SOMMAIRE. Fiches métiers retenues en complément des présentations sur les stands du forum, classées par niveau d étude : Diplôme minimum requis

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1 SOMMAIRE Fiches métiers retenues en complément des présentations sur les stands du forum, classées par niveau d étude : Diplôme minimum requis - CQP (1) Niveau d étude VI filière Intitulé du métier Page LOG Employé de prestations alimentaire 2 LOG Accompagnateur de voyageurs à mobilité réduite SEC Agent de sûreté aéroportuaire 4 MAIN Agent de propreté et d hygiène 6 3 CAP Bac Bac+2 V IV III MAIN Ajusteur- monteur- cellule 8 TRAF Bagagiste tri correspondance 9 TRAF Chauffeur chargeur 10 MAIN Chaudronnier 11 COM Agent d escale 12 COM Agent de réservation 14 LOG Agent d exploitation aéronautique 15 MAIN Electronicien Electricien Aéronef 16 AERO Hôtesse de l air - Steward 17 COM Analyste de vol 18 COM Chef de produit touristique 19 AERO Dessinateur projeteur en mécanique 20 SEC Déclarant en douane 21 LOG Responsible d ordonnancement 22 MAIN Technicien en ingénierie de maintenance 24 MTO Technicien supérieur en météorologie 26 Bac + 5 II AERO Ingénieur aéronautique 28 LOG Contrôleur aérien 30 MTO Ingénieur météo. 32 AERO Pilote de ligne 34 (1) certificat de qualification professionnelle

2 Fiche métier Accompagnateur(trice) de voyageurs à mobilité réduite L accompagnateur de voyageur à mobilité réduite prend en charge, lors de l arrivée et du départ des vols, des personnes nécessitant une assistance (personne non voyante, passager en fauteuil roulant, personne âgée ) d un point de rendez-vous à une destination. pas de niveau de formation minimum requis, néanmoins une expérience professionnelle dans un métier en contact avec de la clientèle est souhaitée. Accès au métier : La pratique d au moins une langue étrangère indispensable. Une formation interne est dispensée par l entreprise. Une expérience de l assistance aux personnes ou de l animation, le brevet de secourisme et le BAFA sont appréciés. Le permis B peut être utile et le casier judiciaire doit être vierge. Conditions d exercices : L accompagnateur de passagers à mobilité réduite travaille dans les sociétés d assistance aéroportuaire, dans les aéroports, au niveau des aérogares et des pistes. Il travail en horaires décalés y compris les week-ends et les jours fériés. Le port de l uniforme est de rigueur l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

3 Employé(e) de prestations alimentaires L employé de prestations alimentaires assure l assemblage sur chaîne des éléments des plateaux-repas (plateau, couverts, denrées ) destinés à la restauration aérienne. Aucune formation spécifique n est demandée pour cet emploi. Le recrutement se fait sur le profil du candidat. Un casier judiciaire vierge est obligatoire. Accès au métier : La formation est assurée en interne par l employeur. La possession du permis B est indispensable. Conditions d exercices : L employé de prestations alimentaires travaille en horaires décalées y compris les week-ends et les jours fériés. Il travaille au sein des commissariats de catering aérien. Le travail en zone alimentaire impose le port de protections individuelles (blouse, gants, masque, charlotte et protège chaussures). Il faut pouvoir travailler dans le froid. Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l 3

4 Fiche métier Agent de sûreté aéroportuaire L agent de sûreté surveille, protège et prévient les actes de malveillance sur un site aéroportuaire ou sensible. Il assure l Inspection Filtrage c est-à-dire le contrôle d accès, l inspection filtrage des personnes, des objets transportés, des bagages de cabine et de soute, du fret, des véhicules et des avions. le Certificat de Qualification Professionnelle, Agent de Sûreté Aéroportuaire (CQP ASA) Salaire du débutant : varie du SMIC à Secteur : sécurité Accès au métier : La formation pour obtenir le Certificat de Qualification Professionnelel est dispensée dans des organismes conventionnés par la Direction Générale de l Aviation Civile (DGAC). La pratique d une langue étrangère courante comme l anglais est nécessaire dans le cadre d une relation de contrôle. Un casier judiciaire vierge est obligatoire. Conditions d exercices : L agent de sûreté aéroportuaire travaille en équipe, en horaires décalés y compris les week-ends et les jours fériés. Le port de l uniforme est de rigueur. L emploi d agent de sûreté aéroportuaire est soumis à l obtention et au maintien du double agrément délivré par le Procureur de la République et le Préfet l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

