central téléphonique IP hybride la solution intelligente pour votre entreprise

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1 central téléphonique IP hybride la solution intelligente pour votre entreprise

2 La plate-forme de télécommunication IP hybride KX-TDA 600 Les entreprises doivent faire preuve de prévoyance lorsqu elles investissent dans un système de télécommunication. Elles doivent pouvoir communiquer efficacement tout en s assurant de posséder l équipement nécessaire pour suivre l évolution constante de leurs besoins en communication. Le système KX-TDA600 de Panasonic associe les avantages des télécommunications traditionnelles à la convergence de la technologie IP qui offre des fonctions suffisamment flexibles pour répondre à tous vos besoins en communication actuels et futurs. Simplification des communications Les téléphones numériques de Panasonic sont élégants, conviviaux, efficaces et fiables. Ils possèdent un grand écran LCD rétroéclairé facile à lire (jusqu à 6 lignes de 24 caractères), un voyant de messages/ sonneries bien visible, des touches de navigation pour une utilisation rapide et aisée, un système de réglage de l inclinaison sur quatre positions pour une plus grande flexibilité, ainsi qu un module USB en option pour un branchement plug & play facile sur un PC. Paré pour l avenir Ce central téléphonique IP hybride est un outil de communication qui évolue avec votre entreprise. Ce système extensible peut jongler à souhait avec des lignes IP, des téléphones IP, des caméras IP, des solutions CTI basées sur la technologie IP et d autres nouveaux périphériques qui seront très bientôt mis sur le marché. Réduction des coûts Panasonic a doté son central KX-TDA des technologies de pointe en matière de réseau téléphonique et d IP. Les entreprises peuvent tirer parti des technologies suivantes pour établir des connexions rentables, simples et fiables entre leurs différentes succursales et utiliser les canaux de communication les moins chers. - QSIG* - Voice over IP (VoIP) - Routage optimal (Least Cost Routing ou LCR) * QSIG est un protocole réseau numérique normalisé. 2

3 L avenir est ici Une efficacité que vous apprécierez Ce central téléphonique KX-TDA procurera de nombreux avantages à votre entreprise. Les appareils sans fil DECT vous offrent une liberté de mouvement pour appeler ou répondre à des appels importants depuis n importe quel endroit de votre bureau. La solution de messagerie vocale vous permet d améliorer pratiquement tous vos services. Les fonctions avancées de type «Call Center» assurent l efficacité des flux de communication et vous permettent de mieux servir vos clients. Le central téléphonique KX-TDA facilite la distribution des appels, la gestion des utilisateurs du système téléphonique et le contrôle de l utilisation du téléphone au bureau. Compatible avec les protocoles standard CTI (Computer Telephony Integration), TAPI et CSTA, le système de télécommunication KX-TDA de Panasonic peut constituer le cœur d un puissant système CTI à forte valeur ajoutée, intégré à des systèmes dorsaux de gestion de la relation client (CRM). Un système abordable qui améliore l image de votre entreprise Les nouvelles possibilités en matière de messagerie vous apportent plus de souplesse. En cas de pénurie de personnel, le service d opérateur automatisé (Automated Attendant) peut traiter vos appels. Vous pouvez opter pour la messagerie unifiée à l aide de la technologie CTI qui permet de combiner l , le fax et la messagerie vocale et donne ainsi à vos communications des possibilités multimodales. Vous pouvez même personnaliser le système afin qu il réponde aux besoins de chaque appelant. En combinant le système à une messagerie vocale Panasonic, vous bénéficiez des fonctions Panasonic exclusives, telles que le filtrage d appels en direct (Live Call Screening), ainsi que l enregistrement et le transfert bidirectionnels. Fiabilité La fiabilité du central téléphonique KX- TDA de Panasonic est garantie par des contrôles de qualité poussés et des tests rigoureux effectués avant que l appareil ne quitte l usine. La maintenance est rapide et efficace, et les temps d indisponibilité du système sont ainsi réduits au strict minimum. Le système prend en charge le remplacement à chaud, c est-à-dire qu il est possible de changer ou d ajouter des modules sans éteindre le système. 3

