Comment se préparer en vue d un voyage à l extérieur du pays?

Transcription

1 1 Comment se préparer en vue d un voyage à l extérieur du pays?

2 Remerciements L AJEFO remercie le Ministère des affaires étrangères et Commerce International pour nous avoir fourni l information pour cette présentation et Justice Canada pour son financement. 2

3 Introduction Bon voyage mais Ministère des Affaires étrangères et Commerce international Canada Avant de partir Durant le voyage Le retour 3

4 Avant de partir 4 1. Agent de voyage ou internet? 2. S informer sur le pays d accueil 3. S inscrire 4. Passeport et visas 5. Seul ou accompagné 6. Double-citoyenneté 7. L Europe, les États-Unis et le Mexique 8. Santé et Assurance-maladie 9. Autres assurances 10. TICO 11. Office de la protection des consommateurs du Québec 12. Voiture 13. Argent et fiscalité 14. Douanes canadiennes 15. Marchandises dangereuses et sureté aéroportuaire 16. Nouvelles restrictions pour les voyages de cabine

5 1. Agence de voyage ou Internet? 5 Internet Rapide Avantages Agence de voyage Service personnalisé Offre des plans de protection qui peuvent être utiles si un vol est annulé Peut être plus économique qu une agence Désavantages Peut être plus cher qu Internet Doit faire tout soi-même (donc il faut être familier avec l Internet) Annulation de vol peut causer des problèmes

6 2. S informer sur le pays d accueil Connaître la situation politique, culturelle et économique. Consulter Écouter les actualités Téléphoner le Centre des opérations d urgence du Ministère des affaires étrangères au ou Apprendre quelques expressions du (des) pays d accueil Identifier les bureaux du gouvernement du Canada dans pays d accueil S inscrire et donner votre itinéraire prévu à des amis ou votre famille 6

7 3. S inscrire auprès du Ministère des affaires étrangères Ce service est fortement suggéré si : : Vous quittez le pays pour plus de trois mois Le pays d accueil fait l objet d un avertissement officiel Le pays d accueil n est pas sûr pour les touristes Il n y a pas de bureau du gouvernement du Canada dans le pays d accueil Ce service permet de communiquer avec le voyageur inscrit si imprévu majeur se produit. 7

8 4. Votre passeport - Demande Seule preuve de citoyenneté canadienne et d identité qui est acceptée dans tous les pays. Période de traitement des demandes: En personne: 10 jours ouvrables (2 semaines) sans compter les délais postaux pour vous faire parvenir vos documents. * N oubliez pas les longs délais d attente pour rencontrer un agent des passeports. Par la poste: 10 semaines si envoyées par Poste Canada ou par l entremise d un agent réceptionnaire (Poste Canada ou Services Canada) 8

9 Passeport - Réception 9 Mesures de sécurité 1) Vérifier que les informations sont exactes 2) Signer immédiatement votre passeport 3) Remplir la partie: «En cas d accident ou de décès, prière d aviser» de votre passeport (page 4). 4) Photocopie du passeport et cartes d identité dans vos bagages et à la maison 5) Remettre à vos proches et garder une copie séparément du passeport Validité: Date d expiration 6 mois vous ne pourrez pas voyager avec un passeport si la date de votre retour est moins que 6 mois avant l expiration de votre passeport.

10 Passeport et visas Obligatoire selon le pays d accueil Consulter l agence de voyage ou ambassade Si obligatoire, se prendre parfois quelques mois d avance Renseignements demandés Billets d avion Montant d argent Autres documents relatifs au voyage Porter sur vous votre passeport et votre visa en tout temps 10

11 5. Voyager seul ou accompagné 11 Enfants ou petits-enfants Lettre de consentement des deux parents est essentielle Documents de voyage nécessaires pour eux selon le pays (passeport préférable) Attentions aux coutumes du pays d accueil Seul Prendre plus de précautions En particulier si vous êtes une femme et que vous voyagez dans des pays dont les coutumes sont différentes du Canada

12 6. Double-citoyenneté Attention si vous voyagez sous une autre citoyenneté Le pays peut empêcher l aide consulaire du Canada Le pays peut exiger des impôts, du service militaire ou autre Recommandation Voyager en tant que ressortissant canadien Cela évite des problèmes 12

13 7. Europe, États-Unis et Mexique Europe Passeport valide pour entrer dans le continent mais en général, pas de contrôle frontalier Nouveaux pays peuvent demander contrôles S assurer que votre passeport est tamponné États-Unis et Mexique Passeport valide obligatoire 13

14 8. Santé Vaccins Vérifiez si vos vaccins sont à jour (tétanos, diphtérie, coqueluche, poliomyélite, rougeole, oreillons et rubéole). Consultez votre médecin six à huit semaines avant votre départ, pour déterminer quels vaccins et traitements préventifs sont nécessaires et quelles précautions vous devriez prendre en voyage pour éviter d être malade. Saviez-vous que Pendant un séjour de deux semaines, jusqu à 50 % des voyageurs se rendant dans des pays en voie de développement subiront au moins un épisode de diarrhée des voyageurs qui dure en général de 3 à 5 jours. Le Truc Ne rien ingérer qui n'ait été bouilli, cuit ou pelé. 14

15 Santé Médicaments Toujours en amener plus qu il ne vous en faut. Laissez les médicaments dans leur emballage d origine étiqueté. Si vous utilisez des seringues pour une maladie telle que le diabète, un certificat médical attestant que ces seringues sont destinées à un usage médical est obligatoire. 15

