Rapport du vice-président responsable de la prévention, de la réparation, du régime de retraite et des assurances pour l année 2014.

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1 Rapport du vice-président responsable de la prévention, de la réparation, du régime de retraite et des assurances pour l année Présenté à l assemblée générale L année 2014 en a été une d acclimatation et de découverte dans ces fonctions que j occupais depuis novembre Tout au long de l année, j ai eu à composer avec la gestion au quotidien d une équipe de travail, à composer avec les défis que représentent les fonctions de membre du comité exécutif d un syndicat aussi grand que le SEMB, et à apprendre à travailler avec divers vis-à-vis. Le présent rapport tentera d illustrer les aspects les plus marquants de cette première année complète de mandat. CPSST Le comité paritaire en santé et sécurité a poursuivi ses travaux tout au long de l année en mettant en pratique les outils et méthodes de travail développés suite à un processus de conciliation entrepris l année précédente. Plusieurs changements ont eu lieu au cours de 2014, surtout au sein de la composition du comité, du côté syndical. Il est à mentionner que M. Steve Dumas et Vickie Michaud ont choisi de se retirer du comité pour diverses raisons et ont été remplacés par M. Michel Perron (COS au Dépôt Trois-Rivières) et M. Dominic Daniel, employé à temps partiel de la division 15, Drummondville. Le comité a poursuivi son travail en traitant plusieurs dossiers, notamment une révision de la procédure de travail seul en succursale dont le nom devrait être changé sous un peu pour le plus à propos : «Risques d agressions». Pour plus d information sur les dossiers et les implications du CPSST, je vous invite à consulter la page du comité sur le site Web du SEMB ou à consulter la page du comité sur l intranet de la SAQ. Notez que si vous avez des interrogations ou des suggestions sur différents enjeux concernant les équipements de travail, la formation ou des enjeux d organisation des tâches ou même sur les dossiers traités au CPSST, vous pouvez les adresser au comité à l adresse courriel suivante : cpsst.semb-saq@saq.qc.ca Prévention Encore une fois cette année, nos représentants à la prévention (RP) ont eu fort à faire et ont su remplir leurs divers mandats efficacement. Plus de 175 visites d inspection et post-inspection de succursale ont été effectuées par Steve Dumas, Dominic Ostiguy et Corinne Bélanger. Bien sûr, le rôle de RP ne se limite pas seulement à visiter des succursales, ils ont été sollicités par divers mandats inhérents au CPSST dont ils sont membres d office, et je tiens à les féliciter pour la qualité du travail qu ils ont mis de l avant. Tout comme cela a été mentionné dans mon rapport de l an dernier, nos RP ont poursuivi la collaboration avec les conseillères en prévention de la SAQ, lors de diverses rencontres visant à se mettre au diapason et lors de certaines formations et présentations destinées plus spécifiquement aux équipes de diverses succursales. Je tiens à souligner l efficacité et l ouverture d esprit que démontre la SAQ pour ce qui est du volet

2 prévention en SST, nous arrivons la plupart du temps à des conclusions heureuses dans les dossiers plus épineux et cela est encourageant pour l avenir. Notons que nos RP font partie intégrante du projet de la SAQ visant à développer une véritable culture SST au sein de la SAQ. Au cours du mois d octobre, j ai pu procéder à une tournée d inspections de succursale dans la région de l Abitibi en compagnie de Dominic Ostiguy. Lors de cette tournée, nous avons pu constater que la majorité des succursales de cette région a à cœur de bien s approprier leur espace de travail et de travailler de manière efficace tout en s assurant de le faire de manière sécuritaire. Félicitations à l ensemble des travailleurs de la région! Vers la fin de l année, le SEMB a procédé à un appel de candidatures dans le but de combler de manière officielle le poste de RP pour l ouest du Québec, laissé vacant par Steve Dumas qui a accepté le poste de coordonnateur du bureau du SEMB au mois d avril. Un comité spécial pour les entrevues a été formé et nous avons pu rencontrer sept personnes au total. Au terme des entrevues, la candidature de Sébastien Bouvier a été retenue, et c est désormais lui qui occupe le poste de représentant à la prévention pour l ouest du Québec. Je tiens à féliciter tous les candidats qui se sont présentés aux entrevues pour l intérêt marqué en regard de la santé et la sécurité dont ils ont fait preuve. Je tiens ici à remercier Steve Dumas pour l ensemble des années où il a œuvré au sein du département de la SST du SEMB, son implication et sa détermination ont su faire en sorte que nous ayons une oreille attentive de la part de l employeur lorsqu il est question de santé et sécurité au travail. Je tiens également à souligner la qualité de l implication de Dominic Ostiguy qui a assumé l intérim dans le poste de RP de l ouest du mois d avril à la fin décembre Merci pour ton implication au sein du département, au sein du CPSST et au sein du SEMB. Réparation (dossiers de CSST et invalidité) Malgré l ensemble du travail fait au chapitre de la prévention et de la diminution des risques d accident et d incident au travail, il n en demeure pas moins qu il serait naïf de penser que nous puissions les faire disparaître complètement. Ainsi, force est de constater que les accidents et les incidents déclarés par le biais des avis, dont le formulaire se retrouve dans l intranet de la SAQ, sont toujours nombreux. Le SEMB est choyé de compter sur une équipe de conseillers en réparation des plus efficaces. Ainsi, bon an mal an, ce sont des centaines de dossiers et des milliers d appels qui sont gérés par les membres de cette équipe, dont la fonction principale est d assister les travailleurs aux prises avec un dossier de CSST ou d invalidité, et de les aider à y voir plus clair. Leur vigilance et leur savoir-faire leur permettent d intervenir efficacement auprès de la CSST et du service de santé de la SAQ. Nous poursuivons notre travail, afin d éviter des complications inutiles dans les dossiers de CSST ou d invalidité, en nous assurant d entrer en contact avec les travailleurs qui remplissent des avis (accident ou incident) pour nous assurer de transmettre les bonnes informations et conseils sur les étapes à suivre. Nos droits doivent être respectés, et nous vous invitons à dénoncer toute anomalie administrative ou des comportements questionnables de l employeur dans la gestion de votre