4 Fonctionnalités accrues Pour garantir des communications efficaces, les systèmes de télécommunication Panasonic mettent une multitude de services à votre disposition. Panasonic vous propose une gamme de solutions conviviales qui vous permettront de trouver la solution idéale pour votre entreprise à un prix abordable. Touches de navigation Les touches de navigation vous permettent d accéder rapidement, avec une seule touche, à diverses fonctions système. Touches programmables Avec l accès à une touche, les touches programmables vous font gagner du temps et vous épargnent les efforts inutiles. Elles vous permettent d enregistrer des numéros de téléphone ou d accéder à des fonctions fréquemment utilisées. Le témoin lumineux bicolore (rouge et vert) vous indique la fonction accédée ainsi que la disponibilité de vos collègues (s ils sont disponibles ou s ils sont au téléphone). Ergonomique Les téléphones propriétaires numériques possèdent un réglage d inclinaison ergonomique en 4 positions. 4 Écran alphanumérique Les informations visuelles de l écran LCD convivial facilitent la gestion des appels et l exécution d autres tâches. Vous pouvez l utiliser pour afficher toutes sortes d informations (voir la liste partielle ci-dessous) ou pour accéder aux nombreuses fonctions du central téléphonique. Vous pouvez aussi effectuer des appels en suivant aisément les instructions visuelles qui s affichent à l écran. - Nom et numéro de l appelant (ISDN, identification de l appelant) - Message en attente, messages en cas d absence, réglage des fonctions - Liste des appels entrants et sortants (journal des appels) - Numérotation abrégée (système/personnelle) - Liste de toutes les lignes intérieures - Durée de l appel - Menu des fonctions système - Date et heure Fonction Mains libres pratique La prise pour casque intégrée vous permet de répondre à des appels importants tout en gardant les mains libres pour travailler sur votre PC ou prendre des notes, par exemple. extra Device Port (XDP) et Digital XDP (DXDP) Vous pouvez utiliser le port XDP pour raccorder un téléphone analogique, un téléphone sans fil ou un autre appareil analogique à votre poste, sans devoir investir dans une ligne supplémentaire. Cette fonction vous permet d envoyer un fax tout en discutant avec un client. Vous pouvez également raccorder un modem au port XDP pour accéder à Internet pendant une conversation avec un client. Le port DXDP numérique vous permet d ajouter un deuxième téléphone numérique à votre système. Vous pouvez ainsi accroître les capacités de votre système sans cartes ni câbles supplémentaires.

5 Confort optimal KX-NT136 Téléphone propriétaire IP Écran 6 lignes rétroéclairé 24 touches programmables Haut-parleur full duplex 2 ports Ethernet Alimentation par Ethernet (PoE) KX-T7636 avec KX-T7603 Téléphone propriétaire numérique Écran 6 lignes rétroéclairé 24 touches programmables Haut-parleur full duplex Port USB (en option) 12 touches programmables supplémentaires (KX-T7603) KX-T7665 Écran 1 ligne 8 touches programmables Haut-parleur semi-duplex KX-T7633 Téléphone propriétaire numérique Écran 3 lignes rétroéclairé 24 touches programmables Haut-parleur full duplex Port USB (en option) KX-T7710 Téléphone propriétaire analogique 8 touches programmables Port modem Voyant de messages en attente KX-T7630 Téléphone propriétaire numérique Écran 3 lignes 24 touches programmables Haut-parleur full duplex KX-T7640 Console numérique de sélection directe de poste (DSS) (60 sélections) 5

6 Avec ses fonctions intelligentes intégrées pour le traitement des appels, ce central téléphonique IP hybride de Panasonic peut former le cœur d un centre d appels pour une gestion très efficace et intelligente des appels. Augmentation de la productivité et de la satisfaction de la clientèle L intégration PC améliore le traitement des appels et fournit une fonctionnalité accrue à l utilisateur. Grâce au port USB haut débit intégré, il est très facile de raccorder le téléphone numérique à un ordinateur de bureau ou portable. Productivité de l utilisateur L application logiciel PC Phone permet de coupler votre système téléphonique à une base de données afin d obtenir une puissante solution de gestion de la relation client (CRM). L enregistrement sélectif ou automatique des appels, le répondeur intelligent et la synchronisation avec Microsoft Outlook ne sont que quelques exemples des fonctions qu apprécieront les utilisateurs intensifs du téléphone dans votre entreprise. Productivité de l opérateur L application logiciel PC Console améliore encore la productivité des téléphonistes qui peuvent prendre et transférer des appels et effectuer d autres tâches routinières de gestion des appels par un simple glisserdéposer à l aide de la souris de leur PC ou d un autre périphérique de pointage similaire. L opérateur peut également prendre des notes en l absence d un utilisateur. Ces notes s affichent à l écran lorsque l utilisateur appelle l opérateur pour prendre ses messages. 6

7 CTI 1st Party Central IP hybride TDA PC client PC client Téléphone propriétaire Téléphone propriétaire CTI 3rd Party Central IP hybride TDA Serveur CTI PC client PC client LAN Téléphone propriétaire Téléphone propriétaire 7

