Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau

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1 Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau

2 2014 Dell Inc. TOUS DROITS RÉSERVÉS. Ce guide contient des informations protégées par copyright. Le logiciel décrit dans ce guide est fourni dans le cadre d'une licence logicielle ou d'un contrat de confidentialité. Ce logiciel ne peut être utilisé ou copié que conformément aux dispositions du contrat applicable. Aucune partie du guide ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou procédé électronique ou mécanique ou autre que ce soit, y compris la photocopie et l'enregistrement, à d'autres fins que l'utilisation personnelle par l'acheteur sans le consentement écrit préalable de Dell Inc.. Les informations contenues dans ce document sont fournies en relation avec les produits Dell. Aucune licence, expresse ou implicite, par estoppel ou un autre moyen, quant à un quelconque droit de propriété intellectuelle n'est accordée par le présent document ou en lien avec la vente de produits Dell. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES CONDITIONS DU CONTRAT DE LICENCE, LA SOCIÉTE DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUELLE QU'ELLE SOIT ET REJETTE TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE CONCERNANT SES PRODUITS, Y COMPRIS ET SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NONCONTREFAÇON. EN AUCUN CAS, DELL NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSECUTIFS, PUNITIFS, SPÉCIAUX OU FORTUITS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, INTERRUPTION DE L'ACTIVITÉ OU PERTE D'INFORMATIONS) PROVENANT DE L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE DOCUMENT, MÊME SI DELL A ÉTÉ INFORMÉ DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES. Dell ne fait aucune déclaration ou ne donne aucune garantie en ce qui concerne l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de ce document et se réserve le droit d'effectuer des changements quant aux spécifications et descriptions des produits à tout moment sans préavis. Dell ne s'engage en aucune mesure à mettre à jour les informations contenues dans le présent document. Pour toute question relative à votre utilisation potentielle de ce document, contactez : Dell Inc. Attn: LEGAL Dept 5 Polaris Way Aliso Viejo, CA Visitez le site Web (software.dell.com) pour obtenir les informations relatives aux bureaux internationaux et régionaux. Marques de commerce Dell, le logo Dell et AppAssure sont des marques de commerce de Dell Inc. et/ou de ses filiales. D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités revendiquant les marques et noms ou leurs produits. Dell ne revendique aucun intérêt de propriété dans les marques noms des autres sociétés. Légende ATTENTION : Une icône ATTENTION indique un dommage potentiel du matériel ou une perte potentielle de données si les instructions ne sont pas respectées. AVERTISSEMENT : Une icône d'avertissement indique un risque d'endommagement de bien, de blessure corporelle ou de blessure mortelle. REMARQUE IMPORTANTE, REMARQUE, CONSEIL, MOBILE ou VIDEO : Une icône d'information indique une information complémentaire. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau Mis à jour - Décembre 2014 Version logicielle

3 Table des matières Présentation d'appassure Technologies de base d'appassure Live Recovery Verified Recovery Universal Recovery True global deduplication Architecture AppAssure True Scale Architecture de déploiement AppAssure AppAssure Smart Agent AppAssure Core Processus d'instantané Réplication : site de récupération après sinistre ou fournisseur de services Restauration Caractéristiques produit d'appassure Logithèque True global deduplication Chiffrement Réplication RaaS (Restauration en tant que service) Rétention et archivage Virtualisation et Cloud Gestion des alertes et des événements Portail des licences Console Web API de gestion des services Marque blanche Assistants AppAssure Programme d'installation AppAssure Description des composants d'appassure Configuration requise Infrastructure réseau recommandée Prise en charge UEFI et ReFS Limitations de la prise en charge des volumes dynamiques et de base Configuration système requise pour AppAssure Configuration requise pour AppAssure Core et Central Management Console Configuration requise pour le logiciel AppAssure Agent Exigences concernant les licences Programme d'installation AppAssure Installation d'appassure Core Installation du logiciel AppAssure Agent Obtention du logiciel AppAssure Agent Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows Installation du logiciel Agent sur des machines Windows Server Core Dell AppAssure Guide d installation et de mise à niveau 1

4 Installation du logiciel Agent sur les machines Linux Installation d'appassure Central Management Console Configuration d'appassure Central Management Console Ajout d'un groupe de cores Configuration des paramètres du groupe de cores Configuration de l'accès au groupe de cores Ajout d'un core à un groupe de Cores Configuration des paramètres des cores Installation automatique des mises à jour Désinstallation du logiciel AppAssure Agent Pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent d'une machine Windows Désinstallation du logiciel AppAssure Agent d'une machine Linux Désinstallation d'appassure Core Désinstallation d'appassure Central Management Console Migration de Replay 4 vers AppAssure Description de l'outil de migration AppAssure Migration des points de restauration Prérequis pour la migration de Replay 4 vers AppAssure Conditions d'installation de l'outil de migration AppAssure Autres conditions d'installation Migration des clusters Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent Copie et enregistrement des paramètres du registre de Replay 4 Core Désactivation de la consolidation des machines protégées Replay Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent Arrêt du service Replay 4 Core Téléchargement et installation de l'outil de migration AppAssure Utilisation de l'assistant de l'outil de migration AppAssure Importation d'une archive Mise à niveau d'appassure Facteurs de mise à niveau à prendre en compte Mise à niveau de 5.2.x vers 5.4.x Mise à niveau de 5.3.x vers 5.4.x Mise à niveau de 5.4.x Étapes de mise à niveau Application d'un nouveau fichier ou d'une nouvelle clé de licence À propos de Dell Contacter Dell Ressources de support technique Dell AppAssure Guide d installation et de mise à niveau 2

5 1 Présentation d'appassure Ce chapitre fournit une introduction et une présentation d'appassure. Il décrit les fonctions, fonctionnalités et l'architecture, et couvre les sujets suivants : Technologies de base d'appassure Architecture AppAssure True Scale Architecture de déploiement AppAssure Caractéristiques produit d'appassure AppAssure établit un nouveau standard en matière de protection unifiée des données en combinant la sauvegarde, la réplication et la restauration dans une même solution réputée la plus fiable et la plus rapide pour protéger les machines virtuelles (VM), ainsi que les environnements physiques et Cloud. AppAssure combine la sauvegarde et la réplication dans un produit de protection intégrée et unifiée des données qui permet également d'identifier l'état et le fonctionnement des applications afin de restaurer des données d'application fiables depuis les sauvegardes. AppAssure repose sur la nouvelle architecture True Scale, pour laquelle une demande de brevet a été déposée, qui accélère les sauvegardes avec des RTO (Temps de restauration) et des RPO (Objectifs de point de restauration) quasi instantanés. AppAssure combine plusieurs technologies de pointe uniques et innovantes : Live Recovery (Restauration en direct) Verified Recovery Universal Recovery True global deduplication Ces technologies ont été conçues pour offrir une intégration sécurisée pour la restauration des données depuis le Cloud suite à un sinistre, et assurer des restaurations rapides et fiables. Avec son stockage d'objets évolutif, AppAssure est particulièrement capable de gérer jusqu'à des pétaoctets de données très rapidement avec la déduplication globale, la compression, le chiffrement et la réplication intégrée vers n'importe quelle infrastructure de Cloud privé ou public. Les applications de serveur et données peuvent être récupérées en quelques minutes seulement à des fins de rétention des données et de conformité aux normes. Les outils de sauvegarde existants et les outils de sauvegarde de machines virtuelles de première génération actuels sont inefficaces. Les outils de sauvegarde obsolètes ne peuvent pas gérer des données à une si grande échelle et n'offrent pas le niveau de performance et de fiabilité nécessaires à la protection des applications essentielles aux entreprises. Ajoutez à ceci des environnements IT complexes et mixtes et vous avez un défi administratif pour les professionnels des services informatiques ainsi qu'une vulnérabilité des données système. AppAssure s'attaque à la complexité et l'inefficacité en s'appuyant sur nos technologies de core et la prise en charge d'environnements multi-hyperviseurs, y compris ceux qui s'exécutent sur VMware vsphere et Microsoft Hyper-V et comprennent à la fois des Clouds privés et publics. AppAssure offre ces avancées technologiques tout en réduisant considérablement les coûts de stockage et de gestion de l'informatique. 3

6 Technologies de base d'appassure Les technologies de base d'appassure sont décrites dans les rubriques suivantes. Live Recovery Live Recovery est une technologie de restauration instantanée dédiée aux machines virtuelles ou aux serveurs. Elle permet d'accéder quasiment en continu aux volumes de données des serveurs virtuels ou physiques. Vous pouvez restaurer l'intégralité d'un volume avec un RTO (temps de restauration) quasiment nul et un RPO (objectifs de point de restauration) de quelques minutes seulement. La technologie de sauvegarde et de réplication de AppAssure enregistre des instantanés simultanés de plusieurs VM ou serveurs pour protéger quasiment instantanément les données et les systèmes. Vous pouvez recommencer à utiliser le serveur directement depuis le fichier de sauvegarde sans avoir à attendre l'exécution d'une sauvegarde complète dans le stockage de production. Les utilisateurs restent productifs et les services informatiques réduisent les fenêtres de restauration pour respecter les contrats de niveau de service RTO et RPO toujours plus stricts. Verified Recovery Verified Recovery permet d'effectuer des tests de restauration automatisée et de vérifier les sauvegardes. Cette technologie inclut, sans s'y limiter, les systèmes de fichiers ; Microsoft Exchange Server 2007, 2010 et 2013 ; et Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2, 2012 et Verified Recovery permet de restaurer les applications et les sauvegardes dans des environnements virtuels et physiques. Il comporte également un algorithme de vérification d'intégrité complète reposant sur des clés SHA 256 bits qui vérifient l'exactitude de chaque bloc de disque d'une sauvegarde lors de l'archivage, de la réplication et de l'envoi des données à un service Cloud. Ainsi, il est possible d'identifier en amont les données endommagées et d'éviter de gérer ou de transférer des blocs de données endommagées pendant une sauvegarde. Universal Recovery La technologie Universal Recovery (Restauration universelle) offre une flexibilité illimitée de restauration de machine. Vous pouvez restaurer les sauvegardes d'un support physique vers un support virtuel, d'un support virtuel vers un autre, d'un support virtuel vers un support physique ou d'un support physique vers un autre, et exécuter des restaurations de sauvegarde image sur des matériels hétérogènes, tels que P2V, V2V, V2P, P2P, P2C, V2C, C2P, C2V. Cette technologie accélère aussi les déplacements entre plateformes parmi les machines virtuelles, par exemple, le déplacement de VMware à Hyper-V ou Hyper-V à VMware. Elle intègre la restauration au niveau des applications, des éléments et des objets : fichiers individuels, dossiers, s, éléments de calendrier, bases de données et applications. Avec AppAssure, vous pouvez également restaurer ou exporter physiquement ou virtuellement les données vers le Cloud. True global deduplication AppAssure fournit la technologie True Global Deduplication qui réduit considérablement les besoins en espace disque en offrant des taux de réduction d'espace de plus de 50/1 tout en répondant aux besoins en stockage des données. La compression de niveau de bloc en ligne AppAssure True Scale ainsi que la déduplication avec performance de vitesse de transmission de ligne et vérification d'intégrité intégrée empêchent la corruption des données d'affecter la qualité de la sauvegarde et des processus d'archivage. 4

7 Architecture AppAssure True Scale AppAssure repose sur l'architecture AppAssure True Scale. Cette application exploite une architecture de pipeline multi-core dynamique, optimisée pour offrir en permanence des performances de vitesse de transmission en ligne pour vos environnements d'entreprise. True Scale est conçu de bas en haut pour la mise à l'échelle linéaire, le stockage efficace et la gestion d'importants volumes de données. Cette architecture offre un RTO (Recovery Time Objective, objectif de délai de rétablissement) et un RPO (Recovery Point Objective, objectif de point de restauration) de seulement quelques minutes, sans réduction de performances. Elle inclut un Gestionnaire d'objets et de volumes dédié présentant des fonctions intégrées de déduplication globale, de compression, de chiffrement, de réplication et de rétention. Le diagramme suivant illustre l'architecture AppAssure True Scale. Figure 1. AppAssure True Scale architecture Le Gestionnaire de volumes et le magasin d'objets évolutif d'appassure servent de bases à l'architecture AppAssure True Scale. Le magasin d'objets évolutif stocke des instantanés capturés au niveau du bloc sur des serveurs virtuels et physiques. Le Gestionnaire de volumes gère les nombreux magasins d'objets en fournissant soit une logithèque commune, soit un stockage JIT (Just-In-Time, juste à temps) où stocker uniquement les éléments nécessaires. Le magasin d'objets prend en charge toutes les opérations simultanées, avec des E/S asynchrones qui offrent un haut débit et une latence minimale, pour optimiser l'utilisation du système. La logithèque repose sur différentes technologies de stockage telles que le SAN (Storage Area Network), le DAS (Direct Attached Storage) ou le NAS (Network Attached Storage) pour stocker la logithèque. Le rôle du gestionnaire de volumes d'appassure est similaire à celui du gestionnaire de volumes dans un système d'exploitation. Il regroupe plusieurs périphériques de stockage, parfois de tailles et de types différents, et les combine pour former des volumes logiques à l'aide de stratégies d'allocation en bandes ou séquentielle. Le magasin d'objets enregistre, récupère, gère et réplique des objets dérivés d'instantanés avec reconnaissance de l'application. Le Gestionnaire de volumes fournit des performances d'e/s évolutives, ainsi que des fonctions de déduplication globale, de chiffrement et de rétention. Architecture de déploiement AppAssure AppAssure est un produit de sauvegarde et de restauration évolutif, déployé de façon flexible au sein d'une société ou sous forme de service offert par un fournisseur de services. Le type du déploiement dépend de la taille et des besoins du client. La préparation au déploiement d'appassure exige une planification de la topologie de stockage réseau, du matériel core et de l'infrastructure de récupération après sinistre ainsi que de la sécurité. 5

8 L'architecture de déploiement d'appassure inclut des composants locaux et des composants distants. Les composants distants sont facultatifs si le client ne souhaite pas utiliser de site de récupération après sinistre ni de fournisseur de services pour la restauration hors site. Le déploiement local de base est constitué d'un serveur de sauvegarde appelé Core, et d'une ou plusieurs machines protégées appelées agents. Le composant hors site est activé par réplication, ce qui permet de disposer de toutes les fonctionnalités de restauration sur le site DR. AppAssure Core utilise des images de base et des instantanés incrémentiels pour compiler des points de restauration des agents protégés. De plus, AppAssure prend compte de l'application car il est capable de détecter la présence de Microsoft Exchange et de SQL, ainsi que de leurs bases de données et fichiers journaux respectifs. Il regroupe ensuite les volumes comportant des dépendances pour une protection complète et une restauration efficace. Cela garantit que vous n'obtenez jamais une sauvegarde incomplète lorsque vous effectuez une restauration. Les sauvegardes sont effectuées à l'aide d'instantanés de niveau bloc avec reconnaissance de l'application. AppAssure peut également effectuer la troncature de journal des serveurs Microsoft Exchange Server et SQL Server protégés. Le schéma suivant décrit un déploiement AppAssure simple. Dans ce schéma, les agents AppAssure sont installés sur des machines telles qu'un serveur de fichiers, un serveur de messagerie, un serveur de base de données ou des machines virtuelles, et se connectent à et sont protégés par un seul AppAssure Core qui comprend également la logithèque centrale. Le Portail des licences Dell AppAssure gère les abonnements aux licences, les groupes et les utilisateurs pour les agents et les cores dans votre environnement. Le Portail des licences permet aux utilisateurs de se connecter, d'activer des comptes, de télécharger des logiciels et de déployer des agents et des cores en fonction de votre licence adaptée à votre environnement. Figure 2. Architecture de déploiement AppAssure Vous pouvez également déployer plusieurs cores AppAssure comme l'indique le schéma suivant. Les cores sont gérés par une console centrale basée sur le Web. 6

9 Figure 3. Architecture de déploiement sur plusieurs cores AppAssure AppAssure Smart Agent AppAssure Smart Agent s'installe sur les machines qui seront protégées par AppAssure Core. L'agent intelligent Smart Agent effectue le suivi des modifications apportées aux blocs du volume de disque, puis crée un instantané d'une image des blocs modifiés selon l'intervalle de protection prédéfini. Cette approche à base d'instantanés incrémentiels de niveau bloc empêche la copie répétée des mêmes données depuis la machine protégée vers le Core. Le Smart Agent reconnaît l'application et reste dormant s'il n'est pas utilisé, avec une consommation d'uc proche de zéro (0) pour cent et moins de 20 Mo de consommation de mémoire. Lorsque le Smart Agent est actif, il utilise de deux (2) à quatre (4) % d'uc et moins de 150 Mo de mémoire, y compris lors du transfert des instantanés vers le Core. C'est bien moins que les agents traditionnels, qui utilisent des niveaux d'uc et de bande passante mémoire bien supérieurs, même s'ils sont dormants. AppAssure Smart Agent tient compte de l'application car il détecte non seulement le type d'application installée mais également l'emplacement des données. Il regroupe automatiquement les volumes de données avec des dépendances, tels que les bases de données puis les consigne ensemble pour une protection efficace et une restauration rapide. Une fois configuré, l'agent utilise une technologie intelligente pour suivre les blocs modifiés sur les volumes de disque protégés. Lorsque l'instantané est prêt, il est rapidement transféré vers AppAssure Core à l'aide de connexions multithreads intelligentes basées sur des sockets. Pour préserver la bande passante d'uc et la mémoire sur les machines protégées, l'agent Smart Agent n'effectue ni cryptage, ni déduplication des données à la source. De plus, les machines d'agent sont mises en paire avec un Core pour leur protection. AppAssure Core AppAssure Core est le composant central de l'architecture de déploiement d'appassure. Le Core stocke et gère toutes les sauvegardes de machine, et fournit des services de sauvegarde, restauration et rétention, réplication, archivage et gestion. Le Core est un serveur dédié autonome adressable sur le réseau exécutant 7

