Qui sommes-nous? Bitaka Group. Année de création télécommunications et la monétique

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2 Qui sommes-nous? Bitaka Group Année de création 2002 Fondateur Amed Zied Tlemçani Domaines de compétence solutions informatiques pour les télécommunications et la monétique Employés Chiffre d affaire 300 employés 250 millions US$

3 Qui sommes-nous? Bitaka Group s'est diversifié, a innové ses produits, solutions et logiciels, multiplie ses partenariats tout en s'implantant au-delà de la Tunisie pour un rayonnement international significatif: En Tunisie Au Maroc Au Nigeria Bitaka sa distributeur de recharge électronique Bvmis: fabrication des borne multimédia Scard :Distributeur de tunisiana BEAS: expert dans la prestation événementielle en Tunisie. First telecom: distributeur meditel Mercury Telecom: distributeur meditel Bitaka Synergy Limited Nigéria est un nouveau distributeur de Globalcom.

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7 Interfaces, services et atouts Recharge téléphonique Paiement de factures: eau, électricité, téléphone post-payé, internet, etc. Animation ( jeux, concours, ) Recharge de cartes prépayées ( fidélité, ) Applications spécifiques Simplicité: facile à utiliser, menu convivial Sécurité: des transactions Disponibilité : les transactions sont assurées 24h/24 et 7j/7 Fiabilité: des équipements

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9 Schématisation Box net installé dans un hôtel Centre de gestion Serveur central Box net installé dans un hôtel

10 Etat de caisse

11 Serveur d administration

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13 BITAKA Secteurs d activité Fourniture des cartes Cartes à gratter Cartes à puce Cartes magnétique, à code à barres Developpement de solution d integration Mobile Payment Recharge bancaire Mobile Banking / SMS Banking Solutions de Fidélité / Pétrolières, de santé Recharge électronique Application E-Voucher Application Caisse E-Top Up Vente des Machine

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15 vous offre un panel complet de solutions à votre service

16 Bitaka Recharge Electronique Les ingénieurs de Bitaka ont développer une plateforme de gestion de distribution de recharges multi-operateurs : l E-Voucher Principe de fonctionnement : La plateforme E-Voucher propose une solution de recharge alternative à celle par carte à gratter La solution E Voucher consiste à la mise en place d un centre de gestion connecté d'une part à l'opérateur, qui fournit les codes de recharge, et d'autre part à un ensemble de revendeurs agréés équipés de terminaux permettant la vente des codes de recharge. 16

17 Architecture e-vouchers Réception par TPE Serveurs d application Centre de gestion user user TPE GPRS Routeur Répartiteur de charge VPN user Moniteur OP1 INTERNET Serveur web OP2 Modem ADSL Firewall Serveur FTP Principal Data base Site Multi-caisses SGBD_prod_master BD_SAV Agent Serveur FTP Secondaire Baie de stockage SGBD_prod_slave Agent Agent Serveur PC-Caisse PC-Caisse PC-Caisse Serveur ERP Serveur de sauvegarde

18 Application PC-Caisse Serveurs FTP Internet Boutique client Sécurité: * Chargement des codes sous un compte FTP protégé par Login & mot de passe * Codes cryptés depuis l opérateur Le décryptage n est fait qu au moment de l impression * Cryptage personnalisé par identifiant unique du PC Impossibilité d éditer les codes par un autre PC * Impossibilité de réimprimer un code 2 fois ( sauf autorisation par l administrateur) Boutique client

19 Recharge via les Bornes interactives

20 Various statistical reports concerning transactions

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22 Fonctionnalités Be-Top Up Historisation des transactions Gestion de la clientéle Fonctionnalités Outil de pilotage et d aide à la décision Unification des processus Synchronisation des réponses

23 Ergonomie et points Forts Fiabilité B Simplicité d utilisation A C Synchronisation des mises à jour Be-TopUp Convivialité E D Gestion des erreurs

24 Ergonomie et points Forts

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26 Fonctionnalités (Mobile Payment) Envoi d argent Consultation de soldes Fonctionnalités Paiement des factures et des commerçants Retrait d argent dans un point cash Virement d un compte m-payment à un autre

27 Back office (Mobile Payment)

28 So Easy, Convenient, Safe and Secure

29 29 Architecture Mobile Banking Client Opérateur Gateway Bank G GPRS EDGE Data SMS https Opened & secured web services Mobile Software Java Card JSR177 Mobile Internet 600+ handsets SMS* Solution indépendante Des opérateurs Retail Trading Payme nt SMS Gateway Secure SMS VASCO Interactive Voice response Trading data flow providers

30 Fonctionnalités mobile banking Mobile Banking : Authentification forte Signature électronique mobile Etat des comptes Détail des comptes Virement interne Virement externe Alerte fraude Commande de chéquier Simulation de crédit Vente de produits adaptés Multi-langue Geolocalisation de banque/atm Customization SMS ou Data Paiement de factures P2P Payment