8 Plus de liberté totale, son cristalin Vous êtes en ligne avec un client important et vous devez quitter votre bureau? La connectivité DECT sans fil de Panasonic vous viendra à point. Avec le combiné sans fil élégant et léger, vous pouvez quitter votre bureau et vous déplacer dans le bâtiment tout en poursuivant votre conservation. Le système étant numérique, les voix sont bien audibles et claires. 8

9 Mobilité DECT Le système KX-TDA permet une communication sans fil avec une plus grande portée grâce à l utilisation de stations de base qui augmentent la souplesse et la mobilité de votre appareil sans fil. Grâce au «Wireless XDP», votre téléphone sans fil a le même numéro interne que votre poste fixe et vous recevez vos appels personnels même lorsque vous quittez votre bureau. Ainsi, vous êtes toujours joignable pour vos clients et pour toutes les opportunités commerciales qui se présentent. KX-TCA155 et KX-TCA255 Fonctions Écran LCD 6 lignes rétroéclairé bleu Clavier éclairé Interface multilingue Haut-parleur Touches programmables Prise en charge de la fonctionnalité de central téléphonique (PBX) Annuaire de 200 numéros Prise pour casque 9 mélodies d appels 10 mémoires à touche unique Vibreur* Mode réunion* * Uniquement sur le KX-TCA255 9

10 Accès flexible La voix humaine reste le moyen de communication le plus efficace. Nous savons tous combien il est frustrant de ne pas pouvoir contacter quelqu un parce que la personne ne répond pas ou que la ligne est constamment occupée. Panasonic a incorporé ses connaissances en matière de gestion des appels dans ses centraux téléphoniques intelligents afin de garantir que les appels de vos clients seront toujours traités ou qu un message vocal leur sera laissé. 10

11 Gestion intelligente des appels Panasonic comprend qu un appel sans réponse peut entraîner des conséquences néfastes pour les entreprises. C est pourquoi les centraux téléphoniques de base de Panasonic intègrent tous de nombreuses fonctions de gestion des appels. File d attente Si vous ne pouvez pas répondre à un appel, celui-ci est envoyé dans une file d attente avec un message accueillant. Les messages sont préenregistrés et peuvent informer l appelant que son appel sera traité par un agent dès que ce dernier sera disponible. Les messages peuvent également servir à créer des opportunités commerciales supplémentaires en informant l appelant d un service offert par la société ou d une promotion à venir. Acheminement automatique des appels L acheminement intelligent des appels de Panasonic permet d envoyer les appels entrants directement vers les destinations souhaitées. Pour ce faire, le système utilise les informations CLIP (présentation d identification de la ligne appelante) qui accompagnent les appels. Il est possible d envoyer les appels vers un seul poste ou vers un groupe de téléphones. Les groupes de téléphones peuvent également comporter un statut VIP qui permet de placer automatiquement les appels envoyés à ces groupes au début de la file d attente, quel que soit le moment où ils y sont entrés. Boîte vocale personnelle et notification par À l aide de la solution de messagerie avancée TVM, chaque poste peut recevoir sa propre boîte vocale, joignable jour et nuit. Si quelqu un laisse un message, l utilisateur du poste en sera informé par le biais du voyant de messages en attente sur les téléphones propriétaires, et s il le souhaite, via un accompagné d un message vocal envoyé à son ordinateur. Les informations sur les appels entrants sont également enregistrées avec le message et s affichent sur les téléphones propriétaires. Ces informations comprennent le numéro de téléphone de l appelant, l heure de l appel et la durée de l appel. Le service idéal pour vos clients La gestion efficace et courtoise des appels constitue un atout majeur pour la réussite de votre entreprise, quelle que soit sa taille. Panasonic fournit diverses solutions pour les petits et grands centres d appels afin de vous aider à contrôler et à utiliser les ressources disponibles. Les fonctions de centre d appels suivantes sont intégrées dans le central téléphonique et peuvent être étendues afin de répondre aux besoins des centres d appels plus sophistiqués en les combinant aux logiciels CTI disponibles sur le marché : Acheminement intelligent et automatique des appels Acheminement flexible vers des groupes de distribution Acheminement des appels VIP Opérateur automatisé File d attente avec message d accueil Walking extensions («Hot Desking») Suivi de la file d attente Rapport et suivi au niveau du superviseur Gestion des charges et surcharges d appels (Overflow) 11

