Infos financières Avril 2013

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1 Infos financières Avril 213 Observatoire des tarifs bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon L IEDOM établit l observatoire public des tarifs bancaires dans les DOM, conformément à la loi sur la régulation bancaire et financière (art. 81). La collecte et le traitement des données couvrent l ensemble des établissements bancaires installés dans les six géographies, à partir de leurs documents publics de tarification. Le présent observatoire porte sur les tarifs en vigueur au 1 er avril 213. Afin de permettre la comparaison des tarifs des DOM avec ceux de la métropole, cet observatoire reprend également les dernières données publiées par le Comité Consultatif du Secteur Financier pour la métropole, c est-à-dire les tarifs en vigueur au janvier 212, selon la même méthodologie que celle appliquée par l IEDOM. L échantillon du porte sur la moyenne des tarifs de 126 établissements de crédit représentants 98,% des parts de marché des comptes de particuliers. Par rapport à l observatoire d octobre 212, 18 des tarifs moyens des services bancaires des DOM affichent une baisse et 1 sont en hausse. Les baisses les plus significatives portent sur l opposition sur virement, qui est devenue gratuite et sur les frais pour un compte sans mouvement. Les services bancaires les plus couramment utilisés (les tarifs de l extrait standard) dans les DOM apparaissent moins élevés qu en métropole pour 11 d entre eux. L écart le plus important porte sur la mise en place d une autorisation de prélèvement. Nota bene : ❶ La structure des places bancaires, avec parfois le poids important de certains établissements, explique les écarts sensibles entre les géographies. ❷ L observatoire ne retient que les valeurs unitaires de services et ne présente pas les forfaits aux définitions multiples et propres à chaque établissement de crédit. Tarification moyenne des services bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon au 1 er avril 213 en euros Guadeloupe Guyane Martinique La Réunion Mayotte Saint-Pierreet-Miquelon DOM Frais de tenue de compte (par an) 28,4 17,42 29,2 17,2 24,3 23,29 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois),76,97,99,1,64,3,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,63 NS 1,2 1,41 1,1 NS 1, 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),,27,33,,31 SO,, Carte de paiement internationale à débit différé 43,7 44,9 43,3 43,47 44, 43,82 43,6 44,3 Carte de paiement internationale,7,6,49,48,12,79,,31 Carte de paiement à autorisation systématique 28,6 29,7 28, 3,3 28,61 33,44 29,8 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 4,8 3,97 3,8 2,98 3,6 3,2 3,49 3, et au 1 er virement),2,4,1 NS NS,1,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,27 1,2 2,73,83 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),4,3,12,76,26,9, Commission d'intervention (par opération) 1,84 8,1 9,7 8,66 9,8 6,2 9,46 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 24,66 24,92,6 22,7 22,4 NS 24,1 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3,14 3,1 3,3 3,4 2,78 NS 3,17 Opposition sur chèque 14,3 14,88, 8,74 11,6 1,16 12,31 Lettre d'injonction (ou information préalable) 7,72,11 8,44 1,7 1, 11,2 4,91 Frais de rejet de chèque < 27,63 27,4 27,69 28,31 27,99,9 27,9 Frais de rejet de chèque > 46,27 44,8 46,67 46,84 46,48 4,9 46, Délivrance d'un chèque de banque 12,21,16 14,8 9,6 1,26 9, 11,79 Virement permanent (frais de mise en place),16 1,,8 1,91 11,2,4 Frais virement permanent (par virement),9 1, 1,2 1,18 1,28,29 1,9 Opposition sur virement NS Frais de rejet virement 8,9 12,11 7,17 7,3 14,9 9,18 8, Opposition de prélèvement en agence 1,78 1,83 1,79 13, 1,67 Opposition de prélèvement par internet NS NS Frais de rejet de prélèvement 17,4 14, 17,46 16,81 16, ,87 Carte bancaire VISA premier 128,49 129,4 126,9 127,67 126,7 124,66 127,73 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire,21,16,3,1 Frais pour un compte sans mouvement (par an),1,8 41, 19, 19,87 26,44 3,14 Frais ATD, saisie 13,33 9,19 98,88 93,42 11,71 81,8 97,27 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 2,82 1,3,77 28,28 22,74 21,6 42,72 Méthodologie : les tarifs présentés sont des tarifs moyens par géographie. Chaque tarif est pondéré par le nombre de comptes ordinaires de particuliers détenus par l établissement. La moyenne DOM tient compte du poids de chaque géographie (nombre total de comptes ordinaires de particuliers).

