Chaudière à condensation au gaz naturel la chaudière par excellence

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1 Chaudière à condensation au gaz naturel la chaudière par excellence

2 Inhoud Avant-propos... 3 Un chauffage économique et efficace... 4 Pourquoi se chauffer au gaz naturel?... 5 Chaudière à condensation au gaz naturel: le meilleur choix... 6 Questions prioritaires lors de la sélection d une nouvelle chaudière... 8 Entretien de chaudière : propre et avantageux Une seule chaudière pour le chauffage et l eau chaude Conseils d économie intelligents Bureaux d accueil Contact Chaudière à condensation au gaz naturel

3 Avant-propos Transformer tout en économisant de l énergie, c est ce que tout le monde voudrait. Votre vieille chaudière a besoin d être remplacée? Ou vous envisagez de remplacer des poêles individuels par un chauffage central? Une chaudière à condensation moderne au gaz naturel, à haut rendement, est peut-être la solution pour vous. Outre une facture d énergie réduite et une contribution à un environnement plus sain, la chaudière à condensation vous réserve plus d avantages. Cette brochure vous dira tout à ce sujet. Elle vous donnera également de nombreuses astuces intéressantes et des conseils utiles pour réduire vos frais de chauffage. Chaudière à condensation au gaz naturel 3

4 Un chauffage économique et efficace Saviez-vous qu environ 66 % de votre consommation d énergie domestique est engloutie par le chauffage? Tout investissement pour économiser sur votre budget chauffage est donc un pas dans la bonne direction. Se chauffer économiquement ne signifie pas que vous deviez avoir froid. Au contraire! Avec une installation de chauffage moderne et quelques mesures simples, vous pouvez réaliser des économies considérables, alors qu il continuera à faire agréablement chaud. 13 % Eau chaude 66 % Chauffage 5 % Eclairage 5 % Réfrigération et surgélation 3 % Autres 4 % Cuisine 4 % Lavage/séchage La majeure partie de votre consommation d énergie domestique part vers le chauffage de votre habitation Economiser l énergie Se chauffer de manière économe en énergie ne fait pas seulement une différence pour votre portemonnaie. L environnement s en porte mieux également. Comment économiser le plus d énergie dans votre habitation au moindre coût? Procédez progressivement comme suit: Etape 1 - Evitez la consommation d énergie Faites en sorte que votre habitation perde le moins de chaleur possible. Isolez dès lors d abord votre toit et ensuite les fenêtres, les murs extérieurs et le sol. Etape 2 - Optez pour des applications économes en énergie En matière de chauffage, choisissez l installation de chauffage la plus efficace. Etape 3 - Faites un usage économe de vos applications énergétiques Un minimum d efforts permet d économiser beaucoup d argent sur une base annuelle. Baissez par exemple le thermostat d un degré. Lavez-vous les mains à l eau froide plutôt qu à l eau chaude... Gardez en outre votre consommation d énergie à l œil et faites entretenir et régler régulièrement votre appareil de chauffage. Etape 4 - Utilisez l énergie renouvelable Vous voulez consentir un effort supplémentaire pour l environnement? Choisissez alors des applications vertes qui recourent à l énergie renouvelable. 4 Chaudière à condensation au gaz naturel

