Catalogo prodotti 2009/2010. Catalogue des produits 2009/2010. Italiano Français

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1 Catalogo prodotti 2009/2010 Catalogue des produits 2009/2010 P U R E I P - T E L E P H O N Y Italiano Français

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3 Indice/Sommaire 3 Ancora una volta si presenta con un catalogo ricco di novità; migliorato nella concezione e arricchito di tabelle riassuntive dei prodotti che, all inizio di ciascun capitolo, permettono una consultazione rapida e precisa. Particolarmente interessanti sono i nostri ultimi sviluppi hardware e software relativi all PBX. Sono disponibili il primo telefono per Gigabit Ethernet e diversi telefoni in esecuzione antideflagrante per utilizzo in ambienti disagevoli. Ultime, non per importanza, le nuove funzionalità della versione 7 nel campo della sicurezza e della messaggistica. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a prendere visione delle nostre pagine internet al sito Une fois encore, présente un grand nombre de nouveautés. La présentation du catalogue a été améliorée: désormais, des tableaux synoptiques placés en début des chapitres vont permettre une sélection thématique rapide et précise. Bien sûr, nos derniers développements hardware et software du PBX sont particulièrement intéressants. Le premier téléphone Gigabit-Ethernet est disponible et divers téléphones antidéflagrants destinés à des zones à risque d explosion ont été ajoutés au catalogue. Enfin et surtout, la version 7 du PBX offre des fonctionnalités supplémentaires dans les domaines sécurité et messagerie. Pour de plus amples informations, veuillez consulter également notre site : Indice Gamma prodotti... 4 PBX... 5 Gateways VoIP... 8 Telefoni IP Adattatori IP Wireless Software Sommaire Gamme des produits... 4 PBX... 5 Passerelles VoIP... 8 Téléphones IP Adaptateurs IP Sans fil Logiciels /09 Copyright 2009 AG. CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ/ CLAUSE DE NON RESPONSABILITÉ Nel presente catalogo sono contenute informazioni puramente indicative circa alcune caratteristiche generali dei prodotti qui illustrati. Tali informazioni non costituiscono in alcun modo descrizione delle caratteristiche specifiche da parte del Costruttore e/o Venditore. Precisiamo inoltre quanto segue: 1. declina ogni responsabilità sulla correttezza e completezza delle informazioni. La descrizione dei prodotti si riferisce esclusivamente alla qualità del materiale e non rappresenta una garanzia sulla qualità del prodotto. Innovaphone si riserva la facoltà di cambiare caratteristiche del prodotto, quali colore, design e caratteristiche tecniche, senza preavviso. Tutte le offerte del catalogo non costituiscono né obbligo nè impegno. I tempi di consegna e disponibilità dei prodotti non sono vincolanti. 2. Tutti i marchi di fabbrica e marchi depositati del catalogo sono sottoposti illimitatamente alle disposizioni valide di contrassegno e ai diritti di proprietà del rispettivo proprietario. La grafica, il testo o la riproduzione dei nostri prodotti sono protetti dai diritti di autore e il loro utilizzo da parte di terzi richiede un autorizzazione esplicita di. 3. declina ogni responsabilità per uso improprio dei prodotti o per l incompletezza delle informazioni e delle descrizioni di un prodotto, fintanto che non sia comprovata una responsabilità intenzionale o per negligenza da parte di. 4. Questo catalogo è rivolto a quei clienti che utilizzano la merce esclusivamente per l attività in proprio, in azienda, in uffici statali o per le proprie attività quotidiane. Dans ce catalogue, nous avons fait tout notre possible pour que l ensemble des informations fournies sur nos produits soient à jour, complètes et correctes. Nous devons néanmoins vous faire remarquer que : 1. n est pas responsable des données contenues dans ce catalogue, en particulier en ce qui concerne la mise à jour, l exactitude ou l exhaustivité des informations. 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4 4 Introduzione/Introduction Gamma prodotti Gamme des produits I >> L PBX è un sistema modulare di hardware, licenze e software che risponde alle complesse problematiche della comunicazione aziendale. I prodotti sono inseribili anche in strutture eterogenee garantendo l implementazione graduale e la possibilità di ampliamenti successivi. Elemento centrale dell PBX è il VoIP Gateway, che rappresenta da un lato la piattaforma hardware per il PBX software e dall altro l interfaccia verso il mondo tradizionale della telefonia. L ampia gamma di modelli ne permette l impiego in scenari diversi e la possibilità di scalare un numero praticamente illimitato di interni registrati. Partner Program Come costruttore di impianti di comunicazione all avanguardia, punta esclusivamente su una distribuzione indiretta attraverso rivenditori e distributori altamente specializzati. All istruzione dei partner è dedicato un ampio programma di training a vari livelli, che prosegue nell aggiornamento tecnico e commerciale costante. Sul sito Web, alla sezione Partner, trovate la lista attuale dei partner, insieme alle informazioni necessarie per partecipare voi stessi all Partner Program. Recommended Products Oltre ai nostri prodotti sono sul mercato applicativi Software di diversi costruttori che si interfacciano con il PBX. Essi sono testati in combinazione con l PBX e, se perfettamente compatibili, ricevono la certificazione Recommended Product. La lista completa di questi prodotti è disponibile sul sito alla sezione Partner. Le PBX propose un système modulaire de matériels, licences, interfaces et logiciels destinés à répondre aux exigences complexes de la communication d entreprise. La solution s intègre parfaitement aux structures d entreprise hétérogènes. Avec elle, implémentation progressive et croissance ultérieure sont toujours garanties. L élément central du PBX est la passerelle VoIP. Elle offre d une part, le support hardware pour le logiciel PBX et fournit en même temps, l interface vers le réseau téléphonique classique. Le grand choix de passerelles et leur capacité d extension évolutive et modulable offre des possibilités d utilisation dans les scénarios les plus divers et permet d enregistrer un nombre quasiment illimité d utilisateurs. Programme Partenaire En tant que constructeur de solutions modernes de communication, utilise exclusivement un concept de distribution indirecte, avec des distributeurs et des revendeurs spécialisés. Pour la formation des partenaires, nous proposons un large choix de formations adaptées. En contact étroit avec nos partenaires, nous offrons, en outre, en permanence des formations techniques et commerciales. La liste actualisée de tous les partenaires est disponible sur le site sous la rubrique «Partenaires». Vous y trouverez également toutes les informations requises pour participer au programme Partenaire. Produits recommandés Parallèlement à nos produits, il existe des applications logicielles provenant d autres constructeurs et compatibles également avec le PBX. Ces applications sont testées sur le PBX et en cas de compatibilité totale, reçoivent l homologation «Produit recommandé par». Ces produits ne figurent pas au catalogue. Vous en trouverez néanmoins la liste sous la rubrique «Partenaires» de notre site

5 Introduzione/Introduction 5 PBX PBX I >> L PBX è un centralino VoIP perfettamente proporzionabile alle esigenze di ogni cliente e ampliabile senza limiti. Software e Hardware sono integrati in piena regola e costituiscono una soluzione telefonica IP omnicomprensiva. Tutti i PBX a prescindere dalla loro grandezza operano con l identico software. Scalabilità I gateways della famiglia sono ampliabili partendo da un accesso base ISDN fino a più flussi primari in qualsiasi combinazione. Questa possibilità rende l PBX un centralino adatto ad aziende di pressoché tutte le dimensioni. Grazie alla possibilità di migrazione esso consente inoltre soluzioni eleganti e prive di rischi per sostituire gradualmente la telefonia classica. Migrazione graduale La connessione di centralini tramite connessioni dati permette già notevoli risparmi. Come particolarità i gateways consentono il collegamento attraverso IP anche nel caso in cui un centralino non disponga di linee di giunzione ISDN libere, utilizzando le linee esistenti verso la rete telefonica pubblica e quindi introducendo l apparato tra Carrier e PBX. Oltre al filtraggio, la passante verso siti remoti e la deviazione di chiamata, più economiche su linea IP, il gateway può gestire in questa modalità anche dispositivi IP. I terminali IP possono essere connessi, indipendentemente dalla località, e gradatamente assumersi, ampliandole, le funzioni del centralino classico. Le PBX est un système de téléphonie VoIP parfaitement adapté à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et dont la capacité évolutive d extension est pratiquement infinie. Hardware et software sont en parfaite harmonie et forment une solution de téléphonie IP complète. Tous les composants sont exploités avec le même logiciel. Fonctions modulables Les passerelles appartenant à la famille de produits permettent de moduler votre connexion de base RNIS en plusieurs branchements multiples primaires. Grâce à cette possibilité de modulation variable, le PBX met à votre disposition une installation téléphonique pour presque toutes les tailles d entreprises. Dans le cadre d une migration, le PBX offre des solutions élégantes et sans risque permettant de faire évoluer progressivement votre installation téléphonique. Migration progressive Des économies peuvent être réalisées si vos installations téléphoniques situées sur différents sites sont couplées sur une connexion déjà existante. Même s il n y a plus une ligne disponible, la passerelle permet d établir une connexion entre la ligne principale du réseau et le PBX. Parallèlement au filtrage et à la déviation de lignes facilement réalisables sur les lignes IP, la passerelle permet également d utiliser progressivement les terminaux IP complémentaires. Ces terminaux peuvent être reliés quel que soit leur emplacement ils occupent alors progressivement les fonc-

6 6 Introduzione/Introduction La migrazione graduale consente di sfruttare al meglio gli investimenti, diminuendo il rischio insito in un cambiamento radicale e suddividendo i costi del nuovo investimento. Questo concetto è in particolare modo impiegato nei centri stella, ovvero in PBX di una certa dimensione. Al contrario delle piccole sedi, dove un cambio drastico su una piattaforma IP pura richiede un investimento relativo, nei PBX medio/grandi esistenti la migrazione graduale permette al cliente di passare su IP senza affrontare immediatamente la sostituzione dell infrastruttura telefonica, il tutto ad una frazione del costo di un impianto centrale nuovo. Home Office L Innovaphone PBX garantisce la perfetta connessione di postazioni per il telelavoro al centralino aziendale. A tale scopo sono necessarie solamente una linea ADSL Flatrate sempre attiva ed uno dei terminali IP230, IP200 o IP110. Le funzionalità di routing sono già integrate nel telefono e non è richiesto un router nè un indirizzo statico, mentre il collegamento del modem ADSL deve essere del tipo Ethernet (no USB). Hosted PBX / IP Centrex L PBX può essere collocato nella propria sede o allocato presso un gestore di servizi o Provider, come hosted PBX. IP Centrex sono centralini telefonici gestiti centralmente da un Carrier per conto di diversi clienti. Anche per questi scenari l PBX offre soluzioni su misura. tions de l installation téléphonique classique et peuvent par la suite étendre ces performances. Utiliser un logiciel appliqué au PBX sur les passerelles permet d améliorer l efficacité du nouveau système. Grâce à cette migration en douceur, vous rentabilisez de manière optimale vos investissements tout en diminuant les risques de dysfonctionnement engendrés par une conversion complète de votre installation et en répartissant vos frais d exploitation étape par étape. Poste de travail à domicile Le PBX est la solution idéale pour intégrer à l installation téléphonique de votre société une liaison depuis un poste de travail à domicile. Vous avez tout simplement besoin d'une connexion DSL à débit fixe de bonne qualité et d'un téléphone IP 230, 200 ou 110 équipé d'une fonction de routage intégré. PBX hébergé Le PBX peut être utilisé tant au sein de votre propre établissement que chez un prestataire ou un fournisseur d accès central en tant que PBX hébergé. Un PBX hébergé permet lui aussi la migration progressive et en douceur d une simple passerelle de média à une installation téléphonique complète. L utilisation des appareils est souvent plus sûre et plus efficace chez le fournisseur. Aucun inconvénient ne se manifeste pour l utilisateur de l installation. Licenze Licenza Base La licenza base serve ad attivare la funzionalità PBX sui gateway e viene scelta a seconda del numero di registrazioni necessarie. Approssimativamente si può considerare il numero totale di telefoni VoIP, Dect, WiFi e porte analogiche e poi aggiungere a tale somma dal 10% al 15%. Da notare che in scenari di ridondanza sarà necessario attivare anche sullo Standby-PBX una licenza base adeguata. In scenari con filiali è invece necessario attivare una licenza base adeguata in ogni singola filiale, per assicurare il funzionamento ad isola. Nel master è necessaria una licenza che permette la gestione di tutti gli interni del parco registrato. Licenza base PBX per registrazioni su Media Gateway Nr. Ordine: vedi listino prezzi Licenza PBX La licenza PBX, venduta da solo in pacchetti da 10 unità, serve alla registrazione degli interni. Per una registrazione è richiesta sia la licenza base che la licenza PBX. A differenza della licenza base le licenze PBX passano da un PBX all altro in caso di ridondanza e stand-by PBX. Licenza PBX per 10 registrazioni Nr. Ordine: vedi listino prezzi Ridondanza con licenza Standby In ambienti critici oppure in scenari con più PBX è raccomandabile prevedere il rischio di avarie. In questo caso un PBX centrale (Master) può subentrare al PBX locale (anche se questo è dislocato in un altra sede), supportandone tutte le funzioni. Lo stesso concetto è applicabile per installazioni in ambienti critici attraverso macchine dedicate. Il tutto richiede l installazione di una licenza standby della stessa dimensione della licenza base. Licenze Standby Nr. Ordine: vedi listino prezzi Licences Licence de base L acquisition de la licence de base est la condition impérative à l utilisation de la passerelle comme système de télécommunication. Elle permet l installation de la licence PBX et de la licence de messagerie vocale. Le nombre de licences est choisi en fonction du nombre d enregistrements au PBX nécessaires. Il est possible de calculer une valeur indicative en déterminant le nombre d'appareils connectés (y compris fax et appareil sans fil DECT) et en l augmentant de 10-15%. Licence de base PBX pour des enregistrements sur une passerelle de média Références Cf. Liste des prix. Licence PBX La licence PBX est impérativement requise pour la connexion et l enregistrement d un terminal sur le PBX. L unité de commande comporte toujours 10 licences. Clé de licence PBX pour 10 enregistrements Références Cf. Liste des prix Concept de redondance avec la licence Standby La mise en place d un système de sécurité est particulièrement conseillée aux structures comportant plusieurs installations PBX sur différents sites. Ainsi le PBX central (maître) est-il en mesure de prendre en charge les fonctions des PBX locaux en cas de panne et ce, sans perte de communications. A cet effet, la licence Standby doit être installée sur le PBX central et configurée avec le même nombre de licences de base. Licences Standby Références Cf. Liste des prix

