Prix reconnaissance. Région de l Outaouais. en santé et sécurité du travail.

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1 Prix reconnaissance en santé et sécurité du travail 2004 Région de l Outaouais

2 Mot de la directrice C est avec fierté que la direction régionale de l Outaouais souligne, pour une troisième année, les réalisations d entreprises de la région et leur engagement en matière de prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles. Chantal Lafrance, directrice régionale Cette année, 12 entreprises de différents secteurs d activité de l Outaouais ont soumis leur candidature. De ce nombre, 11 initiatives ont été retenues. Le Prix reconnaissance en santé et sécurité du travail récompense cette année les initiatives de trois entreprises de l Outaouais. Ces entreprises ont su, avec la créativité de leurs projets, nous démontrer que tout est possible quand il s agit de faire la promotion de la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles. Le Prix reconnaissance permet de raviver l intérêt en ce qui concerne la prévention et aussi souligner l effort des travailleurs et des employeurs de l Outaouais dans leur volonté de rendre leur milieu de travail sain. Félicitations aux entreprises qui ont remporté un Prix reconnaissance et à toutes celles qui ont participé à ce concours. Au nom de la direction régionale de la CSST de l Outaouais, je vous remercie de votre engagement et de votre collaboration dans la poursuite de nos objectifs communs que sont la santé et la sécurité du travail. Chantal Lafrance Directrice régionale CSST, Direction régionale de l Outaouais 3

3 Prix reconnaissance en santé et sécurité du travail 2004 Direction régionale de l Outaouais Membres du jury Farida Djoudi Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et des services sociaux, équipe régionale de la santé au travail Jean-Paul Guénette ASP Construction Nancy Lemoine Inspectrice CSST, Direction régionale de l'outaouais Gaétan Ménard Syndicat canadien des communications, de l'énergie et du papier Lucie Plouffe Société de transports de l'outaouais Martin Rondeau Association de la construction de l'outaouais 4

4 Lauréat PME Attache-remorques Gatineau Commerce Gatineau 14 travailleurs Téléphone : (819) Alain Vaillancourt, propriétaire Mise en place de moyens de prévention Une partie de l équipe de travail de Attache-remorques Gatineau. À l occasion de l agrandissement de l établissement, les propriétaires et un représentant des travailleurs, soucieux des conditions de travail, ont identifié certains risques de lésions professionnelles liées aux activités de l entreprise. Cette dernière se spécialise dans l installation d attachesremorques. La qualité de l air, l ergonomie des postes de travail et le bien-être général des travailleurs : voici les éléments identifiés qui ont été améliorés lors des travaux d agrandissement. Tout au long de leur projet d agrandissement de l entreprise, les propriétaires et le représentant des travailleurs ont élaboré et mis en place différents moyens de prévention. Un système de captation à la source a été installé dans le local de travail afin de protéger les voies respiratoires des travailleurs. L entreprise a ensuite réaménagé les aires de travail en y installant trois élévateurs de véhicules. Le garage a aussi été équipé de six portes électriques. Enfin, un système de chauffage radiant pour les planchers a été installé dans le garage et un lavabo au comptoir de service. Photo : Christiane Bernard Les modifications et les ajouts permettent de faire des constats évidents. Le système de captation à la source protège la santé des travailleurs. L installation d élévateurs et de portes de garage électriques élimine les risques d accidents et de lésions potentielles au dos. La pose d un système de chauffage radiant et du lavabo apporte un confort accru aux travailleurs et favorise une meilleure hygiène. Coût de la réalisation : $ 5 Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 14