5 Pourquoi se chauffer au gaz naturel? En tant que candidat bâtisseur ou transformateur, vous vous demandez bien sûr quelle source de chaleur peut vous offrir un maximum de confort avec un minimum de consommation d énergie. Le gaz naturel est à cet égard un choix judicieux. Choisir le gaz naturel présente une foule d avantages. Nous les énumérons pour vous: Une chaleur agréable et confortable Sûr Avec le gaz naturel, vous jouez la sécurité. Il ne présente pas de combustion spontanée: une source de chaleur de plus de 650 C est nécessaire pour qu il s enflamme. Le gaz naturel n est pas non plus toxique. Une garantie supplémentaire est offerte par les labels de qualité HR+ ou HR TOP, qui indiquent que la chaudière répond à toutes les prescriptions réglementaires applicables en Belgique. Impact réduit sur l environnement Une flamme au gaz naturel est réglable avec précision. Les capteurs intégrés des appareils au gaz naturel fonctionnent avec une extrême précision. Pièce par pièce, vous obtenez la température exacte demandée. Economique, donc meilleur marché Les appareils au gaz naturel modernes à haut rendement consomment moins. Le fait de ne pas avoir besoin de citerne de stockage vous fait économiser de la place et de l argent. Par ailleurs, vous profitez d un paiement étalé de vos frais d énergie. Facile à placer Une chaudière au gaz naturel se place facilement dans le grenier, le garage, le débarras Pour les chaudières fermées, une armoire de cuisine est même suffisante. L amenée d air et l évacuation des gaz de combustion peuvent se faire, en fonction de l appareil, via une cheminée existante ou un passage dans le mur. Peu d entretien En Flandre, vous êtes légalement tenu de faire vérifier votre chaudière à condensation au gaz naturel tous les deux ans. Une chaudière bien entretenue consomme moins de gaz et fonctionne plus longtemps. Le gaz naturel ne forme pas de suie lors de la combustion. C est non seulement important pour l entretien de votre cheminée, mais aussi pour votre santé et pour l environnement. Lors de sa combustion, le gaz naturel émet moins de CO 2 que les autres combustibles fossiles. Grâce au transport souterrain du gaz naturel, aucune pollution n est engendrée par des poids lourds. Les eaux souterraines et le sol restent également propres, car il ne faut pas stocker le gaz naturel dans un réservoir. Eau chaude Pour le chauffage de votre eau sanitaire, le gaz naturel vous fait consommer près de la moitié moins d énergie que l électricité. Le gaz naturel offre en outre différentes possibilités pour préparer efficacement l eau chaude. Soit via la chaudière de chauffage central, soit via un appareil séparé comme un boiler au gaz ou un appareil instantané à condensation. Pas encore de raccordement au gaz naturel? Vérifiez s il y a un réseau de gaz naturel dans les environs Trouvez un installateur et choisissez vos appareils Contactez Eandis pour le raccordement et choisissez un fournisseur de gaz naturel Profitez de tous les avantages du gaz naturel Chaudière à condensation au gaz naturel 5

6 Chaudière à condensation au gaz naturel: le meilleur choix Votre ancienne chaudière a besoin d être remplacée? Avec une chaudière à condensation au gaz naturel, vous pouvez économiser jusqu à 40 % d énergie. Elle offre une solution toute prête, tant pour les nouvelles constructions que pour les habitations existantes. Qu est-ce qu une chaudière à condensation? Une chaudière à condensation est une chaudière de chauffage moderne à haut rendement qui récupère de l énergie supplémentaire de ses gaz de combustion. Dès lors, la chaudière à condensation est plus efficace que les chaudières traditionnelles. Son rendement est en moyenne 11 % supérieur. Si vous installez une chaudière à condensation en combinaison avec un thermostat modulant et/ou une régulation climatique, vous pouvez économiser jusqu à 40 % d énergie par rapport à une ancienne chaudière classique. Quel type de chaudière à condensation choisir? Prenez conseil auprès de votre installateur de gaz naturel ou surfez sur Votre appareil sur Ce module web vous accompagne dans votre choix entre toutes les chaudières à condensation (HR TOP) au gaz naturel. Comment fonctionne une chaudière à condensation? La combustion du gaz naturel libère de la vapeur d eau, laquelle contient encore beaucoup de chaleur. C est précisément cette chaleur qu une chaudière à condensation récupère et qui fournit le haut rendement. Plutôt que de s échapper par la cheminée, les gaz de combustion (1) encore chauds sont refroidis via un échangeur de chaleur. C est par ce même échangeur de chaleur que circule en effet l eau de retour des radiateurs ou du chauffage par le sol, dont la température est inférieure à 58 C. (1) Gaz de combustion (principalement de la vapeur d eau Comment retirer le plus haut rendement de votre chaudière à condensation? Nous vous aidons volontiers en apportant quelques conseils vous permettant de retirer un rendement maximal de votre chaudière à condensation: Isolez votre toit, vos murs extérieurs, sol et fenêtres ainsi que les conduites de chauffage dans les pièces non chauffées. Choisissez la bonne puissance de chaudière, réglée sur le volume des pièces à chauffer et l état d isolation de votre habitation. Tenez aussi éventuellement compte de votre production d eau chaude. Plus la puissance est conforme à votre situation spécifique, plus votre consommation d énergie est efficace. Plus la puissance de votre chaudière est élevée, plus le prix d acquisition est élevé. Optez, dans une nouvelle construction ou une rénovation, pour le chauffage par le sol ou pour des radiateurs basse température qui soient suffisamment grands de sorte que pendant la saison de chauffe, en cas de température de chaudière basse en permanence, ils émettent quand même suffisamment de chaleur. échangeur de chaleur (2) émission via une cheminée 2 % récupération par condensation 11 % De ce fait, la vapeur d eau présente dans les gaz de combustion se condensera et se précipitera à l état liquide dans l échangeur de chaleur. Par conséquent, la température des gaz de combustion est considérablement moins élevée. La chaleur récupérée (2) peut à son tour préchauffer l eau refroidie qui revient des radiateurs. radiateurs et convecteurs de chauffage chaudière à condensation 6 Chaudière à condensation au gaz naturel