2 GUADELOUPE Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BRED-BP CEPAC BNPP GUADELOUPE CRCAMG CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG BDAF Guadeloupe Frais de tenue de compte (par an), 2, 66, 48,,, 8,8 9,4 3,8 6, 28,4 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois),, 4,, 4,78 3, 4, 3,, 3,,76,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, SO, SO 1, 1,72 SO SO 2, 1,63 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO, SO,2,7 SO,23 SO,, Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 46, 4, 46, 42,7 4, 4, 43, 4, 43,7 44,3 Carte de paiement internationale 4,, 4,,, 31,9,,, 33,,7,31 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 32, 27, 23, 21,7, 32, 28, 32, 28,6 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,4,, 3,46 4,8 4,9 4,4 3,3 4, 4,8 3, et au 1 er virement) 1,,2,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1, 1,,27 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7,4 Commission d'intervention (par opération) 9,7, 16, 13, 7,6 4, 1, 14, 6,7 12, 1,84 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, 26, SO 26, 29,9, 22, 22,87 24,66 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 2,9 2,9, 3, SO 9,9 2,33, 3,14 Opposition sur chèque 19,17 14,3 2, 12, 18, 17,9 23, 18, 1, 2, 14,3 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,,, 16, 7,62, 17, 8,,, 7,72 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 28,, 27,63 Frais de rejet de chèque > 4,43,,,,,,, 43,66 4, 46,27 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 2, 9, 23,71 14, 32, 2, 1,, 12,21 Virement permanent (frais de mise en place),,,16 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1,7 1, 1, 4,6,98 3,,9 Opposition sur virement Frais de rejet virement 2, 2, 1,41,12, 1,6 8,9 Opposition de prélèvement en agence 14,3 29,8 1,78 Opposition de prélèvement par internet SO SO SO SO Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 19,96 17,94 2, 2, 1,6 2, 17,4 Carte bancaire VISA premier 1, 129, 132, 1, 126, 113, 127, 126, 1, 13, 128,49 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire,73,21 Frais pour un compte sans mouvement (par an) 64,4 42, 67,28 32,49, 4,, 4,,1 Frais ATD, saisie 113,8 1, 14, 12, 119,6 8, 1, 13, 7, 1, 13,33 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64, 62, 49, 6,1, 7, 67, 4, 6, 2,82 entre octobre 212 et avril 213 6% 4 18% 33% % 1, 4,, 4,4, 4,3 4,2, 4,1, 4, 3,9 3,8

3 GUYANE Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BRED-BP BNPP GUYANE FCMAG BFCAG CRCAMMG Frais de tenue de compte (par an) 68,, 9,4 49,2 3,8 6, 17,42 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois) 4, 3, 3, 3,,97,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 SO 1, SO SO 2, NS 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO,2 SO,,21 SO,27, Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 42,7 4, 46, 43, 4, 44,9 44,3 Carte de paiement internationale 4, 42, 31,9,,, 33,,6,31 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 21,7 32, 3, 28, 32, 29,7 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 6,8 4,8 4,4 3,1 3,3 4, 3,97 3, et au 1 er virement) 1,,4,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1, 1,, 1,2 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) Commission d'intervention (par opération) 9,7 11, 4, 14, 12,2 6,7 12, 8,1 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 32, 26,, 31, 22, 22,87 24,92 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 2,9 3, 9,9 SO 2,33, 3,1 Opposition sur chèque 19,17 29, 17,9 18,, 1, 2, 14,88 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,,, 8, 14,,,11 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 3, 28,, 27,4 Frais de rejet de chèque > 4,43,,,, 43,66 4, 44,8 Délivrance d'un chèque de banque 12, 4, 14, 2, 18, 1,,,16 Virement permanent (frais de mise en place) 8,, 1, Frais virement permanent (par virement) 1,17 3, 4,6 1,,98 3, 1, Opposition sur virement Frais de rejet virement 2, 2,,12 1,6 12,11 Opposition de prélèvement en agence Opposition de prélèvement par internet SO SO SO SO Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 17,94 2, 2, 1,6 2, 14, Carte bancaire VISA premier 1, 14, 113, 126, 126, 1, 13, 129,4 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire Frais pour un compte sans mouvement (par an) 64,4 27, 32,49 4, 6,, 4,,8 Frais ATD, saisie 113,8 14, 8, 13, 11, 7, 1, 9,19 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 8,, 67, 6, 4, 6, 1,3 BDAF Guyane entre octobre 212 et avril % % 24% 8% 2 1 4,3 4,2 4,1 4 3,9 3,8 3,7 33 3,6