12 Intégration des réseaux voix et données Les infrastructures de réseaux IP, qui existent déjà dans la plupart des entreprises, peuvent à présent acheminer de la voix en plus des données. Conçus pour prendre en charge la convergence à l aide d une structure modulaire, le système de télécommunication IP hybride de Panasonic peut migrer en douceur vers le VoIP pour permettre des communications vocales et de données sur le même réseau. PC client Téléphone propriétaire IP PME Réseau IP ISDN PC client Téléphone propriétaire IP Succursale Réseau VoIP/QSIG avec opérateur centralisé Voice over IP (VoIP) Le VoIP est la dernière technologie de téléphonie qui consiste à envoyer des paquets compressés de communications téléphoniques numériques par un réseau de données IP, puis à les reconvertir en données vocales lorsqu ils arrivent à destination. En utilisant un réseau de données existant, on évite ainsi le réseau téléphonique public et les frais de communication associés, indépendamment de la distance et de la durée des appels. En outre, le VoIP offre des solutions plus élaborées et davantage d applications. Le VoIP est la solution idéale pour les connexions de «site à site» entre les différents bureaux, entre magasins, mais aussi avec une succursale, avec les collaborateurs d un bureau distant, les télétravailleurs et les vendeurs externes. Il offre un environnement de travail souple et une importante réduction des coûts. 12

13 Siège CTI 3rd Party Central téléphonique IP hybride TDA Serveur CTI PC client PC client Téléphone propriétaire IP Central téléphonique IP hybride TDA Succursale Téléphone propriétaire numérique Téléphone propriétaire numérique Téléphone propriétaire numérique Téléphone propriétaire analogique Station de base DECT Combiné DECT Téléphonie sur IP Les entreprises qui souhaitent évoluer peu à peu vers la téléphonie sur IP pourront tirer parti du nouveau téléphone IP KX-NT136 et de la carte d extension IP. Comme les téléphones propriétaires numériques traditionnels haut de gamme, le téléphone IP KX-NT136 comprend l accès à une touche aux fonctions suivantes : Mise en attente d appels Appel de conférence Transfert d appels Renvoi d appels et bien plus encore... Grâce à l utilisation du câblage standard de réseau de données et une alimentation électrique par Ethernet (PoE), la téléphonie sur IP permet non seulement de réduire les coûts de vos installations, mais elle est disponible partout où un réseau de données est présent. Doté d un écran LCD alphanumérique à 6 lignes pour une visualisation conviviale et efficace, le téléphone IP KX-NT136 est la solution idéale aussi bien pour les employés de bureau que pour les personnes qui travaillent en déplacement et à domicile. Mise en réseau QSIG Le central téléphonique KX-TDA prend en charge le protocole ISDN QSIG conforme aux normes industrielles. Ce protocole permet d interconnecter différents centraux téléphoniques pour obtenir un grand système téléphonique virtuel pratiquement sans raccords, un Virtual Private Network (VPN) pour la téléphonie aux possibilités étendues, comme les connexions directes entre les téléphones des différents centraux téléphoniques, la reconnaissance de numéro CID et la distribution des appels de groupe ICD sur le réseau QSIG. 13

14 Les possibilités sont illimitées... Pour la plupart des entreprises, le contact personnel avec le client est un élément important de la réussite. Le système téléphonique est au cœur de toutes les communications, qu elles soient transférées par IP, par téléphonie traditionnelle ou à l aide de la technologie sans fil. La qualité et la fiabilité sont des facteurs clés pour les sociétés. Panasonic propose des applications et des solutions qui répondent à tous ces besoins essentiels. Hôtellerie L industrie hôtelière nécessite un système de communication flexible, économique et facile à utiliser. Il faut, en outre, qu il soit extrêmement fiable et qu il s adapte à leurs besoins individuels. Les hôtels requièrent également de plus en plus l intégration de l informatique pour la facturation et la gestion du système. Les centraux téléphoniques KX- TDA de Panasonic sont dotés de toutes les fonctions et solutions nécessaires au secteur hôtelier. Soins de santé Les systèmes de télécommunication des établissements de soins de santé doivent surtout satisfaire les exigences des personnes dans le besoin. Panasonic propose des solutions sur mesure qui peuvent être intégrées à des ordinateurs afin de prendre en charge les outils administratifs et les systèmes d appels d urgence. Cette technologie flexible et évolutive vous garantit la sécurité de votre investissement. Services clientèle Toutes les entreprises souhaitent offrir le meilleur service possible à leurs clients. On peut être le meilleur aujourd hui, mais comment le rester? Les systèmes de télécommunication de Panasonic offrent des solutions axées sur les services qui peuvent être étendues afin de répondre aux besoins de vos clients aujourd hui et pour les années à venir. Secteur médical Pour pouvoir travailler efficacement et confortablement dans un environnement médical, il faut que le système de télécommunication soit complètement adapté aux exigences de ce type d activité. Dans le secteur de la santé, Panasonic atténue l augmentation constante des frais et permet une intégration aisée avec les technologies de survie. 14 Administration Les administrations publiques sont aujourd hui plus que jamais des fournisseurs de services. Elles doivent continuer à fournir ces services malgré la pression croissante du gouvernement, du conseil et des autorités municipales en matière de budget. Panasonic leur propose une solution de télécommunication qui les aidera à respecter le budget et à surveiller leurs frais.