5 Le CFA de la CCI Guyane là ou l excellence, devient excellente. Centre de Formation dõapprentis RENTREE SCOLAIRE 2013/2014

6 Fiche métier Agent de propreté et d hygiène Bloc opératoire, bureaux, gares, aéroports, mairies,... Tout se dépoussière, se lave, se désinfecte. Les métiers de la propreté, souvent boudés, étonnamment variés, offrent des débouchés assurés. CAP ou équivalent Salaire du débutant : 1426 Maintenance Entretien Nature du travail Selon un cahier des charges, l agent nettoie, entretient ou remet en état, différents locaux (bureaux, salles, halls, couloirs, montées d escalier, etc.), dans différents lieux (administrations, entreprises, gares, transports, domiciles de particuliers). Du CAP au BTS Pour répondre aux besoins en personnel qualifié et à la professionnalisation du secteur, une filière complète propreté et hygiène s est développée. le CAP (certificat d aptitude professionnelle) maintenance et hygiène des locaux est préparé en 2 ans après la classe de 3e, à temps plein au lycée professionnel ou par apprentissage. Ce CAP permet de devenir agent qualité propreté en milieu tertiaire, industriel et commercial. Le bac pro est préparé en 3 ans après la classe de 3e, à temps plein au lycée professionnel ou par apprentissage. Le bac pro hygiène et environnement est orienté vers les secteurs de l assainissement, de la propreté urbaine et rurale et du nettoyage industriel. Il permet d occuper des emplois plus spécialisés ou des postes à responsabilités (chef de site, technicien ou technico-commercial...). Le BTS hygiène propreté environnement est préparé en 2 ans après un bac, pour devenir technicien, inspecteur, chargé au développement... Un casier judiciaire vierge est obligatoire l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

7 Compétences requises : Rigueur et technicité L agent est ponctuel, soigné et attentif à la qualité de son travail. Il est également respectueux des règles d hygiène et de sécurité, pour manipuler des détergents, par exemple. Seul ou en équipe L agent travaille de façon autonome ou en équipe en fonction des lieux d exercice et des tâches à exécuter. Dans tous les cas, s il est amené à côtoyer les clients ou les usagers, il doit faire preuve de discrétion et d amabilité. Salarié ou fonctionnaire L agent est soit salarié d une entreprise privée de nettoyage, soit fonctionnaire. Dans ce dernier cas, il travaille alors dans les établissements d enseignement, de recherche, les ministères, les collectivités territoriales... Plus exclusivement une femme Stop au stéréotype de la femme de ménage! Même si le milieu est encore féminisé, les hommes y sont de plus en plus représentés. Horaires décalés L agent travaille tôt le matin ou tard le soir (parfois la nuit) en dehors des heures de bureau, voire le week-end et les jours fériés. Accès au métier, exemples de formations : Jusqu au Bac CAP ou équivalent CAP Maintenance et hygiène des locaux Bac ou équivalent Bac pro Hygiène et environnement Après BAC Responsable de service hygiène propreté (bac + 3) onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l7

8 Fiche métier Ajusteur(euse)-Monteur(euse) Cellule L ajusteur-monteur réceptionne, ajuste, monte, contrôle les pièces du système mécanique pour réaliser des sous-ensembles de l aéronef en respectant les plans, les spécifications de la fiche d instruction et les tolérances. Il prépare les pièces qui deviendront un avion. CAP/BEP à Bac en construction mécanique. Salaire du débutant : 1600 Maintenance Entretien Accès au métier : La mention complémentaire (MC) montage ajustage des systèmes mécaniques et automatisés permet d accéder au métier. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de la mécanique et de l usinage sans diplôme particulier. Conditions d exercices : L ajusteur-monteur travaille dans des entreprises de la construction aéronautique : avionneurs et leurs sous-traitants. L environnement de travail peut être bruyant, exposé à des poussières et soumis à la lumière artificielle. L activité est fréquemment organisée par roulement d équipes (2 x 8 ou 3 x 8) et il travaille en horaire normal ou en fin de semaine. Il doit avoir une bonne acuité visuelle et supporter d être en station debout. Le port d équipements de Protection Individuelle -EPI- (casque, chaussures de sécurité,...) est requis l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

