L a technologie de la voix sur IP (VoIP) est une SESTREAM. Nos valeurs

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1 EXECUTIVE UMMARY OFFRE DE ERVICE pour la VoIP Conseil : Installation de la VoIP à base de logiciels open source gratuits Mise en œuvre d outils pour implémenter à moindre coût votre politique de Qo Intégrer une brique VPN pour la sécurité de la VoIP et pour la convergence voix/données Audit : Mesurer la Qo Détecter les anomalies Evaluation des performances Diagnostiquer l efficacité de votre technologie de VoIP en vue d améliorations Développement sur mesure dans la sécurité et la Qo appliquées à la VoIP à partir des meilleurs logiciels open source Avantages Gratuité des licences, homogénéisation du réseau, gain financier, adaptabilité, qualité, évolutivité. L a technologie de la voix sur IP (VoIP) est une innovation qui permet de communiquer gratuitement entre deux postes sous IP. Cela explique son succès croissant auprès des entreprises, soucieuses de réduire leurs coûts. On prévoit ainsi que d ici % des entreprises européennes communiqueront grâce à un système de voix sur IP. Face à ce défi technologique, ETREAM a choisi de proposer une nouvelle innovation dans le secteur, en proposant un service de VoIP basé sur des logiciels libres, et ainsi réduire encore les coûts de ce nouveau mode de communication. VOU êtes une entreprise monosite ou multisites et vous souhaitez vous équiper d un réseau de VoIP, ETREAM vous propose une solution de téléphonie sur IP gratuite entre vos différents postes. VOU êtes déjà équipé d un réseau de téléphonie sur IP et vous n en êtes pas totalement satisfait, ETREAM vous propose d améliorer votre réseau de VoIP en terme de qualité et de sécurité. Ensemble, construisons l avenir de vos communications, grâce à notre expertise et selon vos exigences ETREAM ETREAM est une société de hautes technologies spécialisée dans l'analyse et la reconnaissance des applications et des protocoles sur réseaux IP à hauts et très hauts débits. Elle a su développer une expertise dans la plupart des applications de télécommunication (VoIP, Mail, Internet 3G, PeerToPeer, etc.) et des protocoles utilisés sur les réseaux IP et Internet (IP, H.323, kype, Msn, etc.) ETREAM s est également engagé dans le service créant un pôle LL (ociété de ervice en Logiciels Libres) pour vous conseiller et vous guider dans l amélioration de la sécurité et de la qualité de vos réseaux Nos valeurs Dans un environnement en constante évolution, ETREAM a choisi de se tourner vers l avenir et d être acteur de l innovation en s investissant dans une activité de R&D qui lui vaut le statut de Jeune Entreprise Innovante (JEI) et le soutien d OEO ANVAR et de la DGA. ETREAM utilise en priorité des logiciels libres pour répondre au besoin de ses clients car leur gratuité n est en aucun cas un obstacle à la qualité et la sécurité. C est pourquoi, ETREAM affirme son appartenance à la Communauté Open source et considère que les logiciels libres sont le meilleur outil pour rendre un service maximum à ses clients. ETREAM a choisi de développer des solutions personnalisées qui correspondront à vos réels besoins parce que nous considérons que chaque client est unique et qu il faut répondre aux spécificités de chacun.

2 Vous conseiller des solutions simples et économiques pour la écurité et la Qualité de vos réseaux ETREAM a développé une expertise dans les domaines de l analyse et du monitoring des réseaux IP et dans le traitement en temps réel des flux jusqu aux très hauts débits. ETREAM est également experte dans le filtrage des réseaux IP constitué de logiciel libre et dans des solutions actives d analyse de flux jusqu aux très hauts débits. ETREAM s appuie en priorité sur les logiciels libres pour faire profiter à ses clients de solutions très économiques, évolutives et pérennes. Evaluation ETREAM vous propose son expertise pour évaluer votre technologie de VoIP afin de vous aider à mieux en connaître le fonctionnement et établir un prédiagnostic en vue d améliorations futures : Reconnaissance de protocoles Extraction de flux J ai créé ETREAM car j ai voulu mettre ma passion des télécommunications au service de l innovation Patrice Le Glanic, Président et fondateur de ETREAM Le conseil ETREAM vous propose son expertise pour intégrer au sein de votre réseau une technologie de VoIP gratuite pour les communications internes à votre entreprise ou vers un autre poste sous IP. ETREAM vous propose un service de conseil afin d améliorer la qualité de service dont vous bénéficiez : Optimisation de la bande passante Contrôle des accès des utilisateurs au Web Audit ETREAM vous propose de mettre à contribution son savoir-faire pour intégrer un système d audit afin de mesurer la qualité des connexions dont vous bénéficiez : Analyse de bande passante ETREAM vous propose également un service pour mettre en évidence les anomalies qui pourraient corrompre le bon fonctionnement de votre technologie et ainsi en assurer la sécurité : Détection de virus. Reconnaissance de comportements anormaux Le développement sur mesure ETREAM mobilise pour vous ses ingénieurs pour développer des solutions informatiques répondant à vos besoins critiques de qualité et de sécurité appliquées à la VoIP et nécessitant une réponse rapide. Les logiciels libres (ou logiciels Open source) Les logiciels libres qui sont gratuits représentent l alternative aux logiciels propriétaires, payants. Ils sont portés par une communauté d ingénieurs informaticiens qui en garantissent la fiabilité et la pérennité. Ce ne sont pas de simples freewares car les codes sources sont disponibles, ce qui permet de les modifier, et ils ne fonctionnent pas en «stand alone» (ils nécessitent une librairie de fichiers pour fonctionner). Pour pouvoir utiliser les logiciels libres il faut accepter la licence du logiciel qui définit trois libertés : la liberté d'exécuter le programme, pour tous les usages et pour tous les utilisateurs quel que soit leur nombre. la liberté d'étudier le fonctionnement du programme, et de l'adapter à ses besoins la liberté de modifier et d'améliorer le programme.