15 ...avec les communications numériques Vente Étant donné la concurrence actuelle, les contacts personnels deviennent de plus en plus importants aux yeux des clients. Un client satisfait, un maximum de flexibilité et d accessibilité garantissent le leadership dans ce secteur. Tout ce dont vous avez besoin est déjà compris dans les produits Panasonic de base. Construction Les clients veulent uniquement investir dans des produits bien fabriqués qui sont présentés de façon attrayante dans un cadre agréable. Il en va de même pour vos systèmes de télécommunication. Avec Panasonic, vous êtes certain que tous ces points importants ont été respectés méticuleusement, de sorte que les clients soient fiers de posséder un système Panasonic. Industrie Une grande souplesse, un coût minimal et une fiabilité maximale, ainsi que des possibilités d adaptation selon les besoins individuels, sont des critères importants que les systèmes de télécommunication doivent remplir. Le central téléphonique KX-TDA de Panasonic se surpasse ici car il a été développé spécialement pour les entreprises de fabrication et départements de production. Sa conception ultramoderne et ses solutions tournées vers l avenir vous feront découvrir une nouvelle dimension de communication efficace. Logistique Le secteur de la logistique requiert une communication constante et fiable des informations. C est pourquoi les entreprises de transport ont des exigences particulières en matière de systèmes de télécommunication. Avec leurs possibilités d accès mobile et d intégration dans des systèmes informatiques modernes, les systèmes IP de Panasonic peuvent devenir le moteur de vos activités aujourd hui et pour les années à venir. Secteur juridique Les entreprises du secteur juridique, telles que les cabinets d avocat et de notaire, ont des exigences spécifiques en matière de communication. Elles doivent pouvoir enregistrer des conversations avec leurs clients ou facturer des appels. Les firmes d avocat préfèrent parfois avoir des entrées sécurisées surveillées par des caméras IP. Le système KX-TDA de Panasonic répondent à tous ces besoins spécifiques en fournissant des solutions rentables. Avec Panasonic, les possibilités sont illimitées. 15

16 Gamme de produits KX-TDA600 et l étagère d extension KX-TDA620 en option (max. 3 + TDA600) Capacité du système Postes Nbre max. de postes intérieurs (DPT et SLT) Lignes extérieures Sans fil Système de base KX-TDA600 Système 2 étagères Système 3 étagères Système 4 étagères (max.) Sans DXDP* Avec DXDP* Téléphone analogique (SLT) Téléphone propriétaire numérique (DTP) Avec/sans DXDP* (Type 1) Remarque 1, Remarque Téléphone propriétaire numérique (DPT) (Type 2) Remarque Téléphone propriétaire analogique (APT) Console de sélection directe de poste (DSS) Système de traitement de la voix (VPS) Nbre de lignes réseau Lignes réseau ISDN BRI PRI Appareils analogiques Passerelles IP Stations portables (PS) Sans carte d extension mémoire Avec carte d extension mémoire Stations de base (CS) Port parlophone PC Console PC Phone *DXDP : Digital extra Device Port (Port pour périphérique numérique supplémentaire) (Remarque 1) : Type 1 : téléphones propriétaires numériques série T7600, T7560, T7565 (Remarque 2) : Type 2 : téléphones propriétaires numériques actuels (séries T7200, T7400, T7500) (Note 3) : Nombre max. de canaux d extension de téléphones propriétaires numériques (DTP) = 160 canaux par système. Le DXDP n augmente pas les capacités du système ; il réduit uniquement le nombre de cartes requises. 16