3 dossier de santé. Nous nous assurerons de faire les interventions qui s imposent afin que tous nous soyons traités avec professionnalisme et respect. N hésitez pas à entrer en contact avec un de nos conseillers en réparation en téléphonant au bureau du SEMB pour toute question sur vos dossiers de santé ou sur les avis d incident/accident. Comité éthique de vente Ce comité de l employeur auquel le SEMB est invité était composé, en 2014, de Maxime Perrault, Andréanne Huet et de Julie Côté. Des rencontres de ce comité sont prévues toutes les cinq semaines, et c est l occasion de discuter avec les gens de la SAQ des diverses situations vécues en succursale et d élaborer des interventions selon la nature et la fréquence des problèmes soulevés. Si vous avez des suggestions ou des interrogations en regard de l éthique de vente et de son application, je vous encourage à communiquer avec le comité en passant par la page traitant de l éthique de vente sur l intranet de la SAQ. Assurances collectives et régime de retraite Au chapitre des assurances collectives, notre contrat a été renouvelé auprès de SSQ en juin À ce moment, est aussi entrée en vigueur la nouvelle couverture d assurance pour personne en situation de monoparentalité, tel que cela avait été accepté par l assemblée générale en Pour ce qui est du régime de retraite, l année a été mouvementée et l avenir ne semble guère plus reluisant. En effet, vers la fin de l année, le président du Conseil du trésor, le sinistre Martin Coiteux, a laissé tomber l intention de son gouvernement d y aller de réformes assez sauvages dans le Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP). Le coupeur en chef du gouvernement avait fait cette annonce lors d une conférence de presse en décembre où il était question des offres faites aux employés du secteur public, dont les conventions venaient pourtant à échéance en mars Rappelons qu à cette occasion, on annonçait l intention d y aller de ces modifications suivantes au RREGOP : augmentation de l âge minimal pour prendre une retraite sans pénalité de 60 à 62 ans, augmentation de la pénalité pour retraite anticipée de 4% à 7,2% par année d anticipation, et une augmentation de la période de référence pour le calcul de la rente de retraite de 5 à 8 ans. De telles modifications ont le potentiel de causer des pertes énormes à nos camarades qui commencent à envisager de prendre leur retraite, et pourraient à terme, représenter des pertes de plusieurs dizaines de milliers de dollars. Notez que malgré le fait que ces changements soient des enjeux de la négociation du secteur public, ce régime est aussi le nôtre et ces syndicats, dont la lutte face à l État québécois s annonce épique, auront besoin de notre appui à tous si nous voulons éviter de subir encore les contrecoups des mesures d austérité sauvages de ce gouvernement d affairistes.