5 Lauréat Grande entreprise Hervé Pomerleau inc. Construction Chantier de Gatineau (Siège social à Saint-Georges de Beauce) 700 travailleurs Photo : Jean-Paul Guénette Téléphone : (418) Francis Pomerleau, vice-président Poteau de garde-corps Poteaux de garde-corps L installation de garde-corps en bois au pourtour des dalles de béton des étages en construction ne garantit pas nécessairement la solidité exigée dans le Code de sécurité pour les travaux de construction. Les gardecorps ne sont pas toujours installés pour résister aux forces horizontales et verticales et ils ne répondent pas toujours aux normes de hauteur, tel que requis par le Code. Afin d améliorer les garde-corps déjà existants sur le marché et de répondre aux normes, des modifications ont été apportées au poteau de garde-corps par un mécanicien et un ingénieur acheteur de l entreprise. Par la suite, un ingénieur d une firme externe a approuvé les plans du poteau de garde-corps modifiés. Le nouveau poteau pour installer les garde-corps est adapté pour les besoins des périmètres et l épaisseur des dalles de béton. Résultat : un garde-corps facile d installationet muni d un poteau avec attaches adaptables aux planchers. De plus, ce poteau est certifié par un ingénieur et respecte les normes du Code. Le Code rend obligatoire l utilisation de garde-corps lors de travaux de construction en hauteur, et ce, afin d éliminer les risques de chutes et de lésions associées. L amélioration apportée au poteau facilite son installation par les travailleurs, favorisant ainsi leur utilisation. L initiative a été accueillie favorablement dans le milieu. L esprit de coopération entre ingénieurs et mécaniciens a donné lieu à un projet favorisant la prévention des accidents. De plus, il est facilement exportable dans tout le secteur de la construction. 6 Coût de la réalisation : 78 $ l unité Nombre de travailleurs visés par la réalisation : L ensemble des travailleurs de la construction de l entreprise.

6 Lauréat Organismes publics Centre hospitalier Pierre-Janet Établissement de soins de santé psychiatrique Gatineau 425 travailleurs Téléphone : (819) Martin Gignac, agent en gestion des ressources humaines Cordon de sécurité pour carte d identité Cordon de sécurité pour carte d identité. Divers risques d accidents sont apparus à la suite d une décision organisationnelle d exiger le port de la carte d identité : dangers de strangulation avec le cordon qui retient la carte d identité, risques d agressions ou de tentatives de suicide. Comme le port de la carte d identité est obligatoire, l utilisation d un cordon détachable devenait essentielle afin d éviter tout risque de blessures lors d agressions ou de chutes. Le Service des ressources humaines et le comité paritaire en santé et sécurité du travail ont analysé les besoins et fait des recommandations quant au genre de cordon à utiliser pour retenir la carte d identité. Après avoir testé différents types de cordons, le groupe de travail a retenu et amélioré un modèle détachable. Résultat : le modèle de cordon qui a été retenu est constitué d une lanière de nylon reliée à trois dispositifs en plastique qui se détachent en trois morceaux distincts, devenant tous trop courts pour constituer une arme. Photo : Christiane Bernard La mesure a été accueillie favorablement par les travailleurs. Depuis l utilisation de ce cordon, de nombreux employés se sont fait arracher le cordon du cou, lors d agressions ou de chutes, sans que cela occasionne de lésions professionnelles. Enfin, ce moyen de prévention peut être appliqué dans tous les établissements de santé de la province. Coût de la réalisation : Environ 500 $ (cordon réutilisable) 7 Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 425

7 Candidature PME Caisse populaire Desjardins du Cœur-des-Vallées Institution financière Gatineau 45 travailleurs Téléphone : (819) Guy Belisle, directeur général Mieux-être du personnel La rationalisation des effectifs qui a eu lieu depuis quelques années à la Caisse, a entraîné une augmentation du nombre d absences, du stress et de l épuisement professionnel chez les travailleurs. La santé des employés, la productivité et les relations de travail en étaient affectées. Le directeur général et les gestionnaires ont conclu une entente avec une firme de consultants spécialisés dans la promotion de la santé. Ils ont entre autres offert à l ensemble du personnel des ateliers traitant du stress, de l alimentation et de l activité physique. L employeur s est aussi engagé à rembourser une partie de frais annuels pour un abonnement dans un centre de conditionnement physique. L adjointe administrative a également mis sur pied un programme de massage sur chaise dans les locaux de la Caisse. Enfin, quatre employés ont suivi une formation de secouristes en milieu de travail. À la suite de la mise en place de ces mesures, les employés disent mettre en pratique les différentes façons de faire présentées en atelier afin de mieux gérer leur stress et leur alimentation. Au cours de l année 2003, aucun arrêt de travail lié à un épuisement professionnel n a été noté à la Caisse. Coût de la réalisation : Environ $ Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 45 8