17 Liste des options pour TDA600 Modèle Description Meuble KX-TDA600 (système) Unité principale KX-TDA620 (système) Unité d expansion avec circuit de connexion du bus esclave (BUS S) Alimentation KX-TDA0103 Grand bloc d alimentation (L-PSU) KX-TDA0104 Bloc d alimentation moyen (M-PSU) EMPR Cartes filles pour carte EMPR KX-TDA6105 Carte d extension mémoire (EMEC) uniquement KX-TDA0196 Carte pour programmation à distance (RMT) Interconnexion KX-TDA6110 Carte de connexion pour unité principale (BUS M) KX-TDA6111 Carte supplémentaire pour connecter les étagères d extension 2 et 3 (BUS ME) Monté sur la carte Bus M Cartes KX-TDA0170 Carte d extension hybride numérique 8 ports (DHLC8) d extension KX-TDA0171 Carte d extension numérique 8 ports (DLC8) KX-TDA0172 Carte d extension numérique 16 ports (DLC16) KX-TDA0173 Carte d extension analogique 8 ports (SLC8) Carte fille pour SLC8 uniquement KX-TDA0168 Carte d extension analogique 8 ports avec identification de l appelant (EXT-CID8) KX-TDA6174 Carte d extension analogique 16 ports (ESLC16) KX-TDA6175 Carte d extension analogique 16 ports avec voyant message (EMSLC16) KX-TDA0470 Carte d extension téléphone propriétaire IP 16 ports (IP-EXT16) Cartes de ligne réseau KX-TDA6181 Cartes filles pour cartes LCOT uniquement KX-TDA0182 KX-TDA0184 KX-TDA0188 KX-TDA0284 KX-TDA0288 KX-TDA0189 KX-TDA0193 Carte analogique ligne extérieure 16 ports (ELCOT16) Carte identification de l appelant/tonalité de taxation 8 ports (CID/PAY8) Carte identification de l appelant 8 ports (CID8) Carte sélection directe à l arrivée (DID) 8 ports (DID8) Carte E&M 8 ports (E&M8) Carte E-1 (E1) Carte accès de base (BRI) 4 ports (BRI4) Carte accès de base (BRI) 8 ports (BRI8) KX-TDA0290 Carte accès primaire (PRI) (PRI 30) KX-TDA0480 Carte passerelle VoIP 4 canaux (IP-GW4) KX-TDA0484 Carte passerelle VoIP 4 canaux (IP-GW4E) KX-TDA0490 Carte passerelle VoIP 16 canaux (IP-GW16) Options DECT KX-TDA0141 Station de base 2 canaux pour connexion à la carte DHLC/DLC KX-TDA0142 Station de base 4 canaux pour connexion à la carte CSIF KX-TDA0143 Carte d interface 4 stations de base (CSIF4) pour TDA0142 KX-TDA0144 Carte d interface 8 stations de base (CSIF8) pour TDA0142 KX-A272 Répéteur DECT 2 canaux Cartes d option KX-TDA0190 Carte de base 3 fentes en option (OPB3) KX-TDA0410 Carte CTI-LAN (TAPI/CSTA, 10Base-T) KX-TDA6166 Carte de suppression d écho 16 canaux (EECHO16) KX-TDA0161 Carte parlophone 4 ports (pour KX-T30865) (DHP4) KX-TDA0162 Carte parlophone 2 ports (type allemand) (DPH2) Cartes filles pour OPB3 uniquement KX-TDA0164 Carte d entrée/sortie externe 4 ports (EIO4) KX-TDA0191 Carte messages 4 canaux (MSG4) Options KX-TDA6920 Carte SD avec mise à niveau des fonctions améliorées supplémentaires KX-TDA6201 Kit de montage - comprend 4 plaques de montage mural, 4 pieds et des vis Spécifications KX-TDA600 Alimentation : 100V ~ 240V CA Batterie externe : +36V (+12V x 3), interface intégrée Durée de sauvegarde mémoire : 7 ans Composition de numéros : Poste - Impulsion de composition (DP) (10 imp./sec., 20 imp./sec.), tonalité de composition (DTMF) Central - Impulsion de composition (DP) (10 imp./sec., 20 imp./sec.), tonalité de composition (DTMF) Conversion de mode : DP-DTMF, DTMF-DP Connecteurs : Central - Connecteur Amphenol Station - Connecteur Amphenol Recherche de personnes (paging) - fiche à 2 conducteurs Sortie voix externe - fiche à 2 conducteurs Fréquence sonnerie : 20/25 Hz (sélectionnable) Limite boucle du central : 1600 ohms max. Environnement d exploitation : Température C ( F) Humidité % Musique d attente : 2 ports Musique d attente 1 : source de musique externe Musique d attente 2 : source de musique interne/externe (Réglage du niveau : -6 db ~ +6 db par 3 db) Paging interne : Réglage du niveau : -6 db ~ +6 db par 3 db Paging externe : 2 ports (réglage du niveau : -15 db ~ +15 db par 3 db) Port d interface série : USB : 1 port RS-232C : 1 port (115,2 kbps) Structure : Style fente libre - peut être adapté à un rack 19 17

