ENQUÊTE AUPRÈS DES USAGERS DES ARTÈRES COMMERCIALES

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1 ENQUÊTE AUPRÈS DES USAGERS DES ARTÈRES COMMERCIALES AVENUE DU MONT-ROYAL (VILLAGE DE LORIMIER) ARRONDISSEMENT PLATEAU MONT-ROYAL CADRE DU SONDAGE Infocité a réalisé une vaste enquête sur rue à l échelle de la ville de Montréal au cours des étés 2002 et Entre le 21 juin et le 28 juillet, 213 personnes sélectionnées au hasard ont été interrogées sur l avenue du Mont-Royal entre l avenue De Lorimier et la rue D Iberville. L objectif de ce sondage visait à mieux connaître le profil, le comportement d achat ainsi que les perceptions des personnes circulant sur l avenue du Mont-Royal. RÉSUMÉ La plupart des personnes interrogées proviennent du Plateau Mont-Royal et se rendent sur l artère à pied. Presque tous les répondants parlent couramment français et le groupe d âge le plus représenté est celui des ans. Les femmes en composent d ailleurs 70%. De plus, la moitié des ménages sont composés de personnes seules ou de colocataires. La majorité des répondants fréquente l artère au moins une fois par semaine, le plus souvent pour y effectuer des achats. Les commerces les plus achalandés sont les marchés d alimentation, la quincaillerie et les services courants. Les dépenses, tous types de commerces confondus, sont le plus souvent de 11 à 25 $. Les répondants ont une très bonnes impression de l avenue. Leurs perceptions les positives sont par rapport à la sécurité face à la criminalité et à l accessibilité de l artère commerciale. 1

2 PROFIL DES RÉPONDANTS Types de répondants de l avenue du Mont- Royal (Village De Lorimier) Types Nombre % Résidents du quartier ,3 Travailleurs et résidents du quartier 34 16,0 Travailleurs du quartier 21 9,9 Résidents de la région métropolitaine 29 13,5 Visiteurs/touristes 7 3,3 Total Appartenance ethnique et langue : La grande majorité des répondants parle français à la maison (94%) et s identifient à la communauté canadienne ou québécoise (88%). Les canadiens francophones sont d ailleurs les plus représentés, soit dans une proportion de 85%. 60 ans et plus ans ans ans ans Pyramide des âges des répondants de l'avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Homme Femme Répartition géographique des répondants de l'avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Arrondissement Plateau Mont- Royal 68% Occupation : Les travailleurs sont le groupe le plus imposant : 64% travaillent et plus d une personne sur deux à temps plein. Par ailleurs, 13 % des gens fréquentant l artère sont retraités, tandis que 14% ont d autres occupations. Âge et genre : Ailleurs à Montréal Ailleurs dans la CMM* * = Communauté Métropolitaine de Montréal n=194 Ailleurs au Québec 1% Hors Québec Des déséquilibres entre les sexes sont observables pour certaines tranches d âge. Ainsi, dans la catégorie des ans, près de sept répondants sur dix sont des femmes et 3 des femmes ont entre 18 et 29 ans. Les trois quarts des personnes âgées de 60 ans et plus sont également des femmes. Enfin, la proportion se trouve inversée dans la catégorie des ans, alors que les hommes représentent 70%. % n=210 Source: Convercité,

3 Composition des ménages : 41% des ménages sont composé d une seule personne et cette dernière habite le quartier. 20% des ménages habitent également le quartier et sont en couple sans enfant. Les résidents de la région métropolitaine vivant seul représentent 1 du total des répondants. Composition des ménages de l avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Type Nombre % Seul ,3 Seul avec enfants 16 7,8 Couple sans enfants 50 24,3 Couple avec enfants 26 12,6 Total Revenu des ménages de l avenue du Mont- Royal (Village De Lorimier) Revenu annuel Nombre % $ et moins 66 34, $ $ 62 32, $ $ 29 15, $ $ 24 12, $ et plus 10 5,2 Total Revenu des ménages : Le revenu familial brut de 67% des personnes interrogées est inférieur à $ par année, la classe moyenne inférieure étant ainsi fortement représentée. Le revenu moyen est de $. COMPORTEMENT DES RÉPONDANTS Motif principal : La très grande majorité des répondants, soit 92%, vient sur l artère au moins une fois par semaine. 58% des répondants la fréquentent pour le magasinage. 12% l empruntent comme passage vers un autre endroit. Mode de transport : La marche constitue le moyen de déplacement le plus populaire, 64% des gens l utilisent. L autobus et l automobile sont utilisés à part égales (1). Par ailleurs l autobus est utilisé autant par les résidents du quartier que par les résidents de la région métropolitaine. Mode de transport principalement utilisé (Village De Lorimier) Type Nombre % Marche ,3 Autobus 28 13,1 Automobile 28 13,1 Autres Total Types de commerces générateurs d achalandage : Les personnes interrogées ont répondu à une question visant à déterminer les types de commerces représentant leur destination principale d achats sur l avenue du Mont-Royal. Certaines catégories regroupent divers commerces et méritent d être expliquées : Les services personnels Ils rassemblent tous les services pour le corps comme les salons de coiffure et d esthétiques, les salons de bronzage ainsi que d autres services semi-courants tels que les cordonniers et centres de photocopies. 3

