Encadrant Technique d Activités d Insertion par l Economique (ETAIE)

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1 Appellation de l emploi-type : Encadrant Technique d Activités d Insertion par l Economique (ETAIE) REFERENTIEL DES ACTIVITES ET DES COMPETENCES Variabilité de l activité L encadrant technique travaille dans un contexte qui peut être affecté par plusieurs facteurs de variabilité, et dont il doit tenir compte pour ajuster son action : - la nature des biens ou services produits par l'activité économique, - le ratio d'encadrement, - l importance relative des contraintes économiques et commerciales, - la technicité des opérations de production, - les profils des personnes en insertion envers lesquelles la SIAE entend agir, - les éventuels changements du cadre législatif et réglementaire de l IAE, - la distance géographique des lieux de production par rapport au siège de la structure, - les conditions statutaires : l'iae a recours à différentes conventions collectives, - les aléas ou incidents causés par les difficultés que rencontrent les salariés en insertion - les modifications pouvant être demandées par les clients, en cours de production - les variations de nature et de volume de production dans certains secteurs d activité (points journalières saisonnières) - le mode de production (unitaire de série) - les incidents techniques - les éventuelles contraintes de temps - les variations des conditions de travail (facteurs climatiques, etc.) De manière plus constante, l encadrant technique doit avoir intégré le projet pédagogique et social de sa structure et avoir compris le cadre défini par son organisation interne. C est dans ce contexte que se décline en compétences le tronc commun des 4 activités pré-citées. Fonction 1. Encadrement de salariés en insertion GAP ETAIE Référentiel d activités et compétences Septembre

2 Activités Animer et motiver l équipe afin qu elle remplisse les objectifs de production : - participer aux entretiens d embauche des salariés en insertion - accueillir et intégrer des nouveaux salariés dans l équipe - animer le collectif de travail et gérer les relations interindividuelles. - conduire les réunions d équipe et les entretiens individuels de bilans professionnels - consigner par écrit ces réunions et ces entretiens - établir une relation d autorité visant à faire respecter des règles techniques ou de comportement - prévenir et gérer les situations à risques (conflits, accidents du travail) Lancer, suivre et contrôler l activité de travail des salariés : - constituer les équipes, affecter les individus aux différents postes - coordonner les activités - contrôler l exécution Faire des choix de division et de coordination du travail, en tenant compte des contraintes économiques et des capacités personnelles et professionnelles des salariés : - évaluer le potentiel relationnel et productif d un salarié en insertion - mobiliser le potentiel productif du groupe de salariés en insertion analyser et réguler le fonctionnement de l équipe - préparer et piloter les réunions de chantier d insertion - expliciter les objectifs, les tâches et les responsabilités de chacun piloter le chantier en faisant autorité tant sur le plan relationnel que sur le plan technique savoir recourir, si nécessaire, aux procédures et règlements en vigueur ainsi qu au supérieur hiérarchique - connaître et expliciter les règles d hygiène et de sécurité propre à l activité d insertion - expliciter les risques propres aux techniques utilisés et à l environnement spécifique du chantier d insertion - expliciter les règles et les comportements attendus dans toute activité salariée - expliciter clairement le projet pédagogique et social de la SIAE afin de susciter les comportements et attitudes attendues - maîtriser et utiliser les techniques de premiers secours et d appel à l aide - sécuriser le groupe Dynamiser, motiver, expliciter et réguler le travail des salariés en insertion en prenant en compte la nature du chantier et du groupe : - évaluer les compétences professionnelles et relationnelles des salariés en insertion - utiliser cette évaluation pour constituer un groupe de salariés en insertion qui soit à la fois productif et formatif, en limitant les risques d accident ou de conflit - réviser cette évaluation régulièrement en cours de chantier et opérer les ré-ajustements adéquats dans la répartition des tâches - valoriser les retours des clients pour favoriser la motivation et la formation des salariés en insertion organismes et professionnels partenaires pour les parcours d insertion Fonction 2. Formation des salariés en situation de production GAP ETAIE Référentiel d activités et compétences Septembre

3 Activités Définir et organiser les situations de travail de telle sorte que les salariés développent des compétences : - définir des objectifs de production compatibles avec les compétences déterminées des individus. - définir des modalités de division et de coordination du travail visant à développer l autonomie des salariés dans la réalisation des tâches - définir des parcours-type de progression de tâches - définir et permettre aux salariés de s approprier des règles d hygiène-sécurité et prévention des risques, et relatives aux relations et aux temps de travail - transmettre des savoir-faire professionnels liés aux compétences mises en œuvre dans une situation de production donnée. Evaluer et favoriser les progressions : - mettre en évidence et valoriser les compétences des salariés dans une situation de production donnée. - négocier des objectifs pédagogiques individuels et collectifs, - construire et utiliser des outils de suivi et d évaluation des compétences mobilisées par les personnes - conduire des entretiens d évaluation - rendre compte des évolutions des salariés en insertion aux professionnels chargés de l accompagnement. Analyser les contextes et environnements de travail en vue d évaluer leur potentiel formatif et faire des choix dans la répartition des tâches en tenant compte des acquis et difficultés des salariés : - décomposer les activités et tâches pour identifier les savoirs implicites et explicites requis et affecter les salariés aux postes en conséquence - faire des choix d organisation de telle sorte que les situations de travail de manière aient un caractère formatif - faire des choix en matière d objectifs et de moyens pédagogiques et les expliciter aux salariés - partant des habiletés repérées, imaginer et proposer un parcours de formation individualisé et personnalisé - connaître et expliciter les règles d hygiène et de sécurité propre à l activité d insertion - expliciter les risques propres aux techniques utilisés et à l environnement spécifique du chantier d insertion - adapter l ergonomie des postes de travail en fonction des aptitudes individuelles. Savoir faire l analyse du travail prescrit aux salariés pour identifier et formaliser les compétences et comportements professionnels attendus, dans une perspective d évaluation, de formation en situation de production ou hors poste, et de reconnaissance des acquis Évaluer les savoir-faire opérationnels et les savoirs relationnels de départ des salariés pour en accompagner l évolution : - impliquer les salariés dans le repérage, la hiérarchisation et la mise en évidence de leurs compétences - s approprier des outils d analyse de compétences afin d accompagner les salariés dans une démarche de reconnaissance de leurs compétences organismes et professionnels partenaires pour les parcours d insertion GAP ETAIE Référentiel d activités et compétences Septembre

