La Mobilité Informatique. Thierry SAVIT Directeur des Systèmes d Information

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1 La Mobilité Informatique Thierry SAVIT Directeur des Systèmes d Information

2 Le Réseau Informatique chez Ricoh France Sommaire Le Réseau Informatique de Ricoh France. Quelques Chiffres. La Mobilité Informatique chez Ricoh France. C est quoi?. Pourquoi?. Pour qui?. Comment?. Les Impacts sur l Entreprise. Et Demain? Démo / Questions

3 Le Réseau Informatique chez Ricoh France Le Réseau Informatique de Ricoh France

4 Le Réseau Informatique chez Ricoh France Quelques Chiffres 1600 Employés 1600 Utilisateurs (400 vendeurs, 500 Techniciens, ) 47 Sites interconnectés 750 PC s 450 Portables, PDA s 500 Nokia s (SAV) 350 Equipements d Impression et de Numérisation Ricoh 130 Serveurs 1 AS400 (iseries) Firewall Réseaux MPLS / VPN

5 Le Réseau Informatique chez Ricoh France La Mobilité Informatique chez Ricoh France

6 C est Quoi? Traiter l information Dont on a besoin, Quand on en a besoin, Où on en a besoin Donnée Statistique Document Message Fichier Ceci en Toute Sécurité

7 Pourquoi? Pour prendre rapidement les bonnes décisions Pour accroître la réactivité et la fiabilité Pour réduire les coûts

8 Pour Qui? Les employés Nomades (+50% chez Ricoh France) Les Dirigeants Les Managers + 50 % des autres utilisateurs informatiques + Nos Clients

9 Comment? Les «Prérequis» Unicité de l information ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d Entreprise GED Performances/Disponibilité Outils de communication électronique Connectivité (Réseau d entreprise Intranet) Poste de travail «banalisé» (Browser) Outils de gestion des impressions Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions

10 Comment? Les «Prérequis» Unicité de l information ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d Entreprise GED L information dont on a besoin Quand on en a besoin Performances/Disponibilité Outils de communication électronique Où on en a besoin Connectivité (Réseau d entreprise Intranet) Poste de travail «banalisé» (Browser) Outils de gestion des impressions Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions

11 Comment? Les «Prérequis» Unicité de l information ERP (+ Administration Données) CRM / SFA DataWarehouse Bibliothèque d Entreprise GED L information dont on a besoin Quand on en a besoin Performances/Disponibilité Outils de communication électronique Où on en a besoin Connectivité (Réseau d entreprise Intranet) Poste de travail «banalisé» (Browser) Outils de gestion des impressions Impression dynamique des fonds de page (Support papier banalisé) Routage dynamique des impressions Portail Intranet et Extranet Carte Secure-ID En toute Sécurité

12 Comment? L architecture GESTION ERP (MOVEX) CRM (SIEBEL) SYSTEMES RESEAUX TELECOMS Portail Extranet DATA WAREHOUSE Portail Intranet GESTION DU DOCUMENT Impression/Fax Numérisation GED REPORTING AIDE A LA DECISION COGNOS BUREAUTIQUE Word/Excel/Ppt/Pdf Messagerie/Agenda Bibliothèque (Zebox) COMMUNICATION Internet Intranet (Annuaire, Infos entreprise, )

13 Comment? Hier Techniciens (Depuis 2000) GSM R.O.I sur 6 mois R.O.I sur 20 mois Commerciaux et Managers (Depuis 2001) GSM RTC Documents(Relevés Compteurs, Factures, BL, Paie, ) (Depuis 2000) R.O.I sur 6 mois

14 Comment? Aujourd hui «Le Terminal mobile» Connexions Zebox et Extranet employés (Milliers) Les nouvelles technologies «sans fil» :. Le GPRS, 5. Les liaisons radio (Bluetooth,Wifi) 4,2 4,4. Les Assistants personnels, 3,8 3,8 3,5 3,5 4. Les tabletes PC, 2,6 2,5 3 Légèreté, Performance, 2,3 Autonomie, 2,2 maîtrise Zebox des Coûts. 1,7 1,7 1,5 2 Extranet employés Télé-administration 1,2 1,2de nos produits («machine to machine») ,8 0,7 0,7 0,7 1 0,2 0,3 0,1 0,2 0,3 0,3 0,5 La généralisation des accès internet «hauts 0 débits» (ADSL) Croissance nov- janv- ma desmai- besoins juil- e:business sept- nov- Clients rs Facilité d accès à l ExtranetEmployés «L Utilisateur mobile» Les nouveaux supports de stockage(usb, SD, )«La Donnée mobile»

15 Les Impacts sur l Entreprise Un projet d entreprise Une réponse à des besoins. Un Retour sur investissement Des solutions adaptées à ces besoins Une Sécurité à prendre en compte Des changements à anticiper : Le Management L utilisation des outils de communication de l entreprise L e:business La qualité des données Et Demain

16 Et Demain? EGPRS / UMTS La Biométrie Le Matériel et le Logiciel: La Reconnaissance Vocale Les supports de visualisation

17 Démo / Questions

18 Merci de votre attention