9 Bagagiste tri correspondance Le bagagiste tri correspondance est chargé du traitement des bagages en correspondance lorsqu un passager doit changer d avion. Les bagages vont être triés et répartis selon leur destination finale. CAP ou équivalent. Transport - Logistique Accès au métier : Cet emploi/métier n exige généralement pas de formation spécifique. Cependant, un niveau V (CAP ou BEP) est apprécié. Après plusieurs années d expérience dans cet emploi/métier, il est possible d accéder aux fonctions d encadrement comme chef d équipe ou superviseur selon les opportunités. Un casier judiciaire vierge est obligatoire Nature du travail Le bagagiste tri correspondance travaille en sociétés d assistance aéroportuaire en horaires décalés y compris les week-ends et jours fériés. Le permis B est obligatoire pour la conduite des engins sur piste. Le bagagiste travaille en aéroport sur les pistes et galeries d aérogares par tous les temps. Compétences requises Maîtrise du français Rigueur et maturité Aptitude à travailler en équipe et en horaires décalés Bonne résistance physique (port de charges lourdes) Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l9

10 Fiche métier Chauffeur(euse) chargeur (euse) Le chauffeur chargeur poids lourd (PL) assure l acheminement, le chargement et le déchargement des «armements» mis à bord des avions : plateaux repas, boissons, articles de confort, presse, etc. accessible avec une formation de niveau CAP Salaire du débutant : SMIC Transport - Logistique Accès au métier : C est l employeur qui formera ensuite en interne, notamment pour l obtention du permis «TZ» (conduite de piste). La possession du permis B est indispensable. Le casier judiciaire doit être vide. Conditions d exercices : Le chauffeur chargeur PL travaille au sein des commissariats de Catering aérien. Il exerce son activité sur les pistes au contact direct des avions et des personnels navigants. Il travail en horaires décalés y compris les week-ends et les jours fériés. Le travail en piste impose le port strict de protections individuelles : blouson, veste fluorescente, chaussures de sécurité, gants l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

11 Chaudronnier (ère) Le chaudronnier crée des éléments de structure de l avion. Il fabrique des pièces métalliques en traçant, découpant et en mettant en forme des matériaux métalliques en alliages légers (notamment des tôles, profilés, tubes, en alliages d aluminium, en titane, nickel, inox). Il a pour tâche également d exécuter les traitements thermiques adaptés aux matériaux et suivant la mise en forme stipulée sur le dossier de fabrication CAP ou équivalent. Maintenance -Entretien Accès au métier : Ce métier est accessible avec des diplômes de différents niveaux : Un CAP construction d ensembles chaudronnés MC soudage. Un BEP Réalisation d ouvrages chaudronnés et de structures métalliques. Un bac Pro Réalisation d ouvrages chaudronnés et de structures métalliques. Un BTS réalisation d ouvrages chaudronnés ou constructions métalliques ou mise en forme des matériaux par formage. Titre de l AFPA de chaudronnier aéronautique Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie (CQPM) de chaudronnier aéronautique Conditions d exercices : Le métier de chaudronnier est physique et exige le port d un équipement de protection. Le chaudronnier travaille debout, dans un environnement bruyant, il doit pour cela être en bonne santé, avoir une bonne vue et une représentation spatiale, nécessaire à son activité. Il peut être amené à travailler en équipe. Les horaires peuvent être aussi normaux comme décalés. Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l11