7 Choisissez une chaudière à condensation modulante à régulation climatique et/ou avec thermostat modulant. Celle-ci adapte en continu sa puissance à la demande. Optez pour une régulation de température intelligente. Avec un thermostat d ambiance programmable et des vannes thermostatiques distinctes sur vos radiateurs, vous pouvez régler la température de manière optimale dans chaque pièce. Installation d une chaudière à condensation Ne faites installer votre nouvelle chaudière que par un spécialiste. Sur vous trouverez une liste de techniciens agréés, classés par code postal. Si vous optez pour un installateur Cerga, vous en trouverez la liste sur Dans une nouvelle construction, le placement d une chaudière à condensation ne pose pas de problème. Dans une habitation existante, mieux vaut d abord examiner les possibilités avec un spécialiste. Pour les canaux d amenée et d évacuation, la chaudière à condensation est reliée à un conduit à double paroi spécial de type concentrique. L ouverture extérieure sert à l aspiration de l air, tandis que le conduit intérieur sert à l évacuation des gaz de combustion. Cela peut se faire tant via une cheminée existante que via une ouverture au travers du toit ou du mur extérieur. Régulation de la température Le cerveau d une installation de chauffage économique est un bon système de régulation. Celui-ci fait en sorte que votre chaudière à condensation produise toujours suffisamment de chaleur, sans qu elle soit excédentaire. Thermostat d ambiance, vannes thermostatiques et régulateur de chaudière commandé en fonction du climat se combinent à cet égard. Une bonne régulation de la température signifie tant une économie de frais d énergie qu une amélioration de votre confort. Conseil technique supplémentaire Pour condenser de manière optimale, la température de l eau de retour doit rester en dessous de 58 C. C est possible avec un réglage de la température de la chaudière de 65 C ou moins. Une chaudière à condensation n est vraiment efficace qu avec une température d eau de retour inférieure à 55 C. Faites donc régler votre chaudière sur une température de chaudière la plus basse possible et qui varie en fonction de la température extérieure. En réglant aussi la pompe de circulation un peu plus bas, l eau de chauffage a plus de temps pour diffuser sa chaleur. L eau de retour est ainsi plus froide et la possibilité de condensation augmente. Une chaudière à condensation requiert aussi une évacuation de l eau condensée. Cela peut se faire via la conduite d évacuation ordinaire vers les égouts. S il n y a pas de réseau d égouts dans les environs, une pompe à condensat est placée. Chaudière à condensation au gaz naturel 7