10 une variante 64 bits du système d'exploitation Microsoft Windows. AppAssure effectue la compression, le chiffrement et la déduplication en ligne sur la base de la cible à partir des données reçues d'un agent. Le Core stocke alors les sauvegardes des instantanés dans un espace de stockage qui exploite différentes technologies de stockage, notamment SAN (Storage Area Network - Réseau de stockage), DAS (Direct Attached Storage - Stockage à attachement direct) ou NAS (Network Attached Storage - Stockage attaché au réseau). La logithèque peut également résider sur des volumes de stockage internes dans le serveur Core. Pour gérer le Core, accédez à l'url suivante depuis un navigateur Web compatible JavaScript : En interne, tous les services de Core sont accessibles via des API (Application Programming Interfaces) REST (Representational State Transfer). Vous pouvez accéder aux services de Core soit dans le Core, soit directement sur Internet depuis n'importe quelle application capable d'envoyer une requête HTTP/HTTPS et de recevoir une réponse HTTP/HTTPS. Toutes les opérations de l'api sont exécutées via SSL et sont mutuellement authentifiées à l'aide de certificats X.509 v3. Processus d'instantané Le processus de protection AppAssure commence quand une image de base est transférée d'une machine agent au core, suivie par des instantanés incrémentiels permanents. Le logiciel AppAssure Agent pour Windows utilise le service Microsoft VSS (Volume Shadow Copy Service - Cliché instantané de volume) pour figer et suspendre les données d'application sur le disque, afin de capturer une sauvegarde cohérente avec une application ou avec un système de fichiers. Lors de la création d'un instantané, l'enregistreur VSS du serveur cible interdit l'écriture du contenu sur disque. Au cours de ce processus de suspension de l'écriture du contenu sur disque, toutes les opérations d'e/s sur disque sont mises en file d'attente et reprennent uniquement lorsque l'instantané est terminé, tandis que les opérations déjà en cours sont terminées et que tous les fichiers ouverts sont fermés. Le processus de création du cliché instantané n'a aucun impact significatif sur les performances du système de production. AppAssure utilise Microsoft VSS car il inclut une prise en charge intégrée de toutes les technologies internes à Windows, notamment le NTFS, le registre, Active Directory, etc., pour vider les données sur disque avant de créer l'instantané. De plus, d'autres applications de société comme Microsoft Exchange et SQL Server utilisent des plug-ins de processus d'écriture VSS pour recevoir une notification lorsqu'un instantané est préparé et lorsqu'il faut vider ses pages de base de données utilisées sur disque pour placer la base de données dans un état de transaction cohérent. Il importe de noter que bien que VSS serve à suspendre les données du système et de l'application sur le disque, il ne sert pas à créer l'instantané. Les données capturées sont rapidement transférées vers AppAssure Core, où elles sont stockées. L'utilisation de VSS pour la sauvegarde ne garde pas le serveur d'applications en mode Sauvegarde très longtemps, car le temps d'exécution de l'instantané se mesure en secondes, pas en heures. Autre avantage de l'utilisation de VSS pour la sauvegarde : il permet à la machine protégée de prendre un instantané de grandes quantités de données en une seule opération, car l'instantané est créé au niveau du volume. Réplication : site de récupération après sinistre ou fournisseur de services Le processus de réplication d'appassure exige une relation d'appariement source-cible entre deux cores ou plus. Le core source copie les points de restauration des machines protégées sélectionnées, puis transmet les données d'instantané incrémentielles de manière asynchrone et continue vers un core cible sur un site distant de restauration après sinistre. L'emplacement hors-site peut être un centre de données appartenant à la société (core auto-géré), l'emplacement d'un fournisseur tiers de services gérés (MSP) ou encore un environnement Cloud. Pour la réplication vers un core cible tiers, vous pouvez utiliser les flux de travail intégrés qui permettent de demander des connexions et de recevoir des notifications automatiques en retour. Pour le transfert initial des données, vous pouvez implanter des données à l'aide d'un support externe, ce qui est utile pour les ensembles de données volumineux ou les sites avec des liaisons lentes. S'il se produit une panne de courant grave, AppAssure prend en charge le basculement et la restauration dans les environnements répliqués. En cas de panne complète, le core cible du site secondaire peut restaurer des instances à partir des machines répliquées et commencer immédiatement à protéger les machines basculées. Une fois le site principal restauré, le core répliqué peut transférer automatiquement les données à partir des instances restaurées, vers les machines protégées du site principal. 8

11 Restauration La restauration peut être effectuée sur le site local ou sur le site distant répliqué. Lorsque l'état du déploiement est stable en ce qui concerne la protection locale et (facultatif) la réplication, AppAssure Core vous permet d'effectuer la restauration à l'aide de Verified Recovery, Universal Recovery ou Live Recovery. Caractéristiques produit d'appassure Avec AppAssure, vous pouvez gérer toutes les aspects de la protection et de la restauration des données critiques en utilisant les fonctions et la fonctionnalité du produit, à savoir : Logithèque True global deduplication Chiffrement Réplication RaaS (Restauration en tant que service) Rétention et archivage Virtualisation et Cloud Gestion des alertes et des événements Portail des licences Console Web API de gestion des services Marque blanche Assistants AppAssure Logithèque La logithèque AppAssure utilise DVM (le gestionnaire de volumes de déduplication) pour mettre en œuvre un gestionnaire de volumes qui fournit une prise en charge de plusieurs volumes, chacun pouvant résider sur différentes technologies telles que SAN (Storage Area Network), DAS (Direct Attached Storage), NAS (Network Attached Storage) ou le stockage dans le Cloud. Chaque volume consiste en un magasin d'objets évolutif avec déduplication. Le magasin d'objets évolutif se comporte comme un système de fichiers à base d'enregistrements, où l'unité d'allocation de stockage est un bloc de données de taille fixe appelé enregistrement. Cette architecture vous permet de configurer la prise en charge au niveau de la taille de bloc pour la compression et la déduplication. D'opérations intensives du point de vue du disque, les opérations de cumul sont réduites à des opérations de métadonnées car le cumul ne déplace plus les données mais uniquement les enregistrements. Le DVM peut combiner un ensemble de magasins d'objets dans un volume et ils peuvent être développés en créant des systèmes de fichiers supplémentaires. Les fichiers de magasins d'objets sont pré-alloués et peuvent être ajoutés sur demande au fur et à mesure de l'évolution des exigences de stockage. Il est possible de créer jusqu'à 255 logithèques indépendantes sur un seul AppAssure Core et d'augmenter la taille d'une logithèque en ajoutant de nouvelles extensions de fichiers. Une logithèque étendue peut contenir jusqu'à 4096 extensions utilisant différentes technologies de stockage. La taille maximale d'une logithèque est de 32 Exa-octets. Il peut exister plusieurs logithèques sur un seul core. 9

12 True global deduplication La technologie True Global Deduplication est une méthode efficace de réduction des besoins en stockage de sauvegarde, qui élimine les données redondantes ou dupliquées. La déduplication est efficace car une seule instance des données sur plusieurs sauvegardes est stockée dans la logithèque. Les données redondantes sont stockées mais elles ne le sont pas physiquement ; elles sont simplement remplacées par un pointeur qui renvoie vers la seule instance des données dans la logithèque. Alors que les applications de sauvegarde conventionnelles effectuent chaque semaine des sauvegardes complètes et répétitives, AppAssure effectue des sauvegardes incrémentielles de niveau de bloc des machines de manière permanente. Cette approche incrémentielle permanente couplée à une déduplication des données aide à réduire considérablement la quantité totale de données enregistrées sur disque. La disposition de disques typique d'un serveur inclut le système d'exploitation, l'application et les données. Dans la plupart des environnements, les administrateurs utilisent souvent une version commune de système d'exploitation serveur et de poste de travail sur plusieurs systèmes pour un déploiement et une gestion efficaces. Lorsque la sauvegarde AppAssure est effectuée au niveau du bloc simultanément sur plusieurs machines, il offre une vue plus granulaire des éléments qui se trouvent dans la sauvegarde et des éléments qui ne s'y trouvent pas, quelle que soit la source. Ces données incluent le système d'exploitation, les applications et les données d'application au sein de l'environnement. Figure 4. True Global Deduplication AppAssure effectue la déduplication de données incorporée basée sur des cibles. Cela signifie que les données d'instantané sont transmises au core avant d'être dédupliquées. La déduplication incorporée des données signifie simplement que les données sont dédupliquées avant d'être enregistrées sur disque. Il s'agit d'une méthode très différente de la déduplication à la source ou l'après-traitement, où les données sont dédupliquées à la source avant d'être transmises à la cible pour stockage et où, dans l'après-traitement, les données sont envoyées brutes à la cible pour être analysées, dédupliquées après l'enregistrement des données sur disque. À la source, la déduplication consomme des ressources système précieuses de l'ordinateur tandis que la déduplication après-traitement exige toutes les données nécessaires du disque (une surcapacité initiale supérieure) avant d'entamer le processus de déduplication. Par contre, la déduplication de données en ligne n'exige aucun espace disque supplémentaire ou cycles de l'uc à la source ou au core pour le processus de 10

13 déduplication. Enfin, les applications de sauvegarde traditionnelles exécutent chaque semaine des sauvegardes complètes répétitives, mais AppAssure effectue des sauvegardes incrémentielles au niveau du bloc des machines de manière permanente. Cette approche incrémentielle permanente en association à une déduplication des données aide à fortement réduire la quantité totale de données enregistrées sur disque avec un rapport de réduction de 80:1. Chiffrement AppAssure fournit le chiffrement intégré pour protéger les sauvegardes et les données au repos contre tout accès et utilisation non autorisés, permettant ainsi de garantir la confidentialité des données. AppAssure fournit un chiffrement puissant. Grâce à ces fonctions, les sauvegardes des ordinateurs protégés sont inaccessibles. Seul l'utilisateur possédant la clé de chiffrement peut accéder aux données et les déchiffrer. Le nombre de clés de chiffrement qui peuvent être créées et stockées sur un système est illimité. DVM utilise le cryptage 256 bits AES en mode CBC (Cipher Block Chaining) avec des clés 256 bits. Le chiffrement est effectué en ligne sur des données d'instantané, à la vitesse de transmission de ligne sans affecter les performances. Ceci se produit parce que l'implémentation DVM est multi-fils et utilise une accélération matérielle propre au processeur sur lequel elle est déployée. Le chiffrement est prêt pour plusieurs locataires. Cela veut dire que la déduplication a été spécifiquement limitée aux enregistrements qui ont été chiffrés à l'aide de la même clé, c'est-à-dire que deux enregistrements identiques chiffrés à l'aide de clés différentes ne seront pas dédupliqués l'un par rapport à l'autre. Cette décision de conception garantit que la déduplication ne peut pas être utilisée pour des fuites de données entre différents domaines de chiffrement. Ceci est un avantage pour les prestataires de services, car les sauvegardes répliquées pour plusieurs locataires (clients) peuvent être stockées sur un seul core sans qu'aucun locataire ne puisse voir les données d'un autre locataire ou y accéder. Chaque clé de chiffrement de locataire active crée un domaine de chiffrement au sein de la logithèque où seul le propriétaire des clés peut visualiser ou utiliser les données ou encore y accéder. Dans un scénario multi-locataires, les données sont partitionnées et dédupliquées au sein des domaines de cryptage. Dans les scénarios de réplication, AppAssure utilise SSL 3.0 pour sécuriser les connexions entre les deux cores d'une topologie de réplication afin de prévenir les écoutes et les modifications non autorisées. Réplication La réplication est le processus qui consiste à copier des points de restauration depuis un core AppAssure et à les envoyer vers un autre core AppAssure qui se trouve à un endroit distinct en vue d'une récupération après sinistre. Le processus exige une relation d'appariement source-cible entre deux cores ou plus. Le core source copie les points de restauration des machines protégées sélectionnées, puis transmet les données d'instantané incrémentielles de manière asynchrone et continue vers un core cible sur un site distant de restauration après sinistre. Vous pouvez configurer la réplication sortante vers un centre de données d'entreprise ou vers un site de récupération après sinistre distant (à savoir, un core cible «auto-géré»). Ou vous pouvez configurer la réplication sortante vers un fournisseur tiers de services gérés (MSP) ou un fournisseur de stockage Cloud qui héberge des services de sauvegarde et de restauration après sinistre hors site. Pour la réplication vers un core cible tiers, vous pouvez utiliser les flux de travail intégrés qui permettent de demander des connexions et de recevoir des notifications automatiques en retour. La réplication est gérée en fonction des machines protégées. Toute machine (ou toutes les machines) protégée ou répliquée sur un core source peut être configurée pour être répliquée vers un core cible. 11

14 Figure 5. Réplication La réplication s'optimise automatiquement avec un algorithme RMW (Lecture-Correspondance-Écriture) unique étroitement associé à la déduplication. Avec la réplication RMW, le service de réplication source et cible fait correspondre les clés avant de transférer les données, puis ne réplique que les données compressées-chiffréesdédupliquées sur le WAN, ce qui réduit de dix fois les besoins en bande passante. La réplication commence par l'implantation initiale : le transfert initial des images de base dédupliquées et des instantanés incrémentiels des agents protégés, ce qui peut représenter des centaines, voire des milliers de gigaoctets de données. La réplication initiale peut être reproduite sur le core cible en utilisant des supports externes. Cela est particulièrement utile dans le cas d'ensembles volumineux de données ou de sites à liaisons lentes. Les données de l'archive d'implantation de sont compressées, chiffrées et dédupliquées. Si la taille totale de l'archive est supérieure à l'espace disponible sur le support amovible, elle est répartie sur plusieurs périphériques selon l'espace disponible sur ces derniers. Au cours de l'implantation, les points de restauration incrémentielle sont répliqués sur le site cible. Une fois que le core cible a consommé l'archive d'implantation, les points de restauration incrémentielle nouvellement répliqués sont automatiquement synchronisés. RaaS (Restauration en tant que service) Les MSP (fournisseurs de services gérés) peuvent pleinement tirer parti d'appassure comme plate-forme pour assurer la restauration en tant que service (RaaS). RaaS facilite la restauration totale dans le Cloud en répliquant les serveurs physiques et virtuels des clients ainsi que leurs données dans le Cloud du fournisseur de services en tant que machines virtuelles pour prendre en charge les tests de restauration ou les opérations de restauration mêmes. Les clients qui souhaitent effectuer une restauration dans le Cloud peuvent configurer une réplication sur leurs machines protégées sur les cores locaux vers un fournisseur de service AppAssure. En cas de sinistre, le fournisseur de services gérés peut instantanément faire tourner les machines virtuelles pour le client. Les fournisseurs MSP peuvent déployer une infrastructure RaaS multiclient basée sur AppAssure, capable d'héberger sur un même serveur ou groupe de serveurs, plusieurs organisations ou unités opérationnelles distinctes (clients) qui ne partagent en temps normal ni leur sécurité ni leurs données. Les données de chaque locataire sont isolées et sécurisées par rapport aux autres locataires et au fournisseur de service. 12

15 Rétention et archivage AppAssure offre des politiques de sauvegarde et de rétention flexibles facilement configurables. La possibilité de structurer des politiques de rétention pour répondre aux besoins d'une entreprise facilite le respect des normes sans compromettre le RTO (Objectifs de temps de restauration). Les politiques de rétention imposent des périodes de stockage des sauvegardes sur des supports à court terme (rapide et onéreux). Il peut arriver que certaines entreprises et exigences techniques exigent une rétention étendue de ces sauvegardes. Cependant, l'utilisation de stockage coûte très cher. Cette exigence crée donc un besoin de stockage à long terme (lent et financièrement avantageux). Les entreprises utilisent souvent un stockage à long terme pour l'archivage des données de conformité et d'autres natures. La fonction d'archivage prend en charge des rétentions prolongées de données de conformité et des données d'autres natures et des données de réplication d'implantation SEED sur un core cible. Figure 6. Stratégie de rétention Les stratégies de rétention d'appassure peuvent être personnalisées pour définir la durée de conservation d'un point de restauration de sauvegarde. Quand la période de rétention des points de restauration touche à sa fin, ils expirent et sont supprimés du pool de rétentions. Typiquement, ce processus devient inefficace et éventuellement échoue lorsque la quantité de données et la période de rétention augmentent rapidement. AppAssure résout le problème de stockage volumineux en gérant la conservation d'importantes quantités de données à l'aide de stratégies de rétention complexes et en effectuant des opérations de consolidation pour traiter l'obsolescence des données à l'aide d'opérations de métadonnées efficaces. Vous pouvez effectuer des sauvegardes à des intervalles de quelques minutes et faire vieillir ces sauvegardes de plusieurs jours, mois et années. Les politiques de rétention gèrent le vieillissement et la suppression des anciennes sauvegardes. Une simple méthode générale définit le processus de vieillissement. Les niveaux de cette méthode sont définis en minutes, heures et jours, semaines, mois et années. La stratégie de rétention est mise en œuvre par le processus de cumul qui se déroule chaque nuit. Pour l'archivage à long terme, AppAssure permet de créer une archive du core source ou cible sur n'importe quel support amovible. Elle est optimisée intérieurement et toutes les données qu'elle contient sont comprimées, chiffrées et dédupliquées. Si la taille totale de l'archive est supérieure à l'espace disponible sur le support amovible, l'archive est répartie sur plusieurs périphériques selon l'espace disponible sur ceux-ci. La restauration à partir d'une archive n'exige pas de nouveau core et tout nouveau core peut ingérer l'archive et restaurer les données si l'administrateur dispose de la phrase secrète et des clés de chiffrement. Virtualisation et Cloud AppAssure Core est prêt pour le Cloud, ce qui permet d'exploiter la capacité de traitement du Cloud pour la restauration et l'archivage. AppAssure peut exporter n'importe quelle machine protégée ou répliquée vers une machine virtuelle (VM) (versions sous licence de VMware ou Hyper-V, par exemple). Vous pouvez exécuter une exportation virtuelle à usage unique ou créer une machine de secours virtuelle en créant une exportation virtuelle continue. Dans le 13