12 Fiche métier Agent d escale, Hôte(esse) d accueil Premier interlocuteur des visiteurs, l hôte d accueil représente l image de l entreprise qui l emploie. Sa prestation doit donc être irréprochable. Une profession indispensable dans le secteur touristique. BAC ou équivalent Salaire du débutant : 1500 Synonymes : Agent(e) d accueil, Agent(e) d information, Agent(e) de réception, Hôte Sport - Loisirs Tourisme Accès au métier : Nature du travail Le visage d un employeur Premier contact dans le hall d un palais des congrès, d un office de tourisme... l hôte d accueil est l image représentative d un lieu, d un site, d une ville... De son visage, souriant ou pas, dépend la représentation que l on s en fait ensuite. Accueillir, renseigner, orienter L hôte d accueil est chargé d accueillir, de renseigner et d orienter les visiteurs. Il peut aussi les accompagner, si nécessaire, jusqu à leur lieu de rendez-vous ou les faire patienter en veillant à leur confort. Il contrôle l accès à un lieu, vérifie l identité des visiteurs, remet des badges, gère des invitations. Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, ce professionnel se tient au courant de l actualité de son entreprise. Du secrétariat... en plus De plus en plus, le rôle de l hôte d accueil s étend aux activités de secrétariat, revalorisant ainsi l image de la profession : classement du courrier, traitement de texte, courrier électronique, mise à jour de fichiers, prise de messages, gestion d emplois du temps, gestion de coursiers, réservation de salles, organisation de réunions et de conférences... Il existe peu de préparations spécifiques au métier d hôte d accueil. Les formations des secteurs du tourisme, de la bureautique, du commerce et de l hôtellerie sont bien adaptées, avec certains diplômes débouchant plus particulièrement sur des activités d accueil. Les écoles privées d hôtes d accueil sont nombreuses mais rarement reconnues par les professionnels l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

13 Compétences requises : Présentation irréprochable L hôte d accueil figure parmi les métiers où le physique compte pour beaucoup. Excellente présentation, sourire, diplomatie, qualités relationnelles, facilités d élocution et de compréhension, gestion du stress... autant d éléments indispensables pour exercer cette profession. Qualifié et bilingue Si certains professionnels sont de véritables autodidactes, sans qualification, les employeurs recrutent davantage des personnes possédant un niveau de formation au moins égal à un bac ainsi qu une bonne culture générale pour envisager une évolution. La pratique d au moins une langue étrangère, dont l anglais, représente un atout supplémentaire pour les entreprises qui travaillent avec des clients étrangers. Exemples de formations : Niveau bac Bac pro services (accueil assistance conseil) MC accueil réception Niveau bac + 2 BTS tourisme Un casier judiciaire vierge est obligatoire ainsi que le permis B pour la conduite sur piste aéroportuaire. onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l13

14 Fiche métier Agent de réservation L agent de réservation ou agent de comptoir accueille, conseille, répond à la demande de déplacements personnels ou professionnels de la clientèle et vend des produits, prestations ou services. Il effectue les réservations des clients des compagnies aériennes. BAC ou équivalent Salaire du débutant : SMIC Synonymes : Agent(e) d accueil, Agent(e) d information Sport - Loisirs Tourisme Accès au métier : Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac à Bac + 2. Cependant un BTS dans le domaine de la vente ou du tourisme seront les plus adaptés. La maîtrise des logiciels de réservation peut être exigée. La pratique courante de l anglais est indispensable et le casier judiciaire doit être vierge. Conditions d exercice : L agent de réservation travaille dans une agence de voyages d une compagnie aérienne située en ville ou sur un aéroport. Il peut travailler en horaires décalés y compris les week-ends et les jours fériés en aéroport ou en horaires de jour s il travaille en agence de voyage. Le port de l uniforme est de rigueur pour les agents de réservations en aéroport l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

15 Agent d exploitation aéronautique L agent d exploitation assure le départ à l heure de l avion en veillant à la qualité du service et au respect des règles de sécurité et de sûreté. Il est chargé de la planification des vols, du traitement des passagers et du fret, de l assistance en escale Il s occupe également de répartir équitablement les charges dans l avion. BAC scientifique minimum Salaire du débutant : 2200 Logistique Accès au métier : Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 3, idéalement sorti d une formation d agent de trafic de l ENAC ou de l ESMA. La maîtrise de l anglais courant est obligatoire. Un casier judiciaire vierge est obligatoire ainsi que le permis B. Conditions d exercices : L agent d exploitation travaille en horaires décalés, à l escale, sur les pistes par tous les temps, les week-ends et les jours fériés. Il doit être capable de gérer une équipe et le stress. Compétences Rigueur, précision Capacités scientifiques Sens des responsabilités Equilibre nerveux Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l15