4 MARTINIQUE Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BRED-BP CEPAC BNPP MARTINIQUE CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG CRCAMMG BDAF Martinique Frais de tenue de compte (par an) ,8 9,4 49,2 3,8 6, 29,2 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois) 4, 4,78 3 4, 3, 3,,99,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, SO SO 1, 1,72 SO SO 2, 1,2 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO SO,2,7 SO,,23 SO,33, Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 44, 46, 42,7 4, 4, 46, 43, 4, 43,3 44,3 Carte de paiement internationale 4,,,, 31,9,,,, 33,,49,31 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32,,2 23, 21,7 32, 3, 28, 32, 28, 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,4 3,4 3,46 4,8 4,9 4,4 3,1 3,3 4, 3,8 3, et au 1 er virement) 1,1,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1 1, 2,73 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7,3 Commission d'intervention (par opération) 9,7, 16, 7,6 4, 1, 14, 12,2 6,7 12, 9,7 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, SO 26, 29,9, 31, 22, 22,87,6 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 2,9 3, SO 9,9 SO 2,33, 3,3 Opposition sur chèque 19,17 14,3 17, 18, 17,9 23, 18,, 1, 2,, Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,, 7,62, 17, 8, 14,, 8,44 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, 28,, 27,69 Frais de rejet de chèque > 4,43,,,,,,, 43,66 4, 46,67 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 2, 23,71 14, 32, 2, 18, 1,, 14,8 Virement permanent (frais de mise en place),,8 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1, 1, 1, 4,6 1,,98 3, 1,2 Opposition sur virement Frais de rejet virement 2,, 1,41,12 1,6 7,17 Opposition de prélèvement en agence 14,3 29,8 1,83 Opposition de prélèvement par internet SO SO SO SO SO NS Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 19,96 17,94 2, 2, 2, 1,6 2, 17,46 Carte bancaire VISA premier 1, 129, 132, 126, 113, 127, 126, 126, 1, 13, 126,9 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire,73,16 Frais pour un compte sans mouvement (par an) 64,4 27, 67,28 32,49, 4, 6,, 4, 41, Frais ATD, saisie 113,8 1, 14, 119,6 8, 1, 13, 11, 7, 1, 98,88 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64, 3, 6,1, 7, 67, 6, 4, 6,,77 entre octobre 212 et avril 213 Evolution des frais de tenus de compte 3% 4 % 4 43% 3 % 2 1 3,8, 3,7 3,7,, 3,6 3,6 3, 3, 3,4 33, 3,4 33 3,

5 LA RÉUNION Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BRED-BP CEPAC BR CRCMMOM BFCOI CRCAMR BNPP REUNION Réunion Frais de tenue de compte (par an) 12, , ,2 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois) 4,78,1,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, 1, SO 1, 1, SO 2, 1,41 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO SO,3,,23 SO,, Carte de paiement internationale à débit différé 46,6,8 4, 46, 44, 44, 43, 46, 43,47 44,3 Carte de paiement internationale 4,,8,,,,, 4,,48,31 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1,8 28, 23, 28, 27,8 28, 32, 3,3 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1er virement) 3,98 3,3 3,46 3,3 3, 3,3 3, 2,98 3, et au 1 er virement) SO SO,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7 1,8,12 Commission d'intervention (par opération) 9,7 9,4 9,2 7,6 12, 9, 6,7 9,7 8,66 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3, SO 21, 24, 22, 21,48 22,7 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 3, SO 2,4 2,33 3, 3,4 Opposition sur chèque 19,17 14,3, 18, 2,, 1, 8,74 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1, 7,62 1,7 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 3, 3, 28, 3, 28,31 Frais de rejet de chèque > 4,43,,,,, 43,66, 46,84 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 9, 23,71, 1, 1, 6, 9,6 Virement permanent (frais de mise en place) Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1,4 1, 1,7 1,8,98 1,6 1,18 Opposition sur virement Frais de rejet virement 2, 1,41 2, 1,6 7,3 Opposition de prélèvement en agence 14,3 29,8 1,79 Opposition de prélèvement par internet SO SO SO Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 19,96 2, 2, 1,6 2, 16,81 Carte bancaire VISA premier 1, 129, 128, 126, 124, 124, 1, 132, 127,67 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire,73,3 Frais pour un compte sans mouvement (par an) 2, 67,28 1,, 19, Frais ATD, saisie 113,8 1, 1, 119,6 12, 98, 7, 114, 93,42 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64, 6,1 4, 28,28 entre octobre 212 et avril 213 6% 3 18% 27% 2 49% 1, 3,9 3,7, 3, 3,3, 3,1 2,9, 2,7 2,