31 Fidéliser pour accroitre votre performance

32 Solution de fidélisation (porte monnaie électronique) La solution peut être monoposte comme elle peut être déployée sur un réseau de magasins car les données sont stockées dans une base des données et sur la carte de fidélité (carte à puce). Gestion des programmes Gestion des primes Fonctionnalités Gestion des Cartes Statistiques Gestion des transactions

33 Architecture

34 Gestion assurance Maladie à base de Cartes à puce

35 Principe de la solution Le système proposé repose sur les principes suivants : Fournir une solution logicielle pour l administration et le paramétrage du système Doter des affiliés d une carte à puce Doter les professionnels de santé d une carte à puce d authentification

36 Gestion Carte pétrolière

37 Principe de la solution L'installation de terminaux de paiement électronique (POS) dans les stations pétrolières, permettant de faire face à toutes sortes d'opérations liées à l'utilisation de la carte de pétrole tels que le contrôle du compte client, le paiement et la transmission de données liée au siège

38 Faite de votre espace d accueil une expérience multi-sensorielle.

39 BITAKA E-WAIT La solution propose une gestion optimale des flux des clients par rapport aux différents services. Ces services sont répartis sur les guichets disponibles à un instant «T». Cette solution propose les fonctionnalités suivantes : Organisation des files de visiteurs Répartition des visiteurs sur les différents services selon leurs besoins. Prise en compte de la stratégie d accueil en termes d organisation des ressources (guichets, personnel, etc.) Gestion des rubriques des écrans d appel (Multimédia, texte défilants, les numéros des guichets et de tickets) Mesurer le taux de satisfaction des clients. Emission des statistiques fiables et exploitables Possibilité de disposer de données centralisée (en temps réel ou en différé) Présentation des données statistiques.

40 Architecture technique de l application

41 BITAKA Hotspot Bitaka Hotspot est une solution de gestion des accès wifi. Elle permet à un établissement recevant du public de fournir et partager à ses clients des accès internet sans fil en toute sécurité Comment puis-je me connecter? 1. Allumez votre terminal équipé de Wifi. 2. Allez dans le panneau de configuration pour lancer une connexion réseau 3. Connectez-vous 4. lancez votre navigateur internet, la page d'accueil du Hotspot s'affiche alors automatiquement 5. Ensuite remplissez les champs: correspondant, identifiant et mot de passe.

42 BITAKA Hotspot

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45 Bitaka Events and Advertising System BEAS présente le moyen le plus optimal pour véhiculer d une façon efficace le message publicitaire et faire atteindre les objectifs de la stratégie Marketing, en l occurrence L Evènementiel. Produits commercialisé Location des bornes interactive avec la vente d'espaces publicitaires bornes sur mesure avec habillage personnaliser qui permet de promouvoir vos produits et solutions Affichage dynamique Evènementiel Une stratégie de relations publiques impactante et innovante afin de faire partie de l'environnement du potentiel acheteur et de le séduire à la consommation.

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47 Solutions de billetterie, ticketing et de paiement. Solutions de Fidélisation et satisfaction client. Solutions d orientation, d information, d accueil. Solutions d affichage dynamique et de proximité. Solution de gestion de file d attente et de pointage Solutions de guide virtuel : visite virtuelle en 3D Nos Solutions Solutions d aide à la vente, d aide à la commande. Solutions de guide d achat et conception du catalogue interactif. Création de jeux interactifs éducatifs ou promotionnels. Solutions d accès internet et gestions des accès Wifi

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49 First Telecom First Telecom est l un des principaux distributeurs et partenaire historique de Meditel (Orange) au Maroc. Chiffre clés Produits commercialisé 54 magasins propres Activations de lignes Prépayé et post- 111 magasins franchisés payé 10 sous agents Distribution de la recharge 56 salariés Vente de packs (Terminal & ligne) 3G et VOIX

50 MERCURY TELECOM En fin 2011, First Telecom à réalisé l acquisition du réseau de distribution de ILaicom, ancien distributeur de Meditel. Cette acquisition à donner suite à la creation de Mercury Telecom. Mercury Telecom est une société tunisienne de communication implanter en Maroc. Produits commercialisé Activations de lignes Prépayé et post-payé Distribution de la recharge

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52 Partenaires de Bitaka Institutions Bancaires

53 BITAKA GROUP Bitaka cards & solutions :"Immeuble Asurances Salim 3éme etage centre urbain nord 1003 Tunis Tel : / Fax : Site web : Bvmis :Usine :21 rue Jemaa Erraoudha la soukra Tel : Fax : Siege :rue de l'artisanat assurance Maghrabia bloc A 3éme étage charguia2.tunis Tel : Fax Site : Scard :mm LUXOR, AV Hédi KARRAY - Centre Urbain Nord Tunis- Tunisie N de tél / N fax First télécom Maroc :18 rue Molière Quartier Racine Casablanca Tel (00212) Fax (00212) Mercury Telecom:18 rue Molière Quartier Racine Casablanca Bitaka Synergie Nigeria Limited :26 A Durosimi Etti Drive Of Admiralty Way Lekki Phase 1 Lagos Nigeria Tél Tél Bitaka Events and Advertising Solution