7 Your perfect Team to join the Premiership. 1-0 for your Business! ESTOS and provide you with triumphant Unified Communications. ESTOS is the leading manufacturer for Unified Communications software. The CTI and SIP based solutions enhance the solution portfolio for a seamless integration into the Microsoft Windows-based infrastructure. All ESTOS products are designed to optimize the workflow in communication-intensive departments of companies. ESTOS ProCall Enterprise The Unified Communication Suite convinces through all advantages of a classic CTI solution and also multiple new functionalities including Presence Management, Instant Messaging and Active Contact-Technology supporting leading CRM and ERP solutions as well as Microsoft Outlook, Lotus Notes & Tobit David Infocenter. ESTOS CallControlGateway The ESTOS CallControlGateway represents the ideal extension to the VOIP gateways and allows Remote Call Control for the Microsoft Office Communications Server. It offers basic CTI for the existing PBX infrastructure and provides the presence state such as busy in a call via the Office Communicator. ESTOS MetaDirectory The ESTOS MetaDirectory builds the optimal fundament for Unified Communications. In addition to intelligent formatting of telephone numbers and contact data it includes individual and efficient search mechanisms for large and dispersed databases. This allows the integration in diverse infrastructure scenarios with e.g. Microsoft Dynamics products, SQL-based CRM and ERP solutions, Lotus Notes and MS Exchange with minimum effort. Free 45 days evaluation versions available at

8 8 Gateways VoIP / Passerelles VoIP Gateways VoIP Passerelles VoIP I >> I gateways VoIP permettono l interfacciamento dell ISDN e di altre reti, per esempio verso Provider, e contemporaneamente sono la piattaforma hardware del software PBX. Quest ultimo è già installato sul gateway ed attivabile tramite chiave di licenza. Le interfaccia ISDN sono anch esse attivabili tramite licenze e quindi facilmente adattabili ai diversi progetti. In grandi installazioni che necessitano di numerose linee i gateways possono lavorare anche in parallelo. L ampia gamma di gateways si distingue per robustezza e stabilità. L hardware non contiene parti mobili quali dischi fissi o ventilatori. Il sovradimensionamento dei componenti e la struttura software chiara ne garantiscono massima funzionalità e ottime prestazioni anche nel caso di utilizzo parallelo come PBX. Il modello attuale di punta è l IP6000 che permette di collegare due flussi primari. Il gateway ha dimensioni così ridotte che un telaio da 19 pollici in una unità di altezza ne può contenere due quindi 120 canali voce verso ISDN. Un modello particolare è il gateway IP302 con un accesso base ISDN verso la rete pubblica e due interfaccia analogiche per telefono o fax. Il gateway viene consegnato con le licenze interfaccia attive e si adatta particolarmente ad installazioni rapide in uffici di piccole dimensioni o filiali. Les passerelles VoIP de dimensions diverses font office d interface vers les autres réseaux et constituent en même temps la plateforme hardware pour le logiciel du PBX. Ce logiciel est préinstallé sur les appareils et peut être activé simplement par des clés de licence correspondantes. Les diverses passerelles se différencient par le genre et le nombre d interfaces, qui peuvent également être validées par des licences en fonction des besoins. Au sein de grandes installations, plusieurs passerelles peuvent être interconnectées. Toutes les passerelles se distinguent par leur robustesse. Disques durs et ventilateurs sont exclus de leur conception. Grâce à des composants largement dimensionnés et à des structures logicielles simples, les passerelles sont très performantes, même lorsqu elles remplissent en même temps les fonctions du PBX. L appareil le plus performant est actuellement l IP6000 avec la plus haute densité de ports et 2 interfaces multiplex primaires vers le réseau public. Cette passerelle est si petite que deux appareils peuvent prendre place côte á côte dans le rack 19 pouces donc jusqu à 120 canaux voix sur une unité de hauteur HE. Une des particularités est la passerelle IP302. Elle est équipée d une interface RNIS vers le réseau public et de deux interfaces analogiques pour terminaux. Cette passerelle est livrée avec les licences d interface. Ainsi est-elle particulièrement adaptée pour une installation rapide dans de petites agences ou des succursales.

9 Gateways VoIP / Passerelles VoIP 9 Interfaccia Interfaces migrazione graduale Migration Nr. Canali voce Nombre de canaux voix Supporto PBX Support PBX Alimentazione Alimentation IP x PRI, 1 x BRI 2 x Ethernet, 10/100 BASE-TX 1 x Compactflash, Tipo 1 2 x PRI, Power off Loop Fino a 60 verso ISDN, Interni illimitati* Attivazione PBX tramite licenze, fino a registrazio- 240V, 15W o PoE Classe 3 alimentatore integrato 100- ni** 4 x PRI, 1 x BRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Typ 1 2 x PRI, Power off Loop 60 vers RNIS, communications internes illimitées* Le logiciel PBX peut être activé par licence; conseillé jusqu à 2000 enregistrements** Bloc d alimentation interne V, 15W ou PoE Class 3 IP x PRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Tipo 1 no Fino a 20 verso ISDN, Interni illimitati* Attivazione PBX tramite licenze, fino a registrazio- PoE Classe 3 ni** 1 x PRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Typ 1 non 20 vers RNIS, Communications internes illimitées* Le logiciel PBX peut être activé par licence; conseillé jusqu à 2000 enregistrements** PoE Class 3 IP800 5 x BRI 2 x Ethernet, 10/100-Base-TX 1 x CompactFlash, Tipo 1 2 x BRI, Power off Loop Fino a 10 verso ISDN, Interni illimitati* Attivazione PBX tramite licenze, fino a 200 registrazioni** 240V, 15W o PoE Classe alimentatore integrato x BRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Typ 1 2 x BRI, Power off Loop 10 vers RNIS, Communications internes illimitées* Le logiciel PBX peut être activé par licence; conseillé jusqu à 200 enregistrements** Bloc d alimentation interne V, 15W ou PoE Class 3 IP305 2 x BRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x Compact Flash, Tipo 1 1 x BRI Fino a 4 verso ISDN, Interni illimitati* Attivazione PBX tramite licenze, fino a 50 registrazioni** / 40V, 15W o PoE Classe alimentatore esterno V 2 2 x BRI 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Typ 1 1 x BRI 4 vers RNIS, Communications internes illimitées* Le logiciel PBX peut être activé par licence; conseillé jusqu à 50 enregistrements** Bloc d alimentation primaire V, secondaire 40V, 15W ou PoE Class 2 IP302 1 x BRI, 2 x a/b 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x Compact Flash, Tipo 1 no Fino a 4 verso ISDN, Interni illimitati* Attivazione PBX tramite licenze, fino a 50 registrazioni** / 40V, 15W o PoE Classe alimentatore esterno V 2 1 x BRI, 2 x a/b 2 x Ethernet, 10/100-BASE-TX 1 x CompactFlash, Typ 1 non 4 vers RNIS, Communications internes illimitées* Le logiciel PBX peut être activé par licence; conseillé jusqu à 50 enregistrements Bloc d alimentation primaire V, secondaire 40V, 15W ou PoE Class 3 Panoramica dei gateways *valido per utilizzo del gateway con applicazioni PBX tradizionali **a seconda del tipo di impiego e configurazione sono possibili più o meno registrazioni Tableau synoptique des passerelles VoIP * pour passerelle utilisée avec applications PBX ** nombre d enregistrements conseillé pour fréquence d utilisation moyenne. Plus ou moins d enregistrements possibles en fonction de l utilisation et de la configuration

10 10 Gateways VoIP / Passerelles VoIP IP6000 piattaforma hardware per PBX utilizzabile anche come Media Gateway e presso Provider 4 interfaccia ISDN S2M (PRI), attivabili separatamente tramite licenze 2 in modalità TE e 2 in modalità NT (2 in e 2 out) Power off Loop per collegare in trasparenza 2 PRI ulteriore Interfaccia ISDN S0/T0 (BRI) 2 interfaccia Ethernet separate per IP-Routing, reti ridondanti o DMZ possibile combinazione di più gateway con partizione automatica del carico slot per Compact Flash utilizzabile come fileserver per annunci, caselle vocali, musica in attesa, ivr ecc. configurazione attraverso interfaccia grafica web con cifratura, Update Manager, Diagnosi SIP e H.323 contemporaneamente, verso Provider e terminali (trunk e telefoni) sicurezza con SRTP (voce), SIPS (segnalazione), HTTPS (Admin) basso consumo di energia (10W) alimentazione con Power over Ethernet alimentatore integrato V per alimentazione alternativa o ridondante hardware estremamente robusto, senza parti mobili possibilità di montare due apparati in un unità di altezza a 19 Nr. Ordine: base hardware pour le PBX utilisable chez le fournisseur et en tant que Media Gateway 4 licences RNIS S2M (PRI), activables indépendamment les unes des autres par des licences 2 x mode TE et 2 x mode NT à installer sur 2 lignes PRI, avec boucle de mise hors tension interface RNIS S0 (BRI) supplémentaire 2 interfaces Ethernet indépendantes pour le routage IP, les réseaux redondants avec baie accueillant jusqu à deux appareils sur une unité de hauteur de 19 pouces interconnexion de plusieurs passerelles possible avec répartition de charge automatique compartiment pour compact flash en tant que fileserver pour annonces, messagerie vocale et musique d attente configuration cryptée via interface web, update manager, diagnostic SIP et H.323 simultanés, pour le fournisseur d accès et les terminaux sécurité: SRTP (voix), SIPS (signalisation), HTTPS (Admin) consommation minime (12W) bloc aliment. intégré V alimentation électrique alternative ou redondante via Power over Ethernet matériel très robuste, aucun composant mobile (ventilateur ou disque dur) Réf.: Accessori / Accessoires: 1 2 Telaio 19 per montaggio di 2 apparati Nr. Ordine: Baie de 19 pouces pouvant abriter jusqu à 2 appareils Réf.: Licenze / Licenses: Cavo rete Versione svizzera Nr. Ordine: Versione inglese Nr. Ordine: Versione italiana Nr. Ordine: Câble Version suisse Réf.: Version anglaise Réf.: Version italienne Réf.: PRI Nr. Ordine: BRI Nr. Ordine: DSP Nr. Ordine: PRI Réf.: BRI Réf.: DSP Réf.:

