Mobilité et VoIP LES TECHNOLOGIES DE LA MOBILITE. Claude Galand AT&T Labs. Conférence CIO-LMI 20 Janvier Conférence CIO-LMI 20 Janvier 2005

Transcription

1 LES TECHNOLOGIES DE LA MOBILITE Mobilité et VoIP Claude Galand AT&T Labs

2 Mobilité et VoIP Mobilité et technologies de la mobilité La technologie VoIP Les apports de la VoIP à la mobilité Le point de vue du fournisseur de services Le point de vue du client

3 Mobilité APPLICATIONS ET SERVICES TELEPHONIE PRIVEE INTRANET Agenda Chat WWW Banque Guides Météo e-commerce RESEAUX DE TRANSPORT RTC INTERNET RESEAUX D ACCES GSM GPRS UMTS Wi-Fi ADSL VSAT TERMINAUX

4 Voix sur IP PBX RTC PBX Passerelle Gestionnaire d appels RESEAU IP/QOS IP-PBX Technologie mature IP: Fiabilité et Qualité de Service Voix: Qualité téléphonique Standards VoIP: H323, SIP Equipement Passerelle: compression de voix et mise en paquets IP Gestionnaire: signalisation Téléphones IP PBX IP Avantages Réduction des charges Fonctions sophistiquées facilement programmables Gain en productivité

5 VoIP et mobilité aujourd hui APPLICATIONS ET SERVICES TELEPHONIE PRIVEE INTRANET Agenda Chat WWW Banque Guides Météo e-commerce RESEAUX DE TRANSPORT RTC INTERNET RESEAUX D ACCES GSM GPRS UMTS Wi-Fi ADSL VSAT TERMINAUX

6 VoIP et mobilité Télétravail Télétravail Coûts réduits Fonctionnalités Sécurité TELEPHONIE PRIVEE Déplacements à l étranger Economies substantielles RTC INTRANET Agenda Chat INTERNET WWW Banque Guides Météo e-commerce Un modèle en forte croissance* Télétravail: 50% des employés pour 26% des sociétés interrogées VoIP: 20% des sociétés, 79% en 2006 ADSL: 46% des sociétés, 70% en 2006 ADSL * Source: Etude Economist Intelligence Unit et AT&T, 2004

7 VoIP et mobilité demain APPLICATIONS ET SERVICES TELEPHONIE PRIVEE INTRANET Agenda Chat WWW Banque Guides Météo e-commerce RESEAUX DE TRANSPORT RTC INTERNET RESEAUX D ACCES GSM/GPRS UMTS Wi-Fi ADSL TERMINAUX

8 VoIP Le point de vue du fournisseur de services Large couverture Réseau de transport global avec COS Réseaux d accès diversifiés Outils et systèmes performants Architecture de services VoIP Basée sur les standards Capable d intégrer les nouveaux équipements Large choix de services et solutions VoIP Permettre aux entreprises de planifier leur migration à la vitesse qu eles choisissent

9 Architecture de services VoIP Serveurs AS ASAS d applications Gestionnaires CCE CCE d apbpels CCE Serveurs CS CSCS de connectivité APPLICATIONS ET SERVICES Infrastructure VoIP AA AA AA AA RESEAUX DE TRANSPORT IP/MPLS RESEAUX D ACCES LS, ATM, ADSL, Eth, GSM, GPRS, UMTS, Wi-Fi TERMINAUX SS7 SIP H.323 MGCP

10 Services et solutions VoIP Entreprises - la décision de passage à la VoIP est souvent difficile Technologie nouvelle Besoins très variables suivant l entreprise Quel retour sur investissement? Fournisseurs proposer une évolution attrayante, non disruptive Large gamme de services VoIP Solutions managées, partiellement managées, ou non managées Services professionnels: consultation, calcul de ROI, solutions spécifiques complexes, etc Exemple d introduction étagée 1. Intégration de la VoIPsur le VPN d entreprise pour le télétravail et les collaborateurs en déplacement 2. Intégration de PBX IP pour étendre la VoIP sur le campus 3. Hébergement du PBX IP pour augmenter la flexibilité et diminuer le coût 4. Centres d appels pour une productivité accrue

11 VoIP - Le point de vue du client Passage à la Voix sur IP Une évolution prometteuse Coûts réduits, fonctions nouvelles, productivité accrue, Quand et comment? Développer un projet complet Quantifier la valeur ajoutée Définir les grandes étapes de l évolution Rechercher des fournisseurs expérimentés répondant au plan d évolution Vérifier que ces services utilisent les standards VoIP Obtenir un soutien au plus haut niveau de la compagnie pour un financement à long terme

12 En conclusion Voix sur IP et mobilité Aujourd hui VoIP ne rythme pas avec mobilité, en général Les réseaux d accès mobiles fonctionnent bien et sont encore en évolution La VoIP améliore la sécurité, les fonctions, et le coût des postes de télétravail et du personnel nomade A terme La VoIP devrait être largement incorporée dans tous les éléments de la mobilité terminaux, accès mobiles, réseaux fixes, applications Voix sur IP Pourquoi? Quand? Comment? Chaque entreprise est un cas particulier Ne pas suivre une mode technologique Définir un projet global, et s entourer de partenaires expérimentés