4 Les services courants Les commerces comme les nettoyeurs, les clubs vidéo, les bureaux de postes et aussi les institutions financières sont désignés sous cette appellation. Les services professionnels Les compagnies d assurances, les agences de voyages, les bureaux d avocats, les cliniques médicales et dentaires sont tous des exemples de services professionnels. Les marchés d alimentation génèrent le plus grand achalandage commercial de l avenue. D ailleurs le tiers des résidents provenant de l extérieur du quartier identifient l alimentation comme étant leur destination principale sur l avenue. La quincaillerie et les services courants suivent de près, avec un achalandage supérieur à 50%. Dépenses dans les commerces de l avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) 2 Catégorie de dépenses Nombre % 0$ 48 22,5 1 à 10$ 35 16,4 11$ à 25$ 75 35,2 26$ à 50$ 34 16,0 51$ et plus 21 9,9 Total Dépenses de consommation : Les dépenses les plus fréquentes sont de 11 à 25$. De plus, environ la moitié des transactions sont de 25$ ou moins. La moyenne de sommes dépensées varie sensiblement avec le type de commerces fréquenté. On remarque que les dépenses sont les plus élevées dans les types de commerce les plus achalandés (quincaillerie et alimentation). 2 Dépenses par personne ou par groupe de personnes interrogées. Commerces générateurs d'achalandage de l'avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Divertissement Services professionnels Vêtements et accessoires Livres et disques Services personnels Restauration Pharmacie Services courants Quincaillerie Alimentation 1 15% 17% 34% 41% 55% n=213 60% Types de commerces fréquentés : 7 Moyennes des sommes dépensées selon les catégories de commerces de l avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) 2 Catégories Nombre de transactions Montants Alimentation ,91 $ Restaurants/bars/cafés 22 12,45 $ Pharmacie 19 21,42 $ Quincaillerie 17 29,24 $ Autres 41 17,28 $ 78% des gens ayant fréquenté au moins un commerce de l avenue du Mont-Royal ont consommé des biens ou services. Par ailleurs, 82% des personnes interrogées ont visité au moins un établissement commercial lors de leur visite sur l artère. Parmi les types de commerces fréquentés, l alimentation est certes celui qui est le plus visité. Le quart des gens ayant fréquenté un commerce d alimentation y ont dépensé entre 11 et 25 $, soit la catégorie de montants la plus fréquemment dépensée. 4

5 Pourcentage de gens ayant fréquenté au moins un commerce de l'avenue du Mont- Royal (Village De Lorimier) Alimentation 58% Restaurants/cafés Quincaillerie Pharmacie n=213 Autres PERCEPTION À L ÉGARD DE L ARTÈRE Aucun 18% Afin de faire ressortir les différentes perceptions des gens par rapport à l Avenue du Mont-Royal, les répondants ont qualifié leur appréciation selon cinq critères: la propreté, le sentiment de sécurité concernant la criminalité, le sentiment de sécurité concernant la circulation, l accessibilité et l animation. Les répondants se sont prononcés selon une échelle d appréciation suggérée (ex. : très propre, propre, peu propre, pas du tout propre). Ces perceptions ont été regroupées selon deux catégories : négative ou positive. Propreté : La majorité des personnes interrogées perçoive l avenue du Mont-Royal comme un endroit propre. Criminalité : Presque tous les gens abordés lors de l enquête ne ressentent pas de craintes face à la criminalité. Seulement 1 personne sur 20 éprouve de l insécurité, tandis que 1 personne sur 5 la trouve très sécuritaire. Circulation : La perception est mitigée mais 70% des répondants considèrent tout de même que la circulation est sécuritaire sur l artère. circulation est sécuritaire sur l artère Accessibilité : Très peu de répondants considèrent qu il est difficile d accéder à l avenue du Mont-Royal, 38% la qualifiant même de très accessible. Animation : La vision générale des usagers de l artère l avenue est majoritairement positive (7). Perception de l'avenue du Mont-Royal (village de Lorimier) 15% 85% 5% négative positive 95% 30% 70% 91% 21% 7 Propreté Criminalité Circulation Accesibilité Animation n=213 5