3 Utiliser une démarche simple et économique afin de mieux répondre à vos attentes ETREAM a mis en place une démarche simple pour vous offrir un service personnalisé et de qualité. Cette démarche n est cependant pas exclusive et peut être adaptée à vos attentes particulières. Notre méthode Auditer votre réseau : mieux comprendre l organisation et le fonctionnement de votre technologie VoIP. Analyser vos besoins : dégager avec vous des besoins technologiques pour compléter votre offre de VoIP. Dégager une solution : trouver un produit adapté à vos besoins grâce à nos technologies innovantes. Adapter et installer la solution : mettre en place des adaptations pour pouvoir intégrer notre solution à votre technologie. Mesurer la qualité de service : effectuer des tests pour déterminer le degré de satisfaction qu apporte la solution au problème posé. Mettre en place un guide d utilisation : afin de vous faire bénéficier d un niveau de compétences sur la solution proposée. Former à la technologie : apprendre le fonctionnement du système et ainsi maintenir une indépendance vis à vis de la technologie. Proposer des évolutions technologiques : conseiller de possibles modifications futures en fonction des innovations technologiques.

4 Mettre en œuvre nos compétences et notre expertise pour vous assurer un service de qualité Vous souhaitez vous équiper d un réseau de VoIP? ETREAM vous propose son expertise pour vous offrir un service personnalisé répondant précisément à vos besoins. Le déploiement de la VoIP Grâce à la technologie des logiciels open source (Astérisk, Linux), ETREAM vous propose l installation de votre réseau VoIP afin de communiquer gratuitement entre deux postes sous IP et en intégrant de multiples fonctions. La technologie VoIP peut être appliquée à deux niveaux : Pour raccorder des employés à l intérieur d un même site ou vers un autre site via un ordinateur, un téléphone IP fixe ou mobile ou un téléphone analogique équipé d un adaptateur. Pour communiquer vers le réseau public. Astérisk Le logiciel libre Astérisk a été créé en 1999 par Mark pencer. Il transforme un ordinateur en "central téléphonique" ou "PABX", qui interconnecte des réseaux de voix sur IP basé sur plusieurs protocoles (IP, H.323, MGCP, etc.) et/ou des réseaux de téléphonie classique via des cartes d'interface téléphonique. Asterisk offre toutes les fonctions d'un PBX et ses services associés : la conférence téléphonique les répondeurs interactifs la mise en attente d'appels la distribution des appels les mails vocaux la musique d'attente et de nouvelles fonctionnalités issues de l IP/PBX (dont la messagerie unifiée, le web fax, le Click and Dial, la mobilité, etc.) Connexion d une entreprise à la VoIP intra-sites (1) et inter-sites (2) et avec le réseau public (3) : (1) L entreprise communique en intra-site avec de nouvelles fonctionnalités issues de l IP-PBX et économise l ensemble des frais qu auraient générés un PABX. (2) Les communications inter-sites en plus de bénéficier des mêmes avantages que pour l intra-sites sont aussi totalement gratuites en transitant par le réseau Internet. (3) L entreprise peut communiquer avec le réseau public tout en gardant les tranches de numéros réservés auparavant.