8 Questions prioritaires lors de la sélection d une nouvelle chaudière Votre chaudière a déjà un certain âge? Vous feriez bien alors de la remplacer par une chaudière à condensation au gaz naturel. Les chaudières à condensation présentent un rendement énergétique bien meilleur que celui des chaudières sans condensation. Ce sont également des as de l économie d énergie. A quoi devez-vous faire attention lors de l acquisition d une nouvelle chaudière? Optez pour un haut rendement Si vous voulez économiser beaucoup sur votre facture d énergie, optez alors pour une chaudière à condensation, championne en termes de performances. Elle atteint un rendement de plus de 100 % sur le pouvoir calorifique inférieur du gaz naturel (voir cadre). Son rendement est environ 11 % supérieur à celui d une chaudière à haut rendement ordinaire. Choisissez une chaudière à puissance modulante Les anciennes chaudières peuvent uniquement être allumées ou éteintes. Les chaudières à deux allures, avec deux positions de puissance (basse/élevée), sont plus efficaces. Les chaudières actuelles ont le plus souvent une puissance modulante. Cela veut dire qu elles s adaptent progressivement à la demande de chaleur. Si peu de chauffage est nécessaire, elles fonctionnent à bas régime, jusqu à 20 à 30 % de leur puissance totale. Si la demande de chaleur augmente, elles passent automatiquement à la vitesse supérieure. Elles deviennent particulièrement économiques en combinaison avec une régulation climatique et des vannes thermostatiques. Bon à savoir Le rendement d une chaudière est exprimé en Belgique en fonction du pouvoir calorifique inférieur. Faites attention à la consommation d électricité de la pompe de circulation Dans la plupart des chaudières de chauffage central existantes (de plus de cinq ans), la pompe de circulation fonctionne jour et nuit. Avec une consommation de 300 à 450 kwh par an, c est de loin le principal consommateur de courant caché. Faites dès lors commander la pompe de circulation par un thermostat avec interrupteur de pompe, de sorte qu elle ne fonctionne que lorsque c est nécessaire. De cette manière, vous économisez vite de 200 à 250 kwh par an. Mieux encore, il existe une pompe haute-efficacité. Grâce à sa construction et sa régulation spécifiques, elle consomme près de 60 % d électricité en moins qu une pompe de circulation standard. Dans le brûleur de la chaudière, le gaz naturel et l air sont transformés en gaz de fumée. La chaleur ainsi libérée est appelée pouvoir calorifique supérieur. Avant les années 80, alors qu il n y avait pas encore de chaudières à condensation sur le marché, on considérait la chaleur libérée lors de la condensation comme perdue. C est pourquoi on a déduit la chaleur de condensation du pouvoir calorifique supérieur et que l on a ainsi défini le pouvoir calorifique inférieur. Pour le gaz naturel, le pouvoir calorifique inférieur est environ 11 % inférieur au pouvoir supérieur. 8 Chaudière à condensation au gaz naturel

9 Chaudière murale ou chaudière au sol En fonction de l espace disponible, vous pouvez opter pour une modèle au sol ou un modèle mural. Une chaudière au sol se place, comme le nom le dit, sur le sol. Elle prend plus de place qu une chaudière murale et a aussi souvent une plus grande puissance. Dans les nouvelles chaudières, la pompe de circulation et le vase d expansion sont le plus souvent intégrés. Une chaudière murale se suspend simplement au mur, comme un chauffe-eau. Le vase d expansion et la pompe de circulation sont la plupart du temps intégrés. Elle est un peu plus compacte et peut présenter aujourd hui des puissances élevées, suffisantes pour une grande habitation. La plupart des chaudières murales n ont pas nécessairement besoin de cheminée. L évacuation des gaz de combustion est parfois possible via un passage dans le mur. Avec ou sans cheminée: chaudière ouverte ou fermée Demandez d abord conseil à votre installateur de gaz naturel quant aux possibilités dans votre habitation. Une chaudière ouverte a besoin d une cheminée pour évacuer les gaz de combustion. Tout appareil au gaz naturel ouvert est doté d une sécurité d évacuation pour empêcher le refoulement des gaz de combustion. Pour un bon fonctionnement de la chaudière et pour la sécurité, une amenée d air constante est nécessaire dans la chaufferie. Veillez donc à avoir des grilles d arrivée d air qui ne se ferment pas et qui soient suffisamment grandes. Une chaudière fermée n a pas besoin de cheminée classique. Un passage dans la façade ou le toit suffit. Pour la nouvelle construction ou les rénovations avec permis de bâtir, le placement de celle-ci est très réglementé, notamment pour éviter les nuisances par les fumées pour les voisins. L évacuation des gaz de fumée et l amenée d air frais se font par le même canal (concentrique = tube dans le tube). L espace entre le tube intérieur et extérieur sert à l acheminement d air frais. Le tube intérieur sert au passage des gaz de combustion. Un tel système fermé est plus économique et plus sûr parce qu une combustion optimale est obtenue. Chaudière à condensation au gaz naturel 9