11 Gateways VoIP / Passerelles VoIP 11 IP2000 piattaforma hardware per PBX 1 interfaccia ISDN S2M (PRI) con 20 canali audio 2 interfaccia Ethernet separate per IP-Routing, reti ridondanti o DMZ slot per Compact Flash utilizzabile come fileserver per annunci, caselle vocali, musica in attesa, ivr ecc. configurazione attraverso interfaccia grafica web con cifratura, Update Manager, Diagnosi SIP e H.323 contemporaneamente, verso Provider e terminali (trunk e telefoni) sicurezza con SRTP (voce), SIPS (segnalazione), HTTPS (Admin) basso consumo di energia (6,5W) alimentazione con Power over Ethernet hardware estremamente robusto, senza parti mobili possibilità di montare due apparati in un unità di altezza a 19 Nr. Ordine: base hardware pour le PBX 1 interface RNIS S2M (PRI), adaptable jusqu à 20 canaux deux interfaces Ethernet indépendantes pour routage IP, réseaux redondants avec baie accueillant jusqu à deux appareils sur une unité de hauteur de 19 pouces configuration cryptée via interface web,update Manager, Diagnostic compartiment pour Compact Flash en tant que Fileserver pour annonces, messagerie vocale et musique d attente protocoles SIP et H.323 simultanés pour le fournisseur d accès et les terminaux sécurité: SRTP (voix), SIPS (signalisation), HTTPS (Admin) faible consommation (12W) alimentation électrique via Power over Ethernet matériel très robuste, pas d éléments mobiles (ventilateurs ou disques durs) Réf.: Accessori / Accessoires: 1 Telaio 19 per montaggio di 2 apparati Nr. Ordine: Baie de 19 pouces pouvant abriter jusqu à 2 appareils Réf.: Licenze / Licenses: 1 2 PRI Nr. Ordine: PRI Réf.: DSP Nr. Ordine: DSP Réf.:

12 12 Gateways VoIP / Passerelles VoIP IP800 piattaforma hardware per PBX 5 interfaccia ISDN S0/T0 (BRI), attivabili separatamente tramite licenze modalità TE o modalità NT, ISDN bus alimentato fino a 4 Watt Power off Loop per collegare in trasparenza 2 BRI 2 interfaccia Ethernet separate per IP-Routing, reti ridondanti o DMZ possibile combinazione di più gateway con partizione automatica del carico slot per Compact Flash utilizzabile come ile server per annunci, caselle vocali, musica in attesa, ivr ecc. configurazione attraverso interfaccia grafica web con cifratura, Update Manager, Diagnosi SIP e H.323 contemporaneamente, verso Provider e terminali (trunk e telefoni) sicurezza con SRTP (voce), SIPS (segnalazione), HTTPS (Admin) basso consumo di energia (10,5 W) alimentazione con Power over Ethernet alimentatore integrato V per alimentazione alternativa o ridondante hardware estremamente robusto, senza parti mobili possibilità di montare due apparati in un unità di altezza a 19 Nr. Ordine: base hardware pour le PBX 5 interfaces ISDN S0, activables indépendamment les unes des autres mode TE ou NT, alimentation fantôme jusqu à 4W à installer sur 2 lignes BRI, avec boucle de mise hors tension 2 interfaces Ethernet indépendantes pour le routage IP, les réseaux redondants avec baie accueillant jusqu à deux appareils sur une unité de hauteur de 19 pouces interconnexion de plusieurs passerelles possible avec répartition de charge automatique compartiment pour compact flash en tant que fileserver pour annonces, messagerie vocale et musique d attente configuration cryptée via interface web, update manager, diagnostic SIP et H.323 simultanés, pour le fournisseur d accès et les terminaux sécurité: SRTP (voix), SIPS (signalisation), HTTPS (Admin) consommation minime (12W) bloc d alimentation intégré V alimentation électrique alternative ou redondante via Power over Ethernet matériel extrêmement robuste, aucun composant mobile, ni ventilateur ni disque dur Réf.: Accessori / Accessoires: 1 Telaio 19 per montaggio di 2 apparati Nr. Ordine: Baie de 19 pouces pouvant abriter jusqu à 2 appareils Réf.: Licenze / Licenses: 2 Cavo rete Versione svizzera Nr. Ordine: Versione inglese Nr. Ordine: Versione italiana Nr. Ordine: Câble Version suisse Réf: Version anglaise Réf.: Version italienne Réf.: BRI Nr.Ordine: BRI Réf.: DSP Nr. Ordine: DSP Réf.:

13 Gateways VoIP / Passerelles VoIP 13 IP305 ideale per l impiego in piccoli uffici e filiali piattaforma hardware per PBX 2 interfaccia ISDN S0/T0 (BRI), attivabili separatamente tramite licenze modalità TE o modalità NT 2 interfaccia Ethernet separate per IP-Routing, reti ridondanti o DMZ possibile combinazione di più gateway con partizione automatica del carico slot per Compact Flash utilizzabile come fileserver per annunci, caselle vocali, musica in attesa, ivr ecc. configurazione attraverso interfaccia grafica web con cifratura, Update Manager, Diagnosi SIP e H.323 contemporaneamente, verso Provider e terminali (trunk e telefoni) sicurezza con SRTP (voce), SIPS (segnalazione), HTTPS (Admin) basso consumo di energia (3 W) alimentazione con Power over Ethernet alimentatore esterno V per alimentazione alternativa o ridondante hardware estremamente robusto, senza parti mobili possibilità di montare due apparati in un unità di altezza a 19 Nr. Ordine: pour les petites agences et succursales base hardware pour le PBX 2 interfaces RNIS S0, activables indépendamment les unes des autres mode NT ou TE pour une installation sur une BRI 2 interfaces Ethernet autonomes avec baie accueillant jusqu à deux appareils sur une unité de hauteur de 19 pouces interconnection de plusieurs passerelles possible avec répartition de charge automatique compartiment pour compact flash en tant que fileserver pour annonces, messagerie vocale et musique d attente configuration cryptée via interface web, update manager, diagnostic SIP et H.323 simultanés, pour le fournisseur d accès et les terminaux sécurité: SRTP (voix), SIPS (signalisation), HTTPS (Admin) adaptateur secteur V, 45mA alimentation électrique alternative ou redondante via Power over Ethernet matériel extrêmement robuste, aucun composant mobile tel un ventilateur ou un disque dur Réf.: Accessori / Accessoires: 1 Telaio 19 per montaggio di 2 apparati Nr. Ordine: Baie de 19 pouces pouvant abriter jusqu à 2 appareils Réf.: Alimentatore per IP305 Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP305 Réf.: Licenze / Licenses: 1 2 BRI Nr. Ordine: BRI Réf.: DSP Nr. Ordine: DSP Réf:

14 14 Gateways VoIP / Passerelles VoIP IP302 ideale per l impiego in piccoli uffici e filiali licenze per le interfaccia pre-installate piattaforma hardware per PBX 1 interfaccia ISDN S0/T0 (BRI) 2 interfaccia analogiche per telefoni/fax (FXO) 2 interfaccia Ethernet separate per IP-Routing, reti ridondanti o DMZ slot per Compact Flash utilizzabile come fileserver per annunci, caselle vocali, musica in attesa, ivr ecc. configurazione attraverso interfaccia grafica web con cifratura, Update Manager, Diagnosi SIP e H.323 contemporaneamente, verso Provider e terminali (trunk e telefoni) sicurezza con SRTP (voce), SIPS (segnalazione), HTTPS (Admin) basso consumo di energia (4,8 W) alimentazione con Power over Ethernet alimentatore esterno V per alimentazione alternativa o ridondante hardware estremamente robusto, senza parti mobili possibilità di montare due apparati in un unità di altezza a 19 Nr. Ordine: pour les petites agences et succursales toutes les interfaces de licences sont entièrement préinstallées base hardware pour le PBX une interface RNIS S0 deux interfaces analogiques, activables indépendamment l une de l autre 2 interfaces Ethernet indépendantes pour le routage IP, les réseaux redondants avec baie accueillant jusqu à deux appareils sur une unité de hauteur de 19 pouces compartiment pour compact flash en tant que fileserver, pour annonces, messagerie vocale et musique d attente configuration cryptée via interface web, update manager, diagnostic SIP et H.323 simultanés, pour le fournisseur d accès et les terminaux sécurité: SRTP (voix), SIPS (signalisation), HTTPS (Admin) transmission sécurisée des fax avec la solution Fax sur IP (T.38) adaptateur secteur V, 45mA alimentation électrique alternative ou redondante via Power over Ethernet matériel extrêmement robuste, aucun composant mobile, ni ventilateur ni disque dur Réf.: Accessori / Accessoires: 1 2 Telaio 19 per montaggio di 2 apparati Nr.Ordine: Baie de 19 pouces pouvant abriter jusqu à 2 appareils Réf.: Alimentatore per IP302 Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP302 Réf.: Licenze / Licenses: 1 Licenze BRI/DSP incluse Incluse

15 Voice and Data applications in ONE box! First to the market, Mida Solutions delivers its Voice/Data Application Suite for VoIP networks as an Appliance. Plug&Play solution: IPFax, Troubleshooting, Billing and Unified Messaging applications at very aggressive pricing, with one unique order code, no additional hardware, fast deployment and easy installation. With Turtle, Voice and Data applications enter the IP network, becoming part of its services! Innovative Value Added Solutions for VoIP Networks: Mida QueueManager (Automatic Console) Mida IPFaxPro Mida NS&BB Mida Billing Mida IVR Mida VoiceAttendant Mida Rec Mida Voic Mida Solutions ( provides Mida i-suite, a complete suite of CTI Voice/Data Applications and Value Added Services, designed for Innovaphone PBX platforms to definitely improve the Telephony Infrastructure functionality. With its exclusive focus on technology and innovation, Mida Solutions is the perfect partner to implement value-added innovative technologies in the Network Infrastructure. Mida Solutions s.r.l [email protected]

16 16 Telefoni IP/ Téléphones IP Telefoni IP Téléphones IP I >> Le numerose funzionalità dei telefoni IP li rendono strumenti ideali nell ambito professionale. La gamma comprende modelli utilizzabili anche in postazioni delicate ed esigenti quali posti operatore, call center o ambienti industriali. Le modalità di utilizzo rimangono quelle tradizionali ed intuitive e non richiedono una particolare formazione. L uso delle funzionalità aggiuntive di rapido apprendimento e l assegnazione di tasti di funzione ne facilita ulteriormente l uso. La combinazione di telefoni e l PBX garantisce prestazioni ottimali. Tutti i telefoni operano interamente secondo gli standard SIP e H.323. Essi possono essere alimentati attraverso Power over Lan che evita il cablaggio dedicato sul posto e permette un servizio ininterrotto anche in caso di caduta rete. Un secondo attacco rete sul telefono permette il collegamento di un PC oppure di un ulteriore componente di rete. Le pagine successive del catalogo illustrano anche apparecchi senza fili DECT e WLAN. La possibilità di configurare lo stesso numero su più telefoni e abbinare così telefoni fissi a telefoni senza fili aumenta comfort e flessibilità. La gamme de produits présente une très grande variété de modèles différents avec des fonctionnalités nombreuses et variées. Grâce à leurs accessoires, ils couvrent toutes les exigences requises par les conditions d utilisation les plus extrêmes: centrale téléphonique, poste opérateur, milieux industriels difficiles. L utilisation des téléphones ne nécessite aucune formation particulière. Les fonctions spéciales peuvent être facilement apprises ou préconfigurées sur des touches de fonctions librement programmables. Les téléphones ont été optimisés pour fonctionner avec le PBX et peuvent exploiter toutes les fonctionnalités de l installation téléphonique. Tous les téléphones sont basés sur les standards courants SIP et H.323 et sont alimentés via Power over Ethernet. Cela permet d économiser le câblage au niveau du poste de travail et une alimentation électrique ininterrompue en cas d urgence. Une seconde connexion réseau permet de boucler la ligne au réseau du PC ou l exploitation d autres composants réseau sur l appareil. La gamme de téléphones peut être complétée par des variantes sans fil. Plus loin dans le catalogue vous trouverez les appareils DECT et WLAN pour le PBX. Plusieurs téléphones différents peuvent être configurés pour un même utilisateur, assurant ainsi la totale mobilité et flexibilité de celui-ci.