8 Candidature PME Ed. Brunet et associés Canada inc. Construction Gatineau 31 travailleurs Téléphone : (819) Raymond Brunet, ingénieur, MBA, président de l entreprise Uniformisation des procédures en matière de santé et de sécurité dans les chantiers de construction Les exigences en santé et en sécurité du travail varient d une province à l autre. Compte tenu que les projets de construction de l entreprise se situent autant au Québec qu en Ontario, l ensemble des travailleurs font régulièrement face à des normes provinciales différentes, ce qui crée parfois de la confusion quant aux mesures de santé et de sécurité applicables. La direction et l équipe administrative ont élaboré des manuels de santé et sécurité. Ils ont aussi instauré un système de qualité ISO 9001 (2000), qui est une série de normes internationales développées par des experts en qualité du monde entier. Les surintendants et l ensemble des employés ont été formés afin de mettre en application les normes uniformisées exigées par l employeur en matière de santé et de sécurité. De plus, les sous-traitants ainsi que les représentants des clients sont aussi informés pour que tous se conforment aux normes. L uniformisation des procédures et l intérêt continu pour la santé et la sécurité ont permis d éviter la confusion lors de l application des normes d une province à l autre. Les chances qu un accident se produise dans un chantier, tant au Québec qu en Ontario, sont ainsi diminuées, les travailleurs n ayant pas à appliquer des normes différentes d une province à l autre. Coût de la réalisation : Aucun frais Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 31 9

9 Candidature PME Scierie Profolia Denholm 50 travailleurs Téléphone : (819) Simon Reid, directeur d usine Programme de cadenassage Lors de travaux d entretien, de réparation ou de changement Station de cadenassage d outils de coupe ou de scies sur un équipement, des risques d accidents de travail se posaient. De plus, lorsqu un travailleur devait se placer dans une machine, à proximité de pièces mobiles, telles que des courroies, des engrenages et des chaînes, il risquait d être gravement blessé. L application d une procédure de cadenassage pour éliminer ces risques devenait essentielle. En collaboration avec le comité de santé et de sécurité, les travailleurs et la direction ont conçu et implanté un programme de cadenassage. Le programme est complet, couvrant toutes les situations pouvant se présenter lors des opérations et agissant sur toutes les sources d énergie présentes dans l usine. La procédure est simple d utilisation et permet en tout temps une rétroaction des travailleurs dans un but d amélioration continue. Les rôles et les responsabilités des différents intervenants dans l usine sont définis et connus de tous. Les travailleurs doivent signer une fiche témoignant qu ils ont pris connaissance de la procédure qu ils ont à appliquer. L implantation d un programme de cadenassage a permis de réduire de façon notable les risques d accidents et procure un environnement plus sécuritaire pour les travailleurs de l établissement. Photo : Luc Brisebois 10 Coût de la réalisation : $ Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 45