10 Entretien de chaudière : propre et avantageux Avec le gaz naturel, vous faites le bon choix. Par rapport à d autres combustibles fossiles, il y a beaucoup moins de CO 2 qui est libéré et absolument pas de SO 2 (qui provoque les pluies acides) et aucune suie ne se forme. C est non seulement important pour l environnement et votre santé, mais aussi pour l entretien de la chaudière et de la cheminée. L entretien de votre chaudière de chauffage central est une obligation légale dont vous tirerez tout profit. Pourquoi une vérification et un entretien réguliers sont-ils si importants? Une vérification et un entretien réguliers de votre chaudière au gaz naturel garantissent un rendement élevé pendant des années. Ce petit investissement réduit votre consommation d énergie de 3 à 5 % et prolonge la durée de vie de votre chaudière. Quand effectuer un entretien? Les installations de chauffage au mazout et aux combustibles solides requièrent un entretien annuel. Les chaudières au gaz naturel ne doivent être vérifiées que tous les deux ans. La période la plus adéquate pour cet entretien est le printemps ou l été. Vous ne vous retrouvez ainsi jamais face à des surprises lors d une froide journée d hiver. Qui peut entretenir votre chaudière? Ne faites entretenir votre chaudière que par un technicien agréé. Il le fait dans des conditions optimales de savoir-faire et de sécurité. Sur le site internet des autorités flamandes, Département Environnement, nature et énergie ( vous trouverez une liste des techniciens agréés, classés par code postal et entreprise. Si vous optez pour un installateur Cerga, vous en trouverez la liste sur Qu implique un tel entretien? Le technicien effectue entre autres une analyse des gaz de combustion, avec une mesure du rendement, assure le dépoussiérage et le nettoyage des ventouses, des corps de chauffe et de l échangeur de chaleur. Il vérifiera aussi la pression et le tirage de la cheminée des appareils ouverts. L entretien d une chaudière de chauffage central est à charge de l utilisateur. Dans les habitations louées, il incombe au locataire. Demandez toujours attestations et facture Après chaque entretien, le technicien remettra une attestation de nettoyage et une attestation de combustion avec les paramètres mesurés des gaz de combustion. En tant que locataire, vous en remettez une copie au propriétaire. Conservez toujours les deux dernières attestations. Entretien périodique de votre cheminée Le gaz naturel est le combustible fossile le plus propre. Les gaz de combustion sont plus propres que ceux d autres combustibles et lors d une combustion normale, il n y a pas de production de suie. Une cheminée n est nécessaire que pour les chaudières et poêles au gaz naturel ouverts. En Flandre, vous êtes obligé de faire ramoner la cheminée lors de l entretien bisannuel de votre chaudière au gaz naturel. Pour cet entretien périodique, faites appel à un ramoneur agréé. Lorsque vous passez du mazout au gaz naturel également, faites d abord nettoyer votre cheminée en profondeur. 10 Chaudière à condensation au gaz naturel

