus ancien Gestionnaire groupe indépendant du Patrimoine. département l essonne. Activités création : du la réseau transaction, open x la qui promotion, distribue la gestion s produits locative, l administration fermeture aux biens professionnels et le syndic copropriétés. et aux particuliers à l échelle nationale. 8 agences Chiffres-clés 28 collaborateurs service 911 gérances maintenance avec astreinte lots 7j/7 24h/24. copropriété Gestion d un parc GROUPE portes à l année POINT VERT 45 conception, ter, avenue fabrication dug al Gaulle et pose B.P portes/an en 91 réhabilitation 610 Ballancourt Tél. c.a. : : Fax : ESTPM IME Gestion Gérant 212, route : Monsieur corbeil FeVRe laurent ZAc du Fresne sainte Geneviève s Bois Avenue la Tour Maury 91 Tél. 280 : 01 saint Pierre 52 53du Perray Tel Fax : 01 : Fax ime.gestion@wanadoo.fr : infos@estpm.fr 12 Intratone Magazine

8 HORIZONS HORIZONS Horizons Intratone s installe en Gran-Bretagne! Entretien avec Anthony Plassé, Responsable commercial INTRATONE basé à Londres. Le visage d Intratone en Gran-Bretagne, c est lui! Depuis un an et mi, Anthony Plasse sillonne le pays afin faire connaître la fameuse platine téléphonique «ma in France». Après les premiers mois d adaptation, plusieurs installateurs ont franchi le pas : l Intratonitu gagne nos voisins anglais! «Premières approches du marché» AP : «En débarquant à Londres avec sa précieuse platine téléphonique, Anthony Plasse prospecte tous azimuts. Les premiers obstacles apparaissent «Les Britanniques sont ultra sollicités par téléphone. Pour franchir les portes et obtenir un renz-vous, il faut s armer patience.» L objectif : prendre contact avec les installateurs afin leur présenter les produits Intratone. «Il a fallu intifier les bons acteurs sur ce marché, précise Anthony. Ce sont les installateurs qui préconisent les meilleures solutions auprès leurs clients bailleurs et qui choisissent le matériel.» Présence sur les salons professionnels, pages publicité dans s publications spécialisées Le réseau se tisse petit à petit.» «Les inédits d Intratone» AP : «En Gran-Bretagne, s solutions contrôle d accès qui utilisent la technologie du GSM existent. Mais disposer d une plateforme gestion accessible par Internet, c est une gran première. Les installateurs en saisissent immédiatement les avantages. Par ailleurs, proposer la visio sur les téléphones s résidants constitue également un atout pour les professionnels du contrôle d accès. Alors, entre Manchester, Liverpool et Birmingham, les platines Intratone trouvent leur place.» «Des premières installations concluantes» AP : «Les installateurs qui nous font confiance connaissent bien le parc immobilier leurs clients. Ils savent que le système Intratone peut leur faire gagner un temps précieux en termes d installation, maintenance, gestion site» affirme Anthony. Mais en Gran-Bretagne comme en France, certains se plaisent à continuer à tirer s câbles dans les immeubles et à poser s combinés : la facture adressée au client sera sans nul doute bien plus conséquente Côté fidélisation, on a vu mieux! «Les spécificités du territoire» AP : «D une manière générale, la question la sécurisation s accès est prégnante en Gran- Bretagne. Le vandalisme est bien présent dans la plupart s grans villes ( même que les caméras surveillance!) et le phénomène résintialisation se développe. «A Londres, ajoute Anthony, il faut en outre un permis parking pour stationner vant les immeubles. Les bailleurs cherchent à sécuriser les espaces où leurs résidants sont autorisés à se garer car c est venu très difficile.» «Intratone et sa platine UK Friendly» AP : «La conduite à gauche, tout le mon connaît. Quelles différences existe-t-il entre les systèmes d accès français et anglais? «Nous avons adapté nos produits à ce marché, répond Anthony, car s spécificités existent. Par exemple, il n y a pas standard Vigik mais un bouton stiné aux intervenants extérieurs. Les lecteurs proximité ne sont pas du tout les mêmes. Nous avons ainsi créé une platine «spéciale Gran Bretagne» pour répondre aux attentes du marché. Le système défilement s noms est par ailleurs très rare : ici, c est le numéro d appartement s gens qui apparaît, pas les noms s résidants!» «Et les relations humaines?!» AP : «Très conviviales, déclare le représentant d Intratone qui s est peu à peu habitué au fameux ice-breaking du business britannique. «Les Anglais prennent du temps pour construire une relation, même en affaires. Il est d usage commencer les renz-vous par dix minutes conversation informelle : parler du temps qu il fait et s résultats sportifs l équipe locale, c est cela le ice breaking. On met plus d humain dans les relations et cela change finalement le rapport au client. On se connaît mieux, les rapports peuvent venir amicaux.» 14 Intratone Magazine Intratone Magazine 15