17 Telefoni IP/ Téléphones IP 17 Display Ecran Tasti addizionali Touches supplémentaires Interfaccia cuffia Raccord microcasque Ethernet Ethernet I> Caratteristiche (estratto) Fonctionnalités (extrait) IP240 7 x 21 caratteri retroilluminato Tastiera alfanumerica, 15 tasti funzione liberamente programmabili, di cui 7 con display e 8 con LED, fino a 3 x 30 tasti partner Supporto DHSG (RJ45) 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, Cifratura, viva-voce, conferenza, messaggistica, fino a 6 registrazioni, Intercom, disponibile anche variante Gigabit, Power over Ethernet home-office (PPtP) Classe 2 7 x 21 caractères, rétroéclairage Clavier alphanumérique, 7 touches programmables à côté de DHSG Support (RJ45) l écran, 8 touches partenaires à LED jusqu à 3 x 30 touches partenaires 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, disponible aussi en variante Gigabit, Power over Ethernet Class 2 Cryptage voix, messages textes, indicateur message en attente (MWI), mains-libres, annonce, opérateur, consultation, rappel si occupé, diverses fonctions de groupe IP230 7 x 21 caratteri retroilluminato 17 tasti funzione liberamente programmabili, di cui 7 con display e 10 con LED, fino a 3 x 30 tasti partner Supporto DHSG (RJ45) 2 x <RJ45, 10/100-Base-TX, Power over Ethernet Classe 2 Cifratura, viva-voce, conferenza, messaggistica, fino a 6 registrazioni, Intercom, home-office (PPtP) 7 x 21 caractères, rétroéclairage 7 touches programmables à côté DHSG Support (RJ45) de l écran, 8 touches partenaires à LED jusqu à 3 x 30 touches partenaires 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Class 2 Cryptage voix, messages textes, indicateur message en attente (MWI), mains-libres, annonce, opérateur, consultation, rappel si occupé, diverses fonctions de groupe IP200 7 x 21 caratteri Tastiera alfanumerica, 6 tasti funzione liberamente programmabili con display Disponibile (RJ11) 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Classe 1 Cifratura, viva-voce, conferenza, messaggistica, fino a 6 registrazioni, Intercom, home-office (PPtP) 7 x 21 caractères Clavier alphanumérique, 6 touches programmables à côté de l écran oui (RJ11) 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Class 1 Cryptage voix, messages textes, indicateur message en attente (MWI), mains-libres, annonce, opérateur, consultation, rappel si occupé, diverses fonctions de groupe IP110 7 x 21 caratteri 4 tasti funzione liberamente programmabili con LED Non disponibile RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Classe 1 Cifratura, viva-voce, conferenza, messaggistica, fino a 6 registrazioni, Intercom, home-office (PPtP) 7 x 21 caractères 4 touches programmables avec voyant LED non 2 x RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Class 1 Cryptage voix, messages textes, MWI configurable, mains-libres, annonce, opérateur, consultation, rappel si occupé, diverses fonctions de groupe IP150 7 x 21 caratteri tastiera e display retroilluminati Non disponibile Disponibile versione con cuffia per ambienti rumorosi RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Classe 1 Cifratura, viva-voce, conferenza, disponibile anche in versione antideflagrante (IP151) 7 x 21 caractères aucune Variante avec écouteurs pour environnement bruyants RJ45, 10/100-BASE-TX, Power over Ethernet Class 1 Cryptage voix, messages textes, écoute amplifiée, annonce, opérateur, consultation, rappel si occupé, diverses fonctions de groupe. Disponible aussi en variante antidéflagrant IP151. Panoramica telefoni IP Tableau synoptique des téléphones IP

18 18 Telefoni IP/ Téléphones IP IP240 + telefono IP con tastiera alfanumerica ampliabile fino a tre moduli tasti/led (DSS) e quindi 105 tasti partner disponibile anche con interfaccia gigabit display grafico a 7 righe con regolazione della luminosità 7 tasti di funzione liberamente programmabili, 8 tasti per gli interni Tastiera alfanumerica due interfacce Ethernet per l allacciamento all attacco del PC alimentatore o Power over Ethernet supporta i protocolli SIP e H.323 interfaccia per cuffie amministrabile (DHSG) registrazione multipla, fino a 6 registrazioni contemporanee interfaccia TAPI per l PBX inclusa funzioni di Routing DSL e VPN per postazioni di lavoro Home Office Versioni disponibili: IP240 Nr. Ordine: (modulo DSS non compreso, ordinabile separatamente) IP240 con interfaccia gigabit Nr. Ordine: (modulo DSS non compreso, ordinabile separatamente) téléphone IP avec clavier alphanumérique pour connexion au PBX extensible jusqu à trois modules complémentaires avec 105 touches partenaires disponible aussi en version Gigabit-Ethernet écran graphique 7 lignes et réglage de la luminosité 7 touches de fonction librement programmables, 8 touches partenaires clavier alphanumérique complet deux interfaces Ethernet pour connexion PC bloc d alimentation ou Power over Ethernet support des protocoles SIP et H.323 interface micro-casque (DHSG) enregistrement multiple, jusqu à 6 enregistrements simultanés interface TAPI pour PBX fonctions de routage DSL et VPN pour poste de travail à domicile Versions disponibles: IP240 Réf.: (Module complémentaire non inclus, à commander avec les accessoires) IP240 version Gigabit Réf. : (Module complémentaire non inclus, à commander avec les accessoires) Accessori / Accessoires: 1 DSS per IP240 (30 ulteriori tasti funzione/led) Nr. Ordine: I >> 3 Module complémentaire pour l IP240 (30 touches de fonction supplémentaires) Réf.: Alimentatore per IP240 Versione europea Nr. Ordine: Versione internazionale Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP240 Réf. Prise Europe: Réf. international: Cuffia con un auricolare per IP240 Nr. Ordine: Cuffia con due auricolari per IP240 Nr. Ordine: Casque un écouteur pour IP240 Réf.: Casque deux écouteurs pour IP240 Réf.:

19 Telefoni IP/ Téléphones IP 19 IP230 telefono IP collegabile all PBX ampliabile fino a tre moduli tasti/led (DSS) e quindi 107 tasti partner disponibile anche con interfaccia gigabit display grafico a 7 righe con regolazione della luminosità 7 tasti funzione programmabili, 10 tasti partner ampliabile fino a 3 DSS con 30 tasti partner cad. due interfaccia ethernet per collegamento al PC alimentatore integrato o Power over Ethernet supporto del protocollo SIP e H.323 interfaccia cuffia con protocollo DHSG registrazione multipla, fino a 6 registrazioni contemporanee invio cifra singola, conferenza, viva-voce funzioni ADSL e VPN routing per home office Nr. Ordine: téléphone IP pour connexion au PBX extensible jusqu à trois modules complémentaires écran graphique 7 lignes et réglage de la luminosité 7 touches de fonction programmables librement, 10 touches «partenaire» possibilité d extension à 3 x 30 partenaires 2 interfaces Ethernet pour l installation via la connexion PC adaptateur secteur ou Power over Ethernet support des protocoles SIP et H.323 interface contrôlable spéciale casque (DHSG) enregistrement multiple : jusqu à 6 enregistrements simultanées interface TAPI pour PBX incl. fonctions de routage VPN et DSL pour poste de travail à domicile Réf.: Accessori / Accessoires: 1 DSS per IP230 (30 ulteriori tasti funzione/led) Nr. Ordine: Module complémentaire pour l IP230 (30 touches de fonction supplémentaires) Réf.: Alimentatore per IP230 Versione europea Nr. Ordine: Versione internazionale Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP230 Réf. Prise Europe: Réf. international: D>> Headset einseitig für IP230 Best.-Nr.: Headset zweiseitig für IP230 Best.-Nr.: Casque un écouteur pour IP230 Réf.: Casque deux écouteurs pour IP230 Réf.:

20 20 Telefoni IP/ Téléphones IP IP200 telefono IP con tastiera alfanumerica display grafico a 7 righe 6 tasti funzione programmabili tastiera alfanumerica completa due interfaccia ethernet per collegamento al PC alimentatore integrato o Power over Ethernet supporto del protocollo SIP e H.323 interfaccia cuffia registrazione multipla, fino a 6 registrazioni contemporanee invio cifra singola, conferenza, viva-voce funzioni ADSL e VPN routing per home office Nr. Ordine: téléphone IP avec clavier alphanumérique pour connexion au PBX affichage graphique à 7 lignes 6 touches de fonction librement programmables clavier alphanumérique complet 2 interfaces Ethernet pour l installation via la connexion PC adaptateur secteur ou Power over Ethernet support des protocoles SIP et H.323 interface spéciale casque enregistrement multiple jusqu à 6 enregistrements simultanés interface TAPI pour PBX incl. fonctions de routage VPN et DSL pour poste de travail à domicile Réf.: Accessori / Accessoires: 1 Cuffia con un auricolare per IP200 Nr. Ordine: Cuffia con due auricolari per IP200 Nr. Ordine: Casque un écouteur pour IP200 Réf.: Casque deux écouteurs pour IP200 Réf.: I >> Alimentatore per IP200 Versione europea Nr. Ordine: Versione internazionale Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP200 Réf. Prise Europe: Réf. international:

21 Telefoni IP/ Téléphones IP 21 IP110 telefono IP collegabile all PBX montabile anche a parete display grafico a 7 righe 4 tasti funzione programmabili due interfaccia ethernet per collegamento al PC alimentatore integrato o Power over Ethernet supporto del protocollo SIP e H.323 predisposizione per montaggio a parete fino a 6 registrazioni contemporanee invio cifra singola, conferenza, viva-voce funzioni ADSL e VPN routing per home office Nr. Ordine: téléphone IP pour connexion au PBX montage mural également affichage graphique à 7 lignes 4 touches «partenaire» librement programmables 2 interfaces Ethernet pour l installation via la connexion PC adaptateur secteur ou Power over Ethernet support des protocoles SIP et H.323 possibilité de montage mural jusqu à 6 enregistrements simultanés interface TAPI pour PBX incl. fonctions de routage VPN et DSL pour poste de travail à domicile Réf.: Accessori / Accessoires: Supporto da tavolo per IP110 Nr. Ordine: Support de table pour IP110 Réf.: Alimentatore per IP110 Versione europea Nr. Ordine: Versione internazionale Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP110 Réf. Prise Europe: Réf. international:

22 22 Telefoni IP/ Téléphones IP IP150 IP151 telefono IP adatto a condizioni ambientali estreme box in colore rosso segnaletico suoneria impostabile ad alto volume 92dB(A) disponibile anche in esecuzione anti deflagrante (IP151) display grafico a 7 righe retroilluminato tastiera retroilluminata due interfaccia ethernet (IP151 una interfaccia) predisposizione per montaggio parete o tavolo box in plastica resistente agli urti temperatura di esercizio -20 C a +60 C categoria di protezione IP65 (conforma ad EN60529) IP151: II 3 G Ex nan L II C T5 cavo ricevitore in acciaio Versioni disponibili: IP150 Telefono con cavo ricevitore in acciaio Nr. Ordine: Cuffia per telefono IP150 Nr. Ordine: Cuffia senza fili (Bluetooth) per telefono IP150 Nr. Ordine: IP151 telefono in esecuzione anti-deflagrante con cavo ricevitore in plastica Nr. Ordine: IP151 telefono in esecuzione anti-deflagrante con cavo ricevitore in acciaio Nr. Ordine: téléphone spécial PBX pour conditions climatiques difficiles couleur rouge facilement repérable volume de la sonnerie jusqu à 92 db(a) version IP151 antidéflagrant affichage graphique à 7 lignes connexion Ethernet avec Power over LAN deuxième interface Ethernet pour le PC installation murale ou sur le bureau boîtier en plastique résistant aux chocs et aux secousses plage de températures d'utilisation : de -25 C à +60 C type de protection IP 65 (conforme à EN 60529) cordon du combiné blindé Versions disponibles: Téléphone IP150 avec cordon du combiné blindé Réf.: Casque pour téléphone IP150 Réf.: Casque sans fil (Bluetooth) pour téléphone IP150 Réf.: Téléphone IP151 antidéflagrant avec cordon du combiné à spirale Réf.: Téléphone IP151 antidéflagrant avec cordon du combiné blindé Réf.:

23 Telefoni IP/ Téléphones IP 23 Softwarephone Bria Softwarephone per PBX sistema operativo Windows superficie intuitiva supporta protocolli SIP, SIP over TCP, SIP over TLS, STUN Video over IP da Bria a Bria invio e ricezione messaggi di testo segnala presenza rubrica Versioni disponibili: Bria per Windows Nr. Ordine: Softwarephone PBX pour Windows interface utilisateur intuitive supporte les protocoles SIP, SIP over TCP, SIP over TLS, STUN Video over IP d un Bria à l autre émission et réception de messages textes signale sa disponibilité (Présentation) vaste annuaire Versions disponibles: Bria pour Windows Réf.: Accessori / Accessoires: 1 2 Cuffia con un auricolare Nr. Ordine: Cuffia con due auricolari Nr. Ordine: Casque un écouteur Réf.: Casque deux écouteurs Réf.: Cavo USB per collegamento cuffia al PC Nr. Ordine: Câble USB pour la connexion d un casque au PC Réf.:

24 24 Adattatori IP/ Adaptateurs IP Adattatori IP Adaptateurs IP Telefoni e apparati analogici si integrano con l' PBX tramite adattatori disponibili in diversi modelli. I fax sono gestiti impiegando il protocollo T.38 che permette di inviare e ricevere stabilmente fax anche attraverso reti IP. Tutti gli apparati gestiscono questo protocollo. I telefoni analogici collegati tramite adattatori all PBX possono sfruttarne i servizi attraverso toni DTMF. Impostazione di deviazione, risposta per assente, parcheggio o non disturbare sono esempi di servizi utilizzabili anche dai telefoni analogici. Gli adattatori non necessitano di licenze per le interfaccia (DSP). Différents adaptateurs IP sont disponibles pour connecter au PBX les terminaux analogiques non compatibles avec la VoIP. Tous les adaptateurs et toutes les passerelles sont spécialement conçus pour la communication par fax et utilisent le protocole Fax sur IP T.38. Ainsi la stabilité de la communication par Fax over IP estelle assurée. Les téléphones connectés par des adapteurs IP peuvent utiliser les fonctionnalités du PBX à l aide de séquences de contrôle DTMF. Transfert d appels, interception, parcage et ne-pas-déranger sont des fonctionnalités qui peuvent ainsi être utilisées par tous les téléphones. Toutes les licences d interface possibles sont fournies et préinstallées sur tous les adaptateurs IP. Interfaccia analogiche Interfaces analogiques Protocolli Protocoles Ethernet Ethernet montaggio Montage Alimentazione Alimentation IP28 Combi Pack IP28 Combi Pack 16 SIP & H.323, Multiprotocollo, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, Interfaccia 1 x RJ 45, Auto Negotiation Telaio per montaggio in sistema a 19 Alimentatore esterno oppure Power over Ethernet 16 SIP & H.323, Multiprotocole, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, 1 x RJ 45 Interface, Auto négociation Baie intégrée pour Rangement dans Rack 19 Bloc d alimentation ou Power over Ethernet IP28 8 SIP & H.323, Multiprotocollo, Fax over IP (T.38 10/100-BASE-TX, Interfaccia 1 x RJ 45, Auto Negotiation Desktop, telaio 19 disponibile separatamente Alimentatore esterno oppure Power over Ethernet 8 SIP & H.323, Multiprotocole, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, 1 x RJ 45 Interface, Auto négociation Appareil seul, à installer dans Rack 19 à commander séparément Bloc d alimentation ou Power over Ethernet IP24 4 SIP & H.323, Multiprotocollo, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, Interfaccia 1 x RJ 45, Auto Negotiation Desktop, telaio 19 disponibile separatamente Alimentatore esterno oppure Power over Ethernet 4 SIP & H.323, Multiprotocole, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, 1 x RJ 45 Interface, Auto négociation Appareil seul, à installer dans Rack 19 à commander séparément Bloc d alimentation ou Power over Ethernet IP22 2 SIP & H.323, Multiprotocollo, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, Interfaccia 1 x RJ 45, Auto Negotiation Desktop, telaio 19 disponibile separatamente Alimentatore esterno oppure Power over Ethernet 2 SIP & H.323, Multiprotocole, Fax over IP (T.38) 10/100-BASE-TX, 1 x RJ 45 Interface, Auto négociation Appareil seul, à installer dans Rack 19 à commander séparément Bloc d alimentation ou Power over Ethernet Panoramica adattatori IP Tableau synoptique des adaptateurs IP

25 Adattatori IP/ Adaptateurs IP 25 IP22 IP24 IP28 IP28 Combi Pack hardware estremamente robusto due, quattro, otto o sedici porte analogiche trasmissione fax sicura con protocollo Fax over IP (T.38) supporto dei protocolli SIP e H.323 alimentatore esterno, V, 45mA oppure Power over Ethernet un IP28 Combi Pack è formato da 2 x IP28 più telaio IP22 Nr. Ordine: IP24 Nr. Ordine: IP28 Nr. Ordine: IP28 Combi Pack Nr. Ordine: matériel extrêmement robuste deux, quatre, huit ou seize interfaces analogiques haute densité de ports jusqu à 16 ports analogiques sur une unité de hauteur de 19 HE le pack économique IP28 est composé de 2 x IP28 rangés dans une baie de 19 transmission sécurisée des fax avec la solution Fax sur IP (T.38) support des protocoles SIP et H.323 adaptateur secteur, V, 45mA, ou Power over Ethernet IP22 Réf.: IP24 Réf.: IP28 Réf.: IP28 Combi Pack Réf.: Accessori / Accessoires: 1 Telaio 19 per montaggio di 2 apparecchi Nr. Ordine: (incluso nel Combi Pack) 2 Rack 19 pour installer 2 appareils Réf.: (inclus dans le Combi Pack) Alimentatore per IP22, IP24, IP28, IP28 Combi Pack Nr. Ordine: (per IP28 Combi Pack 2 alimentatori necessari) Bloc d alimentation pour IP22, IP24, IP28, IP28 Combi Pack Réf.: (deux blocs pour IP28 Combi Pack) Licenze / Licenses: 1 incluse Incluse

26 26 Wireless / Sans fil Wireless Sans fil I telefoni wireless facilitano la mobilità dei dipendenti e quindi aumentano la produttività dell impresa. L PBX può contare su numerosi modelli per diversi impieghi basati su tecnologia DECT e WLAN. I telefoni DECT si connettono alla rete IP tramite adattatori IP-DECT. Essi si contraddistinguono per la loro stabilità, la buona qualità della trasmissione voce e la sicurezza. Molti servizi sono integrati nel sistema stesso oppure realizzati tramite codici DTMF. I telefoni DECT per l PBX sono disponibili sia in esecuzione per ambienti critici (IP50, IP52, IP54 e IP64) che per uffici (IP55 e IP56). I telefoni WLAN sono connessi, dal punto di vista tecnologico, dagli stessi Access Points che realizzano anche la trasmissione dati. La decisione di costruire due infrastrutture WLAN separate per voce e dati, deve essere valutata in ogni singolo caso, così come i diversi meccanismi di sicurezza e gestione. Les téléphones sans fil augmentent la mobilité des employés et sont, par conséquent, un facteur de productivité pour l entreprise. Le PBX présente différents téléphones pour tous les usages, basés sur les technologies DECT et WLAN. Les terminaux mobiles DECT sont intégrés dans le réseau grâce à un adaptateur IP DECT. Ils se caractérisent par une stabilité à toute épreuve, une bonne liaison vocale et une sécurité des lignes se basant sur des solutions technologique. L interconnexion au réseau permet en outre de réaliser de nombreuses fonctionnalités propres à l installation téléphonique également via fréquences vocales DTMF. Les téléphones DECT pour le central PBX sont disponibles en version robuste (IP50, IP52, IP54 et IP64) et en version bureau (IP55, IP56). Du point de vue technique, les téléphones WiFi sont reliés par les mêmes bornes qui réalisent la transmission des données. La nécessité de mettre en place deux réseaux WiFi séparés destinés d une part à la transmission vocale, d autre part à la transmission des données varie en fonction des cas. Différents mécanismes de sécurité peuvent être sélectionnés et utilisés par l administrateur.

27 Wireless / Sans fil 27 Tecnologia Technologie Utilizzo primario Utilisation Interfaccia cuffia Interface micro-casque Display Ecran IP56 DECT Ufficio Bluetooth TFT, a colori, 8 righe DECT Pour le bureau Bluetooth TFT, couleur, 8 lignes IP55 DECT Ufficio Jack TFT, a colori, 8 righe DECT Pour le bureau Fiche jack TFT, couleur, 8 lignes IP64 DECT Ambienti industriali, antideflagrante Jack 3 righe con 12 caratteri & simboli DECT Pour milieu industriel, robuste, antidéflagrant Fiche jack monochrome, 3 lignes de 12 caractères et ligne symboles IP54 DECT Ambienti industriali, grado di protezione IP54 Jack 3 righe con 12 caratteri & simboli DECT Pour milieu industriel, robuste, anti-éclaboussures Fiche jack monochrome, 3 lignes de 12 caractères & ligne symboles IP52 DECT Ambienti industriali nessuna 3 righe con 12 caratteri & simboli DECT Pour milieu industriel, robuste aucune monochrome, 3 lignes de 12 caractères & ligne symboles IP50 DECT Ambienti industriali Jack 3 righe con 12 caratteri & simboli DECT Pour milieu industriel, robuste Fiche jack monochrome, 3 lignes de 12 caractères & ligne symboles IP72 Wireless LAN Ambienti industriali Jack 7 righe con 21 caratteri & simboli Wireless LAN Pour milieu industriel, robuste Fiche jack monochrome, 7 lignes de 21 caractères Panoramica telefoni senza fili Tableau synoptique des téléphones sans fil

28 28 Wireless / Sans fil IP1200 stazione base GAP compatibile (1,8 GHz) con 12 canali voce verso l IP installazione multipla, multicella in funzionamento master-slave in modalità multi cella adatto anche a grandi installazioni fino a 255 stazioni radio installazione semplificata grazie al supporto di montaggio superficie di configurazione web based ampliamento della copertura tramite ripetitori, fino a 3 in cascata Roaming e Seamless Handover tra tutte le celle e i ripetitori due interfaccia ethernet supporto del protocollo SIP e H.323 alimentatore, V, 45mA, o Power over Ethernet Nr. Ordine: station de base (1,8 GHz) compatible GAP, pouvant supporter jusqu à 12 canaux installation multiple, multicellulaire en fonctionnement maître-esclave grâce au fonctionnement multicellulaire, convient à des grandes installations jusqu à 256 bornes installation facile avec système de montage universel interface de configuration basée Web extension de la portée grâce à trois répétiteurs connectés en rang Itinérance et transfert intercellulaire automatique entre toutes les cellules et les répétiteurs deux interfaces Ethernet support des protocoles SIP et H.323 adaptateur secteur, V, 45mA, ou Power over Ethernet Réf.: Accessori / Accessoires: PSU per IP1200 Ripetitore Multicella full slot Nr. Ordine: canali per IP1200 Nr. Ordine: Bloc d alimentation pour IP1200 Réf.: Répétiteur multicellulaire fullslot 4 canaux pour IP1200 Réf.: Alimentatore per repeater Nr. Ordine EUR: Nr. Ordine UK: IP-DECT Bloc d alimentation pour répéteur Réf. EUR: Réf. UK: Cavo di programmazione Per repeater DECT Nr. Ordine: Câble de programmation pour répétiteur DECT Réf.: D>> Sistema di montaggio universale per stazione base e repeater Nr. Ordine: Support de montage universel pour stations de base & répétiteur Réf.: Ripetitore multi cella full-slot 4 canali con attacco antenna Nr. Ordine: Antenna Nr. Ordine: Répéteur multicellulaire full-slot 4 canaux avec interface d antenne Réf.: Antenne Réf.:

29 Wireless / Sans fil 29 IP50 IP52 IP54 IP64 esecuzione per ambienti critici diversi accessori per cintura funzionamento in parallelo 12 ore di conversazione 120 ore di stand-by blocco tastiera, riselezione, modalità silenziosa rubrica telefonica interna funzionalità dell PBX tramite Feature Codes IP50, in aggiunta: segnale di vibrazione, interfaccia cuffia IP54, in aggiunta a IP50: grado di protezione IP54, viva-voce IP64 in esecuzione antideflagrante IP50 Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) IP52 Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) IP54 Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) IP64 (anti deflagrante) Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) boîtier très robuste accessoires divers pour un transport plus confortable fonctionnement en parallèle avec d autres téléphones 12 heures d autonomie 120 heures en veille blocage des touches, répétition du dernier appel, mode silencieux annuaire interne fonctionnalités du PBX grâce aux "Codes de fonction" suppléments IP 50 : vibreur, interface casque en addition à ces suppléments sur le IP 54 : boîtier anti-éclaboussures IP64, version antidéflagrant de l IP54 IP50 Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) IP52 Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) IP54 Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) IP64 (antidéflagrant) Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) Accessori / Accessoires: Caricatore per IP-DECT Alimentatore per caricatore IP50 Nr. Ordine: Nr. Ordine: IP52/54 Nr. Ordine: IP64 Nr. Ordine: Chargeur IP DECT Réf. IP50: Réf. IP52/54: Réf. IP64: Molla cintura per telefono DECT IP50 Nr. Ordine: IP52/54 Nr. Ordine: Clip ceinture pour l IP50 Réf: Réf: pour IP52/54 : Per ulteriori accessori vedi listino prezzi. Pour plus d accessoires cf. liste des prix. Bloc d alimentation IP DECT pour les téléphones sans fil Réf. EUR: Réf. RU: Custodia in cuoio per telefono IP50 Nr. Ordine: IP52/54/64 Nr. Ordine: Pochette cuir pour téléphone Réf. IP50: Réf. IP52/54/64: Cuffia per connessione a IP50/54 Nr. Ordine: Casque pour l IP50/54 Réf.: Guscio protettivo per telefono DECT IP50 Nr. Ordine: Guscio protettivo per telefono DECT IP52/54 Nr. Ordine: Protection pour l IP50 Réf.: Protection pour l IP52/54 Réf.:

30 30 Wireless / Sans fil IP55 IP56 telefoni eleganti e leggeri particolarmente adatti all impiego in uffici utilizzo semplificato grazie a softkey display TFT a colori ( colori, 8 righe) 20 ore di tempo di conversazione / 200 ore in Standby tasto di navigazione a 4 direzioni 2 tasti di funzione viva voce, attacco per cuffia blocco tasti, riselezione, commutazione su muto, segnale di vibrazione rubrica telefonica interna di facile consultazione caratteristiche di prestazione dell PBX via "Feature Codes" superficie utente in 11 lingue indicazione di data e ora IP56 dispone di porta per cuffia Bluetooth anziché attacco cuffia IP55 Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) IP56 Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) combiné de forme agréable, mince et léger spécialement conçu pour le bureau utilisation simple grâce à des touches de fonctions multi-configurées écran couleur TFT ( couleurs, 8 lignes) 20 heures d autonomie / 200 heures en veille touche de navigation 4 directions 2 touches de fonction mode mains-libres, raccord micro-casque blocage des touches, touche bis, secret, vibreur annuaire interne facile à utiliser toutes les fonctionnalités du PBX grâce aux codes de fonction interface utilisateur traduit en 11 langues affichage date / heure supplement IP56: Bluetooth Headset Port IP55 Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) IP56 Réf.: (chargeur non compris, à commander séparément) Accessori / Accessoires: Caricatore per IP55/56 Nr. Ordine: Chargeur IP55/56 Réf.: Cuffia per connessione a IP55 Nr. Ordine: Casque pour l IP55 Réf.: Caricatore con interfaccia USB (configurazione) Nr. Ordine: Cavo USB Nr. Ordine: USB station de chargement et de programmation Réf.: USB câble Réf.: Cintura per IP55/IP56 Nr. Ordine: Molla in acciaio per IP55/IP56 Nr. Ordine: Clip ceinture pour IP55/IP56 Réf.: Clip ceinture métallique pour IP55/IP56 Réf.: Caricatore per IP55/IP56 Nr. Ordine EUR: Nr. Ordine UK: IP-DECT bloc d alimentation pour IP55/IP56 Réf. EUR: Réf. UK: Custodia in cuoio per IP55/IP56 Nr. Ordine: Custodia cuoio per IP55/IP56 con molla Nr. Ordine: Pochette cuir pour IP55/IP56 Réf.: Pochette cuir IP55/IP56 pour clip ceinture Réf.:

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32 32 Wireless / Sans fil IP72 accesso diretto all PBX dispone di tutti i servizi dei telefoni IP utilizza i più recenti standard di sicurezza WLAN display grafico a 7 righe, retroilluminato tre tasti funzione, tasto joystick in 4 direzioni Led messaggio in casella 10 ore di conversazione/40 ore di stand-by accesso diretto alla rubrica tramite LDAP supporto del protocollo SIP e H.323 standards WLAN: IEEE b/802.11g Quality of Services: WMM-E,IEEE sicurezza: IEEE i endcryption: WEP 64 /128, TKIP, AES autentificazione: WPA, WPA2.EAP-MD5, LEAP, PE- AP-MSCHAPv2 IP72 esclusa batteria Nr. Ordine: (caricatore non incluso, ordinabile separatamente) Batteria (standard) Nr. Ordine: Batteria (extended) Nr. Ordine: accès direct au PBX disponibilité de toutes les fonctionnalités des téléphones système utilise les standards de sécurité WLAN les plus récents affichage graphique 7 lignes, rétroéclairé 3 touches de fonction, touche quadri-directionnelle signalisation par DEL pour «message en attente» autonomie de conversation/mode veille : 10h/40h accès direct à l annuaire par LDAP support des protocoles SIP et H.323 standard WiFi : IEEE b/802.11g qualités de service : WMM-E, IEEE e sécurité : IEEE i cryptage : WEP 64/128, TKIP, AES authentification : WPA, WPA2. EAP-MD5, LEAP, PEAP-MSCHAPv2 IP72 sans batterie Réf.: (chargeur non compris à commander séparément) Batterie (Standard) Réf.: Batterie (Extended) Réf: Zubehör / Accessories: Caricatore IP72: Interfaccia USB per Nr. Ordine: configurazione Nr. Ordine: Chargeur pour IP72 Réf.: Équipement programmation USB pour IP72 Réf.: Molla per cintura IP72 Nr. Ordine: Clip ceinture IP72 Réf.: Cuffia con microfono con asta flessibile Nr. Ordine: Casque IP72 avec micro Réf.: Cuffia con protezione per IP72 Nr. Ordine: Casque avec protège-oreilles pour l IP72 Réf.: Caricatore multiplo Nr. Ordine: Chargeur batterie Réf.: Potete trovare ulteriori accessori per l IP72 nel listino prezzi. Vous trouverez des accessoires supplémentaires destinés à l IP72 dans la liste de prix.

33 Stonevoice offre una suite di applicazioni studiate e integrate per le soluzioni Innovaphone di telefonia IP. La Stonevoice Application Suite aggiunge valore e funzionalità alla Telefonia IP Stonevoice Application Suite est un ensemble d'applications intégrées qu'ils ajoutent à la valeur et à a fonctionnalité à la téléphonie IP d Innovaphone. Unified Messaging: SSAM è un sistema di Unified Messaging pensato per integrarsi ed estendere le funzionalità delle soluzioni Innovaphone di Telephonia IP. SSAM est la solution de messagerie unifiée qui communique avec les systèmes de Téléphonie IP en complétant leurs fonctionnalités. IP Fax Server: STONEFAX usa le interfacce di fonia del Innovaphonne VoIP Gateway per veicolare il traffico voce e fax, tramite un unico punto di convergenza, verso la rete telefonica pubblica. Stonefax garantisce un sostanziale risparmio sui costi di invio/ricezione fax e migliora il servizio e l immagine aziendale. Stonefax est une solution de serveur Fax sur IP, qui offre la possibilité aux utilisateurs de recevoir et d envoyer des faxes à partir de leur PC, via courrier électronique, via web et via les options d impression. Stonefax supporte les protocoles standards et s intègre avec la téléphonie IP d Innovaphone à fin d obtenir une convergence complète entre appels voix et fax. IVR Script Designer: IVR Studio è uno strumento professionale per la progettazione e la creazione di comportamenti di risposta altamente personalizzati, per meglio soddisfare le esigenze dei diversi mercati verticali. Tramite l'interfaccia grafica permette di creare, semplicemente e rapidamente, un proget to IVR. IVR Studio est un produit avancé, qui offre la possibilité de personnaliser des scripts IVR de manière simple et rapide, grâce à son interface graphique. De plus, les scripts peuvent s intégrer avec n importe quelle base de données STONEVOICE APPLICATION SUITE Unified Messaging: SSAM SKYPE Gateway: SKYSTONE IP Fax Server: STONEFAX IVR Script Designer: IVR Studio Video Conference: MEETNOW VIDEO Billing&Accounting: BILLY Billing&Accounting: Billy è un sistema di documentazione addebiti e di reportistica telefonica. Grazie a filtri avanzati e multipli, permette di effettuare ricerche accurate tra le chiamate. Permette di monitorare, analizzare e tariffare nel dettaglio il traffico telefonico aziendale. Billy est un outil très facile à utiliser et intuitif qui rassemble et analyse les rapports. Les rapports sur demande et programmés peuvent être générés en différents formats, à l aide de filtres et des centres de coût. Skype gateway: Con Skystone la convergenza è totale, nativamente IP, permette ai dipendenti delle società di chiamare gli utenti Skype(e viceversa) direttamente dai loro telefoni Innovaphone. Inoltre Skystone soddisfa le necessità aziendali di sicurezza garantendo l'accesso ai servizi Skype ai fini professionali. Grazie a Skystone, le società possono ora beneficiare dei servizi Skype come Skype-out, Skype-in e Skype click-to-call. Skystone offre aux entreprise la possibilité d utiliser l infrastructure de Téléphonie IP (basée sur SIP ou H.323) et les services Skype simultanément : par exemple, Skype-In, Skype-Out, Skype Cliquer pour appeler. Skystone est scalable, supporte la redondance et résout le problème de sécurité. Video Conference: MeetNow è la MCU Stonevoice per fornire alle soluzioni Innovaphone di telefonia IP funzionalità di audio/audio-video conferenza. MeetNow è un software che si integra con qualsiasi dispositivo H323 e che, tramite la sua interfaccia grafica, permette di programmare una conferenza telefonica in pochi e semplici passi. MeetNow est une MCU software, qui supporte les conférences avec plus de 2 participants et offre la gestion des ressources et de la réservation et transcodage audio et vidéo (tout inclus dans le même prix).meetnow est complètement compatible avec les solutions standard H.323 et celles basées sur la téléphonie IP d Innovaphone. Stonevoice S.r.l. Via Piave, Santo Stefano Ticino (MILAN), ITALY [email protected] Tel. (+39) Fax (+39)