4 Personne-ressource en harcèlement psychologique C est au courant de l année 2013 qu était créé le poste de personne-ressource en harcèlement psychologique au SEMB. Après un départ canon, on peut dire que Serge Pilote, qui occupe ce poste depuis sa création, a su se faire connaître et faire parler de lui. En effet, pour l année 2014, Serge est intervenu dans plus de 80 dossiers différents, à des degrés divers et de diverses façons. Que ce soit en collaboration avec les gestionnaires, avec la conseillère experte de la SAQ, avec les délégués régionaux, avec les directeurs de secteur, avec les partenaires RH ou même directement avec les équipes de travail, Serge a pu intervenir pour le bien des membres à la grandeur de la province. Il est important de spécifier que les interventions de notre personneressource ne se limitent pas au harcèlement psychologique, mais peuvent emprunter le cadre plus large du mauvais climat de travail dont les effets sont ressentis chez bien des travailleurs. Nous prenons au sérieux le bien-être de nos membres tant sur leur lieu de travail qu après le travail, et soyez assurés que nous demeurerons vigilants quant à l application de la convention collective et de la loi. Pour nous assurer un suivi efficace et des résultats viables pour l ensemble des membres, nous comptons assurer une formation continue à notre spécialiste afin qu il soit habilité à poursuivre son excellent travail. Ainsi, cette année, Serge a pu participer au Grand Rendez-vous SST, à diverses conférences, ateliers et formations traitants de santé mentale, de harcèlement, de droit et de climat de travail. Si vous pensez vivre une situation s apparentant à du harcèlement psychologique sur vos lieux de travail, n hésitez pas à dénoncer la situation à votre délégué régional qui sera à même de vous guider vers les intervenants appropriés. Projets spéciaux Au courant de l année 2014, nous avons mis de l avant un projet pilote visant à former des travailleurs pour qu ils puissent agir comme personne-ressource au sein de leur division; l idée étant d en faire des agents d information. Un seul pilote a réellement eu lieu et cela s est déroulé dans la région de la Mauricie et Centre-du-Québec. Nous avons formé un employé à temps partiel dans la division 15 sur les enjeux de base des risques inhérents au travail en succursale, tant pour les risques d agression que pour la manutention de charges. L expérience s est avérée intéressante, mais certains changements au sein de l équipe du département et d autres situations particulières ont fait que le projet a été un peu délaissé. Le tout n est pas abandonné, mais nous ne prévoyons pas dans l immédiat donner suite pour celui-ci. Un autre projet intéressant est en phase de se réalise, c est celui de la création d un réseau d entraide au sein du SEMB. Pendant une bonne partie de l année, Sophie Bélair, employée temps partiel de la division 35, s est chargée du développement d un réseau d entraide inspiré de ce qui se fait ailleurs dans certains syndicats affiliés à la CSN, mais que l on connaît aussi au sein de la FTQ comme des «délégués sociaux». Pour résumer le tout, le réseau d entraide se veut un moyen d assurer un soutien aux collègues qui vivent des situations difficiles que ce soit sur le plan personnel ou professionnel et d éventuellement diriger les gens vers les ressources

5 appropriées. Le but du réseau d entraide est de mettre de l avant la coopération, la compassion et la collaboration entre collègues, en utilisant diverses approches telles que l écoute active, entre autres. Un projet pilote est en cours de création dans la région de Laval, et nous comptons sur la collaboration de l employeur pour nous aider dans la réalisation de cet idéal. Il est trop tôt pour crier victoire, mais nous avons bon espoir d en arriver à quelque chose de concluant au cours de l année en cours, et d étendre le projet pilote à d autres régions du Québec. Équipe SST Je tiens finalement à remercier l ensemble des gens qui m ont permis d avancer et d accomplir mon mandat au quotidien. Merci à Steve Dumas pour toutes les années qu il a passées au sein du département, et pour le support qu il m offre encore souvent dans des dossiers plus épineux. Merci à Dominic Ostiguy pour son implication de plusieurs années au sein du CPSST, et pour le beau travail accompli à titre de représentant à la prévention pour l ouest du Québec par intérim. Merci à tous ceux qui ont participé aux travaux du CPSST. Merci à Stéphane Boucher et à Sophie Bélair pour le remplacement des vacances et des maladies durant l été, sans vous, cela aurait été extrêmement pénible. Merci à Caroline Fournier d avoir accepté de se joindre à l équipe à pied levé en abandonnant un poste de déléguée régionale. Merci à Marc-André McSween qui a été élu au mois de novembre comme vice-président à la mobilisation, avoir un pilier comme toi dans mon équipe m a permis d apprendre beaucoup. Merci également à Corinne Bélanger pour tous les efforts et la patience fournis au quotidien. Merci à Maxime Perrault pour son implication de tous les moments. Merci à Serge Pilote qui ne compte plus les heures du jour ou de la nuit où il est sollicité par des travailleurs souvent en détresse. Merci à tous les membres de l exécutif présents, mais surtout passés, pour la patience dont vous avez fait preuve avec un nouvel élu à l exécutif, mais surtout pour vos conseils et votre support. Finalement, un merci bien spécial à Julie Miller, une passionnée de SST qui n arrête jamais vraiment de travailler, et qui permet à l équipe de garder les choses simples et au vice-président de rester sur terre. À vous tous, Merci! Bonne assemblée! Kristian Duval Vice-président responsable prévention, réparation, assurances et retraite du SEMB-SAQ (CSN)