16 cas d'exportations continues, la machine virtuelle est mise à jour de façon incrémentielle après chaque prise d'instantané. Les mises à jour incrémentielles sont rapides et fournissent des clones de secours prêts à être activés d'un simple clic de bouton. Les types d'exportations de machines virtuelles pris en charge incluent : VMware Workstation et VMware Server dans un dossier, l'exportation directe vers un hôte vsphere ou VMware ESX(i), l'exportation vers Oracle VirtualBox et l'exportation vers Microsoft Hyper-V Server sur Windows Server 2008 (x64), 2008 R2, 2012 (x64) et 2012 R2 (y compris le support pour les machines virtuelles de deuxième génération Hyper-V). En outre, vous pouvez désormais archiver les données de logithèque dans le Cloud en utilisant Microsoft Azure, Amazon S3, Rackspace Cloud Files ou les autres services Cloud OpenStack. Gestion des alertes et des événements Outre les API REST HTTP, AppAssure inclut un grand nombre de fonctions pour la journalisation des événements et la notification par courrier électronique, syslog ou le journal des événements Windows. Les notifications par peuvent être utilisées pour avertir les utilisateurs ou les groupes de l'intégrité ou de l'état des événements différents en réponse à une alerte. Les méthodes syslog et Windows Event Log sont utilisées pour la journalisation centralisée dans une logithèque dans les environnements multi-systèmes d'exploitation alors que dans les environnements Windows purs, seul Windows Event Log est utilisé. Portail des licences Le Portail des licences Dell AppAssure fournit des outils faciles à utiliser pour gérer les droits de licence. Vous pouvez télécharger, activer, visualiser et gérer les clés de licence et créer un profil société pour faire le suivi de vos actifs. De plus, ce portail permet aux fournisseurs de service et aux revendeurs d'effectuer le suivi des licences de leurs clients et de gérer ces licences. Console Web AppAssure propose une console Web centralisée qui gère les cores AppAssure distribués depuis un emplacement centralisé. Les fournisseurs de services gérés (MSP) et les entreprises clientes dotés de plusieurs cores distribués peuvent déployer cette console pour obtenir une vue unifiée pour la gestion centralisée. AppAssure Central Management Console permet d'organiser les cores gérés en unités organisationnelles hiérarchiques. Ces unités organisationnelles peuvent représenter des unités commerciales, des emplacements ou des clients pour les prestataires de services gérés avec accès basés sur des rôles. La console centrale vous permet également d'exécuter des rapports sur tous vos cores gérés. API de gestion des services AppAssure, qui est fourni avec un ensemble d'api de gestion des services, offre un accès par programme à toutes les fonctionnalités disponibles par l'intermédiaire d'appassure Central Management Console. L'API de gestion de service est une API REST. Toutes les opérations de l'api sont exécutées via SSL et sont mutuellement authentifiées à l'aide de certificats X.509 v3. Vous pouvez accéder au service de gestion depuis l'environnement ou directement sur Internet à partir de toute application qui peut envoyer et recevoir une requête et une réponse HTTPS. Cette approche facilite une intégration aisée avec toute application Web telle que les outils RMM (Méthodologie de gestion de relations) ou systèmes de facturation. Un client SDK est également inclus avec AppAssure pour prendre en charge les scripts PowerShell. 14

17 Marque blanche AppAssure peut être renommé ou proposé en marque blanche à certaines entreprises et OEM partenaires dans le cadre du programme de fournisseur de services Platinum. Ce programme permet aux partenaires de commercialiser AppAssure avec leurs nom, logo et thèmes de couleur personnalisés, et de fournir le produit ou le service avec leur propre marque et apparence. En tant que partenaire AppAssure, vous pouvez personnaliser le logiciel pour répondre à vos besoins commerciaux. Pour en savoir plus sur la façon de personnaliser AppAssure en fonction de vos besoins, contactez le service commercial de Dell AppAssure à l'adresse Assistants AppAssure Un assistant est un ensemble d'étapes guidées présentées à un utilisateur dans une fenêtre contextuelle afin d'automatiser une ou plusieurs tâches complexes. Par définition, un assistant contient au moins deux pages d'informations que l'utilisateur doit renseigner (une seule fenêtre contextuelle est simplement considérée comme une boîte de dialogue). L'assistant utilise un ensemble de conventions graphiques habituelles pour collecter des informations, telles que les zones de texte, les boutons radio, les cases à cocher et les menus déroulants. Lorsque vous commencez à utiliser un assistant, une fenêtre s'ouvre au-dessus de l'interface utilisateur et vous guide au sein d'une série de choix requis pour accomplir votre tâche. Vous remplissez les informations présentées dans chaque page de l'assistant en fonction de vos besoins, et vous pouvez naviguer entre les pages de l'assistant en cliquant sur les boutons Suivant et Précédent. Lorsque vous avez terminé, vous cliquez sur le bouton Envoyer (pour confirmer vos choix et effectuer la tâche) ou sur le bouton Annuler (pour annuler sans effectuer de modifications et pour revenir à l'iu à partir de laquelle vous avez ouvert l'assistant). AppAssure propose plusieurs assistants qui peuvent être divisés en deux catégories. Tout d'abord, il existe des assistants pour installer, mettre à jour ou supprimer le logiciel AppAssure et ses composants. Vous pouvez généralement lancer ces assistants en double-cliquant sur un exécutable d'installation. Vous pouvez accéder aux programmes d'installation en téléchargeant des composants spécifiques depuis le Portail des licences Dell AppAssure. Des assistants sont aussi disponibles depuis l'interface utilisateur d'appassure Core Console. Pour lancer ces assistants, il faut généralement cliquer sur un bouton ou un lien étiqueté avec la fonction ou le résultat de l'assistant. Les assistants de cette catégorie sont répertoriés ci-dessous. Tableau 1. Nom de l'assistant Guide de démarrage rapide Assistant Protéger une machine Lancé par Option Guide de démarrage rapide (menu Aide) Bouton Protéger une machine (barre des boutons) Description Unifie les différents flux de travail pour simplifier les tâches courantes pour AppAssure. Guide l'utilisateur dans le processus permettant de protéger les machines, de configurer la réplication pour les nouveaux agents, d'exporter les données protégées vers des machines virtuelles, de chiffrer les données de point de restauration, de configurer des groupes de notification par et de configurer une stratégie de rétention. Configure la protection sur une seule machine que vous spécifiez. Vous permet de fournir un nom à cette machine qui s'affichera dans la Core Console. Si le logiciel Agent est déjà installé, il vous permet de sélectionner les volumes à protéger. Si ce n'est pas le cas, l'assistant installera le logiciel et protégera tous les volumes. Définit un horaire de protection par défaut ou vous permet de définir un horaire personnalisé. Les paramètres avancés vous permettent de choisir (ou créer) une logithèque et d'établir le chiffrement pour vos données protégées. 15

18 Tableau 1. Nom de l'assistant Assistant Protection de plusieurs machines Assistant Réplication Assistant Restaurer la machine Assistant Exportation Lancé par Bouton Protéger en masse (onglet Accueil) Ajouter un lien Core cible (onglet Réplication). Bouton Restaurer (barre des boutons) Bouton Exporter (barre des boutons), Ajouter un lien (onglet Disque de secours virtuel) Description Définit la protection sur plusieurs machines que vous spécifiez, soit à partir d'un serveur de domaine Windows Active Directory ou d'un hôte virtuel VMware vcenter Server/ESX(i) soit manuellement (en saisissant une liste au format spécifié). Configure la réplication depuis un core principal (ou source) afin qu'une copie de vos données protégées soit toujours disponible sur un core cible distinct. Vous aide à exécuter le processus de restauration des données depuis un point de restauration sur le core vers une machine protégée, ou effectuer une restauration BMR (Bare Metal Restore). Exporte les données de point de restauration d'une machine protégée vers une machine virtuelle dans n'importe quel format VM pris en charge. Vous pouvez effectuer une exportation unique ou configurer un disque de secours virtuel pour une exportation continue. Bien que les assistants installent ou configurent généralement les fonctions dans AppAssure, vous pouvez modifier la plupart de ces éléments depuis Core Console. 16

19 Programme d'installation AppAssure 2 Ce chapitre explique comment installer les composants nécessaires pour utiliser AppAssure. Il inclut les rubriques suivantes : Description des composants d'appassure Configuration requise Programme d'installation AppAssure Installation d'appassure Core Installation du logiciel AppAssure Agent Installation d'appassure Central Management Console Configuration d'appassure Central Management Console Installation automatique des mises à jour Désinstallation du logiciel AppAssure Agent Désinstallation d'appassure Core Désinstallation d'appassure Central Management Console Avant d'installer AppAssure, veillez à disposer des composants nécessaires à votre implémentation. Prévoyez au minimum d'installer le core AppAssure sur un serveur Windows dédié et le logiciel AppAssure Agent sur chaque machine Windows ou Linux que vous voulez protéger sur le core. D'autres composants peuvent également être nécessaires. Description des composants d'appassure Cette section décrit les composants d'appassure disponibles pour la sauvegarde, la réplication et la récupération après sinistre. L'objectif de cette section est de vous aider à mieux comprendre les composants que vous allez installer dans votre environnement AppAssure, ainsi que la façon dont ils interagissent pour protéger vos données. AppAssure Core - Le core est le composant central de l'architecture AppAssure. AppAssure Core fournit les services essentiels pour la sauvegarde, la restauration, la rétention, la réplication, l'archivage et la gestion. Il stocke et gère les données de sauvegarde de vos machines protégées. Vous installez AppAssure Core sur un serveur Windows dédié. Selon la licence et les conditions de l'environnement, il peut être nécessaire d'installer plusieurs cores. La console AppAssure Core - Une console Web utilisée pour gérer un core AppAssure individuel et les machines protégées et répliquées associées. Le programme d'installation du core installe automatiquement le logiciel AppAssure Core Console. AppAssure Central Management Console - Un portail de gestion multi-cores qui simplifie le processus de gestion de cores AppAssure multiples. En utilisant Central Management Console sur un serveur Windows, vous pouvez regrouper et gérer plusieurs cores dans votre environnement par l'intermédiaire d'une interface Web unique. Si vous installez plusieurs cores AppAssure, vous devez installer ce service distinct pour gérer ces derniers. AppAssure Agent - Les services et le logiciel Agent qui permettent la protection de vos données. Vous installez le logiciel Agent sur les machines Windows et Linux de votre environnement (par exemple, sur un serveur Exchange, SQL, Linux, etc.). Après avoir ajouté une machine avec le logiciel Agent en tant 17

20 que machine protégée dans le core AppAssure, le logiciel Agent assure le suivi des blocs de données modifiés sur le volume disque de la machine et crée des images d'instantané des données qu'il envoie au core, selon la planification des sauvegardes. Vous gérez les machines protégées à l'aide de la console du core associé, notamment pour définir ou modifier la fréquence des sauvegardes. Core cible pour la réplication - À des fins de redondance, vous pouvez répliquer des informations d'instantanés pour les machines protégées depuis votre core AppAssure. Pour ce faire, vous devez installer le logiciel AppAssure Core sur un serveur Windows supplémentaire. Ce second core se trouve souvent sur un autre site physique. Depuis le premier core (source), vous pouvez configurer la réplication sur le second core (cible), en choisissant quelles machines protégées répliquer et quand. Pour en savoir plus sur la réplication, voir le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. La machine virtuelle du disque de secours virtuel - AppAssure permet l'exportation de vos données sur une machine virtuelle de disque de secours virtuel, vous permettant de bénéficier d'une copie haute disponibilité des données. Si une machine protégée tombe en panne lors de l'utilisation d'un disque de secours virtuel, vous pouvez amorcer la machine virtuelle pour ensuite effectuer la restauration. Si vous comptez exporter des données vers une machine virtuelle, une plate-forme de virtualisation telle que VMware Workstation, VMware ESX(i), Microsoft Hyper-V ou Oracle VirtualBox vous sera nécessaire. Pour en savoir plus sur la configuration d'une veille virtuelle, voir le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Configuration requise Cette section décrit les exigences de licence et la configuration système requise pour l'installation d'appassure Core, de l'agent AppAssure et d'appassure Central Management Console. Infrastructure réseau recommandée Il y a dix ans, l'infrastructure dorsale standard fournissait des débits de 100 mégaoctets par seconde. Les niveaux de trafic et d'entrée/sortie augmentent régulièrement et substantiellement. Par conséquent, les normes des infrastructures dorsales réseau augmentent pour répondre aux besoins. Les infrastructures dorsales réseau actuelles fournissent des débits GbE (Gigabit Ethernet) et (GbE ou 1 GigE), par exemple, qui transfèrent les trames Ethernet à raison d'1 gigabit par seconde ou des débits 10 GigE qui sont dix fois plus rapides. Dell recommande d'utiliser une infrastructure dorsale de 1 GigE minimum pour obtenir de bonnes performances avec AppAssure et des réseaux 10 GigE pour les environnement extrêmement robustes. Les réseaux 10 GigE sont également recommandés pour protéger les serveurs traitant des volumes importants (5 To ou plus). Si plusieurs cartes d'interface réseau (NIC) sont disponibles sur la machine core et qu'elles prennent en charge le regroupement de cartes d'interface réseau (regroupement de plusieurs NIC physiques en une seule NIC logique), et si les commutateurs sur le réseau le permettent, alors l'utilisation du regroupement NIC sur le core peut offrir des performances supplémentaires. Dans de tels cas, le regroupement de cartes réseau de rechange qui prennent en charge le regroupement NIC sur toute machine protégée, lorsque possible, peut également améliorer les performances globales. Si le core utilise iscsi or Network Attached Storage (NAS), Dell recommande d'utiliser des cartes NIC distinctes pour le stockage et le trafic réseau, respectivement. Ces suggestions reposent sur les besoins standard d'une infrastructure réseau pour prendre en charge toutes les opérations de l'entreprise en plus des fonctions de sauvegarde, de réplication et de restauration de AppAssure. Prise en charge UEFI et ReFS L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) remplace le BIOS (Basic Input/Output System) et est utilisée dans les systèmes d'exploitation Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2. UEFI utilise les partitions système EFI (Extensible Firmware Interface) qui sont gérées comme des volumes FAT32 simples. Des capacités de protection et de restauration sont disponibles dans AppAssure pour les partitions système EFI. AppAssure prend également en charge la protection et la restauration de volumes ReFS (Resilient File System) pour Windows Server 2012 et 2012 R2. 18

21 Limitations de la prise en charge des volumes dynamiques et de base AppAssure permet de créer des instantanés de tous les volumes dynamiques et de base. AppAssure permet également d'exporter les volumes dynamiques simples qui se trouvent sur un seul disque physique. Comme leur nom l'indique, les volumes dynamiques simples ne sont pas des volumes agrégés par bande, en miroir ou fractionnés. Les disques dynamiques (à l'exception des disques dynamiques simples décrits précédemment) ne peuvent pas être sélectionnés dans l'assistant d'exportation. Les disques dynamiques non simples ont des géométries arbitraires qui ne peuvent pas être entièrement interprétées. Par conséquent, AppAssure ne peut pas exporter les volumes dynamiques complexes ou non simples. Une notification apparaît dans l'interface utilisateur pour vous avertir que les exportations sont limitées aux volumes dynamiques simples. S vous essayez d'exporter un volume autre qu'un volume dynamique simple, la tâche d'exportation échouera. Configuration système requise pour AppAssure Installez AppAssure Core sur un serveur Windows 64-bit dédié. Pour chaque machine que vous voulez protéger dans un AppAssure Core, installez la version du logiciel AppAssure Agent appropriée au système d'exploitation de la machine. Selon la licence et les conditions de l'environnement, il peut être nécessaire d'installer plusieurs cores, chacun sur un serveur dédié. Et, éventuellement, pour la gestion à distance de plusieurs cores, vous pouvez installer la Central Management Console d'appassure sur un ordinateur Windows 64 bits. Avant l'installation AppAssure 5.4.3, vérifiez que votre système réponde bien, tant au niveau du matériel que des logiciels, aux exigences minimum suivantes. Pour plus de conseils sur le dimensionnement de vos besoins en matériel, logiciels, mémoire et réseau, consultez l'article de la base de connaissance de Dell AppAssure, «Dimensionnement des déploiements d'appassure.» ATTENTION : Dell ne prend pas en charge l'exécution d'appassure Core sur les systèmes d'exploitation Windows Core, qui offrent des rôles serveur limités. Ceci inclut toutes les éditions de Windows Server 2008 Core, Windows Server 2008 R2 Core, Windows Server 2012 Core et Windows Server 2012 R2 Core. Trois de ces systèmes d'exploitation sont pris en charge pour exécuter le logiciel AppAssure Agent. ATTENTION : Dell ne recommande pas d'exécuter AppAssure Core sur la même machine physique dédiée à l'hôte hyper-v. (Cette recommandation ne s'applique pas aux appliances de sauvegarde et de restauration de Dell). 19

22 Configuration requise pour AppAssure Core et Central Management Console Tableau 2. Configuration requise pour AppAssure Core et Central Management Console Exigence Système d'exploitation Architecture Mémoire Processeur Stockage Réseau Détails AppAssure Core n'est pas compatible avec les systèmes 32 bits et les systèmes Linux. Il nécessite l'un des systèmes d'exploitation Windows x64 suivants : Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8, 8.1* Microsoft Windows Server 2008,2008 R2 (sauf les éditions Core) Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2* (sauf les éditions Core) REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows nécessitent que.net Framework 4.0x soit installé pour exécuter le service AppAssure Core. De plus, les systèmes d'exploitation marqués d'un * nécessitent le rôle ou la fonctionnalité ASP.NET 4.5x. Lors de l'installation ou de la mise à niveau de AppAssure Core, le programme d'installation recherche ces composants en fonction du SE du serveur Core, et les installe ou les active automatiquement si nécessaire. AppAssure Core est compatible avec toutes les éditions x64 des systèmes Windows listés, sauf indication contraire. AppAssure Core n'est pas compatible avec les éditions Core de Windows Server. Sauf indication contraire, AppAssure Core est compatible avec les systèmes d'exploitation indiqués tant dans leur version de base que celle mise à niveau avec tout service pack disponible. Pour des performances optimales, il est recommandé d'installer AppAssure Core sur Windows 8.1 (ou ultérieur) et Windows Server 2012 (ou ultérieur). 64 bits uniquement 8 Go ou plus de mémoire RAM REMARQUE : Dell recommande vivement d'utiliser une mémoire avec Error Checking & Correction (ECC) afin d'assurer les performances optimales des serveurs AppAssure Core. Quad-core au minimum Attachement direct, SAN (Storage Area Network) ou NAS (Network Attached Storage). Ethernet 1 gigabit (GbE) minimum REMARQUE : Dell recommande un réseau fédérateur de 10 Gb pour un environnement robuste. 20

23 Configuration requise pour le logiciel AppAssure Agent Tableau 3. Configuration requise pour le logiciel AppAssure Agent Exigence Architecture Mémoire Prise en charge Microsoft Exchange Détails Le logiciel AppAssure Agent est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows et Linux 32 bits et 64 bits, y compris les suivants : Microsoft Windows XP SP3 (édition Professionnelle uniquement) Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8, 8.1* Microsoft Windows Server 2003, 2003 R2 Microsoft Windows Server 2008, 2008 R2 (toutes les éditions sauf Windows Server 2008 Core) Microsoft Windows Server 2012, 2012 R2* Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 7 (x64) CentOS Linux 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 7 (x64) Ubuntu Linux LTS, 13.04, SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 (SP2 et ultérieur) REMARQUE : Les systèmes d'exploitation Windows nécessitent que Microsoft.NET Framework 4.0x soit installé pour exécuter le service AppAssure Agent. De plus, les systèmes d'exploitation marqués d'un * nécessitent le rôle ou la fonctionnalité ASP.NET 4.5x. Lors de l'installation ou de la mise à niveau du logiciel AppAssure Agent, le programme d'installation vérifie la présence de ces composants et les installe ou les active automatiquement si nécessaire. Le logiciel AppAssure Agent est compatible avec toutes les éditions des systèmes Windows listés, sauf indication contraire. Seule l'édition professionnelle de Windows XP est prise en charge. Sauf indication contraire, le logiciel AppAssure Agent est compatible avec les systèmes d'exploitation indiqués tant dans leur version de base que mis à niveau avec tout service pack disponible. Les machines protégées fonctionnant sous Windows XP doivent utiliser le service pack SP3. Le logiciel AppAssure Agent les installations des éditions Core de Windows Server pour Windows 2008 R2, 2012 et 2008 R2. Pour Windows Server 2008 R2 Core, il est nécessaire d'avoir le SP1 au minimum. L'édition Core de Windows Server 2008 n'est pas prise en charge. Le logiciel AppAssure Agent est compatible avec les distributions Linux incluses dans cette liste. La plupart des versions de noyau publiées ont été testées. Seuls les systèmes de fichiers ext3, ext4 et xfs sont pris en charge. Les agents installés sur Microsoft Hyper-V Server 2012 fonctionnent dans le mode d'édition Core de Windows Server REMARQUE : La sauvegarde native de Cluster Shared Volumes (CSV) est prise en charge uniquement sur les machines protégées Windows 2008 R2. 32 ou 64 bits 4 Go ou plus Microsoft Exchange 2007 SP1 Rollup 5 ou version ultérieure, Microsoft Exchange 2010 ou Microsoft Exchange