16 9. L assurance-maladie Couverture adéquate? Assurance provinciale insuffisante Assurance maladie complémentaire Cartes de crédit attention s informer Autres fournisseurs Police d assurance devrait au minimum: Offrir accès téléphone 24/7 dans votre langue Couvrir hospitalisation et autres frais méthode de paiement Couvrir frais d accompagnement par infirmière Couvrir maladies préexistantes (cependant vous devez obtenir une confirmation par écrit avant de quitter) Donner des avances de fonds si nécessaire Couvrir le rapatriement Attention aux exclusions: guerre, actes terroristes, etc. 16

17 L assurance-maladie Indiquer à un proche et agent de voyage: La compagnie d assurance choisie Comment la rejoindre si nécessaire. Pour le retour au Canada Avoir une facture détaillée de services de santé offerts Avoir les reçus originaux et garder les copies pour vous-même Vérifier la durée de couverture de la police 17

18 Autres assurances Annulation ou interruption de voyage Pertes des bagages Vérifier les conditions générales de la police d assurance 18

19 10. TICO Travel Industry Council of Ontario créé afin d administrer la Loi de 2002 sur le secteur de voyage Promouvoit un marché juste et informé où les consommateurs peuvent se sentir en sécurité en faisant leur choix de voyages Gère le fond de compensation pour les agences de voyages qui font faillites, etc. 19

20 TICO TICO suggère de ne pas acheter de services de voyages d une agence qui n est pas inscrite à TICO (vous pouvez reconnaître une agence inscrite grâce au logo «TICO» affiché, en appelant TICO ou en envoyant un courriel à TICO) TICO (8426) tico@tico.on.ca 20

21 11. Office de la protection du consommateur du Québec Section de Voyages et Tourisme Équivalent de TICO au Québec Protège seulement les consommateurs contre la faillite d un agent de voyages détaillant au Québec le fond de compensation ne protège pas un consommateur qui a fait affaire directement avec un fournisseur Compensation maximum de 3 000$ par personne par voyage 21

22 12. Voiture Permis international Assurance complémentaire Signalisation Location / Achat- Rachat 22

23 13. Argent et fiscalité 23 Argent Changer argent avant départ si possible Chèques de voyage Cartes de crédit Guichets automatiques Attention! Ce ne sont pas tous les pays qui ont le même système que nous. Informez-vous auprès de votre banque et agence de voyage avant votre départ. Fiscalité Statut de résidence au Canada Selon la durée du séjour, votre statut de résident peut changer Si vous quittez pour plus de 6 mois, avisez OHIP.

24 14. Douanes canadiennes Enregistrer objets de valeur avant le départ Agence des services douaniers du Canada Ne pas fermer ses bagages à clé 24

25 15. Marchandises dangereuses & sureté aéroportuaire Aucune marchandise dangereuse à bord d un avion Marchandise permise: Vin et bière et fort (fort limité à 5 litres) Fauteuil roulant (dans la soute) Médicaments non radioactifs (étiquetés, etc.) Articles de toilette 25

26 16. Nouvelles restrictions pour les bagages de cabine 26 Ne jamais inclure un briquet, des allumettes ou des objets pointus (couteau, ciseaux, lime à ongle en métal, etc.) Les liquides, gels et aérosols permis doivent être mis dans un contenant de 100ml/ 3.4oz ou moins et placés dans un sac de plastique transparent à fermeture par pression et glissière, bien scellé, d une capacité maximale de 1 litre. Les articles ne peuvent pas étirer les parois du sac et le sac ne peut pas être remplis à pleine capacité. Aliments: seulement les aliments liquides (yogourt, pudding, confiture) sont sujets aux restrictions ci-dessus. Exception: les médicaments sur ordonnance ou essentiel en format liquide étiqueté au nom du détenteur du billet sont exemptés et ne doivent pas être mis dans le sac en plastique

27 Durant le voyage 1. Précautions 2. Lois et coutumes à l étranger 3. Drogues illicites 4. Passeport perdu ou volé 27

28 1. Précautions 28 Ne jamais transporter quelque chose pour quelqu un d autre Téléphoner à la maison de temps en temps Ne pas garder ensemble Passeport Billets de voyage Pièces d identité Argent liquide Chèques de voyage (dont une liste des numéros) Cartes de crédit Preuves d assurance Considérez l utilisation d un coffre-fort dans l hôtel

29 2. Lois et coutumes à l étranger Connaître et respecter 1) les lois locales 2) la religion locale 3) tenue vestimentaire Ne pas photographier: les installations militaires les complexes industriels (raffineries de pétrole) 29

30 3. Drogues illicites Usage et traffic de drogue Traitement plus dur envers les étrangers Crimes et châtiments Aucune protection Procédures judiciaires pas les mêmes Si ennuis avec la justice Communiquer immédiatement avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche. 30

31 4. Passeport perdu ou volé Si vous perdez votre passeport, vous vous perdez, vous êtes victime d un crime, etc. vous pouvez communiquer avec le centre d urgence du ministère des Affaires étrangères en tout temps (24/7) par courriel ou par téléphone: sos@international.gc.ca À frais virés pour canadien séjournant à l étranger:

32 À votre retour 32 Taxe sur le transport aérien Garder un peu d argent local pour la payer Douanes canadiennes Montants et types de marchandises limités Selon la durée du séjour +48 heures = 400 $ max. +6 jours = 750 $ max. Déclarer tout à la douane Souvenirs illégaux Certains aliments ne sont pas permis ex: importation de boeuf (renseignez-vous auprès de l Agence canadienne des aliments) Espèces menacées (Environnement Canada) Biens culturels plantes

33 MERCI DE VOTRE ATTENTION 33 Questions?

34 Pour rejoindre l AJEFO Secrétariat 214 ch. Montréal, pièce 201 Ottawa (Ontario) K1L 8L8 Téléphone : (613) Télécopieur : (613) bureau@ajefo.ca 34