11 Une seule chaudière pour le chauffage et l eau chaude Dans de nombreuses habitations, la chaudière de chauffage central fournit aussi l eau chaude sanitaire. Une chaudière au gaz naturel qui se charge tant du chauffage que de l eau chaude est une chaudière combinée. Si vous prenez souvent un bain, le débit est important, alors que pour les douches, la température doit rester constante. Dans la cuisine, vous avez par contre besoin de petites quantités d eau chaude à une température plus élevée. En fonction des besoins en eau chaude et du confort souhaité, vous pouvez opter pour un appareil avec chauffe-eau instantané intégré et/ou chauffe-eau à accumulation incorporé. Chauffe-eau instantané Les chauffe-eau instantanés sont les plus économiques. Un chauffe-eau instantané ne chauffe l eau que lorsque vous en avez besoin. Le débit, en d autres termes la quantité d eau chaude qui est créée par minute dépend de la puissance. Si vous souhaitez de l eau chaude simultanément à différents points de prélèvement, mieux vaut opter pour un chauffe-eau instantané plus puissant avec un débit d eau chaude plus élevé. Chauffe-eau à accumulation Les plus gros boilers d une capacité de 150 à 200 litres assurent un gros débit et un confort maximal. Dans ce système, l eau chaude de la chaudière passe par le serpentin du ballon qui réchauffe l eau. Lorsque la température dans le ballon est trop basse, la chaudière s allume et tout le stock d eau est chauffé à la température souhaitée. Combinaison chauffe-eau instantané et petit chauffe-eau à accumulation Grâce à une chaudière combinée avec boiler compact intégré d environ 50 litres, vous prenez, en cas de demande importante, tant de l eau chaude du chauffe-eau instantané que du chauffe-eau à accumulation. Si le ballon est vide, il convient de réduire le débit, mais vous ne vous retrouvez pas sans eau chaude. Chauffe-eau solaire Une chaudière au gaz naturel combinée à un chauffe-eau solaire? C est possible! Les collecteurs solaires transforment la lumière solaire en chaleur, ce qui vous permet d économiser en moyenne jusqu à kwh par an. Un chauffe-eau solaire correctement réglé fournit jusqu à 50 % d énergie gratuite pour votre eau chaude sanitaire. Si le chauffage par le soleil est insuffisant, votre chaudière à condensation assure le chauffage d appoint nécessaire. Pour un ménage moyen de quatre personnes, une surface de collecteur d environ 4,2 m² est nécessaire. Chaudière à condensation au gaz naturel 11

12 Conseils d économie intelligents Comment économiser sur votre budget chauffage, sans perdre en confort? Nous vous apportons volontiers quelques conseils utiles. Certains conseils sont réalisables sans trop d efforts et donnent un résultat immédiat. D autres vous font économiser de l énergie à plus long terme. Conseils pour réduire vos frais de chauffage Isolez votre toit. L air chaud monte, dans votre habitation également. Isolez donc en premier lieu le toit ou le sol du grenier. Optez pour du vitrage superisolant. Le vitrage à haut rendement isole cinq à six fois mieux que le simple vitrage et deux à trois fois mieux que le double vitrage ordinaire. Evitez l humidité. Dans une maison humide, vous devez chauffer plus! Veillez à une ventilation suffisante, de façon à évacuer l air humide. Fermez les portes et fenêtres lorsque le chauffage fonctionne. Pendant la saison de chauffe, ne laissez pas de portes ouvertes, pas même les portes intérieures. Baissez de préférence le chauffage plutôt que d ouvrir une fenêtre. Réglez le thermostat en journée sur 20 au lieu de 21 C. Vous économisez 7 % de combustible pour le chauffage, soit environ 40 euros par an. Le soir, mettez le chauffage en position nuit, une heure avant d aller au lit. La maison ne refroidira en effet pas immédiatement. Baissez le chauffage lorsque vous êtes absent. Si vous quittez la maison, baissez un peu le chauffage. En cas d absence de longue durée, vous pouvez mettre le thermostat sur 6 C. La maison reste ainsi à l abri du gel. Ne chauffez pas ou à peine dans les pièces peu utilisées. Mettez la vanne thermostatique sur la position la plus basse ( ). Vous gardez ainsi la pièce à l abri du gel et vous économisez jusqu à 20 euros par an. Ne couvrez jamais les radiateurs et convecteurs. Cela entrave l émission de chaleur et gaspille de l énergie. Ne placez pas non plus d armoire ou de fauteuil devant un radiateur. Dépoussiérez les convecteurs. Nettoyez régulièrement vos convecteurs avec un aspirateur, car la poussière réduit l émission de chaleur. Utilisez des joints anti-courant d air. Obturez les fentes et interstices sous les portes par des joints anti-courant d air. Un mètre de joint anti-courant d air assure une économie d environ 10 euros par an. Placez un film isolant entre le mur extérieur et le radiateur. Apposez un film pour radiateur avec le côté réfléchissant tourné vers le radiateur. Le film peut accroître le rendement du radiateur de 5 à 10 %. Par m 2 de film vous économisez ± 7 euros par an. 12 Chaudière à condensation au gaz naturel