4 Fonction 3. Organisation et suivi de la production Activités Coordonner et suivre le déroulement du processus de production : - calculer les temps et les moyens nécessaires pour réaliser une prestation de biens ou de services - lancer le process de production, coordonner l équipe, synchroniser les approvisionnements (matériels, matières d œuvre, consommables) avec les besoins liés à l activité, gérer les stocks, - contrôler la conformité et vérifier l adéquation prévisionnel/réel - assurer les relations internes (responsable d activités/coordinateur ou chef de travaux) et externes (clients) aux différentes étapes - effectuer un état complet du chantier/du produit ou service avant la livraison au client effectuer la révision des travaux manquants, mal fait ou incomplets avant la livraison - effectuer la livraison au client - suivre les coûts dans le cadre des budgets alloués - assurer des opérations administratives de gestion du personnel (déclaration des heures, maladies, accidents de travail ). - Elaborer une vision globale et chronologique du déroulement du chantier (définir les phases successives, leur enchaînement et les moyens humains et matériels nécessaires) - Elaborer des devis ou chiffrer des études de prix - Prendre les décisions organisatrices et planificatrices nécessaires en vue d atteindre des objectifs de production (qualité, délais), tout en tenant compte : - des compétences et capacités des salariés, - des objectifs d insertion, - des caractéristiques (techniques, économiques,pédagogiques, commerciales, et éventuellement stratégiques) du chantier - de la capabilité et la disponibilité du matériel. (moyens de production et fournitures) - Articuler les différentes tâches de production réguler ces articulations en permanence en fonction des aléas - Prendre des décisions (éventuellement correctives) pertinentes (ex : approvisionnements, planification, pour rationaliser le processus de production, optimiser les coûts et les délais. - Améliorer des outils de suivi de la production - Se coordonner en temps utile et de manière appropriée avec les acteurs internes et externes en vue d assurer une bonne synchronisation des phases de production et l efficacité du processus d échanges des informations - Savoir présenter sa structure aux différents donneurs d ordre (ex : élus de collectivités locales, entreprises donneuses d ordres,) ou clients (particuliers, associations, ) GAP ETAIE Référentiel d activités et compétences Septembre

5 Fonction 4. Coordination avec les professionnels chargés de l accompagnement social et socioprofessionnel Activités Participer aux décisions qui s appliquent aux différentes étapes des parcours : recrutement, renouvellement(s) du contrat de travail, sanctions, suspension de contrat de travail, etc. Evaluer les difficultés rencontrées par une personne et pouvant faire obstacle à son insertion dans la structure Détecter, au travers des situations de travail, les difficultés qui sont susceptibles de constituer des freins à la mise en situation de travail et au retour à l emploi Faire état aux professionnels concernés, sous une forme et des modalités appropriées, des informations significatives observées en situation de production, Proposer des hypothèses susceptibles de permettre à l équipe d interpréter les comportements observés Connaître les principales informations concernant les acteurs et organismes locaux impliqués dans l accompagnement social, santé et socioprofessionnel des salariés en insertion. organismes et professionnels partenaires pour les parcours d insertion organismes et professionnels partenaires pour les parcours d insertion 5. transversales - situer avec précision sa place et ses limites au sein de la structure, - situer le rôle des intervenants chargés de l'accompagnement social et socioprofessionnel, - identifier et évaluer les modes de coordination existants, - prendre en compte en les mettant en synergie les données économiques et sociales inscrites dans les situations de travail, - décliner son rôle en étant en cohérence avec le projet de la SIAE, - communiquer sous des formes appropriées avec les différents interlocuteurs. Indication d autonomie Dans la mise en œuvre du process de production, la planification de l activité et l affectation des individus aux différents postes, l ETAIE dispose d une autonomie importante, les situations de travail comportant une part non négligeables d imprévus, voire d aléas. Son activité est encadrée par des directives générales et éventuellement des objectifs plus précis qui portent sur : - le statut de la structure et son projet, - le règlement intérieur existant et des missions définies par le contrat de travail, - les délais de livraison annoncés, les contraintes du coût et de qualité, - les priorités affectées par le supérieur hiérarchique - les objectifs de développement et d insertion qui concernent les personnes. GAP ETAIE Référentiel d activités et compétences Septembre