10 Candidature Grande entreprise Papiers Scott ltée Papetière Gatineau 400 travailleurs Téléphone : (819) Michel Lavoie, coordonnateur en santé et sécurité et formation Système d encollage automatique pour machine à papier Système d encollage automatique Photo : Joël Lavoie Lors de la fabrication de papier, la feuille de papier doit passer d un rouleau principal à un rouleau d arrivée. Lors de ce transfert, il arrive que pour différentes raisons la feuille de papier se brise. Une colle doit alors être appliquée afin de permettre à la feuille d adhérer au rouleau. Auparavant, un travailleur devait appliquer manuellement cette colle à partir d une passerelle. Lors de l application de la colle par un travailleur, il y avait des risques de coincement, de coupure, d amputation et de perte d équilibre. De concert avec la firme Nordson, le département d ingénierie, le représentant de l employeur, le groupe d entretien, le groupe des machines à papier, les représentants de santé et de sécurité et les travailleurs ont modifié un système d encollage automatique déjà existant sur le marché, mais qui ne répondait pas aux besoins de l entreprise. Un système fonctionnel d encollage automatique adapté aux besoins de la machine 205 a donc été installé. Depuis l installation du système d encollage automatique, les gens disent qu'il y a eu une diminution appréciable des risques d'accidents liés à la machine. Une économie de temps et une augmentation de la production ont aussi été notées. Coût de la réalisation : $ 11 Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 20

11 Candidature xxxxxxxx Organismes publics CLSC Vallée-des-Lièvres Établissement de santé Gatineau 118 travailleurs Téléphone : (819) Lucie Bourassa, adjointe administrative Politique pour promouvoir un environnement de travail sans violence La violence en milieu de travail s exerce de diverses façons et il existe plusieurs catégories d agresseurs : supérieurs hiérarchiques, clientèles externes, collègues de travail et étrangers non-associés à l organisation. La violence se manifeste sous différentes formes : harcèlement, agressions, intimidation et abus. Elle peut engendrer, entre autres, un climat de tension, une baisse de productivité et de l épuisement professionnel. L employeur, le comité de gestion et les représentants des deux syndicats ont élaboré une politique afin de promouvoir un environnement de travail sans violence. Cette politique, qui se veut un guide pour le traitement de plaintes liées à la violence, vise trois objectifs : le renforcement des valeurs de respect de soi et des autres, la mise en place d activités de prévention et enfin, l établissement de mécanismes d aide pour le traitement des plaintes et la résolution de problèmes. Trois personnes-ressources, nommées par l employeur et les deux syndicats, ont reçu un mandat clair : mettre fin à la violence et recommander, s il y a lieu, des mesures de correction et de réparation. Les employés ont favorablement accueilli la mise en place de cette politique qui a permis, entre autres, une meilleure collaboration entre les employés et l employeur et a favorisé le bien-être psychologique de tous. 12 Coût de la réalisation : Aucun frais Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 118

12 Candidature Organismes publics Ministère de la Sécurité publique, direction de l évaluation et des services en milieu ouvert Service correctionnel Gatineau 33 travailleurs Téléphone : (819) Denis Pelletier, directeur de l évaluation et des services en milieu ouvert Mise sur pied d un comité de sécurité Le travail du personnel, entre autres celui des agents de probation et des services correctionnels, comporte des risques compte tenu des caractéristiques particulières de la clientèle. Des préoccupations ont été formulées par le personnel : une perception du peu d intérêt de l employeur à l égard de leur sécurité, une absence de procédures claires régissant les interventions auprès des clientèles agressives et l importance de conditions de travail sécuritaires. Un comité de sécurité, composé du directeur et de représentants des différents corps d emploi, a été formé avec le mandat de se rencontrer deux fois l an, afin de réviser les procédures établies et de soumettre les préoccupations du personnel. Un guide de consignes générales liées à la sécurité a aussi été élaboré et une politique clarifiant la démarche avec les clientèles agressives et les visites à domicile a été mise en application. Une affiche, installée à l accueil, a sensibilisé la clientèle à l intolérance à l égard de toute forme de violence touchant le personnel. Enfin, les documents préparés par le comité de sécurité sont remis aux nouveaux employés lors d une rencontre de sensibilisation dès l entrée en fonction. En plus de répondre aux préoccupations du personnel, le travail du comité a suscité une réflexion sur la sécurité liée aux particularités de la clientèle. L élaboration des outils a aussi permis au personnel de reconnaître la préoccupation de l employeur en ce qui a trait à leur sécurité. Coût de la réalisation : Aucun frais 13 Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 33