16 Fiche métier Électronicien / Électricien AERONEF L électronicien / électricien aéronef est spécialisé dans les équipements électroniques et électriques et notamment dans les domaines du câblage électrique, des instruments de bord, de la radionavigation, du pilotage automatique et du système radar dans un avion. Il assure la maintenance, la réparation, le changement des éléments électriques et électroniques. Il inspecte et détecte les anomalies puis intervient pour résoudre les problèmes. Il teste les éléments et règle ou répare si nécessaire. BAC ou équivalent Maintenance et entretien Accès au métier : Pour pouvoir accéder à ce métier, il faut avoir le Bac professionnel aéronautique systèmes avionique. Il est également accessible avec le Bac professionnel aéronautique systèmes avionique mention complémentaire maintenance aéronautique ou les qualifications aéronautiques de l Armée en avionique. Conditions d exercice : L électronicien / électricien aéronef travaille dans des entreprises de construction et maintenance aéronautique : notamment avionneurs, compagnies aériennes, entreprises de maintenance d aéronefs et leurs sous-traitants, aéroclubs. Ses interventions se font en atelier, hangar ou directement sur piste l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

17 Personnel Naviguant Commercial (Hotesse de l air et Steward) D un bout à l autre du monde, à bord des avions, les hôtesses et les stewards assurent la sécurité et le confort des passagers pendant le vol. Ils sont les représentants des compagnies aériennes dont ils doivent donner la meilleure image. BAC ou équivalent. Salaire débutant : 1500 Transport - Logistique Accès au métier : Il faut avoir au minimum un niveau bac pour suivre les formations professionnelles d hôtesse de l air ou de steward. Souvent, les candidats sont titulaires d un bac + 2. À noter : une maîtrise trop approximative de l anglais est la première raison d échec. Une expérience professionnelle commerciale, hôtelière ou de service à l étranger est fortement appréciée. Pour exercer, les candidats devront impérativement détenir le CFS (certificat de formation à la sécurité) délivré à l issue d une formation payante (au minimum 1500euros) d au moins 135 heures (sur 4 semaines en moyenne). Obligatoire, cette dernière est dispensée dans un organisme agréé par la Direction générale de l aviation civile (liste disponible sur le site de la DGAC). Les candidats se présentent ensuite aux épreuves qui comprennent deux parties, l une théorique et l autre pratique (épreuves de natation, de secourisme et de sécurité-sauvetage). Un casier judiciaire vierge est obligatoire ainsi qu une visite médicale d aptitude dans un centre agrée. Conditions d exercices : Maîtrise de soi et disponibilité Présentation irréprochable, courtoisie à toute épreuve, disponibilité et adaptabilité représentent les premières qualités des professionnels navigants. Les premières, mais pas les seules... Les hôtesses de l air et stewards doivent impérativement avoir une bonne résistance physique et nerveuse : ils doivent en effet faire preuve de sang-froid et d un sens aigu des responsabilités en cas d avarie. Pratique de plusieurs langues Appelé à voyager aux quatre coins du monde, le personnel navigant commercial est amené à dialoguer avec des personnes de toutes nationalités. À défaut d une deuxième ou troisième langue, toujours appréciée, il doit parler couramment l anglais. tien des compétences, ainsi qu une visite médicale (valable 2 ans). Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l17

18 Fiche métier Analyste de vol Responsable d un portefeuille de vols dont il doit optimiser la recette, sa mission consiste à rechercher le meilleur équilibre possible entre le taux de remplissage des avions et les tarifs pratiqués. Sa devise pourrait être «le bon prix pour le bon client au bon moment» BAC +2 Transport - Logistique Nature du travail Il évalue, pour chaque vol, le nombre de places à attribuer par type de réservation : de la catégorie «Affaires» pour le tarif le plus élevé jusqu à la catégorie «économique» pour le tarif le plus bas. Grâce à des logiciels, à des bases de données répertoriant l historique des vols précédents, à des statistiques, il peut faire des analyses pour ajuster au mieux à la demande le nombre de places disponibles dans chaque classe de réservation. Jusqu au dernier moment, il suit les réservations et réévalue en permanence ses tarifs. Accès au métier : Formation Diplôme d ingénieur, école de commerce. BTS ou DUT statistiques et traitement informatique des données (STID) l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