13 Conseils pour un rendement supérieur de votre chauffage Choisissez la bonne puissance de chaudière. Une chaudière de chauffage d une puissance trop grande est plus chère à l achat et a une consommation d énergie supérieure. Pour le chauffage d une nouvelle habitation moyenne, une chaudière de 10 kw doit suffire (eau chaude sanitaire non incluse). Installez un thermostat d ambiance modulant ou une régulation climatique. Il adapte la puissance de la chaudière de manière optimale à la demande de chaleur. La température de l eau de votre chaudière au gaz naturel monte ou baisse alors selon le besoin de chaleur. C est ce qu on appelle la régulation glissante ou modulante. Faites attention au label énergétique de la pompe de circulation. Optez pour une pompe de circulation haute efficacité à label Energy+. Sa régulation électronique consomme jusqu à 60 % d énergie en moins qu une pompe standard. En cas de chaudière à condensation, évitez autant que possible les points de mélange. Pour faire condenser les gaz de combustion, vous avez en effet besoin d une eau avec une température de retour basse. Les points de mélange entre l eau de départ et l eau de retour augmentent justement la température. Limitez la différence de température entre la position de jour et de nuit. Programmez par exemple votre thermostat d ambiance en journée sur 20 C et 16 C la nuit. Si vous laissez trop refroidir votre maison la nuit, il faut beaucoup plus d énergie le matin pour la réchauffer. Purgez régulièrement vos radiateurs. Après un certain temps, vos radiateurs peuvent contenir de l air et ne sont plus entièrement chauds. Dès lors, mieux vaut les purger au début de la saison de chauffe. Vous augmentez ainsi le rendement et économisez de l énergie. Eteignez d abord le thermostat d ambiance de sorte que la chaudière ne puisse pas se mettre en service. Attendez au moins une heure afin de laisser monter les bulles d air. Commencez par les radiateurs qui se trouvent à l étage le plus bas (quel que soit l endroit où se trouve la chaudière) et terminez par les radiateurs à l étage supérieur. Ouvrez, avec une clé de purge, la petite vanne qui se trouve dans le haut de chaque radiateur. Fermez la vanne lorsque de l eau sort. Ajoutez éventuellement de l eau si la pression diminue. Ne dépassez jamais la pression maximale qui est mentionnée en rouge sur le manomètre. Si vous devez purger trop souvent, faites-en déceler la cause. Limitez la longueur de vos conduites de chauffage. Tenez compte, dans vos plans de construction ou de transformation, d un schéma de conduites réfléchi pour votre chauffage central. Plus le circuit de conduites est court, moins il y a de déperditions thermiques. Isolez les conduites dans les pièces non chauffées. L isolation des tuyaux fait en sorte que les conduites de votre chauffage central et d eau chaude perdent près de 80 % de chaleur en moins. Elle est bon marché et facile à poser. Un mètre courant d isolation de tuyau de 24 mm réduit votre facture annuelle de gaz naturel de 8,50 euros. Installez des vannes thermostatiques. Remplacez les vannes de vos radiateurs par des vannes thermostatiques. Vous pouvez ainsi régler la température pièce par pièce. Elles permettent de tenir compte par exemple de la chaleur gratuite du soleil. Attention: n installez pas de vannes thermostatiques dans la pièce où votre thermostat d ambiance a été placé. Chaudière à condensation au gaz naturel 13