34 34 Software / Logiciels Software Logiciels Descrizione Description Soluzioni Sol. logicielle possible Posto operatore Console opérateur Voic Messagerie vocale Il posto operatore permette di gestire code di chiamata e gestire e inoltrare chiamate. Dispone di un ampio campo lampade. Switchboard est une console opérateur assistée par ordinateur destinée au PBX pour la gestion d une ou plusieurs files d attente, consultation et transfert simples des appels reçus, et dispose d un champ d indication de la disponibilité des utilisateurs du PBX. Casella vocale con segnalazione sul telefono, gestione remota e interfaccia verso sistemi di Voic est un logiciel permettant de gérer individuellement les messages vocaux dans le réseau du PC, avec journal des appels entrants, consultation à distance des appels et avec des interfaces vers d autres messageries telles que ou SMS. PBX Operator Samwin.CBC Companion Operator Voic Stonevoice Voic Mida Turtle IXI-UMS CTI/Presence Management/Instant Messaging Applicativi CTI: contengono ausili per rintracciare informazioni su chiamate in entrata ed uscita. Inoltre mettono a disposizione un campo lampade per apprendere lo stato dei partner. Un present management amplia questo concetto aggiungendo sugli stati libero e occupato campi come assente oppure non disturbare Instant Messaging significa immediata notifica di messaggi, inviato da un server di messaggistica. IXI -Call Companion Computer Telephone Integration (CTI) contient en général une assistance PC, avec des informations rapides sur les appels entrants et un champ d indication de la disponibilité des autres utilisateurs avec possibilité de sélection directe de ceux-ci. Presence Management est une application logicielle qui affiche la disponibilité des utilisateurs du PBX. Les statuts tels que libre et occupé sont complétés par des informations plus précises telles que «très occupé», «absent», «ne pas déranger» et fournissent ainsi à l appelant des informations précieuses avant l appel. Instant Messaging est une application logicielle qui permet à tous les utilisateurs du PBX la transmission instantanée de messages à d autres utilisateurs. Les messages texte sont transmis directement au destinataire et s affichent instantanément à l écran. Fax/Unified Communication Soluzioni fax: vengono impiegate per scrivere, inviare, ricevere e gestire fax sul PC. La trasformazione in fax avviene spesso utilizzando driver per stampanti. Per semplificare la gestione spesso vengono utilizzati i sistemi esistenti. Soluzioni di unified communication integrano diverse applicazioni per la gestione di Fax, SMS, e voce con gestione centrale e interfaccia verso altri sistemi come Exchange oppure Lotus. IXI-UMS Mida Turtle StonevoiceStoneFax Les solutions fax servent à créer, envoyer, recevoir et gérer des documents fax sur PC. Les télécopies sont souvent créées en utilisant simplement un pilote d imprimante spécial. Pour faciliter la gestion on utilise de préférence les systèmes déjà existant. Unified Communication services sont des solutions de communication regroupant e- mail, fax, messages courts et vocaux avec gestion centrale des messages et des interfaces vers d autres systèmes tels MS Outlook ou Lotus Notes. IVR Conferencing Recording Interactive Voice Response: sono sistemi che permettono tramite script file oppure superfici grafiche di elaborare e gestire chiamate in entrata. Oltre alla gestione con toni spesso viene anche gestita l integrazione con i database del cliente. Interactive Voice Response (IVR) est un outil de diagnostique vocal pour la présélection, l attribution et la répartition des appels entrants. La solution peut être administrée le plus souvent via simples scripts ou interfaces graphiques. Le contrôle DTMF est souvent également fourni parallèlement au contrôle de la voix. Conferencing: gestione di conferenze telefoniche, dall invito alla gestione dei partecipanti fino alla registrazione e al termine controllato. Conferencing permet de gérer une conférence téléphonique via logiciel, à partir de sa convocation, en passant par la connexion de chaque participant jusqu à l enregistrement et la fin de la conférence. Registrazione voce inteso come recording. Nato nel settore dei call center, si è esteso ad altri campi. In genere all inizio della registrazione i partecipanti ne vengono informati automaticamente. La riproduzione è possibile tramite telefoni o PC. L enregistrement de communications téléphoniques, désigné par Recording a été introduit par les centres d appels et s est établi dans tous les secteurs. En général, le logiciel informe l utilisateur par signal sonore du début de l enregistrement et permet de retrouver et de reproduire cet enregistrement par interrogation du téléphone ou en utilisant le système sonore du PC. Stonevoice IVR Studio Stonevoice MeetNow Audio Mida Turtle Registrazione addebiti Billing (Facturation) Software Tools Outils logiciels Si intende un software che registra i ticket del centralino telefonico in un database. Successivamente sono possibili diversi report per il controllo e l assegnazione di costi. Billing (Facturation) désigne une solution de taxation pour installation téléphonique. Les informations de facturation sont prises en charge par le système téléphonique via Call Detail Records (CDR) et analysées en fonctions de différents critères. Les hôtels et les hôpitaux en particulier, ont besoin de l analyse rapide et détaillée des frais de communications. Sotto questa voce vengono raggruppate soluzioni che non ampliano direttamente i servizi del centralino ma ne semplificano e migliorano la gestione. Vi appartengono il raggruppamento e la sincronizzazione di fonti dati, il salvataggio automatico, aggiornamento di firmware e applicativi per l analisi della rete. Les Software-Tools réunissent toutes les solutions qui n étendent pas directement les fonctionnalités du PBX mais qui contribuent à en améliorer l utilisation et la gestion. En font partie: la réunion de bases de données, les mises à jour automatiques du microprogramme la création de copies de sauvegarde sans oublier l analyse de réseau pour exigences VoIP. SAMwin.CAS Mida Turtle Updateserver MetaDirectory Mida Turtle NS&BB Panoramica gamma software Gamme des logiciels

35 Software / Logiciels 35 Posto operatore su PC Console opérateur L PBX Operator è un posto operatore basato su PC con sistema operativo Windows2000 o successivo. La sua piattaforma audio è un telefono IP e non necessita di registrazione aggiuntiva all PBX. La gestione dell PBX Operator è estremamente semplice e possibile anche tramite l utilizzo esclusivo della tastiera. Esso accede alla coda di chiamata dell PBX e può inoltrare chiamate verso sedi remote. E disponibile in lingua tedesca e inglese. In alternativa offre il posto operatore Samwin CBC. Questo prodotto offre ulteriori funzionalità come parcheggio delle chiamate, annunci, campo lampade estesi anche su secondo schermo ecc. E disponibile in lingua tedesca, inglese. Altre versioni (per multi-customer, non vedenti ecc.) a richiesta. Le PBX Operator d est une console opérateur assistée par ordinateur destinée au PBX. Il peut accéder aux files d attente et transmettre les appels à volonté, également sur plusieurs sites distants. La console PBX Operator est compatible avec tous les systèmes d exploitation Windows courants, à partir de Windows L utilisation du logiciel est extrêmement simple et peut s effectuer entièrement par clavier. L Operator ne nécessite aucun enregistrement supplémentaire sur le PBX. Langues: allemand, anglais Le logiciel opérateur SAMwin.CBC représente une alternative. Cette console opérateur est conçue pour gérer un grand nombre d appels, elle offre un accès rapide aux données online et contient un champ interactif d indication de la disponibilité des utilisateurs. Langues: allemand, anglais, danois, français PBX Operator Nr. Ordine: SAMwin.CBC SAMwin SIP operator Nr. Ordine: SAMwin.CBC Operator Console Versione integrale su richiesta PBX Operator Réf.: SAMwin.CBC SAMwin SIP operator Réf.: SAMwin.CBC Operator Console version complète sur demande

36 36 Software / Logiciels Voic Messagerie vocale La Voic è una soluzione integrata di caselle vocali e segreteria telefonica per ciascun utente dell PBX. La gestione tramite tasti funzione sul telefono e l utilizzo della segnalazione messaggio in casella rendono l uso di questo servizio estremamente facile e confortabile. La voic mette a disposizione di ciascun interno dell PBX una segreteria telefonica professionale. Oltre a salvare i messaggi permette di richiamare immediatamente chi ha lasciato il messaggio. Sui telefoni IP si possono configurare tasti che segnalano la presenza di messaggi in segreteria. I messaggi vocali possono essere registrati sulla Compact Flash del gateway e quindi la soluzione non richiede PC esterni. E possibile inviare una notifica ad un server esterno e allegare il messaggio come file di voce per riprodurli sul PC (windows XP SP2 o successivo). Il numero delle caselle vocali deve coincidere con il numero di registrazioni della licenza base. Disponibile in italiano, tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, norvegese, danese. La messagerie vocale est un répondeur professionnel intégré, disponible dans tout le réseau et réservé à l ensemble des abonnés du PBX. Grâce aux touches de fonction et à la signalisation «Messages en attente», l'utilisation de ce service est extrêmement simple et confortable. Le nombre de licences Voic doit être sélectionné en fonction du nombre de licences de base sur le central PBX. Une carte Compact Flash (CF) insérée dans une passerelle peut être utilisée pour la mise en mémoire d annonces ou de messages entrants. Cela permet à ce service d être indépendant des serveurs PC externes. En outre, les cartes CF peuvent être remplacées et archivées rapidement. Langues: allemand, anglais, italien, français, néerlandais, espagnol, norvégien, danois D autres programmes Voic figurent également dans les solutions IXI UMS, Mida Turtle et Stonevoice. Voic alternativi sono disponibili anche per le soluzioni IXI-UMS, Mida Turtel e Stonevoice. Voic 15 registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: registrazioni Nr. Ordine: Voic 15 enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.: enregistrements Réf.:

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38 38 Software / Logiciels CTI/Presence Management/ Instant Messaging IXI-Call aggiunge funzionalità di monitoraggio e offre tramite il PC un ampliamento dei servizi e del comfort del telefono. IXI-Call è un software basato sull interfaccia Tapi, e realizza contemporaneamente un Presence Management e una soluzione di Instant Messaging per tutti gli interni del PBX. La soluzione richiede un server centrale in grado di integrare Exchange. Disponibile in italiano, inglese, tedesco, francese In alternativa l Companion lavora direttamente con il PBX senza l impiego dell interfaccia TAPI e può agire anche su più PBX contemporaneamente. Disponibile in tedesco e inglese. Le logiciel IXI-Call est basé sur l interface TAPI du PBX. Il contrôle toutes les fonctions principales d un téléphone du PBX (CTI) et réalise outre la gestion de présence, une solution de messagerie instantanée pour tous les utilisateurs du PBX. La gestion de présence complète judicieusement l indication de disponibilité des utilisateurs des applications Monitor. IXI-Call permet ainsi d améliorer le confort de téléphonie du PBX. Langues: allemand, anglais, italien, français Companion représente une solution alternative. Ce logiciel ne nécessite pas de pilote TAPI supplémentaire. Il interagit directement avec le PBX et peut par conséquent être utilisé sur l ensemble du réseau quel que soit l emplacement. Langues: allemand, anglais IXI-Call da 5 a 6 utenti Nr. Ordine: da 7 a 9 utenti Nr. Ordine: da 10 a 14 utenti Nr. Ordine: da 15 a 19 utenti Nr. Ordine: da 20 a 24 utenti Nr. Ordine: da 25 a 29 utenti Nr. Ordine: da 30 a 39 utenti Nr. Ordine: da 40 a 49 utenti Nr. Ordine: da 50 a 74 utenti Nr. Ordine: da 75 a 99 utenti Nr. Ordine: da 100 a 149 utenti Nr. Ordine: da 150 a 199 utenti Nr. Ordine: Per più utenti vedi listino prezzi IXI-Call 5 à 6 utilisateurs Réf.: à 9 utilisateurs Réf.: à 14 utilisateurs Réf.: à 19 utilisateurs Réf.: à 24 utilisateurs Réf.: à 29 utilisateurs Réf.: à 39 utilisateurs Réf.: à 49 utilisateurs Réf.: à 74 utilisateurs Réf.: à 99 utilisateurs Réf.: à 149 utilisateurs Réf.: à 199 utilisateurs Réf.: Voir liste des prix pour plus d utilisateurs Companion 5 utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: Companion 5 utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.:

39 Software / Logiciels 39 Fax /Unified Communication Mida Turtel è una suite di soluzioni che lavorano su un appliance gestito unicamente attraverso il WEB. La piattaforma hardware offre accesso immediato senza l impiego di PC o necessità di installare software. Le funzionalità base sono registrazione addebiti, fax server, monitoraggio con diagnosi rete e voic server. Tramite licenze si possono ampliare le funzioni e attivare altri servizi come registrazione voce, IVR o posto operatore. Disponibile in italiano e inglese Stonefax è una soluzione fax completa che fa parte della Stonevoice suite. I fax in entrata sono integrati nell mentre quelli in uscita si possono inviare direttamente dalle applicazioni. Utilizza i protocolli standard H323 e T.38 per la comunicazione con i gateway. Disponibile in italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo IXI-UMS integra , fax, SMS e messaggi voce in un unica superficie e ne permette la gestione attraverso l abituale casella postale, per esempio MS-Exchange oppure Lotus. Disponibile in tedesco, francese e inglese Mida Turtle est une application virtuelle du PBX. Tous les composants logiciels de cette solution de messagerie unifiée sont préinstallés sur du matériel sur mesure et prêts à l emploi. L application Turtle est composée d éléments Billing (taxation), contrôle de la voix (IVR), Recording, Voic -Server, Fax-Server, une console opérateur ainsi que certaines mesures de monitoring du réseau et diagnostique d erreurs. Langues: anglais, italien StoneFax est une application complète de logiciel Fax de Stonevoice. Elle utilise le protocole Fax-Relay en interopération avec les passerelles VoIP d via standards H.323 et T.38. Les fax sortants peuvent facilement être envoyés et les fax entrants sont automatiquement intégrés aux flux de travaux. Langues: allemand, anglais, italien, français, espagnol La messagerie unifiée IXI-UMS réunit et gère toutes les formes de messages: , fax, messages textes et vocaux. L utilisateur reçoit, envoi, organise et administre non seulement ses s, mais aussi les fax et messages textes dans sa boîte courriel habituelle par ex. MS Outlook ou Notes Client. Langues: allemand, anglais, français Mida Turtle SB set top box Nr. Ordine: RM rack mounted Nr. Ordine: Per licenze vedi listino Stonevoice StoneFax 1 porta Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: IXI-UMS 20 utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: Mida Turtle SSB set top box Réf.: RM rack mounted Réf.: Voir liste des prix licences Stonevoice StoneFax 1 port Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: IXI-UMS 20 utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.:

40 40 Software / Logiciels IVR /Conferencing Lo Stonevoice IVR-Studio è uno strumento professionale di design per l automazione delle chiamate. E composto da due componenti: un designer per la creazione degli oggetti e un runtime engine per l operatività in tempo reale. Il designer offre una superficie grafica grazie alla quale è possibile realizzare rapidamente progetti IVR. Disponibile in inglese Meetnow Audio è una soluzione software per la multi conferenza fino a 24 partecipanti. I partecipanti vengono invitati attraverso , la gestione della conferenza è possibile attraverso interfaccia Web e la possibilità di registrazione permette di realizzare un protocollo anche in un secondo tempo. Disponibile in inglese Le studio Stonevoice IVR (Interactive Voice Response) est un outil professionnel de design pour l automatisation des appels. Il est composé de deux éléments : le Runtime Engine et le Designer. Le Runtime Engine forme la plateforme qui fournit la fonctionnalité IVR pendant l exécution. Le Designer est une interface graphique qui permet la réalisation rapide et simple de projets IVR. Langue: anglais Meetnow Audio est une solution logicielle de conférence qui complète le système téléphonique par l interopérabilité vers d autres appareils standards. Meetnow Audio est entièrement compatible avec le standard H.323 et supporte jusqu à 24 participants à une audio conférence. Les participants sont invités tout simplement par à partir de l interface utilisateur. Langue: anglais Stonevoice IVR Studio 2 porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: Stonevoice IVR Studio 2 ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: Stonevoice Meetnow Audio 4 porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: porte Nr. Ordine: Stonevoice Meetnow Audio 4 ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.: ports Réf.:

41 Software / Logiciels 41 Registrazione addebiti Billing (Facturation) Il software opzionale SAMwin CAS (Call Accounting System) è una soluzione di registrazione addebiti di semplice utilizzo per l PBX. Il Call Accounting scrive i dati relativi alla chiamata effettuata da uno o più centralini in rete e memorizza le informazioni in una banca dati. SAMwin Report permette di valutare le informazioni in modo molto professionale e fornisce singoli report dettagliati ma di semplice struttura. Le licenze utente sono valide per l intero sistema e possono essere distribuite in diverse sedi. E inoltre possibile la ridondanza senza ulteriori oneri installando il software su due server separati. Questa soluzione di registrazione addebiti può essere ampliata con un software dedicato all utilizzo in alberghi ed ospedali. Essa supporta il check in/out, fornisce a richiesta lo stato attuale degli addebiti e permette di emettere fatture ai clienti in modo immediato. Il software billing comunica attraverso l interfaccia CDR dell PBX ma non necessita di licenza di registrazione al PBX stesso. Disponibile in inglese, tedesco, danese e francese In alternativa è disponibile anche la soluzione di registrazione addebiti all interno della Mida Turtel Appliance. Le logiciel complémentaire SAMwin.CAS est une solution de décompte des frais (logiciel comptable) d utilisation aisée destinée au PBX. Il collecte les données d appel provenant d une ou plusieurs installations téléphoniques du réseau et les enregistre dans une base de données. SAMwin Report permet une exploitation extrêmement professionnelle des données. Malgré sa structure simple, chaque rapport est très détaillé. Les licences utilisateur sont valables pour l'ensemble du système et peuvent être réparties sur différents sites. Dans ce cas une licence Multisite est requise pour chaque site, en fonction de sa taille. Une extension du logiciel existe pour les hôtels et les hôpitaux. Le logiciel offre un véritable outil de vérification, livre l'état des communications sur simple demande et édite la facture destinée au client sur simple pression d une touche. Le logiciel de facturation repose sur l interface CDR du PBX et ne requiert aucune licence d enregistrement. Langues: allemand, anglais, danois, français Les applications Mida Turtle contiennent aussi une solution de taxation. SAMwin.CAS 10 utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: utenti Nr. Ordine: Multiside-K Nr. Ordine: (fino a 99 utenti) Multiside-G Nr. Ordine: (da 100 utenti) SAMwin.CAS 10 utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: utilisateurs Réf.: Multiside-K Réf.: (pour 99 utilisateurs max.) Multiside-G Réf.: (à partir de 100 utilisateurs)

42 42 Software / Logiciels Software-Tools Outils logiciels update manager Ogni apparato può essere impostato per richiedere periodicamente ad una postazione centrale la presenza di nuove informazioni. In questa postazione si possono depositare per esempio le nuove configurazioni. Anche la compact flash è utilizzabile come postazione per l update manager. Gli apparati caricano automaticamente le nuove configurazioni o firmware ed eseguono un riavvio se necessario (nel momento idle senza interruzione di chiamate). Poiché l update manager è gestito attraverso script file, è possibile distribuire anche altri comandi. Nr. Ordine: incluso nell' PBX Update Manager Chaque appareil équipé d un microprogramme peut être configuré de sorte qu il puisse interroger une base de données centrale pour obtenir des informations. Les dernières mises à jour peuvent y être stockées, par exemple. Les appareils peuvent les télécharger eux-mêmes et exécutent au besoin le Reboot nécessaire bien sûr lorsque l appareil est en statut «idle» inactif. Comme le Update Manager est piloté par scripts, d autres ordres peuvent aussi être distribués confortablement. Réf.: Cf. PBX MetaDirectory Il Metadirectory è in grado di riunire le informazioni per la rubrica dei telefoni provenienti da diverse banche dati e di metterle a disposizione dell PBX tramite il protocollo LDAP. Come fonti delle informazioni sono utilizzabili diversi formati di banca dati come Excel, Exchange, Lotus ecc. Disponibile in inglese, francese e tedesco MetaDirectory Le MetaDirectory permet de collecter les informations d appel en provenance de plusieurs bases de données et de les mettre à disposition du PBX grâce au protocole LDAP. Des bases de données sous différents formats peuvent être utilisés comme source d information. Langues : allemand, anglais, français Nr. Ordine: Réf.: Mida Network Status & Basic Billing (NS&BB) La versione base dell applicativo Mida-Turtel contiene una registrazione addebiti ampliabile con la versione advanced, che permette la personalizzazione dei report includendo un generatore di report Crystal. Mida NS&BB memorizza nel database anche i dati di qualità contenuti in ogni singolo ticket permettendo di analizzare storicamente l andamento dei parametri Jitter, Delay e Packet Loss sulla rete. Questo consente di analizzarli nel tempo o confrontarli con altre installazioni SB set top box Nr. Ordine: RM rack mounted Nr. Ordine: Per licenze vedi listino Mida NS&BB L outil logiciel Mida Network Status & Basic Billing est basé sur Call Detail Records (CDRs) du PBX. En plus des informations de décompte des frais, ce logiciel utilise les informations relatives à Jitter, Delay et Packet Loss sur le réseau au moment de la connexion. Ainsi les critères de qualité peuvent être compris, améliorés et comparés dans le réseau à long terme avec d autres évènements. SB set top box Réf.: RM rack mounted Réf.: Licences cf. liste des prix

43 Software for Call Centers and Voice Portals We connect you! Il software per contact center agentel gestisce tutte le chiamate in ingresso, i fax e le 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 e le inoltra in base alle competenze, al tempo ed alla condizione agli operatori più appropriati. agentel aiuta le aziende ad ottenere un più alto livello di qualità nelle interazioni coi propri clienti. Quando l operatore riceve una chiamata, un fax od una mail ottiene subito tutte le informazioni sul contatto. agentel permette di creare applicazioni self-service con caselle vocali e interrogazioni a basi di dati. agentel, la solution centre d appels multimédia de Voxtron traite tous les appels, fax et s 24 heures/24, 7 jours/7 et les conduit à l agent le plus approprié basé sur les qualifications, périodes et état. En utilisant agentel, les sociétés réalisent une qualité élevée dans l interaction avec leurs clients. En recevant un appel, un fax ou un , l agent immédiatement obtient toute information liée au client. Axxium è una piattaforma completa per la realizzazione di sistemi IVR e portali vocali. Permette a chiunque di realizzare potenti soluzioni di telefonia senza essere programmatori esperti. Axxium permette una facile integrazione con le infrastrutture IT esistenti grazie alla compatibilità con i principali PBX ed i più diffusi sistemi ERP e CRM. Oggi esistono numerosi componenti (plug-in) preconfezionati, per eseguire compiti complessi quali il recupero o l invio di , conferenze telefoniche, riconoscimento vocale e molto altro. Axxium, la plate-forme de développement professionnel pour les solutions vocales interactives, automatise les processus et améliore l interaction avec vos clients. La messagerie unifiée, la reconnaissance vocale, la synthèse de parole et les interactions avec vos applications simplifieront vos processus et vous aideront à économiser. Axxium permet l intégration facile avec l infrastructure IT et communication existante. Aujourd hui, de nombreuses interfaces existent déjà, prêt à utiliser. Voxtron (1994) è un gruppo internazionale specializzato in soluzioni per Contact Center, con una competenza molto forte sui sistemi IVR. La sede di Voxtron è in Belgio, con uffici in Italia, Germania, Olanda, Turchia, Hong Kong, India, Indonesia, Thailandia e partner commerciali in tutta Europa. I nostri prodotti sono utilizzati per la realizzazione di Contact center, portali vocali e ivr, sistemi di messaggeria, cosi come progetti ad-hoc di taglio telefonico. La tipologia dei nostri Clienti varia dalla piccola media impresa alla pubblica amministrazione, dal settore finanziario sino a grandi aziende ed enti pubblici. Voxtron établi en 1994 est, par sa connaissance dans le domaine de la Convergence Téléphonie-Informatique (CTI), devenu une société renommée. Voxtron est dédié à 100% à l analyse, le développement et la réalisation des solutions communication pour la moyenne et grande entreprise. Avec ses solutions qui sont basées sur les standards ouverts, Voxtron couvre tous besoins de la communication dans l entreprise moderne. Voxtron peut répondre de cette façon toujours aux conditions spécifiques et à l infrastructure de ses clients. Le plus de licences installées lors plus de clients forme une preuve claire de cette approche réussie. Italia: Voxtron Italia Via Borgazzi 87/a I Monza T: +39 (39) F: +39 (39) [email protected] France: Voxtron Factory N.V. Hoogkamerstraat 233 B-9140 Temse T: +32 (3) F: +32 (3) [email protected]

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