19 Chef de produit touristique Treck au Népal, safari au Kenya, circuit culturel en Égypte... Armé de son téléphone et de son ordinateur, le chef de produit touristique concocte derrière son bureau des voyages de rêve... pour le plaisir des autres. BAC +2 Salaire débutant : 2800 Métier associé : Forfaitiste Accès au métier : Parmi les filières du secteur, le BTS ventes et productions touristiques propose au niveau bac + 2 la formation la plus adaptée au métier de forfaitiste. Après ce diplôme, il est possible de préparer une année complémentaire de spécialisation (type licence ou licence pro). Pour être chef de produit, un master en tourisme ou une école de commerce est plus adapté. Conditions d exercices : Détecteur de tendances Curieux et ouvert sur le monde, le chef de produit touristique doit aimer les voyages et s intéresser aux nouvelles tendances. Débrouillard, il sait comment trouver les petits hôtels de charme, les restaurants typiques et les sites à ne pas manquer. Connaître les particularités des pays dont il s occupe... c est d ailleurs le petit «plus» d un chef de produit expérimenté. Il se tient d ailleurs en permanence au courant de ce qui se passe, tant au niveau politique, économique que climatique ou culturel. Négociateur et bilingue Autonome, il doit faire preuve de compétences commerciales aiguisées pour négocier tarifs ou prestations au plus juste. Gérant plusieurs dossiers à la fois, il est organisé et réactif. Des qualités indispensables pour proposer le meilleur rapport qualité/prix tout au long de l année. Conciliant et diplomate, il possède un bon sens relationnel. Il dialogue aisément avec les clients et les prestataires locaux. La maîtrise de l anglais est indispensable. Une deuxième ou troisième langue étrangère est un atout. Fiche métier onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l19

20 Fiche métier Dessinateur-Projeteur en mécanique Le dessinateur projeteur en mécanique définit sur ordinateur, à l aide de logiciels de Conception Assistée par Ordinateur, de nouveaux équipements mécaniques en faisant des calculs et plans en deux ou trois dimensions, sous la responsabilité d un ingénieur et à partir d un cahier des charges. Il assure le suivi de l équipement mécanique de sa conception jusqu à sa réalisation BAC +2 Salaire) : brut par mois. Aéronautique Accès au métier : Ce métier est accessible avec un DUT Génie Mécanique ou un BTS Conception de Produits Industriels. L admission se fait généralement sur dossier avec examen des dossiers scolaires à partir de la classe de 1ère. La qualification pourra être complétée par une licence professionnelle ou des études d ingénieur. Conditions d exercice : Le dessinateur-projeteur en mécanique travaille dans des entreprises de construction aéronautique et parfois pour des chantiers de modification d aéronefs : compagnies aériennes, entreprises de maintenance d aéronefs. Il peut être amené à travailler en équipe l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

21 Déclarant en douane Sacs de céréales, ballots de vêtements, œuvres d art ou animaux ne voyagent pas sans papiers. Certificat de vente, attestation sanitaire, contrat d assurance... les déclarants en douane veillent à ce que tout soit en règle. BAC +2 Salaire débutant : 1500 Transport - Logistique Accès au métier : Entre la douane et le client Le déclarant en douane a la responsabilité de la déclaration en douane, qu elle soit d importation ou d exportation. Son rôle est d assurer l interface entre les services transit et comptable des entreprises clientes et la douane. Connaître la législation Il établit le montant des droits et taxes et communique à la douane tous les renseignements concernant les marchandises. Les pièces sont fournies par le client. Il vérifie leur conformité à la réglementation en vigueur avant de signer le dossier et de le remettre à la douane. Selon la marchandise La déclaration comprend le type de vente, la facture, parfois des contrats d assurance ou certificats sanitaires, l origine des marchandises, leur quantité, leur poids, leur destination et le mode de transport utilisé. Chaque marchandise transportée exige des attestions différentes et parfois particulières (œuvres d art, marchandises dangereuses...). Conditions d exercices : Rigueur et diplomatie Ce professionnel doit faire preuve de rigueur, d organisation et d opiniâtreté, mais aussi de diplomatie avec les clients et les services des douanes. Par ailleurs, une résistance au stress permet de jongler avec les délais, que les entreprises veulent toujours plus courts! Dans cette profession, les qualités personnelles et l expérience font toute la différence. Droit et gestion Procédures de dédouanement, droit international des affaires, droit fiscal... les déclarants doivent connaître la législation douanière et les techniques de transit (import-export) sur le bout des doigts. Des notions de gestion et d encadrement leur sont également d une grande utilité.. onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l21