18 Capacité des fonctions système KX-TDA600 Système Locataire 8 Classe de service (COS) 64 Groupe de lignes réseau 96 Groupe de lignes intérieures 96 Groupe de paging 96 Groupe de prise d appel 96 Groupe de distribution d appels entrants 128 groupes, 128 postes par groupe (ICD) Groupe de sonneries de stations 32 portables (PS) Groupe de messagerie vocale (DTP) 8 Groupe de messagerie vocale (DTMF) 8 Tableau des listes d attente 128 Groupe de recherche de postes libres 128 groupes (16 postes par groupe) Restriction/ interdiction d appel Messages d absence (système/ligne intérieure) Message en attente 8 messages x 16 caractères par système 1 message x 16 caractères par poste 1672 (1032 : PT+SLT) + (640 : ICDG+PS) Nombre de caractères de l identification 20 Chiffres du numéro de poste 5 chiffres Zone de mise en attente 100 Appel de conférence 3x10-8x4 par étagère Code d accès à un réseau spécial 16 positions, 100 numéros Code de vérification 4 positions x 1000 numéros Code de vérification du numéro 10 positions, 1000 numéros d identification personnel (PIN) Code d accès au central téléphonique principal Tableau DDI/DID Enregistrement SMDR (Station Message Detail Recording) 10 positions (10 numéros/groupe de lignes réseau) 32 positions (1000 numéros) 1000 appels sans carte EMEC 4000 appels avec carte EMEC Niveau de restriction/interdiction d appel 7 Codes de contournement de restriction/ 16 positions,100 numéros par niveau interdiction d appel Codes d exception de restriction/ 16 positions,100 numéros par niveau interdiction d appel Mise en réseau Tableau de routage TIE 32 numéros Premiers chiffres 3 positions Code de central téléphonique 7 positions Sélection automatique d acheminement (ARS) Plan de routage Premiers chiffres Exception des premiers chiffres KX-TDA numéros 16 positions, 1000 numéros 16 positions, 200 numéros ARS porteuse réseau 48 Code de facturation détaillé 10 positions Code d autorisation 10 positions Composition Appel d urgence du numéro Numérotation abrégée Mot de passe Messagerie vocale 32 positions, 10 numéros 4 positions, 80 numéros sans carte EMEC 4 positions, 80 numéros + 8 positions, 1000 numéros avec carte EMEC Numérotation abrégée système 32 positions, 1000 numéros par système sans carte EMEC 32 positions, 1000 numéros par locataire avec carte EMEC Max. : 8 locataires Numérotation abrégée personnelle 32 positions, 10 numéros par poste sans carte EMEC 32 positions, 100 numéros par poste avec carte EMEC Numérotation à une touche 32 positions Hot Line 32 positions Molette de protocole du clavier (accès au 32 positions service ISDN) Répétition du numéro 32 positions Mot de passe système pour administrateur 4-10 positions Mot de passe système pour utilisateur 4-10 positions Mot de passe du responsable 4-10 positions Numéro d identification personnel (PIN) du poste 0-10 positions / poste Nombre max. de systèmes VPS 8 Nombre max. de canaux VPS 8 x 24 canaux Journal des Appels sortants appels Appels entrants 10 journaux par poste 5 x 1152 journaux par système 100 journaux par poste 10 x 1280 journaux par système 18