24 Tableau 3. Configuration requise pour le logiciel AppAssure Agent Exigence Prise en charge Microsoft SQL Stockage Réseau Détails Microsoft SQL Server 2005 ou version ultérieure Attachement direct, SAN (Storage Area Network) ou NAS (Network Attached Storage). 1 Gigabit Ethernet (GbE) minimum REMARQUE : Dell recommande un réseau fédérateur de 10 Go pour un environnement robuste. Pour en savoir plus sur l'utilisation d'appassure, reportez-vous au Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Pour plus d'informations sur la gestion des licences Dell AppAssure, consultez le Guide d'utilisation du Portail des licences Dell AppAssure. Pour plus d'informations sur le dimensionnement de vos besoins en matériel, logiciels, mémoire et réseau, consultez l'article de la base de connaissance de Dell AppAssure, «Dimensionnement des déploiements d'appassure.» Exigences concernant les licences Avant d'installer les composants AppAssure, vous devez vous enregistrer sur le Portail des licences Dell AppAssure, créer un compte et obtenir un fichier ou une clé de licence pour pouvoir télécharger les logiciels AppAssure Core et AppAssure Agent et pour configurer et protéger les machines. Pour plus d'information sur le Portail des licences Dell AppAssure, sur l'obtention d'une clé de licence et la création d'un compte, reportez-vous au Guide d'utilisation du Portail des licences Dell AppAssure. Programme d'installation AppAssure L'installation d'appassure implique l'installation d'appassure Core sur votre ou vos machines Windows Server dédiées et les services de l'agent AppAssure sur les machines Windows ou Linux que vous souhaitez protéger. Si vous prévoyez d'installer et de gérer plusieurs cores, vous devez installer également le service AppAssure Central Management Console. Les étapes que vous devez suivre pour installer AppAssure sont les suivantes : Étape 1 : inscrivez-vous sur le Portail des licences Dell AppAssure à l'adresse créez un compte et obtenez une licence logicielle. Cette clé ou ce fichier de licence est nécessaire pour télécharger les logiciels AppAssure Core et AppAssure Agent, et pour configurer et protéger les machines. Pour plus d'informations sur l'obtention d'une clé ou d'un fichier de licence, ou sur l'enregistrement ou la création d'un compte sur le Portail des licences Dell AppAssure, reportez-vous au Guide d'utilisation du Portail des licences Dell AppAssure. Étape 2 : passez en revue les exigences système et vérifiez qu'elles sont satisfaites pour les serveurs et machines sur lesquels vous allez installer les composants AppAssure. Pour plus d'informations, voir Configuration requise. Étape 3 : installez le logiciel AppAssure Core sur la ou les machine Windows que vous allez utiliser en tant que core ou cores. Pour plus d'informations, voir Installation d'appassure Core. Étape 4 : installez le logiciel de l'agent AppAssure sur la ou les machines Windows ou Linux que vous allez protéger. Pour plus d'informations, voir Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows et Installation du logiciel Agent sur les machines Linux. Étape 5 : si vous avez besoin de gérer plusieurs cores AppAssure dans votre environnement, vous devez installer et configurer AppAssure Central Management Console. Pour en savoir plus sur l'installation de Central Management Console, reportez-vous à Installation d'appassure Central Management Console. Pour en savoir plus sur la configuration de Central Management Console, reportez-vous à Configuration d'appassure Central Management Console. 22

25 REMARQUE : Après avoir installé tous les composants nécessaires, vous devez créer une logithèque et définir les emplacements de stockage pour vos données protégées. Vous pouvez le faire en tant que processus distinct ou dans le cadre du flux de travail lors de l'utilisation de l'assistant Protéger une machine. De manière facultative, il peut être utile d'effectuer d'autres tâches de configuration, telles que définir des clés de chiffrement, configurer des notifications d'événements ou répliquer des points de restauration d'un core source vers un core cible. Chacune de ces tâches de configuration est incluse dans le guide de démarrage rapide décrit dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Pour plus d'informations sur ces tâches ainsi que sur la configuration d'un serveur SMTP pour définir des messages de notification, la modification de la stratégie de rétention des données ou la configuration de la capacité d'attachement SQL, reportez-vous au Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Installation d'appassure Core Comme AppAssure Core stocke et gère les sauvegardes de toutes les machines protégées dans l'environnement, vous devez installer AppAssure Core sur un serveur dédié. Selon la licence et les conditions de l'environnement, il peut être nécessaire d'installer plusieurs cores. Pour installer AppAssure Core, vous devez vous connecter au Portail des licences Dell AppAssure sur le site vous enregistrer pour obtenir un compte, télécharger le programme d'installation et obtenir une clé ou un fichier de licence pour activer le logiciel. Pour plus d'informations, voir le Guide d'utilisation de Portail des licences Dell AppAssure. Le Portail des licences Dell AppAssure identifie un core AppAssure par son ID de core. Pour ce motif, afin d'éviter un conflit de gestion des ID de core, Dell recommande de ne pas cloner les machines sur lesquelles AppAssure Core est installé. Au cas où vous l'auriez déjà fait, supprimez le logiciel AppAssure Core de la machine clonée, puis réinstallez-le afin qu'un nouvel ID de core soit attribué à la machine clonée. Lors de l'installation d'appassure Core, vous pouvez choisir de mettre à jour automatiquement le logiciel AppAssure Core. Vous pouvez également décider d'être informé ou d'ignorer les mises à jour. À la fin de l'installation, vous pouvez changer ces paramètres à tout moment. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de mise à jour automatique, reportez-vous à la rubrique Configuration des paramètres de mise à jour dans le Guide d'utilisation Dell AppAssure. REMARQUE : Pour optimiser les performances, il est recommandé d'installer AppAssure Core sur Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. AppAssure Core nécessite une plate-forme Windows 64 bits. Les systèmes 32 bits et les systèmes Linux ne sont pas pris en charge. Pour plus d'informations, voir Configuration système requise pour AppAssure. En outre, sur les systèmes d'exploitation Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2, vous devez disposer de la fonctionnalité ASP.NET 4.5 sur le serveur. Dans le cas contraire, l'interface graphique ne se chargera pas correctement. Après avoir installé AppAssure Core, vous pouvez télécharger le programme d'installation d'appassure Agent depuis le core ou le Portail des licences Dell AppAssure pour chaque machine devant être protégée par le core. Pour plus d'informations sur le programme d'installation d'appassure Agent et sur l'installation du logiciel Agent sur des machines Windows, reportez-vous à Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel Agent sur des machines Linux, reportez-vous à Installation du logiciel Agent sur les machines Linux. Suivez la procédure ci-dessous pour installer AppAssure Core. Pour installer AppAssure Core 1 Téléchargez le fichier d'installation d'appassure Core depuis le Portail des licences Dell AppAssure. Par exemple : Core-X64-5.x.x.xxxxx.exe 2 Cliquez sur Exécuter pour lancer le programme d'installation. 23

26 REMARQUE : Le programme d'installation vérifie que.net Framework 4.0 est installé sur le système. S'il ne l'est pas, il demande de télécharger et d'installer le canevas. 3 La boîte de dialogue Configuration apparaît. Dans le champ Langue, sélectionnez la langue appropriée, puis cliquez sur OK. Le programme d'installation prépare l'installation, puis l'assistant d'installation d'appassure Core apparaît. 4 Sur la page d'accueil de l'assistant d'installation d'appassure Core, cliquez sur Suivant pour poursuivre l'installation. L'écran Contrat de licence s'affiche. 5 Cliquez sur J'accepte les conditions du contrat de licence, puis sur Suivant. L'écran Prérequis apparaît. 6 Le programme d'installation d'appassure Core vérifie l'existence des fichiers nécessaires. Si ceux-ci n'existent pas, le programme d'installation d'appassure Agent identifie les fichiers nécessaires et affiche le résultat correspondant. Cliquez sur Installer les prérequis. Si les fichiers requis existent, un message indique que tous les fichiers nécessaires sont installés sur la machine. 7 À la fin de l'installation de ces fichiers, cliquez sur Suivant. 8 Dans la page Options d'installation, vérifiez les options d'installation. Si nécessaire, modifiez-les, comme indiqué ci-dessous. Dans le champ de texte Dossier de destination, vérifiez le dossier de destination de l'installation. Si vous souhaitez modifier l'emplacement, procédez comme suit : Cliquez sur l'icône de dossier. Dans la boîte de dialogue Accéder au dossier de destination, sélectionnez un nouvel emplacement. Cliquez sur OK. Dans le champ de numéro de port, entrez le numéro à utiliser pour les communications entre le logiciel Agent sur la machine protégée et AppAssure Core. REMARQUE : La valeur par défaut est Si vous changez le numéro de port, veillez à noter la modification dans le cas où il serait nécessaire d'ajuster les paramètres de configuration ultérieurement. Éventuellement, si vous voulez installer Mailbox Restore, sélectionnez Mailbox Restore dans la zone de sélection des composants facultatifs. Mailbox Restore for Microsoft Exchange est un programme de restauration de messagerie complet qui fonctionne avec AppAssure et l'utilitaire AppAssure Local Mount Utility (LMU) pour restaurer des éléments Exchange, qu'il s'agisse d'un magasin de données complet ou d'un simple . Pour plus d'informations sur Mailbox Restore, reportez-vous au Guide d'utilisation de Mailbox Restore for Microsoft Exchange avec AppAssure. Sélectionnez Autoriser le Core à envoyer automatiquement les diagnostics et les informations utilisateur à Dell AppAssure Software pour envoyer les informations de diagnostic et utilisateur à Dell. Si vous ne voulez pas envoyer ces informations, désélectionnez l'option. 9 Une fois les options d'installation définies, cliquez sur Suivant. La page des options de mise à jour s'affiche. 10 Dans cette page, choisissez l'une des options suivantes : 24

27 Tableau 4. Option Installer automatiquement les mises à jour (recommandé) Me signaler les mises à jour, mais ne pas les installer automatiquement Ne jamais rechercher les mises à jour Description Si vous sélectionnez cette option, AppAssure Core vérifie automatiquement, une fois par semaine, si vous disposez de la dernière version du core disponible. Si une mise à jour est disponible, la version mise à jour est installée une fois les tâches nocturnes effectuées. Si vous sélectionnez cette option, vous allez voir apparaître une alerte en haut de la console AppAssure Core chaque fois qu'une nouvelle version est disponible, avec un lien permettant de télécharger la mise à jour. Si vous sélectionnez cette option, vous ne recevez pas de notification lorsqu'une nouvelle version est disponible. Si vous choisissez d'installer les mises à jour automatiques ou d'être notifié lorsque des mises à jour sont disponibles, la version du logiciel AppAssure Core est alors comparée régulièrement aux mises à jour logicielles éventuellement disponibles. Si une nouvelle version est détectée et si vous avez sélectionné l'option de mise à jour automatique, alors la version mise à jour du core est installée une fois les autres tâches nocturnes planifiées effectuées. REMARQUE : Dell recommande d'utiliser l'option de mise à jour automatique. Par défaut, l'existence de mises à jour à exécuter automatiquement est vérifiée toutes les semaines. Vous pouvez modifier la fréquence à laquelle le système recherche des mises à jour (vous avez le choix entre tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou jamais) à tout moment en configurant les paramètres des mises à jour du core dans l'onglet Configuration de la console AppAssure Core. Pour plus d'informations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la rubrique Configuration des paramètres de mise à jour dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. 11 Une fois les options de mise à jour définies, cliquez sur Installer. La page Avancement s'affiche avec une barre de statut qui permet de surveiller l'avancement de l'installation. Une fois l'installation terminée, l'écran Terminé s'affiche. 12 Cliquez sur Terminer pour fermer le programme d'installation. REMARQUE : Lorsque vous ouvrez AppAssure Core pour la première fois, vous devez saisir votre clé de licence. Après avoir terminé l'installation d'appassure Core, vous devez installer le logiciel de l'agent pour protéger vos machines Windows ou Linux. Pour les étapes supplémentaires, voir Programme d'installation AppAssure. Pour plus d'informations sur la configuration d'appassure Core et la protection et la gestion de vos données, reportez-vous au Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Installation du logiciel AppAssure Agent Installez le logiciel AppAssure Agent sur chaque machine de l'environnement à protéger avec AppAssure Core. REMARQUE : Vous devez redémarrer votre système pour finaliser l'installation ou la mise à jour du logiciel AppAssure Agent. Examinez les méthodes permettant d'obtenir le logiciel AppAssure Agent et déterminez quelle méthode vous utiliserez. Obtenez ensuite le logiciel et installez-le sur les machines que vous voulez protéger avec AppAssure Core. Enfin, ajoutez les machines à protéger sur votre core. Cette section contient les rubriques suivantes : 25

28 Obtention du logiciel AppAssure Agent Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows Installation du logiciel Agent sur des machines Windows Server Core Installation du logiciel Agent sur les machines Linux Obtention du logiciel AppAssure Agent Vous pouvez obtenir le logiciel Agent en utilisant l'une des méthodes suivantes : Téléchargement depuis la console AppAssure Core. Si AppAssure Core est installé, vous pouvez vous connecter à la console AppAssure Core et télécharger le logiciel sur la machine à protéger. Sélectionnez Téléchargements dans l'onglet Outils, puis télécharger le programme d'installation Web du composant Agent. Pour plus d'informations sur l'installation du Core, voir Installation d'appassure Core. Télécharger depuis le portail des licences. Si vous avez déjà enregistré votre logiciel sur le Portail des licences Dell AppAssure, vous pouvez vous connecter au portail des licences à l'adresse et télécharger le logiciel sur la machine à protéger. Pour plus d'informations sur le Portail des licences Dell AppAssure, notamment sur l'obtention d'une clé de licence ou l'enregistrement et la création d'un compte sur le Portail de licences, reportez-vous au Guide d'utilisation du Portail des licences Dell AppAssure. Déployer le logiciel Agent lors de la protection d'une machine. Si AppAssure Core est installé, vous pouvez déployer le logiciel de l'agent sur la machine que vous souhaitez protéger grâce à l'assistant Protéger une machine. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cet assistant, reportez-vous à la rubrique Protection d'une machine dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Déployer le logiciel Agent lors de la protection de plusieurs machines. Si AppAssure Core est installé, vous pouvez déployer le logiciel de l'agent sur plusieurs machines en utilisant l'assistant Protéger plusieurs machines. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cet assistant, reportez-vous à la rubrique Protection de plusieurs machines dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Utiliser la fonction de déploiement en masse. Si AppAssure Core est installé, vous pouvez déployer le logiciel de l'agent sur plusieurs machines à l'aide de la fonctionnalité de déploiement groupé, qui se trouve dans l'onglet Outils de la console AppAssure Core. Pour plus d'informations sur l'utilisation du déploiement groupé, reportez-vous à la rubrique Déploiement de plusieurs machines dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows Déployez le fichier d'installation AppAssure Agent sur la machine à protéger en utilisant l'une des méthodes décrites dans Installation du logiciel AppAssure Agent. Lancez le programme d'installation tel que décrit cidessous pour installer le logiciel sur chacune des machines Windows que vous voulez protéger avec AppAssure Core. REMARQUE : Vous devez exécuter le programme d'installation avec les privilèges d'administrateur local. La procédure d'installation sur les éditions Windows Server Core diffère des autres versions de Windows car cette version demande une installation depuis l'utilitaire de ligne de commande. Pour plus d'informations, voir Installation du logiciel Agent sur des machines Windows Server Core. Pour installer le logiciel Agent sur les machines Windows 1 Sur la machine à protéger, cliquez deux fois sur le fichier du programme d'installation d'appassure Agent. 2 Dans la boîte de dialogue Fichier ouvert - Avertissement de sécurité, cliquez sur Exécuter. 26

29 3 La boîte de dialogue Configuration apparaît. Dans le champ Langue, sélectionnez la langue appropriée, puis cliquez sur OK. Le programme d'installation prépare l'installation. 4 Si cette machine dispose d'une version antérieure du logiciel AppAssure Agent, un message vous demandant si vous voulez mettre à niveau cette version pour passer à la version actuelle s'affichera. Cliquez sur Oui et passez à l'étape 7. Si c'est la première fois que le logiciel AppAssure Agent est installé sur cette machine, passez à l'étape 5. 5 Sur la page d'accueil de l'assistant d'installation d'appassure Agent, cliquez sur Suivant pour poursuivre l'installation. L'écran Contrat de licence s'affiche. 6 Dans la page Contrat de licence, cliquez sur J'accepte les conditions du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. L'écran Prérequis apparaît. 7 Le programme d'installation d'appassure Agent vérifie l'existence des fichiers nécessaires. Si les fichiers requis existent, un message indique que tous les fichiers nécessaires sont installés sur la machine. S'ils n'existent pas, le programme d'installation AppAssure Agent identifie les fichiers nécessaires et affiche le résultat correspondant. Par exemple Microsoft.NET Framework 4.0 ou Microsoft System CLR Types for SQL Server 2008 R2 (x64). Cliquez sur Installer les prérequis. 8 Une fois les fichiers nécessaires installés, cliquez sur Suivant. La page Options d'installation s'ouvre. 9 Dans la page Options d'installation, vérifiez les options d'installation. Si nécessaire, modifiez-les, comme indiqué ci-dessous. Dans le champ de texte Dossier de destination, vérifiez le dossier de destination de l'installation. Si vous souhaitez modifier l'emplacement, procédez comme suit : Cliquez sur l'icône de dossier. Dans la boîte de dialogue Accéder au dossier de destination, sélectionnez un nouvel emplacement. Cliquez sur OK. Dans le champ de numéro de port, entrez le numéro à utiliser pour les communications entre le logiciel Agent sur la machine protégée et AppAssure Core. REMARQUE : La valeur par défaut est Si vous changez le numéro de port, veillez à noter la modification dans le cas où il serait nécessaire d'ajuster les paramètres de configuration ultérieurement. Sélectionnez Autoriser l'agent à envoyer automatiquement les informations de diagnostic et d'utilisation à Dell AppAssure Software pour envoyer les informations de diagnostic et d'utilisation à Dell. Si vous ne voulez pas envoyer ces informations, désélectionnez l'option. 10 Une fois les options d'installation définies, cliquez sur Installer. La page Avancement s'affiche avec une barre de statut qui permet de surveiller l'avancement de l'installation. Une fois l'installation terminée, l'écran Terminé s'affiche. Passez à l'étape Si vous procédez à une mise à niveau du logiciel AppAssure Agent depuis une version plus ancienne, l'assistant d'installation d'appassure Agent s'affiche. Sur la page d'avancement, vous pouvez voir la progression de l'installation. Une fois l'installation terminée, l'écran Terminé s'affiche. 27