6 MIXITÉ COMMERCIALE Répartition des types de commerces de l'avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Locaux vacants Bars et divertissement 6% Autres 14% Restaurants Services réfléchis Il y a une grande mixité commerciale sur l avenue du Mont-Royal. Les différentes catégories de commerces sont bien représentés, MÉTHODOLOGIE Biens courants Services semicourants 12% Convercité, 2003 n=66 Alimentation Biens semicourants 8% Biens réfléchis Services courants 8% sauf les services réfléchis, comme les agences professionnelles et les bureaux de spécialistes, qui sont quasi inexistants. À l opposé, les biens courants, tels que les commerces d alimentation et les dépanneurs, sont les plus présents sur l artère. Les restaurants, café et bars sont également bien représentés. (15% des commerces) Enfin, il existe une offre importante de locaux vacants; c est-à-dire qu il y a environ un espace commercial sur dix de disponible. Répartition des différents types de commerces de l avenue du Mont-Royal (Village De Lorimier) Types de commerces Nbre % Semi-courants 16 24,2 Courants 17 25,8 Réfléchis 6 9,1 Restaurants et divertissement 10 15,2 Autres 10 15,2 Vacants 7 10,6 Total Les entrevues ont été réalisées auprès des passants sur l avenue du Mont-Royal entre la rue Iberville et l avenue De Lorimier. Celles-ci ont été effectuées de manière systématique et non-sélective entre le 21 juin et le 28 juillet Sur 467 personnes abordées, 213 ont accepté de répondre au questionnaire. Les entrevues ont été menées en français ou en anglais, selon la préférence de la personne interrogée. Le questionnaire comportait 24 questions. L avenue du Mont-Royal a été couverte entre l avenue De Lorimier et la rue D Iberville. Les personnes furent interrogées du mardi au samedi, jours et soirs. Le niveau de confiance est de 95% et la marge d erreur de 6,7%. Cela signifie que 19 fois sur 20, la marge d erreur des résultats est de +/- 6,7%. Afin d approfondir l analyse, des informations supplémentaires sont disponibles sur demande. Convercité, l agence de valorisation urbaine 5570, av Casgrain, 3e étage Montréal, Qc, H2T 1X9 6

7 PROVENANCE DES USAGERS SUR L'AVENUE MONT-ROYAL EN mètres 0 BOUL BOUL BOUL PIE IX Avenue Mont-Royal (entre De Lorimier et d'iberville) Nombre de clients par code postal RUE HOCHELAGA BOUL BOUL BOUL ST MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL MICHEL Marché principal (70% des clients) AV PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU PAPINEAU BOUL ST JOSEPH RUE RUE BOUL ROSEMONT RUE BEAUBIEN Voie Voie Voie Voie Voie Voie Voie Voie ferrée ferrée ferrée ferrée ferrée ferrée ferrée ferrée RUE RACHEL BOUL BOUL BOUL BOUL BOUL BOUL BOUL BOUL BOUL SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT LAURENT AV DE LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER LORIMIER RUE SHERBROOKE RUE RUE RUE RUE RUE RUE RUE SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT SAINT DENIS DENIS DENIS DENIS DENIS DENIS DENIS DENIS DENIS Ailleurs à Montréal Répartition de la clientèle Ailleurs dans la CMM Ailleurs au Québec 1% Hors Québec Arrondissement Plateau-Mont-Royal AV DU PARC PARC PARC PARC PARC PARC PARC PARC PARC 6 échantillon de 194 clients Source : Sondage Infocité, été 2003 Réalisé par : Août 2003