6 MAYOTTE Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BRED-BP BR BFCOI CRCAMR Mayotte Frais de tenue de compte (par an) ,8 24,3 SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois) 1,,64,6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 1, 1, 1, SO 1,1 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO,3,,21,31, Carte de paiement internationale à débit différé 46,6 4, 44, 44, 43, 44, 44,3 Carte de paiement internationale 4,,,,,,12,31 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 28, 28, 27,8 28, 28,61 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,3 3,8 3, 3,3 3,6 3, et au 1 er virement) SO SO NS,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 1,8,76 Commission d'intervention (par opération) 9,7 9,2 12, 9, 6,7 9,8 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26,, 21, 24, 22, 22,4 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, SO 2,4 2,33 2,78 Opposition sur chèque 19,17, 12,, 1, 11,6 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1, 1, Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 28, 27,99 Frais de rejet de chèque > 4,43,,, 43,66 46,48 Délivrance d'un chèque de banque 12, 9, 1, 1, 1, 1,26 Virement permanent (frais de mise en place) 4, 1,91 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,4 1,7 1,8,98 1,28 Opposition sur virement Frais de rejet virement 2, 2, 1,6 14,9 Opposition de prélèvement en agence Opposition de prélèvement par internet SO Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 1,6 16,73 Carte bancaire VISA premier 1, 128, 124, 124, 1, 126,7 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire Frais pour un compte sans mouvement (par an) 2, 1,, 19,87 Frais ATD, saisie 113,8 1, 124,42 98, 7, 11,71 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 4, 22,74 entre octobre 212 et avril 213 9% 3 % 4% 2 % 1 4 3,6,, 3,6, 3,, 3,, 3,4, 3,4

7 SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON Tarification moyenne des services bancaires au 1 er avril 213 en euros BDSPM CEIDF Saint-Pierre-et- Miquelon Frais de tenue de compte (par an) SO Abonnement permettant de gérer ses comptes sur l'internet (par mois),6 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) SO 2, NS 2,1 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message) SO SO SO, Carte de paiement internationale à débit différé 43, 44,7 43,82 44,3 Carte de paiement internationale,,6,79,31 Carte de paiement à autorisation systématique, 3, 33,44 29,6 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,2 3,2 3,2 3, et au 1 er virement) SO NS,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement 2,83 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,26 Commission d'intervention (par opération),8 8, 6,2 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement SO 18,3 NS 24,19 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) SO 3, NS Opposition sur chèque 9, 12, 1,16 Lettre d'injonction (ou information préalable), 11,2 Frais de rejet de chèque < 24, 3,,9 Frais de rejet de chèque > 44,, 4,9 Délivrance d'un chèque de banque 8,8 1, 9, Virement permanent (frais de mise en place) 11,2 Frais virement permanent (par virement) 1,1,29 Opposition sur virement SO NS Frais de rejet virement 12, 9,18 Opposition de prélèvement en agence 12,8, 13, Opposition de prélèvement par internet SO NS Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, Carte bancaire VISA premier 124, 126, 124,66 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée Opposition sur carte bancaire Frais pour un compte sans mouvement (par an), 26,44 Frais ATD, saisie 81,2 83,6 81,8 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 81,2 21,6 entre octobre 212 et avril 213 1,9 21% %,8,7,6 Service gratuit à SPM 24%, 21%,4,3,2, Toutes les publications de l IEDOM sont accessibles et téléchargeables gratuitement sur le site Directeur de la publication et responsable de la rédaction : N. de SEZE Éditeur et imprimeur : IEDOM - Achevé d imprimer : avril 213