30 12 Sur la page Terminé, un message indique que le système doit être redémarré pour que l'installation prenne effet. Sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Terminer : Pour redémarrer maintenant, sélectionnez Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant. Pour redémarrer plus tard, décochez la case Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant. Installation du logiciel Agent sur des machines Windows Server Core Suivez les étapes de la procédure suivante pour installer le logiciel de l'agent sur une machine Windows Server Core. REMARQUE : La procédure suivante installe le logiciel de l'agent en mode console. Pour l'installer en mode silencieux, ajouter /silent au nom du fichier d'installation dans la ligne de commande. Par exemple, Agent-X64-5.X.X.xxxxx.exe /silent. Pour installer le logiciel Agent sur des machines Windows Server Core 1 Téléchargez le fichier d'installation d'appassure Agent depuis le Portail des licences Dell AppAssure ou AppAssure Core. 2 Depuis une invite de commande, naviguez jusqu'au répertoire comportant le fichier d'installation d'appassure Agent et saisissez le nom de fichier du programme d'installation avant de commencer l'installation : Agent-X64-5.x.x.xxxxx.exe Le programme d'installation installe le logiciel Agent et affiche l'avancement de l'installation dans la console. Une fois cela terminé, les nouvelles installations déclenchent un redémarrage automatique de la machine, tandis que les mises à niveau peuvent ne pas nécessiter de redémarrage du système. Installation du logiciel Agent sur les machines Linux Les instructions pour l'installation du logiciel Agent sur une machine Linux diffèrent légèrement selon le type de distribution Linux que vous utilisez. Pour plus d'informations sur la préparation et l'installation de l'agent Linux, reportez-vous aux sections suivantes : Avant de commencer Installation du logiciel Agent sur Ubuntu Installation du logiciel Agent sur Red Hat Enterprise Linux et CentOS Installation du logiciel Agent sur SUSE Linux Enterprise Server Démarrage et arrêt du démon de l'agent Linux Exécution de scripts sur l'agent Linux Avant de commencer Lorsque vous installez le logiciel Agent sur une machine Linux, que ce soit pour la première fois ou dans le cadre d'une mise à niveau, vous devez redémarrer la machine après avoir terminé l'installation. Le redémarrage garantit que la bonne version du pilote de noyau est utilisée pour protéger votre machine. Reportez-vous aux informations importantes suivantes avant de commencer l'installation de l'agent Linux. Téléchargement de la distribution Linux À propos de la sécurité 28

31 Configuration du pare-feu Emplacement des fichiers de l'agent Linux Dépendances des agents Téléchargement de la distribution Linux Vous devez télécharger la distribution spécifique au programme d'installation 32 bits ou 64 bits sur chacun des serveurs Linux que vous souhaitez protéger. Vous pouvez télécharger les programmes d'installation depuis le Portail des licences Dell AppAssure à l'adresse Pour plus d'informations, reportezvous au Guide d'utilisation du Portail des licences Dell AppAssure. À propos de la sécurité La sécurité relative à la protection d'une machine est basée sur le module PAM (Pluggable Authentication Module) dans Linux. Une fois un utilisateur authentifié au moyen de libpam, il est uniquement autorisé à protéger la machine s'il fait partie d'un des groupes suivants : sudo, admin, appassure ou wheel. Pour plus d'informations sur la protection d'une machine, reportez-vous à la section «Protection d'une machine» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. 29

32 Configuration du pare-feu L'installation de l'agent Linux écrase toute règle de pare-feu n'ayant pas été appliquée au moyen de UFW, Yast2 ou system-config-firewall. Si vous avez ajouté des règles de pare-feu manuellement, vous devez dans ce cas ajouter manuellement des ports AppAssure après l'installation. Une sauvegarde des règles existantes va être écrite sur : /var/lib/appassure/backup.fwl Vous devez ajouter des exceptions de pare-feu à tous les serveurs exécutant l'agent AppAssure pour les ports TCP 8006 et 8009 afin qu'appassure Core puisse accéder aux agents. Emplacement des fichiers de l'agent Linux Les fichiers de l'agent Linux vont être placés dans les répertoires suivants quelle que soit la distribution : mono : /opt/appassure/mono agent : /opt/appassure/aagent aamount : /opt/appassure/amount aavdisk et aavdctl : /usr/bin fichiers de configuration pour aavdisk : /etc/appassure/aavdisk.conf wrappers pour aamount et agent : /usr/bin/aamount /usr/bin/aagent scripts autorun pour aavdisk et agent : /etc/init.d/appassure-agent /etc/init.d/appassure-vdisk Dépendances des agents Les dépendances suivantes sont nécessaires et sont installées avec le programme d'installation d'agent : Pour Ubuntu : Le appassure-vss a besoin de : dkms, gcc, make, linux-headers- uname-r Le appassure-aavdisk a besoin de : libc6 (>=2.7-18), libblkid1, libpam0g, libpcre3 Le appassure-mono a besoin de : libc6 (>=2.7-18) Pour Red Hat Enterprise Linux et CentOS : Le nbd-dkms a besoin de : dkms, gcc, make, kernel-headers- uname-r kernel-devel- uname-r Le appassure-vss a besoin de : dkms, gcc, make, kernel-headers- uname-r kernel-devel- uname-r 30

33 Le appassure-aavdisk a besoin de : nbd-dkms, libblkid, pam, pcre Le appassure-mono a besoin de : glibc >=2.11 Pour SUSE Linux Enterprise Server : Le nbd-dkms a besoin de : dkms, gcc, make, kernel-syms Le appassure-vss a besoin de : dkms, kernel-syms, gcc, make Le appassure-aavdisk a besoin de : libblkid1, pam, pcre Le appassure-mono a besoin de : glibc >= 2.11 Installation du logiciel Agent sur Ubuntu Suivez les étapes suivantes pour installer l'agent AppAssure sur Ubuntu. REMARQUE : Avant de suivre ces étapes, assurez-vous d'avoir préalablement téléchargé le package d'installation spécifique à Ubuntu dans le répertoire $HOME de l'utilisateur actuellement connecté. Pour installer le logiciel Agent sur Ubuntu 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Pour rendre le programme d'installation d'appassure Agent exécutable, entrez la commande suivante : chmod +x appassure-installer_ubuntu_amd64_5.x.x.xxxxx.sh REMARQUE : Pour les environnements 32 bits, le programme d'installation porte le nom «appassure-installer_ubuntu_i386_5.x.x.xxxxx.sh». 3 Appuyez sur <Entrée>. Le fichier devient exécutable. 4 Pour extraire et installer l'agent AppAssure, entrez la commande suivante :./appassure-installer_ubuntu_amd64_5.x.x.xxxxx.sh 5 Appuyez sur <Entrée>. L'agent Linux commence le processus d'extraction et d'installation. Tout package ou fichier manquant requis par l'agent est téléchargé et installé automatiquement dans le cadre du script. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fichiers requis par le logiciel Agent, reportez-vous à la section Dépendances des agents. Une fois l'installation terminée, le logiciel Agent est exécuté sur votre machine. Pour plus d'informations sur la manière de protéger cette machine à l'aide du core, reportez-vous au chapitre «Protection des stations de travail et des serveurs» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. 31

34 Installation du logiciel Agent sur Red Hat Enterprise Linux et CentOS Suivez les étapes ci-dessous pour installer le logiciel AppAssure Agent sur Red Hat Enterprise et CentOS. REMARQUE : Avant de suivre ces étapes, assurez-vous d'avoir préalablement téléchargé le package d'installation spécifique à Red Hat ou CentOS dans le répertoire $HOME de l'utilisateur actuellement connecté. Les étapes suivantes s'appliquent aux environnements 32 et 64 bits. Pour installer le logiciel Agent sur Red Hat Enterprise Linux et CentOS 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Pour rendre le programmation d'installation d'appassure Agent exécutable, entrez la commande suivante : chmod +x appassure-installer rhel_amd64_5.x.x.xxxxx.sh REMARQUE : Pour les environnements 32 bits, le programme d'installation porte le nom «appassure-installer rhel_i386_5.x.x.xxxxx.sh». 3 Appuyez sur <Entrée>. Le fichier devient exécutable. 4 Pour extraire et installer l'agent AppAssure, entrez la commande suivante :./appassure-installer_rhel_amd64_5.x.x.xxxxx.sh 5 Appuyez sur <Entrée>. Le logiciel Agent Linux commence le processus d'extraction et d'installation. Tout package ou fichier manquant requis par l'agent est téléchargé et installé automatiquement dans le cadre du script. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fichiers requis par le logiciel Agent, reportez-vous à la section Dépendances des agents. Une fois l'installation terminée, le logiciel Agent est exécuté sur votre machine. Pour plus d'informations sur la manière de protéger cette machine à l'aide du core, reportez-vous au chapitre «Protection des stations de travail et des serveurs» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Installation du logiciel Agent sur SUSE Linux Enterprise Server Suivez les étapes ci-dessous pour installer l'agent AppAssure sur SUSE Linux Enterprise Server (SLES). REMARQUE : Avant d'effectuer ces étapes, assurez-vous d'avoir préalablement téléchargé le package d'installation spécifique à Red Hat ou CentOS dans le répertoire $HOME de l'utilisateur actuellement connecté. Les étapes suivantes s'appliquent aux environnements 32 et 64 bits. Pour installer le logiciel Agent sur SUSE Linux Enterprise Server 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Pour rendre le programmation d'installation d'appassure Agent exécutable, entrez la commande suivante : chmod +x appassure-installer_sles_amd64_5.x.x.xxxxx.sh REMARQUE : Pour les environnements 32 bits, le programme d'installation porte le nom «appassure-installer sles_i386_5.x.x.xxxxx.sh». 3 Appuyez sur <Entrée>. Le fichier devient exécutable. 32

35 4 Pour extraire et installer l'agent AppAssure, entrez la commande suivante :./appassure-installer_sles_amd64_5.x.x.xxxxx.sh 5 Appuyez sur <Entrée>. L'agent Linux commence le processus d'extraction et d'installation. Tout package ou fichier manquant requis par l'agent est téléchargé et installé automatiquement dans le cadre du script. Pour plus d'informations sur les fichiers requis par le logiciel Agent, reportez-vous à la section Dépendances des agents. 6 Lorsque vous serez invité à installer les nouveaux packages, tapez «y», puis appuyez sur <Entrée>. Le système termine le processus d'installation. Une fois l'installation terminée, le logiciel Agent va être exécuté sur votre machine. Pour plus d'informations sur la manière de protéger cette machine à l'aide du core, reportez-vous à la section «Protection des stations de travail et des serveurs» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Démarrage et arrêt du démon de l'agent Linux Vous pouvez démarrer, arrêter et afficher l'état du logiciel Agent et de aavdisk manuellement dans toutes les distributions compatibles en utilisant les commandes par défaut décrites respectivement dans les tableaux suivants. Tableau 5. Pour démarrer le... service agent aavdisk Utiliser la commande suivante... sudo /etc/init.d/appassure-agent start sudo /etc/init.d/appassure-vdisk start Tableau 6. Pour arrêter le... service agent aavdisk Utiliser la commande suivante... sudo /etc/init.d/appassure-agent stop sudo /etc/init.d/appassure-vdisk stop Tableau 7. Pour voir l'état du... service agent aavdisk Utiliser la commande suivante... sudo /etc/init.d/appassure-agent status sudo /etc/init.d/appassure-vdisk status Exécution de scripts sur l'agent Linux AppAssure offre la possibilité d'exécuter des scripts Bourne Shell sur la machine agent Linux avant et après un transfert. Scripts pris en charge pour l'agent Linux Les scripts suivants sont pris en charge pour l'agent Linux. Lorsque vous les utilisez, vous devez les ajouter à l'emplacement /opt/appassure/scripts. REMARQUE : si un script n'est pas exécutable, la tâche de transfert va échouer. PreTransferScript.sh 33

36 PostTransferScript.sh REMARQUE : Pour plus d'informations sur les scripts dans AppAssure ainsi que pour connaître la liste complète des scripts pris en charge sur le core, reportez-vous à l'annexe A : Scripts dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Paramètres des scripts de transfert et de post-transfert pris en charge Les paramètres suivants sont pris en charge sur Linux pour les scripts de transfert. TransferPrescriptParameter_VolumeNames=$TransferPrescriptParameter_VolumeNames TransferPrescriptParameter_ShadowCopyType=$TransferPrescriptParameter_ShadowCopyType TransferPrescriptParameter_TransferConfiguration=$TransferPrescriptParameter_TransferConfiguration TransferPrescriptParameter_StorageConfiguration=$TransferPrescriptParameter_StorageConfiguration TransferPrescriptParameter_Key=$TransferPrescriptParameter_Key TransferPrescriptParameter_ForceBaseImage=$TransferPrescriptParameter_ForceBaseImage TransferPrescriptParameter_IsLogTruncation=$TransferPrescriptParameter_IsLogTruncation TransferPrescriptParameter_LatestEpochSeenByCore=$TransferPrescriptParameter_LatestEpochSeenByCore Les paramètres suivants sont pris en charge sur Linux pour les scripts de post-transfert. TransferPostscriptParameter_VolumeNames=$TransferPostscriptParameter_VolumeNames TransferPostscriptParameter_ShadowCopyType=$TransferPostscriptParameter_ShadowCopyType TransferPostscriptParameter_TransferConfiguration=$TransferPostscriptParameter_TransferConfiguration TransferPostscriptParameter_StorageConfiguration=$TransferPostscriptParameter_StorageConfiguration TransferPostscriptParameter_Key=$TransferPostscriptParameter_Key TransferPostscriptParameter_ForceBaseImage=$TransferPostscriptParameter_ForceBaseImage TransferPostscriptParameter_IsLogTruncation=$TransferPostscriptParameter_IsLogTruncation TransferPostscriptParameter_LatestEpochSeenByCore=$TransferPostscriptParameter_LatestEpochSeenByCore Installation d'appassure Central Management Console AppAssure Central Management Console fournit une interface centrale pour la configuration et la gestion de plusieurs Cores. REMARQUE : Vous n'avez besoin d'installer la console centralisée AppAssure Central Management Console que si votre environnement contient plus d'un core. Notez également que les systèmes d'exploitation Windows 8 et 8.1 et Windows Server 2012 et 2012 R2 doivent avoir le rôle ASP.NET 4.5 installé sur le serveur pour un chargement correct de l'interface graphique. Cette configuration est incluse dans le programme d'installation d'appassure. Pour installer AppAssure Central Management Console 1 Téléchargez le fichier d'installation de la console centralisée AppAssure depuis le site Web AppAssure. Par exemple : Central Console-X64-5.X.X.xxxxx.exe 34

37 REMARQUE : AppAssure Central Management Console nécessite une plate-forme Windows 64 bits, car les systèmes 32 bits ne sont pas pris en charge. 2 Cliquez sur Exécuter ou sur Enregistrer. Si vous choisissez Enregistrer, sélectionnez l'emplacement d'enregistrement du fichier. Le fichier est téléchargé sur votre système. Naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier d'installation et double-cliquez sur ce fichier. Vous devez exécuter le programme d'installation avec les privilèges d'administrateur local. Si vous choisissez Exécuter, le programme d'installation va démarrer automatiquement. L'assistant Installation de la console centralisée AppAssure s'affiche. 3 Dans la page d'accueil, cliquez sur Suivant pour continuer l'installation. L'écran Contrat de licence s'affiche. 4 Cliquez sur J'accepte les conditions du contrat de licence, puis sur Suivant. La page Options d'installation s'ouvre. 5 Vérifiez le chemin et le dossier de destination pour l'installation, puis cliquez sur Suivant. Si vous souhaitez indiquer un chemin différent, cliquez sur Changer, sélectionnez le nouvel emplacement, puis cliquez sur OK. La page Avancement s'affiche avec une barre de statut qui permet de surveiller l'avancement de l'installation. Une fois l'installation terminée, l'écran Terminé s'affiche. 6 Cliquez sur Terminer. REMARQUE : Le programme d'installation vérifie que.net Framework 4.0 est installé sur votre système. S'il ne l'est pas, il demande de télécharger et d'installer le canevas. Configuration d'appassure Central Management Console Appliquez les étapes décrites dans cette procédure pour installer et configurer AppAssure Central Management Console. Une fois la configuration terminée, vous pourrez gérer les paramètres de tous les cores depuis un même emplacement central. Pour configurer AppAssure Central Management Console 1 Connectez-vous à la console AppAssure Central Management Console. L'écran d'accueil s'affiche. Dans l'écran d'accueil, vous pouvez identifier les groupes de cores que vous allez gérer dans la console. 35

38 Figure 7. AppAssure Central Management Console - Onglet Accueil Ajout d'un groupe de cores Suivez les étapes de la procédure suivante pour ajouter un groupe de cores à AppAssure Central Management Console. Pour ajouter un groupe de cores 1 Dans AppAssure Central Management Console, sélectionnez Basculer pour gérer, puis cliquez sur Ajouter un groupe. L'écran Ajouter un groupe apparaît. 2 Sélectionnez le groupe parent et le nom d'affichage comme indiqué dans le tableau suivant. Tableau 8. Zone de texte Groupe parent Nom d'affichage Description Sélectionnez le groupe parent des cores pour le nouveau groupe de cores à ajouter. Entrez un nom pour le groupe de cores. 3 Cliquez sur Enregistrer. 36