5 V ous êtes déjà équipé d une technologie de VoIP et vos exigences en terme de sécurité et de qualité de service ne sont pas complètement satisfaites? ETREAM vous propose des solutions innovantes pour améliorer votre politique de Qo sans augmenter vos coûts. ETREAM vous propose aussi de sécuriser vos communications en cryptant les données de voix dans un réseau VPN. Le déploiement d un VPN Grâce à la technologie des logiciels Open source (OpenVPN, Linux), ETREAM vous propose de sécuriser vos communications de voix sur IP et de vous permettre une convergence entre vos communications de voix et de données en intégrant un réseau VPN gratuit à vos systèmes de télécommunication. La technologie VPN peut être appliquée à deux niveaux : Pour raccorder des travailleurs nomades. Pour interconnecter les LAN de plusieurs sites distants pour ne former virtuellement qu un seul réseau local. Exemple d un réseau VPN avec une entreprise multisites et un télétravailleur : l ensemble ne fait virtuellement qu un seul réseau erveur de fichiers Messagerie interne Concentrateur VPN OpenVPN/Linux Réseau interne entreprise Internet Tunnel Poste utilisateur Client OpenVPN/Windows XP (à son domicile) VoIP Base de données erveur de fichiers OpenVPN/Linux Réseau site B Messagerie interne VoIP Base de données La Communauté du libre, qui garantit la transparence des logiciels Open source en permettant un contrôle et une adaptation de ses solutions, favorise la sécurité des systèmes d information Philippe Bernard, chef de projet R&D La qualité de service (Qo) ETREAM est experte dans la mise en ouvre de la qualité de service (Qo) et vous propose des solutions gratuites et innovantes pour répondre à vos attentes en terme de qualité dans vos communications téléphoniques. Mesure de la Qo : vous pourrez auditer vos réseaux de VoIP pour mesurer l état du service dont vous bénéficiez et mieux connaître les flux circulant sur votre réseau. Pour cela nous mettons en place des outils d analyse et de monitoring : o Analyse (capture de paquets, création de statistiques, etc.) avec Ethereal ou Ntop o Monitoring avec MRTG, RRDTool ou Cacti Mise en œuvre de la Qo : ETREAM vous propose un service de conseil pour mettre en œuvre l amélioration de la qualité de vos réseaux en optimisant votre bande passante pour structurer, organiser et hiérarchiser les flux y circulant et ainsi assurer un bon temps de transit, condition indispensable pour améliorer la qualité de vos communications. o Prioriser les flux circulant sur le réseau avec Linux o Lisser le trafic (gérer les files d attentes) avec Linux o Policer le trafic en cas de congestion (définir les règles pour sacrifier des paquets en cas d embouteillage du trafic) avec Linux o Contrôler l accès à la bande passante pour chaque utilisateur sur quid La mise en commun de la VoIP avec l installation d un réseau VPN, permet d accéder aux données de votre entreprise à distance ou depuis un autre site, et de téléphoner gratuitement depuis l intérieur et l extérieur de votre entreprise en maintenant un niveau de sécurité et de qualité de service élevé.

6 Tirer profit des avantages des logiciels libres dans les réseaux de VoIP ETREAM vous propose des solutions dont vous pourrez tirer profit en adoptant avantageusement une technologie Open source. Les logiciels libres La gratuité o Les logiciels Open source sont tous gratuits et s obtiennent par simple téléchargement. o Notre valeur ajoutée et notre plus value proviennent de la facturation d un conseil adaptée à vos besoins et à vos architectures. La rapidité o d action pour trouver et mettre en place une solution à base d Open source. o de réaction pour adapter et modifier les logiciels en fonction de l environnement et des attaques. La flexibilité et l adaptabilité qui permettent de modifier le logiciel au gré des besoins. o Instaurer de nouveaux protocoles o intégrer à une technologie particulière o Répondre à un problème précis La sécurité et la qualité du fait de l appartenance à une communauté d ingénieurs informaticiens de renom. L évolutivité o uit l évolution des standards du marché. La Qo Le coût o L optimisation de la bande passante permet de substituer un coût d exploitation par un coût d infrastructure. Le gain financier o La Qo offre à l entreprise un gain financier immédiat et direct. La Qo permet d assurer la disponibilité et la fluidité des applications de voix. La qualité o L augmentation de la qualité de service permet de rendre vos communications plus audibles et plus sûres. La VoIP Le coût o Réduit les coûts de communication jusqu à 90% grâce aux logiciels libres. o La VoIP permet d économiser toutes les communications entre les agents de l entreprise, où qu ils soient, en passant sur le réseau Internet. La simplification o La VoIP permet une simplification des infrastructures et pérennise les investissements en infrastructures réseaux. L homogénéisation o Tous les agents d une entreprise ont un système de communication homogène. La voix et les données passent par le même réseau. L adaptabilité o La VoIP n est pas uniforme et permet aux entreprises de trouver le service qui correspond à la taille et la configuration de son activité. Les VPN La convergence voix/données : o La voix et les données transitent par le même réseau. Une couverture géographique mondiale o Il est possible de créer un réseau privé n importe où où il y a une connexion Internet disponible : l accès universel à la VoIP sécurisé et la mobilité deviennent possible. La sécurité o Les utilisateurs qui se connectent sont authentifiés et les données qui traversent le tunnel sont cryptées (L). Pour toute information ou pour une démonstration, contactez-nous :