14 Bureaux d accueil Voici les adresses* de nos bureaux d accueil, classés par code postal: 1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat Vilvoorde, Toekomststraat Antwerpen, Appelmansstraat Antwerpen (Deurne), Merksemsesteenweg Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan Turnhout, Koningin Elisabethlei Geel, Dokter Van de Perrestraat Lier, Kantstraat Mechelen, Elektriciteitstraat Brecht, Lessiusstraat Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg Brugge, Scheepsdalelaan Oostende, Hendrik Serruyslaan Kortrijk, President Kennedypark Veurne, Ieperse Steenweg Roeselare, Meensesteenweg Ieper, Stationsstraat Gent, Sint-Pietersnieuwstraat Sint-Niklaas, Heistraat Lokeren, Oud-Strijderslaan Aalst (Erembodegem), Industrielaan Geraardsbergen, Kaai Ronse, Zonnestraat Deinze, Gentpoortstraat Eeklo, Molenstraat 135 boîte 2 * Situation en octobre Vous trouverez la version la plus récente sur notre site Internet Heures d ouverture Lundi: de 8.30 à 12 heures et de a 16 heures. Mardi: de 14 à 18 heures. Mercredi: de 8.30 à 12 heures. Jeudi: de 8.30 à 12 heures et de à 16 heures. Vendredi: de 8.30 à 12 heures et de à 16 heures. Plus d info sur 14 Chaudière à condensation au gaz naturel

15 Chaudière à condensation au gaz naturel 15

16 Comment contacter Eandis? v1 - Octobre Editeur responsable: Luc Desomer, Public affairs et Communication Eandis - Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle - Imprimé sur papier respectueux de l environnement Appels urgents Odeur de gaz Via ce numèro, vous pouvez signaler une odeur de gaz, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces appels sont traités en priorité. C est un numèro gratuit Pannes et défaillances Composez ce numéro pour signaler toute panne ou défaillance sur le réseau d électricité ou de gaz naturel. Ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous payez le tarif zonal. Sourds, muets et malentendants Les personnes sourdes, muettes et malentendantes peuvent signaler une odeur de gaz, des coupures et des pannes via un code sms au Plus d info sur > Contact > Contact par téléphone. SMS numéro de téléphone général Pour toutes les questions, vous pouvez aussi vous adresser à ce numéro. Nous sommes joignables chaque jour ouvrable de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 13 h. Vous payez le tarif zonal. Site web Plus rapide et plus facile par le site web. Raccordements de gaz et d électricité: nouveaux raccordements, renforcement de raccordements, déplacement et remplacement de compteurs. > Raccordements Relevé d index > Relevé Signalement d un déménagement > Déménagement Utilisation rationnelle d énergie: primes, conseils > URE Prestation de service du fournisseur social et compteurs à budget > Services sociaux Postes vacants > Jobs Lampes de rue défectueuses > Eclairage public Vous avez repéré un réverbère défectueux? Communiquez-nous l emplacement du luminaire et nous réparerons la panne le plus rapidement possible. Vous pouvez aussi signaler les lampes de rue défectueuses par téléphone: Remarques ou plaintes > A propos d Eandis > Remarque ou plainte Vous avez un problème avec le service d Eandis? Nous aimerions entendre votre réaction, de sorte que nous puissions améliorer notre fonctionnement. Service de médiation > A propos d Eandis > Médiation Vous n êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre réclamation? Vous pouvez vous adresser au service médiation d Eandis. Vous pouvez aussi écrire à: Service médiation/ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle. 16 Chaudière à condensation au gaz naturel

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