39 Configuration des paramètres du groupe de cores Appliquez les étapes de la procédure suivante pour configurer les paramètres du groupe de cores. Pour configurer les paramètres du groupe de cores 1 Dans AppAssure Central Management Console, sélectionnez Basculer pour gérer, puis sélectionnez le groupe de cores. L'écran Paramètres s'affiche. 2 Dans l'onglet Paramètres, modifiez les informations du groupe de cores comme indiqué au tableau suivant. Tableau 9. Zone de texte Groupe parent Nom d'affichage Description Sélectionnez le groupe parent des cores pour les paramètres du nouveau groupe de cores à ajouter. Entrez un nom pour le groupe de cores. 3 Cliquez sur Enregistrer. Configuration de l'accès au groupe de cores Appliquez les étapes de la procédure suivante pour configurer l'accès au groupe de cores. Pour configurer l'accès au groupe de cores 1 Dans AppAssure Central Management Console, sélectionnez Basculer pour gérer, puis sélectionnez le groupe de cores. L'écran Paramètres s'affiche. 2 Cliquez sur l'onglet Accès. 3 Cliquez sur Ajouter. L'écran Autoriser l'accès s'affiche. 4 Dans la zone de texte Nom, entrez le nom de la personne à laquelle vous choisissez d'attribuer des privilèges d'accès. 5 Cliquez sur Vérifier le nom pour vérifier la validité du nom entré. Si ce nom est valide, un message vous signale que le compte a été vérifié. REMARQUE : Vous pouvez valider des personnes et des groupes. 6 Cliquez sur Est un groupe pour spécifier que le nom du groupe a été entré préalablement dans la zone de texte Nom. 7 Cliquez sur Enregistrer. Les informations sur le groupe de cores s'affichent dans l'onglet Accès. 37

40 Ajout d'un core à un groupe de Cores Appliquez les étapes de la procédure suivante pour ajouter un core à un groupe de cores. Pour ajouter un core à un groupe de cores 1 Dans AppAssure Central Management Console, sélectionnez Basculer pour gérer, puis cliquez sur Ajouter un core. L'écran Ajouter un core apparaît. 2 Entrez les références du groupe de cores parent, comme indiqué dans le tableau suivant. Tableau 10. Zone de texte Description Groupe parent Sélectionnez le groupe de cores parent pour le nouveau core à ajouter. Nom d'affichage Entrez un nom pour le core. Nom de l'hôte Entrez l'adresse IP d'accès au core. Port Entrez un numéro de port pour la connexion. La valeur par défaut est Nom d'utilisateur Mot de passe 3 Cliquez sur Tester la connexion pour tester la configuration. Si le test réussit, un message vous indique que la connexion a réussi. 4 Cliquez sur Enregistrer. Entrez le nom d'utilisateur servant à accéder au service de core pour le core nouvellement ajouté. REMARQUE : Il s'agit d'une zone de texte obligatoire. Entrez le mot de passe servant à accéder au service de core pour le core nouvellement ajouté. REMARQUE : Il s'agit d'une zone de texte obligatoire. Configuration des paramètres des cores Appliquez les étapes de la procédure suivante pour configurer les paramètres des cores. Pour configurer les paramètres des cores 1 Dans AppAssure Central Management Console, cliquez sur Basculer pour gérer, puis sélectionnez le groupe de cores. L'écran Paramètres s'affiche. 2 Dans l'onglet Paramètres, modifiez les informations sur les cores comme indiqué au tableau suivant. Tableau 11. Zone de texte Groupe parent Nom d'affichage Nom d'utilisateur Mot de passe Description Sélectionnez le groupe de cores parent pour les paramètres du nouveau core à ajouter. Entrez un nom d'affichage pour le core. Entrez le nom d'utilisateur du core. Entrez le mot de passe du core. 38

41 Tableau 11. Zone de texte Comment le portail de gestion doit-il se connecter à [nom du core]? Sur quel port [nom du core] écoute-t-il? Description Sélectionnez une option spécifiant le type de connexion. Options disponibles : Utiliser la dernière adresse IP connue de [nom du core] (xxx.xxx.xxx.xxx), ou Utiliser le nom d'hôte ou l'adresse IP. Si vous choisissez de demander la connexion via un nom d'hôte ou une adresse IP, il vous faut entrer les informations appropriées. Sélectionnez l'une des options de port. Choisissez une des options suivantes : Port par défaut (8006), ou Port personnalisé Si vous choisissez de spécifier un port, entrez son numéro dans la zone de texte Port personnalisé. 3 Cliquez sur Test de connexion. Si le test réussit, un message vous indique que la connexion a réussi. 4 Cliquez sur Enregistrer. Installation automatique des mises à jour Lors de l'installation d'appassure Core, vous pouvez choisir de mettre à jour automatiquement le logiciel AppAssure Core. Pour connaître les étapes spécifiques pour sélectionner cette option, reportez-vous à Installation d'appassure Core. Vous pouvez également choisir d'être notifié lorsqu'une version mise à jour du logiciel du core est disponible, ou encore d'ignorer les mises à jour. À la fin de l'installation, vous pouvez changer ces paramètres à tout moment. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de mise à jour automatique, reportez-vous à la rubrique Configuration des paramètres de mise à jour dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Si vous choisissez les mises à jour automatiques, ou si vous choisissez d'être notifié lorsque des mises à jour sont disponibles, le logiciel présent sur le core AppAssure est alors comparé régulièrement aux nouvelles versions éventuellement disponibles sur le Portail des licences Dell AppAssure. Si vous choisissez les mises à jour automatiques, dès qu'une nouvelle version est détectée, la version présente sur le core est mise à jour une fois terminées toutes les tâches nocturnes programmées. Si vous choisissez d'être notifié en cas de nouvelle mise à jour, dès qu'une nouvelle version est détectée, un message apparaît sur la console du core, sous la barre des boutons, pour indiquer qu'une nouvelle version est disponible, avec un lien vers la mise à jour. Dell recommande d'utiliser l'option de mise à jour automatique pour les environnements qui n'utilisent pas la réplication. Par défaut, l'existence de mises à jour à exécuter automatiquement est vérifiée toutes les semaines. Vous pouvez modifier la fréquence à laquelle le système recherche des mises à jour (vous avez le choix entre tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou jamais) à tout moment en configurant les paramètres des mises à jour du core dans l'onglet Configuration de la console AppAssure Core. Pour plus d'informations sur la modification de ces paramètres, reportez-vous à la rubrique Configuration des paramètres de mise à jour dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. 39

42 Si vous utilisez la réplication, effectuez toujours une mise à niveau du core cible en premier, puis une mise à niveau du core source, et enfin une mise à niveau du logiciel Agent sur les machines protégées. ATTENTION : Le core source ne doit pas exécuter une version d'appassure plus récente que la version installée sur le core cible. Pour éviter tout conflit avec l'option de mise à jour automatique, susceptible d'effectuer la mise à niveau des machines dans le mauvais ordre, Dell conseille que, pour les environnements de réplication, les administrateurs effectuent manuellement les mises à niveau au lieu d'utiliser la fonction de mise à jour automatique. Désinstallation du logiciel AppAssure Agent Lorsque vous supprimez la protection d'une machine sur le core AppAssure, le logiciel Agent n'est pas affecté. Pour supprimer le logiciel AppAssure Agent d'une machine, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes en fonction du système d'exploitation de la machine. Quel que soit le système d'exploitation, vous devez redémarrer la machine pour finaliser la suppression du logiciel AppAssure Agent. Cette section contient les rubriques suivantes : Pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent d'une machine Windows Désinstallation du logiciel AppAssure Agent d'une machine Linux Pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent d'une machine Windows Effectuez les étapes décrites dans cette procédure pour désinstaller le logiciel de l'agent AppAssure d'une machine Windows. Pour désinstaller le logiciel de l'agent d'une machine Windows 1 Sur l'ordinateur pour lequel vous souhaitez désinstaller le logiciel AppAssure Agent, ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis sur Désinstaller un programme. 2 Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, double-cliquez sur la version installée du logiciel de l'agent AppAssure. L'assistant Installation de l'agent AppAssure apparaît, avec la page Réparer/Supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer puis sur Suivant. La page Options de suppression apparaît. 4 Cliquez sur Désinstaller les paramètres et données de configuration, y compris toutes les images de sauvegarde et tous les journaux des modifications, puis cliquez sur Désinstaller. L'écran Avancement apparaît. Sur cet écran, vous pouvez consulter l'avancement de la désinstallation. Une fois la suppression terminée, la page Terminé s'affiche. 5 Sur la page Terminé, un message indique que le système doit être redémarré pour que l'installation prenne effet. Sélectionnez l'une des options suivantes, puis cliquez sur Terminer : Pour redémarrer maintenant, sélectionnez Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant. Pour redémarrer plus tard, décochez la case Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant. REMARQUE : Vous devez redémarrer votre système pour finaliser la suppression du logiciel AppAssure Agent. 40

43 Désinstallation du logiciel AppAssure Agent d'une machine Linux Suivez les étapes décrites dans cette section pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent d'une machine Linux. Les instructions de désinstallation vont dépendre de la distribution Linux que vous utilisez. Pour plus d'informations sur la désinstallation d'un agent Linux, reportez-vous aux rubriques suivantes : Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes Ubuntu Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes Red Hat Enterprise Linux et CentOS Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes SUSE Linux Enterprise Server Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes Ubuntu Effectuez les étapes suivantes pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent sur les systèmes Ubuntu. REMARQUE : Les étapes suivantes s'appliquent aux environnements 32 et 64 bits. Pour désinstaller le logiciel Agent sur les systèmes Ubuntu 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Modifiez le répertoire qui comprend le script d'installation AppAssure, par exemple : /home/appassure/. 3 Entrez la commande suivante :./appassure-installer_ubuntu_amd64_5.x.x.xxxxx.sh -u Le système supprime les fichiers et répertoires de l'agent AppAssure. À la fin du processus de désinstallation, le logiciel Agent est supprimé du système et la machine ne sera plus protégée par le core. Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes Red Hat Enterprise Linux et CentOS Effectuez les étapes ci-dessous pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent sur les systèmes Red Hat Enterprise et CentOS. REMARQUE : Les étapes suivantes s'appliquent aux environnements 32 et 64 bits. Pour trouver l'édition spécifique et le numéro de version de vos fichiers agent AppAssure, exécutez la commande «rpm -qa grep appassure» dans votre session terminal. Pour les systèmes 32 bits RHEL et CentOS, l'extension de fichier des étapes ci-dessous ne va plus être «x86_64», mais «i386». Pour désinstaller le logiciel Agent sur les systèmes Red Hat Enterprise Linux et CentOS 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Modifiez le répertoire qui comprend le script d'installation AppAssure, par exemple /home/appassure/. 3 Entrez la commande suivante :./appassure-installer_rhel_amd64_5.x.x.xxxxx.sh -u À la fin du processus de désinstallation, le logiciel Agent est supprimé du système et la machine ne sera plus protégée par le core. 41

44 Désinstallation du logiciel Agent sur les systèmes SUSE Linux Enterprise Server Effectuez les étapes ci-dessous pour désinstaller le logiciel AppAssure Agent sur les systèmes SUSE Linux Enterprise Server (SLES). REMARQUE : Les étapes suivantes s'appliquent aux environnements 32 et 64 bits. Pour désinstaller le logiciel Agent sur les systèmes SUSE Linux Enterprise Server 1 Ouvrez une session terminal avec accès racine. 2 Modifiez le répertoire qui comprend le script d'installation AppAssure, par exemple /home/appassure/. 3 Entrez la commande suivante :./appassure-installer_sles_amd64_5.x.x.xxxxx.sh -u À la fin du processus de désinstallation, le logiciel Agent est supprimé du système et la machine ne sera plus protégée par le core. Désinstallation d'appassure Core Appliquez les étapes de cette procédure pour désinstaller AppAssure Core. Pour désinstaller AppAssure Core 1 Sur le serveur Windows duquel vous souhaitez désinstaller AppAssure Core, ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis sur Désinstaller un programme. 2 Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, double-cliquez sur l'instance d'appassure Core installée ; par exemple : Core-X64-5.x.x.xxxxx.exe L'assistant d'installation d'appassure Core apparaît et affiche la page Réparer/Supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer puis sur Suivant. L'écran Paramètres utilisateur s'affiche. 4 Pour supprimer votre logithèque, ainsi que tous les points de restauration et les journaux des modifications, cliquez sur Désinstaller les paramètres et données de configuration, y compris les images de sauvegarde et les journaux des modifications, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Si vous sélectionnez cette option, vous allez supprimer toutes les données de la logithèque, y compris le dossier de la logithèque et tous les sous-dossiers. Cette option est appropriée pour les installations type où la logithèque est installée sur un volume vide par ailleurs. Si vous avez d'autres données présentes sur le répertoire où votre logithèque se trouve, ne sélectionnez pas cette option. L'écran Avancement apparaît. Sur cet écran, vous pouvez consulter l'avancement de la désinstallation. Une fois la désinstallation terminée, la page Terminé s'affiche. 5 Cliquez sur Terminer. Désinstallation d'appassure Central Management Console Appliquez les étapes de cette procédure pour désinstaller AppAssure Central Management Console. 42

45 Pour désinstaller AppAssure Central Management Console 1 Sur le serveur Windows duquel vous souhaitez désinstaller AppAssure Central Management Console, ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis sur Désinstaller un programme. 2 Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, double-cliquez sur l'instance d'appassure Central Management Console installée ; par exemple : Central Console-X64-5.x.x.xxxxx.exe L'assistant d'installation d'appassure Central Management Console apparaît et affiche la page Réparer/Supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer, puis sur Suivant. L'écran Paramètres utilisateur s'affiche. 4 Cliquez sur Désinstaller les paramètres et données de configuration, y compris toutes les images de sauvegarde et tous les journaux des modifications, puis sur Suivant. L'écran Avancement apparaît. Sur cet écran, vous pouvez consulter l'avancement de la désinstallation. Une fois la désinstallation terminée, l'écran Terminé s'affiche. 5 Cliquez sur Terminer. 43

46 Migration de Replay 4 vers AppAssure 3 Ce chapitre explique comment migrer les points de restauration d'une logithèque Replay 4 vers une archive AppAssure. Vous pouvez stocker l'archive pour une utilisation ultérieure avec un core Replay 4 ou vous pouvez importer l'archive dans un core AppAssure 5.3.x (Dell recommande d'utiliser un core AppAssure 5.3.7). Après avoir importé l'archive dans AppAssure, les points de restauration migrés sont représentés dans AppAssure Core en tant que machines protégées par des «points de restauration uniquement». Ils peuvent être utilisés pour une restauration au niveau du fichier mais pas pour une restauration au niveau du volume, d'une exportation virtuelle ou d'une restauration Bare Metal Restore. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les machines à points de restauration uniquement, consultez la section «Onglet Accueil» dans le Guide d'utilisation d'appassure. Si vous installez le logiciel AppAssure Agent sur les mêmes machines représentées dans les machines à points de restauration uniquement, la première sauvegarde enregistrée est une image de base complète. Ce processus permet d'établir une nouvelle chaîne de points de restauration en utilisant un ID d'agent unique. Vous pouvez ensuite réaliser toutes les opérations d'appassure avec ces points de restauration, notamment une restauration au niveau du fichier, une restauration au niveau du volume, une exportation virtuelle et une restauration Bare Metal Restore. Si vous voulez utiliser AppAssure version 5.4 ou ultérieure, mettez à niveau le core AppAssure 5.3.x vers la version 5.4. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Mise à niveau d'appassure». ATTENTION : Puisque les versions d'appassure après la version AppAssure représentent les points de restauration dans un autre format, ces derniers sont convertis après la mise à niveau. Il s'agit d'un processus unique qui n'est pas rétrocompatible. Tenez-en compte. Lors du lancement du core pour la première fois après la mise à niveau vers AppAssure ou ultérieure à partir de versions 5.3.x, le chargement des points de restauration existants prendra environ deux fois plus de temps que le chargement des mêmes points de restauration dans les versions précédentes. Le temps de conversion nécessaire est différent pour chaque environnement AppAssure en fonction de la quantité et de la taille des points de restauration, de la quantité de mémoire dans le core et du débit réseau disponible au moment de la conversion. Après cette première conversion, le chargement des points de restauration dans le core sera nettement plus rapide que pour les versions précédentes. Il contient les rubriques suivantes : Description de l'outil de migration AppAssure Migration des points de restauration Prérequis pour la migration de Replay 4 vers AppAssure Migration des clusters Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent Téléchargement et installation de l'outil de migration AppAssure Utilisation de l'assistant de l'outil de migration AppAssure Importation d'une archive Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 44

47 Description de l'outil de migration AppAssure Les points de restauration créés en utilisant Replay 4 ne sont pas compatibles avec AppAssure. Vous devez utiliser l'outil de migration AppAssure pour convertir les points de restauration Replay 4 dans le canevas AppAssure 5.3.x en créant une archive. L'outil de migration AppAssure permet de convertir, d'archiver et d'importer les points de restauration d'un core Replay 4 vers un core AppAssure. Après avoir téléchargé et lancé le programme, l'assistant de l'outil de migration AppAssure vous aide à exécuter les étapes d'archivage et de migration des points de restauration vers le core AppAssure. ATTENTION : L'outil de migration AppAssure n'étant pas directement compatible avec la dernière version d'appassure, il est recommandé d'effectuer d'abord la migration de Replay 4 vers AppAssure 5.3.7, puis de mettre immédiatement votre core à niveau vers la dernière version d'appassure avant de commencer à déployer le logiciel AppAssure Agent et de protéger des machines. Avant de commencer, vous devez disposer des ressources suivantes : Replay 4 Core Périphérique de stockage AppAssure Core Le périphérique de stockage, tel qu'un lecteur USB, NAS, DAS ou SAN, permet de stocker temporairement les points de restauration archivés jusqu'à ce que vous les importiez vers AppAssure Core. Les points de restauration Replay 4 sont constitués des données compressées qui sont décompressées après la migration. Pour compenser la légère augmentation du volume de données, l'espace que vous allouez sur le périphérique doit être de 30 % supérieur à l'espace affiché pour les machines que vous voulez protéger. La migration de Replay 4 vers AppAssure transfère les points de restauration des agents sélectionnés. Elle ne transfère pas les paramètres système définis dans les Agents ou les Cores Replay 4. Pour plus d'informations sur les paramètres Core et Agent d'appassure, voir le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Comme les points de restauration Replay 4 ne contiennent pas toutes les métadonnées qui se trouvent dans les points de restauration AppAssure, les points de restauration migrés ne seront pas totalement fonctionnels dans AppAssure. Après avoir importé l'archive dans votre AppAssure Core, vous pouvez monter et explorer les points de restauration, ainsi que les données d'accès, telles que les fichiers et les dossiers, mais vous ne pouvez pas les utiliser pour exécuter une restauration au niveau du volume, un disque de secours virtuel ou une restauration BMR (Bare Metal Restore). Dell recommande de vous familiariser avec les conditions requises pour effectuer la migration de Replay 4 vers AppAssure avant de commencer afin de pouvoir vous organiser en conséquence. Effectuez ensuite les procédures telles que décrites dans ce guide. Cette approche garantit que la protection des machines ne sera suspendue que pendant une brève période et offre l'accès le plus rapide à vos points de restauration Replay 4. Pour plus d'informations sur les conditions requises, consultez la rubrique «Prérequis pour la migration de Replay 4 vers AppAssure». Il existe deux approches de base pour migrer de Replay vers AppAssure. Configurez un nouvel environnement AppAssure sur un serveur Windows dédié en utilisant AppAssure 5.3.x. Utilisez l'outil de migration AppAssure et importez l'archive générée dans le nouveau core. Gardez le serveur Replay Core existant en réserve au cas où vous en auriez besoin par la suite. Utilisez l'outil de migration AppAssure et transférez l'archive générée vers un périphérique de stockage. Nettoyez le serveur Replay Core et configurez-le comme votre nouveau serveur AppAssure 5.3.x Core en vous assurant qu'il répond aux exigences en termes de dimensionnement. Importez ensuite l'archive pour visualiser et gérer vos points de restauration migrés sur le nouveau core AppAssure. Les deux approches comprennent les étapes décrites dans la rubrique Processus de migration. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 45