22 Fiche métier Responsable d ordonnancement Si une entreprise industrielle répond en temps voulu aux demandes des clients, c est grâce à ce dernier. À lui, ou elle, de mettre en musique la production et de répartir les tâches, afin de garantir la livraison du produit dans les meilleurs délais, et au moindre coût. BAC +2 Salaire) : 2000 Métiers associés : Assistant(e) technique d ingénieur(e) (polyvalent(e)), Chef d équipe de production, Technicien(ne) méthodes, Technicien(ne) supérieur(e) en gestion de production multi secteurs et logistique Nature du travail Planifier les opérations Toute l organisation de la fabrication repose sur ses épaules. Lorsqu un client commande par exemple 500 moteurs ou trains d atterrissage, le responsable d ordonnancement commence par consulter sa base de données. Cette dernière lui indique la suite des opérations à effectuer en atelier : fraisage, tournage, rectification, contrôle... Il calcule alors la durée nécessaire pour réaliser ces opérations. Puis, en fonction des délais qui lui sont imposés, il détermine la date de début et de fin de chacune d elles. Bref, il établit le calendrier de la production. Distribuer le travail Il répartit ensuite la charge de travail (tant d heures pour le fraisage, pour le tournage...) entre les différentes machines en vérifiant qu elles seront bien disponibles au moment voulu. Il choisit aussi les opérateurs qui en assureront la conduite. Au final, il obtient sur l écran de son ordinateur un tableau (le planning de fabrication) qui indique, pour chaque poste de travail, les tâches à accomplir à une date déterminée. Respecter les délais Une fois la fabrication lancée, il en assure le suivi. À l aide du planning, il peut comparer en permanence la production prévue à la production effectivement réalisée l LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE onisep.fr

23 Compétences requises : Écoute et rigueur De la commande à la livraison du produit, le responsable d ordonnancement connaît très bien le fonctionnement des entreprises industrielles. Il doit faire preuve de capacités d analyse, de logique et de synthèse. C est un perfectionniste, à la fois précis et rigoureux, qui laisse le moins de place possible au hasard. Il possède également des qualités d écoute, le goût du travail en équipe, le sens du dialogue et des responsabilités. Un excellent technicien Le plus souvent, ce professionnel est un spécialiste des techniques de fabrication utilisées par les ateliers (fraisage, tournage, etc.). Il en connaît les contraintes, ce qui lui permet de prendre en compte tous les aléas possibles dans le calcul des durées de fabrication. Un bon gestionnaire Des bases en gestion administrative et financière lui sont souvent nécessaires. Quant à l informatique, elle est partout ou presque. La bonne maîtrise des logiciels de GPAO fait donc désormais partie des qualifications demandées à l embauche. Il en est de même de l anglais technique. Toujours prêt à intervenir Enfin, les contraintes de la production demandent une réelle disponibilité, y compris les week-ends et les jours fériés, car les dépassements d horaires ne sont pas rares dans la profession. Accès au métier Pour occuper ce poste, les entreprises recrutent des professionnels expérimentés issus de la production (chefs de fabrication, chefs d atelier...). Mais elles embauchent également de jeunes diplômés titulaires d un DUT ou d une licence professionnelle au minimum. Niveau bac + 2 DUT qualité, logistique industrielle et organisation, option organisation et gestion des flux ; génie mécanique et productique BTS assistance technique d ingénieur ; industrialisation des produits mécaniques Niveau bac + 3 Licence pro sciences, technologies, santé production industrielle, spécialité management des processus industriels ; gestion industrielle Titre de technicien supérieur en gestion de production dépendant du ministère chargé de l Emploi Niveau bac + 5 Master pro sciences, technologies, santé production industrielle, spécialité méthodes de conception et de production avancées ; Master spécialisé responsable de l amélioration continue et de la performance industrielle Diplôme d ingénieur de l École nationale supérieure de mécanique et des microtechniques, spécialité ingénierie des systèmes de production onisep.fr LES MÉTIERS DE L AÉROPORTUAIRE 2013 l23

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