13 Candidature Organismes publics Ministère des Transports du Québec Centre de service Papineauville 33 travailleurs Téléphone : (819) Sylvain Charron, contremaître Treuil à essence pour ramasser les chevreuils morts Lorsqu ils devaient ramasser les Treuil à essence pour ramasser les chevreuils. chevreuils morts sur les routes, les travailleurs n avaient pas toujours accès à la camionnette équipée d un mât avec treuil manuel. Ils devaient donc transporter manuellement les chevreuils dans la camionnette, augmentant les risques de lésions et de contamination. L employeur a fait l acquisition de deux treuils à essence et a ajouté un crochet d arrimage à toutes les camionnettes. Le travailleur accroche le treuil, qui est muni d un crochet, après la boule de l attache-remorque de la camionnette et il transporte l animal sur l accotement de la route. Une rampe en contreplaqué est ensuite fixée à la camionnette. Le travailleur accroche par la suite le treuil au crochet d arrimage, installé à l avant de la boîte de la camionnette, et passe le câble dans un trou de la rampe. Enfin, le câble est accroché au cou de l animal. La rampe et l animal sont ensuite montés simultanément dans la camionnette. Photo : Bernard Côté 14 Les travailleurs déploient maintenant peu d effort physique lors du déplacement des chevreuils morts, éliminant les risques de blessures et de contamination. Ils se disent très satisfaits du système implanté, puisque l utilisation du treuil à essence permet un travail plus efficace et plus sécuritaire. Depuis que les travailleurs utilisent les treuils à essence pour ramasser les chevreuils morts, il n y a pas eu d accident lié à cette activité. Coût de la réalisation : $ Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 27

14 Candidature Organismes publics Ville de Gatineau, atelier mécanique Gatineau travailleurs Téléphone : (819) Jean Martine, chef de division, Service des opérations de terrain Fusil à peinture muni d une extension Quand ils avaient à peindre de gros véhicules, l accès aux camions, aux tracteurs et aux autres gros équipements était difficile pour les travailleurs. Ils devaient utiliser des échafaudages, afin d accéder aux équipements et cette façon de procéder comportait des risques de chutes et donc, de lésions professionnelles. Deux travailleurs, un peintre et un soudeur, ont élaboré un nouvel outil de travail : un fusil à peinture muni d une extension créée à partir d un manche de taille-bordures. Cet outil permet aux peintres d atteindre les équipements auparavant difficiles d accès en évitant d avoir à monter, démonter et entreposer des échafaudages. Lors de l élaboration de ce projet, les travailleurs ont aussi ajouté à leur échelle mobile des pattes mobilisatrices, permettant aux peintres d utiliser la plate-forme sans craindre de basculer. Cette initiative des travailleurs a permis aux peintres de travailler plus efficacement, mais aussi de façon plus sécuritaire. Le fusil à peinture muni d une extension élimine sensiblement le nombre de chutes associées à cette opération et réduit les risques de lésions professionnelles. Coût de la réalisation : 100 $ Un peintre de l atelier mécanique utilise le fusil à peinture muni d une extension. Photo : Serge Rabouin Nombre de travailleurs visés par la réalisation : 6 15

15 Collaboration Conception et rédaction : Christiane Bernard, CSST Direction régionale de l Outaouais Production : Direction des communications CSST Relecture : Julie Olivier, CSST Direction des communications Coordination : Marie-Julie Morin, CSST Direction des communications Infographie : Daniel Lepage Suivi d impression : Lise G. Tremblay, CSST Direction des communications Préimpression et impression : Imprimerie de la CSST L appellation Prix reconnaissance en santé et sécurité du travail, utilisée depuis 2001, changera pour Prix innovation en santé et sécurité du travail à compter de Commission de la santé et de la sécurité du travail du Québec Dépôt légal Bibliothèque nationale du Québec, 2004 ISBN

16 DC (04-05)