48 Migration des points de restauration À un niveau élevé, le processus de migration des points de restauration implique de télécharger l'outil, d'utiliser l'assistant pour créer une archive sur un périphérique de stockage, puis d'importer l'archive depuis un core AppAssure. En pratique, de nombreuses étapes sont nécessaires pour préparer le Replay Core à l'archivage et pour préparer un core AppAssure 5.3.x à recevoir les points de restauration, puis une mise à niveau vers la version 5.4.3, si souhaité. Pour migrer les points de restauration, procédez comme suit : Étape 1 : sur le Replay Core, désactivez les opérations de consolidation pour toutes les machines protégées Replay et arrêtez toutes les tâches. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Désactivation de la consolidation des machines protégées Replay 4». Étape 2 : copiez les paramètres du registre Windows du serveur Replay Core vers un emplacement de stockage. Les paramètres du registre ne sont pas sauvegardés à l'aide de l'outil de migration AppAssure. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Copie et enregistrement des paramètres du registre de Replay 4 Core». Étape 3 : supprimez le logiciel Replay Agent des machines protégées. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent». Étape 4 : sur le core Replay, arrêtez le service Replay Core. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Arrêt du service Replay 4 Core». Étape 5 : obtenez et installez l'outil de migration AppAssure sur votre core Replay. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Téléchargement et installation de l'outil de migration AppAssure». Étape 6 : exécutez l'assistant de l'outil de migration AppAssure pour créer une archive de vos données Replay. Enregistrez l'archive sur un support de stockage ou sur un disque réseau adapté. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Utilisation de l'assistant de l'outil de migration AppAssure». Étape 6 : installez AppAssure Core version 5.3.x sur un serveur Windows dédié correctement dimensionné. REMARQUE : Dell recommande d'utiliser AppAssure Core Pour plus d'informations, reportezvous au Guide de déploiement de Dell AppAssure pour la version Selon les besoins de votre entreprise, il peut s'agir du même serveur Windows physique (mis à jour avec les spécifications actuelles) ou d'un autre serveur Windows. Étape 7 : créez une logithèque sur le core AppAssure où seront stockés les points de restauration migrés et les nouveaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Création d'une logithèque» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Étape 8 : importez l'archive créée à l'aide de l'outil de migration AppAssure dans votre core AppAssure 5.3.x. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Importation d'une archive». Étape 9 : déterminez si vous voulez installer la dernière version d'appassure. REMARQUE : Dell recommande d'installer la dernière version d'appassure. Reportez-vous aux Notes de version d'appassure pour chaque version pour obtenir des informations spécifiques, notamment des conseils sur les versions récentes. Étape 10 : mettez à niveau le logiciel AppAssure Core, si nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Mise à niveau d'appassure». Si vous utilisez la réplication, assurez-vous que la même version est installée sur les cores source et cible ou que le core cible contient une version ultérieure. Pour plus d'informations sur la compatibilité entre les versions, voir la rubrique «Facteurs de mise à niveau à prendre en compte». Étape 11 : Installez le logiciel AppAssure Agent (plus particulièrement, la version correspondant au core AppAssure) sur les machines que vous voulez protéger. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel Agent sur AppAssure version 5.3.7, reportez-vous au Guide de déploiement de Dell AppAssure pour cette version. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel Agent sur les versions ultérieures d'appassure, reportez-vous respectivement à la rubrique «Installation du logiciel AppAssure Agent sur les machines Windows» ou «Installation du logiciel Agent sur les machines Linux». Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 46

49 Étape 12 : commencez à protéger les Agents AppAssure en utilisant AppAssure Core. Vous pouvez protéger une seule machine en utilisant l'assistant Protéger une machine. Voir Protection d'une machine dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Vous pouvez également protéger plusieurs machines en utilisant l'assistant Protéger plusieurs machines. Voir «Protection de plusieurs machines» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Étape 13 : configurez éventuellement la notification des événements. Voir Configuration de groupes de notification dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Si vous voulez envoyer les notifications par e- mail, l'opération implique de configurer un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Voir «Configuration d'un serveur de messagerie» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Étape 14 : définissez des clés de chiffrement pour un ou plusieurs agents si vous voulez éventuellement utiliser des clés de chiffrement pour les données d'instantanés des agents. Vous pouvez ajouter une clé de chiffrement ou en importer une. Voir respectivement «Ajout d'une clé de chiffrement» ou «Importation d'une clé de chiffrement» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Étape 15 : vérifiez que la migration a réussi, puis désinstallez Replay 4 Core (s'il est installé sur une nouvelle machine). Étape 16 : révisez régulièrement votre configuration AppAssure pour garantir que vous lui avez alloué suffisamment de ressources. REMARQUE : Dell recommande de réviser votre configuration AppAssure tous les six mois. La meilleure pratique consiste à réviser le nombre de machines (et éventuellement de clusters de serveurs) que vous protégez ; si vous utilisez la réplication ; le temps nécessaire à la réalisation de vos tâches nocturnes ; et si votre infrastructure réseau est suffisamment robuste pour prendre en charge toutes les opérations d'appassure ainsi que les autres opérations requises par votre entreprise. Pour plus d'informations sur le dimensionnement de votre matériel, vos logiciels, votre mémoire et des besoins de votre réseau, reportez-vous à l'article de la base de connaissance de Dell AppAssure, «Dimensionnement des déploiements d'appassure» Core Prérequis pour la migration de Replay 4 vers AppAssure L'installation d'appassure implique d'installer AppAssure Core sur une machine Windows et les services AppAssure Agent sur les machines Windows ou Linux. Si vous prévoyez de gérer plusieurs cores, vous devez également installer AppAssure Central Management Console. Pour plus d'informations à propos des prérequis pour AppAssure Core, AppAssure Agent, et AppAssure Central Management Console, reportez-vous à Configuration requise. Conditions d'installation de l'outil de migration AppAssure La configuration système nécessaire pour installer l'outil de migration AppAssure est décrite dans le tableau cidessous. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 47

50 Tableau 12. Conditions d'installation de l'outil de migration AppAssure Exigence Détails Système d'exploitation Microsoft Windows XP SP3 (32 bits) Microsoft Windows XP SP2 (64 bits) Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows 2008 Microsoft Windows 2008 R2 Architecture 32 bits ou 64 bits Mémoire 4 Go minimum sur le périphérique de stockage temporaire, tel que lecteur USB, NAS, DAS ou SAN. Autres conditions d'installation Clé ou fichier de licence. Outre les conditions d'installation décrites pour les divers composants AppAssure, vous devez vous enregistrer sur le Portail des licences Dell AppAssure, créer un compte et obtenir une clé de licence ou un fichier de licence. Cette clé ou ce fichier sont nécessaires pour télécharger les logiciels AppAssure Core et AppAssure Agent, et pour configurer et protéger les machines. Pour plus d'informations concernant le Portail des licences Dell AppAssure, reportez-vous au Guide d'utilisation du Portail des licences AppAssure, sur le site Web de documentation d'appassure à l'adresse Espace de stockage. Analysez l'espace disponible dans votre logithèque avant d'importer les données archivées depuis Replay. Si l'espace de stockage dans votre logithèque est limité, conservez l'archive sans l'importer. Si vous devez importer l'archive par la suite, notez que vous devez l'importer dans un core AppAssure 5.3.x, puis mettre ce core à niveau. Migration des clusters AppAssure ne gère pas les clusters de la même manière que Replay 4. Replay 4 affiche les volumes d'un cluster partagé comme faisant partie d'un agent ou autre (en fonction de l'heure du point de restauration), alors qu'appassure et l'outil de migration AppAssure les présentent comme des machines protégées distinctes. Par exemple, si un environnement de cluster dispose de deux machines, il apparaît dans l'outil de migration AppAssure sous la forme de trois agents : Nœud A, Nœud B et le cluster nommé. Chaque nœud contient les points de restauration de ses volumes locaux, alors que le cluster nommé contient les points de restauration des volumes du cluster partagé. Après avoir migré les points de restauration vers l'archive et importé cette dernière vers AppAssure Core, les nœuds et le cluster nommé apparaissent sous la forme de trois agents archivés. Pour plus d'informations sur la gestion des clusters dans AppAssure Core Console, voir le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent Procédez comme suit pour désinstaller les agents Replay 4 : Étape 1 : copiez et enregistrez les paramètres du registre de Replay 4 Core. Voir Copie et enregistrement des paramètres du registre de Replay 4 Core. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 48

51 Étape 2 : désactivez la consolidation pour tous les agents Replay 4. Voir Désactivation de la consolidation des machines protégées Replay 4. Étape 3 : désinstallez les agents Replay 4. Voir Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent. Étape 4 : arrêtez le service Replay 4 Core. Voir Arrêt du service Replay 4 Core. Copie et enregistrement des paramètres du registre de Replay 4 Core Lorsque vous utilisez l'outil de migration pour convertir des points de restauration pour la migration vers AppAssure, le processus peut échouer si vous exécutez certaines actions (telles qu'une consolidation) pendant la conversion. C'est la raison pour laquelle Dell recommande de désactiver la consolidation et d'arrêter le service Replay 4 Core avant d'effectuer la migration. Avant de désactiver la consolidation, vous devez enregistrer les paramètres de Replay 4 Core. Pour copier et enregistrer les paramètres du registre de Replay 4 Core 1 Connectez-vous à la machine Replay 4 Core comme utilisateur avec les privilèges d'administrateur. 2 Créez un dossier vers lequel vous allez copier les paramètres du registre. Par exemple, «C:\Backup». 3 Ouvrez une invite de commande (cmd.exe), puis tapez : reg export hklm\software\appassure c:\backup\appassure.reg 4 Remplacez «C:\Backup» par le nom du dossier que vous avez créé dans Étape 2. Le dossier vers lequel vous copiez les paramètres du registre doit exister avant d'exécuter la commande, et vous devez être autorisé à accéder au dossier. 5 Appuyez sur <Entrée>. REMARQUE : Si les paramètres du registre de Replay 4 Core sont enregistrés dans l'emplacement défini, le message «L'opération a abouti» s'affiche dans l'invite de commande. Si vous recevez le message «ERREUR : Impossible d'écrire dans le fichier. Il peut y avoir une erreur disque ou de système de fichiers», soit le chemin que vous avez tapé n'existe pas, soit le programme reg.exe ne peut pas créer le fichier des paramètres de registre dans ce chemin. Désactivation de la consolidation des machines protégées Replay 4 Après avoir copié et enregistré les paramètres du registre de Replay 4 Core, vous devez désactiver la consolidation des machines protégées Replay 4. Pour désactiver la consolidation des machines protégées Replay 4 1 Dans Replay Admin Console, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une machine protégée et sélectionnez le menu Propriétés. La boîte de dialogue Propriétés s'affiche. 2 Cliquez sur l'onglet Stratégie de rétention. 3 Désélectionnez la case Activer la consolidation. 4 Cliquez sur Enregistrer. 5 Répétez les étapes Étape 1 à Étape 4 pour chaque machine protégée Replay 4 concernée. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 49

52 Désinstallation du logiciel Replay 4 Agent Exécutez la procédure décrite dans cette rubrique pour désinstaller les Agents Replay 4. La désinstallation des Agents Replay 4 nécessite de redémarrer la machine. Pour désinstaller le logiciel Replay 4 Agent 1 Dans le panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités. L'écran Désinstaller ou modifier un programme s'affiche. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Replay Agent, puis cliquez sur Modifier. L'assistant Install Shield de Replay Agent s'affiche. 3 Cliquez sur Suivant. La fenêtre Maintenance des programmes s'affiche. 4 Sélectionnez Supprimer, puis cliquez sur Suivant. Un écran d'avertissement s'affiche. 5 Cliquez sur Supprimer et Terminer. La désinstallation se termine. 6 Redémarrez la machine. 7 Répétez les étapes Étape 1 à Étape 6 pour chaque Replay 4 Agent concerné. Arrêt du service Replay 4 Core Avant la conversion, vous devez arrêter le service Replay 4 Core afin d'éviter les interférence avec la création d'une archive de point de restauration Replay 4. Pour arrêter le service Replay 4 Core 1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter. La fenêtre Exécuter s'affiche. 2 Dans la zone de texte Ouvrir, tapez : services.msc 3 Cliquez sur OK. La fenêtre Services s'affiche. 4 Sélectionnez Service Replay Core dans la liste des services, puis cliquez sur Arrêter le service. Le service Replay 4 Core s'arrête. REMARQUE : Si vous ne l'arrêtez pas, l'outil de migration AppAssure demande de l'arrêter avant la conversion. Ne redémarrez pas le service Replay 4 Core avant la fin de la conversion. Pour plus d'informations sur l'outil de migration AppAssure, voir Téléchargement et installation de l'outil de migration AppAssure. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 50

53 Téléchargement et installation de l'outil de migration AppAssure Vous pouvez télécharger l'outil de migration AppAssure sur le Portail des licences Dell AppAssure. Exécutez la procédure suivante pour télécharger et installer l'outil de migration AppAssure. REMARQUE : Le programme d'installation vérifie que.net Framework 4.0 est installé sur le système. S'il ne l'est pas, il demande de télécharger et d'installer le canevas. Pour télécharger et installer l'outil de migration AppAssure 1 Dans Replay 4 Core, connectez-vous au Portail des licences Dell AppAssure à l'adresse 2 Dans le portail des licences, téléchargez l'outil de migration AppAssure correspondant à votre type d'architecture en choisissant l'une des options suivantes : Outil de migration -x xxxxx pour une architecture 32 bits Outil de migration -x xxxxx pour une architecture 64 bits À la fin du téléchargement, cliquez deux fois sur l'icône Outil de migration AppAssure sur le bureau pour ouvrir le fichier. Une boîte de dialogue de l'outil d'extraction installé sur la machine s'affiche. 3 Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Installer pour extraire les fichiers compressés et continuer l'installation. Une barre d'avancement surveille l'extraction des fichiers, puis l'assistant Install Shield de l'outil de migration AppAssure s'affiche. 4 Dans la page d'accueil de l'assistant Install Shield de l'outil de migration AppAssure, cliquez sur Suivant. La page du contrat de licence s'affiche. 5 Dans cette page, sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant. La page des informations du client s'affiche. 6 Dans cette page, entrez le nom d'utilisateur et l'entreprise dans les zones de texte, puis cliquez sur Suivant. La page du type d'installation s'affiche. 7 Dans cette page, sélectionnez l'une des options décrites dans le tableau ci-dessous : Tableau 13. Option Complète Personnalisée Description Toutes les fonctions du programme seront installées (nécessite l'espace disque le plus important). Choisissez les fonctions du programme à installer et leur emplacement d'installation. Recommandée pour les utilisateurs avancés. 8 Cliquez sur Suivant. La page Prêt à installer le programme s'affiche. 9 Dans cette page, cliquez sur Installer pour lancer l'installation. Une barre de statut permet de surveiller l'avancement de l'installation. À la fin de l'installation, la page Assistant Replay terminé s'affiche. 10 Dans cette page, cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et fermer l'assistant. Un raccourci d'accès au fichier exécutable Outil de migration AppAssure apparaît sur le bureau. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 51

54 Utilisation de l'assistant de l'outil de migration AppAssure Exécutez la procédure suivante pour créer une archive de points de restauration en utilisant l'assistant de l'outil de migration AppAssure. Il est recommandé de migrer l'archive des points de restauration vers un périphérique de stockage, tel qu'un lecteur USB, un NAS, un DAS ou un SAN. L'espace que vous réservez sur ce périphérique doit être de 30 % supérieur à l'espace affiché pour les machines que vous voulez protéger, car le volume des données des points de restauration peut augmenter lors de la migration. Pour utiliser l'assistant Outil de migration AppAssure 1 Dans Replay 4 Core, cliquez deux fois sur l'icône Outil de migration AppAssure sur le bureau. L'outil analyse la logithèque sur le Core. La durée de l'analyse dépend du nombre d'agents et de points de restauration existants. La page d'accueil de l'assistant Outil de migration AppAssure s'ouvre. 2 Dans cette page, cliquez sur Suivant pour continuer. La page de sélection des agents s'affiche. 3 Sélectionnez la ou les machines protégées à migrer, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de migrer tous les agents simultanément, mais tous les points de restauration d'un agent doivent être migrés. En outre, vous ne pouvez pas sélectionner et migrer des points de restauration d'agent spécifiques. Lorsque vous migrez un agent, tous les points de restauration pour la machine protégée sont migrés pendant le processus. Si vous migrez les points de restauration d'un cluster, les nœuds et les volumes partagés du cluster apparaissent sous forme d'agents distincts. Par exemple, deux volumes partagés apparaissent sous la forme d'un agent, le nom du cluster figurant dans la colonne Serveur protégé. Si plusieurs agents figurent dans la liste, utilisez la zone de texte Filtre pour rechercher les agents en fonction d'un nom de serveur ou d'un modèle. REMARQUE : Lorsque vous effectuez une recherche en utilisant un modèle, utilisez un symbole générique (*) à la place des éléments inconnus du nom de serveur. Si vous migrez les agents dans des sessions différentes pour des raisons de consommation d'espace, vous pouvez cochez la case Masquer les agents migrés pour afficher uniquement les machines protégées qui n'ont pas encore été migrées. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez les machines protégées à migrer, réservez au moins 30 % d'espace supplémentaire sur le périphérique de stockage pour tenir compte de l'augmentation du volume des données lors de la migration. Utilisez la barre de défilement horizontale pour afficher la colonne de taille et identifier l'espace utilisé par chaque agent. La page Paramètres de l'archive s'affiche. 4 Dans cette page, procédez comme suit : a b c d Entrez ou sélectionnez un chemin d'accès à l'emplacement de l'archive en cliquant sur Parcourir. Si l'emplacement de l'archive se trouve sur un réseau (recommandé), entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur. Sélectionnez la taille maximale de l'archive. Vous pouvez sélectionner Totalité de la cible ou utilisez le sélecteur qui se trouve à côté de la zone pour diviser l'archive en quantités d'espace. Cliquez sur Suivant. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 52

