Définition de : «la veille»

Transcription

1 Outils et Méthodes

2 Définition de : «la veille» «Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions». (Norme AFNOR XP X50-053)

3 Différents types de «veille» Veille technologique Veille concurrentielle Veille commerciale Veille environnementale

4 Le processus de «veille» 1) Définir les axes de surveillance et les finalités 2) Déterminer les types d information utiles 3) Identifier et sélectionner les sources d information 4) Collecter et sélectionner les informations 5) Analyser, organiser et stocker les informations 6) Faire une synthèse et des comparatifs 7) Communiquer les résultats de la surveillance 8) Valider et réajuster

5 Définition de «la veille technologique» «L'activité mise en œuvre par l'entreprise pour suivre les évolutions technologiques susceptibles d'influer sur le devenir de son métier». Daniel Rouach, La veille technologique et l'intelligence économique

6 Les objets de la veille technologique : Acquis scientifiques et techniques, issus de la recherche fondamentale + appliquée Produits, design et procédés de fabrication Matériels, logiciels Système d'information, prestations de service

7 Objectifs de la veille technologique : Maintenir un flux régulier d informations dans son domaine / actualiser ses informations Faciliter l'identification des ressources pertinentes Déceler les évolutions du domaine étudié Continuer à être informé de nouvelles parutions pertinentes après une recherche documentaire

8 Objectif de la veille technologique : GAGNER DU TEMPS

9 VOTRE VEILLE TECHNOLOGIQUE : Les étapes

10 Pour une approche stratégique Le ciblage : définir les thèmes étudiés et les sources à utiliser La récolte des informations : utiliser les bons outils L analyse des données : collecter uniquement ce qui est utile en excluant les données non fiables et non pertinentes La diffusion des résultats de la veille pour valoriser (gestion / conservation / partage)

11 Le «rapport» de veille technologique Contextualisation du rapport Clarté et concision Neutralité et distanciation Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations, dates et périodes, etc., à mettre en avant Citer ses sources (section «Références», «Bibliographie», etc)

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13 La veille : accès à l information Deux «méthodes» : PULL : l usager va chercher l information (recherche précise mais qui demande du temps) historiques de recherche, signets web, consultation de sommaires de revues, personnes ressources... PUSH : l information vient à l usager (gain de temps mais risque de surabondance de l'information) profils et alertes par , fils rss...

14 La méthode PUSH : Elle apporte de manière directe et automatique des informations en fonction de critères préétablis. Différents outils peuvent être utilisés : Bulletins d informations, newsletters électroniques Listes de discussion Fils d informations grâce aux flux RSS* rassemblés dans des agrégateurs de news (Netvibes, Feedly, Taptu, NewsBlur, Pulse, Digg Reader ) Services d alertes par envoi de courriels (Google Alerts) Outils de monitoring qui scrutent, à intervalles définis, les sites web sélectionnés et signalent les changements intervenus (Wysigot Light, WebSite-Watcher, Update Scanner...)

15 *Flux RSS : Les flux RSS sont des sortes de fils d actualité que proposent de nombreux sites, via lesquels vous recevez régulièrement des informations sur un sujet donné. RSS (Really Simple Syndication) est une famille de formats de données utilisés pour la syndication de contenu Web. Un produit RSS est une ressource du World Wide Web dont le contenu est produit automatiquement (sauf cas exceptionnels) en fonction des mises à jour d un site Web. Les flux RSS sont des fichiers XML qui sont souvent utilisés par les sites d'actualité et les blogs pour présenter les titres des dernières informations consultables en ligne. Vous pouvez ajouter des flux RSS dans votre portfolio

16 *Widgets : Les widgets sont de petits logiciels (l équivalent des gadgets de Windows Vista ou 7), qui s affichent sur vos pages, et dont vous pouvez modifier les paramètres. (par exemples, widget Météo, widget Actualité, widget Dictionnaire, widget Carte routière, widget «Pense bête», widget Traducteur, widget Mails ) Le mot widget peut être considéré comme étant la contraction des termes window et gadget.

17 Recherches internet Réaliser une documentation sur les agrégateurs de news du marché (Netvibes, Feedly, Taptu, NewsBlur, Pulse, Digg Reader ) Définir la notion d agrégateur de news Faire un tableau comparatif des agrégateurs du marché avec Nom, Prix, URL, Commentaire. Tester un agrégateur gratuit (Netvibes par exemple) Et sur les Outils de monitoring (Wysigot Light, WebSite- Watcher, Update Scanner...)