19 Liste des fonctions Fonctions système Paramétrage ISDN automatique (BRI) Sélection automatique d acheminement (ARS) / Routage optimal (LCR) Musique de fond (BGM) Gestion du budget Occupé en cas de ligne occupée Mise en attente avec indication Groupe de prise d appel Distribution des appels par identification de l appelant Classe de service CTI (CSTA, TAPI) Protection de ligne de données Sonnerie différée Accès direct à un poste (DIL) Sélection directe à l arrivée (DID) Accès direct au système à l arrivée (DISA) Parlophone / Ouverture de porte Élimination de l écho Verrouillage de poste Appel d urgence Compatibilité APT/DPT existante Musique de fond externe Plan de numérotage flexible (4 chiffres) Poste flottant Message d accueil Code d accès au central téléphonique principal Groupe de recherche Transfert accéléré Groupe entrant (groupe de recherche) Routage d interception - Occupé/Ne pas déranger Routage d interception - Pas de réponse Interception vers la ligne réseau Moniteur de ligne (central) Traitement principal (MPR) / Téléchargement de logiciels Fonctions de gestionnaires Interface multilingue Diagnostics en ligne Fonctions d opérateur Console PC / Téléphone PC Programmation PC Groupe de paging Installation rapide Notification d alarme à distance Contrôle d état de poste à distance via l accès direct au système à l arrivée (DISA) Verrouillage de poste à distance Groupe de sonneries Services d accès spéciaux Enregistrement des données d appel (SMDR) SMDR - Format 12 et 24 heures SMDR - Impression de l identification de l appelant Extension de la mémoire système Service partagé Rappel temporisé Service temporel (jour/nuit/déjeuner/pause) Restriction d appel Groupe de lignes réseau Répartition uniforme du volume d appels chez les agents (UCD) Groupe de lignes intérieures Appel VIP Identification visuelle de l appelant <Fonctions de messagerie vocale> Configuration automatique - Installation rapide Renvoi d appel vers la messagerie vocale Signalisation de l identification de l appelant à la messagerie vocale Routage d interception vers la messagerie vocale Affichage LCD pour opération de messagerie vocale Filtrage d appels en direct (LSC) Contrôle à distance des données du central téléphonique par la messagerie vocale Contrôle des données de la messagerie vocale par le central téléphonique Intégration (numérique/dtmf) de la messagerie vocale Groupe de messagerie vocale Transfert de courrier à la messagerie vocale Affichage du nombre de messages vocaux sur l écran des téléphones propriétaires numériques Fonctions de poste Conférence à quatre avec diffusion vers 32 postes max. Message en cas d absence Saisie du code de compte (forcé) Renumérotation automatique Patron - Secrétaire Diffusion Identification de l appelant vers téléphone analogique Renvoi d appel (tous les appels, occupé, occupé/sans réponse, sans réponse, renvoi automatique, depuis le groupe entrant) Mise en attente d appels Prise d appel (sélective, de groupe, sélection directe de poste, rejet) Transfert d appel (filtré, non filtré, transfert à une touche, rappel de transfert) Conférence (conférence à trois, conférence à plusieurs, conférence sans surveillance) Sélection du type de numérotation Micro/haut-parleur intégré numérique full duplex Port pour périphérique numérique supplémentaire (Digital extra Device Port ou DXDP) Réponse directe à une touche Ne pas déranger (DND) Console DSS Entrée en tiers prioritaire Annuaire des postes Durée d une communication d un poste vers une ligne réseau Accès aux fonctions externes Touches flexibles Mode mains libres Sélection combiné/casque Fonctions du grand écran LCD rétroéclairé Voyant de contrôle pour CTI Connexion/déconnexion Message en attente Affichage multilingue Renvoi d appel à plusieurs bonds (4 étapes) Musique d attente Annonce d appel décroché (OHCA) Surveillance de décrochage Numérotation à une touche Paging (rejet, transfert de paging) Poste mis en parallèle (APT/DPT et SLT, DPT/SLT et PS) Rappel du dernier numéro Commande du poste distant Numérotation abrégée - Personnelle/système Affichage de l heure et de la date Conversion tonalités-impulsions Service tous postes (TAFAS) Classe de service itinérante (COS) Annonce discrète d appel décroché Bouclage Port pour périphérique analogique supplémentaire (extra Device Port ou XDP) <Fonctions DECT> Transfert automatique Station de base DECT sur port d extension numérique Prise pour casque Journal des appels entrants et sortants Commande écran LCD via CTI* Mode parallèle XDP sans fil Vibreur (KX-TCA255 uniquement) Fonctions du service ISDN Indication du coût (AOC) Restriction d identification de la ligne appelante (CLIR) Présentation de l identification de la ligne appelante (CLIP) Établissement des appels vers un abonné occupé (CCBS) Présentation de l identification de la ligne connectée (COLP) Restriction d identification de la ligne connectée (COLR) Sélection directe à l arrivée (DDI) Conférence ISDN à trois (3PTY) Renvoi d appel ISDN (systématique/sans réponse/occupé) Transfert d appel ISDN Poste ISDN Identification des appels malveillants (MICD) Numéros d abonnés multiples (MSN) Fonctions réseau Acheminement par voie détournée Sélection automatique d acheminement avec VoIP Appel vers le réseau en accès direct au système à l arrivée Témoin d occupation du réseau (BLF)* Numérotage de type fermé Réseau privé vers réseau public Réseau public vers réseau privé Connexion QSIG Montage en série Transfert vers le central téléphonique du réseau Réseau privé virtuel (VPN) Réseau VoIP (Passerelle IP intégrée) * Logiciel livré en option requis DPT (Digital Proprietary Telephone) : téléphone propriétaire numérique APT (Analogue Proprietary Telephone) : téléphone propriétaire analogique SLT (Single Line Telephone) : téléphone analogique PS (Portable Station) : station portable 19

20 La conception et les spécifications peuvent faire l objet de modifications sans préavis. ME-0905-TDAGeneral_NE.