55 REMARQUE : Comme l'outil de migration AppAssure migre les points de restauration compressés, le volume des données augmente. Tenez compte des besoins en espace des machines protégées à migrer pour pouvoir gérer correctement l'augmentation du volume de données. La page Conversion s'affiche. 5 Cliquez sur Suivant pour commencer à convertir les données pour la ou les machines protégées. Si le service Replay Core est en cours d'exécution, un message signale que la migration ne doit pas être exécutée tant que le service n'est pas arrêté. Pour continuer, procédez de l'une des manières suivantes : Cliquez sur Non pour continuer sans arrêter le service Replay 4 Core. REMARQUE : Le service Replay 4 Core pourrait interférer avec le processus de conversion. L'état du service n'est pas vérifié pendant la conversion. Cliquez sur Oui pour enregistrer l'état du service Replay 4 Core, puis arrêtez ou désactivez le service. REMARQUE : Pour éviter toute interférence avec la création d'archive, ne redémarrez pas le service Replay 4 Core pendant la conversion. L'outil de migration AppAssure vérifie périodiquement que le service est désactivé et il tente de le désactiver s'il redémarre. Si l'outil ne peut pas désactiver le service, un message vous donne la possibilité de désactiver le service ou de continuer la conversion alors que le service est actif. La page Conversion en cours apparaît et affiche une barre d'avancement qui indique le statut de la conversion. REMARQUE : Si l'espace dans le chemin de sortie défini est insuffisant ou que vous décidez d'analyser l'archive sous forme de plusieurs archives, la page Segment d'archive suivant apparaît pour vous permettre de sélectionner un chemin de sortie. ATTENTION : Lors de l'enregistrement des données dans plusieurs segments d'archive, numérotez chaque segment. Les segments doivent être importés vers AppAssure Core dans l'ordre correct pour que la migration aboutisse. La page de fin de conversion s'affiche. 6 Cliquez sur Terminer. Si vous décidez d'arrêter le service Replay 4 Core, l'outil de migration AppAssure restaure l'état que le service avait lorsqu'il a été enregistré. Importation d'une archive Lorsque vous voulez restaurer des données archivées, vous devez importer l'ensemble de l'archive vers un emplacement donné. Ensuite, vous pouvez parcourir les données. Pour importer une archive, procédez comme suit. Pour importer une archive 1 Accédez à la console du core AppAssure, puis sélectionnez l'onglet Outils. 2 Depuis l'option Archive, sélectionnez Importer. 3 Pour le type d'emplacement, sélectionnez l'une des options suivantes dans la liste déroulante : Local Réseau Cloud Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 53

56 4 Entrez les informations de l'archive, décrites dans le tableau suivant en fonction du type d'emplacement que vous avez sélectionné dans l'étape 3. Tableau 14. Option Zone de texte Description Local Emplacement Entrez le chemin de l'archive. Réseau Emplacement Entrez le chemin de l'archive. Nom d'utilisateur Entrez le nom d'utilisateur. Permet de définir les données de référence de connexion du partage réseau. Mot de passe Entrez le mot de passe du chemin d'accès réseau. Permet de définir les données de référence de connexion du partage réseau. Cloud Compte Sélectionnez un compte dans la liste déroulante. REMARQUE : Pour sélectionner un compte Cloud, vous devez l'ajouter préalablement dans Core Console. Conteneur Sélectionnez un conteneur associé au compte dans le menu déroulant. Nom du dossier Entrez le nom du dossier dans lequel les données archivées sont enregistrées ; par exemple, AppAssure-5-Archive-[DATE DE CREATION]-[HEURE DE CREATION] 5 Cliquez sur Vérifier le fichier pour valider l'existence de l'archive à importer. 6 Dans la boîte de dialogue, vérifiez le nom du core source indiqué dans la liste déroulante Core. 7 Sélectionnez les agents à importer depuis l'archive. 8 Sélectionnez la logithèque d'enregistrement des données archivées. REMARQUE : La logithèque sélectionnée doit correspondre à celle contenant tous les points de restauration actuels de l'agent sélectionné. 9 Cliquez sur Restaurer pour importer l'archive. Dell AppAssure Guide d'installation et de mise à niveau 54

57 4 Mise à niveau d'appassure Ce chapitre décrit comment mettre à niveau une installation d'appassure 5.3.x vers la dernière version d'appassure 5.4.x ou comment effectuer la mise à niveau depuis une version antérieure d'appassure 5.4.x (bêta, ou 5.4.2) vers la version actuelle (5.4.3). Il inclut les rubriques suivantes : Facteurs de mise à niveau à prendre en compte Étapes de mise à niveau Application d'un nouveau fichier ou d'une nouvelle clé de licence La mise à niveau vers la dernière version d'appassure 5.4.x garantit que votre environnement dispose des dernières corrections et améliorations disponibles. Toutefois, vous ne devez effectuer la mise à niveau qu'après avoir soigneusement évalué les effets que cela pourrait avoir sur vos machines. Lisez ce chapitre dans son intégralité avant de décider d'effectuer ou non la mise à niveau vers AppAssure 5.4.x. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la migration d'un environnement Replay 4 vers AppAssure, reportez-vous à la rubrique Migration de Replay 4 vers AppAssure. Facteurs de mise à niveau à prendre en compte Lors de la mise à niveau d'une version d'appassure sur vos machines, il est important de garder à l'esprit les meilleures pratiques suivantes : Mettez toujours le core à niveau avant de mettre à niveau le logiciel AppAssure Agent sur les machines protégées. La machine du core peut exécuter une version d'appassure qui est la même ou plus récente que la version installée sur les machines protégées. Les machines protégées ne doivent pas exécuter une version d'appassure plus récente que la version installée sur le core. Ceci s'applique aux trois premiers chiffres du nom de la version (par exemple, ou 5.4.2). REMARQUE : Il est possible d'utiliser différents numéros dans une version. Par exemple, en utilisant le déploiement en masse ou la mise à jour automatique, il peut y avoir des différences mineures entre les versions du logiciel Agent, ou entre l'agent et le core. L'ordre recommandé de mise à niveau des composants est de commencer par le core puis les machines protégées. Si vous utilisez la réplication, effectuez toujours une mise à niveau du core cible en premier, puis une mise à niveau du core source, et enfin une mise à niveau des machines protégées. ATTENTION : Pour éviter tout conflit avec la fonction de mise à jour automatique d'appassure, susceptible d'effectuer la mise à niveau des machines dans le mauvais ordre, Dell conseille que, dans le cas d'utilisateurs de réplication, ce soit les administrateurs qui effectuent les mises à niveau manuellement (les cores cibles en premier, puis les cores sources, puis les machines protégées). Le core source ne doit pas exécuter une version d'appassure plus récente que la version installée sur le core cible. 55

58 Si vous utilisez la réplication croisée (lorsque deux cores répliquent les agents de l'autre core), les deux cores doivent être mis à niveau avant de reprendre les fonctions de réplication. Mise à niveau de 5.2.x vers 5.4.x Prenez en compte les informations suivantes lors de la mise à niveau vers la version et ultérieure d'appassure depuis AppAssure 5.2.x. AppAssure est localisé dans plusieurs langues à partir de la version internationale et ultérieure. Si une version localisée d'appassure est installée, vous pouvez voir ou modifier la langue d'affichage actuellement sélectionnée pour le core AppAssure dans les paramètres généraux de configuration du core. Si vous effectuez la mise à niveau depuis AppAssure vers une version localisée d'appassure et que vous ne pouvez pas voir le paramètre de la langue actuelle dans les paramètres généraux de configuration du core, reportez-vous à l'article de la base de connaissance de Dell AppAssure. Mise à niveau de 5.3.x vers 5.4.x Prenez en compte les informations suivantes lors de la mise à niveau vers la version et ultérieure d'appassure depuis AppAssure 5.3.x. Si vous utilisez la version 5.3.x d'appassure, vérifiez avant la mise à niveau si des fichiers binaires personnalisés sont appliqués. Cela permettra à l'assistance Dell AppAssure de vous aider plus facilement si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à niveau. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de la base de connaissance. Dans le cadre des modifications apportées pour améliorer les performances de l'application dans la version 5.4.x d'appassure, les points de restauration sont représentés de manière différente de celle des versions précédentes. Lors de la mise à niveau vers AppAssure et ultérieure depuis AppAssure 5.3.x, les points de restauration existants sont convertis vers la nouvelle représentation, qui n'est pas rétrocompatible. Vous ne pouvez pas rétrograder une installation 5.4.x vers 5.3 sans recréer votre logithèque. Lors du lancement du core pour la première fois après la mise à niveau vers AppAssure à partir de versions antérieures, la conversion de nombreux points de restauration existants prendra environ deux fois plus de temps que le chargement des mêmes points de restauration dans les versions précédentes. Cependant, après cette première conversion, le chargement des points de restauration sera nettement plus rapide que pour les versions précédentes. REMARQUE : Lors de la mise à niveau depuis AppAssure 5.3.x vers 5.4.x, assurez-vous de prévoir plus de temps dans votre planning pour la conversion des points de restauration avant que votre environnement mis à jour ne soit prêt à être utilisé. Après la mise à jour vers AppAssure à partir de versions antérieures, si vous tentez d'installer une stratégie de rétention sur un core cible répliqué qui sera différente de celle du core source, vous exécuterez d'abord la nouvelle tâche de vérification d'intégrité de la logithèque. Cette condition s'applique dans le cas où vous souhaitez installer une stratégie de rétention personnalisée pour un agent répliqué. L'exécution de cette tâche peut identifier les dissemblances de manière préventive entre les points de restauration répliqués, offrant la possibilité de remplacer ceux-ci par des points de récupération sans erreur. ATTENTION : L'exécution de la tâche de vérification de l'intégrité est censée prendre plus ou moins longtemps. Cette durée varie pour chaque environnement selon la quantité et le type de données qui se trouvent dans votre logithèque, et selon le système de stockage utilisé. Pendant que la tâche s'exécute, aucune autre transaction ne peut être effectuée sur cette logithèque, qu'il s'agisse de transferts (sauvegardes de l'image de base et d'instantanés, réplication), de tâches nocturnes ou de toute autre chose. Prévoyez suffisamment de temps dans votre planning pour effectuer la tâche de vérification de l'intégrité si ces situations vous concernent. 56

59 Si vous faites le choix de ne pas installer cette version, et que vous utilisez AppAssure version ou antérieure, Dell Software recommande de faire la mise à niveau vers la version AppAssure afin de bénéficier des dernières corrections apportées. Pour plus d'informations au sujet d'appassure 5.3.7, consultez les notes de version s'y rapportant. Mise à niveau de 5.4.x Prenez en compte les informations suivantes lors de la mise à niveau depuis une version antérieure d'appassure version 5.4.x vers la version actuelle. Les utilisateurs des versions bêta 5.4 doivent mettre à jour leurs cores et agents vers les versions ou ultérieures, et il est conseillé de mettre à niveau en passant à la version L'interopérabilité des versions bêta et de production n'est pas prise en charge. Si vous utilisez la version ou ultérieure d'appassure Core, vérifiez avant la mise à niveau si des fichiers binaires personnalisés sont appliqués sur la machine core. Ouvrez Programmes et fonctionnalités dans votre panneau de configuration et cherchez un programme dénommé P-###### (par exemple, P ). Si vous trouvez de tels programmes, notez-les pour pouvoir vous y référer ultérieurement. Cela permettra à l'assistance Dell AppAssure de vous aider plus facilement si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à niveau. Étapes de mise à niveau Lors de la mise à niveau d'appassure, effectuez les étapes suivantes : 1 Examinez les facteurs de mise à niveau, tels que la compatibilité, les scénarios de réplication et les meilleures pratiques. 2 Vérifiez que vos cores peuvent contacter le serveur de licences : a b c Accédez à l'appassure Core Console, puis sélectionnez l'onglet Configuration. Cliquez sur Licences. À partir de l'option Serveur de licence, cliquez sur Contacter maintenant. 3 Depuis la machine core ou les machines que vous voulez mettre à niveau, naviguez jusqu'au portail des licences à l'adresse et téléchargez le programme d'installation du core sans toutefois le lancer. a b c Depuis le Portail des licences, sur le côté gauche de la page, cliquez sur Téléchargements. Localisez le programme d'installation du core approprié du côté droit de la page, puis cliquez sur Télécharger. Attendez avant de lancer le programme d'installation. 4 Téléchargez la version correspondante du logiciel AppAssure Agent sur chaque machine que vous voulez protéger. Pour chaque machine protégée, vous pouvez suivre le même processus que celui décrit dans l'étape 3, en accédant au portail des licences depuis la machine que vous voulez protéger et en téléchargeant manuellement le programme d'installation du logiciel Agent approprié pour votre système d'exploitation. Vous pouvez également déployer le logiciel sur plusieurs machines simultanément en utilisant le processus de déploiement en masse depuis le core AppAssure. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Déploiement sur plusieurs machines» dans le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. d Attendez avant de lancer le programme d'installation. 5 Pour chaque core que vous voulez mettre à niveau, suspendez et désactivez toutes les activités de transfert de données, y compris les tâches de réplication, d'instantanés et nocturnes. Le processus 57

60 d'arrêt du service AppAssure Core est ainsi accéléré lors de la mise à niveau. Pour plus d'informations sur la façon de suspendre les activités, consultez le Guide d'utilisation de Dell AppAssure. 6 Exécutez les programmes d'installation sur les cores et les machines protégées en respectant l'ordre de mise à niveau décrit dans la section Facteurs de mise à niveau à prendre en compte. 7 Redémarrez toutes les machines sur lesquelles vous avez installé le logiciel AppAssure Agent. 8 Appliquez les nouvelles clés de licence sur les cores appropriés, comme décrit dans la section Application d'un nouveau fichier ou d'une nouvelle clé de licence. 9 Reprenez la protection sur tous les cores, puis reprenez les tâches de réplication et nocturnes. Surveillez les transferts initiaux pour vous assurer que la mise à niveau est dépourvue d'erreurs. Application d'un nouveau fichier ou d'une nouvelle clé de licence Lors de votre inscription pour essayer AppAssure, vous obtenez un compte d'évaluation. Une clé de licence d'évaluation est automatiquement générée lorsque vous téléchargez le logiciel AppAssure Core depuis le Portail des licences des logiciels Dell. Cette clé de licence est écrite dans le programme d'installation d'appassure Core afin de pouvoir installer le logiciel. Si vous souhaitez obtenir une mise à niveau de votre licence, contactez votre représentant commercial de Dell Software ou envoyez un à l'adresse [email protected]. Après avoir effectué votre mise à niveau ou acheté votre licence AppAssure, vous recevrez un avec votre nouvelle clé ou votre nouveau fichier de licence. Effectuez la procédure suivante pour saisir cette clé ou ce fichier de licence dans la console du core. 58

61 Pour appliquer un nouveau fichier ou une nouvelle clé de licence 1 Créez un compte sur le Portail des licences des logiciels Dell à l'adresse Vous devez vous inscrire avec l'adresse qui se trouve sur le fichier de votre représentant commercial Dell Software. 2 Dès que l'inscription du compte est réussie, connectez-vous au portail des licences et cliquez sur Téléchargements dans la zone de navigation à gauche. 3 Pour télécharger et installer le logiciel du Core, sur la page des téléchargements, cliquez sur le bouton Télécharger à côté du programme d'installation du core ou du programme d'installation Web du core, le cas échéant. REMARQUE : Le programme d'installation du core télécharge le fichier exécutable au cours d'une tâche unique. Le programme d'installation Web du core effectue un téléchargement en flux continu de la dernière version du programme d'installation d'appassure Core, qui s'exécute directement à partir du Web et vous permet de suspendre et de reprendre le processus selon vos besoins. Une clé de licence d'évaluation est automatiquement générée et vous est fournie pour activer le Core. La clé de licence figure également dans l' de confirmation que vous recevez après avoir sélectionné l'option de téléchargement. 4 Cliquez sur Exécuter dans les boîtes de dialogue suivantes afin d'installer le fichier. 5 Pour télécharger et installer le logiciel Agent, allez sur la page de téléchargements, à côté de la version du programme d'installation d'agent pour Windows ou Linux que vous voulez télécharger, et cliquez sur le bouton Télécharger. 6 Cliquez sur Exécuter dans les boîtes de dialogue suivantes afin d'installer le fichier. 7 Après avoir installé le logiciel, lancez la console d'appassure Core pour mettre à jour votre licence d'évaluation vers une licence mise à niveau ou achetée. 8 Naviguez jusqu'à l'onglet Configuration et cliquez sur Licences. 9 Depuis la fenêtre des détails de la licence, cliquez sur Modifier la licence. 10 Dans la boîte de dialogue Modifier la licence, pour charger un fichier de licence, effectuez les actions suivantes : Sélectionnez Charger le fichier de licence et cliquez sur Parcourir. Depuis la boîte de dialogue Chargement de fichier, localisez et sélectionnez le fichier de licence, puis cliquez sur Ouvrir. 11 Ou alors, dans la boîte de dialogue Modifier la licence, pour saisir une clé de licence, effectuez les actions suivantes : Sélectionnez Saisir clé de licence. Dans le champ Clé de licence, saisissez la clé de licence puis cliquez sur Continuer. 12 Sous le Serveur de licences, cliquez sur Contacter maintenant. Dès que la licence est appliquée au serveur de licence, les agents associés sont automatiquement mis à jour avec la nouvelle licence. 59

62 À propos de Dell Dell est à l'écoute de ses clients et leur délivre des technologies innovantes dans le monde entier, ainsi que des solutions et des services métiers reconnus pour leur fiabilité et leur qualité. Pour plus d'informations, visitez le site Contacter Dell Support technique : Support en ligne Questions sur les produits et la vente : (800) [email protected] Ressources de support technique Le support technique est accessible aux clients ayant acheté des logiciels Dell avec un contrat de maintenance valide et aux clients disposant de versions d'évaluation. Pour accéder au portail du support, visitez le site Le portail du support technique fournit des outils d'aide que vous pouvez utiliser pour résoudre rapidement et vous-même des problèmes, 24 heures sur 24, 365 jours par an. En outre, le portail fournit un accès direct aux techniciens du support technique des produits via un système de demande de service en ligne. Le site permet de : Créer, mettre à jour et gérer les demandes de service (dossiers) Afficher des articles figurant dans la base de connaissances Obtenir des notifications sur les produits Télécharger des logiciels. Pour les évaluations de logiciels, accéder aux téléchargements des versions d'évaluation. Afficher des vidéos d'utilisation Participer à des discussions communautaires Discuter avec un technicien du support technique 60